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工程质量保修书
甲方(建设单位)：朝阳市铭泰钢结构有限公司
乙方(施工单位)： 朝阳市晟丰建筑工程有限公司
乙方(施工单位)： 朝阳市安顺建筑工程有限公司
甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。项目名称：
一、工程质量保修范围和内容
乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。
质量保修范围： 地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、电气管线、以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：
质量保修内容： 乙方施工的工程项目，如出现质量缺陷或隐患，乙方必须履行保修义务，特别是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时：
1、屋面、墙面渗漏水;
2、地面沉陷、空鼓、开裂、起沙;
3、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等;
4、施工产生的其他质量缺陷。
二、 保修期约定
双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工程的最低质量保修期如下：
1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、外墙面的防渗漏为5年;
3、电气管线、设备安装工程为2年 ;
4、其他项目保修期约定如下：其他项目的保修期为2年。
三、 保修期计算：
1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方的次日起算(以双方的交接记录为依据);
2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问题整改合格的次日起算;若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方委托并代为整改、维修后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。
四、 保修责任
1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定立即派人保修，并在本保修书第六条保修时限要求的时间内完成保修。乙方不在约定时限内派人保修的，甲方可以委托他人维修，维修费用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。
2、发生紧急抢修事故的，乙方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。
3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位提出保修方案，乙方实施保修。
4、在保修期限内，因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的经济与法律责任。
5、因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害，乙方应承担相应的赔偿责任。
6、非乙方原因造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费用向责任方追偿。因设计方面的原因造成的，相关责任由设计单位承担;因建筑材料、构配件和设备质量不合格等原因造成的，如属乙方采购的，或由甲方采购而乙方不按规定进行检验用于工程的，相关责任由乙方自负;如属甲方采购，乙方曾提出质量异议而甲方未经鉴定坚持使用的，相关责任由甲方承担。
7、在本保修书规定的各分部分项(除地基基础、主体结构外)保修期限届满后，如因乙方未按国家有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的使用功能，乙方应承担相应责任。
8、由于乙方原因造成的工程质量缺陷致使甲方遭受房屋消费者退房或换房等损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。
9、若因乙方原因造成业主索赔的，甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作为代理人，在接到甲方电话通知后配合甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力，乙方同意承担相应的法律后果。若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方进行协商处理的，则乙方同意委托甲方全权处理补偿事
宜，乙方与业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其项下约定的补偿金由乙方承担，甲方直接从乙方的保修金扣付。
五、 保修金的支付与返还
1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款 5 % 的工程质量保修金，质量保修金在办理竣工结算时支付，且质量保修金预留期间不计息。
2、自第二条规定的质量保修期开始计算之日起满二年时，甲方应将预留保修金余额的50%返还乙方;本保修书约定的防水工程保修期满时，甲方应将预留的保修金余额返还乙方。
3、甲方在根据本条第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人前，甲乙双方应共同对该工程的质量进行全面回访，在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。
4、甲方在返还保修金时，有权将应由乙方承担但已由甲方垫付的款项从中直接予以抵扣，如保修金余额不足以抵扣，乙方须在接到甲方书面通知后10日内偿付甲方，否则，每逾期一日，乙方应按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳金。
5、自本条规定的保修金返还之日起14日内，乙方应凭相关证明文件到甲方处办理保修金返还手续，因乙方原因逾期办理的，保修金在逾期返还期间不计利息。
六、保修程序
1、工程竣工前，乙方应将工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。如甲方在工程竣工时仍未收到通知，则乙方同意指定该项目经理 (联系电话： )为保修负责人。
2、乙方的联系电话随时保持畅通，如发生变动，乙方应及时通知甲方。
3、乙方必须从甲方处领取《工程保修通知单》起12小时内(经发包人书面批准可以适当延长)与甲方、房屋所有人约定现场核查时间，并按时到现场核查、维修;如发生严重影响使用功能的紧急抢修事故，乙方接到通知后，应立即到达现场抢修。
4、乙方领取《工程保修通知单》后应妥善保管，并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据立即交回甲方。如乙方履行了保修义务而住户无正当理由不在《工程保修通知单》上签名确认，乙方应及时通知甲方，经甲方签章确认后，可认定为乙方已履行了保修义务。
5、经甲方组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。如经验收不合格，甲方有权另聘其他施工单位进行维修，有关维修费用的承担按照本条第3款规定执行。
6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的维修费用，均由甲方和甲方另行委托的施工单位按市场行情价进行结算。
七、保修时限 (自乙方领取《工程保修通知单》之日起算)
1、屋面、墙体渗漏水为3天;
2、地面坪沉陷、空鼓、开裂、起砂的为4天;
3、内外墙开裂脱落或墙面起碱、脱皮的为2天;
4、门窗变形、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为
2天;
5、电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路的为1天。
八、其他事宜
1、甲方指定其“物业管理”负责协调保修具体事宜。
2、本保修协议，经甲乙双方签章后生效，未尽事宜由双方另行签订补充条款进行约定。任何一方不得擅自变更或解除本保修协议。
甲 方 (公章)： 乙 方 (公章)：
法定代表人(签字)： 法定代表人(签字)：
年 月 日
篇一：工程售后服务保修承诺书
工程
售后服务保修承诺书
为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大
限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下
送重承诺： 1 保修期内的服务项目
1.1保修服务范围
1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保
修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范
围内的施工项目，
自工程竣工验收合
格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定
所造成 工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3）由于工程设计、
社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的
问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4）因不可抗力，包
括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，
并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限
根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据
工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体
结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，
有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3）电气系统，给排
水管道，设备安装为2年。
4）装修工程为2
年。
2 工程保修及服务
承诺
1）我单位对所提供
的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2）严格贯彻公司的
质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3）建立回访制，进
行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记
录。
4）建立维修工程专
班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5）按照工程维修事
件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
a、在保修期内，成
品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通
知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进
行维护修复工作。
b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随
传随到的紧急维修服务。
c、在收到紧急事故
招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之
内到场进行抢修工作。
6）工程保修原则及
计划
a、工程保修原则
1在保修期间，我
方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的
制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2在保修期内由于
本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承
担由此而引起对建设单位的直接损失。
b、工程保修回访计
划
1交工后三个月即
进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文
字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2回访期间对存在
的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的
原则，及时对工程
存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3落实保修期内和
售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司
郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着
用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施
工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
河南宏锦建筑工程有限公司
2014年1月12日
篇二：工程质量保修承诺书
工程
质量保修书
甲方(建设单位)：朝阳市铭泰钢结构有限公司
乙方(施工单位)： 朝阳市晟丰建筑工程有限公司
乙方(施工单位)：
朝阳市安顺建筑工程有限公司
甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保
修办法》，经双方协商一致，签订工程质量保修协议。项目名称：
一、工程质量保修范围和内容
乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修
责任。
质量保修范围： 地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、电气管线、以及双方约定的
其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：
质量保修内容： 乙方施工的工程项目，如出现质量缺陷或隐患，乙方必须履行保修义务，特
别是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时：
1、屋面、墙面渗漏水;
2、地面沉陷、空鼓、开裂、起沙;
3、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等;
4、施工产生的其他质量缺陷。
二、 保修期约定
双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量保修办法》有关规定，约定本工
程的最低质量保修期如下：
1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;
2、屋面防水工程、【房屋维修工程质量承诺函】
外墙面的防渗漏为5年;
3、电气管线、设备安装工程为2年 ;
4、其他项目保修期约定如下：其他项目的保修期为2年。
三、 保修期计算：
1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程全部移交给甲方
的次日起算(以双方的交接记录为依据);
2、若工程移交给甲方时还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期
自全部质量问题整改合格的次日起算;若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场
行情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方委托并代
为整改、维修后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。
四、 保修责任
1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定立即
派人保修，并在本保修书第六条保修时限要求的时间内完成保修。乙方不在约定时限内派人
保修的，甲方可以委托他人维修，维修费用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。
2、发生紧急抢修事
故的，乙方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。
3、对于涉及结构安
全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管
部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位提出保修方案，乙方实施保修。
4、在保修期限内，因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、
财产损害的，乙方应承担相应的经济与法律责任。
5、因乙方未按有关
规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财产损害，乙方应承担相应的赔偿责
任。
7、在本保修书规定的各分部分项(除地基基础、主体结构外)保修期限届满后，如因乙方未按
国家有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、构配件和设备所造成的质量
缺陷，导致影响该工程的使用功能，乙方应承担相应责任。
8、由于乙方原因造成的工程质量缺陷致使甲方遭受房屋消费者退房或换房等损失的，乙方应
赔偿甲方的全部损失。
9、若因乙方原因造成业主索赔的，甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作为代理人，在接
到甲方电话通知后配合甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而由该工程保修负责人签署
的文件、协议对乙方具有法律效力，乙方同意承担相应的法律后果。若乙方委托的工程保修
负责人未按甲方的要求配合甲方进行协商处理的，则乙方同意委托甲方全权处理补偿事
宜，乙方与业主签订的补偿协议书对乙方具有法律效力，其项下约定的补偿金由乙方承担，
甲方直接从乙方的保修金扣付。
五、 保修金的支付与返还
1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款 5 % 的工程质量保修金，质量保修金在办理
竣工结算时支付，且质量保修金预留期间不计息。
2、自第二条规定的质量保修期开始计算之日起满二年时，甲方应将预留保修金余额的50%返
还乙方;本保修书约定的防水工程保修期满时，甲方应将预留的保修金余额返还乙方。
3、甲方在根据本条
第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人前，甲乙双方应共同对该工程的质
量进行全面回访，在确定无质量缺陷后甲方才将保修金返还。
4、甲方在返还保修
金时，有权将应由乙方承担但已由甲方垫付的款项从中直接予以抵扣，如保修金余额不足以
抵扣，乙方须在接到甲方书面通知后10日内偿付甲方，否则，每逾期一日，乙方应按应付款
项的万分之四向甲方支付滞纳金。
5、自本条规定的保修金返还之日起14日内，乙方应凭相关证明文件到甲方处办理保修金返
还手续，因乙方原因逾期办理的，保修金在逾期返还期间不计利息。
六、保修程序
1、工程竣工前，乙方应将工程保修负责人姓名、联系电话以书面形式通知甲方。如甲方在工
程竣工时仍未收到通知，则乙方同意指定该项目经理 (联系电话： )为保修负责人。
2、乙方的联系电话
随时保持畅通，如发生变动，乙方应及时通知甲方。
3、乙方必须从甲方处领取《工程保修通知单》起12小时内(经发包人书面批准可以适当延长)
与甲方、房屋所有人约定现场核查时间，并按时到现场核查、维修;如发生严重影响使用功能
的紧急抢修事故，乙方接到通知后，应立即到达现场抢修。
4、乙方领取《工程
保修通知单》后应妥善保管，并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据立
即交回甲方。如乙方履行了保修义务而住户无正当理由不在《工程保修通知单》上签名确认，
乙方应及时通知甲方，经甲方签章确认后，可认定为乙方已履行了保修义务。
5、经甲方组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。如经验收不合格，甲方有权另聘其
他施工单位进行维修，有关维修费用的承担按照本条第3款规定执行。
6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的维修费用，均由甲方和甲方另行委托的施工单
位按市场行情价进行结算。
七、保修时限 (自
乙方领取《工程保修通知单》之日起算)
1、屋面、墙体渗漏水为3天;
2、地面坪沉陷、空鼓、开裂、起砂的为4天;
3、内外墙开裂脱落或墙面起碱、脱皮的为2天;
4、门窗变形、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为
如果大家不了解工程承诺书里面内容是什么，那么大家首先阅读下面内容，以下讲解关于工程质量承诺书这相关知识，希望能够预览以下文章。
工程质量承认书书大全
城建局、xx集团：
由我公司承建的xx县老城区水源地及供水管网二期改造工程，在xx路东段施工时，局部管线在贵公司施工的非机动车道南侧路沿石下通过，并有井室需要砌筑，由于贵公司路基现已成型，为了确保工程质量，我公司决定采取以下施工措施进行施工及恢复。
井室砌筑完成后，恢复贵公司施工的路基部分全部采用三七灰土，路基300mm以下150mm一板分层夯实且压实度保证在90%以上，路基300mm以上压实度保证在92%以上，在施工过程中并邀请贵公司技术施工人员监督施工，开挖及恢复工程保证于xxxx年xx月xx日以前完成，如果由于恢复施工不当而造成的路基质量问题我公司将承担全部责任。
特此保证
保证单位：xx区xx建筑公司第x分公司
甲方代表：xx集团：
xx区xx建筑公司第x分公司：
xxxx年xx月xx日
工程质量承诺书
住宅工程质量承诺保证书
一、质量验收
本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在 建设工程质量监督站进行备案(江苏建设工程竣工验收备案清单附后)
二、保修期限
在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。(自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内) 保修项目保修期限
1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年
2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年
3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年
4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年
5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年
6、卫生间、厨房地面积水。一年
7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月
8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月
9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内 10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。
三、保修处理
我们自收到客户保修要求后，本着急用户之所急的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。 对紧急问题可组织抢修。
对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。
四、保修起始日期
自入住通知单通知入住日期开始计算。
五、保修范围内的问题
对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。
六、其它
对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。
七、监督投诉
凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。
投诉电话：********* 投诉部门：*********
八、物业管理
本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。
联系电话：******** 联系人：********** 办公地点：***********
九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。
工程质量保修承诺书范文
一、工程质量保修范围和内容
承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。
质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：____ 。
二、质量保修期
双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：
1.地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;
2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为_5_年;
3.装修工程为 2 年;
4.电气管线、给排水管道、设备安装工程为2 年;
5.供热与供冷系统为 2 个采暖期、供冷期;
6.住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为XX年;
7.其他项目保修期限约定如下：
质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。
三、质量保修责任
1.属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之曰起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理，所发生的费用从该工程质量保证金中支付。
2.发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。
3.对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实保修。
4.质量保修完成后，由发包人组织验收。
5. 因用户擅自改变使用功能， 危害功能结构造成的质量事故 承包人不承担保修责任，由用户自行负责。
四、保修费用
保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。
五、其他
双方约定的其他工程质量保修事项
工程维修承诺书
一、工作目标
热忱服务、科学管理、保障有力、廉洁高效
二、 时间承诺
在接到业主有关维修求助或要求后，紧急情况维修人员10分钟内到现场，一般情况维修人员20分钟内到达现场。
三、服务承诺：
（1） 定期对设备进行巡查、保养，有保养记录；【房屋维修工程质量承诺函】
（2） 保证辖区业主的正常工作；
（3） 保证辖区内的各种设备设施的正常使用；
（4） 房屋零修
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/494202/
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