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岗位职责：
1、完成所辖区域的产品销售任务，提升产品在区域内的占比；
2、负责所辖区域内市场的开拓、客户的开发、网点的布局及新客户前期进场谈判工作；
3、负责所辖区域内卖场的出样规划布置，整体形象的维护；
4、负责所辖区域内的产品线的设定，产品零售价、标价的制订，整体价格体系的维护；
5、掌握所辖区域内客户进、销、存情况，及时跟进客户提货计划和物流发货状况；
6、负责渠道促销方案的制订
7、负责预算、确认渠道客户的各项费用，及时对账、催款；
8、掌握所辖区域内竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略。
任职资格：
1、本科及以上学历，市场营销或经济、管理类相关专业优先；
2、具有1年以上家电或快消品行业的销售管理经验者优先，对家电行业渠道运作、市场销售有较强理解者尤佳；
3、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神；
4、Office办公软件运用熟练，尤其是PPT汇报材料制作与Excel数据整理；
5、能力优秀者可适当放宽要求。
岗位职责：
1、负责市场调研和需求分析；
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、负责销售渠道和客户的管理；
6、组建销售队伍，培训销售人员；
7、评估销售业绩，建设销售团队。
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；
2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；
3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；
4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。
业务员的岗位职责
依照部门分配的销售目标，制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划，确保完成分配的销售目标。
2.依照销售手册，主导管辖市场组内重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。
3.依照公司财务政策，合同条款和出口信保相关规定，负责及监督组内成员及时催收货款，确保货款安全及时回收。
4.依据市场信息，参与及协助海外代理的潜在及现有重点客户谈判，开发及后续订单操作，确保重点客户成功率和签约客户满意率。
5.依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训，提升团队业务能力，促进业务增长。
6.按照部门上级领导要求，完成交代的其他任务
一、职责：
1. 主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标
2. 作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。
3. 进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。
4. 销售的预测。
5. 收集并提供市场情报。
6. 做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。
7. 做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。
8. 处理好本区域的客户投诉。
9. 听从上一级领导的安排，不能擅自做主。
10. 对违背上级决议所造成的后果负责。
11. 对由于自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。
12. 对未完成月份和季度任务目标负责。
13. 对本公司信誉造成严重损毁负责。
14. 对公司机密泄露事件负责。
15. 对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成损失负责。
二、权限：
1、 有权对客户投诉提出便是理赔。
2、 有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员配合工作的申请。
3、 有权对本区域内的大客户的初步洽谈。
4、 对本区域内的通路提出针对性的看法。
5、 有权提出区域内用车计划的申请。
6、 向销售经理或助理汇报并接受其他领导。
业务员工作职责
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一、合理安排工作计划
每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到的销售情况，做出当月的产品、促销、陈列、针对竞品策略的工作计划，并将计划细分到每一个品牌，每一个条码，每一个门店，每一周销售任务分配。
每周计划：根据每月的工作计划与上周的拜访得到的实际情况，安排一周的拜访工作，并检查拜访的频率是否能够满足客户的需要。每周六下午回公司开会的时候上报给公司。（重点门店一周拜访次数不得少于3次，应隔一天拜访一次；一般门店每周拜访不得少于一次）
每天计划：结束一天的拜访工作后，对重点紧急事情向公司通报，并按照一周的拜访计划，结合工作实际情况（店方的请货时间，重要待处理事项，店方的要求，店方相关人员的班次等）安排第二天的拜访计划。
对于每周安排好的拜访计划不要随意改动，分清待处理事项的轻重缓急，做到计划大于变化。
二、生动化陈列
陈列：争取卖场内好的陈列位置，争取货架上好的陈列层次，更多更大的陈列面。陈列情况要不弱于竞品和优于竞品。保持货架上商品易区分、易识别，集中陈列，商品丰富、品相朝外、先进先出、干净整洁，无残、次、污染破损商品。重点推荐商品、新品与促销商品占最佳陈列位置，且陈列面不得少于3个。
价签：所有产品有相应的价签，价签要正确反应产品价格，价签应清晰醒目。特别注意特价商品的起止日期，对价签及时更换。
生动化工具：争取机会布置生动化工具，如挂条，POP，围纸，产品标签等，放到顾客容易看到的地方。对已有生动化工具和售点广告要及时维护。检查是否完好、干净、陈旧，及时更换。
三、清理库存
根据近期销售情况，保持每一个条码的安全库存。对每一个条码按种类，品牌，口味，价格顺序
化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌握的情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。
四、提供专业服务
主动询问店方的要求，处理店方的合理要求，提供退货，换货，宣传物料，促销活动，产品特点、卖点知识，向店方分析我们产品的优势，市场地位，能给对方带来的利益。对店方的不合理要求，如：要求费用支持，不合公司利益的促销，损耗补差，不合理退货等，采用柔和的态度进行回绝，如权限有限，要向公司请示或会受到公司罚款等说法。
退货标准：产品包装问题破损（包装内商品多于2/3），产品生产质量原因，距离保持期90天以上的滞销品，公司指定清场产品，或门店关门清场产品。对超出标准外的退货，先请示后执行。
五、销售产品
根据产品现有库存和近期日平均销售情况，货架上的排面数，拜访间隔时间，促销活动安排，季节性等因素综合安排安全库存，向店方建议订单。处理店方关于销量不好，库存过大之类的异议，充分运用销售数据，对店方的利润贡献，在同行类的地位排名，促销活动支持等方式说服。 在库存安排上，要保证品项齐全，下次拜访时不断货。采用1.5倍订量原则。
本期应订货量=（上期库存+上期订货量-本期库存）*1.5-本期库存
六、促销活动的计划与落实
公司要求落实的促销活动：准备好店方总部的促销执行单，交门店区域主管，营销部签字执行。 店方要求支持的促销活动：了解促销活动的目的与方法，大概所需要的人员/物资/费用及公司所需要的其它支持配合，比较店方会给予公司的支持与公司的投入，判断其合理性，在公司填写促销申请表，经审核批准后向店方反馈信息。等待店方总部执行单至门店落实促销活动。对公司不给予审核的情况，向店方人员表示歉意，说明情况。
业务人员发现销售机会申请的促销活动：先向公司口头申请，得到公司同意后。向所需要做促销活动的门店区域主管说明促销活动方案，预估效果，促销前的销量，说服对方并给予支持。然后向公司提出正式申请。由公司向店方总部报促销活动，待店方总部批准的促销执行单后落实至门店。
在具体执行促销活动前，要求店方给予实际配合支持。前期备货，POP，促销位置安排，准许布置生动化陈列工具，安排人流量较大的促销活动场地。促销活动执行中，要重点拜访该门店，发现促销活动过程中的问题，如赠品管理，临时促销人员的管理等。对促销活动执行完毕后。
促销活动申请表
----门店 填表时间：年 月 日
活动名称： 促销商品： 促销活动执行起/止时间：
活动目的：
店方给予的支持：
活动所需要物品（数量）： 活动所需人员（人数）： 预计费用：
活动预估效果：
公司总经理意见：
活动实际物资/人员/费用：
活动实际达到效果：
活动中发现的问题及下次改进方案：
申请人 审核人：
七、配合与指导导购的工作
导购是否到岗；检查赠品是否齐全，是否需要补充，赠品的领用，消耗是否正常，活动完毕后有无退回；记录导购的工作态度，了解其收集到的市场信息；记录导购反应的问题，对其工作技巧，产品优势卖点等予以指导；配合导购做好陈列，促销工具的布置；与店方沟通，协调导购员上岗，号牌办理，班次安排等相关工作。
八、收集市场信息
商品信息卡 客户资料卡 竞品信息卡 消费者信息卡
（1）商品信息卡：条码 品名 规格 产地 外包装评价 生产原料和成份 产品的大致生产过程 使用方法 性能与质量 价格（供货价，零售价） 保持期 优点 缺点 卖点 经常损耗的原因 其他相关问题
（2）客户资料卡：门店 地址 商圈分析（周边环境） 门店营业状况 卖场规模 营业结构 员工数量与结构 店内促销员的人数与各区域比例 本公司产品销售所要接触到的相关人员（姓名，职务，电话，年龄，学历，在该门店工作年限 性格，班次，休息日，对公司的支持配合程度）
（3）竞品信息卡：竞品的主营产品及推出的新品名称，价格，包装，产地，质量，主要卖点及特色，促销活动，陈列情况，其人员的薪资水平，人员变动，市场铺货情况
以上资料注重积累与更新，每月需留公司备档。
九、提升客情
经常性的拜访，在交往中保持礼貌的态度。能记得对方的姓名，合乎情理的称赞，在节庆日给予问候，多帮他们做一些工作分外的事情，找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈，对于对方的要求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视。
在保证公司利益前提下，充分考虑店方利益与对方的个人利益。不轻易向店方人员承诺，但答应的事一定要办到。（不经公司批准，答应店方超出个人权限的事情，损害到公司利益，所造成公司的损失由业务人员承担。）
十、销售数据分析
见：周销售情况表，月销售统计分析表。
通过每周/月的销售数据分析，了解分析每一个品类，每一个SKU，每一个门店的销售情况。及时发现出现的异动情况，清楚自己一月的工作效果。对每一个销售统计数据出来的结果（上升或下降）都能说得出原因，并总结工作记录，及时提出改进方案（如：申请促销活动，调整陈列等）。
客户拜访表
————门店 业务员： 年 月 日-- 年 月 日
拜访时间： （1）年月日 时 分 （2）年月日 时 分（3）（4）
品名，规格，单位 [价格，库存数，生产日期，陈列层、面，促销活动方式，促销起止期，本次订货数]
[竞品情况： 导购情况：
店方意见： 业务员建议： 店方签名： ]
注： [ ] 内容为每一次拜访都需要填写的项目。
业 务 员 工 作 职 责
一、业务员必须以公司政策为核心，遵守公司下达的任务。
二、负责小区，家装公司的业务管理，拓展小区家装业务信息，跟踪和延伸服务，确保完成公司下达的销量指标。
三、详细了解并收集本区域相关楼盘与家装公司的信息，并加以整理汇总，填写相关记录表，定期以报表形式上交公司，了解小区住宅的档次和形式等相关情况，建立相关方和向及方法。
四、了解公司品牌产品的上市信息，及其他同行品牌的产品促销活动方向，及时向公司汇报。
五、定期走访家装公司，保持与设计师有效沟通，及时反馈新产品上市信息和促销方案，并做好产品资料的派送工作。
六、随时关注可开发市场状况，了解收集竞争产品销售促销等市场活动，熟悉掌握公司的产品知识。
七、定期完成并如实填写各项业务报表，服从店长的工作安排，准时参加公司各项会议与活动。
八、准客户详细资料及时与展厅做好备案工作，准客户成交后需店长签字确认后方要计算提成。
九、每天必须到展厅打卡考勤，做好一切准备后方可上门拜访客户，拜访过程必须在工作日志上做好详细记录，每天下班之前上交店长处，以便做好准客户的资料备案。业务员离职后应该将本人在本单位所有，工作日志无条件交回公司，以便于公司管理，确保客户资料外泄。
十、在与客户推销产品过程中不得推销非本公司代理的任何产品，若客户主动要求推荐非卫浴类产品，在不影响公司产品销售的情况下，方可义务为顾客推荐其他类产品。但不得从中提取任何费用。
十一、 业务员必保证公司的一切商业秘密，不做任何有损公司的利益与形像的行为。
上饶市《生活向导》报
业务员岗位职责
一、总则
为公司各项规章制度的监督与落实，规范业务员的管理，提高公司的经济效益，树立公司的专业形象，规范和完善公司的管理流程。
二、岗位基本信息
上饶市《生活向导》报 市场部 业务人员 三、岗位概述
让业务员明确自己的权利、责任、自由度、工作目标等，使业务成员有一个比较完 整、规范的开展工作的依据，做到有章可循，形成明确的工作思路。
四、岗位职责
1. 在业务主管的领导下，负责《生活向导》报的相关广告销售工作。
2. 根据公司规定的业务员区域划分路线，详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调
查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所在商户的资源状况，并根据所了解的基本状况，确定商户订单目标。
3. 挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟
踪，以便完成营销任务定额。掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司的市场占有率；
4. 新开发的客户需按照公司的有关规定，统一填制《〈生活向导〉广告刊登合同书》，
按合同书所规定内容填写完整后，第一联，存根联（白）交至公司财务，以备公司 １
统计销售业绩。第二联，客户联（红）加盖公章交由客户。第三联，财务联（黄）由业务员自行保管，以备业务员核算业务提成所需。
5. 对于已在合作期限内的客户，在执行过程中需要认真跟进，同业务主管人员进行有
效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,做好售后服务工作，走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。
6. 结合工作安排，每日需填制《〈生活向导〉报 市场部工作日报表》，每周填制《〈生
活向导〉报 市场部工作周报表》，每月底填制《月度总结表》，提交至业务主管人员，又便安排下月度市场销售目标计划。
7. 结合具体市场，逐步规划好销售策略，使得销售业绩可以逐步提升。
8. 执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。收集区域市场信
息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给公司有关负责人员，以便作为决策参考资料。
9. 业务员要不定期跟客户联系，要做到：接受客户—微笑；认同客户—点头；感激客
户—谢谢；赏识客户—赞美；同意客户—不真辩。做好生意要先做好人，要做好与客户的真诚交流。转换角度和话题，转移对方注意力，去引导客户，缓冲客户的紧张心理。牵引客户的注意力是一个必须具备的技巧，否则难以达到自己的目的，反而会造成副面影响。
10. 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，并配合业务主管人员的工作，以及
按时完成公司交办的其他工作。
五、任职要求
1. 开发市场有计划，有目标，有方法。
2. 良好的心态，不会因为被人拒绝而气馁，或者自我否定，好的业务员是越战越勇的 ２
人。
3. 对于较难处理的事，要同相关负责人商议后做出决定及执行。对于比较重要的事情
要取的与经理一致的意见。
4. 要及时处理安排本部门的工作，做到有序。要协助部门同本公司其它部门的沟通。
每天做一份业务日报表，每周要作出一份周报表，每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。
5. 工作中如出现失误，应反思吸取教训，不能随便向部门其它同事发脾气。
6. 要能承认由于自已的工作失误造成的错误。不允许推卸责任。
7. 对于其它同事的询问，要耐心讲解。不能含糊不清，赙衍了事。
8. 以公司的政策为核心；遵从公司下达的任务及工作反溃。加强与客户的客情沟客户
出现的问题及时反溃与耐心讲解；制定好与客户的周期拜访计。【业务员职责,业务员职责与工作任务,】
（六）综合素质要求：
1. 有广博的知识，不仅包括业务知识，还包括其他领域的知识。
2. 非常了解客户心理，懂得客户的需要。
3. 沟通表达能力强，和陌生人攀谈交往的能力强。
4. 良好的人品，在交际中被客户认可。
5. 各种问题的分析解决能力
6. 不轻易承诺，说了就要做到，勇于承担责任
7. 有团队合作精神 拥有博爱之心，真诚对待每一个人
8. 良好的倾听能力，普通话标准，口齿伶俐，懂得客户心理，擅于沟通；
9. 性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
３
业务员管理制度
第一章 总则
第一条 为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条 本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、客户关系管理办法等。【业务员职责,业务员职责与工作任务,】
第三条 凡公司业务人员适用本制度。
第二章 业务员思想道德行为准则
第一条 业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉
献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条 业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或
上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工
资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。（此条之所以严厉，是
因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）
第三条 业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出
有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户
投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条 公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行
为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数
等别的手段抢走此业务；划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
第五条 业务员应善待公司的任何财物。
第六条 业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
第七条 业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞
争对手。
第三章 业务员日常工作规范条例
第一条 业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。
第二条 业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难
的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务
员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。
第三条 业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，
不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。
第四条 业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无
关的闲聊。
第五条 业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天消磨时光，影响他人
的工作。
第六条 公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期，具体假期时间视公司而定。
第七条 业务员如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。
出差期间应有详细计划，并报以上级主管备案。出差旅费的具体报销办法见下章《账
款管理制度》。
第八条 1、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
2、进行市场调查，通过电话拜访，挖掘潜在客户。【业务员职责,业务员职责与工作任务,】
3、收集行业市场信息，掌握行业市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信
息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
4、不断学习行业知识，不断提高业务素质及业务水平。
5、遵守职业道德，保守商业机密。
6、完成上级领导下达的其他的工作、任务。
第四章 客户关系管理办法
第一条 业务员应该认识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。
第二条 业务员每月必须详细整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、
尽可能多的关系网等等。
第三条 业务员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下
来，提交到上级确认。
第四条 公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作。包括协助洽谈，提供便利等等。
第五条 业务员要正确处理客户的投诉。仔细倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的尊
重，即使客户火冒三丈，也会先消掉几分气。积极寻求与客户的沟通之道，切实考
虑解决客户的疑问或困扰。
业务员基础工作职责
一、合理安排工作计划 每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到的销售情况，做出当月的产品、促销、陈列、针对竞品策略的工作计划，并将计划细分到每一个品牌，每一个条码，每一个门店，每一周销售任务分配。
每周计划：根据每月的工作计划与上周的拜访得到的实际情况，安排一周的拜访工作，并检查拜访的频率是否能够满足客户的需要。每周一下午回公司开会的时候上报给公司。 每天计划：结束一天的拜访工作后，对重点紧急事情向公司通报，并按照一周的拜访计划，结合工作实际情
况（店方的请货时间，重要待处理事项，店方的要求，店方相关人员的班次等）安排第二天的拜访计划。 对于每周安排好的拜访计划不要随意改动，分清待处理事项的轻重缓急，做到计划大于变化。
二、生动化陈列
陈列：争取卖场内好的陈列位置，争取货架上好的陈列层次，更多更大的陈列面。陈列情况要不弱于竞品和优于竞品。保持货架上商品易区分、易识别，集中陈列，商品丰富、品相朝外、先进先出、干净整洁，无残、次、污染破损商品。重点推荐商品、新品与促销商品占最佳陈列位置。
价签：所有产品有相应的价签，价签要正确反应产品价格，价签应清晰醒目。特别注意特价商品的起止日期，对价签及时更换。
生动化工具：争取机会布置生动化工具，如挂条，POP，围纸，产品标签等，放到顾客容易看到的地方。对已有生动化工具和售点广告要及时维护。检查是否完好、干净、陈旧，及时更换。
三、清理库存
根据近期销售情况，保持每一个条码的安全库存。对每一个条码按种类，品牌，口味，价格顺序化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌握的情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。
四、提供专业服务
主动询问店方的要求，处理店方的合理要求，宣传物料，促销活动，产品特点、卖点知识，向店方分析我们产品的优势，市场地位，能给对方带来的利益。对店方的不合理要求，如：要求费用支持，不合公司利益的促销，损耗补差，不合理退货等，采用柔和的态度进行回绝，如权限有限，要向公司请示或会受到公司罚款等说法。
五、销售产品
根据产品现有库存和近期日平均销售情况，货架上的排面数，拜访间隔时间，促销活动安排，季节性等因素综合安排安全库存，向店方建议订单。处理店方关于销量不好，库存过大之类的异议，充分运用销售数据，对店方的利润贡献，在同行类的地位排名，促销活动支持等方式说服。
在库存安排上，要保证品项齐全，下次拜访时不断货。
六、促销活动的计划与落实
公司要求落实的促销活动：准备好店方总部的促销执行单，交门店区域主管，营销部签字执行。 店方要求支持的促销活动：了解促销活动的目的与方法，大概所需要的人员/物资/费用及公司所需要的其
它支持配合，比较店方会给予公司的支持与公司的投入，判断其合理性，在公司填写促销申请表，经审核批准后向店方反馈信息。等待店方总部执行单至门店落实促销活动。对公司不给予审核的情况，向店方人员表示歉意，说明情况。
业务人员发现销售机会申请的促销活动：先向公司口头申请，得到公司同意后。向所需要做促销活动的门店区域主管说明促销活动方案，预估效果，促销前的销量，说服对方并给予支持。然后向公司提出正式申请。由公司向店方总部报促销活动，待店方总部批准的促销执行单后落实至门店。
在具体执行促销活动前，要求店方给予实际配合支持。前期备货，POP，促销位置安排，准许布置生动化陈列工具，安排人流量较大的促销活动场地。促销活动执行中，要重点拜访该门店，发现促销活动过程中的问题，如赠品管理，临时促销人员的管理等。对促销活动执行完毕后。
七、配合与指导导购的工作
导购是否到岗；检查赠品是否齐全，是否需要补充，赠品的领用，消耗是否正常，活动完毕后有无退回；记录导购的工作态度，了解其收集到的市场信息；记录导购反应的问题，对其工作技巧，产品优势卖点等予以指导；配合导购做好陈列，促销工具的布置；与店方沟通，协调导购员上岗，号牌办理，班次安排等相关工作。
八、收集市场信息
（1）商品信息：品名 规格 产地 外观评价性能与质量 价格（供货价，零售价）优点 缺点 卖点其他相关问题
（2）客户资料：门店 地址 商圈分析（周边环境） 门店营业状况 卖场规模 营业结构 员工数量与结构 店内促销员的人数与各区域比例 本公司产品销售所要接触到的相关人员（姓名，职务，电话，年龄，学历，在该门店工作年限 性格，班次，休息日，对公司的支持配合程度）
（3）竞品信息：竞品的主营产品及推出的新品名称，价格，包装，质量，主要卖点及特色，促销活动，陈列情况，市场铺货情况
以上资料注重积累与更新。
九、提升客情
经常性的拜访，在交往中保持礼貌的态度。能记得对方的姓名，合乎情理的称赞，在节庆日给予问候，多帮他们做一些工作分外的事情，找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈，对于对方的要求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视。在保证公司利益前提下，充分考虑店方利益与对方的个人利益。不轻易向店方人员承诺，但答应的事一定要办到。
（不经公司批准，答应店方超出个人权限的事情，损害到公司利益，所造成公司的损失由业务人员承担。）
十、销售数据分析
通过每周/月的销售数据分析，了解分析每一个品类，每一个SKU，每一个门店的销售情况。及时发现出现的异动情况，清楚自己一月的工作效果。对每一个销售统计数据出来的结果（上升或下降）都能说得出原因，并总结工作记录，及时提出改进方案（如：申请促销活动，调整陈列等）。
江苏舜天富德贸易有限公司
业务人员工作职责及操作流程
一、工作职责
1、 负责辖区内产品的销售推广工作；
2、 负责辖区内直营网点、经销商的开发和管理；
3、 负责完成部门和上级下达的各项任务指标；
4、 负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。
二、工作重点
1、 制定区域内各经销商的销售任务；
2、 负责直营网点应收账款执行﹑客情维护﹑协助店方库存管理﹑产品陈列；协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。
3、 协助市场支持部门对直营网点销售折扣使用﹑核算，监控经销商的促销
活动的执行。
4、 收集公司产品和竞品的相关信息，
三、工作规范
1、 完全遵守公司的规章制度，维护公司形象；
2、 接受公司客观调控，完成部门下达的工作任务；
3、 每周一参加公司销售会议，汇报上周工作情况和本周工作方向，工作重
点；
4、 每天参加晨会和夕会（特殊情况不能参加，必须提前请假），客观真实
反应当天工作计划和执行情况；
4、 认真解决市场运作中的问题，有困难要迅速向上级汇报；
5、 每天记录工作日记,每月12日前向部门负责人提交上月销售汇总表、月工作总结与计划报告,交上级转呈公司、以备核查。
四、销售人员工作纪律
为了树立公司形象，加速市场发展，规范销售人员行为，加强执行力度，特制订工作纪律条例。
第一条：市场操作纪律
1、 分销销售人员每月底要制订通路建设计划，并按计划，按进度执行。
2、 直销销售人员每月底要制订终端建设计划，并按计划，按进度协助执行。
第二条：工作执行速度和时间纪律
销售人员在外工作要抓紧时间，绝对禁止浪费时间。提倡“今日事今日毕”。
该今天做的事情就必须完成。该当天解决的问题当天必须解决。
第三条：差旅和报销纪律
1、 要严格控制差旅金额，降低费用，为公司节约资金，以用于市场。不得
浪费，做到有计划使用。
2、 差旅费严禁空报虚报，被查后以2倍金额扣除。
第四条：考勤纪律
1、 回公司开会或上班，按时上班打卡，不得早退迟到。
2、 因公出差，须填制公出单，经部门负责人批准后，方可出差。
3、 事假、须填制事假单，经工作交后，部门负责人批准后，方可休假。
第五条：职业道德要求
1、 严禁在客户处挪用货款，不准向客户借钱借物，不准截留客户给公司的
货款（现金或汇票）
2、 不准接受客户的宴请或其他贿赂。
3、 不准随意承诺客户政策或促销。
4、 不准泄露公司内部机密（包括公司，品牌战略战术，管理方式）。
5、 不准以任何借
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