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2015白酒销售年终总结
第1篇：白酒销售年终总结 时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一
样，已成为历史的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。2015年对于白酒界来
讲是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一
段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全
国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，
我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；
2、成功开发了四个新客户；
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。
主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地
方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然
市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡天元副食，已近年底
了！
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小)； c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且
这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款
而不太注重客户质量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送能力、配合度、
投入意识等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，
所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终
于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经
验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理
等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了；
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；
4、对整体市场认识的高度有待提升；
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定 市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费
的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销
商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而
且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)
且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并
且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导
致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。 第2篇：白酒销售工作年度总结 11年即将度过，我们充满信心地迎来12年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去
一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，在新一年里努力再创佳绩。即是对自己
的总结，也是对公司的交代，更是为下明年的工作做一个铺垫。不断总结经验，有所发现，
有所发明，有所创造，有所前进。可见总，结是指导和推动各项工作的一个步骤。有总结才
会有提高，才会有进步
公司领导根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体
工作思路，努力实现目标，齐心，蓄积等。总体思路指导着全年各项工作的开展。认证评审
工作的促进，以及各项演出活动的实操 公司里；紧张而又团结的工作氛围让每一位同仁拼搏奋进，犹如八仙过海、各显神通。。。。。
就个人而言，我们做一件事首先分析自己的情况，面临的环境，自己可以利用的资源，具有
的优势和不足，然后才可以结合要达到的目标，制定最佳的方案，其实就是一个实事求是的
过程。没有目标就没有方向，也就失去了你实事求是的意义。方法上有缺陷就会影响效率，
事倍功半，甚至徒劳无益。抽时间通过各种渠道去学习营销方面的知识，学习一些成功营销
案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。常向公司领导、各区域业务
以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到
人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种
数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来
弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个
白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。个人的成长和不足 在企业领导和各位同事关心和支持下，11年我个人无论是在业务拓展、组织协调、等各
地方都有了很大的提升，同时也存在着不少不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了；
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；
4、对整体市场认识的高度有待提升； 沟通从心开始是中国移动公司的广告宣传词，我非常喜欢这句话，因此，我也时刻记住
并把这句话带到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事销售销售，销的是自己，
售的是观念。
买卖买卖，买的是感觉，卖的是好处做事要出于心，做人要出于情没有调查就没有发言
权，知彼知己，百战不殆，不唯书、不唯上、只唯实......
1、用事实和数据说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其谈；
2、既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因；
3、目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。
4、提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。 总之2015年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的2015年，站在10
年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累！ 第3篇：白酒销售年终总结
作为一个销售人员，工作业绩是最重要的。另外销售队伍的团结合作、互相帮助、共同
进退、群策群力的合作精神也很重要。 我作为一个销售人员，不仅是要销售产品，而更是要维护和开拓潜在客户。对公司、团
队和产品充满信心和忠诚，并且将此信心和忠诚感染和灌输给每一位同事，强化自身的工作
纪律和风气，时刻将公司的利益放在首位，努力建立优质品牌的良好口碑，全力配合公司的
政策方针与制度。
一、竞品的信息收集和分析 目前市场上有四特酒、酒中酒霸、枝江大曲、白云边、丹凤、衡水老白干等白酒。其中
四特酒在整个市场销售量排名第一，其次是酒中酒霸。 竞品现在极力在推荐谢师宴的套餐以及散客消费的活动。
1、谢师宴套餐：白酒按商场零售价格另加送红酒、雪碧、鲜橙多各一瓶。
2、散客消费：喝指定的白酒赠送相应的礼品。 四特酒的酒席套餐给与酒店少部分的利润，而酒中酒霸暂时却没有这样的方案。
二、市场销售情况
目前我们的产品刚进入市场，相对于竞品，我们的产品是出于消极状态。但消费者对我
们古井贡酒的认知度和信任度还是蛮高的。有一部分消费者会尝试我们的古井贡酒，也有某
些单位领导是我们古井贡酒的忠实消费者。
三、问题与建议
我们古井贡酒虽然是老八大名酒，但江西市场上还是算新品。一个新的品牌进入市场，
想让消费者接受，这需要一个过程。在这过程中，不仅是需要产品的质量，口感；而更是需
要更多的促销力度，宣传广告和不断改变的营销模式和销售技巧。
四、今后的工作思路和目标 继续自我增值、不断扩充知识面，尤其是产品知识。努力开拓新的网点，维护好已存在
的客户。根据市场的行情，思考相应的促销方案。极力做好公司领导交办的每一件事。把这
份工作当成自己的事业来做，努力，在努力。。。。流汗怕什么，太阳晒又有什么关系呢？关键
是在不久的将来我相信付出总会有回报的，我也相信我会做的很好，我更相信古井贡酒终有
一天会在这个市场做老大的。 第4篇：白酒销售年终总结 加入铭颖商贸公司一年时间了，回想起来时间过得还挺快的，自从公司对产品调整了销
售方式及销售知识的培训与操作，让我融入到了这种工作环境与工作模式，虽然付出的劳动
没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信付出总有回报，努力了就会有希望，不
努力就一定不会有希望，成功是给有准备的人。 在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态
度认真地完成了自己所承担的各项的工作任务，现将我的一些销售心得工作总结如下： 销售
心得：
1、不要轻易反驳客户，先聆听客户的需求，就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对
客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教，要做到不耻下问，不要不懂装懂虚心听取客户的要求。
3、实事求是，针对不同的客户才能实事求是。
4、知己知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所销售的产品非常熟悉了解，了解自己的产品优
点与缺点，适合哪些客户群体，当然对竞争对手也不要忽略，要有针对性的了解对于产品的
优势与劣势，才能对症下药，用我们优势战胜客户的劣势。
5、勤奋与自信，与客户交流时声音要宏亮，注意语气、语速，想客户之所想，急客户之
所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通，关心客户学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品就是销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表、仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟语说：心如波澜，而如湖水。
12、认客户先痛后痒。
13、不要在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会进退战略。
工作总结
一、认真学习，努力提高。 我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变
化中不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代变化而变化，要适应工作需要唯一的方式就是
加强学习。
二、脚踏实地努力工作。 作为一名白酒销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独当
一面。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题，认真对待本职工
作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在的问题
主要是：
1、针对客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向分门别类，
做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。 总
之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，
就一定能够做好。
回首2015，展望2015！祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝自己在新的一年
里业绩飙升！
第5篇：白酒销售年终总结 时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一
样，已成为历史的2015年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。2015年对于白酒界来
讲是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一
段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全
国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，
我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
（一）、业绩回顾
1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务；
2、成功开发了四个新客户；
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；
（二）、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。
主要原因有：
a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性（地
方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽
然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡天元副食，已近年
底了！
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）； c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且
这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款
而不太注重客户质量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送能力、配合度、
投入意识等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，
所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终
于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经
验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理
等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了；
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；
4、对整体市场认识的高度有待提升；
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定
市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。
在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把
精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂
家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护----）
且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并
且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导
致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，
市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
（1）、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；篇二：2015
白酒销售个人工作总结 2015白酒销售个人工作总结 总结一：白酒销售个人工作总结 进入酒业公司以来，从培训到市场上岗，做好每一项具体的工作，严格按照公司的有关
指示和文件精神做好自己的本职工作，对工作认真负责。下面是本人对近期的工作做一下总
结：
工作上，本人主要市场工作是县。进入市场以后，先是对地区的市场情况作了一个详细
的了解和调查，针对具体的情况做了具体的分析，把招商宣传资料发到当地一些资金实力比
白酒网络营销
当下，虽然大流通、专卖店、餐饮、团购和商超等仍是白酒销售的主流渠道，但不可否认，网络已经渗透到社会生活的每一个角落，尤其是随着网络一起成长的新生代，他们大多数时间都是和电脑一起度过。如果不能抢占网络领域，就失去了与这部分消费人群建立联系的机会，失去了扩大市场销量、增加市场份额的机会，同时还给白酒企业今后的可持续发展带来了巨大的不利影响。面对这个非常现实的问题，网络营销就是白酒企业实现“后发制人”、超越发展的不二“利器”。所谓网络营销，简单的说，就是以互联网为主要手段，为达到营销目的的活动。
目前公司的网络营销主要依靠的市场推广方式是利用企业官方网站、门户网站、区域合作网站、在Google和百度等主流搜索引擎上建立域名和加入电子商务平台的战略联盟。采用的是在“网络上推广、实际中交易”的营销模式，也就是利用网络进行宣传，有需求的顾客浏览到相关信息后，通过网页上留下的联络方法，在网下联系销售经销商，然后厂家根据交易信息、配货发货。
公司目前这种销售方式有如下特点：销售渠道单一，网络仅仅是起到宣传推广的作用，引导客户进行浏览是主要目的，客户还是需要通过传统的网下渠道才能获得产品，“网上系统”与“网下系统”的联系并不紧密;网络营销方式单一、被动，目的性和功能性都弱;网站、电子商务平台、搜索引擎进行推广后，完全依赖顾客浏览企业信息后主动与经销商咨询，没有途径跟踪用户的后续行为;网上营销与网下营销相互独立，不是一个相辅相成、互相促进的营销体系。
目前，世界上三分之二的国家和地区都接入了因特网，网络覆盖的地方就是市场的范围，如今这个市场范围已经相当广大，因此带来的交易机会也大大增加，企业通过网络获取更多的利润的可能性也增大。基于这样一种现实情况，公司完全可以扩展海外市场，把网络营销的向出口方向倾斜，公司可以考虑加入一些国际性的电子商务平台，并以此作为自身在国际化营销道路上快速前进的“试金石”。
网络营销的产品虽不能让消费者直接触摸，但它能利用多媒体把有关产品的丰富信息传
递给顾客。顾客是真正的上帝，如果顾客有兴趣自己参与设计产品，公司可以想办法满足客户。比如，公司可为忠诚度高的消费者设置个性化设计栏目，鼓励顾客自己动手通过网络来订制心目中的产品，如通过对白酒的包装、口味、品名、度数和香型等参数进行产品设置。反过来，公司也可以通过网络设置信息了解消费者对酒的爱好需求，从而制定更完美的白酒生产计划和营销拓展方案。目前，仅只有高端的品牌如茅台，赖茅，郎酒，湟金梦，黔星古窖等采用了定制的方案，因此公司可以考虑在网络上对顾客提供更多种型号酒的生产推广方案，以满足消费者的个性化需要，如果一旦成功，必将开启白酒营销的新时代。 与传统的市场营销相比，目前国内白酒企业网络营销缺乏系统性和持续性，网络营销做得较为有成效的企业也大多是借助自身多年的品牌优势及高人气的网络平台实现短期促销目标。
此外，近些年来，酒仙网等白酒B2C企业兴起，有逐渐带动白酒网络销售的趋势。加之中国网民与白酒消费者两者交集逐渐增大，白酒网络销售是值得白酒企业密切关注的网络营销方式。
标准业务销售
话术培训
一 、标准销售话术
第一类：公司介绍
第二类：产品说明
第三类：拒绝之说服
第四类：价格
第五类：收款
第六类：客户抱怨
第七类：公司政策
(全 部 问 题)
二 、标准销话术实例
[第一类] 公司介绍
“你们公司规模如何？有哪些产品？”
[问]
本公司是石家庄最大的白酒运营商，产品种类齐全，分为六大系列：
衡水老白干年份酒系列；
永丰北京二锅头系列；
棋行天下系列；
老东北系列；
道光系列；
[答]
“请你简单介绍貴公司。”
[问]
本公司是石家庄最大的白酒品牌运营商。在同行业内不仅规模量最大，获利率也是第一。
[答]
“请你说明一下你们公司在石家庄的经营情况。”
[问]
本公司衡水老白干年份酒是属于河北本土强势品牌，公司在石家庄已有10多年历史。本公司在石家庄主要经营最具特色的五项系列产品：1. 衡水老白干年份酒系列；
2.永丰北京二锅头系列；
3. 棋行天下系列；
4.老东北系列；
5.道光系列；【零售白酒】
由于信誉良好，与客户合作后会成为固定的客户。所以跟本公司配合的品牌运作都不很辛苦。
[答]
“产品目录上说这二锅头是正宗北京生产的，二锅头的品名是什么意思,怎么来的。”
[问]
每烧一锅酒，开始流出的酒叫“锅头”，这酒的浓度比较高，可达到75度以上，而后浓度不断地下降，到后来还能喝的酒，只有10几度了，叫“酒稍子”。烧酒的原料一般可以经过五到六次的发酵和上锅。除了原材料有小麦、高粱、玉米等等，还有辅料，如玉米秸、玉米核、麦麸子和米糠什么的。按一定的比例经过粉碎后加水，蒸熟，再加入酵母，搅拌均匀后入窖发酵，一般要5天后出窖、烧酒，这是第一锅。出酒后，要把蒸锅中的料取出，经过扬场，把这些料冷却、松散开，而后还要加入少量的新原料和酵母，搅拌均匀后再入窖发酵，这才
完成一个班次的工作。5天后再取出用来烧酒，为第二锅，这时开始流出的酒才是真正的“二锅头”。顾名思义，“二锅头”就是原材料在经过第二锅烧制时的“锅头”酒，这酒最为纯正、无异味、浓度虽高却不烈，真的醇厚绵香。如果只取60度的酒，并把它装坛密封于地下，经过长时间醇化，那样的酒就更好喝了，就是有名的“窖酒”了。
[答]
[第二类] 产品说明
“贵公司运做的年份酒做的怎么样啊？
[问]
不错。
[答]
“你们公司衡水老白干年份酒是纯粮
酿造的吗？
[问]
是。
[答]
“你们公司的二锅头操作会不会很麻烦？”
[问]
不会。
因为我们是裸价操作，不会有返利和其他的问题，很简单。
[答]
“贵公司的年份酒在石家庄哪里卖的好？
[问]
“××藁城，平山，灵寿等”卖的最好。还有几个县做的也不错，不过我没有负责，了解的不多。
[答]
[第三类] 拒绝之说服
“你们公司的棋行天下太不知名，我怕销路不好。”
[问]
我了解您的看法，以前我们有很多客户也有这种看法。由于本公司棋行天下价格相对较便宜，也是裸价操作，你的利润很可观。你做做乡镇市场或者团购机会还是很多的。更重要的是这个产品我们也是独家(区域)经销，你的利益会有保障。
[答]
“高价白酒我们没卖过，可能销路不好。”
[说]
1.运用“例证法推销术”：举例某市场（某客户）最近经销本公司高价白酒产品，一箱进价多少元，他卖多少元，总数量是多少，一共賺了多少钱，利润很高。
2.生活水平已提高，消费者希望买高档品。
3.现在有钱人很多，不愿买低档品。
[答]
4.白酒是请客的门面，具有“炫耀性”的消费心理，所以很多的消费者更愿意买高价白酒产品。
5.本公司对“零售点”控制得很好，没有铺货给太多零售点，特别挑选您来配合。
6.高价白酒很少有瑕疪，顾客喝过第一次时也许稍微感觉贵一些，但喝完后，会对产品有个印象，酒质肯定能喝住人。
7.根据本人行业的经验：低价白酒有可能会滞销，高价白酒做的好的照样卖的很多。 “我目前已经经销好几个品牌了。”
[说]
本公司新推出老东北新产品，不像其他品牌的传统操作。品牌设计是目前所有品牌中最美的，样品摆上去就能吸引消费者购买，一定会带给您很多利润。就像我服务的本区域某烟酒商店，您应该认识，他们跟我们全力配合，老东北的销售状况很好，对质量和利润都很满意。我来找空间(地方)把老东北的样品摆上去。
[答]
“消费者会指名购买小淡雅、板城、紫塞明珠，我不必费口舌去推销。你们公司的年份酒并非知名品牌，特别不好卖。”
[说]
1.本行业有多家知名品牌都有这种现象：市场混乱，价位崩盘，导致烟酒商店的利润偏低，即使您以平价卖给消费者，还是会提心吊胆，担心比别家贵，被消费者认为是“黑店”，以后不再光顾。
[答]
2.本公司的产品市场稳定，价格不乱，能够确保您的利润。
3.消费者对小淡雅、板城、紫塞明珠，的产品假货知识不足，因此会接受您的推荐，只要您说年份酒好，消费者就会买年份酒。
“我已经有二种衡水老白干了。”
[说]
建议您多上几种，方便消费者选择。因为俗话说的“好不怕不挣钱，就怕货不全” 品总少了，消费者来了看你没有，可能转身就会去别的地方买，那你不是就损失很大吗 ？
[答]
[第四类] 价格
“卖你们公司的产品利润好吗？”
[问]
年份酒六年、十年等一件利润在100元以上。像二锅头你卖红星或者是牛栏山也就几元一件的利润。所以卖名牌的利润太少。而卖本公司的永丰牌二锅头一件能有10～20元的利润。
[答]
“你们公司的二锅头礼盒价格太高，会卖不掉的”
[问]
永丰牌二锅头礼盒只是一般的价格而已，却能显示送礼者的大方和新潮。很多商店这样推销永丰牌二锅头礼盒，效果很好。
[答]
“你们公司的永丰牌二锅头比别的品牌贵太多了，我的利润太少了。”
[说]
1.消费者对二锅头的产品知识不足，因此会接受您的推荐，只要您说永丰牌好，消费者一定会接受。
2.永丰牌是来自北京老国营企业，国家打假扶优重点扶持企业。
3.本公司用价格最高的原料，一吨比其他品牌贵好几百元，酒香纯正,成本肯定比本地小酒厂生产的杂牌产品高啊,但利润并不低。
[答]
4.本公司从不放松品质监督，坚持用优质的产品来博得市场上广大消费者的认可。
5.本区域的烟酒商店零售价都是×元，所以您一定要卖×元，所以您一定要卖×元，不必降价，那么您就有合适的利润。
“你们公司的永丰牌二锅头小瓶（100L）太贵了！
[说]
1.永丰牌（100L）里面的材质填加了“更好的曲料，由于材质较贵，制作工艺复杂，增加了不少成本，所以价格肯定要稍高一些。
[答]
[第五类] 收款
“生意难做，资金很紧张，等下个月再来看看”
[问]
1.货款没收回去，公司会扣我的工资。
2.本公司对回款准时的商店会提供更好的服务：优先安排送货、多提供促销商品等。
3.本公司现已严格执行“前账未清，不再出货”政策。所以，请您一定要准时付款，以免本公司好销的产品在贵店断货，而使得贵店和我们公司双方都蒙受损失。
[答]
“结款的钱全都用完了”
[说]
贵店每天都在做生意，有进帐，我每天都来收一次款项。
[答]
“你来得不巧，刚才被另一家供货商把仅有的现金全收走了！”
[说]
从现在起我每个月在你最大的“公款消费”，
顾客结款的第二天来你这里收款。
[答]
“棋行天下你卖给别家店到底是多少钱？怎么我一开价×元，消费者转身就走了。”
[说]
1.我出给别家店的价钱跟您一样。
2.现在的消费者都有“货比三家不吃亏”的观念，他是在别家烟酒商店问过价钱后才来这里跟你比价。
3.老板，请您在消费者上门时，不要马上报价，先了解其概况后再报价。
[答]
[第六类] 客户抱怨
“你们公司送货太慢！”
[说]
这边的交通太拥挤，会耽误很多时间。另外请贵公司尽量提前订货，不要等到只剩一点点或缺货时才订货。
[答]
“你们公司送货速度太慢！”
[说]
基本上订货1天后送达店家。请贵店保留安全库存量，订货时预留至2天的运货时间。
[答]
“你们公司的年份酒总是掉盖或空瓶。”
[说]
1.掉盖是运输途中碰撞的原因，
2. 空瓶是装卸过程中导致瓶子破裂，酒洒了，
放到库房一段时间就蒸发干掉了。
3. 您在遇到这种情况不用着急，把破损的瓶子包装物保留好，公司可以负责 给您换。只要瓶子盖不拧开就行。
[答]
“永丰牌二锅头不是三件赠一件吗？怎么我没有这个政策啊？
[说]
这个产品我们公司是裸价招商，你说那个政策是有，不过是我们的一个指导政策，赠品是 经销商自己出的啊？经销商的招商政策是一样的!
[答]
[第七类] 公司政策
“请你说明你们公司售后服务的承诺。”
[说]
公司或产品的原因导致滞销保证退货和换货。
[答]
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