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××系统
工作说明书
XX有限公司
2010年×月
目 录 1前言 .............................................................................................................................. 1
2双方的权利和义务 ......................................................................................................... 1
2.1甲方的权利和义务 ................................................................................................... 1
2.2乙方的权利和义务 ................................................................................................... 1
3工作范围 ....................................................................................................................... 2
4交付内容 ....................................................................................................................... 3
5系统验收 ....................................................................................................................... 3
5.1验收条款 ................................................................................................................. 3
5.2验收说明 ................................................................................................................. 3
5.3错误更正 ................................................................................................................. 3
6人员安排和项目进度表 .................................................................................................. 4
6.1项目人员安排 .......................................................................................................... 4
6.2计划进度 ................................................................................................................. 4
7项目控制的考虑 ............................................................................................................ 5
7.1会议纪录 ................................................................................................................. 5
7.2项目变更 ................................................................................................................. 5
7.3工作结果验收文档 ................................................................................................... 5
8 保证期.......................................................................................................................... 6
9培训 .............................................................................................................................. 6
9.1培训内容和对象 ...................................................................................................... 6
9.2培训方式 ................................................................................................................. 6
10其它费用 ..................................................................................................................... 6
1前言
本工作说明书系XX有限公司（以下简称“乙方”）为 公司（以下简称“甲方”）承担的 系统（以下简称“本项目”）提供服务的说明。
2双方的权利和义务
项目组织由以下各方人员组成：
甲方：项目经理、业务人员、IT人员。
乙方：项目经理、项目开发和技术支持人员。
在本项目中，双方之基本权利和基本义务说明如下。
2.1甲方的权利和义务
1) 甲方应指派一名项目负责人作为项目经理，他/她将作为和乙方的主要沟通者，对整个项
目的日常运作具有审批决定权。项目经理负责项目过程中一切任务（如计划、安排、阶段性工作结果的验收或认可、变更确认等）的书面确认。所有书面确认需经甲乙双方项目经理共同签署。所有书面确认均为组织项目验收的有效依据。
2) 甲方应指派一定数量并适宜本项目的员工和乙方一同工作，协助乙方进行项目的实施。
积极配合乙方做好和解决在项目过程中所出现的问题，对乙方所提出的问题和要求，甲方应在 日内作出合理的答复和处理措施，确保项目顺利进行。
3) 任何需求的变更必须经由甲乙双方确认相应成本及时间的变动。
4) 甲方负责提供业务需求，并审核乙方提交的《需求分析说明书》，以此作为乙方的工作
目标和对项目的验收标准。
5) 配合项目进度需要，协调各业务单位参与测试。
6) 负责组织验收。
7) 按合同约定支付款项。
2.2乙方的权利和义务
8) 乙方应指派一名项目负责人作为项目经理，他/她将作为和甲方的主要沟通者，对乙方项
目组的日常工作具有审批决定权。项目经理负责项目过程中一切任务（如计划、安排、阶段性工作结果的验收或认可、变更确认等）的书面确认。所有书面确认需经甲乙双方项目经理共同签署。所有书面确认均为组织项目验收的有效依据。
1) 乙方应指派一定数量并适宜本项目的技术人员和甲方一同工作，负责项目的实施。
2) 负责制订工作计划和控制项目进度，定期向甲方通报工作进度。
3) 审核和确认需求变更及相应成本及时间的变动。
4) 参与需求分析，按项目计划实施，使之达到规定要求。
5) 向甲方提交“交付内容”所规定的文档资料及软件。
6) 保持与甲方及其相应业务部门良好的合作关系，确保各项工作依合约进行。
7) 乙方确保不对所提供的软件产品做甲方要求以外的限制。
8) 负责对用户的培训。
9) 依合同收取费用。
3工作范围
为了实施合同中确定的工作任务，甲方同意乙方人员遵照甲方的管理规定进入甲方的工作场所，并提供一切与系统开发有关的协助。
甲方选择乙方为其开发软件系统，乙方将在甲方规定的时间内，根据甲方要求分 阶段为甲方开发以下 系统：
本期为第 阶段，乙方依约为甲方开发 系统，包括以下工作内容：
1) 需求分析
对甲方各业务部门的详细需求进行调研，明确各部门对系统的业务要求。
2) 软件设计
按需求分析要求，为系统进行数据库设计、概要设计和详细设计。
向甲方推荐合适的硬件平台、操作系统平台、软件开发及测试平台。
3) 程序开发
根据系统设计结果进行程序编码，开发满足系统要求的各功能模块并进行集成。
4) 上线准备
(1) 软、硬件安装和调试；
(2) 录入系统的基本资料，或原有系统移行（如果存在原系统）。本项工作为甲方职责。
5) 测试
测试分单元测试、集成测试和验收测试。单元测试、集成测试由乙方进行，验收测试由甲方进行。
6) 系统试运行
在系统试运行期间，乙方提供甲方必要的运作支持直至正式上线。正式上线后乙方提供技术支持。
7) 培训
乙方对甲方技术人员、业务人员进行技术培训/系统操作培训。
4交付内容
本项目乙方需向甲方交付的内容包括：
1) 需求分析说明书
2) 系统设计说明书
3) 测试计划
4) 系统安装手册
5) 用户使用手册
6) 培训手册
7) 可执行程序代码
8) 源程序
在本系统中，乙方向甲方提供以下部分的源代码： 。
（或：在本系统中，乙方不向甲方提供源代码）
甲方需完成：
系统验收测试报告
5系统验收
5.1验收条款
1) 验收标准
以《需求分析说明书》为依据。
2) 验收者
验收工作由甲方负责。
5.2验收说明
在试运行期完成后，日内组织验收。
5.3错误更正
在保证期内发现要求范围内的错误，乙方应于 个工作日内负责修改/更正。 甲方应于 个工作日内验收该经过修改/更正部分的文档/软件。
项目简要说明
项目名称：图书管理系统
项目成员：张从睆、苏晓娟、范洁玉、陈移旺、姚康康 项目组长：张从睆
项目简要说明：整个项目包括项目概述，软件综合需求分析，软件数据要求，软件逻辑模型，系统安全机制。
1.项目概述 包括项目目标，用户特征，项目运行环境。
1.1 项目目标
本系统通过计算机技术实现图书信息和用户信息的管理，还包括如下目标：
1. 减少人力成本和管理费用 2. 良好的人机交互界面，操作简便 3. 查询速度在用户可以接受的范围 4. 提高信息的准确性和信息的安全 5. 程序与用户的互动性增强 6. 改进管理和服务
2.软件综合需求分析 包括功能需求、性能需求、可靠性与可用性需求、接口需求、故障处理、将来可能出现的需求。 2.1 功能需求
1.浏览功能； 2.查询功能； 3.添加功能；
4.修改功能； 5.删除功能； 2.2 性能需求 1. 数据精确度 2. 系统响应时间 3. 适应性
3. 软件数据要求 包括新业务流程、功能层次图、总业务流程、数据描述 3.1新业务流程
根据需求分析的得到的现行业务处理流程，在用户反复研究后，首先确定目标系统的业务流程，其处理流程如图
图书
图书管理系统的业务流程
针对新的业务流程，现具体描述其功能如下： 1.用户登录：系统对用户合法性进行检查。
2.图书入库：对新购进的图书分类进行编号，并把图书基本信息
录入计算机。
3.图书借阅：对已入库的图书，学生可以借阅，并进行登记。 4.图书归还：对学生已归还的图书进行归还登记。
5.信息查询：即对所有图书的借阅情况，或学生的基本情况和借阅情况进行查询。
6.管理措施：定义系统规定的借阅图书超期时间、超期处罚办法和丢失赔偿办法。
3.2功能层次图
依据需求分析阶段得到的数据流图，采用软件工程中软件设计的概念和原理，与用户成分协商后，在保证系统基本功能要求的前提下，结合系统新的业务流程确定系统必须具备的所有功能，由此给出图书管理系统的系统功能模块图如图
3.3
依据软件工程的基本原理，综合以上分析给出系统流程图如图所示。
3.4数据描述 3.4.1静态数据
图书：图书编码，书名，书号，图书类别，作者，出版社，出版时间，单价
管理员：用户名，密码，权限，姓名
读者：借书卡号，姓名，性别，读者类别，所属系部，部门
或班级 3.4.2动态数据
输入数据：鼠标对按钮的点击，查询方式，查询关键字，新建图书项，新建读者项，图书项、读者项记录的修改，图书借还以及注销操作时的输入信息，受限操作所需的密码等。 输出数据：查询关键字所确定的数据库子集，统计结果，操作成功或失败的消息，图书借还以及注销操作时的结果信息。
4. 软件逻辑模型 包括ER图、数据流图、数据字典 5. 系统安全机制
第1篇：软件商业运营项目计划书
1、0项目概要
1、1项目公司
1、2项目简介
1、3客户基础
1、4市场机遇
1、5项目投资价值
1、6项目资金及合作
1、7项目成功关键
1、8公司使命
1、9经济目标
2、0公司介绍（参考兆联公司的商业计划书范文：软件商业运营商业计划书模板格式）
2、1项目公司与关联公司
2、2公司组织结构
2、3[历史]财务经营状况
2、4[历史]管理与营销基础
2、5公司地理位置
2、6公司发展战略
2、7公司内部控制管理
3、0服务项目介绍
3、1、软件商业运营服务项目
3、2、软件商业运营服务项目特点
3、3软件商业运营服务技术
3、4软件商业运营服务设备与设施
3、5项目地理位置与背景
3、6项目建设基本方案与内容
4、0市场分析（参考兆联公司的商业计划书范文：软件商业运营商业计划书模板格式）
4、1软件市场分析
4、2目标市场区域服务项目供需现状与预测（目标市场分析）
4、3软件商业运营行业市场状况
4、4软件商业运营市场容量分析
4、5软件商业运营市场需求与趋势分析
4、5、1服务项目的市场需求
4、5、2服务项目的趋势分析
4、6销售渠道分析
4、7竞争对手情况与分析
4、7、1竞争对手情况
4、7、2竞争对手情况分析
4、8行业准入与政策环境分析
5、0发展战略与实施计划
5、1项目执行战略
5、2项目合作方案
5、3公司发展战略
5、4客户满意服务系统建设
5、5市场营销策略
5、5、1市场定位策略
5、5、2服务项目定价策略
5、5、3市场促销策略
5、5、4电子网络营销
5、6服务项目推销计划
6、0项目swot综合分析
6、1优势分析
6、2弱势分析
6、3机会分析
6、4威胁分析
6、5swot综合分析
7、0项目管理与人员计划
7、1组织结构
7、2管理团队介绍
7、3管理团队建设与完善
7、4人员招聘与培训计划
7、5人员管理制度与激励机制
7、6成本控制管理
7、7项目实施进度计划
8、0风险分析与规避对策
8、1经营管理风险及其规避
8、2技术人才风险及其规避
8、3安全、污染风险及控制
8、4市场开拓风险及其规避
8、5政策风险及其规避
8、6中小企业融资风险与对策
9、0投入估算与资金筹措
9、1项目中小企业融资需求与贷款方式
9、2项目资金使用计划
9、3中小企业融资资金使用计划
9、4贷款方式及还款保证
10、0财务预算（参考兆联公司的商业计划书范文：软件商业运营商业计划书模板格式）
一．财务分析说明
二．财务资料预测
1、销售收入明细表
2、成本费用明细表
3、薪金水平明细表
4、固定资产明细表
5、资产负债表
6、利润及利润分配明细表
7、现金流量表
8、财务指针分析
1）反映财务盈利能力的指针
a。财务内部收益率（firr）
b。投资回收期（pt）
c。财务净现值（fnpv）
d。投资利润率
e。投资利税率
f。资本金利润率
g。不确定性分析：盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析
2）反映项目清偿能力的指针
a。资产负债率
b。流动比率
c。速动比率
d。固定资产投资借款偿还期
附件附表：（参考兆联公司的商业计划书范文：软件商业运营商业计划书模板格式）
一．附件
1、营业执照影本
2、董事会名单及简历
3、主要经营团队名单及简历
4、专业术语说明
5、专利证书生产许可证鉴定证书等
6、注册商标
7、企业形象设计宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）
第2篇：软件项目计划书1、引言
1、1编写目的
本报告的主要作用是确定各个项目模块的开发情况和主要的负责人，供各项目模块的负责人阅读，做到及时协调，按步有序进行项目的开发。减少开发中的不必要损失。便于项目团队成员更好地了解项目情况，使项目工作开展的各个过程合理有序，因此以文件化的形式，把对于在项目生命周期内的工作任务范围、各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作责任、团队内外沟通协作方式、开发进度、经费预算、项目内外环境条件等内容做出的安排以书面的方式，作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期内的所有项目活动的行动基础，项目团队开展和检查项目工作的依据。
具体步骤：拟订开发计划书，分配项目工作，安排项目进度
计划对象：网上书店开发小组
2、项目概述
2、1项目背景
随着网络技术的发展，Internet已成为最具市场潜力的技术领域，使用Web技术设计的数据库应用软件，是目前Internet市场的技术中坚，各种Web应用如电子商务，网上购物等都采用这种方式实现。互联网的优势在于用户能同时从不同地点、不同数据库中存取数据。网上购物系具体是指利用各种电子工具与网络，高效率，低成本地从事以商品交换为中心的各种商务贸易活动。电子商务应用的兴起已经促使商品流通领域发生了一场巨大的革命。它打破了时空的界限，加速了整个社会的商品流通，有效地降低了企业生产成本，提高企业竞争
力。电子商务的一个重要技术特征。是利用Web技术来传输与处理商业信息，因此有人称：电子商务=web+IT。因此我们将开发一个典型的电子商务系统：网上书店。
2、2项目目标与范围
2、2、1目标和范围描述
项目：网上购书系统
该系统适用于在网上书籍交易，网上书店的管理，通过此软件系统对书籍进行有效管理，灵活的满足自己客户需要。
问题：实地购书比较麻烦，购书范围小，能购书的种数也有限。
项目目标：开发一个网上购书系统是项目的总目标，为实现项目的总目标可按以下三个阶段目标来进行：
第一阶段目标：实现网上购书系统的基本功能，小组个成员进行各个模块的开发，形成初步的系统。
第二阶段目标：攻克技术上的难题，实现网上购书系统的一些特殊功能，进一步完善系统。
第三阶段目标：让系统投入到实际运用中，做好系统的维护工作。
项目范围：利用现有的微型计算机，借鉴前人的网上购书系统开发经验、徐州博库网上书城和资料中的电子商铺系统的开发模式，预计软件开发费用不超过***元。
初步设想：建议在系统中增加一个BBS的模块，方便用户发表言论。
2、2、2主要功能
（1）概述
可行性分析：这个系统没有经济效益，不能收回成本，但可以得到知识，熟悉做项目的过程；现有的技术能够完成系统的基本功能，但做BBS论坛还有一定的技术困难，开发这个新系统，只是借鉴前人的开发模式，做出有个人特色的网上购书系统，仅供平时学习用。不会引起任何的侵权问题。通过对用户的进一步访问，用户希望能够通过互连网，能够浏览书籍，查找他们想要的书
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