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二0一五年工作安排意见
一、 指导思想
二0一五年，要以党的十八届三中、四中全会精神为指导，以生产经营和科学管理为中心，以经济效益和社会服务效益为出发点，以提高干部职工思想素质和业务技术能力为举措，以物质文明和精神文明建设为动力，以改革和稳定为支撑，促进供水工作上台阶，经营管理上水平，规范服务上档次，全面完成责任目标，为促进县城发展和社会和谐作出新贡献。
二、 强化目标管理，增强责任意识。
（一）公司年度主要责任目标
按照稳中有升原则，2015年度主要责任目标是：
1、供水完成***万吨。
2、实现产值***万元。
3、综合漏损率控制在***%以下。
4、水费收缴率***%以上。
（二）部门年度目标任务
1、**水厂供水**万吨。
2、**水厂供水**万吨。
3、 **管理收费科漏损率**%，综合水价***元/吨。
4、**管理收费科漏损率**%，综合水价***元/吨。
5、供水厂主要考核适度压力和供水质量，确保出厂水 质达到生活饮用水卫生标准。
8、管网发展科要加大宣传和收费力度，对新建项目要早介入，服务好，沟通好，确保管网建设费征收。重点抓好核实开发建筑面积和已安装的二级加压设备建档工作。
（三）奖罚办法
1、供水厂供水每超1吨奖**元，少供1吨罚**元；奖罚厂长占**%，其余按照奖罚落实到人。
2、管理收费科按照相关水厂供水吨数和核定漏损率，综合水价计算出应收水费总额。当月实收水费超出应收水费部分奖励科室50%，欠额部分罚50%，其中奖罚科长占40%，其余60%按照任务完成情况自主分配，奖罚落实到人。当月水费收缴结零。
3、公司各职能部门按照岗位职责进行考核，履行岗位职责，完成工作任务的，绩效工资参与公司责任目标挂钩综合考核。对不负责任完成任务差，工作出现失误，造成损失视其情节扣除绩效工资。
（四）考核管理办法
1、有核算指标的科室、厂要将任务分解到月份，细化到班组和人，制定具体考核分配办法，上报公司同意后送办公室和财务科，按月核实、核算，逐月兑现。
2、为引进长效激励机制，达到奖优罚劣，鼓励先进，
督促落后，促进整体工作的目的。实行工效挂钩，奖罚上不封顶，下至绩效工资处罚完为止，较好地体现按劳分配原则。
三、坚持生产经营和科学管理两手抓。
2015年，我们要一手抓生产经营，一手抓科学管理。在生产经营方面，以制水供水为中心，一是竭力发展新用户，目前公司水源充足，制供水设备完善，具有较高的供水能力。但供水量上升幅度不大，投资回报率较低。因此我们要把发展新用户提升供水量作为主要工作，要改变坐门等用户为主动去上门服务，要熟悉县城发展情况，对新建单位、住宅小区要提前介入，加强公司供水能力和规范服务的宣传力度，简化接供水手续，签订供水合同，提高公司信誉度，用服务赢得用户，使新用户不断增加，扩大供水辐射范围，提升供水量。二是保证重点工程和住宅小区建设用水，对县城建设中的重点工程和住宅小区我们要高度重视，确保工程建到哪里水供到哪里。我们不但要保证住宅小区的建设用水而且要提前介入，落实“水表出户、一户一表”的要求，为小区建成投入使用后的管理和收费打下基础。三是确保不间断供水，规范停水规定，确保水压和水质。在用水高峰和节假日期间，坚持领导带班制度，保证用户过好节假日。关于水压问题，我们已经安装了压力检测表，要按规定进行检测，保证高层建筑用户用水安全。关于水质问题，我们要加强对水源井、蓄水池管理，确保周围环境清洁卫生，杜绝污染，同时要加
强水质的检验，确保水质达标。
在科学管理方面，一是要以人为本抓好劳动管理，重点是发挥人的主观能动性。克服职工中懒散和不作为行为，提倡敢于担当有所作为的责任意识。二是要重视制水供水设备管理，确保处于良好状态。要对我们现有的水源井和制供水设备建立档案并加强维护保养，在必要时可以立即投入运转使用，确保县城供水安全。三是加强抄表收费管理，降低漏损率。2015年上半年我们要组织有关人员对全部用户进行一次普查，彻底查清用户用水量、用水性质、水表安装情况等，杜绝漏抄、估计等，对用户私自接水，混合性质用水的要进一步整改，对于水表过期或计量不准的要及时更换。同时要加强管网巡查和维护，及时发现和处理漏水事故，争取漏损率比上年下降2个百分点。
四、 提高经济和社会服务两个效益。
企业经营的目的就是要以最小的投入盈得最大的效益。2015年，我们要以增收节支为途径，提高经济效益。重点工作是降低成本压缩费用。一是要重视降低电耗。2014年我们没有下达和考核电耗指标，有些部门出现了电耗反弹现象，应该引起我们的高度重视。过去我们已有一些降低电耗的经验和好作法，希望各部门继续坚持，制定办法，采取措施，在保证供水的前提下减少电耗、降低成本。二是要加强材料管理，从采购开始到验收、入库、出库使用，建立一套规范
的管理办法，保证材料质量高，价格适中，出入库规范，使用合理，既能保证工程建设，又达到节约的目的。三是坚持勤俭办企业方针、加强费用管理，严格审批程序，从大处着眼，小处着手，杜绝大手大脚，铺张浪费现象。四是对工具、电料、劳保用品、办公用品实行报批制度，未经批准，不准购置。对工具要加强管理，未经批准，不准外借。凡不负责任造成丢失或人为损坏要负赔偿责任。对电料、劳保用品、办公用品要实行领用登记制度。
我们在提高经济效益的同时要提高社会服务效益。我司是全县唯一有资质的供水单位，并拥有政府认可的釆水权，因此，我们有承担公益事业的责任。在提高服务效益方面，一是要牢固宗旨意识，作好三项服务，对县城建设要积极配合，对生产经营要竭力支持，对人民群众生活要全力保障。二是要多征求用户意见,完善“承诺服务”和“便民措施”，并切实落到实处。三是采取措施，改进工作作风，切实解决用户关心的热点、难点问题，如停水、水质、水压，抄表准确率等，对用户反应的问题要高度重视，及时答复。四是改善服务态度，重点是凡和用户接触的工作人员都要做到热心、耐心、细心，特别要使用文明用语，杜绝工作禁语。办公室要将文明用语和工作禁语下发到人，悬挂到科室，使人人养成文明用语的习惯。通过提高服务效益使政府放心，用户满意。
尊敬的各位领导，各位同事： 大家【时间：早，中，下午】好！ 有梦想才有目标，有希望才有奋斗。在充满阳光，魅力和梦想的尘世，有一群人他们用青春谱写人生，他们将汗水洒遍城市，他们平凡而真实，他们可敬可亲，他们是这个时代的逐梦者，他们是这个城市的圆梦人！ 如果我是画家，我将用画笔描绘他们精彩的人生，让他们永驻世间；如果我是诗人，我将用诗句吟颂赞美他们的事迹，让他们名垂青史；如果我是歌手，我将用美妙的歌喉演唱他们的辛酸，让他们如释负重。 他们是谁？呵呵！他们是城市里的供水者，他们是忠于祖国，忠于人民，忠于供水事业的守望者。他们如一株株松柏，为了城市供水，为了人民服务，扎根在城市里。他们经风历雨，他们默默奉献，只为用自身的青翠点缀着城市。
##第1篇：自来水公司工作总结
一、以提高职工队伍素质为目的重点强化学习教育
坚持学习，以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。因此，我们在认真组织学习公司“三会”精神的同时，对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业知识的学习，基本做到了学有体会、学有记录，通过学习不仅丰富了职工的头脑，增长了知识，而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。
通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样，重实干、讲实效，主人翁精神得以淋漓尽至的发挥，公司干部，职工在完成本职工作的同时，利用休息日，为不影响用户正常用水，早4时30分上班，午间不休息，对净水车间的锰砂进行了全面更换，不仅节省了资金，而且水质有了明显的好转。维修队在公司减员后，克服人员少，维修任务多的实际困难起早贪黑，早出晚归，保证了维修任务的按时完成，受到了职工群众的一到好评。
二、以提高经济效益为目的，广泛开展了群众经济创新活动。
根据州总工会和局工会的统一安排，一年来，我们在继续开展“五个一”活动的同时还重点开展了以双增双节，三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动，使职工群众的聪明才智得以发挥，今年我们在不间断供水的情况下，采取分流减压方式，对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换，彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史，从而保证了林区人民的生产和生活用水。
在合理化建设和技术革新活动中，我们注意挖掘企业内部潜力，开展技术改造，克服浪费现象，对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通过多方面的论证。××年我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换，取而代之地换上了新型高效节能潜水泵，降低了电量消耗，增加了出水量，解决了过去由于设计不合理造成的“大马拉小车”现象，节约电费14000元，通过修旧利废活动，修复阀门4个，节省材料费支出1200余元。
三、强化工会民主管理和维权力度，广泛推选厂务公开
职工群众是企业的主人，为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“的落实，公司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营，一年来公司工会共召开职代会三次，不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内容，与公司行政签立了集体合同，在制度和作用上保证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点，如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开，对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开，主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。
四、以稳定职工队伍为重点、广泛实施送温暖工程
职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点，一年来，我们以“温暖工程“为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。为了了解职工的生活状况，我们在经常深入车间、班组的基础上，利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访，及时了解他们生活中的实际困难，在走访中，我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级，工资收入低，加之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。针对这种状况，××年春节前夕，我们在争取局慰问金1000.00元的基础上，又自筹资金1500.00元，对困难程度比较严重的26户职工进行了慰问补助，帮助他们度难关。同时在今年上半年，我们还充分利用国家低保的优惠政策，在充分调查，走访的基础上，对17户35人的长补户，进行了调整，保证有限的资金，用在最需要的户上，同时公司领导还与相对较困难的5户职工结成帮扶对子，受到职工群众的拥护，为企业减轻了负担，稳定了职工队伍。
五、发挥组织优势，用健康向上的文体活动占领职工思想阵地。
为活跃职工的文化生活，××年我们在在资金短缺的情况下，先后在元旦、春节、三八、五一、十一等节日先后开展了“辞旧迎新联欢会”、“迎新春”橡、围旗富及庆“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱会，职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动，用健康向上的文体活动占领每一位职工的心理阵地，筑起抵制邪教的防线。
六、真抓实干，家庭经济有了长足发展。
自来水公司自××年一月减员64人后，公司根据每个人的年龄、工作年限制定了相应的政策，发给每位待岗职工部分生活费。为了职工在待岗期间能够生活好。公司始终鼓励并扶持职工发展家庭经济，坚持做到“三抓一落实”既：一抓宣传、促进家庭经济的普及；二抓信息和技术指导，增强服务职能；三抓基础研究，完善家庭经济的管理；一落实即落实家庭经济组织领导体系；通过三抓一落实工作的开展，公司家庭经济户户数由68户增长到74户，全年共为职工提供信息16条，为保证职工发展家庭经济提供了后助保障和支持。
七、抓好女工工作，半边天作用成果显著
自来水公司由于工作性质决定，女工人数较多，占公司总人数三分之二，多数分布在泵房和营业等重要岗位，女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作，我们在依照《劳动法》《妇女保护法》《中国妇女发展纲要》等法律，纲要依法维权的同时，认真做好女工自尊、自重、自爱教育，同时为了便至管理和交流，我们在配齐女工工作人员的基础上，在女工相对集中的科、队配备女负责人，随时掌握女工的心态。为了保证每位女工都能尽职尽责地完成本职工作，我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功赛、创最佳文明女工、文明家庭活动，通过一系列富有成效的措施、活动，充分调动了广大女工的积极性，圆满地完成了全年的各项工作。
总结一年来的工作，我们感到虽然取得了一点点成绩，但距上级工作组织的要求还存在一定距离，自身工作还存在着许多不足，比较明显的表现在：
一是工作手段单一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地为职工群众职务。
二是车间、班组缺乏独立活动能力，存在等待、观望现象。
这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。
##第2篇：县自来水公司2016年工作总结及2016年工作计划2016年，在县委、县政府的和上级主管部门的领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，我公司广大员工继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府的发展战略目标，全力实施以供水为中心、服务为龙头、发展为主线、管理为基础、安全为保障的工作思路，发扬开拓创新、艰苦创业的时代精神，扎实有效地推动了各项工作的落实，较好地完成了上级下达的各项任务，确保了我县城镇用水的卫生安全。
【自来水公司职业规划】
一、各项经济指标完成情况
1、预计完成供水量535万m3，比去年510万m3增加25万m3，增长5%；完成售水量412万m3，比去年387万m3增加25万m3，增长6%。
2、预计实现销售收入758万元，比去年694万元增加64万元，增长8.44%；其中水费收入700万元，比去年642万元增加58万元，增长8.2%；安装费纯收入36万元，比去年35万元增加1万元，增长3%；其他收入22万元，比去年14万元增加8万元，增长36%；
3、新增报装户数920户，比去年575户增加345户。
4、查堵供水管道漏失360处（暗漏32处，明漏328处）；更换老化水表2408只。
5、生产安全率达到100%，无任何安全责任事故发生；
6、出厂水浑浊度控制在1度以内，水质综合合格率达到97%，供水正常率达到99%。
二、主要工作完成情况
（一）继续完成新厂建设，促使新厂正式投产
县政府计划将那板水库开发为金湖旅游风景区，故公司将新水厂命名为金湖水厂。4月27日，公司为新建的新水厂——金湖水厂隆重举行揭牌仪式。经过几个月的试运行，新水厂基本具备了安全生产的能力，揭牌仪式的举行标志着新水厂正式投入生产，也给公司带来新的发展契机。
为保证新水厂的安全生产，新建了安全岗，并增设两台37千瓦抽水机组，用于枯水期增加供水量。公司为生产安全、职工安全着想，新购买一辆中型客车，用于接送职工到新水厂上下班，领导放心，职工满意。
为了及时安装两台37千瓦抽水机组，公司李经理亲自带领供水科的技术人员牺牲休息时间，在恶劣的工作环境里连续奋战，吃住在工地，毫无怨言，不辞辛劳忘我地工作。克服各种技术难题，不断摸索，安装调试，在最短的时间里完成安装任务，确保原水充足，供水正常运行。
（二）启动供水应急预案，确保城区正常供水
春季，由于那板电厂发电需求，开闸放水发电，库区水位低，使得新水厂取水源头吸水难水源严重不足，水量锐减，县城供水出现短缺，公司领导决定启动供水应急预案，新旧供水系统同时启用，缓解供水压力，确保城镇正常供水。
为保证旧供水系统的正常使用，供水科的职工对供水管网进行动态监测，坚持“以需定压，以压定量”的供水办法，根据用水需求，及时合理地调节供水量，并不断探索寻求既能满足用户需求，又不浪费水源的最佳供水压力。加强水压报告制，逐级报告，层层负责，及时解决诸多供水问题。
（三）年初实行竞聘上岗，提高企业工作效率
为了适应市场经济的发展，提高企业的经济效益和社会效益，公司在年初实行竞聘上岗，拓宽选人用人的渠道，体现 “能者上、庸者下”的用人原则。员工平等参与岗位竞聘，使每一岗位都有合适的人，使每一个人都有合适的岗位。通过竞争激励机制的实施，充分调动广大职工的积极性和创造性，大幅度提高全员劳动生产率。
公司领导根据各科、室、队工作性质和实际情况设定不同岗位，不同的岗位享受不同的待遇，职工可凭自己的能力报名竞聘。为使竞聘上岗能发挥实际的效用，竞聘前，公司领导召开职工大会，积极鼓励职工大胆应聘。办公室将每个岗位的职责、竞聘人员的条件详细列出打印，(
应聘时，由公司领导以及各科、室、队的中层领导组成评议组，以公开、公平、公正为原则，采取面对面交谈方式，对应聘职工的能力进行综合评定，真正做到人尽其才、物尽其用。
通过这次竞聘上岗，公司的很多岗位上的职工都发生了变动，职工们也珍惜自己来自不易的工作，工作的责任心、积极性都比竞聘前大为增强。
（四）深化企业内部管理，制定各种制度、职责
俗话说“没有规矩，不成方圆”。为了进一步深化企业内部管理，保持公司稳健、快速、健康运行，促进企业的发展，公司新制定了上岗制度、取水职责、制水职责、保卫职责等规章制度。
制定规章制度是用来规范员工行为的规则、条文，它保证了公司良好的秩序，是开展遵守各项纪律的保证。职工服从规章制度比服从领导任意性的指挥更容易接受，制度和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要，使员工行为规矩，不偏离公司的发展方向。通过合理的设置权利、义务、责任，使员工各司其职，按章办事；规范员工的行为和职业道德，使职工能预测到自己的行为和努力的后果，激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。
（五）加强企业文化建设，提升企业激活能力
优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感，而且能激励员工积极地工作，使员工对未来充满信心。企业文化不仅能提高员工主人翁意识和员工高尚情操，而且能使员工对企业产生深厚感情。
年初，公司加大了对企业文化的宣传力度，增设宣传岗位，重拾久别的《上思供水简报》，每月一刊；在两个供水车间以及公司办公楼还设置橱窗栏，每季度更换一次。通过供水简报、橱窗栏把公司的经营管理方针、指示要求以及改革方向传达给员工；及时通报各科、室、队的生产情况、指标完成情况；宣传公司的服务新风，新人新事，展示公司新风采；使每个职工及时了解公司发展动态，开阔职工视野，提高职工的文化素质水平，为公司的发展注入了新的生机和活力。
（六）上班职工统一着装，树立企业整体形象
企业形象最能生动和随时随地体现的，首先是员工的形象。公司为员工制定统一的工作服，展现统一 、整齐的美。工作服能够从一个侧面加强企业自豪感和体现企业对员工利益的关心，提高员工凝聚力，使公司员工为自己的公司而骄傲
年初开始，公司为每位员工定制了夏服2套，春秋服 1 套，共投入资金9万多元。职工们对公司的这一举措非常赞成，纷纷表示统一着装后，上班时有了更强的责任感和归属感，能够更加专心地投入工作。用水户也对公司职工统一着装表示满意，到公司反映情况、办理开户手续、缴纳水费时易于分清公司职工和客户，方便多了。
（七）加强行业相互交流，提高企业管理水平
今年3月与5月由李经理带队，中层以上领导前往灵山自来水公司、田阳自来水公司进行参观学习。双方就开展供水企业经营活动，优势互补，以及企业在具体经营过程中遇到的困难和解决方案做了详细交流。双方还就如何创造条件，积极提高供水企业在公益服务与盈利方面的工作做了深入交流。
通过参观学习，开拓了视野，提高了认知。兄弟企业文化和管理理念，从中受益匪浅，同时也认识到了自己的不足和差距，通过学习无疑对于公司以后开拓思路、转变理念，促进管理水平提高有积极的推动作用。
（八）各司其职各尽其能，降低水损减少供水漏失
1、加强换表，突出攻坚，提高水表精确度
在我县用水户中，一个水表服役十多年已成了普遍现象，而根据相关规定，普通家用水表使用期限为6 年。这些水表由于超期服役，长期得不到维修保养，从而造成水表计量不准。
年初公司领导决定在收费科加大人力，组成两个换表小组，专门突击换表，统一换上高灵敏、防倒转、滴水也能计量的新型水表，提高水表精确度，从而减少因水表计量不准造成的供水漏失，减少水量漏失。由于用户的换表意识不强，给换表工作带来很大的困难，甚至产生抵触情绪，拒绝更换水表。遇到这些困难，换表组的员工并没有被这些小小的“刁难”所畏惧，而是不厌其烦地与他们进行沟通，耐心地跟用户说明换表的必要性，以热情的服务态度解答用户提出的问题，以最快的速度解决用户疑惑。拉近了与用户间的距离，让用户慢慢地理解并支持更换水表工作。
正因为有了这样一支精神饱满，热情执着的队伍，今年共完成更换2408只水表，确保用水计量准确，减少水量漏失。
2、加大供水监查力度
管水科监查组分片分区对城区供水设施、供水管道进行巡查，依法对滥装乱接的用户进行处理，对违章偷水的用户进行严肃查处。全年共查处违章16起，执勤处罚追收650元。 监查组同时还肩负着探漏测漏工作，共测出暗漏点32处，明漏328处。
【自来水公司职业规划】
3、及时维修，保证正常供水
供水管网是供水企业的命脉，只有供水管网正常运行，才能保证正常供水。近年来，随着城市规模不断的扩大和生活水平的日益提高，城市供水管网系统越来越庞大，管网维护也越来越严峻。
管水科维修组员工没有休息日节假日，不分白天昼夜，不管严寒酷暑，日复一日，年复一年，哪里有漏点哪里有爆管，哪里就有他们埋头苦干的身影。做到快堵漏及时抢修，妥善处理漏水事故。早抢修一分钟，就可以多为公司挽回一些经济损失，用户用水也可以多一分方便，减少水资源的浪费，减少管网供水漏失率，确保供水管网安全运行。
6月20日，朝阳路与团结路交汇处的Φ300供水主管道出现漏水，为不影响城区正常供水，公司决定6月21日凌晨进行抢修。公司林副经理和管水科吴科长亲自带队，和抢修人员从凌晨1时到早上6时连续奋战5个小时，挖槽、清淤、补漏、回填，克服工作强度大、身体疲劳等困难，按时完成抢修任务，保证了城区的正常供水。
（九）努力克服各种困难，及时完成安装任务
城区的发展离不开供水管道的安装迁移，为了适应城镇的发展需要，原屠宰场需移至县城外。新屠宰场供水管道全场需敷设DN 200管道共1400米，沟
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