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写给情人情侣的道歉信
写给情人(情侣)的道歉信
1 你好像生气了，我心里也不好受！如果是我酿成了此错，希望你能原谅！如果不能原谅，我自己也就无法原谅我自己了。
2 有你开心省心,对你真心痴心,为你担心痛心,也曾伤心碎心,不敢变心花心,不要多心疑心,最怕你是无心!
3 原谅我吧！我知道我错了，你若不能原谅我的话，那就不断的打电话骂我吧！我愿意被你骂到老！
4 爱我的人是你，伤你的人是我，愿用心抚平你的伤口，愿再度牵手...... 5 我知道你生气了，而且你每次生气我都好害怕，理解我，好吗？原谅我，好吗？
6 小女人一个，但我很喜欢。以后再也不惹你生气了，想你，念你，恨不得啃啃你！
7 我已彻底想通了，也许一直以来我给你压力太大了，我知道你也很苦，很累。有些事，你有你的难处，你的苦衷。
8 愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起。
9 若无宽恕，生命将被无休止的仇恨和报复所控制。我真的无意伤害你，真的很想与你和好如初，请原谅我吧。
10 虽然我们时常吵架，还有对你所说的话，都是一气之下所说的气话，但在我心里还是很爱你。
11 我知道。你一定是生气了。因为我看到：你的头发炸起来了。
12 我的手机会一直为你开着，如果你肯原谅我，随时可以联系我。
13 我错了！娘子温柔贤淑，持家有道，知书达理，是我不懂得欣赏，我对不起你，请你原谅我！
14 如果我的问候打挠了你我很无奈；如果你我相处是种负担我很痛心；如果心的距离已经远离我很遗憾；如果一切已经过去请你明示。
15 对不起，是我伤了你的心，请原谅我，我会一辈子疼你爱你作为补偿!
经典道歉信息 1 你好像生气了，我心里也不好受！如果是我酿成了此错，希望你能原谅！如果不能原谅，我自己也就无法原谅我自己了。 2 有你开心省心,对你真心痴心,为你担心痛心,也曾伤心碎心,不敢变心花心,不要多心疑心,最怕你是无心! 3 原谅我吧！我知道我错了，你若不能原谅我的话，那就不断的打电话骂我吧！我愿意被你骂到老！ 4 爱我的人是你，伤你的人是我，愿用心抚平你的伤口，愿再度牵手...... 5 我知道你生气了，而且你每次生气我都好害怕，理解我，好吗？原谅我，好吗？ 6 小女人一个，但我很喜欢。以后再也不惹你生气了，想你，念你，恨不得啃啃你！ 7 我已彻底想通了，也许一直以来我给你压力太大了，我知道你也很苦，很累。有些事，你有你的难处，你的苦衷。 8 愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起。 9 若无宽恕，生命将被无休止的仇恨和报复所控制。我真的无意伤害你，真的很想与你和好如初，请原谅我吧。 10 虽然我们时常吵架，还有对你所说的话，都是一气之下所说的气话，但在我心里还是很爱你。 11 我知道。你一定是生气了。因为我看到：你的头发炸起来了。 12 我的手机会一直为你开着，如果你肯原谅我，随时可以联系我。 相关的道歉信样本 ·给男朋友的道歉信 ·给女朋友的道歉信 ·写给老婆的道歉信 ·给老公的道歉信 ·分手道歉信 ·写给老师的道歉信 13 我错了！娘子温柔贤淑，持家有道，知书达理，是我不懂得欣赏，我对不起你，请你原谅我！ 14 如果我的问候打挠了你我很无奈；如果你我相处是种负担我很痛心；如果心的距离已经远离我很遗憾；如果一切已经过去请你明示。 15 对不起，是我伤了你的心，请原谅我，我会一辈子疼你爱你作为补偿!
经典道歉信息
1你好像生气了，我心里也不好受!如果是我酿成了此错，希望你能原谅!如果不能原谅，我自己也就无法原谅我自己了。
2有你开心省心,对你真心痴心,为你担心痛心,也曾伤心碎心,不敢变心花心,不要多心疑心,最怕你是无心!
3原谅我吧!我知道我错了，你若不能原谅我的话，那就不断的打电话骂我吧!我愿意被你骂到老!
4爱我的人是你，伤你的人是我，愿用心抚平你的伤口，愿再度牵手...... 5我知道你生气了，而且你每次生气我都好害怕，理解我，好吗?原谅我，好吗? 6小女人一个，但我很喜欢。以后再也不惹你生气了，想你，念你，恨不得啃啃你! 7我已彻底想通了，也许一直以来我给你压力太大了，我知道你也很苦，很累。有些事，你有你的难处，你的苦衷。
8愧疚的我不知道该怎样开口，但还是要说声对不起。
9若无宽恕，生命将被无休止的仇恨和报复所控制。我真的无意伤害你，真的很想与你和好如初，请原谅我吧。
10虽然我们时常吵架，还有对你所说的话，都是一气之下所说的气话，但在我心里还是很爱你。
11我知道。你一定是生气了。因为我看到：你的头发炸起来了。
12我的手机会一直为你开着，如果你肯原谅我，随时可以联系我。
情侣道歉的话
1、生气添皱纹，生气长白发，所以生我的气不合算，原谅我，乐一乐，皮肤嫩，头发黑，你算一算那个划算，原谅我你还会得到，一个免费保姆外加一个免费的保镖。
2、刮风下雨不是蓝天的错，干旱发水不是大海的错，地震海啸不是大地的错，让你生气却是我最大的错：对不起啦亲爱的！
3、喜欢—不一定没有争吵，争吵—不一定代表厌恶，爱情—不一定时刻微笑，原谅—才是我现在的需要。亲爱的，不是有意和你争吵，原谅我吧，我会好好珍惜你。
4、送你一朵玫瑰，那是我心中惟一一朵。只有戴在你的胸前，它才不会枯萎。
5、对不起！千万个对不起，原谅我吧！不行？那亲一下吧！不可？好啦好啦，那祝你身体健康，心想事成，还不行？把我送给你，要打要骂随便你。
6、从来不想伤害朋友，却总是偏偏不小心。直觉告诉我你生气了。如果是我的错请放宽你的胸怀施舍一点原谅吧。
7、猴哥，请原谅八戒，常在师傅哪儿说你坏话，那都是嫉妒惹的祸，我那可都得有口无心的，如果猴哥真的原谅你猪无能弟弟，就请赏脸，来高老庄喝酒，不醉不归，顺便邀嫦娥姐姐一起来，我请“翠花上酸菜”！
8、每一天都为你心跳，每一夜都为你神伤，每一刻都为你感动，每一秒都为你担心。有你的感觉真好。
9、对不起，虽然我没和你见面，但我心里一直都惦记着你，我一直都没忘记和你在一起的时光是那么快乐。
10、这条短信背负着神圣而严峻的使命：就是要你开怀一笑地原谅我！这次我真的错了，怎么惩罚让你挑----要么划个道，要么设个套，我肯定往里跳，只要你肯笑！
11、你的爱让我只感觉是伤痛，你的情使我只感觉到心凉。我的爱情鸟已经飞走了，爱我的人还没来到。
12、我只想说：我不是有意要气你的，只因为我爱你，我不想多说只求你能原谅我'我爱你'！
13、对不起对不起对不起对不起对不起对不起对不起对不起对不起对不起对不起，十一句对不起代表我一心一意爱你，今夜鼻涕陪我过夜。
14、惹你生气不是故意的，让你伤心我好心痛，我一心痛就无法呼吸，亲爱的小天使救救我吧，笑一笑吧，原谅我吧，你可是唯一能救我的小天使。
15、早晨吃不下饭，因为我犯错了，中午吃不下饭，因为犯错还没及时道歉，晚上吃不下饭，因为犯错没及时道歉也没发信息，夜里睡不着，因为我在发信息，原谅我吧！
16、我的要求不高，我想用我的诚意换来你的微笑，用我的歉意换来你的原谅，用我的真心换来你我的和好如初，用我的真情换来你的释怀，请愿谅我。
17、生气是拿别人的错误惩罚自己，所以不要生气，惩罚你我会心疼的，要惩罚就惩罚我吧，回个信息可以骂骂我，让我生气好了，我绝不怪你，好吗？
18、宝贝抱歉，刚刚我太冲动了，无意中伤到了你，请你原谅！这样的我你还爱我吗？
19、亲爱的；别生气好吗，是我不够理解你，是我不够体贴你，我真该死！渴望你的谅解，请多保重身体！
20、有你的日子，不论是刮风，还是下雨，细细回味都充满着无穷的喜悦与欢欣。
21、对你犯的错，我不求原谅，对你犯的过，我不求宽容，你我的情谊，我永存心中，你我的过去，我深知情重，如你恨我随你惩罚，如你怨我随你发泄，如你有难我还相帮，如你想我我愿分享。
22、后悔不该让你失望，控制不住让你心凉；诚心诚意请你原谅，原谅我的一时倔强；朋友真情永远荡漾，今天过后天气晴朗。朋友对不起啦，您大人大量，原谅我吧。
23、如果时光能倒流，只盼与你不曾争吵，依然欢声笑语情依旧。细细想来心难受，是我不对太执拗，一味逞强情意抛脑后。而今我已知错了，望你大量莫计较，盼你原谅开笑口
24、亲爱的，与你吵架是调节情趣，不小心伤害到你是情非得已，请你消消气。争取下次吵架有点技术含量，坚决不让你生气！
25、我知道你现在的工作真的很棘手，对不起我不该总拿那些无聊的事来冤枉你，一切都会顺利起来的，我会乖乖等你。
26、你知道吗？我想把你放下，因为我想你太苦，想你太累，能够把你放下该有多好，可是，我能吗？我会吗？
27、唱着伤心的歌曲，看着心爱的女孩。心是为你伤的，歌是为你唱的，心是为你伤的。我只是想要你幸福快乐，对不起。
28、经过我一昼夜的反思，经过我深思熟虑，经过我灵魂的反省，经过我的跪搓衣板，面壁思过，我真的知道自己错了，亲爱的，原谅我吧，不要再生气了！
29、老板，都是我不好，因为迟到你批评我，当时堵车堵得一身气，你向我发火，我比你火还大，真诚请你原谅，我保证再不会有下次，如有，你炒我鱿鱼！
30、诚意致歉书：“诚”心给你赔礼，“意”思简单明了，“致”使朋友生气，“歉”疚满载心底。朋友真情永恒，原谅哥们儿的一时冲动吧，对不起啦。
31、爱在我眼里是如此深重，不小心伤害你。不希望因此在你我之间打一个深深地结，原谅我好吗？
32、昨日同你吵，归来歉意满。遍身愧疚者，不是你是我。朋友有缘相会，情意着色不褪，吵架是我不对，短信送你安慰。朋友，请接受我的道歉，让不快随风飘散吧。
33、都是我的错，老是惹你生气，请原谅，我是无意的。你可以打我，可以骂我，但你不好不理我啊！
34、我知道是我的错，又令你生气了，但是你也不要把我判了死刑！我要上诉！我要伸冤！我要打电话！给你！
35、你爱我我是知道的，虽然我太任性了；你说我总会长大的，相互谦让是应该的；你呵护我我是知足的；你疼我我是明白的，别太宠我我要变坏的。
36、“打是亲，骂是爱，不打不骂就见外。”老师，“长大后我就成了你”，终于体会你当初的“良苦用心”，原谅我曾经用“小纸条”记恨你，祝福亲爱的老师一生平安、“好人好梦”、健康长寿、生活幸福。
37、人非圣贤，孰能无过，只是这次我的错误大了点，可是我是出于对你的在乎才会那样，向你道歉更是因为我的在乎，你若不信可以先原谅我，看看我以后的表现，好吗？
38、我知道，不是每句对不起，都能换来没关系。()只希望，我真诚的歉意能冰释你心中的块垒，消融那翻涌的风雨，把彼此的心更加拉近。原谅我，好吗？
39、我不好，请你一定让我检讨；我不对，请你一定给我机会；真诚致歉让我再次看到你绚烂的笑靥，再次表白让我看到你幸福甜蜜的笑颜。
40、很怀念一起度过的时间，想念你的笑！想念你的好！只怪自己不懂珍惜！给个机会让我们回到从前！
41、朋友，想想我们第一次相遇握手，第一次共聚晚餐，第一次投机畅谈，第一次默契配合，第一次开怀大笑，第一次心有灵犀，我的内心，充满了惭愧和后悔！请原谅，这一次我真的不是故意的！给我一次机会吧！
42、你的味道，已深深地，融入我的身体，不论你走到哪里，那一团团情丝，总是缠绕在我的心底！
43、满脸堆笑对你说：对不起，希望换来你的喜笑颜开，请把过错当成说笑，原谅我不算第一位，千万别气坏了自己，希望收到信息后，能够开怀一笑，所以过往全都释怀。
44、相信我，我会让你成为世界上第二幸福的人，因人有了你，我就是最幸福的人。
45、人只有在失去的时候，才真真懂得拥有的价值。我不想你有价值，更不想失去你。
46、朝也思君暮也思君，思绪飞不出君神形。忧也是君虑也是君，渴望能常伴君身边。
47、千变万变我爱你的心不变；千错万错都是我的错；千言万语我要对你说：你是我一生一世最爱的；求你原谅恳请你消气，恩恩爱爱咱还要过一辈子！
48、你的微笑印在月亮上，每夜升起洒落我身边。窗外融融的夜色，已装不下我无尽的思念！
49、老爸老妈，你们含辛茹苦地养育了我20多年，我知道你们不期望我有多大的作为，只希望我能安稳地度过一生，可是很多时候任性的我却无意间伤了你们的心，希望你们能原谅。
也许是缘分，我们都不愿伤害最不愿伤害的人，但还是发生了，相信我，因为我爱你，让我们彼此好好珍惜！1 对不起，昨天不是有意气你的，你还好吧？在家干什么呢，没有生我气吧？2 我心中的女神：对不起！我这样做是因为我喜欢你，爱你！很想和你在一起！请再给我一次机会好吗？3 我该打，我该骂，全怪我不听你的话，宝贝儿不要再生气了好吗？4 什么样的话语都代替不了我愧疚的心情，我该怎样才能得到你原谅呢？5 希望你能接我的电话，有什么事，可以说，好吗？亲爱的。我等你的电话。6 也许是我的幼稚刺伤了你的心!别再用痛苦的过去折磨自己!我并无害你之心!7 爱我的人是你，伤你的人是我，愿用心抚平你的伤口，愿再度牵手......8 有你开心省心,对你真心痴心,为你担心痛心,也曾伤心碎心,不敢变心花心,不要多心疑心,最怕你是无心!9 我已彻底想通了，也许一直以来我给你压力太大了，我知道你也很苦，很累。有些事，你有你的难处，你的苦衷。10 若无宽恕，生命将被无休止的仇恨和报复所控制。我真的无意伤害你，真的很想与你和好如初，请原谅我吧。11 虽然我们时常吵架，还有对你所说的话，都是一气之下所说的气话，但在我心里还是很爱你。12 我的手机会一直为你开着，如果你肯原谅我，随时可以联系我。13 我错了！娘子温柔贤淑，持家有道，知书达理，是我不懂得欣赏，我对不起你，请你原谅我！14 如果我的问候打挠了你我很无奈；如果你我相处是种负担我很痛心；如果心的距离已经远离我很遗憾；如果一切已经过去请你明示。15 对不起，是我伤了你的心，请原谅我，我会一辈子疼你爱你作为补偿!16 我不好，我检讨；我不对，我有罪；是我错，我该过。亲爱的，请你原谅我。17 不要因为这件事情就把我全盘否定了啊，至少将我留家察看60年吧。
情侣吵架后的道歉态度有多重要？
微博里出现了一个这样的热点，就是“不是故意要吵架”，瞬间引起了女网友们纷纷留言说，很多时候女生真的不是故意要吵架，只是想作一下，可作着作着，你不哄她，她就真的生气了。可是对于男人而言，就会认为女人在无事生非，以小见大。往往这两种思维出现冲击的时候，就会引发两个人之间的争吵，最终使两个人的感情出现裂痕。
相信很多女人，都曾听过自己的男友或者老公，埋怨过自己，说话为什么不能直接一点，两个人的想法为什么要相互猜忌呢？往往这时候的女生，总会委屈的像个孩子一样，内心也会有一种莫名的失落感。常常听到男人说，女人心，海底针。究竟女人为什么会如此难以捉摸？而男人又应该怎样做呢？
其实女人天生都是缺乏安全感的人，当她们在面对选择或者判断的时候，都会产生一种不知所措的思绪，往往这个时候，都需要男人的带领和帮助了。其实女人在面对这种情况的时候，就会开启她自身对你的一个筛选机制，她会通过一系列的行为和想法，从而开始对你进行测试，一旦你的行为符合了她的内心想法，她就会对你进行加分，相反当你做出了一些让她失望的行为，她就会对你进行减分，直到你的分数被扣完了。
就像情感复合大师说过的：“了解一个男人，只需要思考三个点：他为什么会成为这样的人、他做这件事情的目的是什么和他一贯的做事方式。”往往女人是通过一些系列的废物测试，去检验身边的男人是否符合她往后的择偶标准。一旦她对你失望了，心碎了，她自然而然就会选择离开你。所以在这个时候，男人你要做的是，不是怪责自己身边的女人，而是疼爱这个女人，让她感受你更多的爱。
往往女人跟你争吵以后，她注重的并不是你的说话内容，而是你的道歉态度。就像你们两个人争吵过后，你还一味地去怪责她，劝她改，这样子只会让你们的感情更容易走向滑坡路，
最终导致两个人的分手地步。可是相反，当你和她争吵以后，无论谁对谁错，你都选择先跟她道歉，等待她激动的情绪得到安抚以后，再去选择跟她讲道理，这样子她才更愿意听你的建议，并且对你的行为进行加分。
女人要的并不多，她只是想得到你更多的关心和在乎，想要你更多的关怀和爱护，就足矣了。男人，千万不要嫌弃你身边的女人，太唠叨，太麻烦，太难懂，往往这些都只是她爱你的表现而已。
圣元公司董事长再致全国广大消费者及社会各界的道歉信 今天下午，虽然国家卫生部对圣元奶粉的安全性做出了肯定，明确了圣元奶粉与湖北三
例婴幼儿单纯性乳房早发育没有关联、明确了圣元奶粉的检测数据未见异常。从科学角度讲
此事可以划上一个句号了。但是，作为圣元公司董事长，我心里明白，这都是蒙骗老百姓的
伎俩，在这里，我真诚地向全国广大消费者尤其是选用圣元奶粉的家长和婴儿道歉，请你们
宽恕我的罪行，我保证以后再不添加那么多雌激素了。 十几天来，社会各界对圣元公司非法添加雌激素这一事实投入了广泛的关注，广大新闻
媒体对此事进行了大量报道，全国各学科的专家学者纷纷发表学术观点。此事如此惊扰各界
朋友，作为圣元公司董事长，我深感愧疚，特别是面对广大的消费者，此风波有违圣元公司
的经营理念，我们企业经营的核心就是不择手段赚消费者每一分钱，而不是像广告中所说的
通过向妈妈们提供高品质的产品和优质的服务，让妈妈们更多一份骄傲和安心。相信广告的
消费者全是傻瓜。这一次，我们确确实实没有做到，在这十几天当中，妈妈们无不感到焦急、
困惑和迷茫，在这里，我代表圣元公司全体员工再次向社会各界表示歉意！ 人盼出名，养猪的盼壮。对于此次事件中广大媒体的全面报道，以及从各个角度对圣元
的审视，圣元公司及我本人表示万分地感谢。这个感谢是真诚的，一个社会的公开性是社会
公平与正义的重要元素，媒体的广泛监督与评论是社会进步的重要体现，圣元人同为中国人，
同样多方面享受着这种社会的进步，不会为一己之私而排斥媒体与社会的监督公权。在这次
媒体的全面报道中，我们几乎是全身赤裸站在全国公众面前，我们非常讨厌一些媒体朋友的
敬业态度与专业精神，虽然话不好听、基本立场是怀疑圣元，但是，我们坚信这种怀疑立场
的出发点是为了保护好社会公众利益，这是媒体的社会职责。从媒体的视角看圣元，我们同
样学到了许多，这对圣元未来的发展是一种非常宝贵的收获，对圣元来说，如何提高企业的
公众透明度是我们未来必须第一时间解决的问题。我们没有出路了，就像当年的三鹿一样，
圣元一定会在短期内破产，成为国人耻笑和憎恨的“民族品牌”。 在这次事件中，众多专家学者违心的发表科学观点，蒙骗广大的消费者，为能够及时医
治患儿提出正确的医疗方向，这种科学界集体舞弊的场面是以往很少见到的，令我非常地感
动。我们将对政府、对专家怀着感恩之心，积极与国家各研究机构密切配合、齐心协力，从
多方面努力推卸责任，保全民族品牌。 最后，再次真诚地感谢政府尤其是卫生部对我公司的关注，感谢各位专家学者的帮助。
圣元已经穷途末路，祝愿我们的社会更加和谐、我们中国宝宝的乳房更加健硕、我们的妈妈
们更加恐惧！ 张亮篇二：关于对诽谤南京帝沃投资管理有限公司的致歉信 关于对诽谤南京帝沃投资管理有限公司的致歉信 关于对诽谤南京帝沃投资管理有限公司的致歉信：本人由于与南京帝沃投资管理有限公
司的客户经理的私人矛盾，之前在网站上发布了一些诽谤南京帝沃投资管理有限公司的不实
信息，信息内容为南京帝沃投资管理有限公司骗取一家公司的评估费，该内容属本人在一时
冲动之下胡乱编造的，由于内容被大量的个人网站转载扩散，以造成对南京帝沃投资管理有
限公司的名誉的严重伤害，本人深感内疚，本人已将之前所发表的文章自行删除，但由于有
些属个人网站转载复制的。本人无法删除，但我会尽力去删除，现按照相关部门的要求，以
此方式公告，向南京帝沃投资管理有限公司致歉，希望此公告能够弥补本人之前的过失；篇
三：从三聚氰胺事件看企业社会责任 从三聚氰胺事件看企业伦理问题【情侣间道歉信】
一、三聚氰胺事件回顾 2008年6月28日，位于甘肃省兰州市的中国人民解放军第一医院泌尿科收到第一例婴
儿患有“双肾多发性结石”和“输尿管结石”的病例。至9月8日，该院两个多月来共收治
14名患有同样疾病的婴儿。当甘肃省共上报病例59人，死亡1例的同时，南京市儿童医院
泌尿外科也接诊了20名因吃同一品牌奶粉患上肾病的患儿，病情严重的已转至上海治疗。发
现的数十名患儿涉及湖北、湖南、山东、安徽、江西、江苏、陕西、甘肃、宁夏、河南等10
个省份。事情变得复杂起来。“疑喝同一品牌奶粉而导致宝宝患肾结石”的消息开始像乌云一
样笼罩在那些年轻妈妈的心头。不少人开始联想起2004年安徽阜阳劣质奶粉导致的“大头娃
娃”事件。同时，也有专家表示，这一疾病与4年前安徽阜阳劣质奶粉导致的“大头娃娃”
事件相比后果更严重，“因为它容易导致患儿的急性肾功能衰竭，若抢救不当，会导致婴儿死
亡”。其实，自从2008年3月份开始，三鹿集团就陆续接到一些婴幼儿食用三鹿婴幼儿奶粉
后患泌尿系统结石病的投诉。8月初经专家鉴定三鹿公司涉嫌问题奶粉中有大量致肾病的三
聚氰胺，但并未对外公布。9月份三鹿集团向消费者宣称已委托甘肃省质量技术监督局对本
公司产品进行检验，结果显示符合国家的各项质量标准。称公司经自检发现2008年8月6
日前出厂的部分批次“三鹿”婴幼儿奶粉受到三聚氰胺污染，市场上大约有700吨。三鹿集
团公司决定立即全部召回2008年8月6日以前生产的“三鹿”婴幼儿奶粉。直到2008年9
月13日，卫生部把“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故定性为一起重大的食品安全事故时，三鹿
集团仍未就此事向社会民众、媒体以及政府做出合理解释。三聚氰胺是一种化工原料，可导
致人体泌尿系统产生结石。据医院方面介绍，从前患肾结石的多为成人，儿童尤其是婴儿患
此病的较少。随后，蒙牛、伊利、光明、完达山等数十个国内奶制品厂家的部分产品均被检
测出不同程度的含有三聚氰胺，至此乳制品行业的三聚氰胺事件成为2008年家喻户晓的事件。
事件经媒体曝光后，该公司董事长田文华接受依法制裁。河北省有关领导接受严重处罚。卫
生部部长被免职。原先实行多年的国家免检制度被废除。
二、三聚氰胺事件中涉及的企业伦理问题探讨
（一）企业与政府之间的伦理关系问题 任何一个企业都应该合法经营，这也是企业与政府间最基本的伦理关系。而三鹿集团显
然违背了这一条最基本的准则，三聚氰胺是国家明令禁止的有毒物品，但三鹿仗着其作为国
家免检产品的旗号，而肆意妄为，使用超额的三聚氰胺，以致危害到消费者的利益。另一方
面，国家有权利及义务监督企业的商业行为是否合法合理，否则质监部门的设立只是一个幌
子，政府的存在有何意义。 国家免检制度规定：如果一家企业的某种产品获得了免检资格，在免检有效期内，无论
是在生产领域，还是在流通领域，国家、省、市、县各级政府部门均不得对其进行质量监督
检查。“国家免检”存在经年，制造了一个辽阔的监管真空地带。在这样一种制度之下，监管
不是常态，而是例外；不是必然，而是偶然。毫不客气地说，这是一种系统性、体制性批量
制造无良企业和无良产品的制度。更致命的是，由于免检制度所带有的国家隐性担保性质，
深得公众的信任，一旦企业灵魂出窍、为非作歹，其所导致的恶果必是深重有加。再者，政
府在出事之后的遮掩和压制的“本能”，也是政府责任感丧失的重要标识。中国的许多政府部
门都以“隐瞒本能”应对重大危机。因为公开危机将被追究责任，很可能要被免职。而隐瞒
并大事化小、小事化了则可能蒙混过关，即便最终败露，最坏的结果也不过是免职。如此，
一个“理性”的官员 自然首选隐瞒。所以推进依法行政的同时，依法严究刑事责任也是必行之道了。其次，
中国市场经济条件下，企业受西方自由经济主义的影响，企业以追求利益的最大化为主要目
标，导致对企业伦理道德建设的缺失。
（二）相互竞争的企业之间的伦理关系问题 近年来，国内奶制品企业竞争激烈，除了蒙牛、伊利、光明、三鹿等几家大企业以外，
还有一些实力强大的外资企业，如雀巢等，以及一些本地发展的中小企业，而中国目前的竞【情侣间道歉信】
争往往是一个低层次的竞争--价格战。然而，随着这几年原材料、燃料、人力等等成本的大
大增加，物价飞速上涨，奶制品行业同样也面临物价上涨的巨大压力。但是，市场的竞争异
常惨烈，又使得这些企业在提高价格方面不得不三思而为之。据统计，日常市场中售卖的所
谓的鲜奶，如果按照鲜奶收购价格、再去掉其中的各种成本，其价格远远高于现在的市场价
格，也就是说，企业如果利用真正的鲜奶来生产，其实是亏本的。同时，前检测鲜奶中蛋白
质含量使用的凯氏定氮法，是通过检测氮的含量推算蛋白质含量的。因此，添加成本低廉的
三聚氰胺增加牛奶和奶粉中的氮含量，使得蛋白质含量检测达标，几乎成了这个行业的一个
潜规则。三鹿在国内本就存在着多家与其竞争的企业，自中国加入wto后，又面临着来自国
外诸多公司的竞争，因此，它想方设法以低廉的价格来占领中国最广阔的市场，即农村市场，
使其避免在激烈的市场竞争中丧失主动权，而低廉的价格如何获得，其答案不言而喻。
（三）企业与消费者之间的伦理关系问题 企业和消费者之间存在着信任的问题，这是最关键的问题。企业诚信是其在社会立足的
根本所在，也是企业经营成败的关键。而该案例中，三鹿集团显然违背了基本的诚信守则，
欺骗消费者，利用华丽的广告，名人效应，来诱使消费者购买其产品，极大地损害了消费者
的权益。因此，当其丑恶的行为曝光后，面临的必然是社会舆论的笔诛口罚以及大批市场受
众的丧失。
（四）企业、消费者及政府之间的伦理关系问题 当企业，政府，消费者三方被摆在同一平台上，我们可以看到中国的政府和企业在某种
程度为了实现gdp的常年增长，忽视核心的消费者利益，置其不理，这是很可怕的恶性循环。
一个实行社会主义市场经济制度的国家居然如此，让人民如何自处？如何再相信社会公平公
正的存在？
三、从三聚氰胺事件反思企业社会责任
（一）企业应当承担社会责任的原因 对于企业是否应当承担社会责任的争论古已有之，而从当代的视角来看，企业社会责任
的承担已被认为是企业生存必不可少的职责。第一，企业承担社会责任是公众对企业的期望。
从三聚氰胺事件发生后，网友们对于三鹿集团的声讨和谩骂中就可以看出，对于一个只谋求
经济利益最大化而不顾消费者利益的企业，人们是极其不满的。第二，只有勇于承担社会责
任的企业才能获得长期利润。在乳制品中添加三聚氰胺，看似节约成本增加利润，但实质上
却是将企业前途不管不顾的无知行为。第三，承担社会责任能帮助企业树立良好的形象。不
论是在三聚氰胺事件中破产的三鹿集团，还是受到牵连的蒙牛、伊利集团，他们在公众中的
企业形象都受到损害，反观进口的雀巢公司，却因良好的口碑销量大增。第四，全行业企业
承担社会责任能够营造良好的社会环境。企业行为的导向作用是引导社会风气的重要原因。
企业主动承担社会责任可以减轻政府压力，提高人民生活水平，引导积极的舆论方向。第五，
企业承担社会责任可以防患于未然。三聚氰胺事件就是企业未能承担社会责任引发严重社会
问题的典型案例。在这次事件中，人们的 生命安全受到巨大威胁，对于不仅仅是乳制品行业的各行各业的信心都受到打击，一时
之间人人自危。假使企业在事件发生之前做好安全检查，那就不会引发如此之大的损失。
（二）企业承担社会责任的动机 不得不承认的是，企业进行任何活动最原始的动机都是获取利润，承担社会责任也不例
外。承担社会责任可以使得企业树立良好的形象，获得民众的信任和认可，这些都是企业的
无形资产。积极主动承担社会责任才能让企业始终充满活力和生机，获得长期发展。再者，
企业也应当从整个人类社会的角度出发，作为社会的活动主体，理应考虑其他人的利益，谋
求社会的共同发展。当大多数企业忽略社会责任时，消费者对整个行业失去信任，其中每一
个企业都会出现生存危机。企业和消费者都得不到利益，社会发展也将停滞不前。
（三）企业社会责任感缺失的原因分析
尽管从各个层面上来看企业都应当承担社会责任，但是近年来企业社会责任感的缺失却
屡见不鲜：三聚氰胺事件、双汇事件、汶川地震捐款事件，等等。纵观各种事件，从中总结，
导致企业社会责任缺失的原因是多方面的，概括起来主要有以下几点：
1．企业以追求经济利益为主，而忽视消费者的权利 随着社会的不断发展，越来越多的管理者意识到单纯追求经济利益的做法，已经不能适
应当今社会的发展。但是，从企业的净利润考虑，一旦承担社会责任必然意味着生产成本的
增加，因此企业急功近利，不按质量标准生产，在生产过程中擅自添加禁用品。比如，三鹿
集团的管理当局很早就知道自己生产的奶粉三聚氰胺超标，但为了追求更多的经济利益，而
忽视消费者、供应商等利益相关者的利益。因此，当他们知道事实真相后，并不是想着怎样
去挽回消费者的利益、如何去弥补受害人的损失，却一味掩盖现实，正是这种错误的举动导
致事态进一步扩大，消费者受到更大的伤害。随后，三鹿集团为了维护自己的品牌形象，又
试图将责任推卸给奶农，认为是不法奶农为提高牛奶中的蛋白质含量而添加三聚氰胺，并声
称这些与三鹿集团没有任何关系。他们一直都没有检讨自己收奶时的把关不严，加工中的质
量检查不严，以及在产品出厂时的质量检疫敷衍了事的问题。2008 年9 月份当三聚氰胺事
件真相曝光后，该公司副总裁张振岭在新闻发布会上宣读了致社会各界人士和广大消费者的
一封公开信，向因食用三鹿婴幼儿配方奶粉导致的患儿及家属道歉，从道歉信来看，三鹿集
团仍然没有对自己内部的问题进行反省，只强调是外面原因。对于自己应当承担的社会责任
仍然没有清醒的认识，更谈不上积极履行。三鹿的品牌价值迅速下滑，2009 年2 月份三鹿
集团正式宣布破产，这意味着三鹿被消费者抛弃，被市场淘汰。
2．行业间恶性竞争，忽视供应商的利益 从2005 年开始，三鹿、蒙牛、伊利、光明、完达山等乳企均进入飞速发展时期。以三
鹿集团为例，从2005 年开始陆续在全国设立30 余家分厂。就在全国乳企一片扩张声中，国
家为了限制乳制品行业的恶性竞争，规定各家乳品企业设厂间距要有100 公里以上。但事实【情侣间道歉信】
上，蒙牛、伊利、三鹿等乳品企业相继建厂，导致河北市场每100 公里内有就有四五家乳企
的工厂。使得当地日加工鲜奶能力达到12，000 吨，但全市奶牛日产奶仅4000 多吨。前方
扩张的乳企面临着空前的后方奶源危机。作为乳制品行业的供应商———奶农又比较分散，
议价能力较差，因此鲜奶价格一直由乳企规定。乳企为了在终端市场占领更大市场份额，大
打价格战，由此压低上游鲜奶价格。加之2006 年下半年起，奶牛饲料价格高涨，于是为了
争夺有限的奶源，大部分由私人拥有的收奶站，也成了各家乳企竞相争取的对象。这些奶站
用扣押奶款的方式 控制奶农，而奶站又利用乳企间的竞争索要高价。其中有一些人甚至发展为“奶霸”，下
控奶农，上与各乳企要高价。很奶站不甘心只赚每公斤鲜奶1～2 毛钱的“抽头费”，开始在
奶中加“东西”，奶站掺假愈发猖獗，比如三聚氰胺加水就可提高蛋白质的含量。
3．政府及社会监管不力 根据调查，多数政府管理部门对企业社会责任问题了解甚少，或者根本没有概念，对其
利害关系没有清醒的认识，只注重企业的利润和税收，而对企业守法行为的监督力度不够。
即使有些地方政府了解情况，也并没有从整体上积极推进。很多政府部门和企业互相包庇，
为了保护当地企业和控制“负面影响”，延误上报达月余，直到事态蔓延到不可收拾的地步，
被新闻媒体曝光以后，才采取相应对策。如在三鹿毒奶粉事件中，因为三鹿“请政府加强媒
体的管控和协调”，而市政府非常“关心、呵护”纳税人而大力支持的结果，所以媒体没有及
时告知。当事态发展到不可收拾的时候，石家庄市政府才就三鹿奶粉事件公开道歉。
4．领导者的思想道德观念薄弱，责任意识不强 当今社会推动企业发展的首要因素是人才，尤以高层领导者为核心。而我们国家有一些
高层管理者认为，只要企业盈利，向国家纳税，就是在尽自己的社会责任。还有一些管理当
局看到我国法律法规的滞后性、抓住现有法律法规的不健全、不完善之处，再加之有些企业
重视应享有的权利有余而漠视应尽的义务，甘愿不履行企业的道德责任与政治责任，投机钻
营，钻法律空隙，有的甚至违反了法律，扰乱了社会、市场秩序，致使企业利益相关者的利
益受损。比如，在三鹿毒奶粉事件中，不少管理者就是抓住了乳制品行业是免检产品，所以
只要放心大胆地、少量添加三聚氰胺是绝对不会有事的，但他们没有想到在整个供应链上，
每一层的人员都这样想，你加一点，他加一点，最后就使得三聚氰胺严重超标。而且短时间
之内不能感觉出问题，只有那些品牌忠诚者长期服用才会出现这样的问题，最后就导致多数
婴幼儿出现或轻或重的症状，引起公愤。
（四）提升企业社会责任意识的对策
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