【www.gbppp.com--经典语录】
关于行政管理中心的工作构想 行政管理中心作为企业服务和综合管理枢纽，虽不起眼，但作用很重要，虽什么人都能干，但想干好不容易。综合本人的管理经验和对公司的初步了解，对行政管理中心的工作作如下初步构想：
一、组织架构搭建
行政管理中心根据其管理职责，拟下设三个部门，分别为：人力资源部、行政部和办公室。人力资源部主要负责人力资源方面的工作，行政部倾向于行政、后勤服务类工作，办公室重点抓内部管理、制度执行以及对外接待联络工作，具体组织架构如下：
二、人力资源部工作
人作为公司最重要资源和资产，如何发挥好人的作用，提高人的积极性，挖掘人的潜能，是人力资源工作不懈的追求，适人适岗（即把合适的人安排到合适的岗位上），用人所长将是人力资源管理工作的基本原则。根据人力资源管理的六大模块分别阐述如下：
（1） 人力资源规划
基于目前企业状况，人力资源规划的首要工作是结合公司的战略规划和年度经营计划（没有需要拟定）来调整和优化目前公司的组织架构。组织架构优化的目的是实现企业的年度经营计划和战略规划，原则是事事有人（岗位）干，人人（岗位）有事干。事事有人干企业目标才能实现，人人有事干，主要解决岗位之间的公平性问题。基本要求是部门职责和岗位职责不重、不漏，尽量减少因岗位职责不清而导致工作的推诿扯皮现象。鉴于目前的经济状况和企业运营的人力成本压力，建议将岗位职责的工作量适当加大，增加工作饱和度，同时工资水平比行业和地区适当提高，既可以提高招聘人员质量和在职员工稳定性，同时综合人力成本也不会增加。具体工作应由人力资源部牵头，先让各部门根据公司战略和年度经营计划，梳理出自己的部门职责，岗位职责和人员配置情况，统一提交人力资源部，由人力资源部根据公司整体发展战略和现有情况，站在公司全局的角度进行系统性综合调整，可以撤、并、拆、增加部门和岗位，着眼长远，立足现实地拟定《组织架构调整方案（征求意见案）》，再返回各部门进行讨论征求意见，人资部收集意见后，对《组织架构调整方案（征求意见案）》进行修改，不好确定的作为草案备注，形成《组织架构调整方案（草案）》上报公司审批。这样经过两次民主集中形成的《组织架构调整方案》既科学、合理，又不会因为调整幅度太大，员工不理解，难以推行。
其次，要做好公司的岗位晋升通道，以及员工的职业生涯规划，将员工的职业发展和公司的发展有机统一起来，给员工一个长远发展、可靠的“职业梦”，提升员工积极性，增强员工归属感，降低员工流失率。晋升通道一般分为：管理通道、技术通道和明星通道。管理通道针对想在管理方面有所发展的员工设立，如何从普通员工晋升到普通管理人员，再晋升到中层、高层，一直到总经理，需要经过那些职位，有哪些发展方向，必须达到什么要求。技术通道主要针对想在技术方面有所建树，淡化管理的员工，可以评定1、2、3、4、5级技工，每级都有相应的量化要求，通过考核认定，达到相应的等级，享受相应的待遇。明星通道是针对普通员工只想将自己的本质工作做好，做到极致，遵纪守法，在管理和技术方面没有要求的员工设立，同样可以评定1、2、3、4、5级明星员工，不同等级的明星员工给予不同的明星补助。良好的晋升通道，既让员工有“盼头”，又对员工提出了要求，促进员工不断进步。
再次，人力资源体系制度的建设，要做到所有工作有制度，所有审批有流程，所有工作有记录。制度建设分为三个层次，第一个层次是制度规范，解决什么可以做，什么不可以做，什么是对的什么是错的原则性问题，第二个层次是操作流程，解决如何做的问题，要达到只要认识字的人看了都知道怎么去做，第三个层次是记录表单，用以记录工作的过程和数据。
人力资源费用预算与控制等问题，待人力资源工作初步走上正轨后再进一步开展。
（2） 招聘与配置 招聘的目的是解决公司的人才缺口，狭义上是指从外部招录合适的人员到公司工作，广义上的招聘还应该包括内部培养和晋升。招聘与配置工作应该重点把握以下几个方面：
首先，招聘不仅仅是招聘的本身工作，它是公司的对外窗口，关系到公司的企业形象，一定程度上代表公司的管理水平，所以在招聘工作开展上要制度化、流程化、标准化，不能因为我们招聘工作做的不到位，使应聘者对公司产生不好的印象，甚至对公司失去信心，带来负面的社会影响。主要把握招聘简章内容审核、发布、电话沟通标准语，面试标准流程、面试官的选择，评价体系建设，录用人员的确定沟通、不录用人员的电话回复等等，甚至面试前应该和面试官有沟通，沟通面试人大概情况，对面试官的形象，面试注意事项加以强调。这些都需要在工作中加以注意。
其次，根据岗位不同应该选择不同的招聘渠道，招聘会适合基层普通员工，部分中层管理人员可以考虑用招聘会形式；网络招聘涉及面广，所有岗位都可以考虑，但是针对性不强，报广主要适合中、基层和技术人员；猎头主要适合高端人才以及稀缺技术人员，内部招聘，主要工作重点在内部培养上，对中、高层岗位可以有计划地进行长远考虑；另外还有新出现的社交媒体，熟人介绍等小众招聘渠道，可以作为以上招聘渠道的补充。针对本企业操作工需求多，应该采取以下几种方式：
1、 日常在公司门口设立招工处，随时可以提供报名咨询和入职服务；
2、 和村庄的小超市、小商店进行合作，提供招聘信息，可以给予一定的佣金；
3、 在农忙、春节等农民工集中回乡时节，通过电视流动字幕、广播、集市发放宣传单页等形式进行集中招聘；
4、 和中介机构合作，一般免费获取人员，零成本，但效率较低；
5、 内部员工介绍，可以给一定的介绍费；
6、 劳务派遣，需要选择可靠的劳务派遣公司，法律上和实际操作上都需要注意规避用工风险。
最后，招聘入职后，要做好新员工工作情况的跟踪调查，掌握员工思想动态，及时进行服务，减少实习期流失率。同时对离职的员工，要进行离职面谈，做好记录，分析前期离职原因，以便改善工作，一般自员工入职后跟踪3个月。
（3） 培训和开发
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面优化公司的整体人才结构，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。
具体操作上，应根据公司战略和年度经营计划对人才的要求，结合现有员工的实际情况，拟定公司年度培训计划。培训形式上要内部培训和外部培训相结合，既可以提高效率，又可以节约培训成本。内部培训，第一要建立自己的内部讲师队伍，第二要抓好员工的入职培训，第三可以借鉴网络免费课程，进行集体学习讨论，第四可以对公司的具体事件进行案例分析，更有说服力，第五以老带新也是一种不错的内训方式。外部培训，第一可以聘请专家、讲师到公司上大课，可
以解决培训时间紧，涉及人员多的问题，第二可以参加管理咨询公司的大课或者专题课，提升员工的基本素质，第三对于公司重点培养员工和高管，可以上一些高级理论课或者专业课，提升综合管理水平和层次，第四有条件的情况下可以搞一些户外拓展训练或者集体活动。
（4） 绩效管理 员工有没有动力，有没有积极性，主要在绩效管理的价值取向上，绩效管理是指挥棒，因为员工不会去做公司想的事情，只会去做自己得到实惠的事情，因此绩效管理上应从如下几个方面开展：
1、 绩效管理的目的不是为了发工资，甚至是扣工资，而是为了有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，提升员工技能和管理水平，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
2、 绩效应该分为任务绩效、管理绩效和周边绩效，任务绩效主要来源于岗位职责和年度经营计划，应以量化考核为主；管理绩效主要考核管理人员的管理水平，考核上主要以评级为主，非管理人员没有管理绩效；周边绩效主要考核员工的态度、积极性等，也是以评级为主。绩效考核结构上应以任务绩效为主（占比70-80%），周边绩效和管理绩效为辅（10-15%），不同层级，不同岗位可以适当调整。
3、 绩效考核可以分为月度考核、季度考核和年度考核，每一个考核周期结果出来后应该和考核薪资挂钩，奖惩及时兑现，同时还要做好绩效面谈工作，一般由员工的直接领导做，主要分析做好的经验，做不好的原因，如何改进，需要哪些领导和公司提供的资源，要达成共识，并加以实施，最终实现不断改善工作方法和工作品质，提升员工技能和管理水平。
4、 此项工作如果对公司是个新生事物，在推行过程中要选部门、选人员进行试点，稳健、有序推广，切不可操之过急。
有关行政管理职能
——论旅游行政管理的决策职能 总论【关于行政管理,】
行政管理职能是指政府的行政机构依法对国家政治、经济和社会事务进行管理时所承担的职责和所发挥的功能。而旅游行政管理是指从中央到地方的各级人民政府，通过其授权的旅游管理职能机构，依据国家有关政策法规，发挥计划、组织、监督、协调、服务等职能，对本国本地区的旅游业进行总体管理和综合调控的过程。
旅游行政管理与行政管理一样，同样由基本职能和运行职能两部分构成，而基本职能有四个方面：政治职能、经济值能、文化职能、社会职能；运行职能体系则因环节的不同，可以细分为以下职能：决策职能、计划职能、组织职能、协调职能、控制职能。在这，我主要论述一下决策职能。
决策职能是旅游行政管理职能中其他职能的前提，只有做好了决策，才能继续其他的环节。从定义上，决策职能是指行政管理的主体在处理社会公共事务时作出设计方案和抉择的过程，即政府机关和工作人员按照法定的职权范围和原则对所管理的事物作出决定。而政府在旅游业方面需要发挥的最大职能则是制定旅游业发展的总体规划和战略目标，旅游业发展的总体规划和战略目标是旅游业发展的纲领性文件，是保证旅游业快速、稳定、和谐发展的重要前提，在制定好总体规划和战略目标后，在按部就班的实施其他步骤，才能保证旅游业的快速稳定发展。
旅游行政管理的具体内容
政府的行政决策职能主要体现在：健全社会经济重大决策的协商和协调机制，健全专业技术重大决策的专家论证、技术咨询、评估制度，健全与群众利益密切相关的重大决策的公示和听证力度，重视行政信息、行政咨询、行政监督的作用，推进行政管理决策的科学化、民主化进程。至于政府旅游行政管理的决策职能，我认为旅游行政的决策职能最主要的一点是：结合各地的特点，因地制宜，制定不同地区的发展方案，只有决策制定的好，其它计划，组织，协调，控制等环节，才能处理的更好。
当然，这是旅游行政管理决策职能的基本职责，还有其它一些事情，也是在实行决策职能是应该注意并解决的。例如，在旅游业的发展过程中，不可避免的会出现许多问题，这些问题中，有的需要迅速解决，有的需要文火炖青蛙，以温和的方式解决，这些都是决策职能需要处理的。还有旅游行业中，有些事情，需要给旅游业中的相关人员以提醒或警示，等等。
决策在旅游行政管理职能中的重要性
以上是旅游行政管理决策职能的具体内容，至于旅游行政管理中决策职能的重要性，那是不言而喻的，不管干什么，只有事先有了好的决策，才能进行其它步骤，不然，再多的安排也只是纸上谈兵，水里看花：也只有一个好的决策在前边牵头，中层和下层管理者才会有信心，有希望去实现决策目标。一个好的决策可以起到事半功倍的作用。当然，也不是说随便一个决策就可以引领其他工作人员努力工作，这个决策必须是正确的，或者正苛刻的说，是高效的，是对大多数人有利的，或许这样的一个决策，不好做到，但一旦做出，所能起到的作用也是十分重大的。
实现旅游行政管理决策职能的方法
要想得到一个好的决策，所用的方法有很多，其中最常用的一种就是系统分析法，及将所有收集到的信息，资料，资源都集中起来，进行一次亦或多次的科学分析，找到适合的方法以及决策。在决策的制定中，尤其要注意的是因地制宜，不能一个决策用于多个地方，如果是地形，气候相近，则还可以，如果地形，气候，天气，温度，湿度等相差较大，或者相差很大的话，那就必须对实地进行考察，采样，收集资料，收集地区的条件优劣，并最终进行科学系统的分析，最后制定一个切实，可行的决策。这是非常值得注意的。古语有云：桔生淮南则为橘，橘生淮北则为枳，便是讲的要因地制宜。如果主观的将用在一个地方很好的决策用在另外一个不一样的地方，那么很有可能造成相反，极坏的效果，这是很需要注意的。
决策职能的发展趋势
随着社会的发展，旅游行政管理的职能也在不断地发展，不断朝着人性化，高效化，规范化发展。这是社会发展的必然，但同时也是我们国家不断调整的结
果。以前，在行政单位，人们要办事，就是站在柜台前，生硬，机械的办事方法，也没有为纳税人服务的想法和觉悟，但在近几年来，这种理念和态度不断改变，人们去政府部门办事时，政府部门的相关人员的态度也在不断改变，在向西方欧美那种人性化，为纳税人服务的态度和行为改变，这在我看来，是很好的转变，我认为应该值得鼓励，通过一定的奖励手段进行奖励，进而实现鼓励这种态度，改善政府工作人员服务态度的目的。如果将这种态度普及到所有的行政管理工作人员，我想我国的整体办事效率一定有一个很大的提高。
旅游行政管理职能现状
我国的旅游业发展较晚，而且是在有计划经济向市场经济体制转变的背景下发展起来的，进十年来，市场机制在资源配置、利益调节、信息传递等方面对推动我国旅游经济的运行和发展起了很大的促进作用；但是同时，市场经济也有各种各样的缺陷，尤其是对旅游业，市场失灵的现象经常发生，因此政府对旅游业的宏观调控也是必不可少的。在这种经济体制和社会背景下，我国的旅游管理始终缺乏强力的管理。现在，各行各业都有特定的法规相规范，但惟独越来越重要，越来越家大业大的旅游业没有一部专门的《旅游法》 ，这是我国旅游行政管理职能的一个重大缺陷。
另外，我国有许多地方仍然没有专门的旅游局之类的旅游专业行政办公地点，这或许与我国的早期旅游现状有关，但也说明了我国现在对旅游行业的不关注，或者说不重视，这是很值得深思的一点。在我国许多偏远地区，还有很多的可以用来发展旅游业的景点，但是都没有发掘出来，这都是因为国家的发展力度不够。
我国现在的经济正在生机勃勃的迅速向上发展，伴随着经济发展的，是越来越广大的物质与精神需求，物质需求是不缺的，而且从每年的旅游人次的增加可以看出，我国的旅游业需求是呈上升趋势的，但是旅游业的不正常发展并不能满足越来越多的旅游需求者。各地区旅游景点的管理也并没有多好，许多景点与当地的文物部门，地理部门或者其它部门不能很好地协调，结果相互纠纷不断，不能实现互惠互利。这都是很让人纠结的问题，都需要旅游行政部门去解决。 实现旅游行政管理职能的过程中出现的问题
在实现旅游行政管理职能的过程中，由于各种原因，出现了许多问题，其中，
有些事亟待解决的，有些是可以放一放，等一段时间再解决的。例如，对景点的自然景观与旅游设施的管理与维护，许多景点的自然资源和旅游设施由于管理不善或维护不力使得景点旅游人次不断减少，进而导致收入减少，于是更加无力维护旅游设施等，陷入了死循环，只能等死。
除了自然资源的保护与旅游设施的维护之外，人们对旅游资源的认识不够，从上级部门到普通游客，都缺少对绿色旅游，可持续旅游，生态旅游的认识，只注重了现有的旅游，即只重视了目前，没有考虑以后，不能合理的科学的开发旅游资源。
以上是旅游发展行业存在的问题，然后是高层行政管理所存在的问题。可能是由于国情的原因，国家并不太重视旅游业的发展，所导致的直接后果就是旅游部门的话没人听，文物部门，林业部门，地理部门等部门对旅游行政部门瞧不起，对旅游部门的意见置之不理，国家每年下拨的款项不足，是旅游景点的一大发展障碍。相信，如果国家对旅游业能够予以足够的重视，我国的旅游行业一定能够欣欣向荣，蓬勃发展。
参考文献：张莉莉，刘丹萍主编《旅游行政管理》
著名旅游设计规划专家陈南江先生《论旅游行政主管部门 对旅游资源的管理职能》
四川师范大学旅游学院王丽《浅析政府的旅游行政管理职 能》
东北财经大学网络教育本科毕业论文
关于行政管理工作实践报告
作 者
学籍批次 罗伟 1003
广西来宾职业技术
学习中心
层 次
专 业
指导教师
奥鹏学习中心 专升本 行政管理 张小峰
内 容 摘 要
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。曾经有人说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。在本次实习中，我积极协助各位老师工作，抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
关键词：行政管理；工作实践；工作体验
目 录
一、实习目的 ................................................................ 1
二、实习内容 ................................................................ 1
（一）熟悉环境 ........................................................................................................................... 2
（二）整理文档 ........................................................................................................................... 2
（三）数据统计和整理 ............................................................................................................... 2
（四）打印复印文件 ................................................................................................................... 2
三、实践体会 ................................................................ 3
（一）课本的理论知识要打牢固 ............................................................................................... 3
（二）学会自学的能力 ............................................................................................................... 3
（三）理论与实践相结合 ........................................................................................................... 4
参考文献 .................................................................... 5
关于行政管理专业实践报告
一、实习目的
我在2011年10月20日至12月5日在广西来宾市兴宾区政府办公室实习。通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，获得与专业有关知识技能，接受实习单位文化熏陶，了解政府和事业单位管理模式。进一步加深对行政管理理论知识的理解，进一步熟悉行政管理理论和技能在实践中的应用。生产实习是学生培养计划的重要组成部分，是在教学过程中是学生获得生产实际知识，巩固和深化所学理论知识，贯彻理论与实际结合的教学原则，加强学生的工程实践训练，培养学生获取知识、运用知识创新能力的重要教学环节；是使学生了解社会，接触实际，进行素质教育的重要途径。以让自己理论知识更加扎实，专业技能更加过硬，更加善于理论联系实际。并通过撰写实习报告，学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
同样，专业实习也是行政管理专业教学计划的重要组成部分，是培养高素质的管理人才必不可少的实践性教学环节。通过大学的学习，我已学习了《政治学原理》、《管理学》、《社会学概论》等专业基础课和专业课，掌握了相关的理论知识。因此，专业实习的目的主要是让学生具体的参与到政府机关、企事业单位的日常管理工作中去，全面而深刻地了解他们的组织运行现状，把相关的专业理论知识和管理实际紧密地联系起来，能够用专业的眼光去发现问题，学会从专业的角度去分析问题或提出合理化的建议，并且能够进行反思，在思考和探索中加深对专业知识的了解和领悟。
二、实习内容
在行政管理专业实习的这段时间，我有幸被分配到了区政府办公室，办公室对我来说是一个全新的工作领域。办公室是政府单位直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。还要检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。[1]
我实习的具体部门是政府办公室，主要的日常工作就是负责文件的上传下达，以及重要的文件签署，负责各种会议会务工作和政府领导同志参加重大活动的组织、协调与安排。审批以市政府名义召开的各种会议。当然我一个实习生还不能独自接触到这些。我主要是在政府办和信息科两个部门办公实习，帮忙处理日常的事务，归档工作。了解部门职能，并处理
好个部门间的关系。负责领导有关批示件的转达和催办落实，并及时做好反映工作。
（一）熟悉环境
实习刚开始是先熟悉工作环境、办公室的大概情况，在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，接受实习指导老师的点拨，看他们都需要去哪些地方。每天早晨我都早早的来到办公室，先把卫生搞好，桌椅擦好，开启计算机，然后往返三趟提满6瓶热水，等待同事们的到来。其实我觉得在工作的一开始，我是从复印资料开始做的，帮同事复印一些资料。整理文件看似小事，但是里面有好多需要你去掌握的，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。至少你要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的，还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开始尝试着自己来装订了，这个时候我又充当了一名装订和盖章的角色了。办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。在办公室时迅速帮单位同事们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。虽然工作很简单，但能够帮上一些忙，感到很开心。
在实习的阶段中，我还从一些小事上深刻了解到了在政府办公室工作中应该注意的一些问题。工作中需要接触大量的文件，面对大量的信息，相应的需要解决的问题也是千头万绪，其间，我还有个任务就是对办公室里的各大报纸稿件进行摘要整理工作，并将其稿件分类，主要有政治类、经济类及综合类。[2]这耗费了我实习的大量时间，每天除了日常的工作要做以外，我须抽时间整理，由于量大之惊人，也深深的考验了我的耐性，枯燥繁琐的整理工作，让我每天都要面对将近8个小时的电脑，不停的还得在网络上搜索相关的文章，以及和文章有关的评论，还要对其进行下载整理，编辑，同时还要对其进行排版和打印工作，在无任何人监督的情况下，我中午还加点工作，午餐的时间和午休的时间也都被挤占了，这还受到了领导的表扬，更加让我干劲十足，激发我的工作热情，不到两个星期的时间我就把这项任务完成了。
（二）整理文档
实习期间老师有大批文件需要整理建档，而此时又遇到创卫，他们都忙的不亦乐乎，于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。
（三）数据统计和整理
在一个多月的实践工作中，我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料，我又迅速对数据进行了统计分析，得出了一些很有价值的结论。
（四）打印复印文件
办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我就主动代劳。或许是qq聊的比较多，终于发现收益，在办公室时迅速帮老师们打了很多东西，为他们减轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。
行政管理毕业论文参考
精益生产方式在民营企业中的推进策略研究
【摘要】本文是基于推行精益生产、打造企业核心竞争力的目的，结合民营企业的特点和两个案例，对于在民营企业中实施精益生产的策略进行研究。由于精益生产涉及的面很广，本文主要从企业运用质量体系、看板管理、价值流图、单元生产方式、精益六西格玛、6S管理、管理制度等精益生产工具，对车间现场进行精益生产改善加以研究，同时分析实施过程中存在的问题与改善措施。
【关键词】 精益生产方式 民营企业 推进策略
一、绪论
(一)引言
1.民营企业概念
民营企业在我国有许多种的解释，在经济学界有不同的看法。一种认为民营企业是民间私人投资、民间私人经营、民间私人享受投资收益、民间私人承担经营风险的法人经济实体。
另一种认为，按照其实行的所有制形式不同，可分为国有民营和私有民营两种类型。实行国有民营企业的产权归国家所有，租赁者按市场经济的要求自筹资金、自主经营、自负盈亏、自担风险。而私有民营是指个体企业和私营企业。
还有一种观点认为，应该以企业的资本来源和构成定义。企业的资本以民间资产(包括资金、动产和不动产)作为投资主体，即可称之为“民营企业”。“民营”是具有强烈中国特色的词汇，从狭义说，民间资产特指中国公民的私有财产，不包括国有资产和国外资产(境外所有者所拥有的资产)。因此，民营企业是指：在中国境内除国有企业、国有资产控股企业和外商投资企业以外的所有企业，包括个人独资企业、合伙制企业、有限责任公司和股份有限公司。从企业的经营权和控制权的角度看，含义小部分
国有资产和(或)外商投资资产、但不具企业经营权和控制权的有限责任公司和股份有限公司亦可称之为“民营企业”。1本人结合当代社会实际，将民营经济界定为主要是指由个体工商户和私营企业所组成。（个体工商户包括个人所有、个人经营的工商户，家庭所有、家庭经营的工商户以及若干自然人合伙经营的工商户；私营企业则是指由个人独自出资兴办的企业。它归出资者个人所有，独立经营，独自承担盈亏，在法律形态上主要有独资企业、合伙企业、有限责任公司和股份有限公司等类型）。
（二）我国民营企业传统的管理模式
我国民营企业是适应时代发展需要而产生的，而台州作为中国股份制企业的发源地，其中民营经济占据了很大的经济比重，也发挥了非常大的作用，形成了独具特色的台州民营经济模式。然而，台州的民营企业由于基本上是从一穷二白的开始，许多的民营企业家原本是农民出身，知识和技术相对不足，由于勤劳、敢闯、敢拼以及勇于创新的精神，涌现出一大批知名企业。但因此而存在先天的不足，许多企业是家庭作坊的运作模式，家族参与管理，企业始终在家族人员主导中运作，“外人”相对发挥不了大的作用，企业的生产方式往往是属于粗放型。面对市场的竞争，往往采取存货式的生产方式，整个的生产物流运作中，每个环节各种物料库存量较多。对于客户临时插单，企业就要加班加点，以扩大生产规模、增加设备、招收员工来满足客户的需求，如遇客户订单减少，就会产生一连串的问题。企业由于管理水平跟不上去，从而更加容易地导致管理一系列问题的爆发，本来企业的产品很有发展前途，企业因不堪重负，也难免会出现无法继续经营下去的状况。因此，作为民营企业有必要导入世界当代先进的管理经验，以改变企业旧有的管理方式，提升整个企业的管理水平，使企业能在激烈的市场竞争中逐步发展壮大。民营经济微观主体的所有制性质，决定了其与传统意义上的公有制经济的微观主体存在着许多差别。
（三）民营企业具有的特色
与国有企业相比，民营企业明显具有自己的特色：首先，从产权关系方面来看，民营企业更具有产权明晰和利益分配明确等特征。其次，在经营机制上，民营企业和传统的国有企业相比，更具灵活、有效。再次，民营企业的创新思维和1
能力较强，而且能在竞争中不断地捕捉到市场有利的信息，但目前，民营企业地位虽然日益得到了重视，仍缺少国家相关政策的扶持和制度的保护。市场准入还有一定的门坎，较难得到相同的对待，一些行业民营企业是根本无法涉足，所以它只能靠自身的实力在激烈的竞争中谋生存与发展。正是这些多重因素促成了民营经济在我国经济社会中的迅速崛起，并为国民经济持续快速增强提供强大的力量。
（四）民营企业面临的挑战及推行精益生产方式的需求 人类已进入一个崭新的世纪，处于新技术革命巨大浪潮冲击下的制造业，都将无法回避所要面临的挑战和机遇：1.新技术革命的挑战；2.信息时代的挑战；
3.有限资源与日益增长的环保压力的挑战；4.制造全球化和贸易自由化的挑战；
5.消费观念变革的挑战。未来先进制造技术的发展的总趋势是向精密化、柔性化、智能化、全球化、宜人化等方向发展。2推行精益化生产，已在世界范围得到了广泛应用，取得了良好的经济效益和社会效益。企业不管从自身的生存和发展出发，都十分需要利用精益生产方式的推进，逐步将自身的管理水平和技术保障能力得到长足的提升，以应对激烈的市场竞争环境所带来的压力。民营企业经营思路灵活、创新思维活跃，特别是企业完成了原始资金的积累，民营企业开始注意创建更加强大的企业，谋求更好与更快的发展，精益生产方式无疑是开启企业管理水平提升的钥匙，这也是本文所要重点阐述的部分。
二、精益生产方式推进的意义
(一)什么是精益生产方式
精益生产（Lean Production，简称LP）是国内的一种翻译说法，来源为美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织（IMVP）对日本丰田JIT（Just In Time）生产方式的总结，精，即少而精，不投入多余的生产要素，只是在适当的时间生产必要数量的市场急需产品（或下道工序急需的产品）；益，即所有经营活动都2 王润孝：《先进制造技术导论》，北京.科学出版社，2004年版，第8页。
要有益有效，具有经济性。精益生产是当前工业界最佳的一种生产组织体系和方式3。
精益生产方式是日本战后汽车工业遭到的“资源稀缺”和“多品种、少批量”市场制约的产物，它是从丰田相佐诘开始，后经丰田喜一郎及大野耐一等人的共同努力直到60年代才逐步完善而形成的。很多精益技术源于日本企业的生产管理方法， 如看板管理、全面质量管理(TQC)、快速换模等技术都是在丰田等日本公司的生产管理中产生的。美国的丹尼尔·罗斯教授等人通过大量细致的研究，并与当时欧美大量生产方式相比较后得出结论，正是这些生产管理方式使得日本企业(如丰田汽车公司)迅速成为世界级的公司。这些管理思想和原则就是精益生产。
从目前来看，国内大多数的企业普遍存在着精益生产方式所列举的八大浪费：等待的浪费、搬运的浪费、不合格品的浪费、动作的浪费、加工本身的浪费、库存的浪费、过量生产的浪费、管理的浪费。正是这些浪费现象导致企业在市场中缺乏有效地竞争能力，也就会造成生产利润下滑，经营越来越困难。我们在导入精益生产方式前，首先一定要认识到民营企业推进精益生产方式的益处。
（二）、推进精益生产方式的益处
大量的研究资料表明，精益生产方式在国内外的各类企业中运用，在管理中都能取得很大的作用，充分显现出它对于企业管理水平的提升具有强大的推进力。
1．有效的降低成本
通过精益生产方式的推进，能有效地降低企业的原材料库、在制品、辅助材料库、维修备品备件以及成品库等的库存量，减少各种物资资金的占用量，充分提高企业资金的现金流速，有力地提高资金的利用率；减少内外部（金额）的损失；减少设备的维护和管理等相关的费用；人员管理分摊的费用减少；辅材、耗材费用总量得到减少；生产用的场地面积可以大大地减少。
2．有效改善生产流程 3 /zlxzinfo1391.asp。
对客户的订单需求能作出快速地响应，有效缩短从接单到交付的整个周期，而且交货保证能力得到增强。整个公司各工序作业平衡率提高，物料的周转速度加快，产能得到提升。各种损耗明显降低，异常情况处理手段和能力得到加强，处于异常状态的时间进一步缩短，设备的可动率提高。工艺流程更加合理，减少了各种不必要的搬运工作，各种的搬运时间和搬运距离缩短，物流更加顺畅。整个生产现场各种生产指示牌、看板等直接反映出生产状况，使生产生产情况使人一目了然，整个系统都处于受控状态。
3．品质保证能力增强
从产品开发、原辅材料采购开始，按照质量管理体系要求进行控制。供应单位的供货相关数据可以在第一时间可以反馈到公司的相关部门和领导，供方也可以及时了解自己产品交货与配套企业所要求的差距，企业有针对性地采取措施帮助供方的提高管理水平，以适应自己发展的需要。这样做的目的就是促使产品质量的合格率通过持续不断地努力，较没有推进精益生产方式前有大幅度地提高。各种原辅材料的采购、生产以及成品销售，形成稳定的闭环，实现环环有控制。所有的物料做到先进先出，不良产品在第一时间得到发现和处理。发生的产品质量等问题可以有效地追溯和及时得到解决，实现质量损失金额的降低；品质保证手段和能力增强；公司的作业标准齐全完备、精确，易于管理。
4．员工素质和能力等方面得到提升
精益生产方式要求对员工进行全方面的培训，建立起多技能员工的培养系统，员工自主培训技能的能力增强；作业标准进行规范化，并简化作业流程，更易于员工自主管理；员工的设备自主保全能力加强，避免了救火式的管理、直至消灭；员工的素质在精益生产方式推进中逐步得到提升；另外，由于精益生产独特文化理念，将使员工产生强烈的企业认同感和归属感，减少员工的流失率，稳定并提升企业的高素质员工队伍。
5．客户满意度和忠诚度提高
客户对公司质量保证体系有了充分的了解和掌握，对于公司推进精益生产方式持肯定的态度。优质的产品质量在用户使用过程中得到了良好的形象，投诉率将明显降低，到公司的审核通过率也会提高；作为管理先进和质量优质的企业，
关于美国雅培制药有限公司·福州办事处
行政管理的调查报告
调查方案
一、调查课题：关于美国雅培制药有限公司·福州办事处行政管理的调查报告
二、课题的目的和意义：为了充分了解企业职工思想现状，了解企业对职工培训要求和规划，了解统化、结构化的企业内部培训体系。
三、调查的范围和对象：
1、调查范围：美国雅培制药有限公司·福州办事处
2、调查对象：企业职工培训情况
四、调查的方式和方法：问卷式调查和查阅资料相结合
五、调查时间：2012年3月13日— 2012年4月12日
六、调查步骤：2012年3月13日至18日做问卷调查，19日至27日进行查阅资料并进行汇总，并拟初稿，28日至12日写调查报告
七、调查内容：1、目前企业培训存在的问题；2、 人才管理与技能；3、 团队精神状况和素质；4、 职工个人专业知识与技能的发挥
八、调查结论：加强员工培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他们的主动性、创造性将自然地倾泻出来，自觉与管理者一道，把工作做得尽可能好，不仅让员工觉得实现了自己的人生理想，同时对企业有了满
足感和归属感。
关于美国雅培制药有限公司·福州办事处
行政管理的调查报告
我们是一家全球性的多元化医疗保健公司，致力于探索维持健康的新药品、新技术和新方法。我们的产品跨越整个医疗护理领域，从营养品和诊断产品到医疗器械和医药治疗方案。我们全线产品系列贯穿各个年龄段，满足从婴幼儿到老年人的重要健康需求。
公司在全球范围内拥有销售、制造、研发以及分销等网点，因此加强员工的培训工作十分必要。
（一）公司发展理念与文化
1、 企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有95％左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5％左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。
2、 将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。在我们120多年的发展历程中，雅培人一直为着一个永恒的目标而不懈地努力：推动医疗科学进步，帮助人们更健康地生活。这也是我们公司优良传统的一部分并且将继续推动我们不断向前。
3、 企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可公司有一个非常健康文化的比例达到85％，而15％左右员工则认为一般，没有
员工对此表示反对。 此外，仅有45％的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达15％。
（二）组织结构与岗位设置
1、 近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实际工作中发挥了积极作用。
2、 现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果，80％员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。
（三） 人才管理与技能
1、 在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为雅培公司福州办事处的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80％左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20％人员认为存在不公平现象。
2、 部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55％。对于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。
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