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铁路公安处乘警支队查缉队民警事迹材料
，男，汉族，现年岁，中共党员，现任铁路公安处乘警支队查缉队民警。自年调入乘警支队工作以来，他立足岗位、恪尽职守，共查获各类刑事安案件起，其中查获运输毒品案件起，查获海洛因克，冰毒克，吗非克，氯胺酮克，查获自制五四式手枪2支，美国制式手枪1支，子弹23发，制造贩卖假票案1起，解救被拐卖妇女儿童15人，抓获各类犯罪嫌疑人73人，抓获网上在逃人员3名，参与查获刑事案件72起，查破治安案件120起。该同志曾获个人二等功一次，三等功一次。
初出茅庐 大显身手
7月,告别了铁路警校的学员生涯，分配到铁路公安处红果车站派出所，当一名刑侦民警。“干刑侦警察”是从小的心愿，自参警的第一天起,就对着帽沿上的国徽暗暗发誓，绝不能愧对“人民警察”这个光荣称号。
由于工作需要,，同志被调到乘警支队工作，执乘t62/1次旅客列车。刚从派出所来到乘警队工作的觉得很兴奋，干劲十足，很想在乘警队做出一番成绩，于是他决定从列车上的查缉工作入手，但是旅途漫漫，人海茫茫，要想在众多旅客中查获毒贩，谈何容易。为了尽快识别毒贩，专门买了一些毒品知识、犯罪规律、犯罪心理学等书籍，潜心学习，认真钻研，细心琢磨，苦苦地探索着。常言道：“宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来”。工夫不负有心人，很快掌握了缉毒的诀窍，开始向毒贩发起了进攻，第一个落网的是辽宁籍毒贩张伟。
6月5日21时45分，t62次列车运行在湘潭至长沙区间，在卧铺车厢已连续开展了5个小时查缉工作的准备到列车洗脸间洗个脸缓解一下疲劳,见一男子正在洗脸，便随问了一句：“你一个人出门。”那男子愣了一下说：“一个人。”这时回忆起上午曾见这名男子和另一名身穿海军士兵制服的男子一起在餐车用餐,当时就觉得那名穿海军士兵制服的男子怎么看都不象当过兵的人，职业的敏锐感立即使意识到眼前的这个人有问题。于是，他不动声色的要求该男子回到包房配合进行安全检查，在这名男子乘坐的6号包房23号下铺上，见到了中午和该男子一起吃饭的那个穿着海军制服的人，他见到警察进来，眼神中闪过一丝惊慌，随后又故作镇静的从床上坐了起来，而这一切已被小冯敏锐的捕捉。随后请他出示士兵证进行检查，他说士兵证忘带了，便让他打开行李进行检查，在检查中，
同志从该男子所携带的男式黑色挎包里查出黑色塑料纸包装的可疑物一条，用手一捏，他感觉里边装的药片状的东西有问题。这时，两名男子见乘警就一个人，连忙把包房门关上，从包里拿出厚厚的两扎人民币对说：“这是两万块钱，是一点小意思，警察大哥你放我们一马，我们两兄弟对你感激不尽。”“我们知道，你一年累死累活的也未必能苦到这些钱”，同志看着面前两人和关着的包房门，巧妙的和犯罪分子进行周旋。随后打开了包房在列车工作人员的配合下，控制住了这两个人。当他给那个穿海军士兵制服的青年男子带上手铐时，这名男子恶狠狠地说道：“我已经记住你了，只要我不死，以后我会来找你的。”同志听了后一笑，说：“我决不能让你们这种人去危害社会，毒害别人。希望你们能认真悔过，重新做人”。经查，这两名男子均是辽宁东港市长山镇人，这次为了来云南购买冰毒带回辽宁，特意购买了套海军士兵制服企图蒙混过关。谁知偏偏就是这套海军制服引起了的怀疑。这次当场缴获毒品冰毒3000克。
首战告捷，大获全胜。不少同志说：“这小子还真行。”可也有人说：“现在走我们铁路贩运毒品的人本来就多，偶尔碰到一两个也不是什么真本事。”笑笑，没有出声，因为数字足已说明一切：至，同志个人共计查获毒品案件96起，缴获枪支3支„„大家竖起了大指：“乘警支队还真藏着一条龙！”
“的火睛金睛是靠工作的勤、细磨练出来的”
9月4日凌晨，t62次列车运行在宣威至六盘水区间，大部分旅客都进入了梦乡，往返巡视在车厢的已汗流浃背。这时，14号车厢过道上两名刚从宣威上车的年青女子引起了他的注意：两人都各自背着一名婴儿，当见到巡视中的乘警走来时，两名女子神色慌乱地想寻机躲避。
“等一等，请出示一下车票”截住了她们。
“车票？给„„你„„”两名女子故作镇静的脸上透着恐慌，颤颤抖抖地掏出两张从至安阳的车票。
“去安阳做什么？”问。
“探亲”、“打工”两名女子回答不一，目光躲闪，始终不敢正视的眼睛。 看到两名女子惊慌失措的表情和背上的婴儿，感到两人可能有贩卖婴儿的嫌疑，遂将两人分开进行审查。果然，经过长达2个多小时的心理战后，两名嫌疑人分别供述：婴儿是在云南宣威受一河南人所托，带到河南安阳贩卖，事成后将
得1000元好处费的犯罪事实。
3月23日，t62次旅客列车运行在凯里至怀化区间，象往常一样认真巡视着车厢，这时，4号车厢9号中铺一男子赵铁润（男，汉族，44岁，辽宁省辽阳市文圣区襄平街道办事处三元委4组）神色慌乱引
起了他的注意。
“你好，请出示一下车票！”上前一步，敬礼后说道。
“给„„”
“请问您到云南做什么呢？”
“旅游”
“对云南印象怎么样，都去了哪些地方啊”
“这个，这个„„”男子目光躲闪，始终不敢正视的眼睛。
到云南旅游，却不知道一个旅游景点，凭直觉感到这人有问题，遂对其进一步盘查。并从赵铁润随身携带的白色塑料袋内查获用“云南十八怪”礼盒包装的药片状可疑物45砣。在证据面前，嫌疑人赵铁润不得不供述了此次是专门从家乡贷款，到云南购卖了1675.44克冰毒，装成45砣混入礼盒中，准备带回家贩卖的犯罪事实。
运行中的旅客列车，犹如一个流动的小社会，临时相聚的旅客，群体松散，情况复杂„„这些特点，给犯罪分子有了可乘之机，也给列车的治安防范增加了难度。为了列车和旅客的安全，想在前、做在前，每趟车认真开展查缉，来回巡视、宣传二十余次，往返达六十余公里，宣传、盘问、检查，提醒旅客保管好自己的物品，盘查可疑人员，检查可疑物品„„“在岗一分钟，尽责60秒”，这是对给自己的要求，也是成功的秘诀之一。
同事们说：“就是在休班吃饭时，他的脑子也不闲着，总是在琢磨如何识别犯罪嫌疑人”。
“细”是的又一个秘诀。他巡视时细如针芒：旅客的表情、口音、行装„„任何一处蛛丝马迹，都逃不过他的眼睛。
8月7日15时10分，t62次旅客列车运行在凯里至怀化区间，巡视至加1号车厢与16号车厢连接处时，一名行为异常的男子引起了他的注意。
“你好，请问是哪里人？”
“东北的。”
“到做什么呢？”
“出差。”
“行李呢？”
“这个，这个„„”男子磨蹭半天，极不情愿地指着行李架上一个紫色密码箱称是自己的行李。
打开行李箱后，没有发现任何可疑物品，男子紧张的神情明显放松了，这一切，没有逃过的利眼。他再次对行李箱内外进行仔细检查，行李箱内一道不易查觉的细缝引起了他的注意。
“行李箱有夹层”听到这么说，嫌疑人一下子面如死灰。
“请你把它打开”男子颤颤抖抖地拉开了夹层，露出一包用黑色胶带纸包裹的可疑物。见事情败露，嫌疑人终于供述叫张彦峰，携带的可疑物为冰毒，重1089.2克，准备带到北京贩卖。
“谁能有一样的执着，谁就能像他一样查破大要案件，像他一样威胁利诱毫不动心”
从成百上千的旅客中，一眼识别并擒获犯罪分子真是不容易，但是同志却有着一股子不达目的誓不罢休的“倔”劲。工作中，他不会就学，不懂就问，特别是全警开展大练兵活动以来，他把提高自身查缉水平作为重点，出乘前虚心向大队有丰富查缉技能的老同志请教，退乘后认真阅读有关书籍，在实践中，查缉本领不断提高，创造了三个月内连续查缉两起非法携带枪支案的纪录。
5月22日11时，t62次旅客列车运行在贵阳至凯里区间，连续工作了大半夜只休息了3个小时的起床后向硬座车厢走去准备继续工作，经过9号车厢时，1、2号上铺两名外地人打扮，行李极为简单的男子引起了他的注意。
“你们到哪里？”走上前问。
“北京。”
“到做什么？”
“做生意，茶叶生意。”对方慌乱地答道。
“最近茶叶行情怎么样？”
“„„”两人吞吞吐吐，半天说不出个所以然。
做茶叶生意，身上却没有象一般生意人一样携带大量现金、支票或者茶叶托运发票，对茶叶的行情、市价也说不清楚，意识到这两个人在说谎。
通过进一步检查，从2号上铺男子曹辉（男，汉族，28岁，江苏省徐州市人）铺位枕头下查获外层用白色袜子、内层用黑色塑料袋包裹的自制五四式手枪1支和外层用灰色袜子、内层用红色塑料袋包裹的自制五四式手枪1支，从1号上铺男子徐启光（男，汉族，22岁，江苏省铜山县大黄山乡张庄村人）左侧后裤包内查获用黑色塑料纸包装的自制子弹10发。
这时，两名嫌疑人见只有一人，凶相毕露，威胁道：“你要是把老子抓了，小心我捅了你全家！”面对两名嫌疑人的威胁，斩钉截铁地说“我要是怕你们这些人报复，我就不干这一行了！”。两人见无计可施，只好交待系两劳释放人员，枪支是花3000元在安顺向一叫二妹的人购买的犯罪事实。
“他视群众的事如自己的事，是咱百姓的贴心人”
对事业的执着追求给了坚强，也正是这份执着，使他把温暖和满腔的爱带给了旅客。
春运的一天，在t62次列车上，发现6号车厢过道上一名七、八岁的小女孩哭泣不已，在耐心细致地开导下，小女孩告诉因上车时人多拥挤与父母走散了，得知这一情况后，牵着孩子的手来到餐车，帮她擦去眼泪，为她端上热腾腾的饭菜，看着小女孩带着泪珠的脸上绽放出了笑容，又开始在超员80%的车厢里查找小女孩的父母，三个多小时后，终于在列车最后一节车厢找到孩子的父母，此刻，孩子的父母正为丢失了小孩着急不已，由于车厢实在太拥挤，两人只能等在原地干着急，看到乘警把孩子安然无恙地送回，这对夫妇的眼眶湿润了。
为遗失手机、提包的旅客找回失物，为年迈体弱的老人找座位、提行李，帮走失的儿童寻找父母，这些对来说都是“家常便饭”了。说：“旅客出门在外，难免会遇到困难，我是人民警察，力所能及地为群众解决困难办实事是我的职责！”
没有轰轰烈烈的壮举，却走出了不平凡的经历，没有豪言壮语的装点，却用实际行动书写着无怨无悔的人生。就是这样一步一个脚印地走过，身后留下了一串串真诚而又光彩的足迹。
资料来源：
铁路公安处乘警支队副支队长事迹材料
3年，告别军旅，从部队退伍分配至铁路公安处工作，先后在车站派出所、乘警支队、禁毒支队等单位当任警员、警长、教导员、副支队长等职务。多年来，他怀着对祖国、对人民、对公安事业的执着追求和无限热爱，立足本职，勤学本领，苦练技术，勇于探索，本着对党和人民高度负责的精神，坚持原则、实事求是、勤勉为公、清正廉洁、严格执法、热情服务，以自己的实际行动努力实践全心全意为人民服务的宗旨，他的业绩和精神得到了各级组织和领导的肯定。从警以来，同志先后荣立个人三等功2次，个人二等功1次，个人一等功1次，5月被省禁毒委授予“全省缉毒能手”和“全省十大缉毒标兵”；同年被省政府授予“国家公务员一等功”称号；、2 次被部公安局授予“全路优秀人民警察”称号；4月荣获铁道部“火车头奖章”；9月参加公安部“严打”模范共产党员事迹报告团；12月、1月分别被共青团中央等12部委授予第三届、第四届“中国优秀青年卫士”称号；4月被 铁道部评为“十大风云人物”称号；，同志被公安部授予“二级英雄模范”称号。
一、勤学苦练找规律 细寻破绽见奇功
5年7月，因工作需要同志从公安处车站派出所调到乘警支队从事乘警工作。在列车治安管理工作中，他通过不断的努力和刻苦的学习，使自己在较短时间内很快进入了角色，充分发挥出了一名乘警的职能作用。针对地处边陲交通要道，贩毒分子经常利用铁路交通便利运输毒品的特点，同志在缉毒实战中，不断探索规律，总结经验，从正常中发现异常，从规律中发现离奇，从神情中发现可疑，在千里铁道线上为贩毒分子撒下了一张张慎密坚实的法网，构筑了一道道无法逾越的铁道屏障。他用自己的实际行动，脚踏实地的实践着“三个代表”重要思想，认真履行着人民警察的神圣职责，在乘警工作岗位上，同志共破获贩毒案件96起，抓获犯罪嫌疑人106名，缴获毒品150余千克。
观，胆大心细，千里铁道线上的火眼金睛
毗邻毒品产地“金三角”，是毒品主要过境地，也是深受毒品危害的重灾区。工作中，虚心向缉毒能手请教，认真查阅毒品相关资料，了解毒品的种类、性能和毒品贩运渠道、方式，厚厚的笔记本上记满了他的学习心得。功夫不负有心人，他的辛勤付出得到了回报，8年，他成功查破了至北京西k62次旅客列车上首例
运输毒品案。
8年1月7日，k62次旅客列车从曲靖车站开车，巡视至3号、4号车厢连接处时，发现两个少数民族长相的青年男子在交头接耳，神色慌张，两人见到乘警立即分开，一个往3号车厢走去，一个走向4号车厢，形迹十分可疑。沉着地一边向旅客作着安全宣传，一边注意观察两个可疑人，他发现两人虽然身材高大，但从二人的身长比例看，其腿长明显失调，脚上穿的旅游鞋显然过大，步态不似常人。通过观察分析，认为两人的旅游鞋有问题，其中可能藏有可疑物，他不紧不慢地跟着向4号车厢走去的那个男子，跟到4号车厢接头处时，他紧跨几步拦住那人对其进行盘问，经过耐心细致地盘问，嫌疑人吐拉买提.吾斯曼原形毕露，当场从其旅游鞋中查获毒品海洛因5块，从其外衣口袋内查获海洛因1块。让警组成员将吾斯曼押往餐车进行审查，自己又只身赶往3号车厢将其同行人努热买提.帕孜力抓获，从其穿着的旅游鞋内查获海洛因5块。通过对帕孜力的初步交待，一鼓作气，又在6号车厢抓获其同伙阿布拉，审查中，嫌疑人阿布拉一问三摇头，翻着一双白眼，操着新疆口音，万般狡赖地说：“海洛鹰„„有，我们那里天上飞着好多，是抓小兔的。”但当其见到同伙吾斯曼、帕孜力已被抓获和海洛因已被查获时，三个新疆人终于说了句清楚的汉语“想不明白，我们怎么这样栽了。”通过称量，三人共带有毒品海洛因1700克。
闻，听音辨位，伪装隐藏者的测慌仪
8年10月26日，k62次列车运行在至曲靖区间，进行安全检查时，3号车厢68号座一男子出示了一张山东省身份证，上面记载其叫朱向军（男，31岁，山东省东明县东郊人）。但几句盘问下来，感到其口音明显有出入，明明是安徽一带口音，为什么要冒充山东人，使用这种欲盖弥彰的伎俩，只能说明其心中有鬼。以使用伪造身份证为由将其和同行的69号座张华杰（男，29岁，其出示身份证是湖北省襄樊市人，但也是安徽口音）一起带到餐车进行审查。进入餐车后，单刀直入指明对方是安徽人，心中有鬼，肚中吞有物品，要求二人认清形势，了解政策，主动交待，争取从宽处理。经过一个小时的政策攻心，“朱向军”的精神防线首先崩溃，交待了自己和同伙体内藏有海洛因的犯罪事实。经过艰苦细致的工作，查清“朱向军”真实姓名为张保健（22岁，安徽省临泉县庙贫镇人）。对张保健取得突破后，乘胜追击，对“张华杰”进行了严审，使其终于失去抵抗，
供认了自己叫张顺合，并查获二名贩毒嫌疑人体内毒品海洛因共6节300克。
嗅，机警灵敏，体内带毒犯的终结者
9年11月13日
，在366次旅客列车上执乘的带领警组巡视至2号车厢时，隐隐约约嗅到一股恶臭，循着味源，在一名叫年仕荣的旅客卧铺上查获用胶带封包的从体内排出的海洛因60节，又在同一车厢14号下铺的嫌疑人包内查获用塑料带包装的海洛因45节，两人共计体内带毒850克。仅9年8月至10月期间，同志就连继破获8起体内带毒案件，抓获11名犯罪嫌疑人，缴获毒品3000余克。
查，剥茧抽丝，跨国毒品网的覆灭地
4月20日，是党中央部署“严打”整治斗争中全路“铁拳行动”的第一天，按照上级安排，在1166次列车上开展缉毒工作，在对软卧车厢9号、10号铺上一高一矮两名青年男子进行检查时，二人自称叫“张勇”（21岁，省梁河县青平乡人）、“刘文”（26岁，省梁河县勐来乡人）的人持至广州软卧车票，带有现金15000元和两部三星手机，电话卡两张，携带行李极少，并称是结伴到广州旅游的，15000元人民币是做服装生意挣的，但和他们谈及服装生意行情时，发现二人对服装生意一窍不通，再问二人所带手机号码时，竟然答不出来。从两人皮肤坳黑及滇西口音判断，应属边境地区居民，查验他们的身份证时，却发现身份证是假的，根据以上情况，初步判断两人有贩毒嫌疑。经检查，却没有发现携带有毒品，审查工作陷入了僵局，为了不放过任何蛛丝马迹，再次对二人进行检查，从张勇贴身衣袋内发现了三张雇用三辆货车将53吨芒果干从瑞丽运往广州的合同书，“广州是出芒果的产地，加工技术超过，他们为什么要舍近求远从瑞丽运芒果干到广州，并且运费与货物成本持平，这样的亏本生意正常人是不会做的，芒果干里一定有问题！”。与两人的接触中，感到“张勇”十分顽固，很难从他的口中取得突破，而“刘文”性格内向、文弱，并且还不知道警察已经掌握了货运单，集中力量审讯他可能会更容易取得突破。由此立即制定了审讯方案，突审刘文，他以缉毒队侦察员的身份直接点明“刘文”就是缅甸贩毒集团成员，此行做的就是贩卖大宗毒品的生意，直接攻其“心”夺其“气”，再加上相应的审讯技巧和耐心细致的政策法律教育，迫使其心理防线一步一步减弱，之后在其心理防线濒临崩溃时，适时抛出货运单并大声呵斥道：“看来你是不见棺材不掉泪，还
在心存侥幸，我们早就清楚毒品是你们负责运的就藏在芒果干里！我们的人早已跟在你们的三辆汽车后了！”此时“刘文”的心理防线终于彻底崩溃，他交待了真名马继强，是缅甸白山省贵可县人，同伙叫尚中海参，也是缅甸木姐人，受缅甸大毒枭尚朝美指派雇用三辆货车将大宗毒品夹带在53吨芒果干内准备贩运至广州。尚朝美同时将一部手机交给他，叮嘱他车到广州后，立即通知他，同时，马继强还交待出毒品装在其中一辆汽车中，十多个被注有标记的塑料袋里。获此情况心情万分激动，立刻将详细情况向乘警支队和公安处作了汇报。得此情况后，公安局刘兵局长带领公安局、处有关人员火速赶往现场，立即成立专案组，亲临一线指挥，在专案组全体民警的共同努力下，顽强拼搏、艰苦奋战，终于成功破获“4.20”特大跨国贩毒案，缴获海洛因132公斤、美制手枪1支、子弹14发、手机6部、现金7万元，抓获犯罪嫌疑人12名。
“4.20”特大跨国贩毒案的破获，打响了全国铁路公安机关 “铁拳行动”的第一枪，也创下了全路公安机关查获毒品数量的最高记录。公安部、省公安厅分别发来贺电，对铁路公安局成功破获此案表示祝贺，对铁路公安民警所取得的成绩给予高度赞扬。
二、加强“三观”树正气 威胁利诱不动摇
改革开放后铁路出现了前所未有的人、财、物大流动，社会上种种不良影响随之不断冲击着铁路公安队伍。一些不法分子为了达到个人目的，不惜用金钱腐蚀拉拢乘警。他们认为，钱能通神，然而在身上，金钱的魅力远没有他们想像的那么大。同志在缉毒破案中多次受到犯罪嫌疑人用金钱、财物拉拢腐蚀，甚至有的用女色引诱，面临着严峻的考验，同志不断加强对自己的世界观、人生观、价值观的改造，始终刚正不阿，立场坚定、态度鲜明地给予严词拒绝和抵制，树立了共产党员和铁路警察的光辉形象。
凛然面对威胁。9年5月29日，k62次列车运行在怀化至冷水江东区间，带领乘警段宁巡视至10号车厢6号包房时，发现6号包房21号铺上有二名中年男性旅客，其中一名躺在床上熟睡，另一名神情惊慌，即上前盘查，此人名叫马明龙（男，34岁，回族，省寻甸县凤仪乡积水塘村人），持曲靖至北京西6号车厢无座票。盘查中，马称其与躺在床上的中年人是同行人，因在6号车厢无座，故到卧铺与同行人一起乘坐。让乘警将马明龙带离包房，之后叫醒另一人进行盘查，
得知该人名叫张光豪，持贵阳至北京西10号车厢代用票一张。在对张光豪随身物品进行检查时，从其所睡床铺下发现一用报纸包着的固体可疑物，经审查，张供认这是毒品海洛因，重3000克。审讯过程中，张光豪先是苦苦哀求，许与重金，请求饶了他，见无效后，又恐吓说：“抓了我对你有什么好处？可我的一生都毁了，只要我有机会出来，我一定会找你算账的！即使我来不了，也会有人来找你的。我天天接车，就不信碰不到你！”正义凛然的说“你不要执迷不悟，放在你眼前的路只有一条，那就是坦白交待自已所犯的罪行，你记住，邪永远不能压正！”嫌疑人见威胁利诱均不奏效，只好乖乖认罪伏法。
坚决抵制诱惑。9年12月18日，在查破k62次列车13号车9号下铺徐万明8200元人民币被盗案中，经过细致周密的走访调查，很快发现10号上铺张梦磊（女，22岁，省保山人）有作案嫌疑。在对张进行盘查中，查获其女式皮包内有一包海洛因。张梦磊先是百般狡赖，称自己在睡觉什么都不知道，一副极不配合的样子，但得知着手调查其同行人时，她马上挂起满面媚笑，大哥长大哥短地叫得肉麻，一会说车内暖气太热，撩发解衣，一会又嗲声嗲气地与拉老乡，交朋友，见不动声色，她干脆凑向前神秘地说“大哥不嫌弃，我马上返回找大哥，陪大哥玩，吃、住嘛我包„„”“小姐你省省吧，快收起你的把戏”正色道“我看你已到黄河边，该死心了。”果然经查找，在5号车厢找到张的同行人黄继生和周晓亮，周主动交出了张某18日早晨放在其处的一个小包，包中装着张盗窃的人民币8200元，在证据面前，张梦磊无计可施地面对低头呐呐而语“昆铁乘警真厉害呀。”
三、心系群众洒真情 人民警察为人民
俗话说：“在家千日好，出门事事难”。在当前不少人发出出门难的感叹时，以自己的行为，以自己满腔的热忱和真情，把丝丝温暖送给车厢里的每一位旅客，使旅客有宾至如归之感。他经常提醒自己：自已是共产党员，一言一行都会影响身边的同志，自己是乘警，一举一动，都会影响警风和路誉。他把为铁路警察增光彩作为自己的奋斗动力和追求目标。9年7月21日，开往北京的62次列车停靠在宣威站时，上车的一位台胞老人一副焦急不安的神态，引起了的注意。只见他身边周围大小包一大堆，正不知如何处理，主动上前询问需要什么帮助。老人说，他是回大陆探亲的，准备了很多礼物送给亲戚，但终因未能找到他们他只好
动车列车长个人事迹材料
有一种精神，看似平凡渺小，它却能成就不平凡的业绩；有一种精神，看似豪情万丈，它却代表着最平实务本的人文精神。那就是：爱岗敬业无私奉献的精神。
我是，是沪直车队D321/322次四组的一名列车长，更是一名共产党员。从踏上铁运战线的那天起，我就立志要出色地干好本职工作，干一行，爱一行，钻一行。工作中不论是对待领导同事还是旅客，总是不计较个人得失，讲奉献，讲学习，讲团结。工作中我从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上留下了我踏实的脚印，忠实实现着为路局增光添彩的誓言。
D321/322次四组是伴着我局乘务制度的变革，大编组动车的开行这个铁路发展史上的里程碑应运而生的。我们班组担当着D321/322次列车的乘务工作，共有职工6人，其中党员3名，团员3名。我们伴着乘务制度改革的新风，从无到有，从陌生到熟悉，在铁路客运服务工作中走出了一条不断发展、不断完善、不断创新的开拓之路。
由于大编组卧铺动车的开行，我们的队伍中又增添了许多新鲜血液，这些新职年龄较小，刚刚踏上工作岗位，难免有些娇惯。我就首先从思想教育工作入手，统一职工思想，针对个别新职工在工作中标准不高，情绪低落等现象，自己及时掌握这些思想动态，主动和职工谈心、沟通、交流，在新形势下运用好“一把钥匙开一把锁”的方法和规律，使职工真切地感到班组对她们的关心，在日常管理中，作为一名列车长，对待所有的职工都是一碗水端平，不管是班长还是流动人员都没有特殊性，越是站在重要的位置越是要严格要求，让职工看在眼里，服在心里，所以班组的职工都能够自觉遵守各项规章制度，严格落实作业程序及作业标准。不但增强了班组的和谐氛围，也保证了队伍的稳定，同时调动了职工的积极性，促进了班组各项运输任务的完成，并有针对性地培养一支年纪轻、业务精、素质高的队伍，为开创服务工作新领域提供了组织保证，使服务水平不断提高，社会效益不断扩大。
此外，在业务上我也从没有放松过，班组除去车队规定的业务学习外，还不定期的对职工进行抽考和实际操作的考试，并且经常组织应急预案演练，突出客运工作的经验性和实践性，培养职工良好的心里素质，责任意识及应变能力。2009
年的3月份，全球爆发了甲型H1N1流感，该流感主要是通过呼吸道传染，传染速度快，范围广，在爆发流感初期每个班组积极组织职工学习了甲型H1N1流感的预防方法及相应知识，并制定了应急处置措施。路局也成立了防控办，及时处理突发事件。7月5日D322次返京，凌晨2：30分左右，我接到车队电话，防控办告知这趟列车上有两名甲型H1N1流感的亲密接触者，她们是一对母女，并得知了两人的姓名和手机号码，要求在最短的时间内找到两人并及时隔离。随后我和乘警穿上防护服，按照提供的线索首先对三节软座车厢进行了排查，但是没有发现这对母女。经过向上级领导的请示，决定通过广播寻找她们，最终和这对母女取得了联系，她们睡在3车3包的两个上铺。当时全列车定员，没有办法对她们进行单独隔离，只能采取对3号车厢进行隔离，并对下铺的旅客做好登记同时做好安抚工作。当时已经是凌晨3点多，旅客们还在熟睡当中，却不知包房外这紧张的时刻。为了保证旅客的正常休息，我们没有吵醒其他旅客，当车乘务员也穿好防护服进入到车厢，努力做好车厢内的服务工作。天渐渐亮了，旅客们也陆续起床，为了不给旅客造成恐慌，及时向旅客们做好了解释工作，逐包房的安抚他们的情绪，并告知他们此时正在采取的措施，旅客们也表示理解和配合。经过漫长的5个小时终于到达了北京站，120车早早的等在了站台上，对2、3、4号车厢进行了全面的消毒，那对母女也被接走进行隔离观察。事情虽然告一段落，但是能够顺利的完成这项工作，这离不开全体职工的相互配合，更离不开平时经验的积累。
在平日的工作中，我所带领的班组始终发扬“一个心眼为旅客，想得周到，做得彻底”的光荣传统，不断打造“品牌列车”，经过几代人的艰辛努力，创下了这块“金”字品牌，在无数的光环照耀下，我们没有沉醉在众多荣誉的“光环”下，而是压力倍增，在如今创新发展的征程上要与时代同步，要向更高的目标攀登，要创新服务新内涵，提升服务新理念只有真正地“沉”到班组，“融”入旅客，“渗”进每个环节才能抓好各项工作。
有一次值乘Z21次，10号车厢里有一位70岁左右的老先生突然昏倒在车厢的洗面间，当时是凌晨12点多，旅客们还在熟睡当中，乘务员发现后立即用对讲机通知到我，并在第一时间赶到现场了解了旅客的病情，同时寻找到他的同行者，经病人家属告知，病人有心脏病史，病情十分危急，有生命危险，必须争分
夺秒送医院急救。由于是直达列车，此时离终点上海站还有六个多小时。要在繁忙的京沪大动脉上申请临时停车，哪怕是一分钟，也会影响到整个铁路的运输秩序。但是，为了挽救旅客的生命，按照规章果断的做出了停车救人的方案，一场“争取紧急停车一分钟的行动”开始了。经过周密调度，终于在徐州站挤出停车一分钟的“特权时间”，此时距离徐州站仅有不到20分钟的时间，在接到命令后，我一边安抚病人及他的家人，一边编制客运记录，准备交接材料，当车乘务员帮助收拾行李，其他人员做了一个简易的担架准备把病人抬下车，当时是3月初，天气还比较冷，我怕病人下车时着凉加重病情，就找来两个干净的被套盖在了病人身上，家属们看在眼里很是感激。在大家焦急的等待中徐州站终于到了，我们迅速的办理好交接，将病人抬上了等候已久的救护车，此时悬着的心终于落地了。
在列车运行中什么样的事情都有可能遇到，作为列车长不仅要有扎实的业务基础，良好的心理素质，还要有细心地洞察力以及应对突发事件的果断处置能力。2008年年初的那场百年不遇的大雪，造成列车晚点，当时面对着疲劳的身体，面对质疑的旅客，面对缺水缺粮的种种困难，我依然坚守在一线照顾旅客，同时做好职工们的思想工作，得到了大家的理解与支持。列车一路上走走停停，时间也在一分一秒的过去，起初旅客们看到外面的大雪都对列车晚点表示理解，但是时间一长，旅客们就按捺不住了，不停的问：“我们几点到站？”面对旅客的质问和谩骂，虽然很委屈但是我并没有生气，依然耐心的做着解释及服务工作，因为我们客运工作者都了解等待的心情，最终旅客也表示了理解。到了中午，旅客们就该用午餐了，车上条件有限单开炒菜是不现实的，为了保证大多数旅客都能吃到午饭，只能有计划的安排，先照顾老人孩子和妇女；直到下午一点多绝大部分旅客都用上了午饭，而我们的职工却一直在坚持着。就是在这样艰苦的情况下，我们全体乘务员始终在用微笑面对着旅客，用语言、用真情抚去旅客焦急的心情„„列车最终晚点7个半小时到达上海，我们没有让任何一位旅客带着怨言下车。
列车有终点，服务无止境，这一只是我和我的班组的追求。品牌服务使我们的工作不留“缝隙”和“空白”，同时，也真真正正地使广大旅客感受和体味到了“上车有亲切感，旅途有温馨感，下车有留恋感”。
也许，工作上我算得上是一名合格的列车长，生活中我却不是一名合格的丈
夫和儿子。我的母亲2008年胳膊骨折，在老人家做手术的时候作为妈妈平时最疼爱的儿子，我却不能在妈妈需要我的时候给她端上一杯水，喂上一口饭。对我的妻子，我也怀着满心的愧疚，我们今年结婚，作为一个女人她却不知道什么是蜜月。可是，我想说的是，对这一切我无怨无悔。我所做的一切，平凡得像一首歌，却能带给旅客欢乐！每当旅客对我和我的班组说：“谢谢你们的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，旅客的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务。
俗话说：“打江山难，守江山更难”。为了使D321/2次列车这块“金”字品牌能够不断发扬光大，段领导也给予了极大的支持与帮助，正是这份厚爱，时常鼓励着大家做好各项工作，不辜负各级领导的期望，把我们的班组造就成一个思想过硬，拖不烂，打不夸，能打硬仗、胜仗的坚强集体和钢铁团队。
资料来源：
心得体会 根据乘警支队的部署，在各个船舶乘警队内开展纪律作风整顿教育活动。在查改问题阶
段，通过自我剖析、主题讨论，以多种形式在全体民警中开展查找问题、分析问题，通过学
习讨论，使全体民警找出自己在日常工作中出现的工作失误和不足。更牢固掌握各项纪律规
定，增强了法纪观念和遵纪守法的自觉性，深刻认识到民警违法违纪问题产生的根源及其危
害性，从中吸取了教训， 筑牢了思想道德防线，改进了工作作风，通过这次纪律教育整顿学
习，使全体民警深刻体会到在我们公安队伍中存在问题的严重性。通过学习教育和深入思考，
我个人对纪律作风整顿教育有了更深的理解，对自身存在的问题也有了进一步的认识。 现
在对照工作实际，作如下剖析：
一、存在的主要问题
1、业务知识不够钻研。表现在：对待工作有时不够主动、积极，有应付的现象。
2、对案件的处理不够规范，没有完全按照案件办理程序规定把每一起案件做好。
3、只满足于完成支队和领导交给的任务，对业务知识钻研不够，不重业务知识的全面性，
等到问题的出现再想办法解决。认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种 刻苦钻研的精神。
4、纪律松散、作风拖拉。表现在：到岗到位有时不及时， 安检程序不规范，开会学习不认真听讲，不做学习笔记，消极应付。
二、存在问题的主要原因 上述这些问题的存在，虽然有一定的客观因素，但更主要的还是主观因素所造成。在这
段时间，自已结合理论学习，对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思，深刻剖析
产生这些问题的根源与危害，从主观上查找原因，概括起来主要有以下几个方面：
1、政治学习不够，理论功底浅薄，平时只满足于读书、看报，参加单位集中织的学习多，
自学少，思考少，对理论学习重视不够，联系实际不够，使自己对理论知识的理解与实际脱
钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了应付而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不
能准确把握形势。
2、业务水平不高，不够钻研，没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定
性作用，业务水平要有提高， 必需要对业务钻研，而自己在业务方面存有依赖性，认为领导
会有指示，我不用先急着干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的
计划，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好 就可以了，处理事情方法比较简单，没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作
深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工
作带来动力。
三、今后的整改措施
加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。要加强法律、公安业务知识学习。纪律
教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。进一步增强纪律观念，增强纪律意识，树立
正确世界观、人生观、价值观，自觉地遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。 渤海明珠轮乘警队
隋元伟
2015.2.9篇二：兼职列车员心得体会总结 华南农业大学兼职列车乘务员心得体会 广达7组 黄伟业
2006年1月27号晚上10时，春寒料峭，广州火车站，我有幸参加了这一年的华南农业
大学春运兼职列车乘务员工作。 广场上排起一条条长队，人流涌动。人们提着大包小包，
携着老人和小孩，口中的呼吸都被冷成了白气，但空气中却弥漫着一股热流—异乡返家的渴
望和迫不及待的焦躁。几十名乘警拿着棍子在人群外来回走动，维持秩序。 这就是春运了！
看着汹涌的人流，我不由得倒吸一口气。第一次坐上火车的激动，从8000多人的面试中
成功进入乘务员队伍的自豪，一下子就被这紧张的气氛所淹没。立刻呼唤车厢里的拍档，扯
大嗓子叫还未上车的乘客排队，一个一个检票上车。在一月的寒风中，一袭袭黄色的工作服
显得格外抢眼。
接下来的日子就仿佛变得支离破碎.... 深夜值班、伙食欠佳、缺水、车厢内人多拥挤、在哄隆的火车上难以入睡，一系列的问
题接踵而来。然而，车长的领导有方，组长的尽职尽责，同伴们的真诚帮助，却使我在冬日
中感到一阵阵温暖。无论多苦多累，年轻人在一起的地方总会有欢笑和乐趣。打扫车厢、清
洗厕所、循环报站，每天重复一样的工作，也不觉得枯燥。我摸挲着身上的工作服，上面的
黄色显得那麽鲜明，像阳光般明媚照人，这就是青春的颜色吧。 将近半个月的旅途中，给我印象最深的还是临近春节的最后 一趟车。
严重超员
在这趟车出车之前，车长已经给我们打了预防针“先前几趟车你们已经见识过了，但其
实，那时的人流量只能算是比一般多一点。这是春运前的最后一趟车，人流是最多的，你们
要注意了。”我听了不禁狐疑：以往几次已经那麽挤了，还能再挤人吗？可是当现在车厢内超
员百分之二百时，我才真真切切的感觉到什麽叫春运的压力。始发站，我在车厢里疏导旅客，
却早已被密密实实的人墙挤得动弹不得。“前面为什么堵住了？”一些乘客怒吼到。繁杂的声
音中，我仿佛还听见外面的拍档喊到:“快，快让他们进去，后边的人进不来！”我想看清楚
前面的情况，无奈却被一簇簇人头挡住了。还是不动，人们吵得更凶了，空气似乎差一点就
要炸裂。我急了，一下子站到座位上，几步跨到前面。原来是一个乘客把一个很大的包放在
那里，在座位间挤住了。一番努力后，人流终于开始动了。虽然现在天气很冷，但车厢内却
是热烘烘的，我发觉自己已经出汗了。 遭遇小偷
早已听老乘务员说这趟车定会吸引来许多小偷，没想到果真给我遇上了。那是在达州终
点站回程的时候，我正在检票，却发现一个瘦小男子的手总是飞快地往别人的包里插。我猛
然地醒到，这就是小偷。“请大家看好自己的行李。”，我大声喊道。小偷开始不肯离去，只是
看着不远处就有乘警走来，才佒佒地走开了。 深夜静思 乘务员的工作是三班倒的，其中最难忘的是晚上的时段。凌晨两三点，夜寒入骨，独自
一人坐在乘务间，厌了听一会mp3,困了闭眼打个盹，看着窗外不断后退的景物，不由挑起很
多思绪。自己小时就呆在父母身边，大学求学也只是来到不足百里的广州一直生活在象牙塔
中。现参加乘务员工作，接触到很多以前只能在电视新闻中看到的事情，才觉得自己还是非
常幼稚和浅薄，不识社会之复杂、生活之艰难。和几个旅客在聊天，一个满脸沧桑、年纪稍
大的男人说，小伙子，好好干，我的一个儿子也和你年纪差不多，就在宁波打工。 这半月来的日子就像火车奔驰一样，过得飞快，却又那麽充实。 一次春运完整地跑下来，
回到宿舍，才感觉人快要累坏了。不过还好，身体还是杆杆的，一点小病也没有。思忖着这
趟旅程的收获，我在笔记本上留下早已印在心中的八个质朴却又意味深长的字眼：责任、吃
苦、实践、感悟。篇三：6.29反劫机事件感受
6.29反劫机事件感受 近日，我看到一段关于劫机事件的报道，看完连续报道之后很有感触，忍不住要抒写一
笔。
网络让更多的灾难快速的进入我们的视线，不幸的人不幸的事件好像随时随地都会在你
我的身边发生。生活的阅历教会我们在意外事件中最好置身事外，所以当我第一时间看到这
篇报道时也只是小小的感动了一下便点开了其他新闻报道浏览下去。 第二天早上公司的一则通报让我大大的意外了一下：反劫机英雄机组竟然与我们有一个
相同的搜索标签：海航。因为这个缘故，我在网上找寻所有相关报道：?海航功勋员工?勋章，
并给予安全员杜岳峰、徐洋，乘务长郭佳各现金100万元、房产一套（价值300万元）、奥迪
轿车一辆奖励，给予英雄机组其他成员各现金50万元、房产一套（价值200万元）、奥迪轿
车一辆奖励。海航集团还对天津航空全体干部员工给予奖励。还有22名乘客终生免费乘坐海
航集团航班。重金奖励让我羡慕不已，很自然的假象如果我在其中多好，进而想：我在其中
我会怎样？会不会吓得腿发软躲在座椅后面？会不会不顾一切冲上去与凶悍的劫机犯搏斗？
然而想象永远不可能体会事件中的感受„„ 遭劫持的网友?骆驼?在接受《环球时报》记者采访时，转述了他的好友、航班上奋起反
抗的一名乘客惊心动魄的经历：?我这个20多年的同学兼好友，以前从来没有
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