【www.gbppp.com--工作计划】
办公楼清洁工工作标准
日常保洁
1、办公区域保洁：每日上班期间保洁人员应每日定期对办公楼内公共卫生间、会议室、活动室和公共设备设施的清洁工作及各办公室的垃圾收集、简单清洁工作。
2、设施保洁：及时清洁办公区域内各种设施设备上的水渍、污渍；
3、易耗品补充：在上班期间内留意保洁用品的消耗情况，及时更换补充；
4、垃圾收集：定时对办公区域内各个果壳箱、垃圾桶进行检查，并及时更换垃圾袋；将装满的垃圾袋暂时存放在垃圾存放间内； 办公区域保洁标准
1、办公楼大厅：地面洁净有光泽，无纸屑、烟头等垃圾，无泥沙、污渍；墙面、天花及玻璃门窗无灰尘、无蜘蛛网，不锈钢公共设施表面保持光亮整洁、无灰尘，垃圾桶内垃圾不超过一半，保持大堂内空气清新、无异味。并做到每天清扫拖洗不少于2次，灯饰、门禁开关等公共设施每天擦拭1次，墙面及玻璃门窗每周擦拭1次，大厅每天须随时巡回保洁。
5、室内保洁：保持室内窗、窗框、窗台干净、整洁，无灰尘、污渍、破损；保持墙面、天花板整洁、完好，无污渍、浮灰、破损、蛛网；地面整洁，家具放置整齐，光洁无灰尘；空调出风口干净、整洁，无灰尘、霉斑；室内各种艺术装饰挂件摆放端正，清洁无损；按要求喷洒空气清香剂，保持空气清新。并确保每两周清洁1次，会议、活动
需要随时清洁，并于结束后立即打扫。
4、卫生间 ：卫生洁具清洁，无水迹、头发、异味；墙面四角干净、无蛛网，地面无脚印、杂物；金属器具保持光亮，无浮灰、水迹、绣斑；卫生用品齐全、无破损，空气清新；并做到每日4次以上定时检查保洁工作。
2、电梯：轿箱内干净无垃圾、无异味、无污渍；顶部无灰尘、蜘蛛网；电梯门轨槽、显示屏、按键干净无尘；轿厢内壁洁净，无乱写乱画、无明显手印、灰尘及污迹。轿箱地面每天清洁不少于2次，对电梯门、轿箱内壁每天擦拭保洁1次，轿箱顶部每月清洁1次，随时巡回保洁。
3、各楼层及多层楼梯：地面无滞留垃圾（如烟头、纸屑等）、无污渍，楼层无异味，地脚线干净无积尘，公共设施表面无乱写乱画，无积尘、墙面、天花目视无明显灰尘、无蜘蛛网；并做到每天清扫1次，每周拖洗不低于2次，过道内开关、消防栓、井道门等公共设施每周擦拭保洁1次。
四、注意事项
1．牢固树立“安全第一”的思想，在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
2．切忌用湿手接触电源开关、插座，以防触电。
3．大理石材质的地面、墙面，不能用任何酸性溶剂洗，否则将造成大理石分解。
4．瓷砖禁止用碱类、盐酸类，否则将损坏瓷砖表面光洁。
5．不锈钢、铝合金物品为避免腐蚀，应选用专用清洁剂或中性清洁剂清洁，并定期上光保养。
6．考虑到办公室的整体环境，清洁工具必须摆放到不明显部位。
7．要将办公室、卫生间、公共区域的抹布等清洁工具分开。
卫生保洁人员岗位责任制（讨论稿）
一、热爱保洁工作，熟悉清洁卫生操作规程和保洁标准；上下班时间：上午：7:30-11:30，下午：13:30-16:30.
二、按时着工作服上岗作业，不迟到、不早退，不串岗，不消极怠工。
三、保洁范围及标准：办公大楼1-11楼电梯间、走廊、南北楼梯每天擦抹一遍，男女卫生间每天上午、下午各擦抹一遍，7楼行史馆、健身房、棋牌室、乒乓球室，8楼多功能会议室，9楼电教室、阅览室每天擦抹一遍，11楼会议室会前会后个擦抹一遍。包括地面及室内所有家具电器；电梯间、卫生间瓷砖墙面每十天擦拭一遍，始终保持保洁区域内目视无垃圾、无灰尘、无污渍、无死角；垃圾及时清理外运。
四、养成良好的职业道德，不怕脏，不怕累，任劳任怨，认真负责，保质保量做好自己分管楼层的各项保洁任务努力为办公大楼营造一个安全、安静、舒适、优雅、清洁优美、尊贵的工作坏境。
五、爱护公物、正确使用、妥善保管清洁用具，最大限度的节约资源。
六、及时完成领导交办的急事、特事和其它各项工作任务，虚心接受领导和员工对保洁工作的意见、建议，不断提高保洁工作质量，随时经得起检查。
（附后页保洁人员具体分工、轮换情况表 ）
****保洁工作流程及服务标准
1 范围
本标准适用于****区域内的保洁服务。 2 基本要求
2.1 保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。
2.2 为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境。 2.2 操作规范化、管理科学化。 2.3 适时、及时、准时进行保洁服务。 2.5 爱护物业各项设施及财物。
2.6 及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。 2.7 节约用电、用水。 2.8 遵守安全条例和操作程序。
2.9 作业使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害，维护建筑物原貌。
2.10 文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境和业户生活、工作的影响。
3 保洁质量要求 3.1 地面
3.2 墙面、柱面
3.4 公共卫生间【写字楼保洁的工作标准,】
地面干净、干燥、无异味。
次
台面、镜面无明显水迹。
洁
小便斗、坐便器无黄渍。
洁
水龙头干净无污渍。
洁
隔屏板干净无污迹、无涂画。
洁
墙面干净、无浮尘。
洁
目视天花、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网。
洁
每天湿拖2
每天巡回保每天巡回保每天巡回保每天1次保每周2次保每月2次保
卫生纸架、干手机表面无尘灰，卫生用品不短缺。 每天巡回保
洁
3.5 门、窗
3.6 标识宣传牌
表面无灰尘、污迹、无乱张贴。 洁
3.7 录像监控探头
外壳无灰尘、污渍、水迹。 洁 3.8 花盆
盆体表面无积灰，盆内无烟蒂、杂物。 洁 3.9 装饰树
树上无积灰、无坠挂物。 洁
3.10 垃圾箱、不锈钢痰盂 表面干净，无污迹。
洁
每天1次保
每周1次保
每天巡回保
每天巡回保
每天1次保
垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净（痰盂内烟蒂不超过2只）。
洁
3.11 消防设施
每天巡回保
灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳，外表无灰尘、污【写字楼保洁的工作标准,】
渍。 洁
箱内无积灰。
洁 3.12 排风口
无积灰、无污迹，空调进出风口网面无积灰。
洁
3.13 消防通道
扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。
洁
台阶、平台干净无杂物、无泥土。
洁
墙面、天顶干净无积灰、污迹、无蜘蛛网。
洁【写字楼保洁的工作标准,】
照明及附属设备无明显灰尘、污迹。
洁
通道门、门玻璃、门框按3.2规定。
洁
3.14 地下停车库
目视地面无垃圾杂物、无积水。
洁
目视标识、指示牌无浮尘。
洁
掸墙面灰尘、清除管道表面脏物
洁 3.15 雨蓬
顶部无积灰、杂物。
洁
内侧框架干净，无印迹。
每天1次保
每周1次保每周1次保每天1次保每天1次保每月1次保每周1次保每周2次保每天巡回保每周2次保每月1次保每周1次保每周1次保
写字楼保洁服务工作标准
一．楼内卫生。
1．各楼层公共区域
（1） 地面：无废杂物、纸屑，无污迹，地毯平整、干净；
（2） 墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹、斑点；
（3） 电梯厅：墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、灰尘、杂物；
（4） 垃圾桶外表干净，无积垢、臭味；
（5） 玻璃窗（玻璃、窗框、窗帘、窗台）明净、光洁，无积尘、污迹、斑点；
（6） 各种设施外表（如大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等）；表面干净，无积尘、污迹、斑点。
2．卫生间
（1）地面：无尘土、碎纸、垃圾、无积水、无尿迹、污迹（凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上）。
（2）洗手池：池壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物。
（3）水龙头：无任何印迹、污垢，光亮、洁净。
（4）洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物。
（5）镜面：无水点、无水迹、无尘土、无污迹。
（6）烘手器：无尘土、无污迹、无污垢。
（7）小便器：无尿碱、无水锈印迹（黄迹）、无污垢、喷水嘴应洁净。
（8）恭桶：内外洁净，无大便痕迹、无污垢黄迹。
（9）手纸架：无手印，光亮、洁净。
（10）纸篓：污物量不得超过桶底2/3。
（11）壁面：无尘土、无污迹。
（12）顶板：无尘土、无污迹。
（13）隔板：无尘土、无污迹、无手印。
（14）供应品：不间断。
3．楼梯清洁标准
（1）地面：无痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物。
（2）壁面：无手印、无污迹。
（3）消防设备：表面无尘土。
（4）楼梯：地面无烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无尘土。
4．办公室清洁标准
（1）桌面、窗台：表面无尘土。
（2）地面：（如为地毯地面则）无污迹、无碎纸屑；（如为云石地面则）地面清抹干净光亮。
（3）玻璃门：光亮清洁无手印。
（4）倾倒所有烟灰缸、垃圾桶、碎纸机。
5．茶水间
（1）地面无积水，排水口保持通畅。
（2）杂物及污物及时处理。
（3）有关清洁设施、设备码放整齐。
6．各功能间（会议室）
（1）日常清洁桌面无尘土、无明显污迹。
（2）地面无明显污迹、无碎纸屑。
（3）地毯无污迹。
（4）照明灯具光洁、明亮。
二．楼外卫生区域
1．所管区域地面和道路；路面整齐、干净，无垃圾、沙土、纸屑、油迹等，无脏物，无积水（指脏、臭水）、青苔。
2．绿化带、花草盆：无垃圾、无杂物，花草叶无枯萎和明显积
尘。花草盆无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。
办公楼环境卫生管理制度
一、目的
为了改善公司环境卫生状况，树立公司良好形象，使大家养成良好卫生习惯，特制定本制度。
二、职责及适用范围
2.1 适用范围
本制度适用于公司全体员工，主要涉及的卫生区域有办公室、会议室、卫生间、走廊楼道、厂区公共区域等。
2.2 各区域及人员职责
办公室：各部门办公室归属各部门管理，本部门人员负责所属办公室的环境卫生打扫工作。
办公楼公共区域（会议室、卫生间、楼道走廊等）：一期办公楼整体公共区域的卫生均由行政部卫生员负责清扫，生产车间及二期办公楼由生产部卫生员负责清扫工作。
厂区：厂区卫生由三个更夫负责清扫，每个更夫负责自己的卫生的分担区，分担区每天清扫两次，以保障厂区环境的整洁。
广大员工：广大员工应保持仪容端正，衣物整洁，并应对所属的办公区域定期进行清洁、清理。
各部门领导：负责本部门员工及所属区域环境卫生的监督和检查工作，并根据本部门实际建立清扫轮流机制，保证本部门各区域环境的清洁。 行政部：负责公司总体环境卫生的每月（周）的定期检查及不定期抽查，并对检查结果进行公示，并根据相关规定进行处罚或奖励。
三、各区域环境卫生标准
3.1 办公室
1) 地面
办公室地面应清洁干净，地面不应有垃圾、杂物，也不许有文件堆放，地面无灰尘、无污渍。
2) 墙壁
墙面或墙角无灰尘，墙面不允许乱写、乱画、乱贴，整体墙面不允许有污渍。
3) 办公桌椅及办公用品（包括侧柜、桌底）
办公桌台面应保持无尘、无杂物，上班前清洁，下班后整理。 办公桌上文件档案、电话、电脑等设施应摆放整齐，干净有序。 员工下班前应将桌面文件资料整理上架入柜，桌面物品应摆放整齐、洁净。
办公椅应保持无尘，并在离开座位时将椅子摆放整齐。
个人电脑应定期进行擦拭，并保证电脑（含主机、显示器、鼠标、键盘等）无尘、无污垢。
垃圾桶应及时进行处理，防止因垃圾腐烂产生异味或招生小虫。
4) 门窗
门窗及玻璃干净明亮，无灰尘、无污渍，窗帘整齐拉下或收起，且干净无污渍。
5) 办公室整体物品摆放
办公室内衣架、文件柜、桌椅、办公设施、设备材料等摆放整齐，玻
璃文件柜或玻璃书柜内文件按类整齐摆放，办公室内整体环境清洁、干净、整齐。
3.2会议（客）室
1) 会议（客）室门、窗要求手指摸过无灰迹、玻璃清洁明亮。
2) 会议（客）室地面整体清洁、无灰尘、无污渍，并早晚擦拭两次。
3) 沙发、座椅无灰尘，桌椅摆放整齐，桌上无杂物，手指摸过无灰迹。
4) 各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮且摆放整
齐、规整。
5) 烟灰缸等配套物品及时清理，保证无人状态下，烟灰缸出于清洁状态。
会议（客）室作为公司领导及客户经常接触的重要场所，其清洁工作尤为重要，会议室应每天定期清理两次，且公司每次开完会都要清理，早晚要开门窗进行通风。
3.3 卫生间
卫生间主要区域有地面、墙面、垃圾桶、便池、洗脸盆、镜面、窗户、窗台等，具体标准如下：
1) 应保持地面无烟头、无痰迹、无杂物，墙壁地面见本色。
2) 应清除垃圾筒内杂物，并根据垃圾的多少套上新的薄膜袋。
3) 定期用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢和清垢，并
用抹布擦干。上下午两次擦净大、小便池外侧。
4) 每天两次清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管，并时刻检查，发现水
渍及杂物及时处理。
5) 窗台卫生间内的所有设施应定期进行擦试，不允许在窗台上堆积杂物。
6) 门、窗要求手指摸过无灰迹、玻璃清洁明亮。卫生间用纸要及时填补。
3.4 楼道走廊
走廊（地面、消防设施等公共设施），楼梯（台阶、扶手）平时随脏随扫，拐角处窗台、走廊内的饮水机桌面、饮水机水桶、防火、报警、卫生箱等设施应保证清洁无灰。
1) 地面应保持无烟头、无痰迹、无杂物、无灰尘。
2) 走廊、楼梯、墙壁地面见本色，并做到随脏随处理，无赃物和污渍。
3) 窗台、走廊内的饮水机桌面、饮水机水桶、防火、报警、卫生箱等设
施要求做到手指摸过无灰迹。
3.5厂区
厂区卫生目前由公司3个更夫负责，每个更夫负责自己的卫生分担。
1) 应经常保证分担区的卫生道路地面（绿化草地）干净整洁，无塑料袋、
纸屑等杂物。
2) 路间及建筑物周围无杂草，大门甬道无杂物。
3) 运动场地无垃圾、杂物等，保证场地的清洁、干净。
4) 花木应经常浇水、除草、养化，使其枝繁叶茂，美化环境。
厂区属于公司的公共区域，各部门使用厂区摆放物品时要提前通知行政部，经同意后方可使用。物品摆放要横平竖直，且不允许堵塞安全通道。
四、处罚及奖励机制
办公室环境卫生奖罚机制以部门为单位，行政部根据检查结果针对办公室所属部门进行处罚或奖励，厂区公共区域环境根据更夫分担区划分，对分担区责任更夫进行奖惩。办公楼内公共区域根据各卫生员的相关职责
进行奖惩处理。
4.1 处罚标准
（一）、办公室
以办公室总体办公区域为责任范围，总分为百分制，按照环境卫生标准（3.1）进行逐级评分，有不符合项酌情进行扣分处理，并以评分表的形式形成纸质文件，具体检查表详见附件1及附件2.
具体处罚标准如下：
在检查结果公布时，办公室第一次总体评分低于70分的部门，将在公司范围内进行通报批评，办公室在接到通报批评后应根据相关要求立即进行整改；
如办公室连续两周评分低于70分，将对该办公室所属部门处于50元的罚款。
如办公室连续三周评分低于70分，将对该办公室所属部门处于100元的罚款。依此类推。
（二）、厂区
每周行政部对厂区分担区卫生情况进行检查，对没有达到清扫标准的，将对所属分担区的更夫进行处罚，一项不合格罚款20元，最高处罚额100元。
厂区物品摆放，如各部门不按要求进行摆放，发现一次对主要责任部门罚款100元。
（三）、办公楼内公共区域
各卫生员应认真完成本职的清扫工作，在工作中如发现对上述工作完
行政办公楼卫生保洁工作质量标准 卫生间清洁标准
1）卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍。
2）玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。（以后备用）
3）台面、洗手盆、水龙头求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。
4）瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。
5）蹲便器、小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。
6）地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。
7）垃圾及时清倒，不得过半，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。
8）灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。
9）卫生间内空气清新无异味。
10）卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时向行政后勤中心报修。 玻璃清洗的质量标准（以后备用）
1） 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。
2） 边框干净、无污渍。
3） 地面无水迹、无污点。
会议室的清洁标准
1） 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。
2） 桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土；椅子腿无尘土；摆放整齐。
3） 墙面、无尘土、无污渍；各种器材摆放整齐、无尘积。
4） 窗玻璃及窗框无手印、无尘土；窗帘拉伸整齐。
5） 垃圾筒内外干净，垃圾及时清倒。
6） 地面上无尘土、头发、无杂物、无污迹。
7） 灯罩无尘土、无手印。
8） 空气清新，无不当气味。
9）会前有打扫，会后有清扫，并及时关闭电源门窗。
茶水区的清洁标准（以后备用）
1） 热水器时刻保证有水，且机身干净；机身及出水口处干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。
2） 墙面、电源插座、插板干净无污点、无污物。
3） 地板干净、无污物、无污迹。
走廊灯的清洁质量标准
1） 清洁无污、无灰尘、无手印。
2） 整体统一，格格相同，光亮无划痕。
3） 灯管无灰尘、无损伤。
4） 天花板无污染，地面无尘土。
5）设备完好无损，发现损坏及时向行政综合服务中心报修。 走廊的清洁质量标准：
1） 天花板、灯罩清洁干净，无尘、无污、无网状物。
2） 墙壁无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。
3） 地面及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮、清洁。
4） 走廊内摆放物品等物体干净、无尘土。
5) 消防栓箱干净、整洁；内部设备完好无缺。发现损毁及时向行政部报告。
6) 走廊各办公室的标牌，开关盒，窗台做到无污渍，尘土。整洁干净。 步行梯的清洁标准：
1） 墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。
2） 扶手、栏杆玻璃无尘土、无污渍。
3） 平台及台阶无杂物、头发，无尘土、黑道、干净整洁。
4） 楼道内无堆放杂物。
大厅的清洁质量标准：
1） 天花板、灯罩、干净无尘土、无污迹。
2） 墙面及地板干净、无尘土、无污渍。
3）门干净无手印、无污迹，无尘土。
保洁工作基本规范要求
一、清洁标准
1、卫生间
地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；
镜面台干净、无水迹、五金件光亮、无水渍、见本色，面盆干净、下水口无杂物、无油污； 天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网、无起皮、开裂、空鼓、下沉，目视墙壁干净； 便器洁净无黄渍，隔板干净、无污迹、无文字、无广告画；
室内无异味、臭味；
所有设施正常使用、固定牢固。
2、厅内公共区域
通道无积水、无杂物、无污迹、见本色、有光泽；
标牌、广告、饰品干净、清晰、牢固
绿植无尘、盆内无杂物、托盘干净、无污迹、水垢
照明、地砖及其它设施有损坏4小时报修
用具存放指定位置
3、外围清洁标准
无浮尘、无杂物、无积水
标牌广告干净、牢固
草坪4月—10月浇水1次/月，修剪1次/月，11月上旬入冬养护
目视无枯枝落叶，无果皮，无脱斑、无干死、无虫害、无饮料罐，无3cm以上石块等垃圾和杂物，目视5米烟头少于2个。草坪整齐、
4、垃圾池清理标准
池门常闭、池顶覆盖、堆放不超标、不外溢
外围干净、无杂物、无垃圾
标牌干净、牢固、池门开闭正常、顶网收开自如
5、垃圾桶清洁标准
每天清洗一次
内外干净、无污迹、见本色、无臭味
盖子完好、滑轮转动灵活
二、简要清洁流程
1、外围清洁流程
（1） 用长扫把将道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，用小扫把将垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾桶。
（2） 对有污渍的路面和场地用水进行清洗。
（3） 雨停后，用大扫把把马路上的积水、泥沙扫干净。
（4） 每天打扫两次，每小时循环保洁一次，保持整洁。
2、绿篱清洁流程
（1）用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
（2）对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，用手捡入簸箕内。
（3）在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。
（4）每天早晨、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次、保持清洁干净。
3、装饰物、宣传栏、标识宣传牌
（1） 备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具，用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污渍用清洁剂涂在污渍处，用抹布擦抹，然后用水清洗。不锈钢装饰物按不锈钢的清洁保养方法操作。玻璃用玻璃刮清洁，按《玻璃门窗清洁》操作。
（2）有过期广告纸时，需先撕下纸，后用湿抹布从上往下擦抹牌，最后用干抹布抹一次。
（3）注意事项：梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤；清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手；使用清洁工具时，不要损伤被清洁物。
4、不锈钢清洁
（1） 先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。
（2） 置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹，或用喷头直接喷在不锈钢表面。
（3） 然后用无绒干毛巾拭抹。
（4） 目视不锈钢表面无污渍，无灰尘，表面光亮，可映出人影。
（5） 上不锈钢油不宜太多。
（6） 清洁高大雕塑时应做好安全保护，防止人员伤亡。
5、卫生间清洁流程
（1） 每天上、下午上班后分两次重点清理，并不断巡视，保持清洁。
（2） 放置清洁告示牌，打开窗户通风。
（3） 用水冲洗大小便器，并用夹子夹出小便器内烟头等杂物。
（4） 先用厕所刷沾洁厕灵洗刷大小便器，然后用清水冲洗，再用84消毒液进行消杀，最后用清水冲净。
（5） 用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗。
（6） 先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。
（7） 清洗垃圾桶和清洁纸篓，并内外擦干，将纸篓套上垃圾袋。
（8） 用湿拖把拖干净地面，然后再拧干拖把拖干。
（9）注意巡视保洁，主要清理纸篓垃圾、地面垃圾、地面积水和镜面台水迹等。
（10） 每周抹抽气风口一次，消毒大洗一次。
（11） 每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次，杀虫一次。
6、玻璃清洁
（1） 先用刀片刮掉玻璃上的污渍。
（2） 把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹，污渍较重的地方重点抹。
（3） 用玻璃刮刮去玻璃表面的水分，一洗一刮连续进行，当玻璃接近地面时，可以把刮作横向移动，作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
（4） 用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
（5） 最后拖干地面上的污水。
（6） 高空作业时，应两人作业，一人清洁，一人扶梯，并做好安全防护措施。
7、通道大厅
（1） 每天对各楼层通道地面拖抹、推尘、六次。
（2） 对污渍较重的地面用长柄手刷沾去污粉彻底清刷。
（3） 用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线、波打线。
（4） 对绿植进行除尘、清理盆内杂物、每周清洗接水盆一次
（5）每季对地砖进行一次彻底清洗，大理石地面抛光一次，打蜡一次。
（6）每天上午、下午各清理垃圾桶一次。
三、工作要求
1、基本礼仪
工装整洁、工牌端正
行走端正、抬头挺胸
2、工作态度
（1）、自我行为规范
1． 工作时间需佩戴工卡，着工作服、工作鞋，保持着装整洁。
2． 不许在走道、楼梯、水房、垃圾池等处聊天、休息等。
3． 准时上下班，不迟到、早退、旷工，病、事假需提前申请。
4． 禁止在工作场所严禁高声喧哗、窜岗、聊天、蹲坐、倚靠休息，不准工作时间与导购员闲聊，不得随意诋毁同事，搬弄是非等。
5． 在商场保洁过程中捡到顾客遗失物品，及时交到收银台或者交给保洁组长。
6、服从领导指挥，积极协助同事工作。
（2）、 礼貌对待客户
1． 进入办公室时应先轻轻敲门，征得同意后方可进入。
2．严禁动用或偷盗商场内任何物品。
3．清洁中必须挪动物品时，须征求同意，清洁完毕后应放回原处。
4．不随便处理办公桌台上的废纸，必须处理时征求主人同意许可。
5．工作中不慎毁坏物品时，应及时、主动向客户道歉并立即向上司汇报，严禁私自处理或隐瞒不报。
6．公司领导经过工作场所时，应停下工作，礼貌招呼并主动让道。
各部门从10月由开荒期正式转入标准规范建立期，各物业经理亲自参与保洁会议，分次进行规范培训。
10．8---10.14日 每天培训一次，重点培训清洁标准
10.15---10.21日 每天培训一次，重点培训清洁规范和工作要求
10.25— 10.30日 检查总结，进行验收。
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/481120/
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