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 　　故障现象:

　　更新Windows 8.1失败，提示不同错误代码后回滚至Windows 8。造成此问题的原因有多种，但主要是不兼容的设备驱动和程序。

　　解决方案:

　　请在升级到Windows 8.1前检查并执行以下步骤：

　　1. 使用升级助手检查电脑兼容性

　　1) 免费下载升级助手，扫描您的电脑、桌面应用和连接的设备以检查它们是否为windows最新版本，升级助手会为您的电脑提供免费的兼容性报告。

　　2) 下载和如何使用升级助手请见

　　3) 在升级到Windows 8.1前卸载报告的不兼容程序，更新不兼容设备驱动。

　　4) 您也可以在兼容中心查看更多兼容信息，或者联系程序和设备生产商。

　　2. 确认所有设备驱动已被更新 (并如果可以，确保电脑固件为最新)

　　1) 在电脑和设备生产商网站查找更新信息。

　　2) 通过Windows 更新或设备生产商对设备驱动进行更新 (特别是显示卡、声卡、网络、键盘和鼠标的驱动)

　　3. 卸载反病毒软件和有疑问的软件 (注意：即使卸载反病毒软件，在Windows8 中提供的Windows Defender会保护您的电脑安全)

　　4. 拔掉任何不必要的USB和外部设备

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