【www.gbppp.com--实习报告】
调研报告一般由标题和正文两部分组成。
（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文
种”，基本格式为“××关于××××的调研报告”、“关于××××的调研报告”、“××××
调研”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东
北师范大学硕士毕业生就业情况调研》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地
区》，正副标题结合式，正题陈述调研报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调研的对象、
范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科
建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由
式中正副题结合式标题。
（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1．前言。有几种写法：第一种是写明调研的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经
过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写
明调研对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而
提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调研的结果，如肯定做法、指
出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2．主体。这是调研报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，
以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建
议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展
望前景，发出鼓舞和号召。 对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，
将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析
研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，
二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目
了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事
物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是
一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，
应该经过政策预评估。
如何写好调研报告?
第一，必须掌握符合实际的丰富确凿的材料，这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一
方面来自于实地考察，一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代，获得间接资
料似乎比较容易，难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下，脚踏实地地到实
践中认真调查，掌握大量的符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的前提，必须下大功
夫。 第二，对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰苦细致的辨别真伪的工作，从中找出
事物的内在规律性，这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中，筛选出最
典型、最能说明问题的材料，对其进行分析，从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律，
得出正确的结论，总结出有价值的东西，这是写调研报告时应特别注意的。 第三，用词力求准确，文风朴实。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。
写调研报告，应该用概念成熟的专业用语，非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。
特别是被调查对象反映事物的典型语言，应在调研报告中选用。目前，盲目追求用词新颖，
把简单的事物用复杂的词语来表达，把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄，实际上是学风
浮躁的表现，有时甚至有“没有真功夫”之嫌。
调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、
趋势和影响。如果用词概念不清，读者就难以了解事物的本来面目，也就达不到解决问题的
目的。尤其是政策调研报告，用词准确有助于政策决策者迅速准确地理解调研报告的内容，
有利于政策制定和调整的正确性。 第四，逻辑严谨，条理清晰。调研报告要做到观点鲜明，立论有据。论据和观点要有严
密的逻辑关系，条理清晰。论据不单是列举事例，讲故事，逻辑关系是指论据和观点之间内
在的必然联系。如果没有逻辑关系，无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上的创新
只是形式问题，不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。 第
五，要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告，是由调研人员的基本素质决定的。调
研人员既要有深厚的理论基础，又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及到国民经济的许
多方面，并且影响到不同的社会群体，只有具备很宽的知识面，才能够深刻理解国家的大政
方针，正确判断政策所涉及的不同群体的需要；才能看清复杂事物的真实面目。恩格斯说过：
如果现象和本质是统一的，任何科学都没有存在的价值了。调研人员一定要具备透过现象洞
察事物本质的能力。这源于日积月累，非一朝一夕之功。 第六，要对人民有感情，对事业、对真理有追求。任何事物都是一分为二的，调研报告
带有一定程度的主观性。作者所处的立场决定了报告的主题和观点，也决定了报告素材选取
的倾向性。巴金说，“不是我有才能，而是我有感情”。深入实际搞调研，一定要有为老百姓、
为国家解决问题的强烈愿望和感情。 事物的产生和发展都遵循一定的规律，调研报告的写作过程实际上也是探索事物发生发
展规律的过程。报告的论点和论据一定要符合自然规律和社会规律，而不是追随潮流，迎合
某些群体的需要。这就需要调研人员非常敬业，具有不懈追求真理的精神。 如何撰写市场调研报告 调查报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查
研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。 它是一种沟通、交流形式，其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管
理人员或其他担任专门职务的人员。 因此，认真撰写调查报告，准确分析调查结果，明确给出调查结论，是报告撰写者的责
任。
1．题页
题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调
查报告的题目应尽可能贴切，而又概括地表明调查项目的性质。
2．目录表
3．调查结果和有关建议的概要 这是整个报告的核心，匝简短，切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果，
又可从后面的本文中获取更多的信息。 有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时根据阅读者之需
要，提出一些合理化建议。
4．本文(主体部分)
包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的
描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。 在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰
当的语句对分析作出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。 在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊
其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以
提高整个市场调查活动的可信度。
5．结论和建议
应根据调查结果总结结论，并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难，提出解
决方法，即建议。对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、
评价。
6．附件
附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容，通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地
图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。 398篇二：调研报告的写法与范文 调研报告格式范文
调研报告概念【什么是调查研究,】
对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，
将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析
研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。 调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。 调研报告主要包括两个部分： 一是调查。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来
面目了解事物，详细地占有材料。 二是研究。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至
于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。 因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否
被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。 调研报告格式
1、 文章题名
文章题名应简明、贴切，能概括文章的内容，一般不超过20个字。
2、 作者署名
作者署名应使用真名，如为团体作者的执笔人可标注于篇首页地脚处。
3、 摘要
摘要应客观地概括论文的主要内容和观点，篇幅不超过200个字。
4、 关键词 关键词为反映论文主题概念的词或词组，具有检索价值。一般为3~6个。
5、 作者简介
作者简介为主要作者的姓名、出生年月、性别、所在院（系、所）和专业，置于篇首页
地脚处。
6、 正文
正文为调研报告的主体部分，不少于4000字（不含调研基本情况部分）。根据所在村的
调研基本情况提出问题、分析问题、解决问题。调研报告内容分为调研基本情况介绍、调研
分析、思考建议和农户家庭案例（不少于一个）四部分。
7、 注释
篇名和作者注释置于首页地脚处。文内对特定内容的注释置于当页下（脚注），按在论文
中出现的先后顺序用1，2，3??每页单独排序。
8、 参考文献 置于正文末，主要参考文献著录格式如下： 著作：标注顺序:责任者/文献题名/出版者/出版时间/页码。 示例：赵景深：《文坛忆旧》，北新书局，1948年，第43页。
期刊：标注顺序:责任者/文献题名/期刊名/年期(或卷期，出版年月) 。 示例：何龄修:《读顾诚〈南明史〉》,《中国史研究》1998年第3期。 学位论文、会议论文等：标注顺序:责任者/文献标题/论文性质/地点或学校/文献形成时
间/页码。
9、字体与字号
题目：黑体 四号 居中 作者名字：宋体 四号 居中 摘要、关键词、参考文献：宋体 小四号 加粗 摘要、关键词、参考文献内容：宋体 小四号 作者简介、注释：宋体 小五号 加粗 作者简介、注释内容：宋体 小五号 正文：宋体 小四号 如何写好调研报告
第一，必须掌握符合实际的丰富确凿的材料，这是调研报告的生命。丰富确凿的材料一
方面来自于实地考察，一方面来自于书报、杂志和互联网。在知识爆炸的时代，获得间接资
料似乎比较容易，难得的是深入实地获取第一手资料。这就需要眼睛向下，脚踏实地地到实
践中认真调查，掌握大量的符合实际的第一手资料，这是写好调研报告的前提，必须下大功
夫。
第二，对于获得的大量的直接和间接资料，要做艰苦细致的辨别真伪的工作，从中找出
事物的内在规律性，这是不容易的事。调研报告切忌面面俱到。在第一手材料中，筛选出最
典型、最能说明问题的材料，对其进行分析，从中揭示出事物的本质或找出事物的内在规律，
得出正确的结论，总结出有价值的东西，这是写调研报告时应特别注意的。 第三，用词力求准确，文风朴实。毛泽东的《湖南农民运动考察报告》是很好的典范。
写调研报告，应该用概念成熟的专业用语，非专业用语应力求准确易懂。通俗应该是提倡的。
特别是被调查对象反映事物的典型语言，应在调研报告中选用。目前，盲目追求用词新颖，
把简单的事物用复杂的词语来表达，把简单的道理说得云山雾罩、玄而又玄，实际上是学风
浮躁的表现，有时甚至有“没有真功夫”之嫌。 调研报告一般是针对解决某一问题而产生的。报告需要陈述问题发生发展的起因、过程、
趋势和影响。如果用词概念不清，读者就难以了解事物的本来面目，也就达不到解决问题的
目的。尤其是政策调研报告，用词准确有助于政策决策者迅速准确地理解调研报告的内容，
有利于政策制定和调整的正确性。 第四，逻辑严谨，条理清晰。调研报告要做到观点鲜明，立论有据。论据和观点要有严
密的逻辑关系，条理清晰。论据不单是列举事例，讲故事，逻辑关系是指论据和观点之间内
在的必然联系。如果没有逻辑关系，无论多少事例也很难证明观点的正确性。结构上的创新
只是形式问题，不能把主要精力放在追求报告的形式上。调研报告的结构可以不拘一格。 第五，要有扎实的专业知识和思想素质。好的调研报告，是由调研人员的基本素质决定
的。调研人员既要有深厚的理论基础，又要有丰富的专业知识。一项政策往往涉及到国民经
济的许多方面，并且影响到不同的社会群体，只有具备很宽的知识面，才能够深刻理解国家
的大政方针，正确判断政策所涉及的不同群体的需要；才能看清复杂事物的真实面目。恩格
斯说过：如果现象和本质是统一的，任何科学都没有存在的价值了。调研人员一定要具备透
过现象洞察事物本质的能力。这源于日积月累，非一朝一夕之功。 第六，要对人民有感情，对事业、对真理有追求。任何事物都是一分为二的，调研报告
带有一定程度的主观性。作者所处的立场决定了报告的主题和观点，也决定了报告素材选取
的倾向性。巴金说，“不是我有才能，而是我有感情”。深入实际搞调研，一定要有为老百姓、
为国家解决问题的强烈愿望和感情。 事物的产生和发展都遵循一定的规律，调研报告的写作过程实际上也是探索事物发生发
展规律的过程。报告的论点和论据一定要符合自然规律和社会规律，而不是追随潮流，迎合
某些群体的需要。这就需要调研人员非常敬业，具有不懈追求真理的精神。 如何撰写市场调研报告 调查报告是整个调查工作，包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结，是调查
研究人员劳动与智慧的结晶，也是客户需要的最重要的书面结果之一。 它是一种沟通、交流形式，其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管
理人员或其他担任专门职务的人员。 因此，认真撰写调查报告，准确分析调查结果，明确给出调查结论，是报告撰写者的责
任。
1．题页 题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调
查报告的题目应尽可能贴切，而又概括地表明调查项目的性质。
2．目录表
3．调查结果和有关建议的概要 这是整个报告的核心，匝简短，切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果，
又可从后面的本文中获取更多的信息。 有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论，有时根据阅读者之需
要，提出一些合理化建议。
4．本文(主体部分)
包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的
描述要尽量讲清是使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。 在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰
当的语句对分析作出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。 在本文部分，一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处，说明清楚，不能含糊
其辞。必要的情况下，还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚，以
提高整个市场调查活动的可信度。
5．结论和建议
应根据调查结果总结结论，并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难，提出解
决方法，即建议。对建议要作一简要说明，使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、
评价。
6．附件
附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容，通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地
图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容，每一内容均需编号，以便查寻。篇三：
什么是调研报告
什么是调研报告? 对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，
将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析
研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，
二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目
了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事
物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是
什么是市场调研
一、什么是“市场调研”
市场调研是一种“意识” 、“态度”、“方法”。它能够提高企业对营销因素的可控能力、对市场机会的分辨能力、对市场趋势的预见能力以及对市场风险的防范能力。 我们常说的市场调研，或称之为市场调查与研究，分为民意调查和商业调查两大类。 民意调查是对民众意见和意愿的调查，帮助决策者了解民众的思想情绪，掌握社会的脉搏，使社会循着良性发展的轨道运行。
商业调查是为了获得第一手的商业信息数据而专门进行的市场调研活动，为了提高计划或者决策的质量而进行的系统的信息收集和分析。
二、为什么要做市场调研
现今社会，市场创新层出不穷，消费者喜新厌旧，竞争态势日趋加剧，社会观念不断变化，科学技术不断发展„..，在外部环境发生并时刻发生这些改变时，企业的主要任务不再单单是关注自身产品质量和竞争对手，而应将“洞察消费者需求和满足消费者需求”列为重中之重。
通过市场调查，企业可以了解消费者的消费习惯与消费心理，并在此基础上细分市场。运用规范的调查技术和方法，可以发现深层次的消费心理，并得到量化的研究结果。无疑，消费者的消费心理和习惯越来越复杂，把握消费者的心理日益成为一个艰难的问题，只有调查方能解决问题。
通过市场调查可以为项目决策提供依据。新项目上马，自然要有《项目可行性论证报告》，但目前，很多企业的论证报告只是在走形式。
通过市场调查，企业可以客观、正确地认识对手，认识自己。企业应当像关注自己孩子的身高一样时刻关注自己产品的知名度、占有率和竞争对手的情况。
通过市场调查，企业能够在动态中预测未来。这正如宝洁公司总裁John Pepper所说的那样，我们要学会洞悉变化，掌握中国当前不断发展的趋势，将我们建立的系统准确地应用到研究这些变化中，从而使我们最好地了解和掌握这些变化。
三、市场调研的基本步骤和方法
1、调研基本步骤
确定研究问题—撰写项目计划书—问卷/提纲设计—执行方案设计—实施调查和数据搜集—处理数据和分析数据—撰写研究报告—提交研究报告
2、市场调研方法
二手资料收集：内部资料、外部资料
观察调查法：观察调查法是指调查者利用自身的感官或借助仪器设备观察被调查者的行为活动，从而获取市场信息资料的调查方法。观察调查法的类型有：人工观察和仪器观察（根据是否借助仪器来划分）；结构观察和非结构观察（根据观察是否要设计观察卡片来划分），观察卡片是一种标准化的观察工具，它对观察项目要求实现做出明确的规定；参与观察和非参与观察（根据调查者是否参加到被调查者的活动中来划分；现场观察和痕迹观察（根据观察的内容不同划分的）。
观察调查法的具体应用：（1）、用于消费者需求的调查（2）、用于消费者行为的调查（3）、用于商场经营环境的调查（4）、用于商品资源的调查
实验法：实验调查法是一种特殊的市场调查方法，它是根据市场调查的目的，把调查对象置于一定的条件下，进行实验对比来收集市场信息资料的调查方法。分为实验室实践、现场实践
访问法：电话访问：电话调查是指调查人员通过电话向被调查者询问有关内容，来收集市场信息资料的调查方法。
邮寄访问：邮寄调查是指调查人员将设计印刷好的调查问卷通过邮政系统寄给已选定的被调查者，由被调查者按要求填写后寄回来，调查者根据对调查问卷整理分析，得到市场信息。
网上调查：网上调查，是指利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料，主要采用站点法辅助以电子邮件法通过Internet直接进行。
留置调查法：留置调查是调查人员将调查问卷当面交给被调查者，并详细说明调查目的和填写要求，留下问卷，由被调查者自行填写，再由调查人员，定期收回问卷的一种调查方法。
人员访问—入户访问、拦截访问、座谈会、深度访问
3、市场调查的类型：
按目的不同划分：探测性市场调查、描述性市场调查、因果性市场调查。
按市场的购买主体不同划分：
消费者市场调查——消费需求及结构变化
生产者市场调查——市场商品供应量；
产品的生命周期
商品流通的渠道
按市场调查的时间要求不同划分：
定期市场调查、经常性市场调查、一次性市场调查
什么是市场调研
一、什么是“市场调研”
市场调研是一种“意识” 、“态度”、“方法”。它能够提高企业对营销因素的可控能力、对市场机会的分辨能力、对市场趋势的预见能力以及对市场风险的防范能力。
我们常说的市场调研，或称之为市场调查与研究，分为民意调查和商业调查两大类。 民意调查是对民众意见和意愿的调查，帮助决策者了解民众的思想情绪，掌握社会的脉搏，使社会循着良性发展的轨道运行。
商业调查是为了获得第一手的商业信息数据而专门进行的市场调研活动，为了提高计划或者决策的质量而进行的系统的信息收集和分析。
二、为什么要做市场调研
现今社会，市场创新层出不穷，消费者喜新厌旧，竞争态势日趋加剧，社会观念不断变化，科学技术不断发展„..，在外部环境发生并时刻发生这些改变时，企业的主要任务不再单单是关注自身产品质量和竞争对手，而应将“洞察消费者需求和满足消费者需求”列为重中之重。 通过市场调查，企业可以了解消费者的消费习惯与消费心理，并在此基础上细分市场。运用规范的调查技术和方法，可以发现深层次的消费心理，并得到量化的研究结果。无疑，消费者的消费心理和习惯越来越复杂，把握消费者的心理日益成为一个艰难的问题，只有调查方能解决问题。
通过市场调查可以为项目决策提供依据。新项目上马，自然要有《项目可行性论证报告》，但目前，很多企业的论证报告只是在走形式。
通过市场调查，企业可以客观、正确地认识对手，认识自己。企业应当像关注自己孩子的身高一样时刻关注自己产品的知名度、占有率和竞争对手的情况。
通过市场调查，企业能够在动态中预测未来。这正如宝洁公司总裁John Pepper所说的那样，我们要学会洞悉变化，掌握中国当前不断发展的趋势，将我们建立的系统准确地应用到研究这些变化中，从而使我们最好地了解和掌握这些变化。
三、市场调研的基本步骤和方法
1、调研基本步骤
确定研究问题—撰写项目计划书—问卷/提纲设计—执行方案设计—实施调查和数据搜集—处理数据和分析数据—撰写研究报告—提交研究报告
2、市场调研方法
二手资料收集：内部资料、外部资料 观察调查法：观察调查法是指调查者利用自身的感官或借助仪器设备观察被调查者的行为活动，从而获取市场信息资料的调查方法。观察调查法的类型有：人工观察和仪器观察（根据是否借助仪器来划分）；结构观察和非结构观察（根据观察是否要设计观察卡片来划分），观察卡片是一种标准化的观察工具，它对观察项目要求实现做出明确的规定；参与观察和非参与观察（根据调查者是否参加到被调查者的活动中来划分；现场观察和痕迹观察（根据观察的内容不同划分的）。
观察调查法的具体应用：（1）、用于消费者需求的调查（2）、用于消费者行为的调查（3）、用于商场经营环境的调查（4）、用于商品资源的调查
实验法：实验调查法是一种特殊的市场调查方法，它是根据市场调查的目的，把调查对象置于一定的条件下，进行实验对比来收集市场信息资料的调查方法。分为实验室实践、现场实践
访问法：电话访问：电话调查是指调查人员通过电话向被调查者询问有关内容，来收集市场信息资料的调查方法。 邮寄访问：邮寄调查是指调查人员将设计印刷好的调查问卷通过邮政系统寄给已选定的被调查者，由被调查者按要求填写后寄回来，调查者根据对调查问卷整理分析，得到市场信息。
网上调查：网上调查，是指利用互联网直接进行问卷调查等方式收集一手资料，主要采用站点法辅助以电子邮件法通过Internet直接进行。 留置调查法：留置调查是调查人员将调查问卷当面交给被调查者，并详细说明调查目的和填写要求，留下问卷，由被调查者自行填写，再由调查人员，定期收回问卷的一种调查方法。
人员访问—入户访问、拦截访问、座谈会、深度访问【什么是调查研究,】
3、市场调查的类型：
按目的不同划分：探测性市场调查、描述性市场调查、因果性市场调查。 按市场的购买主体不同划分：
消费者市场调查——消费需求及结构变化 生产者市场调查——市场商品供应量； 产品的生命周期商品流通的渠道 按市场调查的时间要求不同划,定期市场调查、经常性市场调查、一次性市场调查1.市场营销观念:
答：企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。 2.全面质量管理:
答：所谓全面质量管理，就是一个组织对所有生产过程、产品服务进行一种广泛有组织的管理，以便不断的改进质量工作。 3.瘦狗类业务:
答：市场增长率和相对市场占有率都低的战略业务单位。一般说来，它们的利润很低，虽然也可能丢掉一些钱，但损失也不会很大。 4.市场营销环境: 答：在营销活动之外，能够影响营销部门建立并保持与目标顾客良好关系能力的各种因素和力量。
5.消费者市场（第五章第一节):
答：一切为生活消费目的而购买或租用货物和劳务的一切个人和家庭所组成的市场。 6.组织市场（第六章第一节）:
答：由一切购买产品和劳务，并将他们用于生产其他商品或劳务，以供出售、出租或供应他人的正式组织所组成。
7.营销信息系统（第八章第一节）：由人员、设备、程序构成的一个持续的相互作用的结构，其任务是准确及时地对所需要的信息进行搜集、分类、分析、评估和传递，以供营销决策者进行营销计划、实施、组织和控制使用。
8.市场细分（第十章第一节）：按照购买者所需要的个别产品或营销组合，将一个市场分为若干不同的购买者群体，并描述他们的轮廓。
9.零售（第十八章第一节）：所谓零售是将货物和服务直接出售给最终消费者的所有活动，这些最终消费者是为个人生活消费而不是商业用途而消费的。
10.促销（第十九章第一节）:营销者将有关企业及产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。
11.请简述发现需求的方法（第一章第三节）:答：1、盯住竞争对手的产品缺陷2、盯住投诉
3..盯住消费者的困难和幻想4、盯住市场的限制5、盯住相关信息6、用普遍联系观点观察生活，从生活中汲取创造的营养。
12.战略规划包含哪些关键内容？（第三章第一节）
答：1、把公司业务的管理作为一项投资组合，以决定哪像需要建立、保持、收缩或终止
2、准确测定每项业务的市场增长率、公司的定位及其适合性，准确地估算每项业务的未来利润潜量3、公司为了实现其长远目标，必须根据其行业地位以及目标、机会、技能和资源，对每一项业务确定一个最有意义的“战略方案”。
13.影响替代产品多少和替代程度的因素有哪些？（第七章第二节）
答：１、销售商的数量与产品的差异程度2、进入与流动性壁垒3、退出与收缩壁垒4、成本结构差异5、纵向一体化6、全球化经营
14.按营销调研的内容，可以将营销调研分为营销环境调研和营销专题调研两大类。这两大
类调研具体包括哪些内容？（第八章第二节）
答：营销环境调研包括1、人口环境调研2、经济环境调研3、社会文化环境调研4、技术环境调研5、自然环境调研6、政治法律环境调研。营销专题调研包括1、营销需求调研2、购买行为调研3、产品调研4、定价调研5、分销调研6、促销调研7、竞争情况调研。 15.产品差异化主要体现在哪些方面？（第十一章第一节）
答：主要体现在特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、设计等方面。
16.根据菲利普·科特勒的研究，典型的产品生命周期可分为哪五个阶段？请简要描述这五个阶段的特点。（第十三章第一节）
答：典型的产品生命周期可分为1、开发期：销售量为零，企业投资逐渐增加2、导入期：利润几乎不存在3、成长期：产品被市场速速接受和利润大量增加4、成熟期：为了对抗竞争，维持产品的地位，营销费用日益增加，利润稳定或下降5、衰退期：销售下降的趋势增强和利润不断下降。
17.根据波特的理论，企业有哪三种基本的竞争战略？请分别解释这三种竞争战略。（第十四章第二节）
答：1、总成本领先战略，其核心是通过一系列措施，使企业在行业实现总成本最低化2、差异化战略，通过对整个市场的评估，找出某些重要的顾客利益区域，集中力量在这些区域完善经营，为顾客提供具有独特性的产品或服务3、集中化战略，要求企业集中全部力量为一个或者几个细分市场服务，通过比经营整个市场的竞争者更好的满足目标顾客的需求实现差异化，或为目标顾客服务时实现低成本，或者同时取得这两种优势。 18.请简要回答：企业制定价格有哪几个步骤？（第十六章第一节）
答：1、选择定价目标2、测定需求3、估计成本4、分析竞争者的成本、价格和提供物5、选择定价方法6、选定最终价格。
19.什么是分销渠道？（第十七章标题下第一段） 答：在某种产品从生产者向消费者转移过程中所经过的一切取得所有权的商业组织和个人就构成了该产品的分销渠道，即产品所有权转移过程中所经过的各个环节连接起来形成的通路。
20.2014年9月9日上午10点（北京时间9月10日凌晨1点），苹果2014年秋季新品发布会在总部所在地——加州库比蒂诺当地的Flint表演艺术中心举行，会上苹果公司CEO蒂姆·库克宣布发布全新的产品：Apple Watch。Apple Watch采用蓝宝石屏幕，有两种屏幕尺寸。支持电话，语音回短信，连接汽车，天气、航班信息，地图导航，播放音乐，测量心跳、计步等几十种功能，是一款全方位的健康和运动追踪设备。Apple Watch有普通、运动、定制三个系列，有多种颜色可以选择：银色，金色，红色，绿色和白色。
蒂姆·库克在2015年1月28日电话会议上宣布，Apple Watch将于2015年4月份正式上市。 请回答：新产品开发需要经过哪些阶段？结合以上材料，在这些阶段，苹果公司分别应该做哪些工作？（第十二章第二节）
答：1、创意产生、创意筛选、概念发展和实验、营销战略、商业分析、产品开发、市场试销、商品化。
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作者：明玦
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来源：知乎
1、理论框架是用来指导思考，而不是框定思考。拿着datas和facts套入理论框架，得出来的只能是无效的分析和策划方案。大学里营销专业的学生一做案例分析就是SWOT，十个分析有五个的解决方案都是一样的。怎么可能呢？理论是帮你梳理信息，帮你在复杂的事实面前提供思考方向的。
2、永远记住具体问题具体分析。比如在快消领域，传统本土品牌奉守“渠道为王”的扩张有些道理，因为他们在与外资品牌的竞争上处于明显的劣势，所以对他们来说走渠道市场利润更大（如娃哈哈、康师傅的二三线产品），而外资品牌则占领终端市场。而现在由于互联网的冲击和城镇化进程，传统的“渠道为王”已经不适用了，甚至连渠道的形态也发生了变化，再按传统那一套迅速铺货的方法，还能适用吗？
3、系统的思考，忌片面的看问题。前些年小米一炮打响的时候，饥饿营销炒的如火如荼。一问小米为什么成功，回答就是饥饿营销。一学期只要是做案例分析，必有人讲小米成功是因为饥饿营销。这就是十分片面了，单靠收紧出货量，造
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