【www.gbppp.com--经典语录】
六、人事行政部职能及岗位职责
人事行政部门职责
直接上级：总经理
下属部门：人事行政部
部门性质：总经理对公司进行人事行政全面管理的机构
管理权限：行使人事管理、日常办公秩序、基本建设项目的管理权限，协调各部门工作，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能：负责办公秩序、行政事务管理、后勤供给以及人事资源管理，保障公司制度规范化管理 主要职责：
1. 协助总经办组织各部门建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等，检查公司
的一切程序、制度、流程等是否得到执行；
2. 负责公司职员的招聘、选聘、录用（安排面试、上岗、企业文化代训），职员人事档案的建立、
保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等；
3. 负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项，督察公司职员考勤、出勤、
公差、请休假等管理事项，与各项保险业务的办理；
4. 负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用、集体宿舍管理；
5. 负责公司办公、宿舍、仓库等财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理； 6. 负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理；
7. 负责公司文件的拟、收、发、存文档管理（包括公司所有合同），公司管理部门例会及日常会
议的组织及会议纪要的工作；
8. 负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性
用品的采购事项及领用的管理，；
9. 负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训（基础入职培训）；
10. 负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文体活动和公司庆
典活动凝聚公司团队；协助对外联谊活动改善公共社会关系；
11. 协助公司总经办对内部计算机和新增计算机，局域网的运行管理、配套设备采购、软件的升级
工作、发放管理、维护及修理工作；
12. 负责各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，建立合同台帐及合同资料的档案管理； 13. 负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；
14. 负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 人员配置：
人事行政经理1名、行政专员1名、人事专员1名、前台文员1名、司机1名
部门组织架构分布与职务直观图：
人事行政部门岗位职责 人事行政经理岗位说明书
一、基本资料
二、工作内容
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
3、工作关系：
四、工作场所：
行政专员岗位说明书
一、基本资料
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
3、工作关系：
三、任职资格：【人事行政部职责,】
人事专员岗位说明书
行政人事部部门职责
一、行政办公管理
1．建立健全各项规章制度
（1）负责公司内部各项行政办公管理制度的起草和推行公司制度的执行。
（2）掌握试行管理制度的执行情况，及时反馈意见，对出现问题进行研究论证
并修改完善。
（3）对全体员工进行管理制度的宣传及解释。
2．文书起草
（1）起草公司各种文件、报告、通知、请示、计划、决定、会议纪要、工作联
系函等各种文字材料。
（2）汇总各部门的周、月工作总结并对各部门的月工作报告进行汇编。
（3）负责制定年度工作计划、进行年度工作总结。
（4）审核以公司名义签发的各种内部及外部文件。
3．文件发放
（1）收到外部文件进行收文编号并对上报下发进行登记。
（2）收到内部文件经核稿后，根据拟办意见进行文件发放，记录文件发放情况。
4．档案管理
（1）根据《档案法》和公司的实际情况制定相关的档案管理制度。
（2）收集公司内部、外部一切有保存价值的文件、资料，分门别类的及时、准
确、安全地进行归档，并办理档案移交手续。
（3）划分公司档案秘密等级，在档案管理方面严格执行公司保密制度。
（4）负责组卷、编目并建立档案总台账。
（5）负责借阅档案资料的登记和定期收回工作。
（6）对公司各部门相关的档案资料管理人员进行业务指导和工作监督，并协助
配合各部门相关人员完成档案信息、资料的交接、协调工作。
5．印鉴、介绍信管理
（1）负责公司印章的管理，履行印章审批登记手续，妥善保管公司印章及各部
门专用章。
（2）使用公司合同章时，应在合同文件加盖骑缝印。
（3）印鉴如有遗失除立即向上级领导汇报，并应依法公告作废。
（4）使用介绍信需履行审批登记手续。
6．会议管理
（1）会议准备工作。负责会议室卫生、通风、会议所用设备、资料并通知与会
人员会议召开时间。
（2）会议时间变更要及时通知与会人员。
（3）记录会议内容，整理会议纪要，保证及时发放。
7．接待工作
（1）及时接听电话，使用文明用语，简短扼要的表达意图。
（2）对公司来访客人热情接待，主动让座，倒水。
（3）对公司来访客人提出的问题婉转解答，遵守公司保密制度。
（4）协助各部门和公司领导做好政府领导和相关业务合作单位领导的来访、参观等接待工作。
8．订阅报刊、杂志、书籍并负责管理相关图书资料。
9．办公用品及设备的管理
（1）对公司各部门的办公用品、办公设备使用情况进行登记统计。制定公司办
公设备采购计划。
（2）登记统计办公用品、办公设备发放领用情况。
（3）办公设备使用说明书等资料及时存档。
（4）保证办公设备及时维修与日常保养工作。
10.车辆管理
（1）对公司车辆使用情况进行登记统计。
（2）管理调度公司公用车辆，保证公司业务顺畅。
11．固定资产管理
（1）做好固定资产、可移动资产登记，建立台账。
（2）对固定、可移动资产进行编号并确定负责人。
（3）定期检查、巡视固定资产使用情况。
（4）离职人员或岗位调整人员要进行固定资产移交登记。
12．其它综合协调管理
（1）推行公司各项规章制度的执行，进行动态跟踪、管理、监督。为公司领导
提供正确的决策信息。
（2）为各职能部门服务，站在全局的高度做好综合协调工作。
（3）与公司有业务往来的外联单位保持良好的合作关系。
（4）负责办理公司各种证照的申办、年检工作。
（5）完成公司各种大小型活动的计划、筹备、组织、实施或配合工作。
（6）组织员工开展娱乐、体育等健康活动，丰富员工的业余生活。
二、人力资源管理
1、根据公司发展战略规划制定与实施公司人力资源规划；
2、控制人力资源管理成本；
3、落实公司组织架构和部门职能建设；
4、负责办理员工的招聘、录用、转正、晋级、离职等人事手续；
5、负责公司员工的岗位设计、工作分析、岗位描述和完善；
6、负责管理员工劳动合同和人事档案、人事任免与人事政策的咨询；
7、根据公司业务需要和人力发展规划，制定公司培训规划并实施；
8、负责公司薪资、福利体系规划、设计和实施；
9、负责公司绩效管理和考评体系建立和实施；
10、处理劳动纠纷、员工申诉等；
11、负责公司企业文化建设和规划，提升归纳、深化企业文化核心理念和价值观。
三、后勤总务管理
1．员工食堂管理
（1）加强食堂卫生管理。
（2）提高食堂饭菜质量，经常改善伙食。
（3）防止食物中毒。
（4）炊事员定期身体检查。
2、宿舍管理
（1）分配员工宿舍
（2）对住宿员工登记
（3）管理宿舍生活秩序
（4）管理宿舍卫生
（5）管理宿舍公用设施设备
3、安全保卫管理
（1）对公司办公区、生活区外来人员的出入管理。
（2）公司的治安管理。
（3）公司的消防安全管理。
4、办公环境、办公秩序
（1）创建良好的办公环境，维持良好的办公秩序。
（2）办公用房分配。
（3）办公家具、设备分配。
（4）办公区环境美化。
行政人事部岗位职责
名称部门：行政人事部
直接上级：总经理
直接下级：行政助理、人事助理等
主要职责：
一、行政方面：
1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；
2、协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解；
3、负责总公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件；
4、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理；
5、搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；
6、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督办会议的贯彻实施；
7、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查；
8、负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰活动；
9、负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作；
10、负责公司办公用品及固定资产的管理，控制公司预算，减少预算外支出，对现有资产定期盘检。
11、负责公司员工活动的策划和组织；
12、负责公司档案管理工作；网络管理。
13、加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作；
二、人事方面：
1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度；
2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要；
3、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划，经批准后实施；
4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订；
6、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）
7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；
8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用；
9、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；
10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
11.、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续；
12、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作
13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理；【人事行政部职责,】
14、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜，提高员工满意度；
15、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成；
16、其他突发事件处理和领导交办的工作。
1行政人事部职能概述
1.1行政：在总经理的领导下全面负责企业的行政事务，积极贯彻行政管理方针、政策，为实现上传下达和各部门之间的协调运作提供支持和后勤保障。
1.2人事：根据企业整体发展战略，建立科学完善的人力资源管理与开发体系，实现人力资源的有效提升和合理配置，确保企业发展的人才需求。
2行政人事部组织架构
总经理
行政人事部经理经理
人事主管
行政主管
前台文员
行政专员
保安
人事专员
网管专员
综合员
3行政人事部职能分解
3.1行政职能分解
职能分项职能细化
1）、行政事务管理协调总经理和各部门的工作，负责上传下达，协助
相关部门开展重大活动
2）、会议管理
（1）安排每月、每周的总经理办公会议及其他各种会议并确保按时召开
（2）负责企业各类会议安排、通知、记录和会后总结工作
3）、企业文化
（1）建立公司企业文化；
（2）创办宣传栏、内部刊物等宣传公司企业文化；
（3）组织拓展训练、运动会等企业活动；
（4）对外企业形象宣传
4）、固定资产和低值易耗品管理
（1）负责汇总各部门所需办公设备及办公用品的申请，组织人员购买，做好费用控制
（2）组织对企业行政性财产物资进行登记、造册并定期盘点
（3）负责安排固定资产的维修和保养工作
5）、公关接待管理【人事行政部职责,】
（1）负责协调与政府有关部门，与行业有关管理机构、协会、商会及其他有关企业的联系
（2）负责重大突发公关危机的调查和处理
（3）负责比较重要的对外接待和公关事务组织、安排和实施
（4）妥善安排外来人员的来访和接待工作
6）、后勤保障管理
（1）负责企业行政车辆的调度，协调各部门车辆的使用
（2）安排好企业行政车辆的日常维护、保养及司机的日常管理工作
（3）负责维护企业的办公环境，开展绿化和保洁工作
（4）负责企业的安全管理工作，定期开展安全检查和巡逻
（5）负责企业食堂管理
（6）负责企业用水、用电及电话费用的结算
（7）负责企业文化的推进工作及大小型活动的组织与主持
7）、文书档案管理
（1）制定企业文件管理制度，并根据管理制度制定年度文件编码，组织相关人员对企业文件、档案进行建档、保管
（2）负责企业所需文本印刷
（3）负责企业重要文稿的草拟、审核，包括月、季、年度工作计划和总结报告等
（4）及时处理重要文电信函的审阅、传递、下发领导签字确认的文件
（5）负责企业各类证照（不含产品注册证、CCC证书）申请、保管和年检工作
（6）负责公司内部公文及通知的发放
8）、网络管理
（1）负责编制计算机、信息采编和网络管理等相关制度，报上级主管审核后执行；
（2）负责计算机、服务器等系统软件和应用软件的安装、调试验收
和更新工作；
（3）负责对计算机及相关设备进行统一调配，保证计算机及相关设备的合理配置和有效利用；
（4）监控公司网站、程控电话、视屏监控、局域网等系统的运行，并及时排除运营隐患；
（5）维护、修复各个系统，排除故障，确保网络设备处于良好备用状态；
（6）负责网站的策划、数据上传及更新任务；
（7）开展网络和设施安全保护的具体实施工作，包括防止外部攻击和内部信息泄露，并对网络重要数据进行备份，防止出现安全事故；
（8）负责组织各类办公操作系统知识培训，提升员工的计算机操作水平。
3.2人事职能分解
职能分项职能细化
1）、制度建设与管理
1、 编制人力资源管理的各项规章制度及员工的日常行为规范并监督实施
2、 根据企业发展状况，及时对人力资源各项规章制度进行修改和完善
2）、人力资源规划
1、 结合企业发展战略，综合分析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源的供需状况，编制企业人力资源规划方案
2、 将所拟定的人力资源计划提交总经理审核，并根据其修改意见，对人力资源计划进行修改与完善
3、 根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；
3）、招聘管理
1、 根据企业发展需要及各部门对员工的需求状况，编制员工需求计划
2、 选择适当的招聘途径进行人员招聘
3、 人员面试组织工作
4、 做好被录用员工的入职手续办理工作
4）、培训管理
1、 编制企业年度培训计划，报领导审批后执行
2、 组织培训、培训效果评估、培训档案建立及管理
5）、绩效考核
1、 建立健全绩效考核标准，编制考核办法及实施方案
2、 负责员工的日常考勤管理，进行统计、整理与分析工作
3、 负责员工的考核、评优、评先的组织工作
4、 接受、处理有关员工绩效考核的投诉
5、 做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；
6）、薪酬与福利
1、 组织制定适合本企业的薪酬管理制度
行政人事主管工作职责
一、行政管理
1、负责做好会议、涉外工作等重要事务的安排，部门会议的组织，做好重要会议的记录及会议纪要的整理，会议室管理；
2、收集公司提供的各方面工作情况、资料、数据；
3、建立档案并保存整理各类档案（包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档案等）；
4、起草及归档公司相关文件，负责文档资料整理存放，书籍报刊管理，严格执行档案资料保密制度；
5、负责组织公司办公费用的计划；固定资产的统计、协助采购部对办公用品、办公耗材、办公设备的采购和发放；负责对公司办公设备的管理和维护；
6、负责维护公司日常办公秩序和办公环境；
7、负责行政办公费用如水电费、电话费等的确认，提出付款申请；
8、负责组织员工企业文化活动；
9、负责公司名片、广告制作，公司网站的维护；
10、 负责协助公司有关部门办理相关手续；
11、 完成领导交办的其他工作。
二、人事管理
1、负责公司各项规章制度的完善、推行、执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威；负责向员工传达相关制度，并敦促执行；
2、严格执行公司一切规章制度，坚持原则性、公正性、保密性；
3、协助各部门制订岗位定员定编工作；
4、负责做好公司员工的考勤和加班、假期安排；福利的计划和发放；准时出具考勤确认表、人事报表，核算并制作工资表；
5、负责培训活动的组织管理及培训结果跟进工作；
6、对公司员工进行考核、奖惩管理，并向公司提供相关实际情况；
7、负责公司员工活动的组织和策划，配合建设企业文化；
8、搞好部门内部协作；
9、完成领导交办的其他工作。
行政人事部主管：贾敏 二零一三年四月十七日
行政人事部职能、职责、服务流程与规范(SOP)
目 录
第一章 行政人事部的职能、工作目标、组织架构与职责
1.1、行政人事部的职能与工作目标 1.2、行政人事部组织架构 1.3、行政人事部的工作职责
第二章 行政人事部各岗位人员岗位职责、任职资格和考核指标要求
2.1、行政人事总监 2.2、人事经理 2.3、培训经理 2.4、质检经理 2.5、行政经理 2.6、招聘专员 2.7、绩效专员 2.8、薪酬专员 2.9、档案管理员 2.10、培训专员 2.11、质检专员 2.12、行政专员 2.13、司机
2.14、员工宿舍管理员 2.15 保洁员
2.16、员工餐厅管理员 2.17、员工餐厅厨师 2.18、员工餐厅杂工
第三章 人事服务流程与规范
3.1、 人员招聘服务流程与规范 3.2、 新员工入职服务流程与规范 3.3、 员工转正办理服务流程与规范 3.4、 员工离职办理服务流程与规范 3.5、 员工晋级办理服务流程与规范 3.6、 员工休假办理服务流程与规范 3.7、 年度培训计划制订流程与规范 3.8、 培训课程设计服务流程与规范 3.9、 员工入职培训服务流程与规范 3.10、岗位技能培训服务流程与规范 3.11、质检工作服务流程与规范 3.12、客人投诉处理服务流程与规范
第四章 行政服务流程与规范
4.1、会议安排服务流程与规范 4.2、收文工作服务流程与规范 4.3、发文工作服务流程与规范 4.4、行政出车服务流程与规范 4.5、员工浴室服务流程与规范 4.6、员工更衣室服务流程与规范 4.7、员工宿舍管理服务流程与规范
第一章、行政人事部的职能、工作目标、组织架构与职责 1.1
行政人事部的职能与工作目标
在集团行政人事部的领导下，根据酒店整体发展战略，招聘、选拔、配置、培训、开发、激励、考核企业所需的各类型人才，制定并实施与酒店发展战略相匹配的薪资福利体系以及建立、建设员工职业生涯发展规划体系，充分调动员工的积极性、激发员工的工作潜能，随时保证酒店发展过程中对人才的需求。同时要监督、检查、评审酒店的服务质量以及完成所有的行政相关工作。行政人事部的工作目标如下：
确保人尽其才，构建对人才的选、育、用、留、汰管理体系；
在保证企业利益实现的前提之下，提高员工的工作满意度和在企业里的归属
感；
处理好企业和员工之间的劳动关系，确保双方利益的最大化；
创造使员工与企业共同成长和共同发展的环境，弘扬与企业发展相匹配的企业
文化
确保企业各项内部人力资源管理政策完全符合国家和地方有关法律法规的规
定
确保酒店各项行政、后勤管理制度的制定、实施、监督检查并根据实际情况不
断完善
1.2
行政人事部组织架构
第二章 行政人事部各岗位人员岗位职责、知识及能力要求
行政人事部的基本职能
行政人事部是一个公司的管理部门，它构建了公司正常运转的服务平台，首先是服务者，在行政、人力资源、后勤三个方面为公司各部门提供服务和支持；同时也是监督者，检查、督促、考核各部门在以上三个方面是否按照规章制度执行等等，总之，行政人事部的工作目标是保证整个公司规范化、有序化、正常化运转。
行政方面：
1. 沟通方面：协助组织总经理办公会、中层会议等，根据会议文件决定和要求检查督促工作落实情况，协助总经理室做好各部门的沟通协调工作，协调处理经济纠纷、理赔索赔等事宜
2. 体系方面：制定和规范公司各项管理规章制度，并有效监督执行情况，根据总经理室的要求，建立公司质量、环境、职业健康安全管理体系，并有效控制过程，保持体系正常有序进行
3. 日常办公事务方面：
1. 文件管理：公司文件起草、编号、发放、存档等工作
2. 印章管理：公司公章、合同章保管、使用管理
3. 采购管理：办公用品、劳护用品的采购、发放管理
4. 车辆管理：自有车辆的使用、保养、维修管理；外包车辆的洽 谈、使用管理
5. 档案管理：公司文件、合同、证照、证书等所有档案资料的管理
6. 资产管理：固定资产（办公类）的登记、统计等日常管理
7. 通讯管理：固定电话、宽带网络的分配、使用、费用结算等日常管理，手机话费的报销管理
8. 接待、对外关系管理：负责公司相关活动和接待工作的安排、协调、落实等，负责公司对外联络管理，沟通、协调与政府部门、相关服务供应商、外部机构等单位的关系
人力资源管理方面：
1. 人力资源规划：组织架构、岗位设置、岗位职责描述管理
2. 招聘配置管理：人员招聘、体检，录用、转岗、双选等，劳动合同管理，人事档案管理
3. 薪酬福利管理：工资、社保、公积金、奖金、福利的方案制定和执行管理
4. 培训管理：入职培训、技能培训、持证培训等内外部培训的计划、安排和实施管理
5. 绩效考核管理：考勤管理和协助总经理组织绩效考核的实施和推进管理
6. 劳动关系管理：处理员工投诉、劳动纠纷等，员工满意度管理 后勤方面：
1. 食堂管理：
2. 宿舍管理：宿舍分配、入住安排、监督检查、物品设施维护等日常管理
3. 环境卫生管理：办公室、会议室等办公区域的环境卫生日常管理
4. 绿化管理：
交叉部分：
与设备维修部：1.办公设备（电脑、打印机、空调）的维修保养工作
2.宿舍内设施物品（空调、洗衣机、浴霸、热水器、灯具、五金卫浴、衣柜等）的维修保养工作
与财务部：工商营业执照年检
与安环部：员工年度健康体检，员工工伤，保安
本文来源：http://www.gbppp.com/jd/472860/
推荐访问:行政人事岗位职责 行政部岗位职责