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篇一：信访人息访承诺书
信访
人息访承诺书
（一式四份）
信访人息访承诺书
（一式四份）
篇二：信访办承诺书
综
治 维 稳 中 心 承 诺
科室精神：保稳定
促和谐 解疑惑 暖民心
公开办公电话：60917980
为在信访接待工作
中，更好地体现党和政府全心全意为人民服务的宗旨，密切党和政府与人民群众的联系，规
范接待工作行为，树立接待人员良好形象，我们做出如下承诺：
一、文明接待，尊
重来访信访人，不得刁难和歧视来访信访人。对依法不予受理的信访请求，应当告知来访信
访人并做好解释、疏导工作。
二、按照信访工作
的处理程序，依法及时处理信访事项，不得置之不理、敷衍塞责、推诿拖延。对不属于本机
关受理的信访请求，应当告知信访人向有权处理的部门提出。
三、接待人员办理【依法信访承诺书】
来访事项应依据政策法规，秉公办事。处理问题要及时妥善，不敷衍、推诿，不得徇私舞弊、
收受贿赂、接受信访人请客送礼。
四、遵守保密制度，
不得泄露控告人、检举人的姓名及控告、检举的内容，不得泄露、扩散信访人要求保密及可
能对信访人权益造成损害的内容。
五、接待时间应相
对固定并对外公开。做到准时接待，接待过程中不做与接待工作无关的事情。接待人员应衣
着整洁，服饰得体，举止端庄。
六、接待来访要耐
心细致，认真听取来访人的意见，力戒草率、急躁；谈话记录要认真，询问情况要仔细，归
纳群众意见和
要求要准确。
七、科室人员严格
执行机关的十三项规章制度，加强科室管理，认真学习贯彻党风廉政各项规定，确保所有人
员不出现违法违纪行为。
八、严格执行包村
制度，经常下乡，随时掌握所包村的具体情况。按时参加村两委会，发现问题及时向镇党委、
镇政府汇报。
以上承诺信访办工
作人员共同遵守，请大家监督。
承诺人：
2011年3月18日【依法信访承诺书】
篇三：信访事项双向承诺书
信访事项双向承诺书
甲方（金乡街道维稳中心）：
乙方（信访人）：
为了方便社区群众
反映各类困难、矛盾和纠纷，减少群众为上访来回奔波，根据《金乡街道群众信访工作实施
意见》的精神，甲方受乙方委托代理乙方向上级有关部门反映信访事项，为此甲乙双方达成
以下双向承诺：
一、甲方承诺
（1）接收信访代理
事项后，予以登记、区分情况，在15 日内转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，
及时提出建议，报请街道党工委、办事处领导决定。
（2）信访代理事项
自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经受理行政机关负责人批准，可以适当延长办理期
限，但延长期限不得超过30日，并告知乙方延期理由。
（3）对转送的信访
事项，如发现有关单位一时尚无处理意见，也未办理反馈结果的，及时联系催办，并提出建
议。对暂时无法解决的，继续做好协助工作。
（4）对所反映的情
况，上级有关部门有处理意见和处理结果的，及时传达乙方。
二、乙方承诺：
（1）遵照国务院
《信访条例》和有关规定，文明有序信访，遵守和维护信访秩序。
（2）如实反映情况，
不捏造、歪曲事实，不诬告、诽 1
谤他人，积极配合调查。
（3）签订承诺书后，
保证不多头信访、重复信访、越级信访和无理缠访。
（4）接受甲方反馈
时，应书面表明对调查处理情况的意见。若不服处理意见，应依据《信访条例》和有关法规
的规定，在规定期限内向上一级行政机关提出申请复查、复核。
甲方（签字）：
乙方（签字）：
年 月 日
2
篇四：县信访局公开服务承诺书
县信访局公开服务承诺书
一、严格依法行政。依据国务院《信访条例》和《江苏省信访条例》的相关规定，积极主动
地抓好全县信访稳定的各项工作，按照“属地管理”的原则，引导各地、各部门依法受理和
办理信访事项，认真落实第一责任，着力突出“事要解决”，不断提高全县信访工作的整体水
平。
二、认真履行职能。
坚持以科学发展观为统领，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，紧紧围绕县委、县政府的
中心工作和各个阶段的重大决策部署，厚德笃行，守土有责，充分发挥职能作用，认真负责
地做好信访工作，为我县经济社会的又好又快发展提供和谐稳定的外部环境。
三、推动工作创新。
以县人民来访接待中心搬迁为契机，探索建立“一站式”接待工作机制，进一步完善各项规
章制度，严格执行“首问负责制”和“限时办结制”，依法按规定时限办理人民群众的信访诉
求，以扎实的工作举措，推动责任落实，努力形成做好信访工作的强大合力。
四、努力搞好服务。
在着力加强局机关自身建设的同时，本着对上负责与对下负责的一致性努力做好服务工作，
上为政府分忧、下为百姓解难，创新服务方式，改进服务方法，提高服务机关部门、服务信
访群众、服务稳定大局的自觉性
和主动性，以做好新时期信访工作的实际行动取信于民。
五、坚持廉洁从政。
严格执行《廉政准则》和民主集中制的各项规定，自觉遵守政治纪律和工作纪律，切实履行
好应当承担的责任，政治清醒、清正廉洁，不以权谋私，坚决维护党风廉政建设责任制工作
的政治性和严肃性，树立良好的机关形象和人民公仆的形象。
县信访局投诉监督
电话：84512249
二○一○年五月十日
篇五：撒拉溪镇信访工作服务承诺书
撒拉
溪镇信访工作公开承诺
为进一步转变信访工作作风，提高工作效率，充分履行工作职责，作以下信访服务承诺：
一、文明礼貌，态
度热情工作人员要忠于职守，爱岗敬业，勤政为民，在办理群众来信、接待群众来访中，文
明礼貌，态度热情，耐心周到，积极主动为群众服务。
二、依法履职。严
格按照《信访条例》“属地管理，谁主管、谁负责，及时就地解决问题与疏导教育相结合”的
原则受理、转送、交办、督办，反馈群众的来信来访，做到“件件有着落，事事有回音”。
三、认真处理群众来信来访。信访事项受理告知期限15天；信访事项办理一般期限是60天，最长期限90天；信访人对我办做出的信访事项处理意见不服的，请求复查、复核期限是30日。受理复查、复核的办理期限30日，并书面答复信访人。
四、认真办理上级交办的信访问题。对级上交办的信访事项，一般在10个工作日内办理，30日内办结、上报和回复信访人。
以上承诺，接受社会各界及广大群众的监督。
综 治 维 稳 中 心 承 诺
科室精神：保稳定 促和谐 解疑惑 暖民心
公开办公电话：60917980
为在信访接待工作中，更好地体现党和政府全心全意为人民服务的宗旨，密切党和政府与人民群众的联系，规范接待工作行为，树立接待人员良好形象，我们做出如下承诺：
一、文明接待，尊重来访信访人，不得刁难和歧视来访信访人。对依法不予受理的信访请求，应当告知来访信访人并做好解释、疏导工作。
二、按照信访工作的处理程序，依法及时处理信访事项，不得置之不理、敷衍塞责、推诿拖延。对不属于本机关受理的信访请求，应当告知信访人向有权处理的部门提出。
三、接待人员办理来访事项应依据政策法规，秉公办事。处理问题要及时妥善，不敷衍、推诿，不得徇私舞弊、收受贿赂、接受信访人请客送礼。
四、遵守保密制度，不得泄露控告人、检举人的姓名及控告、检举的内容，不得泄露、扩散信访人要求保密及可能对信访人权益造成损害的内容。
五、接待时间应相对固定并对外公开。做到准时接待，接待过程中不做与接待工作无关的事情。接待人员应衣着整洁，服饰得体，举止端庄。
六、接待来访要耐心细致，认真听取来访人的意见，力戒草率、急躁；谈话记录要认真，询问情况要仔细，归纳群众意见和
要求要准确。
七、科室人员严格执行机关的十三项规章制度，加强科室管理，认真学习贯彻党风廉政各项规定，确保所有人员不出现违法违纪行为。
八、严格执行包村制度，经常下乡，随时掌握所包村的具体情况。按时参加村两委会，发现问题及时向镇党委、镇政府汇报。
以上承诺信访办工作人员共同遵守，请大家监督。
承诺人：
2011年3月18日
个人信访工作承诺书
群众（信访）工作是面向群众，为民排忧解难的工作，是党委和政府联系群众的纽带和桥梁，为切实保护群众的合法权益，确保区、镇社会环境和-谐稳定，为此镇群众服务中心（信访办）特承诺如下：
一、坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实《信访条例》和中共中央国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》的各项规定，热情接待来访群众，认真倾听来访群众呼声，热心为他们服务，真正实现好、维护好广大来访群众的合法权益。
二、严格落实《一岗双责》、《领导包案》、《矛盾纠纷排查化解》等制度，做到文明礼貌、接待热情、态度和蔼、服务周到。
三、牢固树立公仆意识和全心全意为人民服务的思想，对群众的合理、合法诉求，积极协调、解决，切实维护好群众的合法权益。
四、认真学习贯彻党的方针、政策和《信访条例》以及中共中央国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》，了解和掌握业务知识，不断拓展知识面，提高业务水平。
五、扎实有效的开展群众（信访）工作，耐心疏导、解决群众关心的压煤搬迁、新农村建设、土地调整、教育、卫生等方面的热点、难点问题。
六、实行政务公开，增加工作透明度。依照《信访条例》有关规定，在镇群众服务中心（信访办）向社会公开镇领导接访值班表、分管工作，上访接访程序，办理来信程序；同时按《信访条例》公布来访须知、信访人应遵守的有关规定。
信访维稳承诺书1.认真安排布置信访工作，将其纳入年度工作的重要内容，对信访工作亲自抓、抓落实。
2.积极深入村（居）民小组、户和本单位职工家庭，认真排查群众矛盾纠纷，定期分析信访工作形势。
3.进一步畅通群众诉求渠道，亲自参与群众接访，经常到农家(居民)院户下访，认真倾听群众呼声。
4.全力包案化解群众疑难问题，妥善处理信访工作中的热点、难点问题。
5.广泛深入宣传《信访条例》，依法规范信访秩序。
6.若不能实现“四无一下降”的目标和以上工作承诺，我自愿接受组织处理。
承诺人：__________
单位：__________
职务：__________
_____年_____月_____日
信访事项双向承诺书甲方（金乡街道维稳中心）：
乙方（信访人）：
为了方便社区群众反映各类困难、矛盾和纠纷，减少群众为上访来回奔波，根据《金乡街道群众信访工作实施意见》的精神，甲方受乙方委托代理乙方向上级有关部门反映信访事项，为此甲乙双方达成以下双向承诺：
一、甲方承诺
（1）接收信访代理事项后，予以登记、区分情况，在15 日内转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，及时提出建议，报请街道党工委、办事处领导决定。
（2）信访代理事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经受理行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知乙方延期理由。
（3）对转送的信访事项，如发现有关单位一时尚无处理意见，也未办理反馈结果的，及时联系催办，并提出建议。对暂时无法解决的，继续做好协助工作。
（4）对所反映的情况，上级有关部门有处理意见和处理结果的，及时传达乙方。
二、乙方承诺：
（1）遵照国务院《信访条例》和有关规定，文明有序信访，遵守和维护信访秩序。
（2）如实反映情况，不捏造、歪曲事实，不诬告、诽 1
谤他人，积极配合调查。
（3）签订承诺书后，保证不多头信访、重复信访、越级信访和无理缠访。
（4）接受甲方反馈时，应书面表明对调查处理情况的意见。若不服处理意见，应依据《信访条例》和有关法规的规定，在规定期限内向上一级行政机关提出申请复查、复核。
甲方（签字）：
乙方（签字）：
年 月 日
信访工作保证书
（单位名称）：
一、严格控制赴京到省去市来县集体上访.不发生赴京、省、市集体上访，不发生赴市以上个访。
二、确保不发生赴京非正常上访，确保不发生进京、赴省、去市、来县及到办事处涉访恶性事件，如有发生自愿放弃年终评先资格，并接受通报批评，重点管理，一票否决等责任追究。
三、扎实开展矛盾纠纷化解工作。积极配合办事处信访案件的调查，发挥主动性，及时调处矛盾纠纷，办理群众信访问题，群众满意率达80%以上，不发生重访。
四、落实信访评估机制。认真落实“4+2”工作法，对本居委重大事项实行信访评估，不发生因决策不当引发的重大案事件。
五、落实信访工作制度。热情接待群众来访，落实“一岗双责”，对信访稳定工作每半月研究督导一次，实行居委干部轮流接访，对信访事项“一把手”亲自包案处理，按规定召开信访例会，健立健全信访工作及矛盾纠纷排查调处工作台帐，完善相关记录和档案。
若完不成责任目标，自愿接受责任追究。
社区党总支(公章)社区居委会(公章)
社区党总支书记（签字）：
2016年3月日
信访工作公开承诺书群众（信访）工作是面向群众，为民排忧解难的工作，是党委和政府联系群众的纽带和桥梁，为切实保护群众的合法权益，确保区、镇社会环境和-谐稳定，为此镇群众服务中心（信访办）特承诺如下：
一、坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实《信访条例》和中共中央国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》的各项规定，热情接待来访群众，认真倾听来访群众呼声，热心为他们服务，真正实现好、维护好广大来访群众的合法权益。
二、严格落实《一岗双责》、《领导包案》、《矛盾纠纷排查化解》等制度，做到文明礼貌、接待热情、态度和蔼、服务周到。
三、牢固树立公仆意识和全心全意为人民服务的思想，对群众的合理、合法诉求，积极协调、解决，切实维护好群众的合法权益。
四、认真学习贯彻党的方针、政策和《信访条例》以及中共中央国务院《关于进一步加强新时期信访工作的意见》，了解和掌握业务知识，不断拓展知识面，提高业务水平。
五、扎实有效的开展群众（信访）工作，耐心疏导、解决群众关心的压煤搬迁、新农村建设、土地调整、教育、卫生等方面的热点、难点问题。
六、实行政务公开，增加工作透明度。依照《信访条例》有关规定，在镇群众服务中心（信访办）向社会公开镇领导接访值班表、分管工作，上访接访程序，办理来信程序；同时按《信访条例》公布来访须知、信访人应遵守的有关规定。
信访维稳承诺书1.认真安排布置信访工作，将其纳入年度工作的重要内容，对信访工作亲自抓、抓落实。
2.积极深入村（居）民小组、户和本单位职工家庭，认真排查群众矛盾纠纷，定期分析信访工作形势。
3.进一步畅通群众诉求渠道，亲自参与群众接访，经常到农家(居民)院户下访，认真倾听群众呼声。
4.全力包案化解群众疑难问题，妥善处理信访工作中的热点、难点问题。
5.广泛深入宣传《信访条例》，依法规范信访秩序。
6.若不能实现“四无一下降”的目标和以上工作承诺，我自愿接受组织处理。
承诺人：__________
单位：__________
职务：__________
_____年_____月_____日
信访工作责任书为认真落实市委、市政府的信访工作要求，切实加强信访工作，进一步强化责任、建章立制、落实措施，全面实现“事要解决，人不出去”的工作目标，确保社会和-谐稳定。本单位特制定责任书如下：
一、目标责任
1、单位一把手作为本单位信访工作第一责任人，应全面维护好本部门社会稳定，确保一方平安。
2、单位与干部职工签订信访工作责任书，做到一级抓一级，层层抓落实。
3、坚持信访问题排查督办制度，深入调查研究，积极开展排查调处工作，密切关注和掌握社会动态，对可能影响本单位社会稳定或由于履职不力、监管不到位而引发群体性上访的重大信访问题，责任人要采取切实有效的措施，及时抓好疏导化解工作，把矛盾纠纷解决在萌芽状态。
4、积极预防和妥善处置集体上访事件。如出现集体上访，责任人要按照《群众集体上访处置规则》的要求及时赶到上访地点，做好劝访疏导工作，并带回本单位妥善处理。
5、切实做好信访协调处置工作。加强信访问题办结反馈工作，对集体访、异常访和市委、市政府以及局领导批示的信访件要严格按照《信访条例》规定在30个工作日内向市领导和信访局反馈办理的情况，并给信访人给予答复；复杂问题办结反馈时间最长不能超过60个工作日。
二、奖惩办法
1、办公室负责做好“三访”（越级访、集体访、重复访）有关情况登记，每月通报一次。
2、我局集体上访率为0，不得出现集体上访现象。
3、处罚标准：
出现一批到市里集体上访的，其责任人年底取消评先选优资格。主要责任人如能亲自到场调处并能妥善处理的，可以视情况考虑其处罚。【依法信访承诺书】
4、年终我局将考评结果作为评先选优的重要依据之一。 本责任书不因领导的更换而改变，责任人如有更换，接任者为第一责任人，继续履行其目标考评责任书。
单位负责人（签字）： 单位职工（签字）：
二0一二年三月
为深入贯彻落实上级有关信访维稳工作
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