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供应商质量投诉处理函

时间:2017-06-11   来源:读后感大全   点击:

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供应商质量投诉处理函(一):供应商品质联络函

协力厂商品质联络函

现因公司内部的品质提升改进已全面实施,为配合公司的品质计划,需对来料的品质要求进一步规范化,以达到全过程的品质控制目的;为了更好的保障其来料的品质能符合要求,需对协力厂商的供货品质进行管制及约束,其具体如下:请各协力厂商配合执行。

除免检产品外的所有物料抽样计划依MIL-STD-105E LEVEL II正常检验单次抽样计划表抽样,AQL值为:RE=0 MAJ =0.65 MIN =2.5 。

一、 品质异常定义:包括交货料品之品质抽检不合格、环境关联物质(禁用/限用物质)超标,交货不及时、异常处理不及时等致造成公司生产、交货不顺之各项缺陷。

二、 异常范围: 本规定所涉及的协力厂商包括所有为公司供应生产用原材料、半成品加工、辅助材料、耗损材料、制程用料、包装材料、生产及检验用机器和工具(含治具、夹具)等所有协力厂商(包括外发加工商)。

三、 异常项目:

1)一般异常项目

(1) 特采:协力厂商材料质量异常而造成公司必须特采使用时,由采购向协力厂商协调后折让部分比率货款。

(2) 停线损失:因协力厂商进料不及时或进料不合格而造成公司生产停顿之损失。

(3) 厂内全检/返工:公司协助厂商对瑕疵物料重工、选别,产生的额外工时。

(4) 厂商全检/重工:协力厂商自行派员到公司进行全检/返工产生的场地使用费、电力耗用费用、管理费用。

(5) 复验惩罚费用:协力厂商全检/重工作业后仍需公司派人复验,第一次不计算费用,第二次始、第三次计算2倍惩罚权重,第四次以上计算4倍惩罚权重。

(6) 擅自变更:未经公司允许,擅自进行设计变更。

(7) 材料重工损失:因协力厂商进料不符合约定之相关标准造成相关零组件损坏或报废所产生损失及因此产生之作业成本。

(8) 客户退货/客诉:若因为原材料(或者外发加工产品)异常造成公司

之客户端退货或客诉,且品质部门鉴定为协力厂商之责任时,相关的赔偿费用及作业成本。

2)会判时效:在我司将会判单发出三个工作日内来我司作会判,否则等同认可,在会判完毕一周内将不良品运回,否则仓库将予以报废处理。

【供应商质量投诉处理函】

四、 损失计算:

(1) 工时计价:因上述(三、1))而造成我公司工时损失的,按每人每

工时RMB25元计算;

(2) 重工损失:因协力商品质不良导致相关产品报废、损坏的,按报废

损坏的材料及生产成本金额计算;

(3) 客户退货/客诉损失:因品质异常导致退货、被客户索赔的,按公司

的净损失金额计算;

五、 争议处理

1) 协力厂商与公司对不良认定存在分歧时,可由双方寻找第三方独立机构进行认证,相关费用由错误方承担。

2) 第三方机构属地以接近公司所在地附近为原则。

六、 操作步骤

1, 我司IQC按公司标准对来料进行抽检,抽检不合格后,由IQC写反馈单给采购,采购根据不良状态进行评审,并将评审结果写在反馈单上,回传给协力厂商确认,协力厂商确认的回传单给财务,财务按此单进行扣款处理。

2, 财务需记录扣款数。

七、 各协力厂商在所送之货物时,应注意:

1. 货物需要码放整齐,包装打带的产品松紧适中,不得使货物变形或破损;

2. 外发协力厂商还需将所送货物需要点数(200pcs一隔),以方便我司人员检验;

周全 / 品质部

2012-9-18

供应商质量投诉处理函(二):供应商质量处罚通知

供应商处罚通知

供应商质量投诉处理函(三):采购投诉函

投诉函

————公司:

我司(——)因包装打包需要,向贵公司订购打包带(规格:——),且双方于 年 月 日签订了《包装材料合约》,依合约约定,打包带的规格为——。——年——月——号我司向贵公司下单采购打包带(——),到货经使用后发现实际厚度仅为——,于所要求的规格不符,且因为打包带厚度偏薄造成我司工人在实际打包操作过程中打包机也因传送不到位出现问题导致材料报废很多,且工作效率大大降低。

另外,我公司于——年——月——号向贵司采购的打包带也发生过规格厚度不符的情况,实际厚度只有——,纹理不清晰,当时也跟贵司交涉过这个问题,也要求贵司在日后的订单中特别注意这个问题。

鉴于上诉几次都发生了规格厚度不达标的问题,现我公司正式向贵公司提出如下要求:

请贵公司在收到我公司函件后 日内给出满意的解决方案并提供相应的产品检验报告。

——————公司

供应商质量投诉处理函(四):供应商通知函

【供应商质量投诉处理函】

致供应商的函

尊敬的供应商朋友:

衷心感谢各位长期以来对庆客隆的大力支持!

与各位的长期合作以及由此建立的重要合作伙伴关系,一直是庆客隆公司事业健康、快速发展的可靠保证!

今致函前来,主要是通报我司为提高双方的工作效率并及时为大家解决问题,特增加服务执行经理一名,主要负责协调供应商与庆客隆之间沟通,如有沟通未果的事情可以直接找服务执行经理协助解决,我们会以最快的时间给您一个最满意的答复!我们衷心希望通过各位的监督进一步改善我们的工作,并衷心祝愿贵我双方在未来更加广阔的市场上深入交流、相互扶持,共同分享全球经济发展带来的机遇,携手走向更加美好的明天。

顺颂商祺!

供应商质量投诉处理函(五):2016签购房合同委托书

签购房合同委托书

(注:1.此委托书为参考格式,其中,第二、三、五、六以及“受托人有转委托权”的表述是必要套款;

2.此委托书必须经公证机构公证,公证事项为该委托书的真实性,即有该委托书系委托人本人亲自签

署的意思表示)

委托人: ,性别, 年 月 日出生,身份证号码:

,身份证住址:

受托人: ,性别, 年 月 日出生,身份证号码:

,身份证住址:

我(们)与受托人 系 关系。我(们)欲购买位于(写明楼盘名称和房号,须与购房合同或产权证中的地址一致)号的房屋,我(们)因故不能亲自办理上述房屋的相关手续,特委托 作为我(们)的代理人,办理以下事项:

一、代为购买上述房屋并与开发商签订上述房屋的买卖合同及相关的附件、协议,代交首付款及相关

费用。

二、代为向银行申请个人贷款,与银行签订借款合同等法律性文件,办理借款合同、授权委托书等法

律系文件的公证事宜(如果合同中附有强制执行条款,我(们)愿意办理赋予强制执行效力的公证),并向银行及公证处提供我(们)的相关材料。

三、代为与担保公司签订与个人贷款有关的合同等法律性文件,并办理费用缴纳等所以相关事宜。

四、代为在银行开立我(们)名下的储蓄卡,作为此笔贷款的委托扣款账户。

五、代为签署委托银行查询我(们)在中国人民银行个人信用信息基础数据库中征信记录的申请。

六、代为办理上述房屋的预购商品房预告登记手续、抵押预告登记手续、抵押登记手续,并领取相关

的证明文件。

七、代为办理并领取上述房屋的《房屋所有权证》及《国有土地使用证》。

八、代为到相关管理部门查询住房登记记录信息并领取相关证明文件。

九、签署因为办理上述各项事项需要的全部文件。

受托人在办理上述委托事项范围内所签署的文件及发生的全部费用,委托人均予以承认并同意承担。

委托期限:至上述委托事项办结为止。

委托人有转委托权。

委托人:

年 月 日

签购房合同委托书 [篇2]

委托人: 性别: 身份证号:

被委托人: 性别: 身份证号:

本人因工作繁忙,不能亲自办理购房交接、合同签订等相关手续,特委托 作为我的合法代理人,全权代表我办理相关事项,对委托人在办理上述事项过程中所签署的有关文件,我均予以认可,并承担相应的法律责任。

委托期限:自签字之日起至上述事项办完为止。

委托人:

年 月 日

签购房合同委托书 [篇3]

本人某某某,是某某小区,某幢某单元某室的业主,因本人工作原因,无法前来贵处办理商品房买卖合同的签订手续,特委托某某某(身份证号码)前来贵处办理手续,特此委托。

委托人:

时间:

备注:记得按上手印,还有委托书要你自己本人写。

甲方:

乙方:

依照《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国招标投标法》的规定,以及市政府集中采购中心职责,甲乙双方就货物、工程和服务政府采购委托代理事项达成本协议。

一、甲方将本单位政府采购项目的货物、工程、服务采购委托乙方代理。

二、甲方职责及工作内容

1、依法进行政府采购活动。

2、委派1名分管领导及1名熟悉本采购项目情况的技术人员参与整个采购过程。

3、向乙方提供采购项目的立项、概算批文,经审批的采购计划、资金来源及落实情况,项目技术、服务、商务要求及其他需要提供的资料。

4、审定采购工作计划和采购文件等文件,配合乙方答复投标人的质疑。

5、在政府采购专家库或建设工程评标专家库中抽取评委,并按规定参加评标。

7、邀请监察、财政等政府采购监督管理部门现场监督开标、评标。

8、根据评标报告确定中标、成交供应商,或委托评标委员会确定中标、成交供应商,协助乙方向落标人发致谢函。

9、与中标、成交供应商签订政府采购合同,也可以委托乙方签订。在规定时间内将采购合同副本报政府采购监督管理部门和政府其他相关部门备案。

10、履行合同,办理政府采购国库集中支付申请手续。

三、乙方职责及工作内容

1、依法进行政府采购活动。

2、编制采购工作计划,根据甲方采购需求,按照政府采购监督管理部门的采购文件范本编制采购文件,提交甲方审定后执行。

3、委托有工程造价咨询资格的机构编写工程上限控制价格,并送市工程预决算审核所审核。

4、在规定时间内将采购文件和评标报告等报政府采购监督管理部门和政府其他相关部门备案。

5、发布采购信息和公告。

6、组织投标报名,发售采购文件。

7、组织投标人踏勘现畅

8、采购文件澄清、答疑及修改工作。

9、投标保证金、履约保证金和质量保证金的收缴、退还、代管工作。

10、在规定的时间和地点,受理符合采购文件要求的投标文件。

11、组织开标、评标会,复核评标报告。

12、发出中标、成交通知书,向落标人发致谢函,并在指定媒体发布中标、成交信息。

13、组织、协助甲方与中标、成交供应商签订政府采购合同。

14、答复供应商质疑,并协助监管部门处理投诉事项。

四、乙方免费代理甲方的委托,在采购过程中发生的与项目有关的费用由乙方承担。

五、采购文件由乙方按批准的收费标准向投标人收取,甲方不得参与标书收入分成。

六、未尽事宜,双方另行协商解决,所签订的补充协议为本协议的组成部分。

七、本协议一式肆份,双方各执壹份,其余贰份由甲方分送南宁市财政局和南宁市建设工程招标投标监督管理办公室备案。本协议经双方法定代表人签字后生效,有效期至双方协商解除本协议之日止。

甲方:乙方:

法定代表人(或委托代理人)法定代表人(或委托代理人)

签 字: 签字:

年月日年月日

签购房合同委托书 [篇4]

委托人:_____________ 性别:______ 电话:__________________________ 证件名称及号码:_______________________________________

【供应商质量投诉处理函】

现住址:_______________________________________

受托人:_____________ 性别:______ 电话:__________________________ 证件名称及号码:_______________________________________

现住址:_______________________________________

委托原因、委托事项及委托权限

委托人_________欲购买房产一套,位于___________________________________。因不便回南宁,不能亲自办理上述房产相关手续,特委托___________代为办理购买该处房产的相关事宜,具体事项如下:

1、签订房屋买卖合同;

2、签订银行抵押贷款合同;

3、代缴购房贷款及相关税费;

4、申办、领取房产权证、相关权属证书及办理相关手续;

5、办理房产的入住手续及物业管理相关事宜;

6、办理该房产的水、电、煤气、电话、有线电视等相关事宜;

委托人在办理上述事宜时,依规定所签署的有关文件我均予承认,与我亲自签署的同样有效。

委托人在代表我办理上述事宜时,无转委托权。

委托期限:上述事项办理完毕后,该委托自动终止。

委托人(签字):____________ 日期:________________

供应商质量投诉处理函(六):2016供应商产品质量承诺书

供应商产品质量承诺书

有限公司:

我公司作为贵公司 货物的供应商,为保证我司所供应产品的质量安全性,特向贵公司做出如下承诺:

一、关于我方经营资格的承诺

我方承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证等必要证件。

二、关于我方供应货物的承诺

1、我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符合国家的相关规定; 并保证及时提供食品企业所需的外检报告、食品级证明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切证件,并保证所有证件真实、合法、有效。

2、我公司所有供应货物如经贵公司书面确认供应品牌后,对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换,如有更换,我公司会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵司。

3、我公司供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期(自产品标注的生产日期算起)。如因我方供应产品质量问题,造成贵公司的产品质量问题或不良影响,我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿,并承担由此所造成的所有损失及法律责任。

4、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件,并在对供应货物进行验收时,自愿严格遵守贵公司的货物验收制度

5、我公司对未通过验收的货物,我公司保证在贵公司规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。

6、我公司对通过验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题的,我公司承诺无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。

7、我公司承诺绝不添加gb2760以及其他法律法规规定以外的添加剂,并保证在国家允许范围内使用添加剂,不超量、超范围使用添加剂,否则,我公司自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿,并承担由此所造成的所有损失及法律责任。

8、我公司承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定,保证产品外包装符合要求。

9、我公司承诺遵守合同规定,绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质,否则自愿承担由此带来的所有损失及法律责任。

10、我公司承诺严格遵守国家有关法律法规,关于食品企业原辅料、添加剂最新的规定,并保证及时贯彻执行,不需要贵公司再行通知。

11、我公司愿意用供应货物货款的 %作为每月结帐的滚动质量保证金,于下次结帐时进行结算。

为共同确保质量安全,我公司特向贵司作出上述承诺,并愿意遵照执行;本承诺书在我司供货期间及双方终止合作一年内有效。

承诺方法人代表签字:

承诺方盖章

年 月 日

供应商品质保证书函

为了明确产品质量责任,确保产品原材料及外协加工产品质量满足需方(溢华盛科技有限公司)需求,保障需方生产顺利进行,特写此品质保证函。

1. 质量责任:

1.1 供方应承担的责任:

1.1.1供方应对自己原材料进行严格的进货检验,对供应商的材料质量进行跟踪考核,建立质量档案。

1.1.2 供方应建立完善生产工序的控制管理,必须制定生产过程控制文件和作业指导书等,对产品质量有影响的关键工序建立质控点,所有质控点供方要有专人负责,每一个质控点有专门的措施和标准,措施和标准能得到有效的实施。

1.1.3 供方应使生产完全受控,若有失控,应及时查明原因,并采取相应的纠正预防措施。

1.1.4 供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求,及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量标准(包括隐含的质量需求),超出国际、国家质量要求的,以需方要求为准。

1.1.5供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质,并符合相关的法律法规,包括rohs指令、eup指令等,针对每种材料签订环保质量保证书,并每年提供权威机构一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如sgs)。

1.1.6 供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的的包装、运输质量。

1.1.7 供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产好的产品返工、返修。

1.1.8 因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故(客户索赔、退货等)。

1.1.9 供方原材料问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全的。

2. 供方交货需遵守以下规定:

2.1 所有供方每批交货时均须有出货检验报告,其检验内容必须是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、使用性、外观等符合要求,交货后有任何因材料发生的品质问题均由供方负责。

2.2 对于原料、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表,及安全使用说明。

2.3 供方产品必须要有标识,标识上要有产品名称、型号规格、生产日期、数量、需方的料号等。

2.4 供方经需方认定批量供货的产品,不得随意更改设计、工艺、技术参数、外形尺寸等;如确实需要更改,必须先通知需方,同时须提供样品给需方确认,经需方确认合格后,才能供货,否则造成的一切损失全部由供方承担。

需方地址: 供方地址:

需方公司名称: 供方公司名称:

代表签字: 代表签字:

日 期: 日 期:

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供应商质量承诺书

广冠科技有限公司

供应商质量承诺书

供应商名称: 责任人:

地 址: 联系电话:

我公司作为贵公司工程材料的供应商,为保证我公司所提供的产品的质量安全性,特向贵公司作出如下承诺:

一. 关于我方经营资格的承诺

我公司承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及必要证件

二. 关于我方供货质量的承诺

(1) 我公司承诺所供之商品质量,数量觉不假冒、短少,并随时按贵公司要求提供各种质量检测报告,如发生与之相关的客户投诉赔偿,待材料质量查明之后一概由本供应商负责

(2) 严格按照合同、订单要求供货、补货,商品价格上调需提前上交调价单,商品下调或做特价时与贵公司联系下调方案。

(3) 我公司严格执行供应商应尽义务,做到送货及时,货物质量优质,货物装箱整齐方便运输。

(4) 我公司承诺保证为贵公司所供之货,货源充足,不发生断货拒供现象。

(5) 我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件,并在对供应货物进行验收时,自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。

(6) 我公司对未通过验收的货物,保证在贵公司规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。

(7) 我公司对通过验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品

牌不符及任何质量问题的,我公司承诺无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。

公司代表签名: 承诺方代表签字:

日 期: 日 期:

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供应商质量投诉处理函(七):2016部门副职述职报告

2016年,在公司经营班子的正确领导下,在相关部门大力支持和热心帮助下,我和部门员工,立足本职岗位,较好地完成了本部门的年初计划工作和领导交办的其他各项工作任务。为了推进新的一年工作开展,现将一年来的工作汇报如下:

一、加强学习,提高修养

为了提升自己的思想素质和业务能力,我注重加强学习和锻炼,始终如一地严格要求自己。一年来,我积极参加公司组织的各项学习活动,通过电视、网络、报纸等方式较为系统地学习和了解了党和国家的方针政策,进一步提高了自己的思想认识水平和政治理论修养,始终做到在思想、行动上与公司同心同德。为了提升自己的业务水平,我还不断加强对当代经济、管理、科技、法律等方面知识的学习,以拓宽知识层面,更新知识结构。通过学习,我的业务能力、综合分析能力、协调办事能力等方面有了较大提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、紧扣中心,认真履行职责

我是部门副职,协助领导分管采购管理工作同时兼顾部分具体的采购工作。2016年,在工作中,我紧紧围绕公司的决策部署,立足实际,认真履行岗位职责,取得了实际效果。

(一)过程管控取得新成效

为了确保考核指标完成,2016年,我在实际工作中将中心的考核指标进行分类,落实责任人,纳入责任人岗位KpI,加强GRIR每周定期对标和通报,加大采购管理通报范围,形成了采购管理通报与关键工作时限完成情况通报的双通报制度,从物资采购、仓储物流、库存物资结构、滞库物资清理进度多个方面统计与分析采购管理情况,确保采购各项工作及时完成。按照内控与公司相关规定,按照公司卓越绩效模式导入暨创奖工作安排,结合分公司2016年度ISO9001工作推进计划,加大采购、料帐、仓储、配送等基础管理工作的检查、监督,确保各项制度有效落地执行,使内控工作日常化。定期对标,保障采购考核指标管控到位――每周定期通报GRIR完成进度,每月定期核对集采率。同时完善基础管理,继续阳光采购,快速响应需求,确保支撑到位。

(二)制度建设实现新突破

完善和细化修订了相关制度。为确保管理制度的实施,按计划走访调研各单位采购管理实施办法应用情况,通过交流学习采购管理及供应商管理等相关知识的方式,协助解决实际操作问题,提高了各部门对采购制度的掌握,达到规范执行的目的。

(三)供应商管理再上新台阶

2016年,我组织开展了年度供应商、服务商后评估,2016年上半年度供应(服务)商综合服务评估及年度金牌供应(服务)商的推选工作,有针对性地加强对供应商、服务商售前、售中、售后水平的管控,不断提高供应(服务)商服务水平。每月定期下发《产品质量意见征集表》收集各使用单位对产品使用质量、售后服务的意见,组织牵头处理了25单级质量投诉,加强对有形物资采购质量的管控。组织开展年度供应(服务)商开放日活动,通过与供应(服务)商的交流与沟通,创建一个平等、互动、共赢的沟通平台。

组织完成2016年度供应(服务)商选取工作,共选取2016年年度供应商、服务商家,为确保2016年分公司采购工作有序进行,有效降低采购成本,打下良好的基础。

组织开展了供应商对帐的工作。为准确掌握与供应商的债权债务,开展了两次与供应商的对帐

本文来源:http://www.gbppp.com/jy/347709/

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