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关于许海燕参加技师鉴定的推荐材料
一、申报人基本情况
许海燕，女，汉族，生于1978年10月，湖南衡阳人，2006年至2012年在衡阳市神龙大酒店，西点中旭公司和华企在线商学院学习“餐饮服务管理”、“五常法”、“执行力”及“员工绩效管理”等，现担任衡阳神龙蒸阳大酒店餐饮部主管一职。
二、申报人技术业务，理论知识水平
在学习期间，系统全面学习烹饪技术理论知识，实际操作技能不仅具有丰富的理论水平和实战管理经验，积极培养基层员工的“爱岗敬业”团队意识，对湘菜粤菜有一定了解，对酒店VIP重要客户采取管家式亲情服务，受到了县委、县政府领导的高度好评。
三、工作表现
2006年至2012年在神龙蒸阳大酒店工作，通过不断学习和积累，熟悉餐饮服务和细节管理，能依据全国各地，不同地域，味型客人要求，有针对性地灵活安排菜肴，得到众多客人的好评，因为工作表现突出，连年都评为“王牌主管”，2011年被评为湖南省十佳服务明星。
四、工作业绩
在衡阳神龙蒸阳大酒店工作期间，通过不断学习和积
累，熟悉餐饮服务和细节管理，熟悉湘菜、粤菜的烹饪流程和各类VIP接待服务流程能依据不同地域、味型客人要求，有针对性地灵活安排菜肴，给客人带来惊喜，得到众多客人的好评，因工作表现突出，连年都被评为“王牌主管”。
五、评价结果
许海燕同志在餐饮管理中，不仅悉心指导帮助新生力量，还毫不保留的将管理经验和技术传授给好学的同事，不少同事都成为管理行业中的中坚力量，为推动餐饮管理发展尽到了一份绵薄之力。
许海燕同志符合申报技师的诸多要求，故我公司推荐该同志参加今年的技师申报鉴定。
单位：衡阳神龙蒸阳大酒店
2012年8月22日
山东省电力行业职业技能鉴定中心
技师工作业绩综合考核评分表
说明：１、本表由申报人所在单位填写。
２、工作业绩考核内容主要以取得高级工（专业技术）资格后为准。
３、技术革新、设备改造、合理化建议及荣誉称号等均需附有关证明材料。
附件5：
山东省电力行业职业技能鉴定中心
技师鉴定考评
专业技术总结
姓 名： 张秀华【技师评语】
所在单位： 国网山东荣成市供电公司
鉴定工种： 抄表核算收费员
2013年9 月12 日
专业技术总结
一、主要工作情况：
1992年10月，我光荣的成为了一名电力行业抄表核算收费员，在供电所从事抄表收费工作。目前我在供电所担任技术员，主要负责制定电网规划、大修技改工作计划，汇总上报生产设备技术情况总结等工作。
参加工作以来我二十年如一日，随着抄表片区的不断调整，从东到西，我的足迹遍布辖区大街小巷，对各家用户情况了如指掌。我始终以争创“巾帼文明示范岗”为目标，坚持做到抄表正确率100%，电费回收月月结零。
我在从事抄表收费工作期间，连续10年实现优质服务无投诉，在所站名列第一。我于2000年代表荣成市电业总公司参加威海市电力行业党建知识竞赛，并荣获三等奖；还曾多次荣获“先进工作者”称号。2002年12月我获得电力工程技术专业中级职称。通过考试，2011年我取得“二级建造师”执业资格证书，2013年取得“一级建造师”执业资格证书。
二、实际工作示例：
示例一：审时度势，针对收费难制定对策
（1）典型案例叙述
2006年我从事抄表工作已有14年，对电费回收中存在的难点有深刻体会。尤其随着市场经济的发展和电力优质服务的不断
深化，电费回收遇到了前所未有的困难和压力，收费难度增加，时间加长，风险加大。
电所领导觉得我是本科生，就把如何提高电费收缴率这个任务交给了我。于是我利用工作之余仔细分析全面总结了电费回收工作存在的问题，并针对这些问题进行了一个月的调研，编写了《强化优质服务，促进电费回收》的报告。
（2）分析原因
一是从所站内部来看，收费人员文化层次偏低，新老交替出现断层，新员工缺乏应有的技能和经验，老员工力不从心，提供电力优质服务的能力有限，从而导致收费工作缺乏创新力和灵活性；
二是从外部环境分析，经营不善的企业和党政机关、执法部门、个别家庭客户，呈现出欠费金额较大、催收难的特点。
（3）解决的措施和方法及手段
为提高电费回收率，报告中提出了六方面措施：
一是加强员工培训力度，搜集资料，坚持每周2次集中开展基本工作技能和优质服务能力强化学习培训；
二是开展“师带徒”活动，为每名工作不足2年的责任电工指定一名工作经验丰富的师傅，相互协作开展工作，取长补短；
三是提前预测潜在收费难客户，重点应对。从抄表卡片上分析检查每一个客户的用电情况，出现较大浮动即列为重点客户。从电费账上查看企业、政府等客户的应收电费与实际缴费是否存
在差异，是否还存在陈旧欠电费。对以前发生过收费难的家庭客户，针对不同情况采取不同办法予以解决；
四是对逾期缴费的，严格按照规定收取违约金；
五是通过发放优质服务、电费政策宣传卡片等方式，使客户增强“电是商品”意识，加深“用电必须交费”思想认识，自觉缴纳电费；
六是以优质服务促进电费回收，真诚对待每一位客户，全心全意为客户服务，本着“只有付出才有回报”的理念去工作、去收费，用真情感动客户，争取客户的支持理解。
（4）结论、实际效果
所站领导对报告中提出的措施给予肯定，并派有关部门监督执行，使电所每名抄表收费人员对电费回收工作都做到了心中有一本帐，牢牢掌握了每一个客户的情况。在全体人员的共同努力下，不断克服各种困难，直至2012年连续实现电费每月按时结零。
示例二：打击窃电行为，维护企业利益
（1）典型案例叙述
2001年12月，在电费核算时我发现一家木材加工厂本月电费比上月少很多，而这家木材加工厂冬天要使用电暖气，这个月气温比上个月大幅降低，应该用电量增加才对。我又调出了去年12月的电费，发现本月比去年同期电量也减少很多，于是我判断该工厂存在用电异常。于是我和稽查人员对工厂用电进行检
查。检查结果为该用户计量二次电流回路导线A、C两相都有断开点，窃电时打开其中一相使电表继续正转，检查人员在不使用瓦秒法的情况下是无法发现问题的。
（2）分析原因
该中心袁某接手经理，工作后发现用电量过高，为减少木材厂费用开支，维持经营以保住自己的经理职位，遂想出窃电的招数。
（3）解决的措施和方法及手段
对该木材加工厂按规定进行了处罚，更换了电能表。同时对其他商业、娱乐、餐饮、洗浴等场所进行全面检查，将“反窃电”行动进行到底。
（4）结论、实际效果
通过这次“反窃电”行动，对其他用户起了警示作用，规范了用户用电行为，窃电现象明显减少。
示例三：钻研新技术，推行远采集抄
（1）典型案例叙述
我担任供电所技术员后，为提高企业管理水平，一直致力于研究自动化抄表技术。我从大城市应用自动化抄表技术实例发现，自动化抄表技术有下列优点：①自动化集中抄表；②易于控制；③抄表实时性；④实现高质量高效率抄表。经过多方请教专家及现场参观学习，我编写了《推行远采集抄，提高电网管理水平》的报告。公司接受了我的建议，于2011年7月起实行了远
二级技师申请---本人鉴定及申请理由
本人鉴定及申请理由（技术水平、业务能力、工作业绩、劳动表现）
在这多年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识应用在工作实践中，令我具备了一定的技术工作能力，取得了一定的工作成绩。多年的工作实践给了我巨大的空间来提高自已观察问题、分析问题、处理问题的能力，使我的业务水平和工作能力得到了长足的锻炼。在工作中能够独立完成电气设备设计安装与调试；能够掌握对ATS转换设计与调试；对多台发电机的并机并网调试与安装；PLC组成的数字定压巡航消防控制系统调试安装。懂得PLC编程与调试应用到实际的实例等。积极参与技术交流和科技创新活动，并全面完成了上级下达的各项任务及指标，活到老学到老这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天，一天不学，就会落后。在平时的工作中，我经常与其他职工进行技术探讨与交流，把自己所学到的知识与大家共享，并从别人身上学习自己所不了解的知识，实现共同进步。
本人热爱自己的职业，为人真诚守信，做事坚定执着，有很强的责任感。通过近几年的工作实践和自己的刻苦学习，在思想、专业技术水平和工作业绩等方面已符合申报技师的有关条件。为此，我自愿向您们申报技师，望予以批准为谢。
**电力公司申报技师、高级技师工作表现与业绩考核表
工作单位：XX供电局 申报等级：技师
“人小志气高。”小巧玲珑的你有着一股勇往直前的冲劲和一副坦荡荡的热心肠。
从打扫卫生到班级活动，赢得了大家的认可与赞扬。你是个有志气的孩子，你有
更远大的志向和目标。但如果你能改掉你多动的毛病老师相信你会变得更好。
虽然你内向少言，但老师知道你有一颗热情无私的心，你为班级所做的一切大家
不会忘记。你的学业成绩，平时表现都挺好。但老师想真诚地对你说：“敞开你
的心扉，让别人融进你心灵的角落，试着去容纳更多的欢乐吧，大家都希望有你
这样出色的朋友。”
“兰心慧质，妙手丹青。”你在美术方面的过人才华实在令人刮目相看，元旦晚
会上你的歌手很是甜美，你是那么才华横溢。但懒惰是你最大的毛病，其实只要
你远离“懒惰”这个伙伴，和“勤奋”交上朋友，加上你聪明的小脑瓜，还有什
么克服不了的困难呢？如果你能克服这个毛病老师相信你会成为一个好孩子。
对待学习，对待劳动，对待班级的一切一切，你都满怀真诚与热情，你更是班中
不折不扣的劳动模范。你用行动已是最好的明证。但作为一个班委虽然要以身作
则，但领导别人方面你还比较欠缺，老师相信你有这方面的能力。
“爱人者，人恒爱之。”你是个既有爱心又善解人意的孩子，懂得在别人最需要
关心的时候伸出温暖的手，更懂得同情弱者，为班级做出的贡献也有目共睹，这
一点是足以令老师感到欣慰的。但老师在欣慰之余又多了几分担心，你的学习成
绩一直不理想，这让本应完美的你有了遗憾。努力吧！老师相信你。
“天生我材必有用。”你是个很有智慧和创造力的孩子，而且为人忠厚善良，老
师一直认为你有着很大的发展潜力。虽然你犯了很多错误，但苏老师看得出你一
直在努力。跌倒了并不可怕，可怕的是从此再也爬不起来。千万不要对“懒惰”
恋恋不舍，试着和“勤奋”交朋友，他会让你体验到什么是“成功”。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”你是个胸怀大志，有能力的孩子。自从
你担任生活委员，班级宿舍顿时变得井井有条。这学期你的变化之大有目共睹，
老师相信你一定能再接再励，使未来的日子更加阳光灿烂。
“心地无私天地宽。”憨厚善良的你让同学们真正的感受到了“无私”的含义和
力量。作为班长，总能全心全意为同学们服务，大家对你的评价很高，忘不了你
热情周到的服务。你的优点象天上的星星般灿烂，如果能把你对待生活的热情投
入到学习中去，合理分配时间，老师相信你会收获更多的快乐。
“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”这学期你的进步大家有目共睹，
从学业到纪律，你都能严格要求自己。在未来的日子里，你更应该充满自信地面
对，无论是在课堂上还是在生活中，你的笑容和话语永远都是大家所期待的，再
开朗一些吧，让你的天空更美丽。
“文质彬彬，然后君子。”作为班委，你大胆负责，秉公办事，在班中树立了较
高的威信。虽然有一段时间里对班级里上课睡觉玩手机的问题上工作出现了失
误，但你能正视问题。老师希望你永远记住这句话：“其身正，不令则行；其身
不正，虽令不从。”
“玉不琢不成器。”老师之所以对你严格要求，是因为在老师心目中，你是一块
不折不扣的璞玉，只要经过悉心打磨，一定能成为一块精美绝伦的美玉。你正直
的人品，刚柔相济的性格又顺理成章地博得了大家的信任。所以，老师对你一直
满怀希望，而且会一直注视到你成功！
你的办事能力也比较强，对于老师交给的任务，能够比较出色地完成。尤其每天
早自习，你都能带领同学们晨读，那样子真像一位小老师。老师知道，你也是个
很要强的孩子，只不过有时管不住自己。但我想，只要你横下一条心，就一定能
咬着牙，改正自己的毛病。试试看，你准能行！但作为一个班长你是失败的，在
作为班长方面你没有发挥出你应有的能力，别无保留的发挥出来吧。老师希望在
新学期迎来优秀的你，希望你在学习方面再勤奋些，灵活些，争取做个才华横溢
的多面手。
自从你担任体育委员以来，班里的体育方面大有改观，你功不可没。对待学习，
你的态度不太严肃，你不能严格要求自己，千万不要对“懒惰”恋恋不舍，试着
和“勤奋”交朋友，他会让你体验到什么是“成功”。但就你的潜力而言，你完
全能取得更优异的成绩。不要放弃，继续努力，要知道，知识是你永远的朋友。
每次与你长谈之后，你总是向老师保证，给老师留下多少希望与期待。可总是事
与愿违，千万不要对“懒惰”恋恋不舍，试着和“勤奋”交朋友，他会让你体验
到什么是“成功”。你的愿望一定会实现。知道吗，没有土壤的小苗，只会在深
深的遗憾中慢慢枯死。希望你能克服缺点，快快乐乐地在这个集体中学习生活。
你对自己有信心吗？【技师评语】
运动场上你积极的跑动，让我们由衷地为你加油。你为班级的黑板报出了不少力。
但是课堂上你的表现却不突出，注意力不够集中、发言不多也算是美中不足吧！
打扫卫生区是你的义务，要按时到校，认真完成任务。孩子，大胆地表现自己，
不懈地努力，你将赢得最终的胜利！如果你能更勤奋一点就更好了！
你很内向，平时少言寡语，默默地为集体、为同学奉献着自己的光和热。你的作
业完成得也不错，只是字写得不太好，不能不说是一种遗憾。衷心地希望你在新
的学期里，能积极思考、大胆发言，改正不足，发扬优点，那样你才能最终找到
属于自己翱翔的蓝天。
你能够认真地完成每次作业。你从不躲避劳动，每次值日工作都尽职尽责。你的
纪律总是那么好，从不让老师为你操心。你平时话语不多，对待同学宽宏大量，
从不斤斤计较。所以老师和同学都很喜欢你。希望你上课能够大胆发言，发言的
声音再洪亮些！
尊敬师长，团结同学而又不乏年青人的冲动，学习主动性较强，学习成绩优良，
但每次写的周记我不敢恭维，你很不错，但距班主任对你的要求尚有一段距离，
学习和玩手机，望分清主次。记得平时健康营养饮食，多加强锻炼。
尊敬师长，团结同学，遵守校规校纪。学习目标较明确，自我控制能力有待加强，
本期的学习状态不稳定，不能持之以恒，其实学习最忌一暴十寒。在思想上要引
起高度重视并采取有效的方法改进之。
学习目标明确，态度端正，成绩良好。尊敬师长，团结同学，遵守校规校纪，能
积极参加班级活动。我坚信：以你的智力水平，远没有达到你应达到的目标，只
要你真正地全力以赴，刻苦学习，必将有一个全新展现在老师和同学面前。我期
待这一天!
在班级里从打扫卫生到班级活动，虽然你不是班级的亮点，但你以默默无闻的行
动赢得了大家的认可与赞扬。我想信：世上无难事，只怕有心人。
尊敬师长，团结同学，尊敬校规校纪。但总体上来说，竞争意识不够强，还没有
一种强烈的时间紧迫感，给人一种不慌不忙的感觉，从而导致学习难以有明显的
进步。我想在新学期里，一定要总结经验，扬长避短，认真探究适合自已的学习
方法，提高效率，必有所获。【技师评语】
身为班干，坚持原则是你的最大优点，为协助班主任工作做出了就有的贡献。学
习异常刻苦，成绩优异，而你并没有因此而骄傲和懈怠，令班主任感到欣慰，我
想你的目标应该更加远大，当然这还有很长的一段路要走。
在班主任的心目中，你一直是一个认真而负责的学生，关心同学，热爱集体，任
团支部书记工作兢兢业业，学习上比较抓紧，但是作为班委的带头作用发挥的不
够尤其是在纪律方面表现的不足，希望你能做的更好。
朴实、执着、勤学好问是你的优点，尊敬师长，团结同学，原则性强，在未来的
日子里，你更应该充满自信地面对，无论是在课堂上还是在生活中，你的笑容和
话语永远都是大家所期待的，再开朗一些吧，让你的天空更美丽。
你有着很多优点，对老师很尊敬，同学关系融洽，也能接受老师对你的指教，学
习目标也很明确，但你还能做的更好，还有一年半的学习时间了，珍惜它。具体
地说就是要珍惜上课时间和自习时间，必有所获。
“玉不琢不成器。”老师之所以对你严格要求，是因为在老师心目中，你是一块
不折不扣的璞玉，只要经过悉心打磨，一定能成为一块精美绝伦的美玉。你开学
之初纪律松散，旷课、迟到、早退，后几周以来纪律观念明显加强，但做的还是
不够。所以，老师对你一直满怀希望，而且会一直注视到你成功！
该生在校表现较好，能遵守学校纪律，做到不迟到、旷课、上课基本上能专心
听讲，作业也能及时完成，但成绩一般，望能更刻苦，更努力，争取更好成绩。
希望你继续努力，成为全面发展的好学生。
你是一个天资聪明、非常活泼、好动、贪玩的男孩。在校尊敬老师，团结同学是
你的优点。 但你总管不住自己，免不了受到老师和同学的责怪，这多可惜呀！
打扫卫生区是你的义务，要按时到校，认真完成任务。要科学安排好时间，注意
休息好，上课别老是打嗑睡。愿你能发挥自己的聪明才智，勤奋学习。
活泼开朗的你，挺乐意帮助别人，却总管不好自己。要科学安排好时间，注意休
息好，上课别老是打嗑睡。希望你继续努力，争取更大的进步。愿你能克服自己
的缺点，提高各科的成绩。希望以后能专心听讲，积极积极回答问题。
该生在校关心同学，遵守班级纪律，积极参加各项有益活动，上课认真听讲，作
业及时完成，学习目的性较明确，本学期学业成绩较好，望今后再接再励争取更
好的成绩。
活泼开朗的你，挺乐意帮助别人，却总管不好自己。你喜欢玩耍，这并不是你的
缺点。可是，如果只贪玩不学习，知识会自己长翅膀飞到你的脑子里吗？老师赠
你一句话：要学就学个踏实，要玩就玩个痛快。 希望以后勤奋学习，把学习搞
上去。
你是一个聪明的小男孩，尊敬老师，见到老师主动问好，能协助老师管理班级，
有一定的责任心，是老师的小助手，与同学相处融洽，课间能和小伙伴做一些有
意义的活动，积极参加文体活动，上进心强，有一种不服输的倔强性格，诚实坚
强，学习自觉主动，课堂上积极思考，大胆发表个人意见，作业完成情况良好，
能虚心接受他人意见。努力你能做的更好。
该生在校关心同学，遵守班级纪律，积极参加各项有益活动，上课认真听讲，作
业及时完成，学习目的性较明确，本学期学业成绩较好，望今后再接再励争取更
好的成绩。希望能正视自己的不足，勤奋学习。
该生在校关心同学，遵守班级纪律，积极参加各项有益活动，上课认真听讲，作
业及时完成，学习目的性较明确，本学期学业成绩较好，望今后再接再励争取更
好的成绩。但迟到次数较多，望下学期有所改进。
你有许多优点：非常懂事，善解人意诚实纯朴，乐于助人，热爱集体，遵守纪律，
总是默默的尽力把所有事做好，是一个可爱的学生。但要科学安排好时间，注意
休息好，上课别老是打嗑睡。作为一名小干部，更要主动关心集体。盼望你能改
掉坏习惯，努力学习。
在美国社会中流传着一句名言：如果连你自己都不相信你自已，谁还会信任你呢？老师想把这句话送给你，希望能对你有所启示，其实你是个很不错的孩子，要对自己有信心，大胆展示自己，不断地锻炼自己。注意要准时上学，不要迟到。希望以后积极参加集体活动。
你有良好的学习愿望，但总是缺乏信心，希望你好好努力，学好每门功课，一分耕耘，一份收获。克服学习上的困难，不断向前进要科学安排好时间，注意休息好，上课别老是打嗑睡。希望能加倍努力，争取更大的进步。望你在学习上下苦功，把成绩提高上去。
你是一个好动、天真的男孩，很贪玩，时常耽误了学习，也常挨批评，可在老师的心中，一直认为你是个聪明的孩子，学习是靠持之以恒的，如果你能把学习的激情融入每时每刻，静下来认真思考，勤奋学习，那么，你将成为一名佼佼者，愿意试试吗？你想成功，必须改掉好动、贪玩、粗心的缺点。孩子，加油吧，“只
要功夫深，铁棒磨成针”，你一定会成功的！
该生在校表现较好，学习认真、态度端正、积极性高，但成绩不太理想，时间观念不够强，望以后要加倍努力有所改进。同时还要注意学习的方法，记住好的学习方法能达到事半功倍的效果。
该生在校关心同学，遵守班级纪律，积极参加各项有益活动，上课认真听讲，作业及时完成，学习目的性较明确，本学期学业成绩较好，望今后再接再励争取更好的成绩。但迟到次数较多，望下学期有所改进。
该生在校关心同学，遵守班级纪律，积极参加各项有益活动，上课认真听讲，作业及时完成，学习目的性较明确，本学期学业成绩较好，望今后再接再励争取更好的成绩。但迟到次数较多，望下学期有所改进。
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