【www.gbppp.com--自我介绍】
9个电话销售开场白话术,为您解忧
电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
电话销售话术开场白一：直截了当开场法
销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
顾客朱：没关系，是什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
电话销售话术开场白二：同类借故开场法
如:销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
顾客朱：可以，什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
电话销售话术开场白三：他人引荐开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧
电话销售话术开场白四：自报家门开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段） 销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
电话销售话术开场白五：故意找茬开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？
顾客朱：还好，你是？！
销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？
顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？
顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………
电话销售话术开场白六：故作熟悉开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？
顾客朱：还好，您是？
销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？
顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？
销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？
顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
电话销售话术开场白七：从众心理开场法
销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……
顾客朱：是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。
电话销售话术开场白八：巧借东风开场法
销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！
顾客朱：这没什么！
销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！
顾客朱：那说来听听！
电话销售话术开场白九：制造忧虑开场法
销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
销售员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱：是的......
——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。
销售员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?
创业经营，思路和经验都很关键，企业发展、经营需要成功的模式和策略！怎样掌握充足的信息源呢？经营者都在渴求一个良好社交网络。群英会，就是专为经营者建立的互动交流式的社交网络。群英会有丰富的交流圈，精英们可以自由参与交流讨论，也可根据需要开设自己的交流论坛。每个会员都有自己的“会客厅”，可以互相问候，可以留言、发短信！想放松一下，就去斗牛场打打台球、对对碰，邀约新老朋友PK一下，看看谁的球技牛！快乐交商友，轻松赢商机！
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。
云端电话销售开场白情景
您好，请问是XX公司的X总吗？我是云端科技的XX。
我们公司主要做网站建设/网络推广优化/微信营销，想问下咱们公司需要（有）这方面的服务（需求）吗？
1 描述：云端科技网站建设截止目前以服务过的像泰豪、省委党校图书馆、南昌邮政局、江西水利学院站群、江西财大、洪客隆集团、华章汉辰、江西金像化妆、红牛春天集团等1000多家企、事业单位。
客户回答① ：不需要。
云端：为什么不需要呢（惊讶）
...........
客户回答②：要考虑考虑（说明对这块还是不排斥的，只是时间安排上或还不是很了解）
云端：a X总是不是还有什么顾虑的吗？
b大概多久以后咱们可以再谈呢？
客户回答③：等有需要再打电话给你
云端：X总你留个邮箱给我吧，我可以先发份资料给你看看。（先要到QQ和邮箱，方便后期联系）
客户回答④：以前做过，不满意。
云端：那你可以向我们说说问题出在哪里吗？
客户回答⑤：这方面不是我负责。
云端：哦，这样啊，那您可以跟相关负责人说下吗？或者您方便说下他的联系方式吗？
客户回答⑥：已经做了，效果还可以
云端：那做了多久呢？因为现在网络发展比较快，可以适当对网站进行一下改版和升级吗？跟紧互联网时代的潮流才能让客户看咱们网站，更加认可吗？
客户回答⑦：小公司，不考虑
云端：这是每个企业走向成功都需要经历的，您可以先试着做一下在线上推广，倒时您觉得效果还可以的话，我们再加大力度，（没效果也不会损失太多）
2 描述: a云端科技网络推广的客户有江西众仁教育，整年网络服务外包给我们公司，他们的覆盖率做到了江西全省各地级市，今年招生明显大幅提高了 b 云端科技在江西查找南昌网站建设、网站设计、网络公司等相关关键词都可以在首页看到好几个位置的。
3 描述：云端科技微信平台搭建客户有好利居、众仁教育、江西创展、红牛春天等
电销话术开场设计，应该这样
前段时间逛微社区，看到大家对电销的反馈的问题挺多的，
由于限制字数的关系就没一一回复
所以今天写一篇关于电销的专题。
我第一次从事销售接触的就是电销，所以对电销这行感触颇深。
我相信正在从事电销或者以前做过电销的售友对电销这行都有不一样的记忆。
那么，如何做一个优秀的电话销售呢？
初次接触电销员最苦恼的就是不知道电话接通以后应该讲什么，对未知的事表现得恐惧，不自信。
主要的原因是自己没有底气，还没有做好电话前的准备。
在电话之前，每位电销员需要搞清楚几个问题：
1.我这通电话的目的是什么
（目的有很多，比如这通电话目的是成交，约见，或是让对方产生兴趣方便下次跟进）
2. 为了达到这个目的，我需要向客户提的问题有哪些？
（举至少5个问题，并且这些问题都是围绕着这通电话的目的循序渐进的过程）
3.通话中，客户可能会向我提的问题有哪些？
（举至少5个，这里就需要有相关的专业知识，才不会被客户给问倒）
4.客户异议会有哪些，如何解决这些异议？
（比如，客户说：我不需要/我没空/你发给资料给我吧）
5.到最后一个阶段，我该怎么说促使客户达成我想要的目的？
我对我们公司电销员的要求就是：搞清楚以上5个问题，并能够对答如流，才能去打电话。
如果你还是处于这个阶段的电销员，建议你把上面几个问题抄下来并一一做出解答，相信下次的通话都会顺利很多。
前期的准备好了以后，就可以去设计一份属于自己的话术开场白了。开场白的方式有很多种，行业不同话术自然也会不一样。
售友通常使用的话术大概是这样子的：
销售：您好，是王先生么
客户：是的，哪位？
销售：王先生您好，我这边XXXXXX公司的，我们公司主要是做XXXXX（然后就是噼里啪啦一堆业务介绍）
我相信大多的通话到这里就能听到：嘟..嘟..嘟........。
对于这种开门见山式的开场白，
客户一天可能已经接了无数个这样的电话，自然会直接挂掉。
当然也不过多去评价这种开场白的好坏，毕竟有的行业比较适合开门见山。
猪哥话术是怎么样的呢？
以房地产为例。如下;
猪哥：喂，王先生啊！？
客户：恩，我是。你哪里？
猪哥：我是小猪啊，上次给过你电话。
客户：（客户会稍微顿一下，想一下。） 间隔时间不要太久马上接过去
销售：上次打电话给您，您问了一下珠江新城的公寓，我花了几天给您找了一下， 就是在XXXXX地铁旁边那个，您去看过没有啊？
客户的回答有几种，无论是哪种回答都可以判定这个客户是不是意向客户，是否继续跟进。
回答一：我没看过房啊，我什么时候说要买楼了？
（直接判定这个客户为非意向客户）
回答二：没看过。
（客户这样回答，判定客户为不排斥客户，继续沟通。电销员立即接下去。
表示很惊讶：不是吧，这个楼盘前天就开盘了额，而且才15000一平方。投资返点XXX。 你买的话大概多少平方的？要不明早抽个空过来我带你看看）
回答三：看过了
（这种回答的客户有两种情况，一种是真的看过了，另一种是敷衍。
不管是哪种电销应当立即接下去：那总体来说这个楼盘还是不错的，才15000一平方。投资返点XXX。
月底了我们也在冲业绩，要不你过来再看看，我想办法向老总申请一下，给你最优惠的价格)
PS:假如这个客户真跟同行看过这个楼盘，有恰恰有兴趣，你不就有机会抢同行一单么！
由于猪哥是做互联网这块，微信公众平台开发的。
给下面员工设计的话术模板也分享一下，
以餐饮行业为例：
销售：你好，王先生啊。
客户：哪位？
销售：我是XXXX，上次来过你们店里
（去过他店里的那么多，也不会计较是谁）
客户：恩？做什么的。
销售：上次呢，也大概跟你讲了一下微信订餐，微信营销这块。
你那边好像也想去完善起来了，近期初始的平台申请下来没有啊？
（关于公众号开发这个块，每一家餐饮都被同行打过，或是同行正在跟进。通过这种话术可以快速判断客户意向，与同行竞争）
客户的回答有几种，无论是哪种回答都可以判定这个客户是不是意向客户，是否继续跟进。 同上。我也就不重复一遍了。
对于话术这块，各个行业方式不同，类型也不同。有好的话术建议，欢迎大家进入社区交流讨论。
我刚做电销的时候，没人带没人教，有问题都找百度，碰壁无数次才找到正确的路， 想把这份工作做好又不知道该怎么去做。
特别痛苦，所以特别理解刚进入销售行业的伙伴，也希望我写的文章能够真的帮到在销售路上遇到障碍的你。
这也是我建立这个公众平台的目的。
上面也讲到了一些关于电话前的准备，开场白的设计。相信你看完以后也会从中受益，设计出一套适合自己的话术。
作者丨猪哥
申明：本文为原创文章，可转载，但是请在文末注明：本文作者：上坡的猪（猪哥），来源：微信公众号：销售学联盟(ID：sale51)
贷款电销话术开场白的技巧
客户：喂，哪里?
销售经理：您好，打扰了，我们是银行无抵押无担保信用贷款，请问您是否有资金周转的需要?
客户：不需要。
销售经理：那请问你是做什么工作的呢?你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点？……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！
抱歉打扰了。
此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX
电话：XXXXX 期待您的来电 )
【意向客户跟进话术】
客户：你们哪里的，怎么借款?【房地产电销话术开场白】
销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-xx万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在***********，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要?
客户：您们是正规公司吗?
销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也可以放心。
【申请条件回复话术】
客户：需要什么条件才能办理?
销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。
客户：我能办理吗?
销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗？
------
请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢?(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况?目前银行负责大概多少?)
------请问您现在所居住的房屋是自己的还是租赁的?(自己的话，房子是全款的还是按揭的，房产证是否办理了，产证是以自己名义办理的，还是爱人的名义?)(租赁的，租赁合同还在吗，水电费是自己交吗?)
------
请问您是工作呢还是自己做生意呢?
(工作的，每月的工资是卡发还是发现金能?卡发每月是否达到2500元以上呢?发现金的话，每月您的储蓄卡上是否有大于 2500的进账呢?您公司是否有社保还有公积金呢?)
(自己做生意，营业执照是否满一年了呢?您是法人还是股东呢，如果是股东，在验资报告上股份占比是否达到20﹪以上呢?个人近半年储蓄账户每月进账大概有多少，公司对公账目每月大概进账有多少呢?)
客户：我如果要办的话需要准备哪些材料呢?
销售经理：所需材料：根据对您基本情况的了解，您大概需要XXXX材料，只需相关材料的复印件，稍后我会以短信的形式将所需相关材料和我公司的地址发给您。
如果您在准备材料时有任何不明白的地方可随时给我来的话，我会尽量配合您，这样可以节约您的时间，让您的尽量一次性将材料准备齐全。
【审批额度话术】
客户：哪我能办多大额度?
销售经理：额度：您的额度和您的信用状况，负责情况以及相应的财力证明都有很大的关系，目前我对您个人情况之有大概的了解，具体细节还需要从您后期提供的书面材料上才能体现。
客户：批的少我就不要了，低于XX万
我就不办了?
销售经理：降低客户期望值：在没有最终审批出来我不能承诺您一定能达到什么样的额度，这样是很不负责任的，也是不实际的。我非常期望能够达到您期望的额度，但不论额度多少，都是我们公司对您资质的认可，都是一个合作的开始。多一个融资的方式总没有坏处的。也许您后期可能不止一次需要资金周转，那么如果是我们老客户的话，不论金额还有总费用都会做对您更有利的调整。
【利息问题话术】
客户：你们家利息多少，能借多久，还款怎么还?
销售经理：我们综合金融费用是xx,无任何其他附加费用。我们的期限是x-xx个月，我们还款方式和房屋按揭还款一样的，等额本息的。
客户：您们家的利息怎么这么高。
销售经理：信用借款都有承担额外风险的金融服务费用的，即使一些平台刚开始表示收费很低，后期可能会增加其他的费用，整体来说信用贷款类的综合费用大体是差不多的。
客户：我借款的话利息在多少呢?
销售经理：如果是一般工作单位或者公司法人在xx之间的，因每个人的信用状况和资产负债有所不同，还有我们电话回访核实信息也是有所影响的，所以只能在我们成功审批过后我才确切的告诉您。
【时效性话术】
客户：那确定多久才能办成功呢?
销售经理：您的材料齐全后需要3--5个工作日可以出结果，如果遇到周六周日可能会顺延2天时间。建议您在您需要用款前2个礼拜做准备，这样时间上不会很赶。
客户：好的，我需要时会来办理?
销售经理：随时欢迎，稍后我会将您所需的相关材料，我们单位地址，还有我个人的联系方式以短信的形式发到您的手机上，请您注意查收，如有不清楚的地方欢迎随时来电咨询，期待与您的合作，再见!
电话销售开场白的重要性
电话销售开场白真的很重要，我想每一个销售人员都不想在刚开始一说话就被挂断电话的吧!什么样的电话销售开场白不会让客户产生抵触呢?什么样的电话销售开场白能让客户喜欢听你说话，并且一直耐心听下去呢?
一、能引起客户注意的电话销售开场白：
1、要引起客户的注意的兴趣;
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份;
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;
4、面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃;
5、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛;
6、简单明了，不要引起顾客的反感。
二、销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事： 1、我是谁/我代表那家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的服务对客户有什么好处?
三、电话销售开场白重点技巧：
1、提及自己公司/机构的名称，专长。自己的姓名。
2、告知对方为何打电话过来。
3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问客户相关问题，使客户参与。
四、让客户无法拒绝你的开场白（选择性运用）
1.如果客户说：“我没时间！”
那么客服应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题??”
2.如果客户说：“我现在没空！”
客服就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我只要花2分钟的时间！给您做一下简单的介绍。
3.如果客户说：“我没兴趣。”
那么客服就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，这更让我有必要为你解说一下了。”
4.如果客户说：“我没兴趣参加！”
那么客服就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。”
5．如果客户说：“抱歉，我没有钱！”
那么客服就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在先准备好投资理财的概念及规划，对将来才会最有利！”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？”
6.如果客户说：“以后再说！”
那么客服就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项投资业务，对你会大有裨益的！”【房地产电销话术开场白】
7.如果客户说：“说来说去，还是要我出钱做投资嘛？”
那么客服就应该说：“我当然是很想做投资业务，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会让你真正去做。有关这一点，我们首先要做的就是先从了解基本信息开始，连最基本的都不知道就拿钱去做连我都是极力反对的好吗？”
8.如果客户说：“我要先好好想想。”
那么客服就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我直率地问一句：你顾虑的是什么？”
别出心裁的电话销售开场白
销售开场白非常的重要，想要让客户继续听下去，就需要一段别出心裁的电话销售开场白。
1.好奇心利用法
现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的天性。神秘奥妙的事物，往往是大家所关心的对象。”那些客户不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意。电话营销员可以利用人人皆有的好奇心来引起客户的注意。
【示例】
电话销售人员对客户说：“张先生，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”客户感到迷惑，但也很好奇。这位电话销售人员继续说：“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调。让您度过一个凉爽的夏天。”
电话销售人员对客户说：“每天只花0.16元就可以使您的卧室铺上地毯。”客户对此感到惊奇。电话销售人员接着道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样总共需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有0.16元。”
电话销售人员通过制造神秘气氛，引起对方的好奇。然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给客户。
2.激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的。
【示例】
约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。
有一次，他打电话给美国哥伦比亚大学教授强森先生，其开场白如下：
“哲学家培根曾经对做学问的人有一个比喻，他把做学问的人按其运用材料的差异分为三类，比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于哪种学问家呢?”
这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
3.真诚赞美法.
每个人都喜欢听好话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近客户的好方法。赞美客户必须要找出别人可能忽略的特点，并且让客户知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果就不好了。赞美要先经过思索，不但要有诚意，而且要选好既定的目标。
【示例】
电话销售人员：“方经理，我听东方科技的林总说您是一位热心爽快的人，跟您做生意最痛快不过了。他刚刚跟我订购了十台显示器，据说您最近也需要购买显示器?”
4.第三人介绍法
告诉客户，是第三者(如客户的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理。一般而言，大多数人对亲友介绍来的电话销售人员都比较客气。
【示例】
电话销售人员：“您好，是李经理吗?”
客户：“是的。”
电话销售人员：“我是陈立平的朋友，我叫常亮，是他介绍我认识您的。前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他叮嘱我务必要向您问好。”
客户：“谢谢，他客气了。”
电话销售人员：“实际上我和立平既是朋友关系又是客户关系。一年前他使用了我们的产品之后。公司业绩提高了20%。在验证效果之后，他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您打电话向您介绍这个产品。”
通过第三人介绍，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形地解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系。但是，对于这种打着别人的旗号来推介自己的方法，尽管很管用，还是要注意一定要确有其人其事，绝不可自己杜撰。要不然，客户一旦查对起来，就会对你的这种欺骗行为感到很生气。
5.牛群效应法【房地产电销话术开场白】
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱跑一气。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓的。
“牛群效应”法。它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，电话销售，从而引导对方采取同样行动的方法
【示例】
电话销售人员：“您好，李先生，我是东方公司的常亮，我们是专业从事电话销售培训的。我打电话给您的原因是，目前国内的很多IT公司，如戴尔、用友、金蝶等，都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?
电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的几家主要企业都在使用自己的产品，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业几家主要企业已经使用自己的产品的事实，可以刺激客户的购买欲望。
销售人员取得客户的信任，是双方刚接触阶段电话销售技巧和电话销售话术的重要目标。
Ctrl+鼠标左键【点击访问诺达名师官方网站】
电话销售工作流程简要
第一步：筛选有效客户（有投资意向且有经济实力） 第二步：对有效客户邀约（个人邀约或集体邀约）
1、个人邀约——主要针对意向较大的客户，直接邀约到公
司进行详细了解，增加客户对公司、自己的信任度。解决客户的问题，排除客户心中的顾虑，最终达成合作共识。
2、集体邀约——主要针对总是推脱没时间来公司的客户，
这类客户有意向了解，但是投资的欲望又不足以驱使他们来公司了解。可以采用“茶话会”等形式吸引客户来公司参与活动或讨论。通过良好氛围的带动来刺激客户的投资欲望。 第三步：对已经注册、准备尝试的客户及时回访，尽快完成充值和投标。对已经投标的客户适时回访，引导客户投标增值及客户转介。
电话销售话术 作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁，我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售开场白一:直截了当开场法 销售员:你好，朱小姐/先生吗?我是禾泰财富的客服李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系，是什么事情? --顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感:朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的„„)
电话销售开场白二:同类借故开场法
销售员:朱小姐/先生，我是禾泰财富的客服李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱:可以，什么事情? --顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感:朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的„„)
电话销售开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生，您好，我是禾泰财富的客服李明，您的朋友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。 销售员:那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧„„ 电话销售开场白四:自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生，您好，我是禾泰财富的客服李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了! (顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱:呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员:是这样的，最近我们公司在做一次关于金融市场调研，不知您对我们产品有什么看法?
电话销售开场白五:故作熟悉开场法 销售员:朱小姐/先生，您好，我是禾泰财富的客服李明，最近可好，不知您还记得我吗? 顾客朱:还好，你是?!
销售员:是这样的，我们公司主要是做互联网金融P2P的，您在半年前给我们打过电话咨询，这次打电话给您，就是想咨询下您最近是否对这一块做过详细了解?
顾客朱:你打错了吧，我没打电话咨询过。 销售员:不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前是通过什么方式理财的呢?
顾客朱:我现在买了一些银行的理财产品„„„
开场白七:从众心理开场法
营销员:您好，朱小姐/先生，我是禾泰财富的客服李明，我们公司是江西最大的互联网金融（P2P）平台，理财产品的平均年化收益是15%，在咱们江西本地特别是南昌基本都是在我们平台上投资的。我想请教一下你有没有关注过我们禾泰财富的官网呢。
顾客朱:是吗?我还没关注过······
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/508422/
推荐访问:贷款电销话术开场白 金融电销话术开场白