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文法学院校运会总结大会暨表彰大会 12月16日，文法学院校运会总结大会及表彰大会在明德楼mb305举行，出席的嘉宾有
文法学院辅导员李得春老师，文法学院团学会副主席邝宝晶，周凌睿以及团学会的所有工作
人员。本次大会由李得春老师做总结陈词，她首先感谢了在这次校运会为学院付出的工作人
员，在者表扬了我们学院值得表扬的地方，也指出了需要改进的地方，同时，她还说道，作
为团学会的一员，要“少问收获，多做耕耘”，为在场的干事和部长们上了一节意味深长一课。
我们学院的虽然在成绩方面不大如意，但在凝聚力方面还是不错的，获得了精神文明奖项。
本次大会还未在校运会中表现出色的选手和团体们颁发奖项，表示鼓励。 王冠编篇二：表彰大会新闻稿 奉献·收获·跨越
------兆航物流石岩仓储基地2011上半年度总结表彰大会 2011年08月16日10时，兆航物流石岩仓储基地2011年上半年度总结表彰大会在深圳
石岩任达生态酒店综合楼三楼5号多功能厅隆重召开，深圳移动公司领导、兆航集团总部领
导、石岩基地员工共100余人应邀出席，深圳移动行政服务中心梁萍副总经理，深圳移动物
资管理室王玺娜经理，兆航物流李毅总经理出席会议并做重要讲话。 本次表彰大会是深圳移动对我公司石岩分部上半年工作的一次奖励。公司为表扬先进、
彰显荣誉，经李总同意，将奖励资金分发给石岩分部员工，以示鼓励。大会围绕兆航物流石
岩仓储基地2011上半年度总结和优秀员工表彰，历时4个小时。此次表彰大会一是总结我们
的工作经验，探索更好的工作模式；二是表彰我们在上季度的工作中的突出表现；既对石岩
仓储基地2011 上半年工作进行了全面细 致的总结，对优秀员工进行了表彰，也对石岩仓储基地2011年重点工作提示了纲要、规
划了前景。
大会第一项，刘云平经理做2011上半年度工作总结汇报，从刘经理的发言中我们感受到，
我们的成果很喜人，我们的付出更感人。由于大家的努力，我们的二次配送项目在协调配合
上，取得了移动客户及其他合作商一致的好评；由于大家协作，我们配合工程物资配送系统
顺利上线；由于大家的付出，我们配合客户完成了支持大运，保障大运的大量仓储配送工作；
由于大家的用心，我们仓库在现场管理创新方面有了更大的提升。 接下来，深圳移动物资管理室王玺娜经理给大家讲话，王玺娜经理对石岩分部2011年上
半年度取得的成绩进行了肯定。 大会第三项，是本次表彰大会的颁奖环节，包括： “最佳敬业奖”的获得者：杨启富； “一夫当关关长奖”的获得者：刘显雄； “最高效率奖” 奖金的获得者：周富飞； “无私奉献奖”的获得者：文祖春； “优质服务奖”的获得者：李娟； “特殊贡献奖”的获得者：易国喜； “优秀管理者奖”的获得者：王建平； “管理创新奖”的获得者：刘云平 深圳移动行政服务中心梁萍副总经理，深圳移动物资管理室王玺娜经理、兆航物流李毅
总经理、兆航物流经营管理部陈长春副总经理、营销中心郑爱民副总经理、项目中心总监屈
振中、石岩仓储基地项目经理刘云平、物资管理室柯琼泉主管分别给这些获奖者颁奖。 颁奖结束后，深圳移动行政服务中心梁萍副总经理何兆航物流李毅总经理分别为表彰大
会致辞。
最后，参会的全体人员按顺序离开会场，移步到酒店正门广场合影，合影之后到酒店一
楼餐厅（龙凤大厅）入席参加了沟通午餐宴会。 至此，本次表彰大会圆满结束。 这是一次表彰奉献的大会。8名优秀员工成为全场的关注焦点，他们陆续登上光荣的舞
台，从与会领导手中接过荣誉证书和专项奖金。他们是公司最可敬的人，他们为公司的发展
付出了勤劳和汗水。
这是一次收获荣耀的大会。一分耕耘，一分收获，收获成果，也收获喜悦。最佳出勤奖、
一夫当关关长、最高效率奖、无私奉献奖、优质服务奖„„这是公司对这些默默奉献的人的
肯定。
这也是一次实现跨越的大会。通过此次大会，与会人员系统地了解了石岩仓储基地的管
理模式，增强了内部交流及凝聚力，提升了公司形象及竞争力；通过表彰业绩优秀个人及集
体，调动了全体员工主观能动性；总结深圳项目上半年的总体工作，明确了新的工作方向。 国网宁德供电公司优质服务意见调查表 尊敬的客户：您好！衷心感谢您对宁德供电公司工作的支持与信任。为了更好的服务客
户，了解您对供电公司的意见和建议，以改进我们的工作，提高宁德电力公司对客户的服务
质量，恳求您耽误几分钟的时间，填写这份调查问卷，为保护您的权益，本问卷将由专人处
理，问卷内容均予以保密。感谢您宝贵的意见。 宁德电力公司营销部 2014年10月26日 国网即墨市供电公司：深化优质服务，全心全意为民 2014年10月23日 14:54:15来源： 新华能源我有话要说(0人参与) 优质服务是供电企业的生命线，为进一步提升供电服务水平，营造和谐的供用电环境，
我们以为民服务的信心和饱满的热情，努力构建优质服务文化，不断改进服务措施。 一是深入开展“光明服务”工程。坚持“你用电、我用心”，全面落实“三个十条”，深
化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。做好“三亮三比三评”工作，争创群众
满意窗口；二是建立了有力的服务保障体系。建立以客户为导向的协同服务体制，提升故障
报修、居民缴费、客户用电安全等服务能力。进一步完善优质服务月度例会制度，加强服务
事件专项考核，形成一级抓一级的服务保障体系；三是成立共产党员彩虹服务队，架起党和
人民群众的连心桥。以党员的先锋引领作用，模范践行“四个服务”宗旨，带头服务群众百
姓，以一流的业绩、一流的服务、一流的形象，成为供电服务先锋，树立了党员队伍的良好
形象；四是大力开展“带电作业”和“零点工程”。为减少停电给客户带来的不利影响，严格
计划停电、设备检修等停限电管理，提高供电可靠性，我们不断加大“带电作业”和“零点
工程”力度，最大限度的减少停电给客户带来的不便；五是加强大客户跟踪服务。我们开发
应用了大客户服务系统，24小时在线监测大客户的电压、电流等负荷情况，及时帮助分析用
电情况，指导合理用电。设立了大客户服务经理，经常上门走访，主动了解客户情况，解答
客户疑问。对于新上电大客户，我们按照“特事特办、急事急办”的原则，主动做好跟踪服
务，简化上电流程，提高服务效率，有效促进了全市招商引资工作；六是积极做好普通客户
服务工作。建立了23处供电所共同运行的服务机制。实行24小时值班，全天候受理客户故
障报修等各类用电业务。不断提高服务效率，严格兑现服务承诺，确保了全市百姓安全舒心
用电；七是强化行风建设，彰显企业责任。牢固树立“行风建设无小事”的观念，把客户需
求、客户满意放在第一位，加强与政府部门、新闻媒体、社会各界的沟通联系，主动接受监
督，拉近了供用电双方的距离。（于淑英 江泽灏） 国网甘肃省电力公司临夏公司优质服务受肯定
【字体大小 大 中 小】 【背景色 】 甘肃省电力公司（ 2014-10-22 15:44）
来源：
本网讯 10月18日，曾一度让电力员工倍受关注的95598客服投诉受理单，又一次“光
临”国网甘肃省电力公司临夏供电公司。不过这次的标题却与往常大不一样，将投诉改为了
表扬。
据悉，这是今年第三次经客户拨打95598客服热线表扬职工。表扬工单是这样写的：“我
来表扬一个皮肤很黑、个子不高的电力员工。事情的经过是这样的：10月16日，我通过号
码18793016795向95598反映电力故障问题后，该工作人员及时受理后，服务热情，处理及
时”。
经了解，原来当日临夏市城郊镇祁家庄配变发生故障，用户报修时己近中午，当时正在
红园新村更换绝缘线路现场的运检班长赵景华接到95598 分派的任务时已11时10分，他
立即组织抢修更换变压器，到现场后一面向用户做好解释工作，一面迅速做好安措后，立刻
展开抢修。1个小时后恢复供电。围观的群众被电力员工顾不上吃中午饭，连续作战，快捷
扎实工作的作风所感动，纷纷发出赞扬。 由于表扬工单的不断出现，该公司员工对优质服务工作的信心大大提升，特别是此次受
客户表杨的赵景华表示，“服务没有底限，我将永远把服务工作做好、做实，塑造临电人新形
象”。(孙兰成)
国网山东禹城市供电公司：“首问负责”让优质服务更便捷 2014年10月22日 14:52:38来源： 新华能源我有话要说(0人参与) “张先生，您放心好了。既然您问到我，我就负责把事情给您办好。”10月22日，在国
网山东禹城市供电公司中心营业厅，大堂经理王颖向咨询安装分户电表事宜的市民张先生答
复道。作为客户的首问负责人，王颖虽不负责该项业务，但她主动联系了开发区供电所，协
助供电所人员一起为张先生办理了这项业务。 据了解，在党的群众路线教育实践活动中，该公司将着力解决供电服务“最后一公里”
作为重要的目标任务，严格执行服务窗口各项规章制度，推行“首问负责制”。“首问负责制”
是指客户向本单位第一人提出查询或投诉（含电话查询）时，该人员为首问责任人，应对客
户的查询或投诉负责的制度。首问责任人接待客户提出查询或投诉时，无论所查询及投诉问
题是否属于本部门工作范围，都必须主动热情地接待。如不属本部门工作范围内的事情，首
问责任人应热情告知客户到相关部门查询，并陪同或电话联系好相应责任部门人员。凡属首
问责任人本部门工作范围内的事情，首问责任人即为受理责任人，应认真做好详细记录，做
好答复或查处工作。 目前，国网山东禹城市供电公司优质服务工作走在了该市前列，连
续四年获得禹城市政风行风评议第一名。（李卫） 国家电网公司优质服务理念
（一）优质服务理念
真诚服务 共谋发展
以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求、终于客户满意，积极推进优质服务规范
化、常态化和人性化，为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务，持续为客户创造
价值。
坚持合作共赢，共同发展，把公司自身发展置于整个国家发展战略之中，发展公司，服
务社会，与各方平等合作，互利互惠，谋求与发电企业、客户以及社会的和谐发展，实现企
业利益、行业利益和社会利益的协调统一。 确保客户用电安全可靠，努力实现供电服务规范高效，积极推动供电服务智能互动，铸
造一流的供电服务品质。
（二）优质服务岗位要求 真诚热情 以真诚的服务态度，主动热情与客户沟通，清楚了解客户需求，也让客户了解
提供服务的内容和相关信息。 承担责任 迅速及时地为客户解决问题，不推诿，不拖延，
主动承担相关责任。
专业服务 从专业角度对客户的需求、所面临的问题给与专业服务，为客户提供准确信息，
协助客户采取行动。
增值服务 实实在在为客户着想，为客户提供除专业性服务外的延伸服务。 个性服务 从细分化角度提供贴心服务，从智能化角度提供高效服务，从人性化角度提供
人文服务。 国网甘肃省电力公司临夏公司优质服务受肯定 本网讯 10月18日，曾一度让电力员工倍受关注的95598客服投诉受理单，又一次“光
临”国网甘肃省电力公司临夏供电公司。不过这次的标题却与往常大不一样，将投诉改为了
表扬。
据悉，这是今年第三次经客户拨打95598客服热线表扬职工。表扬工单是这样写的：“我
来表扬一个皮肤很黑、个子不高的电力员工。事情的经过是这样的：10月16日，我通过号
码18793016795向95598反映电力故障问题后，该工作人员及时受理后，服务热情，处理及
时”。
经了解，原来当日临夏市城郊镇祁家庄配变发生故障，用户报修时己近中午，当时正在
红园新村更换绝缘线路现场的运检班长赵景华接到95598 分派的任务时已11时10分，他立即组织抢修更换变压器，到现场后一面向用户做好解
释工作，一面迅速做好安措后，立刻展开抢修。1个小时后恢复供电。围观的群众被电力员
工顾不上吃中午饭，连续作战，快捷扎实工作的作风所感动，纷纷发出赞扬。 由于表扬工单的不断出现，该公司员工对优质服务工作的信心大大提升，特别是此次受
客户表杨的赵景华表示，“服务没有底限，我将永远把服务工作做好、做实，塑造临电人新形
象”。(孙兰成)篇四：表彰大会新闻稿 2012年春季开学典礼暨总结表彰大会新闻稿 2012年2月17日上午9：50，我校在教学楼前召开了2012年春季开学典礼暨总结表彰
大会，对2011-2012年度获得中考奖的年级组、获得金牌学生奖的学生以及在此期间获得优
秀教师荣誉奖的教师进行了表彰。教育局领导、东汪镇领导、东汪中学全体师生、河北师范
大学第十四期顶岗支教9名实习生、金牌学生家长出席了会议。 会上，韩俊国副校长对2011-2012年度中考有突出成绩的原九年级组进行了表彰并由康
局长为其代表颁奖；对2011-2012年度获得优秀教师荣誉奖的教师进行了表彰并由康局长、
张书记、任校长为其颁奖；对获得金牌学生奖的学生们进行了表扬并由各班的班主任为其颁
奖。颁奖结束后，优秀教师代表杨旭同志发言；顶岗支教大学生代表张录发言；获得金牌学
生奖的九年级一班韩宜闯同学发表了获奖感言，并向广大同学们介绍了自己的学习方法，号
召全体同学发愤图强。
在表彰大会的最后，学校领导发表了精彩的讲话，向学生们提出了新学期的希望和要求。
篇五：期中考试表彰会新闻稿 11月18日下午第二节课，十里小学全体师生隆重集会，召开了期中表彰会。 大会由王德飞校长主持，首先由教师代表殷君茹老师发言，代表所有老师对同学们100
天来辛苦付出终得收获提出表扬，同时鼓励大家以期中考试为起点去收获人生更多的精彩。
接下来吴志国老师宣布了表彰结果，并由陈松老师进行颁奖。颁奖结束后王刚校长向取得的
成绩表示肯定，同时向所有学生提出殷切希望，希望大家收获更多。天气比较凉，但全体师
生克服困难，大会在掌声中落下帷幕。
表 扬 信
***公司：
在***项目的施工中，贵公司克服工程建设中面临的场地紧张、任务繁重等诸多困难，安
全、高效、优质的圆满完成了施工任务。在此，特向贵公司各级领导、全体参战员工表示衷
心的感谢和诚挚的问候! 作为本工程的施工经理，***同志本着服务好业主、服务好工程的态
度，协助**快速解决工程中出现的问题。他每天深入施工现场，根据现场的实际情况，与设
计人员联系、沟通，及时给出解决方案，为工程的顺利施工提供了先决条件，起到了很好的
桥梁的作用。施工期间，他处处为业主着想，能够积极主动地接受业主的检查与督导，积极
配合监理工作，大力发扬“一不等、二不靠”的服务理念，克服了任务重、作业环境复杂等
诸多困难，出色地完成了施工任务。 施工关键时期，贵公司项目部严格按照我方统一协调与安排，勇担重任，投入施工以来，
项目部统一思想、统一步调、科学组织、精心部署，严格按照施工技术步骤与措施施工，层
层落实安全、环环紧扣质量，加大人员投入，全力以赴做好各项工作，扭转了施工被动局势。
本文来源：http://www.gbppp.com/jy/353728/
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