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公司电梯使用管理规定
1、电梯机房除电梯维修、管理人员外，其它人未经允许不得进入，机房内的设备非电梯维修人员不得操作。
2、电梯管理员或维修员每日对电梯的主要部位作例行检查，并做好记录，如发现有震荡，不正常的声音或电梯有损坏，应立即停梯检修。
3、电梯管理、维修人员应每天检查电梯机房的通风、降温设备，机房必须上锁。
4、电梯突然出现故障时，值班人员应迅速通知电梯维修员检修，如救援不能奏效时，应安慰乘客不要惊慌并尽快通知电梯厂家维修。
5、当电梯超载时，后上的乘客应自觉退出轿箱，分批搭乘，以免超载发生危险。
6、切勿让幼儿单独搭乘或进入电梯，以免发生危险。
7、井道内或轿厢发生火灾时，管理员应立即停梯，疏导乘客迅速离开轿厢，切断电源，用灭火器控制火势蔓延。
8、楼层发生火灾时，切勿搭乘电梯，因电梯可能随时在半途停顿，将人困于电梯内，被困者可能因浓烟而窒息。
9、发现有水渗入电梯或电梯槽底有积水时，应立即停梯，断开电梯电源总开关，以免触电，并设法将电梯升高较安全地方，迅速阻断漏水源，对湿水电梯进行除湿处理。
10、电梯内求救警铃，电风扇必须保持工作状态。
11、电梯管理员实行每天24小时值班制。
12、因维修保养、正常使用等任何情况下的停梯，应在一梯持牌告示。
电梯紧急救缓（一）
受困于电梯内的人员实质上并无危险之处，仅为人员自身过度惊慌或非专业人员从事解救的情况下，方会发生危险。
1、盘动电梯放人仅在紧急情况下，因而操作者必须是受过专门训练的专门从事电梯工作人员，其他人等从事该项工作均属危险。
2、在盘动电梯轿厢前，必须预先警告被困人员静候解救，切勿尝试自行设法离开电梯轿厢，操作者如未作上述警告被困人员则属工作上的疏忽。
3、在进行盘动电梯之前必须切断电源总开关。
4、当盘动电梯下行时，遇到不能盘动时可能轿厢处的安全设备（保险夹）已发生作用，则进一步的工作，须由技术过硬的技工指导进行。
5、通常最好盘动电梯下行至最接近的楼层面，亦因为需要盘动电梯距离太长节省时间起见或电梯轿厢处的总重量（包括乘客）少于平衡重量，节省人力起见，则可盘动电梯上行至最近的层面。
6、对于变速齿箱的高速电梯进行盘动时应倍加小心，防止因电梯轿厢的总重量所产生重力加速过大而失去控制。
7、当盘动电梯至平层楼面后，制动装置要复原，然后应用电梯外门专用钥匙在该层打开电梯外门放出被困乘客。
8、盘动电梯放人时制动装置人为的 松开要小心和缓慢以防止电梯车厢的 总重量所产生重力加速过大而失去控制的危险（特别是无变速
齿箱的电梯）
电梯紧急救缓（二）
当发生火灾时，应立即中止电梯的运行，并采取如下措施：
1、及时与消防部门取得联系并报告有关领导。
2、发生火灾时对于有消防运行功能的电梯，应及时按动“消防按扭”使电梯进入消防运行状态，供消防人员使用，对于无此功能的电梯，应立即将电梯直接驶到首层，并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。
3、使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开轿厢，从楼梯撤走。将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门并切断总电源。
4、井道内或轿厢发生火灾时，应立即停梯疏导乘客撤离，切断电源、用二氧化碳、干粉和1211灭火器灭火。
5、共用井道中有电梯发生火灾，其余电梯应立即停于远离火灾蔓延或交消防人员用以灭火使用。
6、相临建筑物发生火灾时也应停梯，以免因火灾而停电造成困人事故。
电梯紧急救缓（三）
电梯机房处于建筑高层物最高层，底坑处于建筑最底层，井道通过层站与楼道相连。机房会因屋顶或门窗漏雨而进水，底坑除因建筑防水层处理不好而渗水外，会因暖气及上下水管道、消防栓、用水等
的泄露使水从楼层经井道流入底坑，发生洪水时，井道、轿厢也会遭水淹，当发生浸水事故时，除从建筑设施上采用堵漏措施外，还应采取应急措施。
1、当底坑内出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，中止运行，断开总电源。
2、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。
3、当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。
4、发生浸水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。
5、对浸水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认浸水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。
电梯管理规章制度
2010年9月修订
电梯管理规章制度
一、电梯安全管理主要负责人岗位职责
二、电梯安全管理人员岗位职责
三、电梯操作人员岗位职责
四、电梯操作人员安全操作规程
五、电梯日常管理检查规定
六、电梯使用管理制度
七、电梯钥匙管理使用制度
八、电梯安全运行管理制度
九、电梯维护保养制度
十、电梯故障处理管理办法
十一、电梯困人救援操作规范
十二、员工乘坐货梯管理规定
十三、乘坐扶梯须知
十四、乘坐直梯须知
十五、装修期间乘梯须知
十六、电梯机房安全管理制度
十七、电梯安全管理和操作人员培训考核制度
十八、电梯定期检验制度
十九、技术档案管理制度
二十、电梯设备设施巡视检查记录表
电梯安全管理主要负责人岗位职责
1、 全面管理单位电梯安全运行管理和节能工作，建立健全电梯管理各项规章制度。
2、 保证本单位电梯安全、节能必要的资源投入。
3、 确定电梯安全管理人员和电梯日常维护保养人员。
4、 配合做好每年一次的电梯年检工作和各项检查考核工作。
5、 确定意外事件和事故的紧急救援小组成员，并报单位领导批准，成员应包括一名单位的行政领导。
6、 拟定演习内容、时间、排险方法、急救预案并申报行政领导批准，每年至少组织一次应急演习，成员都必须参加。
7、 负责组织意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习的实施。 8、 规定人员培训的内容、方式，组织电梯安全管理和操作人员参加地方定期的培训。
9、 在电梯定期检验有效期满前1个月向检验机构做好申请定期检验工作。
10、 做好电梯使用证的年审。
电梯安全管理人员岗位职责
1、按照国家制定的电梯安全运行规范进行管理。定期参加和接受相关主管单位的业务培训，对相关部门及人员进行技术指导，正确判断和及时处理各项工作。
2、做好电梯服务工作，定期巡视电梯运行情况；确保客户及工作人员乘电梯的方便和安全；
3、督促操作人员要按照安全操作规程操作电梯，遇到电梯故障，应立即采取措施，设法让乘客就近安全离开电梯。
4、认真做好电梯运行安检工作；定期开展安全教育，组织人员进行安全法律、法规、标准及有关规章制度的培训。
5、协助特约维保单位检修人员做好电梯安全维护工作，及时通报电梯运行情况，确保安全运行。
6、监督维护保养单位工作过程和质量，负责记录电梯维修单位每次维保工作质量情况并签字确认。
7、完成上级交给的突发性、临时性工作。
8、妥善保管电梯层门钥匙、机房钥匙和电源钥匙，监督维保单位定期检修、保养电梯。
9、发现电梯存在安全隐患需要停止使用时，有权作出停止使用的决定，并立即报告主管负责人。
10、如遇火灾、地震等突发事件时，应迅速采取措施，停止电梯运行。
电梯操作人员岗位职责
1、电梯司机必须持证上岗，无证人员禁止操作。当班期间注意仪容仪表，
按规定佩戴胸牌，以便接受商场的监督、检查和管理。
2、严格遵守各项规章制度和安全操作规程，服从分配，完成本职工作。
3、负责客、扶梯的操作；操作时要精力集中，不得从事与工作无关之事，不得擅离职守。
4、要热情主动为一线服务；文明服务，礼貌待人。要有高度的工作责任心，对乘客的安全负责，定期对电梯门进行保养。
5、熟悉和掌握电梯性能，建立电梯运行、维修记录；建立电梯服务规范、安全生产制度、规范操作规程等档案；配合专业维修公司对电梯定期保养、维护。
6、每天运行前，应做一次简单的检查，在确定无故障的情况下，方可正常运行，做好每天运行记录。
7、电梯运行时如出现故障，应立即停止使用并告知电梯管理人员和维护保养单位，立即解救被困人员，并做好维修记录。
9、禁止电梯超载，禁止超重，禁止携带易燃、易爆品，制止乘客损坏电梯和不安全的行为。
10、每日工作完毕，须将轿厢停在基站，切断电源，关好门厅，防止有人掉入井道内，同时做好记录。
11、严格执行交接班制度，主动向下班人员汇报当班情况。
12、对岗上发生重大情况和突发事件，要沉着冷静果断采取应急措施，协助楼层负责人输送顾客并及时上报。
13、建筑物发生火灾时，应将电梯停在火势或烟火未蔓延的楼层。
14、严格遵守公司的各项规章制度，完成领导交办的各项临时任务。
电梯操作人员安全操作规程
1、电梯操作人员必须身体健康，无妨碍本工种工作疾病的人员。
2、电梯操作人员必须经地、市质量技术监督安全监察机构的安全技术培训合格后方可上岗。
3、电梯操作人员必须操作有安全合格标志的电梯并熟悉所操作电梯的性能。
4、做好电梯行驶前的检查和准备工作，在服务时间内，不可擅自离岗，如必须离岗时或电梯停用时，应断开电源并将厅门关闭锁好。
5、不允许装载易燃、易爆的危险品，如遇特殊情况，需经电梯安全管理负责人员同意和批准并制定安全保护措施后才可装运。
6、在行驶中应用揿扭开关或手柄开关来“开”或“停”，不可利用电源开关或限位开关等安全装置来“开”或“停”电梯，更不可利用物件塞住控制开关来开动轿厢上下运行。
7、行驶中，驾驶人员和随乘人员不可把手、头、脚伸出轿外，也不可在厅门外把手、头、脚伸入井道内，以防轧碰事故。
8、发生层、轿门关闭后电梯不能正常行驶、电梯速度显著变化、发觉有异常噪声，较大振动和冲击时等故障时，电梯应立即停用，并报管理人员或维保单位及时进行修理。
9、发生电气火灾时，应切断电源立即报告有关部门前来抢救，在电源未切断前应用干粉灭火器进行扑救。
10、 遇井道底坑积水和底坑内电气设备被浸在水中，应将全部电源切断后，方可把水排除掉，以防发生触电事故。
11、 电梯发生事故，操作人员必须立即停车，抢救受伤人员，保护现场，移动的现场须设好标记，并及时报告有关部门，听候处理。
12、 将电梯停靠在基站，关掉电梯内电源开关，层楼指示，轿厢照明，关闭锁上电梯厅门、轿门，防止他人进入轿厢内开动电梯。
13、 写好当班设备运行记录，发现存在故障分别转告接班人及安全管理人及时处理。
电梯日常管理检查规定
一、 电梯岗位职责
二、 点维护保养制度
三、 电梯事故报告制度
四、 电梯安全操作规程
五、 电梯层门钥匙使用方法
六、 电梯困人紧急处理措施
一、电梯岗位职责
（一）单位主管设备安全负责人职责
1、组织贯彻执行国家、省、市、区有关部门关于电梯管理方面的法律法规和电梯操作规程；
2、全面负责本单位电梯使用管理工作；【电梯的管理制度】
3、组织建立适合本单位特点的电梯管理体系；
4、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况；
5、审批本单位电梯选购及定期检验计划和修理改造方案，并督促检查其执行情况；
6、经常深入使用现场，查看电梯使用状况；
7、组织电梯事故调查分析，找出原因，制定防范措施。
（二）管理部门负责人职责
1、在单位主管设备负责人的领导下，具体组织贯彻执行上级有关电梯使用管理方面的规定；
2、负责本单位电梯使用管理工作，组织或会同有关部门编制本单位电梯使用管理规章制度；
3、审核本单位有关电梯的统计报表；
4、组织做好电梯使用管理基础工作，检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作情况；
5、做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存；
6、抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作，不断提高操作人员技术素质；
7、根据本单位电梯使用状况，审定所编制的电梯定期检验和维护保养计划，并负责组织实施；
8、定期或不定期组织检查本单位电梯使用管理情况；
9、参加电梯事故调查与分析，提出处理意见和措施。
（三）电梯操作人员职责
1、坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，不做与岗位无关的其他事情；
2、认真执行电梯操作规程；
3、精心操作，防止超载运行；
4、时刻注意安全生产，经常检查安全附件的灵敏性和可靠性；
5、按时定点、定线巡回检查；
6、认真监视仪器仪表，如实填写运行记录；
7、认真做好所操作电梯的维护保养工作；
8、努力学习操作技术和安全知识，不断提高操作水平。
二、电梯日常维护保养制度
与日常维护保养单位协商依照《电梯维修保养规则》有关条款制定。
三、 电梯事故报告制度
（一）电梯发生事故时，必须按照国家《特种设备安全监察条例》进行处理；
（二）电梯事故发生后，事故发生单位或业主必须立即报告主管部门和当地质量技术监督行政部门，同时必须严格保护事故现场，妥善保存现场相关物件及重要痕迹等物证，并采取措施抢救人员和防止事故扩大；
（三）事故报告应包括以下内容：
1、事故发生单位或业主名称、联系人、联系电话；
2、事故发生地点；
3、事故发生时间（年、月、日、时、分）；
4、事故设备名称；
5、事故类别；
6、人员伤亡，经济损失以及事故概况。
事故报告应在事故发生后24小时内，报告方式除电话报告外，
还应以传真方式报告。
四、电梯安全操作规程
电梯必须经检验机构进行验收检验或定期检验，在当地质量技术监督部门办理特种设备使用登记证，并对安全检验合格标志予以确认盖章后，方可投入正式运行，电梯运行操作工（使用说明书注明需司机操作的）和电梯维修操作工必须经培训，考取质量技术监督部门颁发的特种设备作业人员证，方可上岗操作。
（一）一般要求
1、不准超载运行；
2、不允许开启轿厢顶安全窗、安全门运载超长物品；
3、禁止用检修速度作为正常速度运行；
4、 电梯运行中不得突然换向；
5、禁止用手以外的物件操纵电梯；
6、客梯不能作为货梯使用；
7、不准运载易燃易爆等危险品；
8、不许用急停按钮作为消除信号和呼梯信号；
9、轿厢顶部不准放置其它物品；
10 、关门启动前禁止乘客在厅、轿门中间逗留、打闹，更不准乘客触动操纵盘上的开关和按钮；
11、 操作工或电梯日常运行负责者下班时，应对电梯进行检查，将工作中发现的问题及检查情况记录在运行检查记录表和交接
班记录簿中，并交给接班人。
（二）检修操作时的注意事项
1、在电梯检修慢速运行时，一般不少于两人；
2、检修慢速运行，必须要注意安全，互相没有联系好时，绝不能慢速运行，尤其在轿厢顶上操纵运行时，更要注意；
3、在轿厢顶进行检修运行时，必须要把外厅门全部闭合，方可慢速运行；
4 、当慢速运行至某一位置需进行井道内或轿底的某些电气机械部件检修时，检修人员必须切断轿顶检修厢上的急停开关或轿厢操纵盘上的急停按钮后，方可进行操作。
（三）不安全状态下的操作及注意事项
电梯在运行中发生下列意外情况，司机（或乘客）应使电梯停止运行，并采取以下措施：
1、电梯失控而安全钳尚未起作用时，司机（或乘客）应保持镇静，并做好承受因桥厢急停或冲顶 敦底而产生冲击的思想准备和动作准备（一般采用屈腿、弯腰动作）、电梯出现故障后，司机（或乘客）应利用一切通讯设施（如110、警铃按钮、通讯电话等）通知有关人员，不得自行脱离轿厢，耐心等待救援；
2、发生地震时 应立即就近层停止运行；
3、发生火灾时，司机人员应尽快将电梯开到安全楼层（一般着火层以下的楼层认为比较安全），将乘客引导到安全的地方，待乘客全部撤出后切断电源，并将各层厅门关闭；
电
梯
管
理
制
度
电梯管理制度目录
一、电梯管理制度
二、司机守则
三、电梯检查保养和检验制度
四、电梯人员管理
五、安全操作规程
六、电梯操作人员文明用语
七、电梯操作人员服务忌语
八、电梯安全管理使用制度
九、电梯岗位交接班记录表
十、电梯司机安全运行规则
十一、电梯操作人员须知
十二、电梯事故应急救援预案
十三、电梯的基本常识
一、电梯管理制度
1、树立以病人为中心的服务宗旨，爱岗敬业、坚守工作岗位。做到服务热情，确保病员就医乘梯的畅通和安全。
2、电梯操作应认真执行《电梯运行及维修管理制度》、《电梯司机安全运行规则》，爱护好电梯，防止电梯被推车或重物损坏。配合电梯公司对电梯进行日常维护、保养和定期检修并作详细记录。
3、电梯工上岗应经培训学习取得操作证，电梯应当定期进行检验，合格才能运行。保持电梯整洁，定时进行清洗消毒。
4、乘梯人员不得携带易燃易爆物品。运送氧气、洒精等，不得同时运送其它物资和载客。
5、非电梯操作人员不得随意操作电梯。
二、司机守则
1、电梯操作人员要热爱本职工作，严格遵守上下班制度。当班时要坚守工作岗位，在轿厢内不聊天、不看书报、不吃瓜果；
2、在电梯正式投入运行前，操作人员对电梯必须进行班前检查。电梯只有在一切装置都处于正常状态时，才能正式投入运行；
3、保证电梯在额定载重量范围内工作，对于无超载装置的电梯，操作人员应时刻控制进入轿厢人数或货物重量；
4、当电梯每班工作完毕，操作人员应将电梯驶回基站，并在离开前断开轿厢电源，关闭厅门；
5、电梯发生故障需要维修时，应在厅门处挂出停梯维修牌，及时通知维修人员进行修理，维修时应协助维修人员排除故障；
6、当班时不得随意叫其他人代为操作，不准无证人员操作，应抵制和阻止违章作业；
7、操作人员不得当班饮酒或酒后操作，每班要详细、清楚地做好工作记录，认真执行交接班制度，做到上清下接；
8、参加月检、年检及大修检查工作，协助市特种设备监督检验所搞好每年的电梯安全性能检测。
三、电梯检查保养和检验制度
1、日检查保养制度；
每天对机房及其设备进行清扫、巡视性检查机房设备，及时发现和排除各种不正常现象，每日打扫和保持轿厢，厅门口的清洁，排除轿门地坎中的杂物，每日在电梯正式运行前，操作人员首先将电梯上、下运行一次，注意电梯有无不正常现象，每日对电梯运行情况作好记录
2、月检查保养制度；
每月对电梯的安全保护装置作一次检查、发现问题及时处理，每月对各润滑部位进行一次检查，进行加油或补油。
3、年度检查保养制度；
a、对电梯各传动部分（曳引机、导向轮、曳引绳、轿顶轮、导靴、门传动系统）进行全面检查，并进行必要的调整与维修；
b、对各安全装置（电磁制动器、限速器、涨紧装置、安全钳等）进行必要的调整；
c、电器控制系统（包括各接触器、继电器、保险、电阻等元件及各接线端子）进行工作情况检查。
4、电梯检验制度
电梯作用的安全有效期为一年，凡运行满一年的电梯必须经乐山市特种设备监督检验所进行一次安全性能检测，查明电梯在安全性能方面存在的隐患和危险，出具电梯安全性能检测报告书，单位据此进行整改，清除安全性能上的致命危险，保证电梯安全运行。经检测并认定为合格的电梯，统一由市质监局颁发电梯注册登记证，无证电梯禁止运行，电梯大修或改造必须按国家有关规定申请安全性能检测，并由市质监局颁证后才可投入运行。
电梯维保单位承诺书
随着经济社会的发展，电梯日益广泛地在各种场所使用，与人们生产生活乃至生命财产安全息息相关。近年来，电梯事故和故障时有发生，引起社会公众对电梯安全运行的关注和一些质疑。作为电梯维保企业，我们深感责任重大！为了保障在用电梯的安全，我们将切实加强和改进日常维护保养工作，认真履行自己的安全主体责任和应尽义务。在此，我们郑重作出如下公开承诺，诚恳接受各方面的监督。
一、强化社会责任意识，真正把电梯安全放在维保工作的首位。保证在用电梯处于良好的安全技术状态，是维保企业责无旁贷的应尽责任。我们要加强对本企业各级各类责任人员的思想道德教育，不断增强员工的安全意识、责任意识和服务意识，明确“质量是生命，安全是底线”，形成尽职尽责、一丝不苟做好电梯维保工作的企业精神和文化氛围。企业主要负责人进一步端正经营思想，摆正经济效益与社会责任的关系，对本企业维保的电梯安全质量切实负起应有责任。在市场竞争中，本企业要重质量、讲信誉、树形象、创品牌，以诚信经营、优质服务求发展，不欺瞒客户，不降低电梯维保安全质量，不搞低价恶性竞争。
二、严格遵守安全法规，全面落实电梯维保的规定项目和要求。坚决贯彻执行国家质检总局颁布的《电梯使用管理和维护保养规则》等安全技术规范，认真履行电梯维护保养合同，对本企业维保的每台电梯，按规定的时间、项目（内容）、要求，一一落实到位并记录存档，做到不漏项缺项，不降低标准，不偷工减料，不走过场。加大必要的投入，保持企业的维保资质条件，不断提高维保能力和水平，并严格按照许可范围开展业务，不承接非法制造安装电梯的维保，不搞转包、挂靠，不准无证上岗作业。
三、加强内部管理，规范电梯维保作业行为。健全本企业安全质量机构，完善各项管理制度，实行严格的责任制。明确各类人员、各个岗位、各个环节的职能职责和标准化作业流程。配备足够人力资源，满足相应资质条件，合理制定劳动定额；业绩考核注重工作质量，奖罚分明。各级领导、管理人员和作业现场负责人加强日常管理和检查督促，及时纠正电梯维保作业中的违规、失职行为。电梯发生事故、故障，严肃追究有关人员的责任。
四、搞好业务培训，提高作业人员技术技能。企业从事电梯维保作业的人员，一律按照国家规定的条件，经培训考核合格，取得《特种设备作业人员证》。企业根据维保任务、维保人员、维保对象等实际情况，作出培训计划安排，通过集中培训、实际操作、经验交流、以老带新等多种形式，帮助作业人员熟练掌握并不断提高电梯维保的技术技能，使之胜任所做的工作。做到无相应资质者不上岗，未接受安全教育者不上岗，不熟悉作业规范和所保养电梯技术技能者不上岗。
五、提供优质高效服务，努力保障电梯安全运行。坚持以人为本，对乘客安全高度负责，主动加强与物业管理人员及用户的沟通，及时告知电梯的安全技术状况及需要注意的事项，积极协助制定安全管理制度和应急预案。维保人员发现电梯安全隐患及时消除，严重隐患及时向政府监管部门报告。本企业对维保的各类电梯完善应急救援预案，每半年至少组织进行一次演练，并设立24小时值班电话，保持畅通，随时有人接听。一旦所维保的电梯出现故障困人，维修人员一般在半小时内抵达现场，实施救援。
以上各项承诺，我们决心努力做到，同时欢迎政府职能部门、行业协会、使用单位、新闻媒体及社会公众检查监督。
二0一一年十一月二十五日
电梯维保单位24小时安全服务承诺书为保障电梯安全使用，现向我单位电梯维保客户做出以下承诺：
一、我单位严格执行国家关于电梯安全的法律法规、规章、技术规范和标准的要求，自觉接受质监部门、电梯用户和社会的监督。
二、严格按《电梯使用管理与维护保养规则》的项目、内容、时间进行电梯维保，工作到位，确保质量。
三、积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度并加强安全管理，帮助使用单位制定应急救援预案、开展救援演练。
四、在每部电梯轿厢内公布救援电话、维保电话、维保单位、维保人员，求救电话保证24小时畅通，有专人接听并及时处理有关问题。
五、保证在电梯发生事故或困人等故障时，30分钟内赶到现场并妥善处置。
以上承诺，敬请监督。
注：本承诺书一式两份，维保、使用单位各一份，维保单位仅对上述电梯负责。
维保单位（盖章）： 单位负责人： 使用单位负责人： 年 月 日
电梯维保单位24小时服务承诺书为保障电梯使用者生命和财产安全，现向特种设备安全管理部门和电梯用户做出以下承诺：
一、我单位严格执行国家关于电梯安全的法律法规、规章、技术规范和标准的要求，自觉接受质监部门、电梯用户和社会的监督；
二、严格按《电梯使用管理与维护保养规则》项目、内容、时间进行电梯维保，工作到位，确保质量，严格执行市特种设备安全监察机构制定的维保记录；
三、积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度、应急救援预案；
四、在每部电梯轿厢内公布求救电话、维保电话、维保单位、维保人员，求救电话保证24小时畅通，有专人接听并及时处理有关情况；
五、保证在电梯发生事故或困人等故障时，市区内30分钟、市区外1个小时内赶到现场处置。
以上承诺，敬请监督。
维保单位（盖章）：
单位负责人：
年 月 日
电梯维护保养单位安全服务承诺书2为认真执行国家关于电梯安全监察的法规、规范，确保电梯维护保养质量，保障电梯使用安全，我单位作如下承诺：
一、严格执行国家关于电梯安全的相关法规、标准、规范，对维护保养的电梯的安全性能负责；
二、严格按安全技术规范的要求进行维护保养，维保人员持证上岗；
三、制定应急措施和救援预案，按规定每半年至少进行一次应急演练；
四、设立24小时维护保养值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到困人故障报告后，市区30分钟内抵达现场实施救援（其他地区1小时内）；
五、发现事故隐患及时告知使用单位；发现严重事故隐患，及时向当地质量技术监督部门报告。
以上承诺，敬请广大用户和社会各界监督。
电梯安全承诺服务卡
电梯维保单位质量安全承诺书电梯安全事关人民生命财产安全，作为维保单位质量安全的第一责任人，抓好安全生产是义不容辞的责任。为了确保本单位维保的电梯安全运行，保障电梯乘客安全，本单位承诺：
1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规定，在许可范围内开展电梯维保活动，做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。
2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户监督，对维保电梯出现的安全质量隐患，及时整改到位，确保所维保的电梯处于良好的安全状况。
3、加强电梯作业人员安全意识和业务能力教育培训，做到持证上岗，严格遵守有关安全规定和操作规程，至少每月进行一次电梯维保人员专业技术培训和日常安全教育。
4、落实《特种设备安全监察条例》和安全技术规范要求，对维保的电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，主动协助电梯使用单位及时办理电梯的定期检验手续，按安全技术规范要求做好自检，并对其安全性能负责。
5、保证所维保电梯合格标志及警示标志符合要求，安全及应急装置可靠有效，并提供２４小时响应的电梯急修服务。接到电梯关人故障通知后，30分钟内赶到现场（城区），并采取必要的应急救援措施。
第1篇：电梯安全管理制度
目录
一、电梯作业人员守则
二、电梯日常安全管理和作业人员职责
三、电梯驾驶人员安全操作规程
四、电梯日常检查和维护安全操作规程
五、电梯常规检查制度
七、电梯维修保养制度
八、定期报检制度
九、电梯作业人员培训考核制度
十、意外事件和事故的紧急救援措施及紧急救援演习制度
十一、技术档案管理制度
电梯作业人员守则
1、目的和范围
1、1目的
为了规范电梯驾驶人员和电梯日常维护保养人员在进行电梯操作时的行为，防止由于违章作业而造成人身伤害事故和设备事故，提高其服务水平和服务质量。
1、2范围
规定了电梯作业人员在作业过程中应遵守的职业行为规范。
2、电梯作业人员守则
2、1严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从zhèng fǔ 部门的管理。
2、2电梯作业人员必须经地、市质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格后（），方可上岗。
2、3电梯作业人员必须严格遵守《电梯驾驶人员安全操作规程》和《电梯日常检查和维护安全操作规程》，不违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。
2、4熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。
2、5认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提自身的技术水平。
2、6及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标志或安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。
2、7不擅自离岗，做到文明服务。
2、8正确处理电梯运行中突然出现的停车、失控、冲顶、蹲底等情况
电梯日常安全管理和作业人员职责
1、目的和范围
1、1目的
为保证电梯正常可靠地运行，降低电梯故障率，防止电梯事故的发生，规范电梯日常安全管理和作业人员的行为。
1、2范围
1、2、1电梯日常管理人员是负责本单位所用电梯的日常性事务管理和督促、协调对外联系电梯管理有关工作。
1、2、2电梯作业人员是指负责电梯驾驶和日常性电梯检查、维护保养工作的人员。
2、职责
2、1电梯日常安全管理人员
2、1、1熟悉并执行电梯有关的国家政策、法规，结合本单位的实际情况，制定相应的管理方法，不断完善电梯的管理工作，检查和纠正电梯使用中的违章行为。
2、1、2熟悉电梯的基本原理、性能、使用方法。
2、1、3监督电梯作业人员认真执行电梯安全管理制度和安全操作规程。
2、1、4编制电梯定期检查和维护保养计划，并监督执行。
2、1、5负责按国家规定要求向zhèng fǔ 部门申请定期监督检验。
2、1、6根据单位职工培训制度，组织电梯作业人员参加zhèng fǔ 部门举办的培训班和组织内部学习。
2、1、7组织、督促、联系有关部门人员进行电梯事故隐患的整改。
2、1、8负责组织电梯一般事故的
调查分析，及时向zhèng fǔ 部门报告电梯事故的情况。
2、1、9负责建立、管理电梯技术档案和原始记录档案。
2、1、10组织紧急救援演习。
2、2电梯驾驶人员
2、2、1熟悉并执行国家有关电梯的政策、法规。
2、2、2严格遵守电梯安全操作规程，做到持证操作，定期复审。
2、2、3有高度责任性和职业道德，爱护设备。
2、2、4做到懂性能、懂原理、懂构造、懂用途，会操作，不断提高业务水平和服务质量。
2、2、5协助电梯日常检查与维护保养人员对电梯进行检查和维护。
2、2、6发现电梯存在事故隐患与故障及时向有关部门人员报告，不开故障电梯。
2、2、7负责作好当班电梯运行情况记录和交接班记录。
2、2、8保持电梯轿厢与地坎清洁、卫生。
2、3电梯日常检查与维护保养人员
2、3、1熟悉国家有关电梯的政策、法规，认真按照电梯日常检查表的要求逐项检查，不漏检，误检。
2、3、2熟悉电梯的基本原理、性能，根据电梯使用维护说明的要求实施日常性的维护。
2、3、3根据国家规定参加安全技术培训，做到持证上岗。
2、3、4严格遵守《电梯日常检查和维护安全操作规程》。
2、3、5对发现的电梯事故隐患及时报修、及时处理。
2、3、6发生电梯事故应立即向上级部门或有关管理人员报告。
2、3、7认真做好电梯日常检查和维护保养记录，认真填写报修单。
2、3、8正确使用劳动保护用品。
2、3、9参与电梯一般事故的调查分析。
第2篇：电梯安全技术档案管理制度1、目的和范围
1、1目的
提高电梯作业的人员安全意识和技术水平，了解国家有关电梯安全管理的法规、政策，自觉地履行电梯作业人员的各项职责。
1、2范围
规定电梯作业人员进行培训的内容、方式，组织电梯作业人员的方法，对培训取得的成果进行考核。
2、职责
电梯安全管理人员负责组织对电梯作业人员培训工作。单位负责职工教育管理部门负责组织对培训情况进行考核。
3、电梯作业人员培训考核制度
3、1电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。
3、2电梯作业人员的培训包括：外委培训（质量技术监督部门组织）和单位内部培训两种。
3、3电梯安全管理人员应建立该类人员的培训、教育档案，及时通知有关人员参加电梯作业人员的换证考试，保持操作证的有效性。
3、4电梯安全管理人员每年应编制当年度电梯作业人员的培训计划，报告单位领导批准后实施。
3、5单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施，每季度至少组织一次，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法规、规章的学习；电梯事故的案例的分析；电梯有关技术知识的学习。必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须作好相应有记录。
3、6参加外委培训（质量技术监督部门组织）的人员必须经单位领导同意，培训合格的予以报销相应的费用。
3、7电梯作业人员未按规定参加培训，或培训考核不合格的按有关制度予以处分或扣奖。
3、8电梯安全管理人员培训工作考核按质量技术部门的规定要求进行。
第3篇：酒店电梯安全管理制度一、每台电梯应建立单独的安全技术档案，（以下简称档案），不得与其他设备资料混装。
二、档案应由酒店经理或经理制定人员，必要时交公司统一归档管理。
三、档案应有目录，对文件的名称、数量及保存年限详细记录。
四、需要调取档案查阅时，应办理借阅手续，用完湖马上归还，管理人员应清点文件数量，以保证档案的完整性。
五、档案应至少宝货以下内容：
（一）《特种设备使用注册登记表》：
（二）设备及其零部件、安全保护装置的产品技术文件：
（三）安装、改造、重大维修的有关资料、报告：
（四）日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习记录：
（五）安装、改造、重大维修监督检验报告，定期检验报告：
（六）设备运行故障与事故记录：
六、日常检查与使用状况记录、维保记录、年度自行检查记录或者报告、应急救援演习记录，定期检验报告，设备运行故障记录至少保存2年，其他资料应当长期保存。
七、使用单位变更时，应当随机移交档案。
电梯维保制度
一、应对机房的电器和机械设备做定期的巡视检查，清理轿厢、机房卫生，检查司机交接班记录。
二、应至少每15日按照国家安全技术规范的要求对电梯进行一次维护保养，并做好记录。
三、每季度对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查，更换各种易损部件，并做好记录。
四、每半年对重要的机械部件和电器设备进行详细检查，并做好记录。
五、每年进行一次全面的安全技术检验，确定电梯运行状态及不安全因素。
六、根据电梯性能和使用频率，可在三至五年内进行一次全面的大修（清洁曳引机、更换摩擦片、检修控制柜、更换钢丝绳、做平衡系数实验等）七、电梯停用1年以上或者停用期跨过1次定期检验日期时，应当在30日内到原使用登记机关办理停用手续，重新启用前，应当办理启用手续。
八、当火灾、地震、水淹等灾害发生后，应对电梯进行全面的检查和维修应做好记录，报请特种设备监督检验机构检验合格后方可投入使用。
九、按照安全技术
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