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员工行为规范
第一章 总则
第一条 为营造良好的工作环境及人文环境，加强公司规范化管理，提高工作效率，完善和提升企业形象，推进公司现代企业文化建设，特制定此行为规范。
第二条 本中所指办公区，包括公司前台、大厅过道、大厅隔断、各部门办公室、各楼层会议室、机房、库房、储物间。
第三条 本规范适用于公司所有员工（含试用期员工、实习员工及临时人员）。
第二章 团队守则
第四条 爱企业,爱家庭,自尊自爱。爱自己与亲人是爱他人、爱企业的起点，爱企业、爱他人是爱自己与亲人的升华。
第五条 团结协作，集体奋斗。每位员工都应努力将个人融入集体奋斗之中，当个人力量无法按时完成任务时，应该积极向上级或同事请求支持和协助；对于同事或相关部门要求援助的请要求要积极提供帮助，不得以流程、规定、时间为借口推托。
第六条 崇尚竞争，鼓励超越。鼓励在企业发展和个人发展上不甘人后，当仁不让；员工间的竞争应建立在团队和协作的基础上，反对不择手段。
第七条 重视内外沟通，讲求协调发展。团结和协作必须以充分的沟通为基础，员工间的沟通不应拘泥于任何形式和级别；对外沟通要坚持“诚信原则”，强调与环境充分适应和共处，促进合作。
第八条 积极进取，大胆创新。通过进取创新不断为团队注入新的活力。
第九条 维护企业形象，保护团队利益。对背离团队精神的言论应进行劝止；对损害团队利益、违反企业制度、污损企业形象的行为应及时制止或报告；严重损害团队利益的行为要从严惩处。
第三章 职业道德
第十条 诚实守信，以诚立信。在工作中，必须信守合约,坚持向用户提供可靠的质量和优质的服务,质量就是我们的自尊。
第十一条 维护市场秩序，公平参与竞争。要努力营造核心竞争力、专业能力、综合实力各方面的比较优势去赢得竞争。
第十二条 敬业爱岗，高度负责。要努力做到干一行，爱一行，专一行,对本职工作必须尽心尽
责；要不断优化工作方法，积极提出合理化建议；对管理中的错误和问题有义务如实报告，必要时可越级报告。
第十三条 谦洁自律，洁身自好。不得索贿，无法拒绝的礼物、利益要及时上缴公司；不得假
公济私，不得挥霍公款公物；决定离职的人，应通过正常程序办理手续，不可鼓动他人一起辞职。
第四章 工作纪律
第十四条 工作时间按规定着装，佩带胸卡。
第十五条 遵守作息时间。提倡提前10分钟上班用于清洁与准备，推迟5分钟下班用于清理。 第十六条 上班必须坚守岗位。外出办事必须请假，短暂离开也应告知同事，出差必须经主管
领导同意。
第十七条 上班不做与工作无关的事。不看与工作无关的报刊书籍，不闲聊，不串岗，不大声
喧哗；不吃零食，不嚼口香糖；严禁利用企业时间资源和其他资源从事个人业务。 第十八条 除非接待需要，午餐不得喝酒。
第十九条 开会不迟到，不中途退会，做好笔记。
第二十条 勤俭节约，反对浪费。非涉密性的废纸应两面使用；下班离开办公室之前要做到“五
关”：关电脑、关空调、关门、关窗、关灯。
第二十一条 员工有义务严格保守企业的商业秘密和技术秘密，通过网络进行沟通时，要特别
注意防止电脑泄密。
第二十二条 参加公关活动、企业对外活动严格遵守相关规定。
第五章 工作作风
第二十三条 严谨、务实是我们基本的工作作风。
第二十四条 客户小事是我们的大事，要永远尊重客户；对客户的合理要求要尽力满足；对不
能满足的要做出解释。
第二十五条 追求工作高质量。客户的要求是最低的要求，国家标准和行业标准是最起码的标
准，要努力追求高标准。
第二十六条 追求工作高效率。要令行禁止，协调一致，迅速反应，马上行动，力求一次就将
工作做好。
第二十七条 以身作则，率先垂范。要求员工做到的，管理者要先做到；要求协作单位做到的，
自己人要先做到。
第二十八条 勇于承担责任，勇于承担错误，并及时纠正错误。
第二十九条 坚持人本管理，关爱员工，营造企业亲和力。领导者要视员工为企业最大财富，
为员工的个性发展和价值实现创造条件，重视员工生活质量的不断提高。
第六章 基本礼仪
第三十条 仪容仪表。要随时注意仪容仪表，衣着要整洁大方。
第三十一条 电话礼仪。接听电话要迅速、热情、礼貌、语言温和，重要事项要作记录，有结
果后及时答复；电话中语言要简练，不要长时间占用电话而影响工作效率和电话打进。 第三十二条 会议礼议。要尊重主持和发言人，认真听取报告与聆听发言，不随便插话，讨论
时应踊跃发言；不应频频出入会场，不应在会场玩小动作；在外参加会议时，不得随意缺席，有事应请假。【行为规范表现】
第三十三条 会谈礼议。会谈要选择在不受干扰又不影响他人工作的地点或办公室进行，认真
倾听会谈者的讲话，会谈气氛要友好、轻松，会谈时间要加以控制；正式商务会谈要做好充分准备，明确原则立场；要讲求谈判技巧，求同存异，尽量避免正面冲突；谈判要做好记录。
第三十四条 日常交往礼议。初次见面，要主动做自我介绍，主动交换名片；谈话中要坚持使
用礼貌语言，要讲普通话，尽量避免使用方言。
第三十五条 就餐礼议。在公共场所用餐要注意礼仪；自助餐不要抢着取菜，避免浪费。 第三十六条 接待礼议。日常接待要热情、细致，一视同仁；正式接待要了解对方要求，事先
做好周密计划并严格执行计划；迎送、会见、陪同、宴请均应体现对等；要尊重对方的风俗习惯。
第三十七条 外出访问礼议。外出参观、学习、访问，要提前与对方联系并征得对方同意；控
制好活动时间，以免影响对方工作；回到单位的两天内，要致电鸣谢。
第三十八条 外出集体活动礼议。外出集体活动，必须处处体现教养，注重环保，尊重当地人
的习俗及人格。
第七章 个人修养
第三十九条 正直为人，豁达处世。正确看待成功与失败，做到胜不骄，败不馁，永远对自己
充满信心；在工作中要当仁不让，在生活中要处处谦让。
第四十条 终身学习，不断提高，积极进取，追求超越。
第四十一条 尊重他人，注意小节。不要随便动用他人物品，如有急用，应留下借条；不要随
便透露他人的私人信息。
第四十二条 养成良好的卫生习惯。要讲究个人卫生，随时保持办公区的卫生；外出要保持公
共场所的卫生，在公共场所不吸烟。
第四十三条 热爱生活，丰富体验，追求高雅情趣和高尚情操。
第四十四条 珍惜时间，珍惜生命。工作、交往要守时、惜时。
第四十五条 关爱他人，助人为乐，遇到急需帮助的人要尽可能给予帮助。
第八章 员工奖励
第四十六条 奖励形式:奖励分为A、B、C三级奖励。
(一) A级奖励包括：晋职、晋级、加薪，视情况给于500元以上的奖励；
(二) B级奖励包括：通报表彰、提前转正、视情况给人民币200—500元（含200元）的
奖励金：
(三) C级奖励包括：通报表扬、口头表扬、视情况给人民币100元以下（含100元）的奖
励金。
(四) 同级奖励可以叠加。
第四十七条 奖励内容
(一) 下列行为属于A级奖励内容：
1. 工作成绩显著，并为公司做出重大贡献；
2. 对提高本公司的效率有特殊功绩之行为；
3. 解决重大经营难题，并创造可观的经济效益；
4. 对提高公司整体经营管理水平有突出贡献；
5. 为公司降低成本、缩短工期、节约支出、提高公司经济效益；
6. 对公司交办的专项工作完成非常出色、具有卓越功效；
7. 为保护公司财产及人民的生命安全，见义勇为事迹突出；
8. 经公司研究决定执行A级奖励的其他行为。
(二) 下列行为属于B级奖励内容：
1. 工作表现优秀，工作成绩突出并为公司做出重要贡献；
2. 积极研究改善工作方法提高工作效率或降低成本确有成效；
3. 策划、承办、执行重要事务成绩突出；
4. 检举揭发违反规定或损害公司利益事件；
5. 经公司研究决定执行B级奖励的其他行为；【行为规范表现】
(三) 下列行为属于C级奖励内容：
1. 严格遵守各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀；
2. 工作成绩突出，工作效率高，工作质量高；
3. 积极维护公司荣誉，在客户中树立良好的公司形象和口碑；
4. 认真勤奋，承办、执行或督导工作得力；
5. 经公司研究决定执行C级奖励的其他行为。
第四十八条 奖励流程
(一) 由部门或事业部负责人对下级提议奖励，经人政部核实后由总经理批准实施，如被奖
励人是部门或事业部负责人及以上人员，由总经理直接实施奖励。
(二) 总经理、董事长可直接实施A、B、C级奖励。
(三) 部门或事业部负责人可向其他部门或事业部负责人建议，对后者员工提议奖励。
(四) 所有奖励均填写奖励审批单，并在人政部备案，同进作为员工绩效考核依据。
第九章 员工处罚
第四十九条 处罚形式：处罚分为A、B、C三级处罚。
(一) A级处罚包括：辞退、降职、降级，人民币500元以上的惩罚金；
(二) B级处罚包括：通报批评、严重警告、停职待岗、延长试用期、人民币200—500元
（含200元）的惩罚金；
(三) C级处罚包括：警告、口头批评、人民币100元以下（含100元）的惩罚金。
(四) 同级处罚可以叠加。
第五十条 处罚内容：
(一) 下列行为属于A级处罚内容：
1. 触犯国家法律、法规；
2. 在公司内滋事，妨害正常工作秩序造成恶劣影响；
3. 不服从公司领导管理且态度恶劣；
4. 违反劳动合同或公司管理规定，情节严重；
5. 严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故；
6. 遗失重要文件、物品，泄露公司机密，使公司遭受严重损失的；
7. 破坏、损害、偷盗公司财产；
标题1：谈行为论规范
标题2：守规范 见行动
标题3：守规范 记守则
内容1：行为规范的名言警句
不学礼，无以立。——论语
君子成人之美，不成人之恶。——论语
非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。——论语
人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。——荀子
君子莫大乎与人为善。——孟子
勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——三国志
静以修身，俭以养德。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
内容2：学生日常行为规范
一、 自尊自爱，注重仪表
二、 真诚友爱，礼貌待人
三、 遵规守纪，勤奋学习
四、 勤劳俭朴，孝敬父母
五、 严于律已，遵守公德
内容3：校园文明用语
一、校园文明类
1.校园文明行，文明见行动。
3.关爱他人，严于律己；点滴小事，从我做起。
5.文明行为你我他，共创文明新校园。
6.烟离你越近，人躲你越远。
7.电子学校是我家，文明礼貌靠大家。
8.争吵少一点，理解多一点；隔阂少一点，关爱多一点。
9.多一点关爱，少一点焦躁；多一点理智，少一点冲动。
10.尊敬师长礼当先，文明用语伴我行。
11.寸步积成千里，点滴汇成文明。
12.文明自身用语，净化一片天空。
13.文明用语常伴口，春风迎面路好走。
二、图书馆、教室文明类
1.不在沉默中喧哗，就在沉默中升华。
2.两耳需闻窗外事，一心静读圣贤书。
3.安静地学习知识，自觉地维护秩序。
三、宿舍文明类
1.舒适温馨的家，充满真挚的爱。
2.我们手挽手，让家更美好！
3.繁忙过后，寂静的港湾，用真心维系我们共同的家园。
四、食堂文明类
1.文明用餐中，保持好心情。
2.桌上一粒饭，农民一滴汗。
3.民以食为天，食以洁为先。
内容4：文明小主人
1、播种文明、收获温馨
2、美是文明、美是智慧、美是奉献
3、礼貌是人类文明共处的金钥匙
4、“今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?”
5.礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
6.鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。
7.学校是学习之所，文明是成功之本。
8.文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。
9.花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！
10.对不文明的行为说：no！
11.除陋习，讲文明，树新风。
12.珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。
13.学道德建设纲要，扬文明行为新风。篇二：“行为规范”黑板报材料
“行为规范”黑板报材料
一、小学生守则 二、小学生行为规范儿歌
1、热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。 小学生，爱学习，养成习惯终受益；
2、遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，早晨起，不懒睡，背着书包上学去； 遵守社会公德。 见同学，问声好，讲究礼貌要做到；
3、热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，见老师，行个礼，尊师重教讲礼仪； 积极参加社会实践和有益的活动。 课堂上，专心听，基础打牢成绩好；
4、珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。 勤于思，善动脑，积极发言才聪明；
5、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。 不唯书，不唯上，超越文本当自强；
6、积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做笔记，细整理，积少成多能进步； 做。 写作业，用心记，炼就本领比高低；
8、热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。 天文晓，地理知，人见人爱有志气；
9、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。 好习惯，我第一，健康向上有活力。
10、热爱大自然，爱护生活环境
三、如何做好养成教育的具体做法：
1、明确意义，激发动机。
自我教育能力是学生在自我教育活动过程中形成的，因此，让学生保持自我教育非常必要。我班充分班队课、板报开展知识竞赛等形式，引导学生观察现实、体验生活、不断提高自我教育活动。同时，也使老师们认识到，养成教育不是校长、德育处、少先队或某个老师的事，应是全校师生共同的事情。同时，明确要抓学生成绩，抓教学质量，必须从抓学生的行为习惯入手。树立“行为规范教育我有一份”的观念，形成“人人关心养成教育，从抓养成教育”的氛围。
2、制定计划，明确目标。
根据学生年龄结构，心理特点，我班确定学生行为习惯养成目标和训练的内容与重点 主要训练有三
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