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保安主管工作职责
一、职务概述：
全权负责本部的日常管理，维护商场的正常经营秩序，确保商场治安、消防安全，与外界各职能部门保持密切联系，为商场创造良好的经营环境。
二、职责范围：
1. 在商场经理领导下，全面负责保安部的各项管理工作。
2. 了解和掌握保安队的情况，根据领导的批示和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则和奖罚办法，制定保安部的工作计划和培训工作，并抓好实施的组织和监督工作。
3. 编制保安部轮值表和考勤表，每月组织领班进行保安部奖罚考评，考评
要做到公开化,公平化
4. 主持各类行政、业务会议。督促、检查各项规章制度的落实，重点是岗位职责的落实情况，认真抓好保安队思想建设、作风培养和业务训练。
5. 拟定执勤方案和应急方案，经常定期和不定期地检查保安队员的工作情
况，按有关要求做好执行监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖
罚办法。
6. 掌握队员思想动态，认真做好思想工作。帮助下属正确处理工作中出现
的各种问题，为部门下属解决实际问题。
7. 负责处理有关保安方面的事务，重大的治安问题和事故要亲自处理，并
及时向领导报告；要加强与警方联系。
8. 教育培养所属领班，不断提高他们的组织指挥能力和管理水平。
9. 督促保安经常检查保安设施设备，确保所有保安设备处于正常状态。
10.熟悉和掌握商场内部的治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对商场
的影响，积极主动地做好治安、消防安全保卫工作，防患于未然。
11.策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作。
12.积极配合公安部门调查和侦破商场内的各类案件。
13.督促保安部保安负责维护大堂门前的正常经营秩序、保持车道的畅通。
14.巡视商场范围，确保商场处于安全状态。
15.检阅保安值班日志，解决或指示处理问题。
16.督促保安部保安负责检查各部门的安全管理制度的落实情况，检查商场
各要害部位的安全情况，确保商场各要害部位的安全。
17.督导保安部保安经常检查各部门的安全防火措施。【保安领班岗位职责,】
18.保持与各部门的紧密合作，主持与其他部门主管的联系及合作，以便使保安部工作的顺利开展。
19.检查保安员的个人仪容仪表及个人卫生、礼节礼貌和工作表现，确保保
安部所有员工的仪容、品行。
20.与政府各职能部门维持良好的关系。
21.了解市内其他商场的保安策略及状况。
22.要有法律知识和法律观念，熟悉治安保卫业务，掌握商场的治安保卫工
作的规律。
23.熟悉商场紧急措施，执行及完成管理当局所安排的任务。
24.引进最新的保安管理理论与实践方法。
25.执行商场指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。
目 录
1、保安队领班岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 2、保安队领班工作程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 3、保安队安全防火责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2 4、义务消防员安全防火责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 5、车辆管理规定
„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6、保安队队长的岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7、保安队队长工作流程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8、消防栓使用规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
9、列队规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 10、坐岗规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
11、岗位卫生规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12、监控设备使用管理规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13、车辆疏导规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14、班前会规范
„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 15、ABC灭火器的使用范围„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 16、门卫检查规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
17、自动报警器操作规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„18、电动门操作规范
„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 19、判别可疑人员规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20、车场值班规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„21、电动门操作规程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22、保安队员岗位职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23、保安队员工作程序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
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保安队领班岗位职责
上级:后勤机关 下级:保安队队长
1.协助保安队队长做好所属范围的消防治安工作，严格防范可能发生的各类事故和突发事件。
2.对管辖范围区域的各类一般性纠纷认真调查，及时处理。 3.熟悉当天客人情况，做好重点客人的安全保卫工作。
4.做好本班所属范围的消防安全工作；发现不安全隐患及时处理，杜绝各种不安全因素。 5.发生宾客物品遗失及人身意外伤害、受到骚扰等情况时，及时报告上级。 6.负责下属保安队队员的业务培训。 7.保安队领班工作流程
8.上岗前整理自己的仪容仪表，检查保安队员的仪容仪表。 9.6：45组织开班前会； 10.介绍客人入住情况； 11.安排当班工作； 12.布置工作重点；
13.检阅上个班的工作记录，了解工作情况并对本班工作做具体安排。 14.需要解决的问题。 15.上级领导的安排工作； 16.部门之间的协调。
17.随时检查当班保安队队员的工作情况和劳动纪律。
18.检查宾客内各部位安全保卫工作部署情况并根据实际情况及时做出调整。 19.处理在岗期间发生的各种安全问题及事故，做好消防治安检查工作记录。 20.值班期间检查本部门人员到岗情况和馆内各岗位值班情况。 21.做好当日工作安排和未来短期工作计划。
22.做好消防治安检查工作记录和监督检查当班的卫生情况。 23.接到上级指示各部门的通知等应及时向上级汇报。 24.下班前认真检查本岗的设施、设备，交接好保安用具。
保安队领班工作程序
工作时间：07：00—19：00 工作范围： 工作内容：
1.19：00--20：00 巡查主楼岗、存车场、综合楼、锅炉房、中岗、四号楼岗、一号楼岗、二号楼岗。
2.21：00--22：00巡查主楼厨房、四号楼厨房、一号楼厨房、二号楼厨房。 3.23：00--24：00巡查财务室、档案室、经理室、办公区。
4.24：00--07：00每隔二小时对各岗进行抽查、检查保安人员履行职责情况。
保安队安全防火责任制
认真贯彻招待宾馆消防管理规定和各项消防安全制度。
积极参加上级有关部门组织的各项消防安全教育和消防业务的学习、训练。达到“三懂三会”，即懂得本部门火灾的危害，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法；会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾（如：电器着火，先关电源；气体火灾，先关气阀后 灭火等）。
掌握本岗位设备设施的使用方法及性能，发现隐患或故障等情况，及时报保修处理。 对本岗位的设备、设施、各种开关、插座、烟头等，要逐一进行认真检查，确认无隐患后方可离开，并做好记录。
制止各种违反消防法规的行为，做好防火监督。
每天做好消防安全检查，并做好记录，确认有无消防隐患。
发现火灾隐患，负责报告部门领导。发生火情，迅速采取扑救措施，积极主动参加火灾扑救工作。
协助有关部门保护好火灾现场，协助调查火灾原因。
义务消防员安全防火责任制
熟悉本宾馆的疏散通道，保障安全出口畅通。
坚持以人为本，先抢救人再抢救物资或同时进行，保护好火灾现场。 定期学习消防法规和有关防火工作文件，学习防火措施、办法和消防常识。 综合本部门的实际情况，协助领导制定防火工作计划和方案。 熟悉和掌握各种消防器材的性能、使用方法、保养方法。
定期参加训练，进行灭火学习，提高灭火能力。落实防火岗位责任制。定期进行防火检查，消除火险隐患，及时向上级反映工作情况。
负责火灾扑救工作。协助有关部门保护火灾现场，调查火灾原因，不断改进工作。
车辆管理规定
为了更好的完成各项接待任务和经营工作的正常运行，加强车辆管理制定如下规定：
1、出租车的管理；
（1）宾馆出租车按要求停在主楼门前右侧（一辆）候客，其它车辆停在南侧停车位候客，要整齐有序。
（2）叫车服务，宾馆出租车在接到叫车指令，方可进入院内接送客人。 （3）出租车严禁进入院内候客，载客出租车可进入，需接宾馆交通路线行驶。 2、摩托车、自行车、送货车辆的管理：
（1）宾馆员工自行车、摩托车一律停在指定车场； （2）外来人员的自行车、摩托车等一律停在停车场内；
送货车辆严格按宾馆车辆出入管理制度执行，并指定其停车位置，走员工通道。 外来机动车的管理：
（1）住宿用餐客人的车辆按指定停车位停放。 （2）车头朝外，摆放整齐。
（3)为确保车辆的安全晚22：00点保安人员对楼外车辆进行登记，报总台通知客人，夜间将车存放在主楼停车场。
（4）一号楼西侧、四号楼东西两侧、用路标实行封闭严禁车辆入内，路口设路标严禁逆行。
（5）院内禁止练车。
4、宾馆院内有重要活动（如：重要接待任务、重要会议等）时的车辆管理： （1）出租车严禁入内，载客的出租车，应礼貌请客人下车，步行入内。 （2）送货车辆严禁入内，如确属急需物品应逐级汇报，允许后方可通行，并按指定路线行驶。
（3）外来机动车，应礼貌的向客人询问，对其所去的方位做到有效控制。
保安班长岗位职责
1、在安保部经理的领导下，安排本班各项具体工作，确保责任区域安全有序。
2、监管本班队员，执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正违规、违纪行为。
4、全面如实记录并小结本班日工作情况并及时向上级汇报。
5、做好办公用品及安保器材的保管、交接和日常管理工作。
6、组织实施本班人员学习培训训练工作并搞好班内部团结。
7、加大夜间巡逻督查力度，严防偷盗和火灾的发生。
8、每日上岗前应检查本班组保安人员到岗及着装整洁情况。
安徽金三角商业管理有限公司安保部
保安部经理职责
1、执行总经理的工作指令，全面抓好安保部的安保工作，向总经理负责和报告工作。
2、主持安保部全面工作，带头遵守公司的各项规章制度，以身作则、不滥用职权，对公司负责。组织领导保安部工作，对市场的安全四防工作（即防火灾、防盗窃、防破坏、防打架斗殴聚众闹事）和消防工作负全面责任。
3、熟悉和掌握市场内业主的地理位置，重点要害部位的设施布局基本情况。负责制定突发事件应急预案并组织实施。
4、贯彻落实安全防范和消防法律法规。
5、严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，组织实施安全保卫责任制和安全操作规程定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改落实到位。
6、主持部门例会，写好部门日志，传达贯彻集团领导及总经理的指示精神。
7、抓好保安部门人员管理和培训工作，检查和督导本部门的安保人员日常工作落实情况，维护好市场的安保秩序，保障人身和财产的安全，不定期夜间零点以后对市场进行巡查岗。
8、监督和检查市场的四防安全情况和交通管理情况，排查调解市场内各种纠纷。
9、督导属下员工做好财产设备的使用保管工作，定期清点核对，及时保养和报修，爱惜使用。
10、抓好安保队伍的自身建设，创建文明班组、文明部门。
安徽金三角商业管理有限公司安保部
保安部副经理职责
1、协助安保部经理工作，服从安保部经理领导。
2、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则、不滥用职权，对公司负责。组织领导保安部工作，对市场治安保卫和消防工作负全面责任。
3、熟悉和掌握市场内业主的地理位置，重点要害部位的设施布局基本情况。
4、贯彻落实安全防范工作（即防火灾、防盗窃、防破坏、防打架斗殴聚众闹事）和四防工作，经理不在时，副经理主持做好保安部的领导工作。
5、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程定期检查执行情况并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
6、抓好保安部门人员管理和培训工作，传达贯彻集团领导及总经理和有关主管部门的指示精神。
7、做好监督和检查市场的四防安全情况和交通管理情况调解市场内各种纠纷，不定期夜间零点以后对市场进行巡查岗。
8、监督和检查市场的四防安全工作和车辆停放情况。
安徽金三角商业管理有限公司安保部
保安队员岗位职责
1、遵守国家政策法律法规，遵守公司及部门制定的规章制度。
2、服从领导，听从指挥，团结同志，互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
3、爱护公物，认真学习业务知识和相关政策法律，对工作精益求精。
4、严格执行市场管理各项规章制度，对市场内和小区内车辆乱停乱放、广告牌乱放，违规装修雨篷、阳台、防盗窗、电梯超高、超重、草坪踩踏等一切违规现象坚决给于制止。
5、做好“四防”现场管理监督巡查工作，防火防盗是重点，及时发现处理安全隐患，遇事冷静，方法得当，及时上报并做好现场保护工作。
6、做好突发事件的预防工作，合理依法有理有利有节解决各种突发事件的发生，并按要求第一时间报警、盗警电话：110火警电话：119
7、积极主动，尽职尽责，勤勉高效，勇往直前的精神，优质高效地完成所担负的各项管理工作。
8、当班时间不得会客、喝酒、睡觉、脱岗、打架、赌博、看书报、玩手机。
9、衣冠整洁，按规定要求着装并将工作卡端正佩戴在左胸前，禁止在巡逻工作中吃东西。
10、按规定时间要求巡逻到位，不留死角，回岗后要作认真全面详细的文字记录，务必确保责任区安全。
11、认真填写交接班记录，要把日当班情况全面详细记录下来，不准在交接班记录本上乱写乱画，特殊情况应口头向接班队员讲明原因和注意事项后在交接班记录上签字交接。
安徽金三角商业管理有限公司安保部 2012年2月19日
职责/班长
安保班长岗位职责
1.带领全班人员根据各自的职责，认真做好安全保卫工作。
2.负责岗前的整队集合、着装检查和执勤中注意事项及重点岗位的防范工作。
3.主持召开班务会，传达上级指示和班长例会精神，提出贯彻意见并组织落实。
4.负责全班的执勤督促检查、查岗、考勤、考核以及队员休假、调班安排。
5.负责抓好队员的政治、业务学习和开展消防训练工作及小区的车辆管理,为业户提供高品质的服务。
6.负责按照工作质量要求，填写执勤、交接班记录。
7.负责队员执勤中报事的处理，对岗上发生的重大事件和突发事件采取果断措施，妥善处理并及时向上级报告。
8.爱岗敬业、遵纪守法、严于律已、以身作则，发挥模范带头作用。
9.遵守公司保密制度，保守公司秘密和住户个人隐私，要求全班队员爱护各种装备，严格遵守使用规定。
10.完成领导交办的其它工作。
岗位职责说明书
保安主管工作职责
一、职务概述：
全权负责本部的日常管理，维护商场的正常经营秩序，确保商场治安、消防安全，与外界各职能部门保持密切联系，为商场创造良好的经营环境。
二、职责范围：
1. 在商场经理领导下，全面负责保安部的各项管理工作。
2. 了解和掌握保安队的情况，根据领导的批示和意图，结合实际，建立和【保安领班岗位职责,】
健全各项工作细则和奖罚办法，制定保安部的工作计划和培训工作，并抓好实施的组织和监督工作。
3. 编制保安部轮值表和考勤表，每月组织领班进行保安部奖罚考评，考评
要做到公开化,公平化
4. 主持各类行政、业务会议。督促、检查各项规章制度的落实，重点是岗
位职责的落实情况，认真抓好保安队思想建设、作风培养和业务训练。
5. 拟定执勤方案和应急方案，经常定期和不定期地检查保安队员的工作情
况，按有关要求做好执行监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖 罚办法。
6. 掌握队员思想动态，认真做好思想工作。帮助下属正确处理工作中出现
的各种问题，为部门下属解决实际问题。
7. 负责处理有关保安方面的事务，重大的治安问题和事故要亲自处理，并
及时向领导报告；要加强与警方联系。
8. 教育培养所属领班，不断提高他们的组织指挥能力和管理水平。
9. 督促保安经常检查保安设施设备，确保所有保安设备处于正常状态。
10.熟悉和掌握商场内部的治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对商场【保安领班岗位职责,】
的影响，积极主动地做好治安、消防安全保卫工作，防患于未然。
11.策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作。
12.积极配合公安部门调查和侦破商场内的各类案件。
13.督促保安部保安负责维护大堂门前的正常经营秩序、保持车道的畅通。
14.巡视商场范围，确保商场处于安全状态。
15.检阅保安值班日志，解决或指示处理问题。
16.督促保安部保安负责检查各部门的安全管理制度的落实情况，检查商场
各要害部位的安全情况，确保商场各要害部位的安全。
17.督导保安部保安经常检查各部门的安全防火措施。
18.保持与各部门的紧密合作，主持与其他部门主管的联系及合作，以便使
保安部工作的顺利开展。
19.检查保安员的个人仪容仪表及个人卫生、礼节礼貌和工作表现，确保保
安部所有员工的仪容、品行。
20.与政府各职能部门维持良好的关系。
21.了解市内其他商场的保安策略及状况。
22.要有法律知识和法律观念，熟悉治安保卫业务，掌握商场的治安保卫工
作的规律。
23.熟悉商场紧急措施，执行及完成管理当局所安排的任务。
24.引进最新的保安管理理论与实践方法。
25.执行商场指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。
26.完成上级交办的其他工作。
保安班长岗位职责
负责组织保安员实施安全执勤、安全检查、安全防范工作，处理安全事故。就工作安排及实施的情况与员工沟通，听取员工对完善管理制度、改进工作流程的建议，对员工工作给予合理的评价及激励，职责如下：
1、负责办公医、住宅小区、停车场的秩序维护工作。熟悉办公区、住宅区、停车场的地理情况和分布位置及公用设施设备的分布位置及其它情况。
2、组织召开班组工作会议，负责及时传达上级综合治理指示精神，并督促落实。
3、负责检查和抽查保安人员值班到岗、工作情况，巡检记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况，检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况，发现重大问题及时处理并向保安主管报告，跟进改善情况。
4、组织实施保安员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。
5、协助保安主管制订保安员巡逻路线。
6、协助保安主管组织各类演习，组织防火、防盗、防爆等专项活动。
7、定期组织检查防盗系统、报警系统、自动监控系统，确保其随时处于完好状态。
8、执行“班前点名”、“班后点评”的制度，做好信息上传下达工作，及时将各责任区域发生的安全问题及处理情况向保安主管及相关领导汇报，并传达给责任区域当值的保安人员。
9、每周组织一次安全班会。
10、负责督导区域内道路泊车、停车的管理，监督区内设置的各类消防、安全、交通等标识齐全醒目。
11、负责对新员工进行业务方面的岗前培训，对新员工进行入职引导。
12、搞好班组内部建设，配合主管搞好员工的业余文化生活。
13、完成保安主管临时交办的其他工作。
宁夏天净物业培训中心项目部
二O一六年五月
保安人员岗位职责
负责管辖区内的治安保卫和消防管理，参与社会联防，维护管区内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活，职责如下：
1、按规定着制服，携带执勤器材，着装整洁，精神饱满，仪态大方，热情、礼貌、周到地回答业主的询问，使业主称心满意，严禁用粗言恶语对待业主。
2、准时交接班，认真履行其职责，热情为业主服务，维护本辖区内安全和岗亭整洁。
3、熟悉公司及负责办公区域内，部门以上领导的姓名及职务。
4、掌握执勤范围内的地形和楼房特征，熟悉执勤区域房屋布局、结构、楼房进出口及消防通道是否畅通无阻，消防器材是否处于良好状态。
5、牢记职责和有关规定，了解执勤区域的单位和人员，严防未经许可人员、车辆、物资擅自出入责任区域。
6、熟悉和牢记有关突发事件的处理方案，正确果断、灵活机智地处置各种情况。准确发出信号或报警，及时请示报告。
7、熟悉消防器材性能和使用方法；巡逻时发现火警隐患或不安全因素应及处理及报告，灾情严重时及时拨打火警电话119。
8、维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人的安全，使门前畅通无阻；要注意防止失窃，防止在大门口周围闹事、斗殴，保证门前的安全。
9、巡岗应定时，定点、定线巡逻对楼层巡逻时应巡视各安全通道，主要进出口，巡逻中发现设施、设备损坏，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。
1 0、认真做好工作值班记录，要求记录内容准确、详实。
1 1、完成上级及保安班长临时交办的其他工作。
宁夏天净物业培训中心项目部 二O一六年五月
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