【www.gbppp.com--文字游戏】
假如现在你个人的生命处于0～100岁之间，接下来我们来玩一个游戏。
请准备一张长条纸用笔将它划成10份（中间部分刚好每两列一份代表生命中的10年，分别写上10、20等，最左边的空余部分写上“生”字，最右边的空余部分写上“死”字）。 下面我给大家出几个问题，请大家按我提的要求去做：
第一个问题：请问你现在几岁？（把相应的部分从前面撕掉）
过去的生命是再也回不来了！请撕彻底撕干净！
第二个问题：请问你想活到几岁？（如果不想活到100岁的话就从后面把那部分撕掉） 第三个问题：请问你想几岁退休？（请把相应的退休以后的部分从后面撕下来，不用撕碎，放在桌子上）
就剩这么长了，这是你可以用来工作的时间。
第四个问题：请问一天24小时你会如何分配？
一般人通常是睡觉8小时（有人还不止呢！）占了1/3.吃饭、休息、聊天、摸鱼、看电视、游玩等又占了1/3.其实真正可以工作有生产力约8小时，只剩1/3.
所以请将剩下来的折成三等份。并把2/3撕下来，并放在桌子上。
第五个问题：比比看。
请用左手拿起剩下的1/3，用右手把退休那一段和刚才撕下的2/3加在一起，并请思考一下您要用左手的1/3工作赚钱，提供自己另外2/3的吃喝玩乐及退休后的生活。 第六个问题：想一想。
你要赚多少钱、存多少钱才能养活自己上述的日子，这还不包括给父母、子女、配偶的哦！
第七个问题：请问你现在有何感想？
第八个问题：请问你会如何看待你的未来？
增强自信和幽默感的游戏——我还能做什么?
游戏规则和程序
1.培训师问大家，你能做什么？你的能力在哪里？事实上每个人所具备的能力可能有上百 种之多，所以认真地探索你的技能，你会惊讶自己竟然如此多才多艺。
2. 就下列题目，请学生在空白纸上填写：
（1） 在纸上列下你曾经成功完成的工作（如：办一项社团活动 、微积分考90分以上、 打电动超过原有记录），并于其后想想完成这项工作需要有哪些技能，并将之列下。
（2） 回顾你所曾受过的教育、所修的课程，在这些过程中，你学会了哪些技能，将它们列 下来。
（3） 再想想你平时常常从事的活动，列下这些活动需要的技能，继续扩充你的技能表。
（4） 请回想一次你在工作（不是单指职业，指你曾做过的事）上所曾经历的一次高峰经验 （意指很快乐、很感动的一刻），与你旁边的同学分享这次的经验，并分析在这经验中显现 出你的哪些能力，把它列下来。
3.将学员分为4人一组，分享彼此所列的能力表，同时互相讨论与这些能力有关的职业有哪 些。
4.最后培训师告诉大家每个人都有
自己的发光点，切勿妄自菲薄，轻视自己的能力。
相关讨论
1.游戏一开始你是否觉得自己的某些技能是不值一提，玩了一段时间之后呢？
2.这个游戏对于我们寻找合适的工作有什么帮助？
总结
1.也许有人认为能把电动游戏达到破纪录没有什么了不起的，但是实际上打电动游戏需要 脑 力、身体协调能力的多方面配合，所以不要轻视这些看似简单的事情，因为你的一生中的大 多数时间都是在与这些事打交道的，这些才真正的反映了你的能力的所在。
2.只有认识到自己还能做一些平时想都没想过的事情，才能够帮助我们更好的发挥自己的 能力，做出让人意想不到的事情来。
体现集体智慧-
相信大家都玩过词语接龙或续写故事的培训游戏，比如前一个人为一个故事起了个开头，大家就按照这个思路把故事接下去，一直到形成一个完整的故事为止。这个游戏就是将上述形式深化了一下，目的在于让受训者明白如何在受限制的情况下发挥想象力和创造力。 培训游戏规则与程序：
1.将受训者两两分组，做一个与某个话题（可以任意选择，只要大家感兴趣，比如旅游）有关的演出。
2.指定每组的两个成员中，一人为A，一人为B。被称为A的人是这场游戏的演员，被称为B的人是A们的台词提示者。
3.B组挨着A组的同伴站着，当轮到自己的角色说话时，就会把台词告诉A。而每个A组成员的任务就是接受B同伴提供的任何台词，在此基础上再加以发挥，把戏演下去。A组成员要密切配合B成员的意思，好像这些台词就是他们本人想出来的一样。
4.为了使受训者充分理解培训者的意图，培训者可以先做一下示范。挑选一位学员后，培训者开始说：“我非常想和你一起旅游，因为小王你——”
5.培训者然后拍一下小王（B组人）的肩膀。小王需立刻接下去，“我总是与你的喜好一致。”培训者结合小王的话继续说，“总是与我的喜好一致。事实上，我们有过一次愉快的旅游经历，那一次——”
6.再次拍小王的肩膀。他也许会说：“我俩结伴去了黄山，”培训者接着说：“我俩结伴去了黄山，真是一次美妙的经历。”
7.又一次拍小王的肩膀，小王可能说：“什么时候我们还能共同休假呢？”培训者说：“什么时候我们还能共同休假呢？那时我们再一起出游吧„„”
8.让所有受训者观看示范，然后让他们各组散开练习一下，5分钟后大家集合，集体完成一次演出。
相关讨论
1.请A组人员考虑：为了适应并转换B组搭档的台词，你必须做些什么？是否感到吃力或有其他感觉？怎样才能使这个过程不那么煎熬呢？
2.请B组人员考虑：你们的任务是帮助A组人员完成任务，所以为他们提供台词并使这一切进行得容易一些，你们需要做些什么？当A组成员没能顺利利用你的台词时，你有何感觉？
总结
1.无论A组还是B组成员，都不可以迟钝的、恶作剧的做这个游戏，否则不仅会给搭档造成困难而且会破坏训练的效果。大家的目的是将一个故事合理、顺畅地完成下来，而不是给别人出难题或显示自己的才能。这个游戏体现了公平的合作，即快乐来自于与他人分享创意。
尔雅职业规划试题及答案
1.2 职业生涯规划定位
1职业生涯规划可以：
A、帮人找到好工作
B、提升就业率
C、促人增加收入
D、更有底气生活
正确答案： D 我的答案：B
2
职业生涯规划最重要的是：
A、明确自己的专业所学
B、明确一个自我定位
C、搞清楚社会大环境
D、不浪费自己的才华
正确答案： B 我的答案：B
3
职业生涯规划有三个核心要素是：
A、有一个认定的发展方向
B、立足现实条件的资源整合
C、建立广泛的人脉资源
D、过程实践的充实体验
正确答案： ABD 我的答案：ABD
4
A
B
C
D、要符合社会主流价值观 AC 1.3
1
A
B、生涯规划就是要顺其自然
C、生涯根本无法规划
D、命运天洽谈室
正确答案： A 我的答案：A
2
系统规划法的要素是：
A、对目标的定位
B、持续而积极的行动
C、对自我的清晰认知
D、对环境资源的把握
正确答案： ABCD 我的答案：ABCD
3
职业生涯规划应有的姿态是：
A、紧随当前趋势
B、长远与近期计划结合
C、目标清晰但能灵活变通
D、坚定不移实现目标
正确答案： BC 我的答案：BC
1.4作业题已完成
1
生涯是：
A、从生到死的历程
B、所做的职业过程
C、工作角色的连续体
D、个人的职业成果
正确答案： A 我的答案：A
2
生涯规划最重要的部分是：
A、清晰自己有什么资源
B、定位自己的价值追求
C、了解自己是什么样的性格
D、有一个好工作
正确答案： B 我的答案：B
3
A
B
C
D
正确答案：BCD
4
A
B
C、重要他人的期望
D、根据机会
正确答案： AB 我的答案：AB
1.5作业题已完成
1
以下哪一条，不是系统规划方法的好处是：
A、获得最好发展
B、充分利用资源
C、让规划有序进行
D、避免严重问题
正确答案： A 我的答案：C
2
人人都需要系统的生涯规划方法，因为：
A、避免无效人生
B、可以让人挣更多钱
C、生涯规划理念逐步普及
D、获得更理性的生涯发展
正确答案： D 我的答案：D
3
从生涯发展阶段论的角度，大学生阶段属于：
A、生涯探索期
B、生涯成长期
C、生涯建立期
D、生涯混沌期
正确答案： A 我的答案：A
4
直觉式的生涯规划方法会：
A、长远可能会有问题
B、有时会效率高
C、是一种“无规划”状态
D、有时会缺乏责任感
正确答案： ABCD 我的答案：AB
1.6作业题已完成
1
生涯平衡的意思就是：
A
B
C、不荒废任何一个角色【职业规划ji】
D
正确答案：C
2
Super
AB、公民
C、工作者
D、退休者
正确答案： BC 我的答案：BC
3
角色扮演好的内涵是：
A、有主观投入性，并能乐在其中
B、每个角色上都得到认可
C、有角色意识，在角色中忘我
D、每个角色上都取得成绩
正确答案： AC 我的答案：ABC
1.7作业题已完成
1
生涯规划：
A、完全是个人的事
B、是人与环境互动的结果
C、很多时候身不由己的
D、由行动主导的
正确答案： B 我的答案：B
2
生涯发展中各种角色的关系是：
A、相互支持
B、彼此争夺资源
C、经常是矛盾冲突的
D、同步推进的
正确答案： A 我的答案：C
3
环境与个人的关系是：
A、环境是个人的资源库
B、个人适应环境、改造环境以发展
C、个人拥有环境的决定权
D、环境决定人的发展
正确答案： AB 我的答案：AB
4
AB
C
D
AD 1.8
1
A
B
C、再好的选择，未来都有可能是后悔的
D、生涯规划的目的就是为了减少生活后悔
正确答案： D 我的答案：D
2
生涯阶段的衡量标准是：
A、当前完成了哪些阶段任务
B、当前的年龄
C、当前的学历水平
D、当前的家庭经济条件
正确答案： A 我的答案：A
3
Super的生涯发展阶段分成五个阶段，分别是：成长、
A、探索阶段
B、建立阶段
C、维持阶段
D、退出阶段
正确答案： ABCD 我的答案：ABCD
4
阶段观的核心在于：
A、特定阶段有特定阶段的核心任务【职业规划ji】
B、当前阶段完成当前阶段任务最高效
C、生涯发展任务不会凭空消失
D、人要等到适合的阶段再去做想做的事
正确答案： ABC 我的答案：ABCD
2.1 自我探索概述
1
被父母逼迫考了5
A、不知道自己喜欢什么职业
B、能力不足，考不上公务员
C、不了解职场
D正确答案： D 我的答案：D
2
A、A.
B、B.
C、C.
D、D.
ABC 3
立志当中学教师，但因表达
A
B
C、职业价值追求与职业能力不匹配
D、不知道自己喜欢什么
正确答案： C 我的答案：C
2.2 价值观概述
1
以下哪个问题反映的不是职业价值观？
A、你觉得什么样的职业是有意义的？
B、你希望通过职业实现什么目标？
C、你觉得什么职业最能发挥你的潜能？
曾几何时，当我们还是成人们眼中天真的小孩时，经常被问到的一个问题就是“你长大了要干什么”？现在，我们可以把它看成是我们所接受的最早的关于职业生涯规划的问题。随着现代经济的发展，“职业生涯”这个词跃入了我们的视野,越来越多的人开始关注自身的职业发展。有人说：人放对了地方是天才，人放错了地方就是垃圾。当今职场中，有的人在自己的岗位上得心应手，有的人却“身在曹营心在汉”，有的人甚至在岗位上做得痛苦不已。职业生涯规划的提出为这种情况的改善提供了较好的解决措施。
职业生涯，是指一个人一生连续担负的工作和职务的发展过程。一个人的事业究竟应向哪个方向发展，他的一生要稳定从事哪种职业类型，扮演何种职业角色，都可以事先进行设想和规划。
职业生涯规划又叫职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。
为个人走向职业成功提供最有效率的路径
职业生涯的每一个过程，都会带来对自我能力的新认识，都可以使自己重塑个人的职业抱负
我们要善于给自己树立阶段性的目标，使自己的追求逐步实现。
据统计，人力资源管理一直都是人才市场上的紧俏职位。在“中华英才网”发布的职场人气排行榜中，人力资源管理一直榜上有名，并位列“十大人气职位”前五强。不论是金融业、房地产业，还是电子业、通信业，几乎所有行业的知名企业都在招聘人力资源管理人员。一般而论，在市场开拓前期，企业为占领市场份额，急需各类专业技术人才；进入成熟发展期时，则需要对人才资源进行重组优化，在合理控制成本的基础上进一步扩大人才资本，因而急需建立现代企业人力资源管理机制。这一切，使企业无论对人力资源管理人才的数量还是质量，都产生了更高的需求。
对人才的管理已跨越了单纯的人才招聘，开始进入了更深层次的优化配置阶段，急需高素质的人力资源管理专业人才，人力资源管理部门的重要性日益凸显。企业对人力资源管理的需求迅速增长，对具有丰富从业经验、熟悉国际规则的高级人力资源管理人才需求尤为迫切。从人才市场的情况来看，虽然目前我国人力资源管理从业者达300多万人，但高级人力资源管理人才却不足9000人。对大多数企业而言，高级人力资源管理人才是一将难求，因此各大著名企业纷纷高薪揽才，使得高级人力资源管理的薪酬持续看涨。有调查显示，外企
人力资源主管的年薪约6-10万元，人力资源总监达到10-40万元；民企人力资源总监年薪也在10-15万元左右，均大大高于普通人力资源管理人员年薪2-5万元的水平。据了解，具有国际专家资格的高级人力资源管理人才更是身价不菲，年薪最高可达80万元。
总之，目前我国人力资源管理行业人才市场的总体状况是需求总量大，供给增长快，从业人员多，高级人才少。
积极完成自己的工作
在整个工作的过程中，可以先寻找适合自己的发展领域，并将其作为自己职业发展的目标。做事要不怕吃亏，要实干，自我价值的砝码就是不断地付出。其实，投机取巧成得了一时，成不了一世，的确没有唾手可得的利益。实干是态度问题，巧干是方法问题，两者要相得益彰，随之的结果就是自身能力和水平的迅速提高。成长的过程中呈现了一条规律，做得越多，见得越多，本事越大；锻炼越多，吃亏越多，能力越强。
作为一个具体的社会人，在工作了一段时间以后，可能会产生一种困惑，想进一步提升自己的事业，却十分困难，这几乎是每个人都会遇到的问题。人力资源专家建议，人们这时应勇于打破职业生涯中的遇到的瓶颈，对自己的职业生涯重新进行规划，选择一份真正适合自己的工作。
在职业生涯的道路上，有些人常常感到疲惫并因此影响工作热情，似乎职业发展已经到了顶峰，对自己下一个阶段的发展既迷茫又有点力不从心，从而产生了强烈的职业危机感。
不怕挫折意味着善于坚持，许多事情的成功往往在于坚持最后一下的努力之中。最终的命运往往只有两种：一是被淘汰，即使你过去成功过；二是再生，成为真正的精英。
在职业发展的过程中，综合能力，经验定位和学历的契合程度决定了发展高度和方向。即使是人力资源专业毕业的硕士生也很少能直接成为人力资源经理，也得从基础做起。通常情况下，中国企业具备3个层次：助理、主任、经理。发展顺利的话，1－2年的助理，3－5年的主任，7年以后可达到经理。随着职位的提升，各个层次的要求自然也不同。在工作中积累经验，不断学习充电是必不可少的晋升准备。好的学历在某种程度上来说，仍是找到好工作和晋升的阶梯，而经验是能力的铺垫，是晋升的前提。就目前情况而言，要想成为著名大企业、外企的人力资源总监比较难，要多积累专业知识、经验以及人脉，多方寻求发展。但是，只要真的是千里马，总会有出头的时候，切记不要急功近利。
人力资源职业需要一定的积淀才能有一个质的飞跃。人力资源从业者必须对一个组织有了足够的研究，才能形成个人的一些管理思想，经常跳槽，固然增加自己从业经历的幅度，却对深度无益。只有勇于面对自己在职业规划上出现的困惑，想办法解决它，才能让自己在
职场上取得更大的进步。同时,任何一点从工作中得来的体会心得都是宝贵的，如果能持续记录心得，并经常与同行进行工作上的交流，那么对促进职业生涯发展是有很大帮助的。
(5) 成为劳动争议处理专家和法规咨询专家
由于工作关系会经常处理一些企业人事劳动纠纷，随着时间的推移，逐渐积累了处理这方面业务的实践经验，对从事这方面的工作大有益处。当然，对相关法律不仅要有浓厚的兴趣，且有一定的研究，并愿在此方面发展下去。
还有一种有趣的观点认为,可以把人力资源的工作用一个金字塔来表示，塔底为大量的信息管理工作，塔尖是战略贡献，那么现实中众多人力资源管理从业者的日常工作都是沉于塔底。如果把这方面的事务实现自动化或者外包，企业内部人力资源管理的作用就有可能往金字塔上端推进，让人力资源管理从业者们做一些更有价值的工作。人力资源管理从业者的发展具有“金字塔效应”，越在低端的人数越多，竞争越竞争，越往高端，人数越少。作为人力资源管理从业者，应在力所能及的情况下不断提升自己，从金字塔底下往上走。具体到个人的发展，可以从个人兴趣、能力特长、个性特点等方面来考虑自己的发展道路，可以在不同的地方找到自己的定位。
当今社会处在变革的时代，到处充满着激烈的竞争。物竞天择，适者生存。
那种追求安稳、从一而终、依赖社会、消极等待的心态已经完全不符合潮流
作为人力资源管理从业者,第一件事就是要改变自己，改变既有思维，放宽眼界，不局限于某一组织或企业，而是站在人力资源管理产业发展上来考虑问题,并且要有财务观念和市场意识。现在人力资源管理的入行门槛很低，并不表示人力资源管理这个职业不需要专业技能，而且现在市场真正缺乏的是有操作力的中高级人力资源管理人才，他们能够把人力资源管理的理论和实践结合起来，在企业中进行实施，这部分人是很稀缺的。
现在对于我们来说,要成为一个高价值的人，要学的东西很多，如业务的知识，人力资源管理的知识等等。我们要有学习的能力，这样不管将来如何变化，我们都能跟上变化。
没有方向的船，任何方向吹来的风都是逆风。有一个合理的职业生涯规划，犹如航船有了方向，在明确的职业发展目标之下，采取可行的步骤与措施，不断增强职业竞争力，才能让我们在激烈的竞争中脱颖而出，提高成功的机会，实现自己的职业理想。
二、自我分析：（优点、缺点）
三、专业就业方向及前景分析
四、职业分析
（1）我的职业选项：
软件测试工程师
（2）选择理由：
SWOT分析：
SWOT总结：努力改变能改变的，适应不能改变的。对于外部环境因素，只有让自己适应它，抓住机遇，迎接挑战。我国软件测试人才缺口很大，同其他职业相比，就业方面存在不小的优势。对于内部环境因素，我应当在以后的生活学习中，发挥优势，弥补劣势，扬长避短，让自己越来越接近心中的目标。软件测试学起来不容易，不过，我会努力，时时鞭策自己，不断朝着这个方向发展，相信一定会有收获。
五、实际职业目标的具体行动计划（未来三学年）
具体计划：
几种业务员的职业规划(2009-05-13 10:26:46)
标签：业务员
几种业务员的职业规划：
1. 把做业务当作一种日常生活的保障工作——得过且过，没计划，目标性
2. 把做业务当作一种暂时的工作，随时准备换公司——临时性，
3. 把做业务当作一种学习的过程，积累自身的能力，希望在业务上做出成绩——有自觉性，计划性，目标性。
4. 把做业务当作一种学习的过程，{产品，人脉，营销，沟通能力}积累到一定程度，自己创业——有自觉性，计划性，目标性，创新能力业务员还远不止以上介绍的几种职业规划。我认为前两种业务员的工作不会有什么突出的表现。对公司资源也是一种浪费。对第三种业务员，公司应该重点培养，做为业务骨干，是新业务员工作榜样。对第四种业务员，公司也要重点培养，起码在他走之前还是能为公司做出很大贡献的,。他创业后也不一定对公司没帮助,且还有合作的机会.
业务员是一个流动性很大的群体，“铁打的营盘流水的兵”就是对业务员流动性的形象写照。不过，有的业务员经过多次流动以后，职位和收入一步步提高，甚至最后成为企业高管；有的业务员在业务员岗位上做得有滋有味，成为各企业争抢的对象，自己的收入也并不有些管理层差；但有的业务员从一个地方到另一地方，多少年过去了，自己还是一无所得、一事无成。
业务员规划自己：如何成为一名成功的业务员
人们常说推销员是“见人说人话，见鬼说鬼话，人鬼不见说胡话”，虽充满调侃的味道，但也道出了推销的一个要点：一个产品包含着不同的利益，而顾客也有不同的利益要求，推销员必须使产品利益和顾客要求相吻合，把“特别的爱给特别的你“，才能打动顾客。推销的艺术，在很大程度上就是针对顾客的不同心理做适当说明的艺术。
推销是充满挑战和智慧的活动，一个成功的销售人员，必须要充分了解产品的特点和客户的个别资料，并要能机智地把产品的特点转换成客户的特别需要，这样才能吸引客户的注意，才能激发他对商品的个别需求程度，完成一次圆满的销售。
出访客户
一、初次访问应注意的事项
1、自我介绍。双方见面的第一句寒暄话通常是：“你好”。推销员在见到顾客后，必须以谦虚的态度、开朗而又有分寸地作自我介绍。如果态度粗暴，对方必定断然矩绝与你交谈，或不肯为你传达事情。当顾客与推销员见面时，他难免会有戒心，这时，推销员一定要面带微笑，自我介绍的目的，是在于解开对方“这个人是谁?来做什么?”的疑问，因此须以清晰的声音、柔和的语调赶紧道出公司和自己的名字，以及为何事而来的目的‟，同时一面递上名片、一面说：“抱歉，打扰一下，我是××公司的××。(这时递上名片)关于××事，能不能给我五分钟的时间……”
2．确认对方。如果你与之交谈的人没有决策权，或对有决策权者不具影响力，你向他推销是‟白费心思。推销员刚一接触顾客时，不知道谁是决策者，因此，推销员必须了解面对的是何人，接着再确定具有决策权者是谁。
“你是董事长吗?”
“请问，关于××的事情，是不是找总务科长”
3．推销自己。„推销员必须靠第一印象或最初五分钟面谈，判断是否可能坦诚相待。如果推销员明显地表露出推销东西的姿态，极易吃闭门羹。推销员必须给对方亲切、良好的印象，同时让对方感觉出你是个有利于他的人。关健是推销员多建议一些对对方有益的事情。推销员所推销的是对方的利益。
4．递名片的方法。名片可放于名片夹或衬衫口袋里。如果左手提着公文包，便以右手的拇指和食指夹着名片的左上端，朝对方能清晰看到姓名的方向递去。这时，右手肘应稍弯曲。如果能够使用双手，最好双手奉上。?接受对方名片时，必须双手接住，同时徽徽鞠躬道谢。如果看不懂对方的姓名，应该当场请教：“抱歉，请问这该怎么念”但不必过于谦虚说自己头脑不好，才疏学浅等。
5．坐下的位置。推销员走进顾客办公室，找到的是一位具有决策权或有影响力的人，而且对方肯继续与你交谈，推销员就应一面取出说明书，一面说：“打扰了。”接着找个可坐的地方选择接近对方的位置坐下。注意，不可坐在对方的正前方，必须是坐在左佣或左斜方。如果可明显分出上下座时，应坐在下座。以上是根据心理空阎管理的理论而定。
所谓的心理空间管理，包括：①理性空间——面对面或在正前方时，会在本能上摆出对
立的架势。②情感空间——在斜侧方或侧面时，由于双方无法相互正视，因此容易协调。③恐惧空间——超越自己视野范围内的背后空间。④神秘空间——头顶上方的空间。
推销员在被请人会客室或被带到主管办公桌附近的沙发椅旁边时，基于礼貌，在对方还没有说“请坐”以前，绝不可坐下。坐下后，也不可院起二钥腿或两手靠着椅背。
6．介绍访问。如果客户好意打电话把推销员介绍绘其他准顾客时，推销员应先打听出那佼准顾客方便的时间，然后再登门拜访。“我是××介绍的××。”
7．公文包的放置。不可将公文包放置在地板上，应放到自己的腿上。如果对方肯与伤交谈，必须先得到对方的允许，再将公文包放在旁边的桌子或椅子上。勿使用过于寒酸的公文包。
二、第二次、三次访问时应注意的事项
彼得·德鲁克有句名言说：“必须向对方发问、观察对方，努力了解对方的行动，如此才能发掘出一位客户。”?第二次访问的目的在于了解客户的行动，初次访问时，彼此若已有坦诚交谈的经验，第二次访问时，就必须肉客户发闷，观察对方对你的态度。以下是具体的做法。
1．第二次访问。
①打电话联系访问时间——如果初次访问已在对方的脑海里留下良好印象，或对方对你有所期待，第二次访问便能发挥出效果。打电话时说：“请问您是张总吗？我是××公司的××。前几天贸然拜访，承蒙恢接待，十分感激。我已经根据您的意见，准备好您。所需的各种资料，这些资料能提供您很大的利益，您看过以后就会一目了然。明天我想前去拜访您，不知是上午方便还是下午方便?”
②准备推销工具。如与其他公司产品相比优劣点比较表，商品价格与利益一览表等。以客户的利益、便利为依据所准备的推销工具，最能发挥出效果。
③根据准顾客卡片重新反剩初次访问结束后，应将被访问者的姓名填人准顾客卡片中，同时也回忆一下自己告辞时的情形。比如，自己是否在对方的心目中留下好印象，访问结束时是否应对得当等。初次访问结束后，必须立即寄出信函，对被访问者的接待表示感谢。当这封感谢情寄到对方手上时，应打电话约定再度访问的时间。【职业规划ji】
2．第三次访问。前两次的访问是为了建立良好的人际关系，到第三次访问时，必须采取具体的作法开始谈生意。
安·蓓尔，出生于美国。她在求学期间，除了学业优异之外，更是校内外社团中的活跃人物。大学毕业后到过泰国，然后转到澳洲定居。
在澳洲她加入一著名的妇女杂志社，担任广告业务代表，表现了她的推销才华，获得了卓越的成就。
安·蓓尔认为，一个优秀的广告业务员，与其他领域的优秀业务员所需具备的素质是一样的。要成为杰出的业务员，你应发展下述的一些素质：（一)活动力好的业务员，不会是那种爱闲坐喝咖啡的人，你必须是一个活动型的人物；你的脚步中有着活力和信心，并且给人一种“我很快乐，因为我很忙碌”的感觉。
(二)勤勉
做任何事情，特别是在业务领域中，一个人有一分努力就会有一分收获。要想成为优秀的业务员，就必须勤奋地工作。但这并不是意味着要投入比别人多的时间，更确切地说，是表示要运用有效的工作习惯、时间组织、和每日的工作计划，这样才可以使你在相同的时间里做更多的事情。
(三)专心
九十分钟高度专心、没有干扰的时间，会比一整天随兴的工作更有生产力。人们每天浪费在无关紧要活动中的时间，可能有数小时之多。假如，你每天能善加利用先前浪费掉的一小时，一年就会多出365小时，或额外的45个工作天。换言之，你若能集中专心，不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中，你会大大地提高你的生产力。
(四)体谅
你要能够设身处境地为别人着想。虽然要确切地了解别人的感受是不可能的，但是你仍然必须经常地努力去尝试。
(五)勇气
勇气给予你特别的力量去处理不愉快的工作。勇气使你主动积极、挫而不屈、败而不馁。
当你犯错时，会毫无托辞地接受指责；但当理之所在，你也会依据道理，竭力争辩。勇气就是决断、进娶坚忍。每一个真正成功的推销员，一定都是具有勇气的人。
(六)关怀
你必须关怀他人、你的工作和你自己。由于你的关怀，你会乐于为你的公司和你的客户，付出最大的努力。你关心他人的话，你会渴望去帮助
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