【www.gbppp.com--读后感大全】
细节决定成败——训练提升素质
汪中求
前言
下面我们讲讲第五个问题。第五个问题的题目是训练提升素质。前面我们讲到中国企业管理存在的问题，存在的这些问题的现象的背后，是人员素质问题。那么怎样才能解决素质问题呢？我记得曾经《水煮三国》的作者成君忆跟我讨论过一个问题，他说汪老师你说细节决定成败，那么什么决定细节？我说素质决定细节。他说那你说什么决定素质？我说训练决定素质。我的逻辑是细节的问题是我们研究管理的细节问题，是一些表现，而这些表现的实质是素质，怎样才能改变素质呢？我认为现在社会，目前只能有一个办法，那就是通过训练。 在这里我们先讲一个米格—25效应，经济学上一个效应，一个定理。说前苏联研制了一种飞机，喷气式战斗机，叫米格-25，这个战斗机的许多零部件与美国相比，至少不先进，但是它整体上效果非常好。这个米格-25当时是世界一流的战斗机，虽然它多部位不怎么样，但是它最后的升降能力，速度以及应急反应等等都是非常优秀的，这个事情给了我们一个非常深刻的思考，那就是它不在于某一个局部多么突出，而在于整体的配合，所以我们要讲训练，应该是讲团队训练，准确的说，应该我们谈团队的训练。
这之前请大家先看几张图片。这一张图片是中国人民解放军三军仪仗队的一个图片，当然我们得到的结论，当然是威武雄壮，但是它的背后是什么？请大家再看一张图片，看看他是怎么练成的，以前，前苏联的小说《钢铁是怎样炼成的》，我们的仪仗队是怎么形成的，怎么训练出来的，是这样训练出来的，是非常严酷的那种训练，造就了我们的三军仪仗队的有效团队。
再请大家看下面一张图。请大家看，这张图请大家注意，这个士兵肩章上领子上的部位，有一根针，顶在脖子的地方，这就是我们当时仪仗队的训练，他用针把它顶住，你稍微一动就会顶出血来，就是这么练的，我们很少有人关注仪仗队怎么训练，我们只是欣赏人家仪仗队怎么威风，怎么严整，怎么威武，怎么雄壮，但是没有多少人愿意去了解它背后的训练，事实上我们当时的仪仗队员训练到特别是夏天，冬练三九，夏练三伏，越是热越要练，夏天酷暑的时候，练到什么程度？练到那种靴子，军靴拿下来一倒就哗啦啦的流出来，汗全积在靴子里，练到这种程度。
一、如何训练
事实上我说这个问题的意思是，我们的企业受过这样的训练吗？我们的企业有过什么样程度的训练？我们曾经设计过什么样的训练来训练我们的员工？没有。我们这方面太差了。记得前面我们一开始讲到麦当劳企业的管理，我们谈到它规则的规范和标准，全面，系统，但是还提醒大家一点，麦当劳连加盟商，投资者，都要接受他为期12个月的训练，你就是一个掏钱去加盟的老板，你都要接受他12个月的训练，这个不用说别的人，所以你不经过严格训练，不可能做到他这种要求，因此，企业管理真正能提升员工素质的唯一办法，就是训练。当然，如果大家同意这个观点，那么我们就要研究怎么训练。
（一）通过改变行为达到改变思维的目的
1．阿尔贝茨提出的五条建议
谈到怎么训练，我们也先讲一个小的故事。上海足球队，以前叫申花队，现在叫什么我不知道。申花队当年曾经聘请过阿尔贝茨当他们的外援，这个阿尔贝茨是德国的国脚，是汉堡足球队的队长，这个阿尔贝茨就到了申花队踢球，这个家伙到了申花队之后，他教大家踢球，或者给教练提出一些合理化的建议，他曾经提出了五条建议，这个阿尔贝茨，给申花队的主教练提了五条建议。哪五条建议呢？就是这个家伙提出来的，五条建议是，第一条，球员即使是训练，也得统一着装。第二条，出席活动，集体亮相得统一西装。第三条，从球场下来，衣服或者裤子要脱下来洗，但是必须统一的衣面。比如说，哪一个面朝上放好。第四条，球员的鞋子脏了，拿给别人去洗，但是你得要先把它刷干净然后再交给别人。第五条，叠在柜子里的衣服，也得整整齐齐的放进去，叠成A4纸那么大小。
请我们所有学员都思考一下，阿尔贝茨作为一个对足球热爱，并且对足球很有感悟的一个球星，他给我们的队员提出的建议，五条建议，竟然没有一条是关于怎么踢球的，这个给我们什么启发呢？给我的启发是，只要是管理，就必须从小事入手，就必须从最简单的事情开始，我哪怕这个规矩，或者这个规则，提出来对我们的工作哪怕暂时没有什么明显的作用，我们都得去做，像阿尔贝茨提出的五条建议，如果我们认真分析一下，我相信无非是为了强化球员的集体主义意识，强化球员的规则意识，强化球员的尊重同事、尊重团队、尊重别人的基本理念，这些东西好像都不是打球本身的事，但是作为一个这么大的球星过来以后，他首先提出的建议，全是这些，跟打球关系并不特别密切的一些问题，大家想想，为什么呢？同时我们也可以想想，我们的企业到底应该从什么地方开始？我认为，我们应该制定出很多
的规则，来使我们的员工，也开始受到一些必要的约束，培养他们某种观念，要从这里开始。训练就从这里开始，从一些基本的理念开始，但基本理念并不是靠像汪中求这么喋喋不休的讲课就能解决的，当然讲课可能有一些用，但是更重要的是通过一些具体的行为来调整它，所以在我们书上讲过一段话，叫做很难改变一个人的思维，但是我们却比较容易的可以改变一个人的行为。我们又可以通过改变行为，达到改变他思维的目的，这是可以的。我们要改造一个人的思维非常困难，但我们改变一个人的行为，是比较容易的，即使不容易我可以强制性的。我曾经又说过一句话叫勉强成习惯，习惯成自然，一开始就是强制性的，强制性的调整一些行为状态是完全可以做得到的，但是坚持下来了，形成习惯了，慢慢就会调整他的思维方式，直接调整思维方式是很困难的，这是我说的训练的理由，必须要通过一些行为的训练，逐渐调整他的思维方式，调整他的观念，调整他的理念，这是我们要做的。所以我们不妨从最简单的入手，去调整员工的理念，调整员工的思想。
2. 孔子的克己复礼思想
事实上只要大家认真回顾一下，当年孔子在推行他的思想的时候，他都不是简单的去说教，孔子当时真正的方式是什么呢？我知道的情况是，用礼的方式来推进，孔子当时的做法是要求我们克己复礼，复什么礼呢？复周礼，他把周礼很完整的提出来，也就是我们现在所说的规则，他把这些东西拿出来，让你们去练，你按照这个去做，按照这个去练，慢慢你的思想就会发生变化，我认为这是孔子非常了不起的成绩，他把一些教义变成具体、可操作的礼的范畴，变成一种行为的规范，来训练国民，就达到改造素质的目的，所以，克己复礼是仁，孔子的思想是仁义，仁是他的核心，而克己复礼是主要的方式，他在具体的训练上是以礼的方式来训练，我们也应该这么考虑。我们管理的理念，管理的思想，是要通过很多具体的行为的训练来达到的。所以我们说要拿出具体的行为规范，要拿出很详细的规则，让员工去训练。回顾我们以前说过的话题就是我们要制定规则，规则当中有程序，有制度，重要的是程序，然后拿这些程序的要求来训练，通过这种训练来提升我们员工的素质和员工的思想意识，这样才能帮助我们管理。现在我认为没有其他更好的办法。现在的人不通过训练，不达到训练的目的，我们就不能把他看成是人才。
（二）人才与素质的标准问题
1. 人才的标准
我曾经反复提出，现代社会人才的标准已经发生了根本的变化，我认为现代社会的人
才，一定要增加三个标准，不是说聪明就是人才，我认为一个标准是压力下工作的习惯，也就是说，你有没有勇气，或者愿不愿意去承受压力，这是人才的第一个前提条件。第二，认同中工作的心态，就是你愿不愿意认同别人，如果你不愿意认同别人，你就是再聪明最后也变成一个傻瓜，因为你无法融进这个团队做事情，所以你不能算人才。第三，你是不是有规则下工作的意识，你遵守不遵守规则，认可不认可这个规则，如果你老是去破坏规则，你就很难得到社会的认同，你不可能是人才，所以我说，人才的标准应该增加这三个内容，那就是承受压力，认同别人，遵守规则。这三个条件缺一不可，所以我认为现在的人才不能简单的跟学历打等号，也不能简单跟所谓的聪明打等号，现在谁不聪明呢？我知道武汉的周舟还会打指挥，没有人绝对笨，可能他只是某一个方面不如你，但是我觉得人才共同的特征就是承受压力，认同团队，遵守规则，所以这样我们更要训练，因此我对素质有我自己独特的理解，当然我不一定是对的，所以我们曾经在写第一本书的时候就说，《营销人的自我营销》这本书，我们在最后一个后记的小标题叫“不要相信汪中求”，不一定我说的都是对的。
2.素质新解
现在我们在讲素质，我要讲讲我对素质的理解。我说，什么是素质呢？素质就是快速适应文明社会的能力。只要这个社会是文明的社会，我们能够快速适应它，这就是有素质。当然一个丑恶的社会去适应它不叫素质。快速适应文明社会的能力就是素质，这个素质跟学历不划等号，素质跟所谓的聪明不划等号，甚至社会上老师讨论的智商也不完全划等号，素质是能不能快速适应这个社会，现在我们看到很多人似乎没读多少书，甚至还不像汪中求懂几个外语单词，人家可能不懂，但是人家社会资源用得非常好，人家在社会上运转得非常自如，这就是一种素质，不管你喜不喜欢，它就是一种素质。
3.适应的要求
进一步我们刚才讲素质是快速适应文明社会的能力，什么叫适应呢？我进一步解释，适应表现为两个方面，第一个适应是适应自以为智商低于自己的人，你要认为这个家伙没有你聪明，你还能适应他，还能尊重他，这就是适应。第二个，要适应你以为不正确的游戏规则，你认为这个规则不对，但是一旦大家都遵从了，我们的团队已经认可，或者是已经就在实行这种规则，就不管它对不对，你必须认，我认为这就是适应，不要老是凭自己的小聪明，这也不对，那个家伙也笨，那你就永远不能适应。我认为适应就是这么两个要求，很重要。 就是你认为比你差劲的人，你都可以去适应，你都可以去尊重，你认为不对的规则，你也认【细节决定成败第5讲训练提升素质读后感】
可，既然我已经在这个规则下做，我就这么做。
像我女儿读的军校，她从来不敢问大队长，为什么这么立正，为什么要这么走路，没有资格问，这就是规则，你必须这么走，你懂也得这么做，不喜欢也得这么做，没什么说的，只有这样才有一个非常标准的军事院校的学生成长起来。如果什么都要说，为什么这个东西这么搞呢？这个乱来，你什么都不理解，你就不能适应，你不能适应你就没有素质，这就是我的理解。所以，素质就是快速适应文明社会的能力，而这种适应是两个适应，一个是适应你认为素质比你低的人，再一个是适应你认为不对的规则，这个非常重要。
我们也发现，有一个社会心理学家，叫托利得，这个托利得有一个定理叫托利得定理，说什么呢？测验一个人的智力是否是上乘，只看脑子里面能否同时容纳两种相反的思想，并无碍于他行事处世，就是他装着不同的，甚至相冲突的观点，他却还能够在这个社会很正常的产生自己的行为，这就是托利得定理的关键思想，测量一个人的智力是不是很好，关键看这个，我把这个引申到我对素质的理解上，我认为现在的素质就一定是要学会尊重团队，尊重规则，要尊重别人，要学会认同别人，这就是起码的。所以我们要给自己的员工以不同程度的训练，从哪里训练起来？我个人认为，第一个训练就是打击训练，让大家觉得你不是特别聪明的，你没什么了不起，这个太重要了，现在的人自以为是，自以为聪明，自以为了不起，总是认为他比别人强，总是认为别人不是那么回事，这种思想太不利于管理了，在这种思想的蔓延下，我们的管理所有规则都很难实施。所以，我提出核心竞争力是经过磨合的学习型的团队。
（三）职业化训练
1. 核心竞争力是经过磨合的学习型团队
大家可以看一下这个图，竞争力由什么构成呢？我认为竞争力由领导力和执行力构成，在制定决策，提供方案都不错，那么又有很好的执行力，做事做到位，做透，那就有了竞争力，主要有这两个力合成。而领导力和执行力，又共同取决于一个力，那就是学习力。当然我们说的这个学习，不仅是指简单的那种听课，或者看书，我们认为当代社会的学习，要想转化为能力，就得训练，所以我们曾经提出一句话，叫做培训是企业最大的福利，一定要不断的去训练我们的员工，我们认为每个人的工作岗位都应该转化为这一个人训练的平台，就让他在这个岗位上得到训练。
知人者智、自知者明
——《卓越员工素质修炼》读后感 落实就是水平，实干就是能力，要在追求卓越的过程中不断成长，努力争做复合型人才。所谓复合型人才就是多功能人才，其特点是多才多艺，能够在很多领域大显身手。复合型人才包括知识复合、能力复合、思维复合等多方面。当今社会的重大特征是学科交叉，知识融合，技术集成。这一特征决定每个人都要提高自身的综合素质，个人既要拓展知识面又要不断调整心态，变革自己的思维。
“知人者智、自知者明”老子的淡淡细语告诫着我。如果你把自己放在很重要的位置上，那么，好，从现在开始你就要做好准备了，这意味着你要付出比别人更多的代价。一个人的表现、能力和水平等综合素质，自己对自己最为清楚，自己最了解自己，旁人无法洞悉自己内心深处隐藏的秘密。能否做到正确认识，在追求卓越过程中不断成长，必须讲究科学方法，自身“评估”才客观公允，结论才恰如其分。
在阅读了《卓越员工素质修炼》之后，我认为可以做到“三用”来实现自身素质的升华： 用事实证明自己的价值。在公司中自身价值如何？然知不足而奋进，以业绩论英雄，才是积极的态度、正确的取向。首先学习领导的为人做事方式，谈吐举止，在某些问题上独到的见解，解决问题的能力，遇到困境时从容的态度，惊人的忍耐力和毅力等等。其次正确认识自己所处的位置,发挥主观能动性,积极主动地开展工作，并勇于承担责任。在******公司工作一年中，是我能力成长迅速的时期，接人待物的礼节、业务洽谈的技巧、制作合同类的严谨准确，使得我个人的能力和团队意识不断增强。不断地进步得到了领导的认可，获得了“优秀员工”奖励，这些让我更加明确了自身在公司的角色职责，也让我更加有信心来证明自身价值，为公司创造更多的贡献。
用发展的眼光看待自己。唯物辩证法告诉我们，要用发展的眼光来看待事物。诚然，也要用发展的眼光看待自己。时刻不断的总结自我，积极地心态面对问题和挑战。要培养起自己客观地（绝非个人主观意志）解决问题的能力，最重要的一点，要时时刻刻去思考为什么，善于归纳总结，充分发挥大脑的思考作用，时时保持清醒头脑很重要。把自己定位在常人位置上，思想一定要开放，乐于接受别人。一定要意识到集体智慧的重要性。还要培养自己准确的判断能力，不是任何事都要去作了才知道结果的，知识和经验都已经累积很多了，那么重要的就是运用我们准确的判断力和预见力。知识才是大脑的精神命脉，信息时代，无时无刻不受到大量信息的冲击，如果我们都去应对，结果只能是疲惫不堪，毫无效果。要用大脑，善于选择和提取、取舍。所以在新的一年，自己应该更加努力学习专业信息知识，加强团队合作意识，严格要求自己，努力打造自己成为卓越的优秀员工。
用勤奋打造能力和水平。著名数学家华罗庚指出，“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。一个人认识自己，可要问一问，对于工作和学习是否施予勤奋。勤奋专一，长此以往，
“水滴石穿”。自己做到勤奋工作、勤奋学习，用勤奋打造自身能力和水平，全面提升综合素质，人也变得聪明，长了智慧、长了才干，焕发新的希望，更能适应社会新形势发展的需求。要工作勤奋，必须要有坚韧的意志力。很多时候，公司会安排我在短时间内完成巨大的工作量，公司把这么重要的任务交给你，就代表他信任我，肯定我的能力和才华。要拿出自己的坚韧意志力来接受这样的挑战。这其间也许会失败，但是不要紧，只要我不放弃，持续地努力，一定可以圆满地完成任务。要知道，难关终究会被你的意志力所攻克。千万不要被失败吓倒。要工作勤奋，必须要能吃苦。轻轻松松就能做好的工作要么就是没有意义，要么收入也会很微薄。凡是想成就大事者，就不能专挑容易的工作做。越难完成的工作就越具有挑战性，这期间一定困难重重，障碍重重。跌倒摔跤是再正常不过的事情了。如果怕疼，怕留下伤疤，那还是早日放弃伟大的梦想。反之，不怕苦不怕累，对工作投入全部的热情，就一定可以成功。要工作勤奋，必须保证工作质量提高工作效率。科学的工作方法加上勤奋的工作，就可以达到事半功倍的效果。工作之前，要有详细的工作计划和进度安排，注意合理性和科学性。工作期间做到讲究工作效率，学会整合资源及人员调配。在工作的当中不断地学习来补充自己，研究更适合的工作制度和方式方法，不断掌握新的科学技术和功能运用。工作结束后注意工作总结，找出症结，及时解决，为下次的工作节省时间。做到提高工作效率，既可以省出更多的时间来合理安排其他事物，也可以让你在工作中更加游刃有余。不会被上司催了，还没完成工作。勤奋敬业的精神是走向成功的坚实的基础，它像一个助推器，把自己推到上司前面。如果有一天我得到了升迁，我应该自豪地对自己说：“这就是我勤奋工作的结果。”
公司不断发展，我才能不断地进步；员工不断地进步发展，公司才能一步步做大做强。在公司工作的一年之中，使我受益匪浅。在与同事及客户的交谈之中，也是我清醒的认识到自身的不足之处，也深刻的明白“责任”这个词的含义。新的一年，我会更加严格要求自我，努力发展自我，实现自己的业务目标。在此，感谢贵公司给我实现人生价值的机会，也相信通过我们团队的合作，实现更多的目标，完成更多的业绩。
第1篇：读书学习活动计划
为了按照名师办的要求完成2015年的读书计划，把读书活动融入到自己的教育教学工作当中，促进教学实践与理论的结合与反思，提高师德素质和自身修养。我为自己定下了以下的读书计划：
一、指导思想：
通过读书开阔自己的视野，丰富自己知识，锻炼思维能力和对教育问题的批评性思考能力，努力转变思想观念、思维模式，进行教育创新；通过阅读经典，丰富人生，让生命在阅读中更加精彩！
二、读书目标：
1、通过学习教育经典理论，转变教育观念，提高教育教学能力、教育创新能力。
2、通过阅读接触更广的课外知识,深化更多的学科内容 , 拓展自己的视野。逐步养成多读书，读好书的习惯。
三、主要措施：
1、个人自学为主，充分利用课余时间阅读有关书目，养成不动笔
墨不读书的习惯，勤于做读书笔记，写好心得体会。每天确保一小时的读书时间，让读书成为自己的自觉行动，学习成为自己的一种需要。
2、读书活动做到“六个结合”：读书与反思相结合，提倡带着问题读书，研究问题，解决问题；读书与实践相结合，学以致用，注重实效；读书与“校本教研－校本培训一体化”工作相结合，切实化解实践中的难题；个人阅读与集中学习相结合，广泛交流，相互启发，共同提高；读书与课改相结合,理解新课程,融入新课程,实施新课程；读书与不断解放思想相结合，提高认识，创新工作思路。
3、读书活动与课堂教学相结合。要用现代教育思想指导教育教学工作实践，紧紧围绕学生发展和学生需求这个中心，为学生的发展提供开放的空间。边学习教育理论，转变教育观念，及时认真地进行教学反思，真正做到“读”有所悟，“悟”有所用，“用”有所得。
4、充分利用网络，进行网上阅读，了解、把握教育教学的信息和动态。抓住培训、听课、博客等机会，努力向专家、名师、优秀教师学习，使自己的教学方式、方法有更大的发展和成功。多学习他人经验，经常反思自己的不足，一步一个脚印，踏踏实实地去实现目标。
5、坚持读书与反思相结合，带着问题读书，寻求解决问题的方法，潜心写好读书心得。坚持读书与课程改革相结合，充分理解新课程，在课堂教学中融入新课程理念，实施新课程。
四、阅读时间：
1、利用课余时间。
2、利用周六周日及节假日.
五、读书安排：
大量阅读书籍，做好读书笔记，使知识不断积累，思想与时俱进。用先进的教育思想、教育理念武装自己的头脑。
1、经典阅读：《给教师的100条新建议》
2、选读书目：
《优秀教师的九堂必修课》高万祥
《班主任突围》陈晓华著
《在启迪中品味教育》王震刚主编
《优秀教师教学回望录》王震刚主编
《教师如何处理学生经常发生的事》高海英编著
《修炼教师的理性品质——教师应理解的100种教育思想》
本学年以上书目全部读完，并做1万字以上的笔记，每月上传一片读书心得。希望通过读书，能够改变精神、气质和品性，读书，能够增长专业智慧，能使自己的教学闪耀出敏捷睿智的光彩，充盈着创造的活力和快乐，促使我们不断地思考教学工作、生活、生命，从而实现自我人生层次的提升和生命的升华！
第2篇：读书学习活动计划由于2015年我将由本科学习的经济管理系会计学专业转入较为陌生的人力资源，需要在最短时间对新岗位专业知识进行学习掌握并熟练运用，故今年学习计划以岗位相关法律法规、专业类书籍及管理类书籍为主，本专业继续学习、修身养性及兴趣爱好为辅。
一、学习考试类：
1、人力资源管理师：
《基础知识》、《企业人力资源管理人员（下册）》、《人力资源管理师考试指南》
2、职称英语
3、统计证
4、注册会计师 《会计》、《经济法》（选修项目）
二、精读书目：
《劳动法》、《劳动合同法》、《物权法》
《执行力》【美】保罗·托马斯 大卫·伯恩 白山译 中国长安出版社 20万字
《博弈游戏》白波 哈尔滨出版社 20万字
另人力资源管理类书目尚在选购中
三、泛读书目：
《人性管理》曾仕强 东方出版社 27万字
《跟我学减轻压力》 吕叔春 海潮出版社22万字
《思想的声音：在北大听讲座》中国城市出版社 22万字
《这样读史更有趣》
《曾国藩智谋全书》曾国藩 北京出版社 31万字
《品三国》易中天 上海文艺出版社 23万字
《千年一叹》余秋雨 作家出版社 35万字
《人间词话》王国维 陕西师范大学出版社 10万字
四、学习方式：
1、定期写读书心得
2、分享推荐有意义文章
3、学会张驰有度地处理工作压力，在学习减压的同时更注意增压的方式方法
4、年底论文：以学习到的书面知识为论据，以不断总结的实际工作经验为论证，写一篇人力资源管理——职工教育方向的论文。
第3篇：读书学习活动计划“读一本好书就是和许多高尚的人谈话。”“知识就是力量。”这些至理名言无不道出了读书
本文来源：http://www.gbppp.com/jy/44084/
推荐访问:读细节决定成败读后感