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办公室后勤保障工作
办公室是单位的重要的综合职能部门,履行着后勤保障服务重要职责,起着承上启下，联系左右，沟通内外的协调作用，是领导决策的参谋部，机关单位的后勤部，事务繁杂，责任重大。强化办公室职能职责，提高后勤保障服务能力，对促进机关建设、工作效率、执法监管水平等有着重要意义。
一、后勤保障工作的特点
（一）涵盖面宽。县级药监局是药监系统最基层单位，内设科室少，且都是以稽查办案、市场监管等业务工作为主，其余均是办公室承办。如人事、财务、离退休、车辆、资产、综治维稳、文英档案、来人来访等，涉及面广，涵盖内容多，与全局工作、干部职工生活都息息相关，联系密切。
（二）服务性强。后勤工作就是为领导决策服务、为全局工作服务，为干部职工服务，服务得好不好，质量高不高，直接影响到工作能否顺利推进。办公室后勤工作人员要有十二分的热情，良好的工作状态，优质的服务技能，为他们加油加劲加力，让他们无后顾之忧，全心全力投入工作，
（三）事务繁杂。后勤工作纷繁复杂，事务性强，大大小小多多少少、上天下地、树枝落叶、芝麻小事等都要考虑周到，精心安排，处理好关系。后勤服务工作牵涉到人与人，人与物，物与物的复杂关系，处理不当，就会影响到干部职工的生活和工作热情，就会影响到内部各股室的关系，还可能影响到机关单位外在的形象。
（四）要求严格。办公室是机关的“窗口”，代表着机关形象，每一项工作，每一个细节，每一个环节，都必须严格要求，认真做好，哪怕是平常一些擦桌搬凳、端茶递水、迎来送往、接听电话等细微工作，都代表着机关文明风貌，若有不慎，都有可能直接影响上下、内外、左右关系，影响工作大局。
二、基层药监系统后勤管理工作的现状
（一）岗位设置不合理。基层药监系统办公室是唯一负责后勤管理工作的部门，涉及材料撰写、档案管理、财务核算、人事工作等多领域的岗位，既要兼顾左右，又要面面俱到，既要要分别应对上级部门的各科室工作，还要考虑机关单位日常后勤保障，加之人手又少，实属重负难堪，工作人员有时是手忙脚乱，无所适从，难以保证有效、高质量完成工作任务，
（二）专业性不强。药监系统对稽查执法、市场监管等专业性要求强，往往忽视了后勤保障工作的专业性。办文办会、财务核算、人事管理其专业技术要求
也相当高，从事财务工作、车辆驾驶人员基本都具备了从业资格，而从事文秘和人事工作人员专业要求不严，其工作人员很多都是现场练兵，边干边学，边学边干，工作失误在所难免。
（三）工作人员不足。虽然办公室后勤工作包含内容多，但由于受基层药监系统本身人手少的限制，大都充实到稽查执法业务岗位，从事后勤管理工作的人员就更少，甚至一个人要担当很多角色，担子重，压力大，陷入日常琐碎事务中，导致工作效率难提高，参谋、协调、助手作用难以充分发挥。
（四）学习培训少。上级部门对稽查办案、市场监管方面相当重视，培训学习安排的机会多，但对办公室后勤管理如办公文秘、财务、人事方面培训机会就少得多，甚至几年都没有举办过培训，对自己存在问题和不足不能及时发现，做井底之蛙，夜郎自大，甚至还沾沾自喜。没有走出去，就不知道世界有多精彩，只有看到别人走在了前面，才知道自己落后的差距，交流学习是为了更好地取长补短，扬长避短，为我所用，被我所弃，更是提高办公室后勤管理专业水平和能力的重要途径。
三、做好办公室后勤保障工作的三点建议 （一）建立健全制度。建立健全具有根本性、稳定性和长期性的各项规章制度是按制度束人、按制度办事、按制度管物的根本保证。建立严格的岗位责任制度，合理分工，协调配合，充分发挥职工的优势和特长，因人压责，让有效的人力，发挥最大的作用。对办文办会、材料撰写、信息发布，要建立严格的审核制度，做到严谨、科学。针对资产管理、物资采购、日常接待、车辆维修等财物支出，都要有完备的财务管理制度加以约束和规范，使有限的资源发挥最大效益。只有建立完善的管理制度，才有利于规范和约束办公室后勤工作，使办公室后勤保障工作才能有章可循、有法可依，后勤保障工作才更加程序化、规范化和制度化。
（二）增强五种意识。一是增强大局意识，站在大局的角度做好后勤保障工作，自觉把后勤保障工作放在药监事业发展的大局中去思谋，服从服务于大局;二是增强责任意识，比尔??盖茨章曾经说过，“人可以不伟大，但不可以没有责任心”，从事办公室后勤保障工作也要有强烈的责任心和责任感，踏踏实实工作,做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”;三是增强服务意识,严谨细致的做好每一个环节的工作，全心全意为机关、领导、职工、群众服好务，力求把服务工作做实、做细、做好、做精，坚决要克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，做到热情、大方、细致、得体，充分发挥“服务窗口”作用。四是增强效率意识，要做到快而有序，忙而不乱，雷厉风行，立说立干，坚决克服拖踏懒散、推诿疲沓的不良作风，注重工作质量，
讲究工作效率;五是增强奉献意识，办公室后勤保障从事的是幕后、台下的工作，做得多，干得多，无影又无踪，看不出成绩，说不出一二三，但又是全局工作所不可缺少和替代的工作。办公室后勤工作人员要有奉献精神，吃苦耐劳，不讨价还价，不斤斤计较，要经得起委屈、受得起白眼，精心办文办会，诚心待人待客，真心干事谋事，不谋利，不索取，要真心情愿做“老黄牛”和“孺子牛”。
（三）加强自身建设。办公室后勤保障工作人员要不断要加强自身能力建设，提高后勤保障水平。一要切实转变和改进工作作风，做到敬业、奉献、吃苦，养成踏实、肯干、认真、细致、快捷的做事风格;二要坚持廉洁自律，不谋私不谋利，公平办事处事，实心实意为机关、领导、职工服好务;三要增强学习的主动性和自觉性，强化政治理论和专业知识学习，加强政治品质修养，提高专业水准;四要加大培训力度，引进专业人才，不断充实后勤管理力量，全面提高后勤管理队伍的组织能力、管理能力、创新能力、服务能力。
行政后勤的办公室工作总结 刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作。对我来说，一切都是
崭新的，对环境的适应，对工作的理解每天都有所不同。经过两月的工作，使我少了些许幼
稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分责
任在身„„
办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适
应了自己的工作岗位，逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部
一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内
外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的
部门，因此，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，
现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自己
成熟起来。现将任职以来的情况作工作总结如下：
一、 工作总结
(一) 努力做好行政管理工作
1.为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、
《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实通过落实各项制度，规范了工作程序。
2.在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电
影，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利
于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3.协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义，它不
仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。
4.与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一
同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时，
我也通过与管委会工作人员的积极配合，拓展了人际关系，各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1. 对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月
来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做
到小问题即刻解决，大问题积极联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不
受影响。
2. 办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，积
极保障好这些常规易耗品的供应。
3. 加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格
把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、
安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及
时维修和保养。
4.管理物业工作。尽力为公司员工提供舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员
工提供干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。
二、工作中的不足
1.工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。
2.缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。
3.文学功底不够扎实，公文写作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1. 没有规矩，不成方圆。办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、
管理严格的集体。办公室每天面对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的
办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可
依。办公室对于某些具体事务可依实际情况只做监管与统计，这样可以大大节省时间与
精力放在综合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安
排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。
3.端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主
动工作，提前做到。工作无小事，我要积极探索和总结适合自己的工作方法和思路，在纷繁
的工作中更加游刃有余。
4.对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。
5.做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人
的优点，做到取长补短。
6.培养工作热情与责任感。要将公事当做家事，当做自己事对待，牢记工作是为自己，
不是为别人，时刻激励自己以饱满的精神面貌干好每一项工作。
7.加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读
易懂。
8.积极与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也希望领导能够对我的
不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。 对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发
展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自己的工作岗位，我会将自己所学知识和公
司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏
踏实实地走好自己工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场
干将，为公司的发展尽我绵薄之力篇二：个人工作总结(行政后勤岗) 2009年个人工作总结 本人2009年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作，一年来，根据总公司行政
管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作，现
对2009年的整体工作总结如下：
一、行政后勤
（一）职场管理方面
1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项
材料的准备工作；根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江
南的办公职场面积。
2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。
3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。
4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》，
将全区（租赁职场）房屋租赁合同，（自有产权物业）房屋产权证、购房合同、土地证等资料
扫描件上传至ftp。
5、分公司本部职场情况：根据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整
并重新布局，合理利用空间；组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识；更换职场窗帘、
租赁绿色植物，美化办公环境；职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
（二）会务接待方面
1、完成了第四五届职工运动会、09年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专
题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。
2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠协议，为公司员工差
旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政费用预算和开支管理
1、在09年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控2009
年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，通过以需申购、调配
利用闲臵设备等措施节约费用开支。
2、根据总公司2010年预算编制的各项要求，结合分公司2009年的实际及2010年的发
展规划，及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。
（四）通讯方面
1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。
2、与移动公司交涉，追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费用1万6千多元，将这
笔费用及时返还员工个人手机；与电信公司交涉，追回电信公司在06年至08年三年未按合
约履行违规收取的通讯费用3万2千元。
（六）证照方面
在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部2009 年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作，保证了
公司经营的合法性。
（七）其它后勤工作
1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进
行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，及时与物业管理
公司沟通，处理各项物业管理问题。
3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表
二、物资管控
1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、
盘点等日常管理工作。
2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实
和反馈总公司批复结果；按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产
调拨手续。
3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见，以内部调配为主要原则，根据各部门及机构
实际需求，合理调配处臵闲臵资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
三、存在的问题
1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控
等工作执行力有待加强。
3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能及时办理。 四、2010年工作计划
1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部
和机构的工作。加强与机构的交流和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机
构服务。
2、加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人的经验，提高工作效率。
3、重点处理门店闲臵资产，根据内部需求，合理安排及时办理相关调拨手续。
4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商，争取更优惠的政策。 2009年12月15日篇三：办公室行政后勤管理工作总结 办公室行政后勤管理工作总结 -总结
[]过的真快，转眼间来豫兴已多了，首先公司及所有同事在上对我的指教和，在上的关
心和厚，。2010年即将记入史册，新的一年马上开始，回顾过去的一年发现了很多，也收获
了很多，但同时更看到了自己的不足及和别人的巨大差距。2010年是豫兴做耐火球专做热风
炉燃烧器、管道转的第一年，是企业改革后决定做精、做细、做强的第一年，同时也是我从
事工作的第一年。
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