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如何提高团队管理能力
12月21日参加的明阳天下拓展训练公司举办的拓展训练给我留下了极深的印象，得到的知识与心得体会也非常丰富，总结起来，有以下几点：
1、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。在做集体拓展项目时，每个人开始尚能听着队长安排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，跳将出来，指挥一下，影响了其他同志才智的发挥，也造成了局面的混乱。 一个团队中，在执行一项任务的时候，只要听到一个声音；
2、做事要先做计划，再开展行动。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理，做过电网项目时，大家先不急于过网，而是每个人找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。
3、应学会遇到问题换位思考。在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。
4、从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。
5、作为领导，要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。这
是我从老师的讲解里领会的一种精神。
6、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在身上，而自己却从未真正运用的力量。
7、一个英明的“领导”：团队在运作时，必须有一位身体厉行的领导，制定团队的目标，选择可行的方法，鼓励、引导大家，发挥每个团队成员的能量。那个失败的小组也有领导，可是他置身事外，不能理解困难究竟在哪里，导致了指挥的脱离实际，团队成员也不满，无法以最快的速度达成目标。
本文选自明阳天下拓展官网，转载请指明出处
利用团队管理软件，提升团队管理能力
销售团队管理软件哪个好？有没有可以在手机上应用的团队管理软件？什么样的管理软件能更好地管理团队、员工日常客户安排和跟进，从而提高工作效率？所有这些疑问，你将在本文中找到答案！ 团队管理软件—团队的力量
1. 选择怎么样的团队管理软件？
除了成员管理、客户管理、资源管理这三块的基本需求，选择业务团队管理软件还需要注意以下三点：
(1) 需要有强大的权限管理控制，最好能完全自主定义权限，以满足不同的需求；
(2) 能帮助到团队工作，能提高团队工作效率和沟通，不能因为软件的应用而降低了工作效率，得不偿失，所以业务小团队管理软件是否简单易用，非常重要；
(3) 第三个为选择任何业务团队管理软件不得不征求的问题，即价格。价格有时候直接决定了是否采用该软件，当然不能唯一追求价格，性价比高最重要。
结合以上三点，好笔头团队管理软件都做得非常不错，下面从客户管理、文档管理和团队管理三部分来介绍一下该产品的优势：
2. 好笔头团队管理软件有什么优势？
现在因为一款软件这一问题便得到了有效的解决办法，这是一款专门为业务团队使用的云笔记产品—-好笔头业务云笔记。 在客户管理上
首先是客户管理功能，包含有：客户档案管理，客户跟进管理，客户人脉累积。能自定义客户资源属性，多重客户分类，客户信息查找管理方便，同一客户还可记录多个联系人，一体化信息管理。 在文档管理上
各种格式文档存储、数据转移和数据同步上非常方便，不再需要通过QQ或者U盘来传输文件，也不用担心电脑重装、客户本遗失而导致数据丢失。文件一键共享，方便分享。省去了大量的传输和整理时间。
在团队管理上
1. 多账户应用，超级管理员可分配管理员和员工账号，员工无需另外注册，数据、员工统一管理；
2. 权限设置灵活，无论是数据共享还是独享，上级有权查看还是无权查看，都完全可以自定义，数据转移非常方便，一次设置即可；
3. 无论是新员工入职、员工转岗、离职等问题，通过系统轻松搞定，不必担心员工上手艰难或者带走客户资料，抓住企业团队的核心价值，并加以继承。
作为一款出色的业务团队管理软件就是要经得起用户的考验，好笔头就是这样一款成功的管理软件。最好的可能并不适合自己，而适合自己的才是最好的。
团队管理心得体会
什么是集体？什么是团队？作为该团队的领导者你要如何奉献你才能得到其他成员的认可？俗话说三个臭皮匠赛过诸葛亮，那如何才能发挥如此到的能力？那就必须要有正确处理团队成员的关系能力，抓住关键的团队管理模式，就能有利于每个成员各尽其能，各司其职；有利于整个团队高效、和谐地运作，完成富有创造力和实用价值的优秀作品；有利于每名队员在合作中得以成长，在互助中不断进步。
一个好的方案由一个优秀的团队来完成，成功率就会相对高，而一个成功的团队，不是指的个人能力，而是整体能力，总结下来就是得有以下几点：
1. 目标统一，职能分散 每个项目的成功完成既需要成功的策略，又要有优秀团队协作能力。有时候考虑到我们现有知识和经验的不足，难以同时具备各种综合技能。所以在团队组成前，队员的必须选择选择倾向应是自己比较强势的一面，如创新能力强的同学主要负责活动的策划，动手能力强的同学主要负责活动的展开，逻辑能力强的同学主要负责流程，如此才能分工明确，队员优势互补。为了最大限度调动成员的积极性，虽然大家职能不一，但我们的兴趣一致，目标统一。如此才能齐心协，以高质量、高效率来完成我们共同的活动。
2. 加强交流，相互信任 交流不仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤，是集中大家智慧、激发活动灵感的重要
手段，还是加强感情联络、解除误会的有效途径。工作中，由于我们缺乏交流，造成大家分工不明确，工作拖沓，组员有不满情绪的现象。经过大家面对面的交谈，坦诚相待，不仅使问题得以解决，还进一步深化了同学之间的友谊，强化了团队协作力量，促使下一步工作顺利进行，实践了“友谊第一”团队精神。
⒊ 个人态度，团队精神 一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有团队凝聚力，一个有凝聚力，有战斗力的团队，团队中的人员必须是能相互协助，真诚对待自己能不断的激励身旁的人，一个好的团队领导人，会在适合适当的时机进行适当的激励，这样往往能让这个团队对工作做到事半功倍的效果。对于部分能力不出众的人，只能采取淘汰，因为一个成功的团队，必须要有良好的作风，良好的心态，良好的个人能力，为了整个团队的有序、高效的发展，也为了团队合作的需要，就得需要一大部分人的牺牲。
一个成功的团队，是被大家共同组建，大家共同发展起来的，不归功于个人，更不是某个人。
管理者应具备的六大能力 ：
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。 管理者需要具备的素质或管理技能主要有：
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能
思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。 这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
一、素养
凡是管理者，都具有四类领导素养：一是决定企业发展趋势和方式的特质与行动方向；二是决定领导与员工之间管理方式的人际关系；三是对自我认识和管理的个人自省力；四是实际执行企业任务的实施能力
1、谦虚有度，敬人敬已；
2、害怕失败，就是拒绝成功；
3、信誉为上，诚信第一；
4、尊重是卓越之源；
5、友善地对待别人；
6、艰苦是财富的支点。
二、目标
人，必须有目标。有了目标还必须培养自己不断向目标靠近的勇气和信心。公司也如此，必须有远景目标、年度目标、季度目标，
并对目标进行认真管理。
1、目标不只是一种构想；
2、起点高，才会进步快；
3、把生意做到别人的前面；
4、有专一的目标，才有专注的行动；
5、多元化是把双刃剑；
6、目标要一个一个实现；
7、重要的不只是过程，而是结果；
8、适时定位，修正自己的目标。
三、计划
如果说目标是行动的指南，那么，计划便是达成目标的措施和方法。只有执着的理想，并不意味着你的人生起点就是完美的，重要的是，你需要有一套周密的计划去执行。
1、计划的第一步，把握现在；
2、为实现目标设定最佳的路径；
3、想到，就能做到；
4、能知，能行，更要能谋。
四、决策
在做决策，尤其是在做关系到公司发展前景的决策时，时间即是商机，即是一切。不负责任地消磨自己的决策时间，不只是在懈怠
自己的工作，而且也是在为事业自掘坟墓。
1、思考能带来财富；
2、总想拿最好的主意，就会失去主意；
3、再好的决策也经不起拖延；
4、常识永远不是真理；
5、重视员工的非常规决策；
6、不要轻易决定。
五、沟通
无论跟上级、同事、下属相处，还是跟、供应商相处，都需要灵活的沟通方式。
有效的沟通，必须以坦诚相见开始，以各得其所结束。
1、拥有员工的头脑；
2、没有倾听就没有沟通；
3、要使下属不反对，先使下属不反感；
4、平等造就信任，信任增进交流；
5、让沟通无处不在；
6、从沟通中发现伟大的观念；
7、人心不是唠叨能够改变的；
8、不拘形式才能提升效率。
六、用人
人才是企业的生命所在，识才、用才则成为企业的关键。因此，在用才上，企业领导应该做到善任亲贤，要适才适用，培养员工的归属感，提升员工的参与意识，对企业而言，人才就是成功的保障。
1、用才就是用德；
2、没有无用的，只有不会用人的人；
3、重用才华出众的员工；
4、善用比自己更优秀的人；
5、别让权力成为一种道具；
6、纳对手之才，为我所用。
七、激励
一个出色的管理者并非是能想出绝妙办法的人，而是能够激励员工想出绝妙办法的人。认员工知道要做什么，然后，放手让他们去做。
1、激励比挑刺更有效；
2、多些赞美，少些责备；
3、言传不如身教；
4、为每个员工都贴上权力的标签；
5、压力既是助力，也是动力；
6、正确的反应需要正确的刺激；
7、欣赏员工的每一次进步。
团队素质提升方案
一、 团队素质的定义
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它拥有自己的团队文化，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。素质是指个人的才智、能力和内在涵养。团队素质是指一个团队解决问题、不断发展进步的能力。团队素质包括成员的专业化水平、管理技能、可识别行为规范、凝聚力、可持续发展等五个方面的内容。
二、团队素质提升的目标【什么是团队管理能力,】
团队素质提升的目标就是在企业文化的基础上，建立有特色的团队文化。团队文化是在一个团队的核心价值体系的基础上形成的共同的认知模式和行为准则，这种共同的认知模式和行为准则是团队成员为了实现团队的使命、愿景和信仰而达成的一种具有延续性的承诺和契约。
团队文化是由团队价值观、团队使命、团队愿景和团队氛围等要素综合在一起而形成的。塑造团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中，提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。价值观是人们以自身的需要为尺度对事物重要性的认识的观念系统。也就是人们认为什么事物最重要，最有意义、最有价值的看法。价值观是一个团队的灵魂。
三、团队素质提升实施方案
08年通过以下五个方面具体措施的实施和各项工具的应用，使班组、工段、车间更加具备战斗力，并形成具有特色的团队文化，顺利完成公司经营目标的同时，为公司培养大量的后备人才。
团队应该有一个既定的目标和共同的愿景，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。人是构成团队最核心的力量，目标是通过人员具体实现的，因此团队成员的专业化水平和管理技能显得尤其重要。
1.成员的专业化水平 1.1中层管理人员
1.1.1每季度组织所管辖区域下级单位的专业培训；
1.1.2通过自我学习，撑握管理范围内的流程图和基本的工作原理；
1.1.3通过对外交流或参加相关领域的技术交流，了解相关方面的最新技术动向。 1.2基层管理人员
1.2.1针对车间的核心业务、焦点问题，成立由基层管理人员牵头的攻关小组，培养基层管理人员的组织协调能力，通过攻关总结评估效果：
攻关项目 小组成员 攻关成果 攻关总结
推进方案
1.2.2每周对业务进行分析，通过业务计划的完成情况跟踪检验基层管理人员的执行力； 1.2.3通过组织专业技能考试，检验基层管理人员的专业技能，培养专业型管理人员； 1.2.4通过调查问卷的形式，对基层管理人员的专项技能和对公司重点工作的理解程度进行检验。
1.3基层员工
1.3.1利用生产间隙和淡季时间组织员工参加专业技能和现场安全培训； 1.3.2对员工要做到随时教育，通过细节教育矫正员工的不良习惯； 1.3.3每半年组织一次专业技术比武，促进主动学习；
2.管理技能
2.1自我学习，管理人员每季度需阅读一本管理方法、工作方法方面的书籍，并定期组织总
结交流，提高管理能力。根据读书心得或感想进行检查；
2.2利用各种会议的机会，对基层管理人员做简短的管理培训；
2.3组织专题管理培训，利用培训评估表、抽查的方式检验培训效果；
培训题目 培训时间
培训内容适用性 培训内容应用 培训应用效果 下次培训建议
2.4有针对性的组织管理人员外出学习，开拓视野，学习先进的管理经验，学习完成后形成学习总结；
2.5通过评估、问卷调查的形式，及时发现设备、质量等控制方面存在的瓶颈问题，以讨论会、分析会的形式邀请相关人员参加，进行细致的业务分析，解决问题的同时也对相关人员进行了一次专题培训。
3.可识别行为规范
行为变为习惯，习惯养成性格，性格决定命运。一个动作，一种行为，多次重复，就能进入人的潜意识，变成习惯性动作。合适的、具有特色的行为规范是企业文化的一部分，同时也是团队文化的特色体现。
08年生产系统将通过以下措施的实施，不断规范管理人员及员工的行为，形成各种良好的习惯，最终形成可识别行为规范。
3.1在《员工守则》的基础上明确组织内各级人员的行为规范，通过宣传与考核，规范各级人员的行为规范；
3.2以一段时间为界限，明确该段时间内行为规范的重点，并对组织内各级单位进行评比，逐步形成可识别的团队；
3.3由员工对中层的行为规范每半年进行一次无记名调查（人力资源部组织），由员工对基层管理人员的行为规范每半年进行一次无记名调查（车间或部门组织）；
3.4以“我最重要”激发工作热情，每月评定一次，对前三名的员工给予奖励。
4. 凝聚力
团队凝聚力是无形的精神力量，是团队文化的重要体现，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位，团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。
4.1通过对团队职责的分析，明确团队的使命和在企业中应发挥的作用；
4.2通过沟通、分析、讨论总结出团队愿景； 4.3建立良好的团队氛围：
4.3.1绩效考核制度的深入推进，保证绩效考核的公正公平公开，管理工作保持透明化，做到多劳多得，优劳优得；
4.3.2适当的组织各类技能竞赛、趣味比赛和与其它部门间的文体活动交流，增强组织的活力和凝聚力；
4.3.3在不违反公司相关规定的情况下，尽量维护表现优秀的管理人员的形象，使其在组织内部生成人格魅力，树立榜样；
4.3.4员工的提升工作要做到公平竞争，整个选拔过程公开化；
4.3.5形成良好的激励制度，对优秀个人和优秀二级组织的奖励，提高二级组织凝聚力； 4.3.6通过岗位评估，对车间各岗位系数进行重新确定，使之与岗位价值进一步的匹配。
5、可持续发展
团队可持续发展可分解为两个方面的内容，学习力和后备人才培养。
作为团队领导，不但要自己会“渔”，还要教会员工懂“渔”。 给人以鱼只能使他“做对事情”，授人以渔则可以使他“以正确的方法做对事情。”不仅要做正确的事，还要正确地做事，高效率地做事。随着公司的迅猛发展，客观上要求员工必须不断地更新知识和提高专业能力，提升综合素质，始终与企业发展保持动态平衡。而作为公司发展中坚力量的后备人才队伍，更是首当其冲的。
5.1对中层管理人员由公司进行职业规划，对基层管理人员由主管中层进行职业规划，对有发展潜力的员工由基层管理人员和中层管理人员提供相应的成长通道。职业生涯规划要因人而异，不同的人生阶段有不同的追求；
5.2对在一个岗位工作满三年的管理人员进行轮岗，尤其是有发展潜力的管理人员； 5.3做好中层管理人员的梯队建设，每一中层管理人员必须为本岗位准备一名后备人材，并报主管领导备案；
5.4做好基层管理人员的梯队建设，每一基层管理人员必须为本岗位准备一名后备人材，并报主管中层
关于团队管理的心得体会
—岳阳分公司 陈诚
2012年11月8日
本月5日，参与林总的关于团队管理和团队问题的会议后，让我看清自己作为分公司管理者存在的不足之处，也为我管理工作的提升指明了方向。其实，一直以来我都在思索这个问题，怎样去管理好这个团队。现在终于找到答案。这里把我的工作心得和同事们作个交流： 大家都知道，同样的单不同素质的团队来执行，结果是不一样的。一个质量好的单由一个优秀的团队来执行成功的机会一定更好，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。并且目前我的团队是完完全全处于一个刚刚起步阶段（婴儿期），这样对部门经理管理能力的考验尤为严肃。【什么是团队管理能力,】
我认为现阶段我的团队管理的方法最总要的有两点：
一、 制度化、规范化的管理：
1、因为每个部门团队现阶段都不一样，我觉得我的部门应该有一套适合我们的完整制度，并通过以此来进行完善的管理，并且落实到每个人的身上，完完全全去实施。并且注重公司的形象包装。规范化给客户一个良好的企业形象，毕竟客户是直接跟业务员联系的，业务员给他的感觉就是这个公司给他的第一映像，首先从员工的服装、公司对外宣传的资料等等来进行规范化管理。
2、目标管理：
每人每周都要制定一个科学的目标（在实际能力范围的目标）。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。在一个业务公司来说哦业绩是硬指标，如果一个业务员，在业绩都无法完成的前提下，那他就是不合格的业务员，其他的一切都是空谈。
3、建立完善的检查制度：
有人曾说：“一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。我们分公司的检核分为：①例行检查。行成惯例，例如；工作日志报告的定时上交。②不定期抽查（客户拜访和联系的回访）。并且制定了严格的处罚规定，例如；电话任务量没有完成，现金罚款：第一次5块，第二次10块?以此类推并且达到三次部门所有人加班完成（采用连坐的方式）。这样早期可能会有点严重，但是3、5个月之后，自然而然会形成一个良好地工作氛围并且也加强了部门业务员的凝聚力。对团队整体成长是有好处的。③实时监督调控。在业务员跟单过程中实时了解跟单动态，一旦发现问题，马上解决，避免问题的拖延，导致滚雪球一样越滚越大，最后造成不可估量的损失。一切问题的发生制止在源头。【什么是团队管理能力,】
二、 人性化管理：
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队管理者应该做好以下几个方面：
1、吃亏是福
这也是林总教育我们的，与业务员在一起一定要有“吃亏在先”的精神。在这个不成熟的团队里面，身为负责人，一定要有先付出的思想，只有你在付出，
业务员才会感受到你的真诚，才不会觉得你不是一味的在想着从他们手上收获利益，前期你不去播种，再好的人才也是假的。
2、鼓励、鼓励、再鼓励，给业务员树立信心
在学生时代，一个优秀的学生，一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式，以肯定的方式教他们发现问题的方法、解决问题。
3、学会团队的学习与分享
俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，遇到一些问题要广泛听取大家意见，鼓励
大家提不同意见，共同探讨解决问题的办法，这样不仅更全面的认识问题，也加强了团队的沟通。一举两得，何乐而不为呢？
4、责任我担，荣誉大家享受
用人不疑，并且全力支持，就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，制定一套奖励制度。对业绩好的业务员给予一定的物质和精神奖励，并且积极向总部争取好的福利待遇。这样大家才会相信你、跟随你、并且愿意跟你一起为这个团队贡献力量。
以上都是我对团队管理会议后的一些感悟，在这样的管理背景下，希望大家有个共同的愿望，打造一个优秀的团队去努力实现“打造中国专业手机媒体服务商！”我坚信，只要大家时时刻刻围绕着这个愿景去努力，我们一定会成功。大家一起努力努力再努力，加油加油再加油！！！
最后让我们高呼：我们的付出终有回报，我们的梦想定将实现！篇二：团队管理心得体会
团队管理心得体会
什么是集体？什么是团队？作为该团队的领导者你要如何奉献你才能得到其他成员的认可？俗话说三个臭皮匠赛过诸葛亮，那如何才能发挥如此到的能力？那就必须要有正确处理团队成员的关系能力，抓住关键的团队管理模式，就能有利于每个成员各尽其能，各司其职；有利于整个团队高效、和谐地运作，完成富有创造力和实用价值的优秀作品；有利于每名队员在合作中得以成长，在互助中不断进步。
一个好的方案由一个优秀的团队来完成，成功率就会相对高，而一个成功的团队，不是指的个人能力，而是整体能力，总结下来就是得有以下几点：
1. 目标统一，职能分散 每个项目的成功完成既需要成功的策略，又要有优秀团队协作能力。有时候考虑到我们现有知识和经验的不足，难以同时具备各种综合技能。所以在团队组成前，队员的必须选择选择倾向应是自己比较强势的一面，如创新能力强的同学主要负责活动的策划，动手能力强的同学主要负责活动的展开，逻辑能力强的同学主要负责流程，如此才能分工明确，队员优势互补。为了最大限度调动成员的积极性，虽然大家职能不一，但我们的兴趣一致，目标统一。如此才能齐心协，以高质量、高效率来完成我们共同的活动。
2. 加强交流，相互信任 交流不仅是对工作进行阶段性的总结和计划的必要步骤，是集中大家智慧、激发活动灵感的重要
手段，还是加强感情联络、解除误会的有效途径。工作中，由于我们缺乏交流，造成大家分工不明确，工作拖沓，组员有不满情绪的现象。经过大家面对面的交谈，坦诚相待，不仅使问题得以解决，还进一步深化了同学之间的友谊，强化了团队协作力量，促使下一步工作顺利进行，实践了“友谊第一”团队精神。
一个成功的团队，是被大家共同组建，大家共同发展起来的，不归功于个人，更不是某个人。篇三：高效团队建设学习心得体会
中层干部综合素质提升培训
-------高效团队建设学习心得体会
王英君
2008年12月8日至12月13日，本人参加了由吐哈石油公司举办的第三期中层干部综合素质提升班的学习,通过认真紧张的学习,本人收益颇多，感受和体会深刻，具体感受汇报如下：
一、理解团队，带领团队
顾名思义，团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。作为中层干部，在团队中要起
到承上启下的作用，对上要对公司领导团队负责，对下要对自己的团队（单位职工）进行负责，带领自己的团队（单位职工）完成公司下达的各项任务和考核指标，这就要求中层干部要正确理解团队含义，并且带领团队完成目标，只有这样才能把团队建设好，因此只有理解了团队，才能带领好团队。
二、加强沟通，高效协调
加强沟通，是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会，进行思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程，目的是形成相互理解、相互信任的和谐人际关系。高效协调，是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不同的方法、手段，协同各方面的力量和步调，以达到相互配
合，以形成最大合力和支持力的具体过程。沟通是协调的主要手段。 领导，就是指领导者充分运用自己的影响力，在获得被领导者的自觉追随和服从的前提下，引导、率领被领导者实现共同目标的行为过程。
加强沟通和协调，就是使自己成为受欢迎的人，提升与人合作的能力。在以往工作中，确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。通过此次培训使我认识到沟通在工作中的重要性和必要性，沟通可以加强相互之间的了解，减少误会和误解，统一认识，目标一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，预防和避免工作中的失误。是减少内耗、增加效益的重要手段；是实现人员团结、组织巩固的有效途径；是调动各方面积极性的重要方法，因此加强沟通和组织高效协调非常重要，在团队中必须引起高度的重视。
三、准确定位，把好尺度
在实际工作中，中层干部既是领导着又是被领导着，在上级面前是被领导着，在下级面前又是领导着。对待上级定好位，甘做绿叶； 履好职，当好参谋；做好人，经常沟通。对待下级要统筹而不包揽，要放手而不撒手，要宽容而不纵容，要敢断而不独断，要兼听而不盲从，要推功而不诿过，要廉洁而不廉情。
在实际工作中，还要作到关心员工，了解员工的想法与困难，在力所能及的条件下解决员工的困难，但要把握好尺度，因为过度关心是一种伤害，对其他员工会产生不满情绪，影响工作的正常运行，同时对那些得寸进尺的个别人员也要敢于制止，指出其
缺点，督促其改进，只有这样才能带领好团队。
四、敏锐观察，头脑清醒
高绩效团队，观察是领导者接触工作对象最直接的途径。良好的观察力，在领导活动中具有十分重要的作用。领导者良好的观察力是领导者作出科学决策的前提条件。领导者的任何决策都是从发现问题开始的，一个领导者能否准确及时的发现问题，直接关系到领导者和团队的决策是否正确及时。因此，一个领导者要想做出正确及时、科学有效的决策，必须具有良好的观察力，必须勤于观察、善于观察、敏锐观察。一个适应时代发展的领导，必须具备良好的观察力，并时刻保持头脑清醒，善于把握部属的思想脉搏，不能人云亦云，步别人的后尘，培养起敏锐观察、清醒头脑是很重要的。
五、全神贯注，善抓关键。
高绩效团队，领导者良好的注意力是领导者提高工作和学习效率的必要条件，也是进行高效队伍、提高领导效能的重要条件。领导工作的特殊性就在于他在一定的范围内具有统领和影响全局工作的作用，因此，领导者在工作中的疏忽大意，不仅仅给领导者自己，更重要的会给这个领导者领导下的团队造成不良的后果，甚至巨大的损失。总之，要想成为一个合格称职的领导者，就必须具备良好的综合素质和高超的注意力。同时，还要根据工作任务的变化，善于抓住某一时期的主要矛盾，积极、适时转移对象，制定相应的计划措施，也就是抓住关键中的关键，解决了矛盾中
的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解决。
七，奖罚分明，客观公正
高绩效团队，必须具备高素质的领导着，带领着团队成员，协调合作，分工明确，为着共同的目标不懈努力。高素质的领导必须加强团队建设，团结关心下属，工作中加强与员工的沟通协作，对团队员工要制订奖励、激励原则，并确定战略，让员工感觉公司有发展前景，安心本职工作，为公司的发展尽心尽力。 建设一个高绩效的团队，必须有激励机制，作到奖罚分明。对待员工根据不同情况，采取不同的激励方法，以前总以为激励无非就是表扬、奖励，通过这次培训使我明白激励可以多种多样，
比如提升、休假、鼓励等等，都可以促进员工奋发工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，检了芝麻、丢了西瓜，该奖不奖、该罚不罚、该说不说、该管不管。 八，角色互补，互帮互助
高绩效团队，犹如大雁飞行一样，领导人固然非常重要，但是团队成员角色同样重要，角色互补，学会理解和帮助，共同完成团队共同目标，就象基层单位主任、书记和副主任一样按照各自的分工并紧密配合，共同完成公司下达的考核目标，相互尊重，相互补台不拆台，组织和带领好团队，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通过此次紧张的培训，使我学到了许多实用的理论知识，学而不用等于白学，学而致用才是本次学习的目的。要将所学知识用到实际工作中，根据实际情况，分析原因，勇于实践，善于实践，不断总结经验，加强高效团队建设，提高本人及团队职工的素质，团结职工，为公司的美好未来作出自己的贡献。
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