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艾伦•默里《管理的常识》读后感
在今年7月下旬本人有幸拜读了公司下发的由《华尔街日报》的副总编艾伦·默里著作的《管理的常识：<华尔街日报>萃取全球120年管理思想精粹》一书，作者从现存的管理知识、研究和实践中提炼出精华，按照管理者们最常提出的问题组织主题并给予解答，以简单明晰和较为实用的方式呈现出来，并以故事以及其他类似故事里的经验教训，将其中最重要的经验教训整合起来，毫无保留的呈现给我们读者。
这本书分为十二章，分别就管理的基本概念、领导力、激励、员工、战略、执行、团队、变革、财务常识、走向全球化、道德、管理你自己等方面，叙述这些方面最具活力和实用性的管理研究成果及实践经验。我对各章节的体会如下
第1章——管理。管理无非是四件事：计划、组织、指导、监管，想在管理岗位上取得成功，你就必须做好充足的准备，对于什么（what）、何时（when）、怎样（how）、为什么（why）四个问题，都不能掉以轻心。这一章多个实例说明：好的管理者必须同时是好的领导者。
第2章——领导力。愿景式（Visionary）、辅导式（Coaching）、亲和式（Affiliative）、 民主式（Democratic）、标杆式（Pacesetting）、命令式（Commanding）六种不同类型的领导力，最优秀的领导者不会总是选择某一种方式，而是会在几种方式之间来回游移。哪种最能满足当下的需要，他们就采用哪种方式。成就卓越企业的领导者是谦逊的人格与专业化的个人意志的矛盾混合体，更像是林肯和苏格拉底，而非巴顿或者凯撒。
第3章——激励。卓越的领导者必须了解自己的追随者。什么能对他们产生激励？他们想得到什么？害怕什么？什么让他们坚定不移？你怎样做才能让他们为了事业竭尽全力？要搞清楚这一点，就要回到管理学研究所要回答的基本问题上来：人们究竟为什么工作？你对这个问题的回答会在很大程度上决定你的管理风格。若想当好一位领导者和管理者，你心中对这个问题最好有个清晰的答案
第4章——员工。招聘共有三个决定性测试，分别考察人的诚实度、智慧和
成熟度。“诚实的人会讲真话并信守诺言。”于智慧，他清晰地表示自己看重的并不一定是教育程度，而是“一种强烈的、带有智慧的好奇心，还有广博的知识，从而具有在复杂的世界中领导其他聪明人或与其他聪明人共处的能力”。至于成熟度，韦尔奇认为这与人的年龄毫无关系，而是“一种感觉，看一个人能否承受压力、挫折或者走上歧路的风险，能否同样欢喜和谦卑地享受成功”。 业绩评估应该是一种双向的对话。评估者必须承认，老板在员工的表现中也发挥着巨大作用。
第5章——战略。一位管理者最重要的责任：找到你前进的方向，以及你达到目标的方式。管理者要确保团队明确自己的战略、任务以及沿途必须达到的短期目标。
第6章——执行。将你的愿景、战略以及目标落实到日常工作中去。让公司沿着预先设定的路走下去，中途不偏离方向、不停滞不前。
第7章——团队。团队是现代公司的核心单元。现代世界的复杂性意味着需要跨部门的团队合作。作为一位管理者，你经常会发现，如果没有那些不直接向你负责汇报的员工的帮助，你根本无法实现自己的宏伟目标。
第8章——变革。对快速变化的环境所带来的挑战——这是现代管理无法逃避的一个重要问题。展望了管理的未来，以及管理不得不努力适应那些快速变化的个中缘由。
第9章——财务常识。管理者需要用到一些财务工具并掌握使用。如果你不掌握这些财务工具，你就会反过来受制于它们。
第10章——走向全球化。现代管理者在经济全球化的大背景下，会面临某些独特的挑战，需要具有全球视野。
第11章——道德。强调做正确的事情和把事情做好一样重要。
第12章——管理你自己。现代公司组织早已不再是终身制、家长制了，管理者要认识到，自己可能不会在同一家公司度过整个职业生涯。这就让管理自己、与他人的关系以及你的个人品牌变得异常重要。 作为管理者，该如何有效的制定工作计划，如何帮助下属制定工作计划，如何进行计划管理，如何根据计划有
效的进行管理的督导和过程执行。管理者，计划一定要依据目标制定，必须要几大要素：工作内容，工作实现，约束条件，步骤，达到的目标等。制定的计划要有可行性，计划不是拿来交差的，而是用来执行的。在实际的工作中，我们没有很好的制定有效的计划。
如何激励下属也是当今很多中小企业管理者最头疼的问题，很多员工离职往往和这有关系，在具体的激励过程中，往往业绩好的没有被激励，激励了态度好，但业绩一般的员工。在激励过程是，由于企业在设定激励制度是没有与被激励对象深度沟通，导致激励的力度没有效果，无论是正激励还是负激励。例外激励的不是员工想要的，比如员工看重的是精神激励，管理者却用金钱激励，方法不妥。在激励理论是，目标期望激励理论我认为对企业管理者来讲是最有指导意义的。也能够充分的体现管理本质的意义，即把个人的目标和企业的目标结合起来，良性发展。
书名《管理的常识》，是一本实用型书籍，讲述了管理的一些规则，这些规则介绍了提高管理能力的经验。阅读这本书就是希望增进自己在管理方面的知识。
本书作者艾伦·默里是《华尔街日报》的副总编，默里自己的新闻作品获得过多次大奖。
通过阅读内容简介、前言和目录，我得到的第一印象是：这本书是作者将管理领域最好的理论知识与实践经验进行归纳、整合的一本知识汇总。作者按照领导力、激励、员工、战略、执行、团队、变革、财务常识、全球化、道德和自我管理等方面对管理进行了详细的阐述，这对于希望提升管理知识和能力的人来说有不少值得借鉴的地方，值得阅读。
通过阅读目录和粗略翻看，我对本书架构的概括是：
1.管理。介绍管理的基本概念和社会发展对管理者的新要求。
2.领导力。领导力的不同类型和关键。
3.激励。针对员工的需求进行激励。
4.员工。如何对员工进行雇用、解雇、评估，以确保员工全身心投入工作。
5.战略。找到前进的方向，以及达到目标的方式。
6.执行。如何让公司沿着预先设定的路线走下去，中途不偏离方向、不停滞。
7.团队。如何赢得团队的信任，以充分利用团队实现自己的目标。
8.变革。应对变化的环境所带来的挑战。
9.财务常识。明确财务工具，确保掌握。
10.全球化。全球化背景下如何应对挑战。
11.道德。做正确的事情。
12.管理自己。在现代企业中，自我管理，自我品牌的塑造才是立身之本。
本书最大的一个特点是在每一章都列出了扩展阅读的书目，引导读者能够更深入地了解和掌握管理学知识。
第一章的主旨是“管理的发展”
关键词是“控制”、“管理”、“激励”、“引领”
早期的学者和企业家把效率看成是管理的第一要务，在实践中把人当成机器进行监督和控制。 60年代以来，学者们发展了管理的思想，充分重视对员工的激励。德鲁克把管理分为：设定目标、组织（划分任务、确定人选）、激励和沟通、评估、培养和发展员工。他认为管理者要
让员工明确人生的目的。
进入到新时代，管理更加注重实务性和创新性的结合，对企业的中层提出了新的挑战，他们必须既懂得具体的管理实务，又必须提出激励的措施，在没有树立明晰权威的情况下对团队成员施加自己的影响。
第二章的主旨是“不同的领导力类型对管理的影响”
关键词是“谦逊”、“意志力”、“类别”、“危机”
领导风格不同，实现目标的方式也不同。但是，伟大的领导者都是傲慢与谦逊的矛盾统一体。 更加卓越的领导者更在意的是企业的发展，他们往往会把企业的发展放在自己的抱负之上，他们的野心更多地体现在公司的前进上。
卓越的领导者会将高层的员工组织为一支忠诚的队伍，用同一种声音说话，他们在大部分时间里只做倾听的工作，一旦开口就会用鼓励的语气同时配以令人信服的行动和语言。 领导的类型或者说领导方式有：
1.提愿景；2.在员工需要的时候进行辅导；3.以肯定、鼓励的方式建立亲善的团队关系；4.以民主的方式树立共同意志；5.制定很高的绩效标准，强调每个员工都要对更好、更快有执着的追求；6.命令式。
领导力与追随者的需求和目标密不可分。
面对危机时，领导力必须体现为：注重现实；预期应对更坏的结果；积累更多的资金；强调协作而不是单打独斗；自己率先表率；能从危机中找到企业发展的机会。
第三章的主旨是：“如何对员工进行激励”
关键词是：“控制”、“指导”、“使命感”
拿破仑的名言：“领袖的职责就在于定义现实，并给予希望。你必须告诉人们你正在进行哪些进展，这样他们才能对你保持信心。”
员工的动力只有一部分是来自于钱。
现代企业的管理需要领导着给员工创造条件，让他们自愿为公司付出努力，给他们提供能发挥主观能动性、想象力和创造力的机会。
X理论强调控制，Y理论强调鼓励员工进行自我管理。
最佳的领导者是将X与Y很好地进行结合。
因为利用薪酬进行控制只能在个人表现能直接进行衡量，并且直接体现在业绩上的时候有效。而现代企业的发展更多地来自团队的合作。
因此，只有将X和Y进行很好地结合，在进行外部评价的同时，注重内部的鼓励，实现其自我管理和自我激励，同时，给工作赋予一定的意义，在团队中树立起个人使命感，这才是现代企业管理激励的关键。
个人使命感就是树立一个高于其本身的更伟大的理由和意义。（我们是在为上帝建造居所）。
管理的常识——让管理发挥绩效的7个基本概念 前言 管理就是把理论变为常识。
第一章 什么是管理 管理没有对错，只有面对事实解决问题。
管理的理解
第一，管理就是让下属明白什么是最重要的；
第二，管理不谈对错，只是面对事实，解决问题；
应该训练解决问题，而不是寻找原因和责任。
例子：机修修机器、总装员工乱丢垃圾。
第三，管理是“管事”而不是“管人”；
清晰的界定必须要做的事情，以及做事的标准。 第四，衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一； 第五，管理就是让一线员工得到并可以使用资源。
对绩效负责的管理观
第一，管理只对绩效负责；
只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效
只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生绩效
才干才产生绩效，品德需要转化为才干才会产生绩效
人都会犯错误，所以我们不能够在品德上下赌注，管理所要做的就是让人没机会犯错
第二，管理是一种分配，分配权力、责任和利益；
第三，管理始终为经营服务。
管理做什么，必须由经营来决定；管理水平不能够超越经营水平。 管理解决的三个效率
第一，使劳动生产率最大化的手段是分工； 科学划分工作元素 员工选择、培训和开发
与员工经常沟通
管理者与员工应有平等的工作和职责范围【《管理的常识》读后感,】
第二，使组织效率最大化的手段是专业化水平和等级制度的结合；
韦伯组织管理的原则约定：权力是组织而非个人。组织管理的核心就是让权力从个人的身上回归到职位上，也就是组织本身上，只有在这种情况下管理效率才会得到。
当权力是职位的含义的时候，就要求权力表现出专业能力，简单地说也就是权力需要承担职责，没有职责的权力是不存在的。 组织效率最大化的手段是专业化水平与等级制度的结合。
第三，使个人效率最大化的手段是个人创造组织环境，满足需求，挖掘
潜力。 管理要解决企业的三个问题：1、如何使劳动生产率最大化；2、如何使组织效率最大化；3、如何使个人效率最大化。
我要强调的观点是劳动效率、组织效率和个人效率是一个不断递进的过程，也就是说先有劳动效率的获得，再寻求组织效率，之后再发挥个人效率，才能达到最好的结果。
如何能管理有效
第一，时间管理；
第二，系统思考；
第三，培养人。
企业组织的管理内容
企业管理内容包括计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理。
一个好的企业管理，是需要这五项内容和谐发展、协同作用的，而这五项内容的协同就是企业的系统能力。
第一，计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题； 目标是计划管理的基准。
目标管理实现需要： 1、 高层强有力的支持；
2、 目标要能够检验；
3、 使目标清晰。 资源是计划管理的对象。 目标与资源两者匹配的关系是计划管理的结果。 衡量计划管理好坏的标准：
当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现；当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么浪费资源，要么“做白日梦”。
第二，流程管理：解决人与事是否匹配的问题；
简单描述流程管理，就是人人有事做，事事有人做。
实现流程管理需要改变管理的一些习惯，一个是打破职能习惯；一个是培养系统思维习惯；三是形成绩效导向的企业文化。 第三，组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题；
实现组织管理需要两个条件：专业化和分权。
第四，战略管理：解决企业核心能力的问题； 企业核心竞争能力的三个基本特征：1、核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能；2、核心竞争力应当对最终产品中顾客重视的价值做出关键贡献；3、核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力。 战略管理包括：有利于学习和创新的组织管理机制，创造充满活力的创新激励机制，以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围，依赖既开放又相互信任的合作环境。
当企业通过实现市场和顾客价值得到了效益，企业就必须通过内部管理进一步提高效率，这样内外结合可构成既有企业自身特色又符合外部市场需求的差异竞争优势。
第五，文化管理：解决企业持续经营的问题。
从管理方式的角度（定量），管理方式对企业文化的推动有这样的发展过程：人事制度——人的管理——企业管理方式——核心价值观——企业文化。
艾伦•默里《管理的常识》读后感
在今年7月下旬本人有幸拜读了公司下发的由《华尔街日报》的副总编艾伦·默里著作的《管理的常识：<华尔街日报>萃取全球120年管理思想精粹》一书，作者从现存的管理知识、研究和实践中提炼出精华，按照管理者们最常提出的问题组织主题并给予解答，以简单明晰和较为实用的方式呈现出来，并以故事以及其他类似故事里的经验教训，将其中最重要的经验教训整合起来，毫无保留的呈现给我们读者。这本书分为十二章，分别就管理的基本概念、领导力、激励、员工、战略、执行、团队、变革、财务常识、走向全球化、道德、管理你自己等方面，叙述这些方面最具活力和实用性的管理研究成果及实践经验。我对各章节的体会如下
第1章——管理。管理无非是四件事：计划、组织、指导、监管，想在管理岗位上取得成功，你就必须做好充足的准备，对于什么（what）、何时（when）、怎样（how）、为什么（why）四个问题，都不能掉以轻心。这一章多个实例说明：好的管理者必须同时是好的领导者。
第2章——领导力。愿景式（Visionary）、辅导式（Coaching）、亲和式（Affiliative）、 民主式（Democratic）、标杆式（Pacesetting）、命令式（Commanding）六种不同类型的领导力，最优秀的领导者不会总是选择某一种方式，而是会在几种方式之间来回游移。哪种最能满足当下的需要，他们就采用哪种方式。成就卓越企业的领导者是谦逊的人格与专业化的个人意志的矛盾混合体，更像是林肯和苏格拉底，而非巴顿或者凯撒。
第3章——激励。卓越的领导者必须了解自己的追随者。什么能对他们产生激励？他们想得到什么？害怕什么？什么让他们坚定不移？你怎样做才能让他们为了事业竭尽全力？要搞清楚这一点，就要回到管理学研究所要回答的基本问题上来：人们究竟为什么工作？你对这个问题的回答会在很大程度上决定你的管理风格。若想当好一位领导者和管理者，你心中对这个问题最好有个清晰的答案
第4章——员工。招聘共有三个决定性测试，分别考察人的诚实度、智慧和成熟度。“诚实的人会讲真话并信守诺言。”于智慧，他清晰地表示自己看重的并不一定是教育程度，而是“一种强烈的、带有智慧的好奇心，还有广博的知识，
从而具有在复杂的世界中领导其他聪明人或与其他聪明人共处的能力”。至于成熟度，韦尔奇认为这与人的年龄毫无关系，而是“一种感觉，看一个人能否承受压力、挫折或者走上歧路的风险，能否同样欢喜和谦卑地享受成功”。 业绩评估应该是一种双向的对话。评估者必须承认，老板在员工的表现中也发挥着巨大作用。
第5章——战略。一位管理者最重要的责任：找到你前进的方向，以及你达到目标的方式。管理者要确保团队明确自己的战略、任务以及沿途必须达到的短期目标。
第6章——执行。将你的愿景、战略以及目标落实到日常工作中去。让公司沿着预先设定的路走下去，中途不偏离方向、不停滞不前。
第7章——团队。团队是现代公司的核心单元。现代世界的复杂性意味着需要跨部门的团队合作。作为一位管理者，你经常会发现，如果没有那些不直接向你负责汇报的员工的帮助，你根本无法实现自己的宏伟目标。
第8章——变革。对快速变化的环境所带来的挑战——这是现代管理无法逃避的一个重要问题。展望了管理的未来，以及管理不得不努力适应那些快速变化的个中缘由。
第9章——财务常识。管理者需要用到一些财务工具并掌握使用。如果你不掌握这些财务工具，你就会反过来受制于它们。
第10章——走向全球化。现代管理者在经济全球化的大背景下，会面临某些独特的挑战，需要具有全球视野。
第11章——道德。强调做正确的事情和把事情做好一样重要。
第12章——管理你自己。现代公司组织早已不再是终身制、家长制了，管理者要认识到，自己可能不会在同一家公司度过整个职业生涯。这就让管理自己、与他人的关系以及你的个人品牌变得异常重要。
作为管理者，该如何有效的制定工作计划，如何帮助下属制定工作计划，如何进行计划管理，如何根据计划有效的进行管理的督导和过程执行。管理者，计划一定要依据目标制定，必须要几大要素：工作内容，工作实现，约束条件，步骤，达到的目标等。制定的计划要有可行性，计划不是拿来交差的，而是用来执行的。在实际的工作中，我们没有很好的制定有效的计划。
如何激励下属也是当今很多中小企业管理者最头疼的问题，很多员工离职往往和这有关系，在具体的激励过程中，往往业绩好的没有被激励，激励了态度好，但业绩一般的员工。在激励过程是，由于企业在设定激励制度是没有与被激励对象深度沟通，导致激励的力度没有效果，无论是正激励还是负激励。例外激励的不是员工想要的，比如员工看重的是精神激励，管理者却用金钱激励，方法不妥。在激励理论是，目标期望激励理论我认为对企业管理者来讲是最有指导意义的。也能够充分的体现管理本质的意义，即把个人的目标和企业的目标结合起来，良性发展。
学习本书，也是希望再次对管理学的基本命题进行思考的过程，本书中一些观点和案例表明其实管理的本质必须要回归简单、回归实践、回归人性的思考，因为管理是科学，有规律可循；因为管理是艺术，面对的是不同性格、价值观的人。
如何实现有效管理
——《管理的常识》读书笔记
书名：《管理的常识》 作者：陈春花
出版社：机械工业出版社 出版时间：2010-1-1
阅读时间：2015—05
著作及作者介绍
金融海啸百年一遇，宏观调控无法掌控，管理者真正每日头疼的不是这些“惊天动地”的大事，放倒企业巨人的恰恰是由于管理常识缺乏所引发的执行缺失、沟通不畅、绩效不振等企业“常见病”。本书提供了经过实践检验的、易懂的、可学的方法让管理者从低效的日常管理中解放出来。
陈春花，华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师，广州市政府决策咨询专家，《北大商业评论》副主编，广东省青年科学家协会副会长。 发表著作20多部，其中代表作《领先之道》、《超越竞争》、《中国企业的下一个机会》、《冬天的作为》、《中国管理10大解析》、《企业文化塑造》，主编教材《组织行为学》、《管理沟通》、《企业文化管理》、《品牌战略管理》，主编“21世纪公共管理与行政管理系列教材”。近3年发表核心期刊论文100多篇，曾任《中外管理》、《销售与市场》、《21世纪经济报道》、《经济观察报》专栏作者，随笔集《掬水月在手》、《在苍茫中点灯》、《手比头高》。 曾任山东六和集团总裁，先后出任多家大型企业管理顾问。
全书一共有七章，分别围绕管理，组织，组织结构，领导，激励，决策的有效性，计划七个方面进行阐述。详细的介绍了管理中常用的概念，是对管理中基础概念很好的解释和归纳。
主要内容及摘要 第1章 什么是管理
1.管理的理解
作者提出了自己的一些对管理的理解,主要阐述了三方面内容：第一、管理就是让下属明白什么是最重要的； 第二，管理不谈对错，只是面对事实，解决问题；第三，管理是“管事”而不是“管人”
2.对绩效负责的管理观
在这个问题上作者也提出了自己的见解，她认为组织管理观包含以下三个内容：第一，管理只对绩效负责。企业的绩效包含着效益和效率两个方面的内容。对于管理而言，我们需要有好的效益的同时又需要用最快的时间达成这个结果。因此，无论你采用何种管理形式和管理行为，只要是能够产生绩效的，我们就认为是有效的管理行为和管理形式；如果不能够产生绩效，这个管理行为或者管理形式就是无效的，我们可以确定后者就是管理资源的浪费。第二，管理是一种分配。管理其实很简单，它只是需要做一个分配就好了，就是分配权力、责任和利益。但是需要特别强调的是，必须把权力、责任和利益等分，成为一个等边三角形。第三，管理始终为经营服务。管理是服务，最直接的意义就是管理始终为经营服务。假若你所处的组织不是以绩效评价的，比如我们的职能部门或者政府部门，那么管理始终为目标服务。因此管理是服务是有着非常明确的含义，管理不是为任何人服务，它是为经营（目标）服务的。
3.管理解决的三个效率
管理解决的第三个效率：使个人效率最大化的手段是个人创造组织环境，满足需求，挖掘潜力
4.如何能管理有效
作者认为那么有效的管理者具有以下三个特征：有效管理者的第一个特征就是进行时间管理。有效的管理其实是时间管理，他们能够确定重要的事情，确定优先顺序，有效管理者的第二个特征是系统思考。对于每一个人而言，如何在组织里发挥作用，如何寻找到合适的位置，取决于如何思考，只有认识到整体最大，局部和个人服从于整体的时候，借助于整体的力量，局部和个人才
会发挥最大的效能。有效管理者的第三个特征是培养人。如果可以让每一个成员胜任职责，组织的效率就会提升。
5.企业组织的管理内容
概括地讲，企业的管理内容包括计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理。这五项内容是一个递增的关系，要求企业依次实现这些管理内容，换句话说，就是第一先解决计划管理的问题，之后解决流程管理的问题，依次是组织管理，然后是战略管理，最后是文化管理。
第2章 什么是组织
1.组织的理解
组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率。
2.组织因目标而存在
组织既有人的因素也有资源的因素，但是能够把人们联结在一个系统中的关键因素却是目标。对于企业组织而言，它的目标非常简单：持续的获利能力。一般认为，合理的战略始于确立正确的目标。而我可以套用迈克尔·波特的观点：能支持合理战略的惟一目标就是超强持续的盈利能力。
3.组织内的关系是奉献关系
4.组织处在不确定的商业世界中
第3章 什么是组织结构
1.组织结构是自我约定的关系
组织结构的自我约定关系。组织结构最为重要的特征就是组织内的关系可以自我约定，而自我约定关系可以决定资源的获得和权力的分配。
2.组织结构的功效
组织结构设计要服从于企业的战略。战略所起的作用反映在组织结构上应该可以用“责任”来描述，战略得以实现的要求就是组织结构能够存在的原因，因此负担起实现战略的责任是组织结构设计的根本依据。
3.组织结构设计原则
第一个原则是指挥统一。就是指一个人只能有一个直接上司。第二个原则是控制幅度。每个人能够管理的跨度，其实是有限的。第三个原则是分工。组织结构设计的关键是分工，分工有横向和纵向两个方向。纵向分工是企业的经营分工，在这条线上决定绩效的分配、权力的分配，所以常常又称之为职权线。横向的分工是资源线，也就是说公司所有的资源都在这条线上进行专业分配，保障业务部门能够获得支持，所以横向分工是职能线。第四个原则是部门化。必须把做同一件事的人放在一个部门里交由一个经理来协调，这就是部门化的原则。组织结构的核心是分责、分权。
4.常用组织结构优劣势分析
书中对常用组织结构的优势劣势进行了分析，比如网络结构，它的优点是：使管理当局对新技术、新时尚或者来自外部的竞争，能具有更大的适应性和应变能力。缺点是：不适应所有企业，缺乏对组织所进行的活动的控制力，供应品的控制力，供应品的质量也难以预料，技术创新很容易被窃取或扩散。
第4章 什么是领导
1.领导的理解
领导是指影响别人达到目标群体的过程。
2.领导者和管理者
领导者：立定方向、推动团队、促进改革
管理着：保持稳定、解决问题、按章行事
3.领导的技能
对于基层管理者来说，对技术性职能的要求高；对于中层管理者来说， 对人际技能有高的要求；对高层管理者来说，更重要的事概念技能。
4.经典领导理论的应用理解
5.应该适应领导者的风格而非改变他
6.没有不好的士兵，只有不好的将军（赫塞—布兰查德理论）
7.找到途径满足需求目标就会达成（豪斯的途径—目标理论）
8.对职业经理人的管理方式
两个关键方面：物质报酬 例外管理【《管理的常识》读后感,】
9.核心人才的管理方式
（1）具有领导的气质：能够灌价自豪感，信心和尊重、注意到什么是最重要的 、激起使命感 （2）个人的关心 （3）心智的激励
第5章 什么是激励
1.人为什么工作
首先工作是一种生存的需要。其次工作是社会的需要，人是社会整体。对个人来说，需要融入社会，人的本质就是他的社会属性嘛；对社会来说，需要每个人的参与，工作是其中最重要的方式。 再次工作是完善生活的需要，工作是生活的一部分并且工作是实现自我的需要。
2.涨工资并不会带来满足感。
赫茨伯格的双因素理论不认为涨工资会带来满足感，他把提供给人们的工作条件细分为激励因素和保健因素。作为管理者一定要了解到，涨工资不会带来激励的效用，因为工资是保健因素，涨工资只会让不满降低，但不会带来满足感。同样的情况是，很多企业家告诉我他们能够给员工提供好的福利待遇，好的工作环境，以及较高的工资，但是他们不明白为什么员工们没有产出非常好的绩效。其实道理很简单，企业家所提供的都是保健因素，员工获得这些因素的时候，只会降低不满，但是不会有满足感，自然不会产生好的绩效。
3.最低层次的需求如果得不到满足影响力最大
4.人不流动也许是因为安于现状不求发展
5.不要满足需求而是引导需求
6.满足感并不一定带来高绩效
7.激励不发挥作用的情况
8.不公平是绝对的
9.人会成为他所期望的样子
10.金钱是最重要的激励措施
11成本最低而且最有效的四种激励措施
《管理的常识》读后感
-------------刘学兵
读过陈春花教授《管理的常识》，认为陈教授独到之处在于，他把管理总结的就像生活中的小常识一样，就像数学中的公式和定理一样，我们可以直接拿来用到我们日常的管理工作中，现将从书中学到的一点总结如下 ：
一、 管理就是让下属明白什么是最重要的
管理是一种决策，管理所要求的合格决策就是让下属明白什么是最重要的。管理中最怕的就是下属去揣摩领导的意图，这说明领导的指令不清，往往忙了半天，工作结果却不一定符合标准。 好的管理是靠指令去做更多的事。只有上下岗位都做相同的事，说明这个单位的管理是合格的，但现在很多公司都是做不到的，所谓的没有执行力和效率就是这个原因。领导有时喜欢把自己变得复杂和不易理解，以显示自己卓尔不群，真正的管理只能凭指令做事，不能凭经验、情绪和情感做事。
二、 管理没有对与错，只是面对事实，解决问题。
管理是以结果评价，不是以对错评价，一定要追根到底能否解决问题、获得结果，而中国人的思维习惯是喜欢评判对错。作为管理者最重要的是取得绩效，如果让企业亏损，没有任何理由可以解释。不管有什么委屈，有多大约束，有多少无奈，这个责任给了你，你就得承担。在我们的管理中，为什么效率非常低，陈教授认为，原因在于很多人做出决定，不是马上去执行，而是去评判对错。 人会犯错误，但对错在管理中不是最重要的，即使你证明自己是正确的，领导是错误的，也于事无补，最重要的是做事情的结果。
三、 管理是管事而不是管人
管理的重点是管事，同时也要理解人和尊重人。管理不是管人，如果你不懂得理解人和尊重人，那么你一定不懂得管理。很多管理的问题就出在管理者只关心人们的态度和表现，并没有地界定必须要做的事情，以及做事的标准。对于大多数员工来说，他们并没有清晰的指引应该做什么事情，所以只有凭着兴趣、情绪或者感情做事，这样的做事方法一定是无法评级以及无法控制结果的。界定应该做的事情，就是管理。
四、 管理就是让组织目标和个人目标合二为一
管理没有对错，但有好坏。好坏的标准只有一个：个人目标和组织目
标是否合二为一，两者是否一致，是管理中最大的挑战。中国企业大都把忠诚看得很重要，其根本原因是管理水平不够。企业需要关注个人目标的变化，在企业组织目标不断实现的同时，个人目标也不断实现和提升，管理的挑战在于，让优秀人才的个人目标和组织目标达成一致。
五、 管理就是让一线员工得到并可以使用企业资源
管理的关键在于，要让企业的一线员工得到企业资源并有权力运用这些资源，要把所有的资源放在一线，并尊重每一个人。中国企业管理中最大的浪费是资源集中在二线管理者手中。
通过读书知道自己需要学习的实在是太多太多了，我争取在以后的工作生活之余养成爱读书的好习惯，多读书，读好书，充实自己，培养能力，实现人生价值最大化。
读《管理的常识-让管理发挥绩效的七个基本概念》有感
营销中心施文国
翻开本书扉页，“献给那些下决心不再在工作中折磨自己和下属的经理人”的献词，便可深深体会作者写作此书的用心良苦。通过读此书，相信每一个读者都能领悟到那种管理者的责任心和使命感。因为管理本身的深奥，粗浅阅读此书，感觉颇为枯燥；但经过细读此书，再结合实际工作点滴，顿觉其字字珠玑。作为企业中层管理者，学习此书并且加以理解和思索，再结合部门管理，定能提高自身素养、领导团队的能力，并学会对资源进行计划，组织，领导，控制和协调，从而实现组织目标。
管理的常识一书使我更加深入的理解了管理观念、管理要解决的问题、如何有效管理及组织平台、权责利的组织匹配，“向上管理”的领导管理、发挥激励措施的有效作用，制定“集体决策，个人负责”的决策、计划与目标的有效结合。现以“什么是激励”为例，结合部门中个人实际管理工作，谈谈我个人的体会，理解. 如果说管理是一种艺术的话，那么激励就是这门艺术的核心。营销部门作为企业的龙头部门，如何调动营销人员的积极性，首先绩效激励是比较有效的措施。企业最终的竞争力来自员工，在以人为本的经营时代只有通过有效的激励模式，才能使营销发挥出卓越的竞争力。
“涨工资并不会带来满足感，只会降低不满”，合适的激烈手段，让工作变成爱好、乐趣、动力，有很多种办法，其中最常用的是薪酬
和晋升，另外授权是一种激励，分权是一种激励，提升职位也是一种激励。
合理的激励方式，“不是满足需求，而是引导需求”；激励方式是正向激励还是反向激励，是分开激励还是个人激励？满足感并不一定带来高绩效，我们要不断的激发员工的成就需求，而不是满足员工需求，当员工的成就需求被激励出来，绩效就是无限的。
薪酬是最重要的激励措施，但不一定是有效的。这对于急需解决生活问题的基层普遍员工来说是重要的，当然赞赏也同样重要。薪酬奖励并不是发挥作用，尤其在以下三种情况：1、工作量所造成的疲惫。2、角色不清、任务冲突。3、不公平。公平是一种感觉，不公平是绝对的，公平是相对的。管理者认为公平，不见得看法相同，因为我们比较的对象不一样。
授权、分权的激励方式，管理者的需要包括权力需要和成就需要，从工作本身得到满足。授权形成良性激励竞争状态，分权形成相互激励状态，相互协作氛围，另外给予每一个人适合的期望激励，让每一个人都成为他所期望的样子。
管理者确定激励方式时，要始终站在对方的角度来做，不能站在自己的方向，要确信激励方式对获得者是有价值的；为了满足不同员工激励的要求，应由管理者设计激励项目，由员工自己选择制定原则。首先要依据企业战略方向明确激励方向，其次逐步建立企业员工相适应的激励氛围，确定激励的效果。根据团队目标确定员工目标，培养激励制度化。
不断更新有效的恰当激励措施，避免激励失效。薪酬、晋升、福利、认可赞赏、员工持股、社会地位成就以及特别的奖励、鼓掌、赞美、鲜花、隆重的仪式等，都是经过实践检验的激励措施。结合以上措施，我们完全可以在实际工作中通过引导员工需求，让激励发挥出有效的作用。
通读管理的常识，真正使我受益匪浅，很有启迪指导意义，可以作为我工作的应用指南。
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