【www.gbppp.com--历史朝代】
2014年
2月到5月 热点事件回顾
刘洋
12级工商管理
121524050
第一周
中国人民银行2月15日发布的数据显示：2014年1月社会融资规模为2.58万亿元，创单月规模历史新高。其中人民币贷款增加1.32万亿元，也创近4年来最高水平。分析人士认为，融资的强劲表明，目前实体经济的资金需求依然保持稳健，未来央行放松货币政策的概
率将因之大大降低。
2月18日下午，中共中央总书记习近平在钓鱼台国宾馆会见中国国民党荣誉主席连战及随访的台湾各界人士时强调，希望两岸双方秉持“两岸一家亲”的理念，顺势而为，齐心协力，推动两岸关系和平发展取得更多成果，造福两岸民众，共圆中华民族伟大复兴的中国梦。
第二周
2月25日，中国保险行业协会正式发布了《互联网保险行业发展报告》。这是保险业首次编撰完成的行业第一个关于互联网保险发展情况的研究报告。该报告显示，2011年至2013年，国内经营互联网保险业务的公司从28家上升到60家，年均增长达46%；规模保费从32亿元增长到291亿元，三年间增幅总体达到810%，年均增长率达202%；投保客户数从816万
人增长到5437万人，增幅达566%。
2月27日下午，十二届全国人大常委会第七次会议经表决通过了两个决定，分别将9月3日确定为中国人民抗日战争胜利纪念日，将12月13日确定为南京大屠杀死难者国家公祭日。
第三周
3月1日晚9时20分，10余名统一着装的暴徒蒙面持刀在云南昆明火车站广场、售票厅等处砍杀无辜群众，截至3月2日1时，暴力案件已造成28名群众遇难、113名群众受伤。案件发生后，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平高度重视，立即作出重要指示，要求政法机关迅速组织力量全力侦破案件，依法从严惩处暴恐分子，坚决将其嚣张气焰
打下去。
北京时间3月8日1时20分，马航MH370航班在越南胡志明空中管制区同管制部门失去通讯联络，同时失去雷达信号。截至目前，该航班仍与地面没有任何联络。这架载有239人的飞机牵扯着无数的心。航班的乘客来自于14个国家和地区，其中153人来自中国大陆，还
有一名中国台湾乘客。
第四周
3月9日，国家统计局发布的数据显示，今年2月份，全国居民消费价格总水平(CPI)同比上涨2%，涨幅较1月回落0.5个百分点近13个月新低。2014年2月，中国制造业采购经理指数(PMI)为50.2%，比上月回落0.3个百分点，仍高于临界点，表明我国制造业继续保持
扩张态势，但由于春节因素影响增速有所放缓。
3月13日电，国家统计局发布数据，1—2月份，社会消费品零售总额42281亿元，同比名义增长11.8%（扣除价格因素实际增长10.8%）。其中，限额以上单位消费品零售额20133亿元，增长9.5%。1—2月份，全国固定资产投资（不含农户）30283亿元，同比名义增长
17.9%。
第五周
中国人民银行表示，央行决定扩大外汇市场人民币兑美元汇率浮动幅度，自2014年3月17
日起，银行间即期外汇市场人民币兑美元交易价浮动幅度由1%扩大至2%。
3月18日，世界上最具建设挑战性的输变电工程——川藏联网工程开工建设，这是继青藏联网工程之后，国家电网公司又一项穿越高寒、高海拔地区的重大输变电工程。工程将联接
西藏昌都电网与四川电网，是国家“十二五”支持西藏的重大建设项目。
第六周
国家主席习近平3月22日上午乘专机离开北京，应荷兰王国首相吕特邀请赴荷兰海牙出席第三届核安全峰会。习近平还将应荷兰王国国王威廉—亚历山大、法兰西共和国总统奥朗德、德意志联邦共和国总统高克和总理默克尔、比利时王国国王菲利普邀请对上述四国进行国事访问，应联合国教科文组织总干事博科娃邀请访问该组织总部，并应欧洲理事会主席范龙佩
和欧盟委员会主席巴罗佐邀请访问欧盟总部。
中国物流与采购联合会3月25日发布，1—2月，宏观经济延续平稳运行态势。在此背景下，社会物流需求保持较快增长，但增速回落；社会物流总费用增速小幅回落，物流服务价格略
有上升。我国物流运行呈现“稳中偏弱”的基本特征。
第七周
4月1日，中国物流与采购联合会公共采购分会近日成立，中国公共采购网“公采通”同时正式上线运行。这是我国第一个全国性的政府采购平台，致力于及时、准确、全面发布采购信息，提供安全、高效、阳光的公共采购服务。据不完全统计，全国公共采购（含政府采购、
国企采购、军队采购、高校采购、公益采购等）的市场规模超过20万亿元。
4月2日电，近日，75所教育部直属高校分别在学校网站发布了2013届毕业生就业质量年度报告，全国大学生就业公共服务立体化平台对各高校就业质量年度报告进行了链接发布。
这是教育部首次组织编制和发布高校毕业生就业质量报告。
第八周
以“亚洲新未来：寻找和释放发展新动力”为主题的博鳌亚洲论坛2014年年会4月8日迎来注册高峰。本次年会将持续至4月11日，主要围绕改革、创新、可持续发展三大主线展开讨论，共设置30场分论坛、7场闭门会议、6场名人对话、4场圆桌讨论等数十场正式讨论。论坛还力求通过举办国别分会、首席执行官系列会议、青年观察家项目等形式进行创新。
“一季度国民经济开局平稳，总体良好。”初步核算，一季度全国国内生产总值（GDP）为128213亿元，按可比价格计算，同比增长7.4％，增速比上季度回落0.3个百分点。扣除价格因素，一季度全国居民人均可支配收入同比实际增长8.6％，居民收入增长较快。民间投资比重继续提高，同比提升1.5个百分点。各项数据表明：我国经济运行继续保持在合理区
间，经济结构正呈现积极变化。
第九周
财政部公布了一季度全国财政收支情况。数据显示：1—3月累计，全国财政收入35026亿元，比去年同期增加2992亿元，增长9.3％。其中，中央财政收入15545亿元，同比增长
6.4％；地方财政收入19481亿元，同比增长11.8％。
据世贸组织的最新统计，去年中国服务进出口总额为5396亿美元，稳居世界服务进出口第三位，比2012年增长14.7%，增速比全球6.1%的增速高出8个多百分点，占世界服务进出口总额的6%，所占份额有所提升。其中，出口2105亿美元，位居全球服务出口的第五位，同比增长了10.6%，前四位美国、英国、德国和法国都是发达国家。进口3291亿美元，首
次超越德国，跃居世界服务进口的第二位，同比增长17.5%。
第十周
新浪公司4月17日宣布，旗下微博业务正式登陆纳斯达克，成为全球范围内首家上市的中文社交媒体。微博确定首次公开募股（IPO）发行价为17美元，位于发行价区间17—19美
元的区间内。此次上市募集资金最高可达3.2844亿美元。
4月22日电，今年一季度，全国因实施营改增减税达到375亿元。其中，试点纳税人因税制转换减税161亿元；非试点纳税人因增加抵扣减税214亿元。自2012年1月1日实行营
改增试点以来，全国已累计减税2203亿元。
第11周
4月30日，新疆乌鲁木齐火车南站站外发生爆炸，造成3人死亡、79人受伤。国际社会对此次暴力恐怖事件予以强烈谴责，国外专家学者等在接受采访时表示，支持中国政府采取果断举措对恐怖分子进行严厉打击，相信在全国人民的支持下，中国一定能够将暴力恐怖分子
的嚣张气焰打下去。
中国物流与采购联合会、国家统计局5月1日发布的数据显示，4月份中国制造业采购经理指数（PMI）为50.4％，较上月回升0.1个百分点。PMI连续两个月回升，反映出中国经济
运行增长态势趋于巩固，二季度有望转暖。
第12周
据国家统计局网站的信息，我国贫困地区农民增收呈现良好势头。2013年全国贫困地区农村居民人均纯收入5519元，同比增加787元、增长16.6%，扣除价格因素后实际增长13.4%，
比全国农村平均水平高4.1个百分点。
从第四十三届世界广告大会新闻发布会获悉：2013年中国广告经营额超过5000亿元人民币，其中，传统媒体广告经营额处在下行通道，电视同比下降2.75％，报纸下降9.17％，而网络广告经营额达到638亿多元，同比增长45.85%。中国广告协会秘书长燕军表示，中国已经成为世界第二大广告市场，互联网和移动网络迅速发展，目前广告投放移动终端日渐成熟
第13周
2014年起，中央国有独资企业应交利润收取比例提高5个百分点，即：第一类企业为25%；第二类企业为20%；第三类企业为15%；第四类企业为10%；第五类企业免交当年应交利润。符合小型微型企业规定标准的国有独资企业，应交利润不足10万元的，比照第五类企业，
免交当年应交利润。国企红利更多用于民生更多用于保障和改善民生
中国电商巨头阿里巴巴集团当地时间5月6日向美国证券交易委员会提交了首次公开募股申请。这一消息立即成为当天美国各大媒体的头条。彭博社称，阿里巴巴的市场价值估计将达
到1680亿美元，比标准普尔500指数中95%以上公司的规模都要大，将成为继谷歌之后市
值最大的互联网公司。
第14周
国国内经济开局平稳，全球经济复苏势头良好，增长动力有所加强，这为外贸出口向好提供了良好基础。从海关总署进行的调查数据看，4月份我国外贸出口先导指数为41.9，在上月环比提升0.4的基础上再次提升0.2，显示未来一段时期出口向好的趋势更加明显。
国家统计局发布数据显示，4月份全国居民消费价格指数（CPI）环比下降0.3%，同比上涨
1.8%；工业生产者出厂价格指数（PPI）环比下降0.2%，同比下降2.0%。1—4月平均，全
国居民消费价格总水平比去年同期上涨2.2%。
第15周
5月14日，国家卫生计生委发布首个《中国家庭发展报告》，指出我国约有4.3亿户家庭。有65岁以上老人的家庭已超过8800万户，占全国家庭户的比重超过20%，给家庭养老带来
挑战。
国家主席习近平和俄罗斯总统普京5月21日在上海共同见证中俄两国政府《中俄东线天然气合作项目备忘录》、中国石油天然气集团公司和俄罗斯天然气工业股份公司《中俄东线供气购销合同》的签署。根据双方商定，从2018年起，俄罗斯开始通过中俄天然气管道东线
向中国供气，输气量逐年增长，最终达到每年380亿立方米，累计30年。
第16周【2014年大事件】
5月22日7时50分许，有2辆无牌汽车在新疆乌鲁木齐市沙依巴克区公园北街一早市冲撞群众，此后2辆车发生爆炸起火。截至发稿时已造成31人死亡，90余人受伤。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平得知消息后，立即作出重要批示，要求迅速侦破案件，从严惩处暴恐分子；及时组织救治受伤群众，安抚受害者家属，全面加强社会面巡控和重点部位防控，严防发生连锁反应。对暴恐活动和恐怖分子必须警钟长鸣、重拳出击、持续保持
严打高压态势，全力维护社会稳定。
5月26日，中俄“海上联合—2014”军事演习圆满结束。此次联演为期7天，中俄两国海军均派出较为先进的主力战舰，双方参演兵力包括各型水面舰艇、潜艇、固定翼飞机，以及
舰载直升机、特战分队等。
1、2015年1月9日，国家科学技术奖励大会在北京人民大会堂举行。2014年度国家科学技术奖励共授奖318项成果、8位科技专家和1个外国组织。习近平首先向获得
中国工程物理研究院高级科国家科学技术进步奖特等奖获得者、“天河一号高效能计国防科技大学计算机学院院长廖湘科代表全体获奖人员发言。
1月22日~25日，达沃斯在瑞士达沃斯举行。
2月7日~23日，2014年冬季奥林匹克运动会在索契举行。
3月7日~16日，2014年冬季残疾人奥林匹克运动会在俄索契举行
4月8日，微软停止Windows XP和Office 2003服务支持。
8月16日~28日，2014年夏季青年奥林匹克运动会在中国南京举行。
9月19日~10月4日，第17届亚洲运动会在仁川举行，下一届在越南河内举行。 苏格兰举行公投，决定是否脱离英国。
2014年APEC峰会在北京怀柔雁栖湖举行。
11月15日~16日，在布里斯班主办20国集团峰会。
全球气候变化大会在秘鲁召开。
2014年，“蛟龙”号将首次探底印度洋，嫦娥四号或将承担新的“登月”使命。嫦娥三号让中国成为世界第三个实现地外天体软着陆的国家“蛟龙”;号让中国成为世界上五个拥有6000米以上深度载人潜水器的国家之一。【2014年大事件】
云南昆明火车站发生暴力恐怖案件，3月１日晚，８名统一着装的暴徒蒙面持刀在云南昆明火车站砍杀无辜群众，造成２９人死亡、１００多人受伤。
全国两会在京开幕，全国政协十二届二次会议、十二届全国人大二次会议，分别于３月３日下午、３月５日上午在北京开幕。
马航客机失联，3月８日，马航从吉隆坡飞往北京的ＭＨ３７０航班与地面失去联络，机上载有２３９人，包括１５４名中国同胞。
国务院决定建立全国统一的城乡居民基本养老保险制度，2月７日，召开的国务院常务会议决定合并新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险，建立全国统一的城乡居民基本养老保险制度。基金筹集采取个人缴、集体助、政府补的方式，中央财政按基础养老金标准，对中西部地区给予全额补助，对东部地区给予５０％的补助。
我国确定抗日战争胜利纪念日并设立南京大屠杀死难者国家公祭日
2月２７日下午，十二届全国人大常委会第七次会议经表决通过了两个决定，分别将９月３日确定为中国人民抗日战争胜利纪念日，１２月１３日设立为南京大屠杀死难者国家公祭日。
1月1日上午，中国第一艘航空母舰辽宁舰顺利完成为期37 天的南海海域科研试验和训练，返航靠泊青岛某军港。其间，首次组织了作战系统综合研试，首次组织了以辽宁舰为核心的编队航行训练，达到了预期目的。海军相关部队出动了多个型号的飞机、水面舰艇和潜艇，有效配合了试验，同时带动了部队实战化训练。据悉，辽宁舰后续科研试验和训练工作将根据进展情况确定。
1月2日19时30分，我国南极考察队暨“雪龙” 号科考船在澳大利亚“南极光”号极地考察破冰船配合下，成功营救在南极遇险的俄罗斯籍“绍卡利斯基院士”号客船上的52名乘客。 在中国南极泰山站建成并投入使用之际， 习近平2月8日向泰山站致信表示热烈祝贺。中国南极泰山站和已经建成的中国南极长城站、中国南极中山站、中国南极昆仑站、中国北极黄河站，既是我国极地工作者开展科学考察的平台，又是我国对外科学交流的重要窗口。 目前，我国博物馆馆藏文物腐蚀率超50%，然而每年用于文物保护的经费仅占博物馆业务经费的5%左右。为了缓解文物腐蚀的严峻现状，中国文物藏品科技保护基地将落户故宫。据故宫博物院院长单霁翔介绍，近年来，国家文物局开展了全国馆藏文物腐蚀损失专项调查，这是新中国成立以来首次对国有文物收藏单位进行此类科学技术基础专项调查。
从北京航天飞行控制中心获悉：嫦娥二号卫星再次刷新中国深空探测新高度，目前已飞离地球7000万公里，成为我国首个人造太阳系小行星的嫦娥二号卫星，目前状态良好，正在绕日轨道上飞向更远的深空。
我国自主研制的首台4500米级深海遥控无人潜水器作业系统“海马号”，22日在南海完成海上试验，并通过海上验收。这是我国深海高技术领域继“蛟龙号”之后的又一标志性成果，标志着我国掌握了大深度无人遥控潜水器的关键技术，并在关键技术国产化方面取得实质性进展。
5月1日，兰新铁路第二双线最后一座隧道——“世界高铁第一高隧”祁连山1号隧道打通，由此实现全线贯通。这是我国首条在高海拔地区修建的高速铁路，连接兰州和乌鲁木齐，设计时速200多公里。
2014年中国大事件盘点
1、建国65周年：中国迎全面深化改革元年。
2、收入分配改革细则将出台 养老金并轨可期。
3、“单独二孩”新政将全面启动 落地效果待观。
4、不动产统一登记制度、新型城镇化规划将面世。
5、国企改革总体方案有望揭真容 市场化成其核心。
6、招考改革总体方案将出台 欲破“一考定终身”。
7、“打老虎”力度或将升级 制度反腐将啃硬骨头。
8、中国时隔13年再办APEC峰会 外交看点频仍。
9、军队改革着力“能打胜仗” 强军之路或推新举。
10、两岸“深水区”继续攻坚 多项议题有待推进。
中国2014年有哪些大事件
中国2014年有哪些大事件，新的一年，新的希望。新中国迎65周年华诞，第三次经济普查启动，单独两孩政策“落地”，高考改革方案公布……2014年让人充满期待。 新中国迎65周年华诞
全国人民代表大会成立60周年邓小平诞辰110周年第三次经济普查启动
2014年10月1日，新中国将迎来65周年华诞。2014年，是全面深化改革第一年。推进国家治理体系和治理能力现代化;发挥市场在资源配置中的决定性作用，更多激发市场活力;破除城乡二元结构障碍，实现基本公共服务均等化……涉及10多个领域的改革任务将陆续启动，措施务实给力。
全国人民代表大会成立60周年
2014年，全国人民代表大会将走过一个甲子的光辉历程。
60年风雨历程，从“豆选法”到城乡选举“同票同权”，从等额选举到差额选举，人民代表大会制度在不断完善。坚持和完善人民代表大会制度，推动人民代表大会制度与时俱进，是全党全社会的共同责任。要增强对人民代表大会制度的制度自信，把人民代表大会制度坚持好、完善好、发展好。
邓小平诞辰110周年
2014年，邓小平同志诞辰110周年。
1978年12月底，党的十一届三中全会开启新中国一场波澜壮阔的伟大改革。邓小平被誉为改革开放的总设计师。改革开放是决定当代中国命运的关键一招，也是决定实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的关键一招，实践发展永无止境，解放思想永无止境。 第三次经济普查启动
2014年1月
1日，第三次全国经济普查正式启动入户登记工作，约300万名普查人员将努力摸清全国1000多万个单位、约6000万名个体经营户的基本情况。
经济普查，大到宏观调控，小到柴米油盐，它不仅利于“国计”，更与普通百姓的日常生活息息相关。摸清“家底”，才能更好地服务民生，帮助百姓科学、理性地做出就业、消费、投资选择。
五年一度的经济普查将让国家更清晰地了解二、三产业发展的最新状况，将为转变经济发展方式、经济结构调整提供有力的数据支撑。
2014年，中日甲午战争120周年。日本首相安倍晋三此前再度参拜靖国神社，又一次翻开历史的伤口。
面对中日关系，中国向来本着“以史为鉴、面向未来”的精神，共同维护历史正义和两国关系。 四邻安则自家兴。家如此，国亦然。党的十八大报告指出，中国将始终不渝奉行互利共赢的开放战略，通过深化合作促进世界经济强劲、可持续、平衡增长。与世界合作共赢，2014年的中国外交将会更加异彩纷呈。 “蛟龙”将首度探底印度洋
2014年，“蛟龙”号将首次探底印度洋，嫦娥四号或将承担新的“登月”使命。
“上天入海”已从美丽的神话走进现实，一次次的成功带给国人无限自豪。嫦娥三号让中国成为世界第三个实现地外天体软着陆的国家;“蛟龙”号让中国成为世界上五个拥有6000米以上深度载人潜水器的国家之一。人们期待，科技工作者们书写更多新的“传奇”。【2014年大事件】
单独两孩政策“落地”
2014年，我国“单独二孩”政策将陆续在各省份“落地”。黑龙江、上海等地正在组织开展摸底调查，北京、云南等地已启动立法程序。随着政策落地，人口数量必然增加，一系列措施亟待跟进，唯其如此，迎接“两孩”的父母心里才会更踏实。
高考改革方案公布
2014年上半年，教育部将发布考试招生制度改革的总体方案及高考改革等各领域改革实施意见。
这些改革举措旨在从根本上解决一考定终身的弊端，搭建人才成长的“立交桥”。保证公平公正、不拘一格选拔人才的高考时代，令公众满怀期待。
不动产登记、网络实名集中亮相
2014年，不动产统一登记制度和信息网络实名登记制度将出台并实施。
尽管不动产登记制度本身算不上典型的房地产调控，但无论是调控影响，还是反腐预期，民众都有所期待。不动产登记制度，有了时间表和路线图，要做的就是如何确保有效实施。 而信息网络实名登记制度将对网络虚假信息传播、恶意留言等形成威慑。网络实名登记，注册才能发声，消除“网络暴力”，虚拟网络亦有清晰的法律边界。
篇一：2014年五一农场协管员年终总结
为有效遏制国土资源违法行为，更好地协助团场国土资源分局作好连队行政区域内国土资源管理工作，兵团国土资源局制定了协管员制度。今年是贯彻落实协管员制度的第二年，在协管员制度的实际中有很多需要总结的东西，现就农场2014年度协管员工作总结如下：
一、协管员主要的工作情况
（一）、协管员的选定和培训
农场在连队选出了14名协管员，这些协管员都是连队有威望，并且积极工作的农场职工。为了更好地发挥协管员的作用，农场制定了协管员的考核制度，并且定期对协管员进行培训。今年，分局共举行了两次协管员的集中学习，取得了良好的效果。
（二）、协管员的工作情况
协管员的职责是协助农场国土资源分局做好辖区内的国土资源管理工作，按时上报巡查报表，内容准确完整，协查占用土地违法事件，积极配合农场分局人员共同执法，有违法事件发生，能及时电话联系分局工作人员。表现好的有吴生贵，赵桂林、赵风江、张建生，他们都能较好地完成土地协管员的职责，在此提出表扬。马建忠，魏新功作为协管员，对辖区内的土地违法行为发现不及时，在此提出批评。今后希望所有协管员加强学习，增强责任心，更加努力地投入到协管员的工作中。
二、协管员存在的问题
实行一年的协管员制度，证明了协管员制度的优越性。由于是本连队的职工，所以一旦连队有土地违法行为发生，他们就首先知道。。但有些协管员责任心不强，发现土地违法行为没有及时制止，也没有上报农场土地分局。同时，协管员要进一步加强对土地违法行为的巡查工作，特别是土地违法重点区域的巡查工作。
针对协管员存在的问题，分局要在明年的工作中，加强协管员的培训，树立他们的责任心，鼓励他们同土地违法行为作斗争，不要有怕得罪人的包袱。同时，加强协管员的考核，奖励优秀的协管员，并根据实际情况清除一批责任心不强的协管员。
篇二：2014年银行大堂协管员年终总结风风雨雨经历了许多，无论成功与否那都是一段生活经历。经历多了，对待生活的感悟也颇有感受了。从我第一天报到进入**物业开始，我就面临着一个新的挑战。当我第一天跨入工商银行大门开始，我就知道这是我又一个新生活的开始。
银行大堂协管员的工作主要表现在建立和维护客户关系上的一项工作，如：引导分流客户、保持“一米线”的距离、解答客户咨询、帮助客户解决一些实际困难、注意目标客户、满足重点客户特殊需求、处理客户不满、保持大堂整洁、及时清理柜面上的杂物等等。面对此项工作我也快一年了，在此期间我从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得不仅要与银行工作人员处理好关系，还要与自己搭班的协管员把关系处理好，更重要的是把本职工作做到细致、到位。每天工作下来时常感到身心疲惫，一天的工作时间是用分秒计算下来的。
但是，我慢慢的开始适应了这项工作，开始明确了这项工作的范围、目标、意义。有了这些工作对于我来说一切都变得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中学到了许多银行知识，如：如何填写汇款单？在atm机上跨行取款收取多少手续费？小额管理费如何收取？如何让客户尽量的减少损失变动存款方式？如何让客户知道新的产品？
在服务上我主动迎接不同的客户，做到了热情、大方的解答客户的问题。轻松微笑的让客户在“一米线”外等待，及时以温和的语气提醒客户不要在公共场所吸烟，指导客户在柜员机上正确使用，对待肢体残疾和老人尽量的给予优质的服务。在我跑班的永安分理处就经常有一位坐着轮椅来办理业务的肢残人，只要看见他远远的来了我必定会给他撩起门帘让他方便的进入大厅。安排他在“一米线”外等候，我主动的充当他的“二传手”，帮他递送单据到窗口办理业务，把需要本人签字的单据再递到他的手上，热情的和他讲明情况直至把他送走。遇到行动不便的老人安排他在座椅上等待，等轮到他的时候再及时的将其搀扶至窗口办理业务。服务只要做到热情、文明、诚恳、耐心、准确的解答客户的问题我想这样的服务应该就不成问题了。
在客户维护上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，让客户来到这里有一个好的氛围，好的服务标准。穿梭服务于客户之间，我与一些客户也慢慢的熟悉起来，常常在我忙于工作的时候有客户主动的和我打招呼，每每这个时侯我的心里都是甜的。
通过这么长时间的相处和磨炼，我和银行工作人员及同行协管员之间的关系也相处的非常融洽。跑点让我与一些银行工作人员成为了好朋友，也跟一些协管员成为了很默契的搭档，常常会和大家小聚一下联络联络彼此之间的感情。虽然由于银行工作人员的工作变动，我总能时常接到他们的电话或问候。虽然我离开了曾经搭班一段时间的伙伴，但总能听到一声半声亲切的“**姐”的声音。我觉得要想把工作做好，和大家的配合是息息相关的，彼此之间的融洽也是对工作的一个很好的促进。这需要一个大度、宽容的心态。。。
我深知作为一个大堂协管员的一言一行都受到客户的关注，这样的工作在今后的工作中还需要面临更大的挑战性。但是我会在有限的工作时间里，尽量多的吸取知识拓宽我的能量。作为协管员的工作我感到非常快乐，因为我们有一帮很好的领导，他们让我们有一个很好的后盾，支持和理解我们的工作，让一切事物都变的得心应手，生命也因此而灿烂了。我会在这样的集体里，工作中不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂协管员。
篇三：2014年计生协管员年终总结我是XX社区一名计生协管员，在街道党工委、计生办和社区两委的领导下，这三年来认真做好本职工作，在工作中积极学习计生业务知识，遇到问题积极向老主任请教，在工作中积累经验，不断提高自己的业务水平。现将这三年来的工作情况述职如下：
一、勤奋学习，努力提高自身素质和业务水平。
三年来，为了提高自身素质，本人坚持不懈地学习社区理论知识，计生法律法规政策，自觉做到勤学多想。在日常工作中，我时刻牢记自己是个新人，工作经验不足，遇到问题，本人都以求教的工作态度向社区主任、同事前辈学习，不断总结工作经验，改变工作方式，开阔工作思路，及时纠正自己的不足之处，跟上领导工作节拍，与同事工作合拍，积极融入社区大家庭，努力提高自己的工作能力和业务素质。
二、勤勉敬业，尽责做好本职工作。
在计生全面宣传访视工作中，本人与中心户小姐长积极配合，发放宣传单、宣传品，做到面对面宣传，由于辖区内的流动人口复杂，要多次入户才能工作到位。个别群众不理解我们的工作，冷言冷语，门难进，但我们总是笑脸相迎，做到动之经情，晓之以理，最近终得到居民的理解与肯定。三年来，本人均能以良好的精神风貌接待来办事的每位居民，为居民办理流口人口婚育证、生育证、独生子女证、双无业独生子女奖励等，对于无法办理生育证或无法开出的证明，我将耐心解答他们的疑问，并帮其解释一些办证的程序，得到居民的谅解。我时刻牢记“居民之事是大事”居民关心的事要认认真真地做，居民犯愁的事要义不容辞去帮。
总之，在社区领导的细心指导，关心教育，同事之间的热心帮助，让我深深体会到社区大家庭的温暖，手上开展的工作得到社区居民的肯定，同事认可，让我深受鼓舞，同时我也深深地意识到自己的社区工作经验薄弱，工作还不够大胆，主动等，这些问题都有待完善与加强。在今后，我要更加努力学习和工作，克服缺点和不足，牢固树立全心全意为人民服务的思想，使自己的工作水平和工作能力不断提高，不辜负领导的期望。
篇四：2014年协管员年终总结家属协管是煤矿安全生产的第二道防线，她们用女人特有的智慧和力量为煤矿的安全生产作出了重大贡献，如今的煤矿企业都骋有家属协管员，怎样当好一名煤矿家属协管员，是煤矿各级工会探讨的一个新课题，笔者就此发表自己的一些意见和看法。
一、常吹安全“枕头风”，当好贤内助。
家是幸福的港湾，家庭幸福是每对夫妻共同的愿望，为亲人创造一个和-谐的家庭环境，是家属协管员最基本的职责。为此，家属协管员一定要做到：一、吹好安全枕头风，时刻敲响安全警钟;二、主动承担家务活、教育好子女。三、关心亲人，不和他们赌气。
吹安全枕头风时，询问他们工作的进展情况，安慰他们工作上遇到的困难，有意识给他们灌输一点安全常识，提醒他们遵章守纪，帮助他们解决工作矛盾，嘱咐他们牢固树立“安全第一”思想，这样既增加了夫妻感情又达到了教育目的，是一种两全齐美的办法;家务事没料理好，亲人会为家庭琐事操心，不能全身心投入到工作中，工作上易出纰漏;子女没教育好，他们会为孩子的成长担心，工作中不安心，埋下不安全生产的隐患，因此做为妻子要料理好家务，教育好子女，让丈夫吃好、休息好，精神抖擞，无忧无虑，使其全身心投入到工作中;和亲人赌气，亲人会感到伤心，给他们带来情绪上的波动，使其上班心情不愉快、思想不集中，容易导致安全事故的发生，作为妻子，要经常关心亲人，上班前嘱咐他们注意安全，下班后询问他们当班的安全情况。当好贤内助，创建一个和-谐的家庭环境，是每个家庭的需要，也是企业的需要，更是整个社会的需要。
二、常放“广播”，当好“播音员”。
俗话说：“女人是麻雀，叽叽喳喳到处说”。我认为如果家属协管员把这种天性用在宣传安全生产上，不失为一种好方法。
到楼院对家属进行安全常识宣传，提高她们的安全意识，增强她们参与安全管理工作的自觉性;到居民区
讲话稿一：党代会讲话稿
同志们：
经过认真的筹备，六十铺片教育党支部第一次党代会今天在这里隆重开幕了。近年来，战沟、张圩、马付、五十铺、赵庄、马孝吴庙七所小学在教育教学和学校管理方面都取得很大的成绩，广大党员都付出了辛勤的劳动，在此，我向着几所学校全体党员同志并通过你们向全体师生员工表示崇高的敬意和衷心的感谢!今天我们在这里隆重召开六十铺片教育支部党代会。这是我们学校改革发展中的一件大事。在此，我代表镇委镇政府对这次大会的召开表示热烈的祝贺，并预祝大会圆满成功。为切实搞好党支部的选举工作，现就做好这次选举工作提出如下意见：
一、换届选举工作的重要性和指导思想加强以片党支部为核心的组织建设，全面提高教师队伍的整体素质，是农村教育改革、发展、稳定的可靠保证，认真搞好选举工作，对于增强基层党组织的战斗力，巩固党在农村教育中的领导地位，推进农村基层教育民-主政治建设，调动党员、教师的积极性，全面提高教学质量，推行素质教育，都具有十分重要的意义。
党支部选举工作的指导思想是：以邓-小-平理论、江-泽-民总书记“三个代表”重要思想和“科学发展观”为指导，紧紧围绕教育服务社会这个主题，以建设一个好班子、培养一支好队伍，健全一套好的管理制度、办一所好学校、服务好一方百姓为目标，严格执行党章、认真贯彻民-主集中制的原则.选出群众拥护、有凝聚力、战斗力的领导班子，使学校党组织得到进一步加强，为我镇教育事业的腾飞提供坚强的组织保证。
二、总体目标和基本要求全面提高支部领导班子的整体素质，增强办好教育的能力和驾驭全局的能力，开创我镇教育工作的新局面，是这次选举工作的总体目标。在选举中，要坚持德才兼备的原则，选配好片党支部班子成员。根据党的十七大精神和当前农村教育工作的要求，坚持德才兼备、任人唯贤、群众公认的原则，把“有坚定信念、有奉献精神、有办学头脑、有正派作风、有协调能力、有明显业绩”作为选拨支部干部的主要条件.对那些执行党和国家方针政策不坚决、缺乏教育教学和教学管理能力、思想观念陈旧，以及思想作风不正、处事不公、自身不廉的党员，必须坚决不予选拔。真正做到统一思想，凝聚人心。使选举后的党支部班子更具有先进性和代表性。三、围绕全党工作的大局和各校的中心工作，进一步加强和改进党对学校工作的领导。进一步坚持和完善党支部领导下的“校长负责制”。
必须进一步加强和完善这一领导体制，保证学校党支部在学校的领导地位和核心作用，支持校长依法独立负责地开展工作，并通过教职工代表大会等加强民-主管理和民-主监督，坚持和保证学校的社会主义办学方向。各校党支部在领导学校改革和发展的进程中，必须善于从政治上观察和思考问题，始终坚持正确的办学指导思想，牢牢把握办学和改革的发展方向，永远把正确的政治方向放在第一位，全面贯彻党的教育方针。 最后，我希望各位党员以主人翁的姿态和高度负责的精神，肩负七个学校教师的重托，认真审议大会的各项议程，正确行使民-主权利，投好庄严的一票，选出一个富有战斗力的好班子。我相信，在全体党员的共同努力下，这次大会一定能开成一个团结、鼓劲、民-主、胜利的大会。即将产生的支部委员会委员，一定能带领广大教师继往开来，开拓进取，为我镇教育工作再上新台阶，作出应有的贡献。祝本次大会取得圆满成功!谢谢大家!
讲话稿二：党代会讲话稿
今天，我受县委委派参加镇第十一次党代会。在此，我谨代表县委，对大会的召开表示热烈的祝贺！向全体与会代表致以崇高的敬意！
第十一次党代会，是营上镇全面贯彻落实科学发展观，顺利完成“十一五”规划，起步实施“十二五”规划，扎实推进全镇经济社会科学发展的关键时期召开的一次意义重大、影响深远的会议，是镇政治生活中的一件大事、喜事。下面，我就开好这次党代会提三点要求：
第一，要充分认识这次党委换届工作的重要意义。这次党代会，核心任务是选出一个好班子、讨论出一个好报告。能不能开好这次会议，选举出一个开拓创新、团结奋进、勤政务实、为民谋利的好班子，讨论出一个符合营上镇实际、指导营上镇发展的好报告，直接关系到营上镇全体干部群众的利益，关系到未来五年甚至更长一段时期的发展，关系到党的各项方针政策在的贯彻落实。镇党委要根据《党章》、《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》等有关规定，按照《县委关于认真做好全县乡（镇）党委换届工作的通知》要求，把握好乡镇党委换届的基本程序，积极稳妥地组织好、开展好换届选举的各项工作。各位代表要保持高度的政治责任感和历史使命感，把思想和行动统一到县委的安排部署上来，把这次换届工作当成加强干部队伍建设的一次有利契机，当作营上镇加快发展的一次良好机遇，真正选出让党放心、让人民群众满意的新一届乡镇党委班子，讨论出一个指导发展、推动发展的好报告，换出凝聚力，换出战斗力，换出发展力。
第二，要正确处理好行使民主权利与贯彻党委意图的关系。这次乡镇党委换届，县委提出的候选人预备人选是根据乡镇领导班子配备要求，坚持德才兼备原则，按照《领导干部选拔任用工作条例》规定，充分考虑营上镇领导班子建设和工作实际需要，并经过县委常委会认真研究确定的。在选举过程中，各位代表一定要增强组织观念，自觉与党委保持高度一致，旗帜鲜明地贯彻执行县委的决定，既要严格依法办事，充分发扬民主，正确行使自己的权利；又要正确领会党委意图，讲党性，顾大局，在行使自己权利的过程中严格按组织意图办事，对党忠诚，对人民负责，把正确行使民主权利与贯彻党委的意图统一起来，把党委的决定贯彻落实到选举工作中。对有不同意见的同志要及时同他们交心谈心，解释县委的人事安排意图，通过积极的思想工作，把代表的思想统一到县委人事安排意图上来。
第三，要严肃纪律，确保选举工作顺利进行。会议期间，各位代表一定要严格遵守党的章程、组织原则和党内政治生活准则，讲政治、讲党性、讲纪律，不搞小动作，不打歪主意，不偏听偏信，不信谣传谣，不允许对他人进行诬告陷害、诽谤中伤，不允许以威胁、贿赂、欺骗及其他手段妨碍代表自由行使选举权和被选举权，不允许有任何非组织活动和非法言行，对影响选举工作的不良现象，尤其是违纪违法行为，要坚决、及时、有效进行制止，对审议、酝酿和选举中出现的重要情况要及时报告、及时处理，确保选举工作顺利行。我相信，大家一定会坚定地站在党性原则的立场上，以党的事业和人民群众的利益为重，从营上镇发展的大局出发，在政治、思想和行动上同县委保持高度一致，确保会议各项目标任务顺利完成。
讲话稿三：党代会讲话稿
各位代表、同志们：
中共XX第X次党员代表大会，在上级领导的亲切关怀下，经过各位代表和全体与会同志的共同努力，圆满完成了各项议程，就要胜利闭幕了。这次大会充分发扬民主，严格依法办事，是一次共谋发展、凝聚人心的大会，是一次求真务实、团结奋进的大会，也是一次鼓舞干劲、开创新局的大会。
大会选举我为镇党委书记，是组织对我的培养，是各位代表和全镇人民对我的信任。我深知，党委书记这一重要职务，意味着党员和人民群众寄予我厚望和重托，也意味着赋予我为XX镇人民服务的职责和使命。我清楚地感到，身上的担子变得很重，未来五年，是实现“十二五”规划，推动我镇经济社会跨越式发展的关键时期，能否把蓝图变为现实，为全镇人民交上一份满意的答卷，任重而道远。我决心同党委领导班子成员一道，在区委、区政府的正确领导下，在各位代表和广大党员群众的监督、支持下，按照大会确定的发展思路和奋斗目标，团结和带领全镇党员干部群众开拓创新、锐意进取，为实现XX镇新跨越、新辉煌而不懈努力、奋斗。
强化团结意识，齐心合力谋发展。上下一致，表里如一的团结，是确保各项事业取得成功的关键。新一届党委班子要强化和各站办所的团结协调，树立团队意识、大局意识、发展意识，在工作中加强沟通和配合，形成合力，实现全镇一盘棋局面。
一是要认真执行民主集中制，坚决维护领导班子的团结统一。新一届党委，既有留任的同志，又有新当选的同志，有基层工作经验非常丰富的同志，又有年富力强的年轻同志，有理论素养高的同志，也有刚到乡镇充满了工作活力的同志，只要我们团结一心，努力营造集中精力抓发展、以身作则带风气的良好氛围，就能够为XX镇又快又好发展提供良好的组织和领导保证。二是要继续实行“一一对应制”和“逐级负责制”以及“分管领导是分管工作的总指挥制”，坚持集体领导和个人分工相结合，尽职尽责抓好自己分管的工作。
强化实干意识，真抓实干促发展。蓝图已经绘就，要把纸上的东西转变为群众看得见的成果，就需要坚定不移地抓落实。抓落实才是真正的工作，发展中的任何障碍，都会在我们的苦干、实干、真干中瓦解。今后五年，是我镇跨越发展、超越发展的重要阶段，是全面构建和谐社会，加快推进工业化、城镇化进程，建设社会主义新农村，实现经济社会全面协调可持续发展的关键时期。刚刚结束的第七次党代会，明确了未来五年全镇的发展思路、工作重点和主要措施，新一届班子不仅要增强使命感和责任感，更要坚持科学的态度，身体力行，狠抓落实。
强化廉政意识，政风清明保发展。官员廉，民心齐；官员贪，民心散。如果让人民群众对我们失去信心和信任，我们的改革和发展就是无源之水、无本之末。所以，我们每位党委委员都要做到自警、自励、自律，做到讲实话、办实事、求实效。在工作中严于律己，廉洁勤政，清清白白为官，堂堂正正做人，实实在在干事，真心实意待人，时刻保持清醒的头脑，不断加强党性修养，牢固建立拒腐防变的思想防线，不管在任何情况下，都稳得住心神，管得住手脚，抗得住诱惑，经得起考验，坚持做廉政勤政的表率，做一名让组织放心、让群众满意的好干部。
强化为民意识，凝聚人心求转变。“水能载舟，亦能覆舟”，历史的发展告诉我们能否团结广大人民群众，是事业成败的关键。在任何时候任何情况下，我们都要恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事。当你为群众真心实意办事时，群众就会死心塌地拥护你的领导。
当前，我镇许多项目和工程建设都要涉及到土地征用的问题，这必然触及到广大群众的切身利益，引起干群矛盾，不利于工作的落实。如何化解改革进程中
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