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一句话说清你的战略
作者:戴维・科利斯（David J. Collis）迈克尔・鲁克斯塔德（Michael G. Rukstad） 发表
于:2008-09-03
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你能否用最多35个词总结公司的战略？如果你能，你的同事们也能吗？
本文作者的经验表明，面对如此简单的问题，只有极少数公司高管能够坦率地给出肯定的回答。如果企业没有简洁明确的战略宣言（strategy statement），战略实施很可能会以失败告终，甚至更糟糕的是，这很可能说明该企业从未有过战略。
作者认为，有效的战略宣言包含三个关键要素：公司目标、范围和优势。这些要素虽然简单，却足以阐明在广泛领域内解决竞争互动问题的任何战略（无论是商业战略，还是军事战略）。
确定公司目标
大多数公司都具备战略宣言的第一个要素，只是表现形式各异。遗憾的是，这些表现形式通常并不合适。许多公司往往将价值观（values）或使命（mission）与战略目标
（strategic objective）混为一谈。真正的战略目标应该是未来5年左右时间里推动公司业务运营的一个确切目标。它应该具体、可衡量，并具有时限性，而且还应该是单一的一个目标。 确定公司范围
由于大多数企业一般都会涉足多个竞争领域，因此确定企业的范围或活动领域十分重要，也就是要明确企业在多大的范围内开展运营。公司的范围包括三个方面：客户或产品、地理位置，以及纵向整合。这三个方面的界限明确界定后，管理者应该十分清楚他们应该重点关注哪些运营活动，而且更为重要的是，他们不应涉足哪些运营活动。
确定公司优势
竞争优势是企业的战略之本：你的企业将如何与众不同或比他人做得更好，决定了你实现既定目标所要采取的首要手段。竞争优势分为外部和内部两个部分，两者具有互补性：一方面，你要提出价值主张，解释目标客户为何应该购买你的产品，而不是其他产品；另一方面，你还要说明你将如何协调内部活动，从而保证只有你的公司能够实现这一价值主张。
企业确定了战略之后，接下去就是制定战略宣言。在整个过程中，企业应该让各个层级的所有员工都参与进来。战略宣言应该反映出所制定战略的核心内容，并且易于沟通。同时，战略宣言的措辞也应该再三推敲。最后的结果应该是一句简洁的战略宣言，反映出有效战略的所有三个要素。另外，战略宣言还应附有详细的评注，对战略细节予以解释，防止任何可能的误解，同时阐明战略的意义。
例如，恒达理财公司（Edward Jones）的战略宣言是：“到2012年，通过遍布全国的理财顾问网络（每个事务所一位理财顾问），向委托理财决策权的稳健型个人投资者提供方便可信的面对面理财服务，使理财顾问人数增加到17,000人。”这是一份非常简单、清晰的战略宣言，本文也详细说明了它如何帮助该公司员工不断取得非凡的业绩。
当企业在整个组织范围内传达战略宣言时，应该附上价值主张图和运营活动系统图。这两张图可以提醒员工关注企业竞争优势的两个相辅相成的要素，它们构成了公司战略的基础。我们不应低估语言的价值。一句话的战略宣言可以对企业的成功产生巨大的影响。语言确实能引导行动。花时间认真斟酌，使战略宣言真正反映企业战略的内涵，并能够激发员工的活力和主动性，这必将有助于提升企业的长期财务绩效。
党的十八大报告中指出，要实施创新驱动发展战略。面对当前复杂的改革环境、艰巨的发展任务，今天的中国比以往任何时候都更加需要创新驱动、创新发展。近年来，习近平总书记在出席重大活动和各地考察调研期间，就创新提出了许多新的观点和见解。
1.“抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。不创新就要落后，创新慢了也要落后。” ——2015年7月17日习近平在长春召开部分省区党委主要负责同志座谈会上强调
背景：习近平在吉林调研考察时强调，无论从东北地区来看，还是从全国发展来看，实现东北老工业基地振兴都具有重要意义。习近平强调，要深入实施创新驱动发展战略，把推动发展的着力点更多放在创新上，发挥创新对拉动发展的乘数效应。抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。不创新就要落后，创新慢了也要落后。要激发调动全社会的创新激情，持续发力，加快形成以创新为主要引领和支撑的经济体系和发展模式。要积极营造有利于创新的政策环境和制度环境，对看准的、确需支持的，政府可以采取一些合理的、差别化的激励政策。
2.“要大力推进经济结构性战略调整，把创新放在更加突出的位置。”——2015年6月18日习近平在贵州召开部分省区市党委主要负责同志座谈会上强调
背景：习近平在贵州调研时强调，希望贵州协调推进“四个全面”战略布局，守住发展和生态两条底线，培植后发优势，奋力后发赶超，走出一条有别于东部、不同于西部其他省份的发展新路。习近平指出，当前，我国经济发展呈现速度变化、结构优化、动力转换三大特点。适应新常态、把握新常态、引领新常态，是当前和今后一个时期我国经济发展的大逻辑。要深刻认识我国经济发展新特点新要求，着力解决制约经济持续健康发展的重大问题。要大力推进经济结构性战略调整，把创新放在更加突出的位置，继续深化改革开放，为经济持续健康发展提供强大动力。
3.“综合国力竞争说到底是创新的竞争。要深入实施创新驱动发展战略，推动科技创新、产业创新、企业创新、市场创新、产品创新、业态创新、管理创新等，加快形成以创新为主要引领和支撑的经济体系和发展模式。”——2015年05月27日习近平在浙江召开华东7省市党委主要负责同志座谈会的讲话
背景：习近平在浙江召开华东7省市党委主要负责同志座谈会，听取对“十三五”时期经济社会发展的意见和建议。他强调，“十三五”时期，经济社会发展要努力在保持经济增长、转变经济发展方式、调整优化产业结构、推动创新驱动发展、加快农业现代化步伐、改革体制机制、推动协调发展、加强生态文明建设、保障和改善民生、推进扶贫开发等方面取得明显突破。习近平指出，综合国力竞争说到底是创新的竞争。要深入实施创新驱动发展战略，推动科技创新、产业创新、企业创新、市场创新、产品创新、业态创新、管理创新等，加快形成以创新为主要引领和支撑的经济体系和发展模式。
4.“企业持续发展之基、市场制胜之道在于创新。”——2015年5月26日习近平在浙江杭州高新区视察时说
背景：习近平来到位于杭州高新区的海康威视数字技术股份有限公司视察。察看产品展示和研发中心，对他们拥有业内领先的自主核心技术表示肯定。习近平指出，企业持续发展之基、市场制胜之道在于创新，各类企业都要把创新牢牢抓住，不断增加创新研发投入，加强创新平台建设，培养创新人才队伍，促进创新链、产业链、市场需求有机衔接，争当创新驱动发展先行军。
5.“在土地流转实践中，必须要求各地区原原本本贯彻落实党中央确定的方针政策，既要加大政策扶持力度、鼓励创新农业经营体制机制，又要因地制宜、循序渐进，不搞大跃进，不搞强迫命令，不搞行政瞎指挥。”——2015年05月习近平对耕地保护工作作出重要指示
背景：习近平对耕地保护工作作出重要指示。他强调,耕地是我国最为宝贵的资源。我国人多地少的基本国情,决定了我们必须把关系十几亿人吃饭大事的耕地保护好,绝不能有闪失。要实行最严格的耕地保护制度,依法依规做好耕地占补平衡,规范有序推进农村土地流转,像保护大熊猫一样保护耕地。习近平指出，土地流转和多种形式规模经营，是发展现代农业的必由之路，也是农村改革的基本方向。在土地流转实践中，必须要求各地区原原本本贯彻落实党中央确定的方针政策，既要加大政策扶持力度、鼓励创新农业经营体制机制，又要因地制宜、循序渐进，不搞大跃进，不搞强迫命令，不搞行政瞎指挥。特别要防止一些工商资本到农村介入土地流转后搞非农建设、影响耕地保护和粮食生产等问题。
6.“要坚持不懈推进农村改革和制度创新，充分发挥亿万农民主体作用和首创精神，不断解放和发展农村社会生产力，激发农村发展活力。”——2015年4月30日习近平在中共中央政治局第二十二次集体学习时的讲话
背景：中共中央政治局4月30日下午就健全城乡发展一体化体制机制进行第二十二次集体学习。习近平在主持学习时指出，农村要发展，根本要依靠亿万农民。要坚持不懈推进农村改革和制度创新，充分发挥亿万农民主体作用和首创精神，不断解放和发展农村社会生产力，激发农村发展活力。要加快推进农业现代化，夯实农业基础地位，确保国家粮食安全，提高农民收入水平。要加快建立现代农业产业体系，延伸农业产业链、价值链，促进一二三产业交叉融合。
7.“上海要继续当好改革开放排头兵、创新发展先行者”——2015年3月5日习近平在参加他所在的十二届全国人大三次会议上海代表团审议时的讲话。
背景：习近平总书记在参加他所在的十二届全国人大三次会议上海代表团审议时强调，上海要按照全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的战略布局，凝心聚力，奋发有为，继续当好全国改革开放排头兵、创新发展先行者，为全国改革发展稳定大局作出更大贡献。习近平指出，加快实施自由贸易区战略，是我国新一轮对外开放的重要内容。要进一步解放思想、大胆实践，披坚执锐、攻坚克难，加强整体谋划、系统创新，着眼国际高标准贸易和投资规则，使制度创新成为推动发展的强大动力。要加大金融改革创
新力度，增强服务我国经济发展、配置全球金融资源能力。
8.“在推动产业优化升级上下功夫，在提高创新能力上下功夫，在加快基础设施建设上下功夫，在深化改革开放上下功夫，扎扎实实走出一条创新驱动发展的路子
来。”——2015年1月21日习近平在云南调研考察时的讲话
背景：习近平在云南调研时强调，希望云南主动服务和融入国家发展战略，闯出一条跨越式发展的路子来，努力成为民族团结进步示范区、生态文明建设排头兵、面向南亚东南亚辐射中心，谱写好中国梦的云南篇章。习近平指出，我国经济发展进入新常态，并没有改变我国是世界上最大的发展中国家这一国际地位。一定要牢牢抓住发展这个党执政兴国的第一要务不动摇，在推动产业优化升级上下功夫，在提高创新能力上下功夫，在加快基础设施建设上下功夫，在深化改革开放上下功夫，扎扎实实走出一条创新驱动发展的路子来。
9.“要以只争朝夕的紧迫感，切实把创新抓出成效，强化科技同经济对接、创新成果同产业对接、创新项目同现实生产力对接、研发人员创新劳动同其利益收入对接，形成有利于出创新成果、有利于创新成果产业化的新机制。”——2014年12月14日习近平在江苏调研考察时的讲话
背景：习近平在江苏调研时强调，希望江苏的同志认真落实中央各项决策部署，紧紧围绕率先全面建成小康社会、率先基本实现现代化的光荣使命，努力建设经济强、百姓富、环境美、社会文明程度高的新江苏。习近平指出，把经济发展抓好，关键还是转方式、调结构，推动产业结构加快由中低端向中高端迈进。要以只争朝夕的紧迫感，切实把创新抓出成效，强化科技同经济对接、创新成果同产业对接、创新项目同现实生产力对接、研发人员创新劳动同其利益收入对接，形成有利于出创新成果、有利于创新成果产业化的新机制。要努力在全面深化改革中走在前列，把中央通过的各项改革方案落到实处，大胆探索，勇于实践，积极试点，积累经验。要增强出口竞争力，增创开放型经济新优势，拓展对内对外开放新空间。
10.“谁牵住了科技创新这个牛鼻子，谁走好了科技创新这步先手棋，谁就能占领先机、赢得优势。”——2014年5月24日习近平在上海考察调研时的讲话
背景：5月23日至24日，习近平深入中国上海自由贸易试验区，深入企业、园区、科研基地，考察调研经济社会发展情况。在上海汽车集团技术中心，习近平参观了汽车造型设计、样车试制和新能源联调试验。习近平指出，当今世界，科技创新已经成为提高综合国力的关键支撑，成为社会生产方式和生活方式变革进步的强大引领，谁牵住了科技创新这个牛鼻子，谁走好了科技创新这步先手棋，谁就能占领先机、赢得优势。要牢牢把握科技进步大方向，瞄准世界科技前沿领域和顶尖水平，力争在基础科技领域有大的创新，在关键核心技术领域取得大的突破。要牢牢把握产业革命大趋势，围绕产业链部署创新链，把科技创新真正落到产业发展上。要牢牢把握集聚人才大举措，加强科研院所和高等院校创新条件建设，完善知识产权运用和保护机制，让各类人才的创新智慧竞相迸发。
11.“企业是创新主体，掌握了一流技术，传统产业也可以变为朝阳产业”——2013年
11月习近平在山东考察期间表示
背景：2013年11月25日，习近平来到位于济宁的山东如意科技集团有限公司，听产品介绍、看生产车间，了解企业生产经营。得知他们依靠科技创出多个知名纺织服装品牌，拓展国际市场成绩显著，习近平予以肯定。他指出，企业是创新主体，掌握了一流技术，传统产业也可以变为朝阳产业。要深入实施以质取胜和市场多元化战略，支持有条件的企业全球布局产业链，加快形成出口竞争新优势，提高抵御风险能力。
12.“深化科技体制改革，增强科技创新活力，集中力量推进科技创新，真正把创新驱动发展战略落到实处”——2013年7月17日习近平在中国科学院考察时强调
背景：习近平到中国科学院考察工作，他强调，科技兴则民族兴，科技强则国家强，要结合实际坚持运用我国科技事业发展经验，积极回应经济社会发展对科技发展提出的新要求，深化科技体制改革，增强科技创新活力，集中力量推进科技创新，真正把创新驱动发展战略落到实处。在中国科学院大学多功能厅，习近平了解到中国科学院国防科技创新工作情况和所取得的重大成果。他指出，当今世界综合国力竞争的核心和焦点是科学技术。
公司发展战略中相关名词解释
1、“三个四”战略构想：
一是四个资源区域。放眼全球，按照有效利用两个市场、两种资源的要求，确定了全球化资源开发的布局，形成了大澳区、美洲区、欧非区和中亚区四个全球区域性资源开发框架，分区域深入推进海外资源战略，使公司的资源控制能力进一步增强。
二是四个中心。立足金川，形成以金川为经营决策管理生产中心、以兰州为技术研发中心、以上海为贸易中心、以北京为资本运营中心，点面结合、协同配套、整体推进的战略布局，强化中枢管理、壮大研发实力、逼近前沿市场、夯实资本基础，逐步走向沿海和国外，实现同步发展。
三是四个板块。按照“统筹规划、分块上市、稳步推进、可持续发展” 的原则，推进金川股份、金川实业、金川科技、金川海外四个板块分块运作的资本运营战略。
2、“552” 目标：
2009年公司确定的主要生产经营指标：实观有色金属产品总量过50万吨，营业收入500亿元，利润20亿元，简称“552”。
3、 “实施跨国经营，建设百年金川”：
2000年3月24日，时任中共中央政治局委员、国务院副总理吴邦国到金川视察调研，题词：“加快发展，再创镍都辉煌”。2009年11月12日，中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长吴邦国再
次来公司兰州金川科技园视察，并欣然题词，勉励金川公司 “实施跨国经营，建设百年金川”，对金川人提出了新希望和新目标。
4、对标管理：【战略语句】
一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较，从而找出差距，并不断改进，不断追赶先进、超越自己，追求卓越，以便取得更好的绩效。对标管理又称标杆管理 (Benchmarking)、基准管理。
5、知识管理：
指通过对企业知识资源的分享、推广、开发和有效利用，提高企业创新能力，从而提高企业创造价值能力的管理活动。
6、“五阶段梯进式”安全管控模式：
是指通过综合的安全管理方法和手段，使厂（矿）、车间 （工区）安全管理水平和员工安全素质得到进步和发展，实现厂（矿）、车间 （工区）的安全管控模式由无规则管理阶段(粗放型、松散型管理阶段）→强制执行阶段（要我管理、要我遵章守纪阶段）→依赖引领阶段（我要管理、我要遵章守纪阶段） →自我管控阶段（能管、会管阶段） →行为养成阶段(文化形成阶段) 的梯进式转化，进而提高厂（矿）、车间 （工区）的整体安全绩效和事故预控能力，实现“零伤害”目标。
销售经典语录大全
【销售的境界】
1、顾客要的不是便宜，而是感觉上占了便宜；2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不够好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是因为快，而是因为有方法。
【销售之王乔·吉拉德的经验】
1、为每一次与客人约会做好准备；2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭；3、穿着合适的衣履；4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话；5、用心聆听；6、展示微笑；7、保持乐观；8、紧记"马上回电"；9、支持你所卖的产品；10、从每一项交易中学习。
【优秀销售的六大特点】
1、80%的业绩来自1-3个核心客户；2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。
【销售之道】
1、生客卖礼貌； 2、熟客卖热情； 3、急客卖时间； 4、慢客卖耐心； 5、有钱卖尊贵； 6、没钱卖实惠； 7、时髦卖时尚； 8、专业卖专业； 9、豪客卖仗义； 10、小气卖利益。
【销售不跟踪，最终一场空】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 如何做好跟踪与互动? 1、特殊的跟踪方式加深印象； 2、为互动找到漂亮借口； 3、注意两次跟踪间隔，建议2－3周； 4、每次跟踪切勿流露出急切愿望； 5、先卖自己，再卖观念。
【销售人员必须要会回答的问题】
销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？
营销大师语录
1从本质上讲，营销是一门研究―买‖和―卖‖的科学和艺术===对消费者、渠道成员、公众以及相关群体的关注与研究，其根本目的仍旧是为了把自己的产品（服务）卖的更好。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
2如果你一直觉得自己在后面，那么你肯定一直在向前看；如果你一直觉得自己在前面，那么你肯定一直在向后看，目光决定不了位置，但位置却永远因为目光而不同。 ――《位置》
3与其费尽心思琢磨如何击倒客户，不如站在客户的立场上为对方多着想。 ――《拒绝是客户的天性》 做第一，只有做第一才有大赢的机会。不能成为第一，就要寻找可以成为第一的战场。 ――《浪莎：从袜业大王到内衣大王》
4如果想法改变，态度就会改变； 如果态度改变，行为就会改变； 如果行为改变，习惯就会改变； 如果习惯改变，人格就会改变；如果人格改变，命运就会改变；如果命运改变，人生就会改变。只要决心成功，失败永远不会把我击垮！===奥格•曼狄诺《世界上最伟大的推销员》
5营销活动的根本目的与价值是能够帮助企业高额而持久地增值获利，简单地说就是要让企业的产品或服务―畅销、长销、高价地销‖，离开这一目的，营销工作与营销咨询都将失去存在的意义。===联纵智达
咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
6营销活动80％是科学与经验，20％是艺术与创意。市场是实践者的天地，而非狂想者的乐园。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
7肯定的想法不迫使你做任何事情，但它比消极的想法能更好地帮你把任何事情都做好。===美国著名营销大师齐格•齐格拉
8过程是态度问题，结果是业绩问题；好过程一定有好结果，但好结果不一定都有好过程。如果你觉得你有好过程但没有好结果，那一定是你的过程还不够好；如果你觉得曾经不好的过程也产生了好结果，但你能否把那个好结果再演绎一次呢？如果不能，那就说明你的结果是偶然得之，不具有必然性。因此，我们说，态度决定一切。===联纵智达咨询集团营销专家石章强
9我拼命工作不是三餐。人生就是一连串面临克服挑战的过程，克服了一个挑战，再面临另一个新的挑战，再去克服它，在这连续不断克服挑战的过程中，我获得人生最大的快乐！ =日本推销大师 原一平 10销售管理其实并不复杂，如果我们能把每天的销售工作做好，每周就是好的，每周都做好，每月就是成功的，而每季度乃至每年就不成问题了。 ===某位资深销售经理在公司销售经理会上这样讲 每天分析哪里做对了哪里做错了，明天如何做得更好。===陈安之
11在现今的市场环境中，单点突破的成功概率已越来越小，完整营销体系才是企业长久获胜与发展的根本保证。企业在市场上拼比的是全面竞争能力，而非一招一式。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
12销售经理的工作是创造英雄，而不是自己做英雄。===美国著名营销人员培训机构―哈里国际营销公司‖总裁 罗伯特•哈里
13仅凭激情是撞不开市场成功的大门的。===某培训师
14经销商做产品有两个主要目的，一是赚钱，二是学习成长。经销商也一定要从这两个方面出发来考虑。===广东唯美陶瓷公司营销总监 王尚平
15市场的机会点，在市场里一定能找到。===营销实战专家俞雷
16营销队伍与营销管理就像电脑的Windows基础平台，策划、广告、公关等只是Word、PowerPoint等操作软件，离开基础平台，任何软件都将失去作用。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕 17市场就像人一样，不在于大、不在于高，而在于健康、在于市场的运作质量。 ===佚 名
没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。===美国著名营销专家 特德•莱维特
18一个基本的价格定律：一是市场上卖得最好的绝不是价格最低的产品，而是市场表现最活跃的产品。怎样才能活跃？肯定要求产品的渠道利润空间大。二是便宜的产品未必好卖，让消费者、销售者觉得占了便宜的产品才好卖。怎么让他们觉得占了便宜？肯定少不了价格设定策略。===杨永华
19有困难就是能力不足；有麻烦就是努力不够。===台湾长鸿益集团厂训
20如果一个经理连熟悉的、企业内部的资源都拉不过来，到市场上竞争也肯定会打败仗。从营销上来说，向上边要资源、讲条件是区域经理对内营销水平的一种体现。===北京富亚公司总经理蒋和平
满足消费者的―急迫需求‖，是快速赚取利润的最佳途径；满足消费者的―必然需求‖，是长久获利的最佳选择；激活消费者的―潜在需求‖，则是获得市场先机的有效手段。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
21产品（服务）良好品质、性能和优势的客观存在，与被消费者知晓、了解和认可完全是两码事，后者比前者更重要。这一点上，企业主的自恋癖往往是将企业送进坟墓的助力器。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
22要想让客户记住你，你得先记住你的客户；要想让客户想着你，你得总是想着你的客户；要想让客户帮助你，你得总是帮助你的客户 ===某业务高手的经验
23朋友不一定是生意伙伴，但你一定要把生意伙伴变成朋友。===佚名
24客户拒绝你，只是因为你的工作还没有做完或是没有做到位。 ===培训师王鹏辉
25一个优秀的管理者，应该把少于一半的注意力用于对付当前问题，而把多于一半的注意力用于策划未来的发展。===佚名
26做市场要沉住气，不要吹气球，要稳健上升。在旺季提升销量不叫能力，关键是看淡季，淡季做好了才是真英雄。===中旺集团总裁王忠旺
27在产品到达消费者手中之前，先让中间商赚到钱！===可口可乐公司的营销30个准则之一
销售人员要将渠道销售数据装到自己的脑子里。详细地搜集经销商的渠道销售数据是销售人员的本职工作之一，是区别业务水平高低的分水岭。同样是在市场上跑3个月，有人将每家批发、超市乃至代表性小店的销售数据都装在脑子里，对市场的状况了如指掌，而有人却一问三不知，知道的也是含糊其词。===营销专家史贤龙
28我们未来的富有不在于财富的积累，而在于观念的更新。 ===彼得•德鲁克
29在一个变化越来越快、越来越复杂的世界里，企业应该通过不断学习发展自身的适应能力。在将来，只有那些懂得如何激发组织内各个层次人学习热情和学习能力的组织，才能傲视群雄。===彼得•圣吉 30做市场工作要有―一览众山小‖的气魄，从大局出发慎思细节，把工作精、准、狠地做到实处。 ===某食品公司销售经理张方
31产品（服务）与品牌是形影相伴的共生体。离开产品的品牌是孤魂野鬼，而离开品牌的产品则是行尸走肉。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
32从根本上讲，品牌是企业持久获利的最有效工具之一，但决不是企业经营的目的！―为了品牌而品牌‖的主张与作法是，坑害企业的甜蜜毒药。===联纵智达咨询集团董事长、首席营销顾问何慕
33、21世纪的工作，已经从做一份工作、追求一项事业，转变到建立专业品牌。===美国著名营销专家 汤姆•彼得斯
34你说什么客户不会记多少，但你带给他们的感受，他们却永远忘不了。===西门•海尔
35不要过度承诺，但要超值交付。===戴尔
36那些能够赚大钱的人，都是懂得如何让别人赚钱的人。===宗庆后
37一个优秀的企业输出的不仅仅是优质的产品，更有优秀的管理优质产品的方法。===美国通用公司前总裁瓦格
38好经销商是培养出来的，而不是找出来的。 ===唯美陶瓷公司营销总监 王尚平
39营销只有围绕消费者的注意力转，才能获得市场。===小天鹅集团销售公司经理 徐源
40我深知客户需要我们的时间是短暂的，但我们的声誉将永远取决于客户！===营销专家路长全
41具体的问题成千上万，不过绝大多数可以归结为如下一句话：怎样才能赢？===前GE公司CEO 杰克•韦尔奇
42诚实的代价最低、风险最小，所以诚实最划算。===希望集团总裁陈育新
销售，卖的是什么–销售的最高境界 2010-09-27 09:33:16
销售，卖的是什么 – 销售的最高境界
在构思这个话题行文框架的时候，想了很多，想到了销售是一个企业的母亲河，想到了“管理”这个永无止境的话题理论和实际究竟有多远，想到了企业是永远有问题的，想到了职业价值想到了职业寿命，„„又想到了自己之前写的一些文章想到了其中的问题，想到了自己的经历，想到了公司很多人都说自己适合做销售，想到了自己纸上谈兵写了那么些理论上的文章，到底销售又是什么？
一位关系不错的同事也是我很佩服的一位销售人员给我推荐了他当初看过的一本书《成交》，书是以IT销售和项目开发为背景的小说，让我产生了很多共鸣也悟到了很多，决定在写管理的话题之前，先总结一下，再写一篇和销售有关的文章：销售，卖的是什么 – 销售有几重境界？
粗浅的说，销售分为三重境界，初级销售卖产品，中级销售卖公司，高级销售卖思想。关于高级销售，甚至有大白话，高级销售就是你到什么公司人家跟你买什么。这点我听过身边的很多真实的例子，当一位销售从A公司跳到B公司，他的老客户立刻跟着换产品，也见过很多公司把高级客户的资料设为公司高级机密。
进一步说，三流销售靠产品，二流销售靠理念，一流销售靠人格。有人看着轻松地过关斩将，就能创造优良业绩；有人却费尽心机、徒劳无功，而且承受着巨大的心理压力，究其原因正是销售境界的差别。前者达到的显然是跟高境界，他们已经不是在销售产品，而是再向客户充分展示自己的人格魅力。 以人为本，按水平阶段分级，从这个角度来说，销售的境界也可以分为三重。
初级的销售多半是处于“围人”阶段，就是能够将客户围住，然后进行死缠烂打的推销，在这期间他们会掌握一些粗浅的技巧，比如客户挖掘、接近客户、推荐购买等能力，他们更像一个生意人，只要有钱赚不管再难对付的客户，他们也会不断地围追堵截。
中级销售是“维人”，就是要建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，他们之间很有可能是朋友、伙伴、合作关系。这个层次无疑要比上一个层次前进很多。善于维人的销售人员，他们掌握的技能除了初级销售具备的能力之外，有了更高的要求，比如需求分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等能力，这种维人的方式被很多销售人员甚至是企业所推崇，特别是需要复杂技术及售后服务的产品，这样的销售内涵显得格外重要，他们不鼓励“涸泽而渔”，而是强调“放长线钓大鱼”，他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。所有的大客户和大项目销售，都是“维人”的高手。
销售的最高境界是学会“为人”，销售人员不光是要把产品销售出去，更重要的是要把自己销售出去。对于一个产品的评价是相对容易的，但是对于一个人的评价是非常困难的。通过一个人的为人处世能够彻底地了解一个人的人品，为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题，就是为什么客户能够尊重我们的问题。为人的核心就是：君子爱财，取之有道，就是无论挣谁的钱都会挣得问心无愧，真正能够帮到对方。他们看中的成交，不是做成一两个单子，也不是赚了多少钱，而是通过买卖的交易过程彼此交心，从而达到相互尊重相互为对方创造价值，因此这种成交是他们追求的最终目的，也是销售的最高境界。
销售的最高境界是，买卖双方都没有把它当做是一种销售行为，但实际销售却已经完成了；销售的最高境界是感动，你本性必须是善良的，你在每时每刻都设身处地为他人着想，才能真正感动别人；销售的
最高境界是研究客户的心理与购买动机，准确把握买卖双方对彼此的需求及心理博弈；销售的最高境界是合作共赢„„
销售和管理一样既是一门技术，更是一门很高深的艺术。销售这个职业有个特点，入门相对容易，门槛也很低，但越往上走越艰难，而且没有止境。“天外有天，山外有山，人外有人”，因此每个人对销售的理解都不相同，特别是对销售最高境界这个话题的理解，更是见仁见智。
道生一，一生二，二生三，三生万物，清醒的认清自己所处的阶段。初级，中级，高级，还是最高境界，都是人成长应该经历和追求的阶段。做单子做人做事，最怕的是不知道自己为什么会赢，也不知道自己为什么会输。做人，最怕的是妄自尊大，也怕妄自菲薄，时刻要保持空杯的心态，跟别人学习，不停地学不停地悟，慢慢地，你就会升华，悟道就会生一，生二，生三，甚至生万物。
谦虚和自信的关系比较乱，因为“自信过度就会骄傲”，而“虚心使人进步骄傲使人落后”，进步就会成功落后可能失败，“失败是成功之母”，甚至还有人说“谦虚过度就是虚伪”，这么算下来你能说清楚“他们”是什么关系，哈哈，又扯远了！
扯回来，本文是和销售有关的，题目是：销售，卖的是什么 – 销售的最高境界，自己写得和销售相关的文章有如下列表，欢迎花时间阅读然后批评指导，共同进步！
1. 攻心销售五法：（1）相信自我。（2）相信产品。（3）相信客户相信你。（4）相信客户现在就需要。（5）相信客户使用后会感谢你。
2. 说服使用的语言 1.简单回答的问题。2.问是的问题。3.问二选一的问题。如“成功是靠个人还是团队？”“你想不想扩大自己的团队？”“你想不想扩大自己的团队的人数？”“你想不想学习把团队做大做强的方法？”“你觉得一对一销售和公众说服行销，哪一个比较有生产力？”“你想不想提升自己成交客户的比例？”“你想不想提升自己成交客户的比例？”“你想不想成为行业的第一名？”“如果投资1000元，可以获得以上所有好处，你觉得值不值？”“如果不需要投资1000元，只需250元，你是否愿意立刻行动。？”学习是成功的开始，说服是一种信心的传递，情绪的转移。成功只是意愿和决心的问题。
3. 说服力的十大步骤（1）作充分的准备。（2）使自己的情绪达到颠峰的状态。（3）建立信赖感。（4）了解顾客的问题.需求.和渴望。（5）提出解决方案，并塑造产品价值。（6）竞争对手的分析。（7）解除顾客的反对意见。（8）成交。（9）要求转介绍。（10）做好顾客的服务。
4. 点燃内心激情，感悟快乐人生。通于做人原则。精于销售技巧。皆因领先投资一秒！读书万卷不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如跟上成功者的脚步！机会永远留给那些有准备的人。
5. 出丑才会成长，成长就会出丑。 6. 如果你说的话，对别人没有帮助，那就闭嘴。
7. 私下说公司不好，白天又来上班，就代表你在出卖自己(身体+灵魂)。
8. 先跳起来，在找落脚点！ 9. 只要你敲们就有人开门，只要你问，就有人回答。
10. 人一生的知识，经验和能力大部分都是在工作学习中积累起来的，只要树立终生学习的决心，抱着谦虚诚恳的态度且有学而不厌的精神，善于在工作中学习，在书本上学，向同事学习，向竞争对手学，就一定能不断提高自己，成就一番事业。
11. 只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。【战略语句】
12. 什么叫不容易，把一项工作重复做千万次不出错，叫不容易。生活中很多事情要立刻去做，落实到行动中才会有结果。
13. 一粒种子，如果内在不饱满，生命力不旺盛，外在怎样施肥加水，环境再好，它也无法发芽长高！
30句读懂习近平科技强国战略布局
5月30日，全国科技创新大会、中国科学院第十八次院士大会和中国工程院第十三次院士大会、中国科学技术协会第九次全国代表大会在北京人民大会堂隆重召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平发表重要讲话。新华社记者 鞠 鹏摄
【学习路上按】“向着世界科技强国不断前进。”在全国科技创新大会、两院院士大会、中国科协第九次全国代表大会上，习近平总书记讲话吹响了建设科技强国的时代号角。科技兴则民族兴，科技强则国家强，今天，学习路上摘选讲话全文中的30句精彩语句，一起学习领会总书记对建设世界科技强国作出的全面论述。【讲话全文】
1、建设世界科技强国的出发点
实现“两个一百年”奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须坚持走中国特色自主创新道路，面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向国家重大需求，加快各领域科技创新，掌握全球科技竞争先机。这是我们提出建设世界科技强国的出发点。
2、不创新不行，创新慢了也不行
如果我们不识变、不应变、不求变，就可能陷入战略被动，错失发展机遇，甚至错过整整一个时代。
3、实施创新驱动发展战略的必要性
实施创新驱动发展战略，是应对发展环境变化、把握发展自主权、提高核心竞争力的必然选择，是加快转变经济发展方式、破解经济发展深层次矛盾和问题的必然选择，是更好引领我国经济发展新常态、保持我国经济持续健康发展的必然选择。
4、科技是国之利器
科技是国之利器，国家赖之以强，企业赖之以赢，人民生活赖之以好。中国要强，中国人民生活要好，必须有强大科技。
5、新时期的新要求
新时期、新形势、新任务，要求我们在科技创新方面有新理念、新设计、新战略。我们要深入贯彻新发展理念，深入实施科教兴国战略和人才强国战略，深入实施创新驱动发展战略，统筹谋划，加强组织，优化我国科技事业发展总体布局。
6、推动科技发展，必须准确判断科技突破方向
推动科技发展，必须准确判断科技突破方向。判断准了就能抓住先机。“虽有智慧，不如乘势。”历史经验表明，那些抓住科技革命机遇走向现代化的国家，都是科学基础雄厚的国家；那些抓住科技革命机遇成为世界强国的国家，都是在重要科技领域处于领先行列的国家。
7、敢为天下先，在独创独有上下功夫
抓科技创新，不能等待观望，不可亦步亦趋，当有只争朝夕的劲头。
我国科技界要坚定创新自信，坚定敢为天下先的志向，在独创独有上下功夫，勇于挑战最前沿的科学问题，提出更多原创理论，作出更多原创发现，力争在重要科技领域实现跨越发展，跟上甚至引领世界科技发展新方向，掌握新一轮全球科技竞争的战略主动。
8、成为世界科技强国要有两个“一批”
成为世界科技强国，成为世界主要科学中心和创新高地，必须拥有一批世界一流科研机构、研究型大学、创新型企业，能够持续涌现一批重大原创性科学成果。
9、要把论文写在祖国的大地上
加强科技供给，服务经济社会发展主战场。“穷理以致其知，反躬以践其实。”科学研究既要追求知识和真理，也要服务于经济社会发展和广大人民群众。广大科技工作者要把论文写在祖国的大地上，把科技成果应用在实现现代化的伟大事业中。
10、抓住科技创新这一牛鼻子
科技创新是核心，抓住了科技创新就抓住了牵动我国发展全局的牛鼻子。
11、让创新成为发展基点
我们要立足于科技创新，释放创新驱动的原动力，让创新成为发展基点，拓展发展新空间，创造发展新机遇，打造发展新引擎，促进新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展，提升发展整体效能，在新的发展水平上实现协调发展。
12、主导这种流动的力量是人才、是科技创新能力
经济全球化表面上看是商品、资本、信息等在全球广泛流动，但本质上主导这种流动的力量是人才、是科技创新能力。要增强我们引领商品、资本、信息等全球流动的能力，推动形成对外开放新格局，增强参与全球经济、金融、贸易规则制订的实力和能力，在更高水平上开展国际经济和科技创新合作，在更广泛的利益共同体范围内参与全球治理，实现共同发展。
13、科技创新、制度创新要两个轮子一起转
深化改革创新，形成充满活力的科技管理和运行机制。创新是一个系统工程，创新链、产业链、资金链、政策链相互交织、相互支撑，改革只在一个环节或几个环节搞是不够的，必须全面部署，并坚定不移推进。科技创新、制度创新要协同发挥作用，两个轮子一起转。
14、集中力量办大事
我们最大的优势是我国社会主义制度能够集中力量办大事。这是我们成就事业的重要法宝。过去我们取得重大科技突破依靠这一法宝，今天我们推进科技创
新跨越也要依靠这一法宝，形成社会主义市场经济条件下集中力量办大事的新机制。
15、推动体制变革
要以推动科技创新为核心，引领科技体制及其相关体制深刻变革。
16、解决好“拍脑袋、看眼色”等问题
要加快推进重大科技决策制度化，解决好实际存在的部门领导拍脑袋、科技专家看眼色行事等问题。
17、不能让人的创造性活动为经费服务
要着力改革和创新科研经费使用和管理方式，让经费为人的创造性活动服务，而不能让人的创造性活动为经费服务。
18、正确评价科技创新成果的价值
要改革科技评价制度，建立以科技创新质量、贡献、绩效为导向的分类评价体系，正确评价科技创新成果的科学价值、技术价值、经济价值、社会价值、文化价值。
19、企业应该成为创新主体
企业是科技和经济紧密结合的重要力量，应该成为技术创新决策、研发投入、科研组织、成果转化的主体。
市场营销经典语录
【差距是这样炼成】1、别人休息的时候，你在加班，或参加各种培训班；2、别人嘲笑的时候，你在闷头苦干；3、别人想着如何找工作的时候，你在想着如何做得更好；4、别人抱怨的时候，你在思考解决之道；5、别人在想着归入哪一派时，你在寻求专业突破；6、每天坚持写专业心得，参与讨论。 把复杂的事情简单化，将使人具备思维优势；将简单的问题条理化且简洁地表达出来，能将人的说服能力推向极致。把要说的话分成一二三，在30秒内表达清楚，是一个很好的思维、语言表达、市场营销和销售技巧训练。长期地进行这种销售自我培训，不仅销售技巧会有很大的提升，相信人的智慧也会有很大的增长。
【我们是电商】老婆问做电商的老公：“你们公司盈利吗？”老公回答：“我们是电商。”老婆不解：“你们能盈利吗？”老公重复：“我们是电商。”老婆很坚持：“你们什么时候盈利？”老公有点不耐烦：“不是说了嘛，我们是电商。”
【无法HOLD住的品牌特征】1、品牌元素之美，艺术与需求的完美结合；2、品牌内涵之深，思想与心灵的完整对接；3、品牌定位之准，体验与感触的完全对位；4、品牌理念之魂，聚焦与分散的完备呈现；5、品牌价值之高，创造与传递的完满实现。
【品牌控制论】不得不说品牌永远都走在一条危险的路上，勇敢大胆再多一分小心非常重要。品牌的成长过程就是品牌管理的控制过程，恰当的品牌控制可以让品牌保持长时间的沿着正确的轨道前行，失控的品牌会走向迷途甚至走向消亡。柯达正在死亡边缘挣扎，苹果被乔布斯用生命挽救回来，等等。
【管理者的层次】1、卓越管理者，部属仅仅知道他的存在；2、优秀管理者，
部属亲近他，而且赞美他；3、普通管理者，部属畏惧害怕他；4、平庸管理者，处处被部属看不起，遭人蔑视。成为管理者并不难，关键是你能够成为什么层次的管理者。
【生活哲思】1、生活其实没有绝境，绝境只是因为你自己的心没有打开；2、人生不是单行线，一条路走不通可选择转弯；3、人生最重要的价值是心灵的幸福，而不是任何身外之物；4、机会不可能永远陪伴你一辈子，能陪伴你一辈子的只有你个人能力；5、想要获得快乐，不是增加财富，而是降低欲望。
【如何成为一个有吸引力的人】1.不抱怨生活，努力去想解决问题的方法；
2.不贪图安逸；3.感受友情，广交朋友；4.勤奋工作；5.降低负面影响，少接受负面消息；6.生活的理想，树立目标；7.给自己动力；8.规律的生活；
9.珍惜时间；10.心怀感激，把注意力集中在快乐的事情上。
【学会赞美】1、赞美要因人而异，不同的身份性格特征要使用不同的赞美之词。2、赞美话题要有分寸，自然流露的赞美才不会有刻意之嫌。3、赞美语言要恳切，语言恳切才能增强赞美的可信度。4、赞美要注意场合，不要因赞美个别人得罪周围的人。5、赞美要措词精当，避免说者好意听者却当成了恶意。
【做产品5大戒律】1.戒加功能的冲动,加法是战术,减法才是战略。2.戒想去改变世界,聚焦、从小需求做起。3.戒被理论绑架,去解决用户的痛点需求。
4.戒高调创新,高调创业者该骂,应做大家看不上,投资人看不懂的东西,忍住寂寞踏实快跑。5.戒拿评论家当事,应定位经典用户,试出自有模式。
【 人生的潇洒理念】 自古人生最忌满，半贫半富半自安。半命半天半机遇，半取半舍半行善。半聋半哑半糊涂，半智半愚半圣贤。半人半我半自在，半
醒半醉半神仙。半亲半爱半苦乐，半俗半禅半随缘。半风半雅半悠逸，半黑半白半蓝天。半近半远半超脱，半假半真半非凡。人生一半在自我，另外一半在自然。
【行销的境界】男生对女生说：我是最棒的，我保证让你幸福，跟我好吧：—这是推销。男生对女生说：我老爹有3处房子，跟我好，以后都是你的：—这是促销。男生根本不对女生表白，但女生被男生的气质和风度所迷倒：—这是营销。女生不认识男生，但她的所有朋友都对那个男生夸赞不已：—这是品牌....
【中国人太累的9大原因】1、贫富不均，有仇富心理。 2、一生只做三件事：养孩子，供房子，存钱养老，忽略自己。3、工作时间长压力大。 4、互相设防，缺乏信任感。 5、治安差，没安全感。6、个人权利和财产没保障。 7、对未来充满忧虑。 8、应酬多，好面子。 9、虚情假意，违心做事。
【成功公司的七要素】1、战略（strategic）,描述清晰的成功路径；2、结构（structrue）,通向成功分工明确的架构；3、系统（system）,系统的运营体系；4、风格（style）高效率的行事风格；5、技能（skills）,完善的企业技能；6、人员（staffing）相当素质的人才体系；7、共同的价值观（shared value）。
【十大黄金定律：摆脱你的“穷忙”人生】1、思考你想要的生活；2、明白你为谁工作；3、找到“穷”与“富”，“忙”与“闲”的平衡；4、你必须积累财富；5、适时地控制欲望；6、清晰的人生规划；7、持久的耐力；8、良好的人际关系氛围；9、培养自己的业余爱好；10、不断挑战自己
【职场心理制胜的五种技巧】1、不要拒绝善意，不要停止微笑；2、 错误
可以犯，但不可以重复犯；3、可以相信别人，但不可以指望别人；4、该说的要说，该哑的要哑，是一种聪明；5、批评一定要接受，辱侮绝对不能接受。【战略语句】
【事业-酒-成功】1、白酒，像它一样辛辣有味道，纯净而不失深度，洒脱而不失豪放；2、红酒，像它一样甘洌深情，浸人心脾醉人心田，绵绵中透着时尚和品味；3、啤酒，像它一样清爽畅快，喷涌着激情和不羁，流淌着欢快和放荡；4、保健酒，像它一样充满着关爱，虽然偶尔亦会迷醉，沉静下来倾心体味。
【三句简单却值得琢磨的话】1、你的爱好就是你的方向，你的兴趣就是你的资本，你的性情就是你的命运。2、简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是赢家。3、美丽是属于自信者的，从容是属于有备者的，奇迹是属于执著者的，成功是属于顽强者的。
【命运主旋律】1、比大多数人勤奋认真。2、做好每一件小事。3、以微笑面对任何命运的不公。4、时间比金钱重要。5、养成好习惯，习惯决定命运。
6、不断与人性弱点斗争。7、天才都是有心人。8、机会无大小，只有时间早晚；永远不嫌弃小机会。 9、等待大机会是痴心妄想。10、坚持锻炼身体.
【张维迎：我们的希望在于我们的未来，如果我们能够有自由，如果我们能有竞争，我们就会变得无知少一点，无耻也少一点】张维迎：任何一种思想，无论是哲学的还是宗教的，无论创始人多么伟大，无论在创造时多么正确，一旦变成垄断的思想，就会助长无知和无耻给人类带来的灾难。
【理财8大要诀：4少4多】1.薪水再少也要坚持储蓄；2.预算再少也要制定详细支出表；3.花费再少也要核对收据，防商家乱收费；4.手头再紧也只用一张信用卡并及时还款。5.欲望再高也绝不超支购物。6.面子再重要也请记
得：贵的不一定好。7.钱再多也要遵守购物要诀：砍价,砍价,再砍价。
【三国解读中国酒文化】1、自娱自乐，典型如张飞；2、结交朋友，桃园三结义里的酒；3、商务政治，曹操刘备煮酒论英雄；4、庆功庆祝，关羽温酒斩华雄。总结起来，中国白酒饮酒文化包括四点：自娱自乐型、结交朋友型、商务政治型和庆功庆祝型。
【境界决定成就高低】付出一点想马上有回报的人适合做钟点工；如果能耐心按月得回报，适合做工薪族；耐心按年领取回报的是职业经理人；能耐心等待3-5年的是投资家，可以耐心等待10-20年的是企业家；能等待50－100年的是教育家；能等候300年的回报就是伟人；
【营销理念新论】1、营销理念不是落后，是不合适宜；2、营销理念不是建立，是坚持；3、营销理念不是发展，是发挥；4、营销理念不是时尚，是实在；5、营销理念不是思想，是行动；6、营销理念不是文化，是精神；7、营销理念不是管控，是导向。
【需求与认知】1、一美女带小狗玩欲回，说回家，狗未动；说回家吃饭，狗微抬头；说回家吃肉，狗高兴而回。2、男向女求婚，男曰我会给你幸福的，女未表态；男拿出存折说我把工资全部给你，女略表同意；男拿出全部证件说我把我的全部给你，女欣然接受。
【商人胡雪岩的生意经】1.做生意如带兵,要看人行事,随机应变. 从变化中找出机会,才是一等一本事 2.办大事最要紧是拿主意!主意一拿定,说个道理并不难 3.能因时因地制宜,不拘一格,是用人的诀窍 4.不招人妒是庸才 5.“赚小钱靠术，赚大钱靠势”。 6.一个人值不值钱,看他说的话算不算数!
【回顾2011营销我的语录】1、从梦想中醒来，从失败中站起，踏着希望前
常用短语
全面分析 全面贯彻 持续推进 全面落实/实施 逐步扭转 基本形成 普遍增加 基本建立 更加完备(完善) 明显提高(好转) 进一步形成 不断加强(增效,深化) 大幅提高 显著改善(增强) 日趋完善 比较充分
立足当前 着眼长远 自觉按规律办事 抓住机遇 应对挑战
量力而行 尽力而为
有重点 分步骤 全面推进 统筹兼顾 综合治理 融入全过程、贯穿各方面
切实抓好/减轻 扎实推进 加快发展 持续增收 积极稳妥落实 从严控制
严格执行 坚决制止明确职责
高举旗帜 坚定不移 牢牢把握 积极争取 深入开展 注重强化
规范改进 积极发展 努力建设 依法实行 积极稳妥
良性互动 优势互补 率先发展 互惠互利
做深 做细 做实 不动摇 不放弃 不改变 不妥协
常用动词
积累 推进 推动 健全 统领 协调 统筹 转变 提高 推进 实现 适应 改革 创新 扩大 加强 促进 巩固 保障 方向 取决于 完善 加快 振兴 崛起 分工 扶持 改善 调整 优化 解决 宣传 教育 发挥 支持 带动 帮助 深化 规范 强化 统筹 指导 服务 健全 确保 维护 优先 贯彻 实施 深化 保证 鼓励 引导 坚持 深化 强化 监督管理 开展 规划 整合 理顺 推行 纠正 严格 满足 推广 遏制 整治 保护 健全 丰富 夯实 树立 尊重 制约 适应 发扬 拓宽 拓展 规范 改进 形成 逐步实现 调整 规范 坚持，调节 取缔 调控 指导
把握 弘扬 借鉴 倡导 培育 打牢 武装 凝聚 激发 说服 感召 尊重 包容 树立 培育 发扬 提倡 营造 促进 唱响 主张 弘扬 通达 引导 疏导 着眼 吸引 塑造 搞好 履行 倾斜 惠及 简化 衔接 调处 关切 汇集 分析 排查 协商 化解 动员 联动 激发 增进 汲取 检验 保护 鼓励 完善 宽容 增强 融洽 凝聚 汇集 筑牢 考验 进取 凝聚 设置 吸纳 造就
常用名词
关系 力度 速度反映 诉求 形势 任务 重要性 紧迫性 本质属性 重要保证 总体布局 战略任务 内在要求 重要进展 决策部署 集约化 结合点 突出地位 最大限度 指导思想 科学性 协调性 体制 机制 基本方略 理念 意识 基本路线 基本纲领 秩序 基本经验 出发点 落脚点 要务 核心 主体 积极因素 水平 方针 结构 力度 增量 比重 规模 标准 办法 主体作用 特色 差距 渠道 方式 主导 纽带 主体 载体 制度 需求 能力 负担 体系 重点 资源 职能 倾向 秩序 途径
活力 项目 工程 政策 项目 竞争力 环境 素质 权利 利益 权威 氛围 职能作用 事权 需要 规模 能力 基础 比重 长效机制 举措 要素 精神 根本 地位 成果 核心 精神 力量 纽带 思想 理想 活力 信念 信心 风尚 意识 主旋律 正气 热点 情绪 内涵 管理格局 准则 网络 稳定 安全 支撑 局面 环境 关键 保证 本领 突出位置 敏锐性 针对性 有效性 覆盖面 特点 规律 阵地 政策措施 制度保障 水平 紧迫任务 合力 法制化 规范化 制度化 程序化
公文写作中常用同义词辨析
公文是处理公务的一种重要的文字工具，在制作过程中，对公文常用同义词语的选用是一件煞费苦心的事，下面从常用同义词中选取几组进行辨析。
截止与截至 “截止”是指“到一定期限停止”，如“报名在昨天已经截止”，“截至”是截止到某个时候，如“报名日期截至本月底止”。在“截至”中“截”的意思就是“截止”，而“至”则是“到”的意思，所以“截至”就是“截止到”的意思，例如“北京市申办2000年夏季奥运会得到了北京市人大代表和政协委员的大力支持。截至今天18时，已有500多位人大代表和近300名政协委员在网上签名支持北京申办奥运会”（《人民日报》2000年2月18日），句中“截至”就不能用作“截止”。
布置与部署 “布置”是指“在一个地方安排和陈列各种东西或人以使这个地方适合某种需要”，也指“对一些活动做出安排”；“部署”是指“安排、布置（人力、任务）”。比较起来，“布置”适用的范围要比“部署”宽泛一些。“部署
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