【www.gbppp.com--心得体会】
PMP学习心得
PMP学习心得（一）
收到PMP 的成绩单，成绩不错，心里的石头终于落地了。回想起来这真是一个艰辛又难忘的过程，是一种痛并快乐的感觉。刚好今天有时间小结一下这段备考经历，希望自己的经验能给后来者些许帮助。
PMP考试要自信， 自信产生无穷力量
每一个人都认识“自信”二字，真正意义上的“自信”是什么呢？应该说，自信是一个人相信自己的能力的心理状态，自信是建立在对自己正确认知基础上的、对自己实力的正确估计和积极肯定，假若连你自己都没有自信可以通过PMP考试，那么你的潜意识便认定你不会通过考试。简单来说，自信就是通过PMP考试的有利心理条件。 用化学的专业术语来说，自信就是催化剂。
以章节学习为主， 力主简易题目
从报名上课到考试这么长一段时间里，我很少拿起那本厚厚的PMBOK来翻看，主要是自己看到这么硕大而厚重的一本书，觉得不知从何看起，后来我想到了一个办法，那就是把书本做了些标签，用便签把13个章节分开来。这是我个人的一个习惯，因为书太厚了，只有这样分一分，才会使一本厚重的书看起来不那么厚（你可以认为这是一部由12个小册子所组成的书籍）。这样你可以根据你自己的实际情况来决定多长时间看多少书。
关联实际工作中的项目管理
通过学习PMP项目管理，结合我们在实际工作中的经验，理解书本上面的知识，这样不仅可以通过学习项目管理的相关知识，用于指导自己的日常工作，还可以通过日常工作来巩固自己所学的项目管理知识，从而达到理论指导工作，工作巩固理论的效果，最终达到不断提升自己的沟通，管理水平。
轻松学习PMP,融会贯通是关键
我认为，学习pmp，把各方面的知识或道理融合贯穿起来，从而得到系统透彻的理解，对此我们应该做到边学习、边思考、边总结、边实践，学以致用、学用结合，将学习的成果融会贯通于学习、工作之中，为不断提高自身的工作水平而不懈努力。 虽然说考试是一种验证学习效果的手段，但通过这次PMP考试，我却更深刻的体会到了PMP项目管理对于我工作的大大帮助，同时也加深了对一些理论知识的理解。 最后要非常感谢弘博创新的老师们，也祝愿弘博创新>培训机构更上一层楼！ PMP学习心得（二）
PMP报考
第一次接触PMP，源于软考中初浅的学习，觉得是不错的方法论，于是买了些书想自学，但发现效果不佳。总结起来原因有二：一是人性本懒，无大动力和约束，所以总是学得有一搭没一搭；二是无人指导提点，学着费劲，没有体系和思路。基于以上原因报名了弘博的PMP培训及PMP考试。
PMP备考
报名拿到学习教材的那一刻其实有点吓到，材料之多之厚：①砖头一样厚（共612页）的PMBOK指南（俗称红宝书）②汪博士解读PMP考试（俗称黄皮书）③汪博士详解PMP模拟题（俗称绿皮书）④老师的讲义。
对于如何啃下这些，首先要应用PMP中学到的实验设计DOE法找到自己看书的最优组合。当然最重要的还有要为“PMP考试项目”分配好学习时间，计划好学习进度，同
时要做好风险防范（对于大多数人来讲最大的风险是不能持续坚持，学习曲线一断再断！）。
对于备考，我采取的方法是抓大放小，以老师讲义为基点，通过做题来理解思路及反划重点到PMBOK中。实际的学习情况是：①PMBOK 2遍：快速粗读1遍，目的是了解其整体框架和每一章的编写结构；结合划的重点精读1遍：连线思路及重点学习。②老师的讲义5至7遍（毕竟我是以讲义为基点，所以多看几遍）：易老师和孙老师的讲义都做得很好，PMP的重点都涵盖到。在学习每一章PMP后我都会用A3纸手画出该章的思维导图，这有利于梳理每一章的知识点、逻辑框架和思路，同时以后复习时可通过思维导图回忆（考试前一周复习我都是通过思维导图来进行）。③模拟题（蓝皮书+弘博发的习题）：蓝皮书全部都做完，弘博发的习题由于时间原因只做了3套。做题的目的是加深知识点的记忆，理清思路并在PMBOK中划重点。关键是了解知识点的作用是什么，为什么选的是这个答案，特别是“相对最好、首先做、接下来做”的题目。④汪博士解读PMP考试（俗称黄皮书）：在不理解时选择性翻阅。
PS：关于划重点，有捷径，以后可别说没人告诉你！3月班有同学找易老师拿了她的红宝书，照着划了一遍。易老师红宝书上可是划着满满的重点，全都是易老师这么多年累积下来的精华（当初知道这个消息时已晚，我那个悔恨啊，只能怪自己不懂利用资源）！
PMP以五大过程组、十大知识领域和47个过程为框架。PMBOK共13章，前3章为项目基本知识点框架和整体管理，后10章为十大知识领域，每一章里又是以各个过程及输入、输出、工具技术为框架来编写。对于这些枯燥的天书，我采取在理解的基础上+情景联想的方法记忆。
1、五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）很容易理解和记忆，第一次接触可结合大家都懂的PDCA循环来学习，重点是对两者间的共同点和区别。
2、十大知识领域：采取孙老师教的方法，即项目有四大核心指标：多（范围）、快（时间）、好（质量）、省（成本），同时项目需要投入资源（内部资源：>人力资源管理和外部资源：采购管理），关注风险和软技能（干系人管理、沟通管理），最后是非常艺术的整合。
3、各个知识领域的过程和ITO（输入、输出、工具技术）：此项重点是在学习的过程中归纳总结（找关联性和共同点），理清逻辑思路，想像一个情景（工作中做过的项目或者日常生活中的项目），然后以自己的语言、以叙述的方式给自己讲>故事。
A、关于47个过程：首先看PMBOK第61页表3-1项目管理过程组和知识领域，你会发现：①除了整合管理和干系人管理第一个过程属于启动过程组外，其它知识领域第一个过程都属于规划过程组，且都是规划XX管理计划；②收尾过程组只在整合管理和采购管理知识领域有。
B、关于知识领域各个过程记忆，需借助些技巧。以时间管理为例（此处脑袋可浮现做菜项目）：在规划进度管理、定义活动，得到一堆堆活动后，你会发现活动有两个天然的属性，即顺序和时间。所以定义完活动后要排列活动顺序和估算活动时间，而一个活动所需的时间与投入的资源有关，故在估算活动持续时间之前要先估算活动资源。对于ITO（输入、输出、工具技术），如果你提前知道孙老师的7大线索，对于你理解记忆和理清思路都有很大帮助，至于哪里能看到孙老师的7大线索，这个就看你自己了。当然汪博士的解读（黄皮书）是理解和记忆的一个很好帮手，只可惜因时间安排的关系，黄皮书我基本没看，只是在不能理解的时候选择性翻阅了一点。
考场中血一样的教训
1、时间安排：考试有200道，考试时间从上午9点到13点，共4个小时（240分
钟）。涂答题卡大约40分钟，那么每道题平均1分钟，遇到难题时也不能花太多时间，毕竟答题的原则是保证容易的题全部拿分，难题争取拿分。我就是花太多时间在前面难题上，导致当监考老师说离考试结束还有30分钟的时候我竟然还有近70道题没做，悲剧啊！
弘博创新PMP培训，PMP学习，PMP认证，PMP考试
2、启动会（initiate meeting）和开踢会（kick off meeting）：在做此类题时一定要看英文题目，因为翻译有时烂得掉渣，基本都翻译反了！本姑娘深受其害啊！启动过程组就只有2个过程，知识点少也不难，当初为了让成绩单漂亮一点，得个P，我可是专攻了此过程组。可是因为考试时只看中文翻译，没有看英文题目，结果得了个B！血淋淋的教训啊！
但无论如何，考过了就好。关键是学会应用项目管理的思维，还有做好PMP考试后的运营工作，重点是思路+孰能生巧。最后感谢弘博，感谢易老师、孙老师，谢谢组长彩云同学的督促，谢谢一起学习的同学们！
PMP学习心得（一）
收到PMP 的成绩单，成绩不错，心里的石头终于落地了。回想起来这真是一个艰辛又难忘的过程，是一种痛并快乐的感觉。刚好今天有时间小结一下这段备考经历，希望自己的经验能给后来者些许帮助。
PMP考试要自信， 自信产生无穷力量
每一个人都认识“自信”二字，真正意义上的“自信”是什么呢？应该说，自信是一个人相信自己的能力的心理状态，自信是建立在对自己正确认知基础上的、对自己实力的正确估计和积极肯定，假若连你自己都没有自信可以通过PMP考试，那么你的潜意识便认定你不会通过考试。简单来说，自信就是通过PMP考试的有利心理条件。 用化学的专业术语来说，自信就是催化剂。
以章节学习为主， 力主简易题目
从报名上课到考试这么长一段时间里，我很少拿起那本厚厚的PMBOK来翻看，主要是自己看到这么硕大而厚重的一本书，觉得不知从何看起，后来我想到了一个办法，那就是把书本做了些标签，用便签把13个章节分开来。这是我个人的一个习惯，因为书太厚了，只有这样分一分，才会使一本厚重的书看起来不那么厚（你可以认为这是一部由12个小册子所组成的书籍）。这样你可以根据你自己的实际情况来决定多长时间看多少书。
关联实际工作中的项目管理
通过学习PMP项目管理，结合我们在实际工作中的经验，理解书本上面的知识，这样不仅可以通过学习项目管理的相关知识，用于指导自己的日常工作，还可以通过日常工作来巩固自己所学的项目管理知识，从而达到理论指导工作，工作巩固理论的效果，最终达到不断提升自己的沟通，管理水平。
轻松学习PMP,融会贯通是关键
我认为，学习pmp，把各方面的知识或道理融合贯穿起来，从而得到系统透彻的理解，对此我们应该做到边学习、边思考、边总结、边实践，学以致用、学用结合，将学习的成果融会贯通于学习、工作之中，为不断提高自身的工作水平而不懈努力。
虽然说考试是一种验证学习效果的手段，但通过这次PMP考试，我却更深刻的体会到了PMP项目管理对于我工作的大大帮助，同时也加深了对一些理论知识的理解。
最后要非常感谢弘博创新的老师们，也祝愿弘博创新培训机构更上一层楼！ PMP学习心得（二）
PMP报考
第一次接触PMP，源于软考中初浅的学习，觉得是不错的方法论，于是买了些书想自学，但发现效果不佳。总结起来原因有二：一是人性本懒，无大动力和约束，所以总是学得有一搭没一搭；二是无人指导提点，学着费劲，没有体系和思路。基于以上原因报名了弘博的PMP培训及PMP考试。
PMP备考
报名拿到学习教材的那一刻其实有点吓到，材料之多之厚：①砖头一样厚（共612页）的PMBOK指南（俗称红宝书）②汪博士解读PMP考试（俗称黄皮书）③汪博士详解PMP模拟题（俗称绿皮书）④老师的讲义。
对于如何啃下这些，首先要应用PMP中学到的实验设计DOE法找到自己看书的最优组合。当然最重要的还有要为“PMP考试项目”分配好学习时间，计划好学习进度，同时要做好风险防范（对于大多数人来讲最大的风险是不能持续坚持，学习曲线一断再断！）。
对于备考，我采取的方法是抓大放小，以老师讲义为基点，通过做题来理解思路及反划
重点到PMBOK中。实际的学习情况是：①PMBOK 2遍：快速粗读1遍，目的是了解其整体框架和每一章的编写结构；结合划的重点精读1遍：连线思路及重点学习。②老师的讲义5至7遍（毕竟我是以讲义为基点，所以多看几遍）：易老师和孙老师的讲义都做得很好，PMP的重点都涵盖到。在学习每一章PMP后我都会用A3纸手画出该章的思维导图，这有利于梳理每一章的知识点、逻辑框架和思路，同时以后复习时可通过思维导图回忆（考试前一周复习我都是通过思维导图来进行）。③模拟题（蓝皮书+弘博发的习题）：蓝皮书全部都做完，弘博发的习题由于时间原因只做了3套。做题的目的是加深知识点的记忆，理清思路并在PMBOK中划重点。关键是了解知识点的作用是什么，为什么选的是这个答案，特别是“相对最好、首先做、接下来做”的题目。④汪博士解读PMP考试（俗称黄皮书）：在不理解时选择性翻阅。 PS：关于划重点，有捷径，以后可别说没人告诉你！3月班有同学找易老师拿了她的红宝书，照着划了一遍。易老师红宝书上可是划着满满的重点，全都是易老师这么多年累积下来的精华（当初知道这个消息时已晚，我那个悔恨啊，只能怪自己不懂利用资源）！
PMP以五大过程组、十大知识领域和47个过程为框架。PMBOK共13章，前3章为项目基本知识点框架和整体管理，后10章为十大知识领域，每一章里又是以各个过程及输入、输出、工具技术为框架来编写。对于这些枯燥的天书，我采取在理解的基础上+情景联想的方法记忆。
1、五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）很容易理解和记忆，第一次接触可结合大家都懂的PDCA循环来学习，重点是对两者间的共同点和区别。
2、十大知识领域：采取孙老师教的方法，即项目有四大核心指标：多（范围）、快（时间）、好（质量）、省（成本），同时项目需要投入资源（内部资源：人力资源管理和外部资源：采购管理），关注风险和软技能（干系人管理、沟通管理），()最后是非常艺术的整合。
3、各个知识领域的过程和ITO（输入、输出、工具技术）：此项重点是在学习的过程中归纳总结（找关联性和共同点），理清逻辑思路，想像一个情景（工作中做过的项目或者日常生活中的项目），然后以自己的语言、以叙述的方式给自己讲故事。
A、关于47个过程：首先看PMBOK第61页表3-1项目管理过程组和知识领域，你会发现：①除了整合管理和干系人管理第一个过程属于启动过程组外，其它知识领域第一个过程都属于规划过程组，且都是规划XX管理计划；②收尾过程组只在整合管理和采购管理知识领域有。
B、关于知识领域各个过程记忆，需借助些技巧。以时间管理为例（此处脑袋可浮现做菜项目）：在规划进度管理、定义活动，得到一堆堆活动后，你会发现活动有两个天然的属性，即顺序和时间。所以定义完活动后要排列活动顺序和估算活动时间，而一个活动所需的时间与投入的资源有关，故在估算活动持续时间之前要先估算活动资源。对于ITO（输入、输出、工具技术），如果你提前知道孙老师的7大线索，对于你理解记忆和理清思路都有很大帮助，至于哪里能看到孙老师的7大线索，这个就看你自己了。当然汪博士的解读（黄皮书）是理解和记忆的一个很好帮手，只可惜因时间安排的关系，黄皮书我基本没看，只是在不能理解的时候选择性翻阅了一点。
考场中血一样的教训
1、时间安排：考试有200道，考试时间从上午9点到13点，共4个小时（240分钟）。涂答题卡大约40分钟，那么每道题平均1分钟，遇到难题时也不能花太多时间，毕竟答题的原则是保证容易的题全部拿分，难题争取拿分。我就是花太多时间在前面难题上，导致当监考老师说离考试结束还有30分钟的时候我竟然还有近70道题没做，悲剧啊！
弘博创新PMP培训，PMP学习，PMP认证，PMP考试
2、启动会（initiate meeting）和开踢会（kick off meeting）：在做此类题时一定要看英文题目，因为翻译有时烂得掉渣，基本都翻译反了！本姑娘深受其害啊！启动过程组就只有2个过程，知识点少也不难，当初为了让成绩单漂亮一点，得个P，我可是专攻了此过程组。可是因为考试时只看中文翻译，没有看英文题目，结果得了个B！血淋淋的教训啊！
但无论如何，考过了就好。关键是学会应用项目管理的思维，还有做好PMP考试后的运营工作，重点是思路+孰能生巧。最后感谢弘博，感谢易老师、孙老师，谢谢组长彩云同学的督促，谢谢一起学习的同学们！
执行力学习心得
党的作风建设学习心得
自主合作学习心得体会
PMP考试不是你背书有多厉害就能通过，而是重在理解。考试能获得越多的P，说明你对项目管理的理解就越接近PMI的思维理念。
两个月时间内，平均每天花3个小时看书，按照老徐的讲义和辅导书，结合自己的学习方法进行学习。
(1)计划。
学习一定得有计划，尤其是要在两三个月时间内学习PMP这样的新体系，我们更应该把PMP考试作为一个项目来管理、来对待。同样，老徐讲义里也强调了规划的重要性——实行专业的项目管理，多花10%的规划时间，后期可节省50%的时间。根据自己实际的时间安排，制定合理的学习计划并严格执行，方能事半功倍。
(2)预习—听讲—复习。
1【pmp培训心得,】
这个司空见惯的学习模式，应无需赘述，切记课后第一时间进行复习，学会自己总结。老徐的PPT是把整个PMBOK的内容整合成一个按照正常项目管理顺序，容易理解的体系，并通过“六脉”把整个体系串联起来。因此在课堂上的听课效率尤其重要，老徐也会结合身边的生活案例进行讲解，通俗易懂。课上学到的新知识点，用自己的方式进行吃透消化，如有不同的地方可以与其他学友多讨论，互相学习，总结成自己容易记住的方式加以理解。
(3)做题及考试。
按照老徐的要求，在每个学习阶段及考前冲刺都会有响应的模拟题加以巩固及加强。尽量按照规定的学习阶段内完成相应的模拟题。不要在乎做对了多少题，而是通过做错的题加以巩固知识点。此外，做模拟题时切记“平时如战时，战时如平时。”根据平时的做题习惯，制定适合自己的考试策略。比如分段治理，是做50题休息一会儿，还是做100题再休息，根据自己情况再确定。
Section 2 互动篇
2
PMP学习心得
-刘建成
我在做项目经理的过程中，遇到了一些问题，是由于前期考虑不周导致的。为了更全面的思考、解决项目管理中的问题，提升自己的项目管理能力，在朋友的推荐下，我参加了神州巨龙的PMP1512期培训班（吴永达老师授课）。最终考试成绩4P1M.
首先说一下报名之前的准备工作，我像所有刚刚接触PMP的学员一样，查询了PMP考试的相关资料，阅读了一些老学员的考试心得，得出的初步结论是：要想顺利通过考试，必须要多读PMBOK,掌握相关的知识点。【pmp培训心得,】
报名成功之后，我提前联系神州巨龙的工作人员，希望能够提前看一看PMBOK,对教材的内容有个初步的了解。在十一期间，巨龙的工作人员把相关资料快递给我，一本PMBOK,一本三部曲，一本习题册，和培训讲义。
培训课程是5天串讲讲课，另4天模拟考加讲解，时间比较紧，内容比较多，我为了能够跟上老师的讲课进度，在每次上课之前，我都提前把相关章节通读一遍。老师讲完课，按时完成巨龙站的课堂同步和作业。吴老师讲课比较通俗易懂，深入浅出，我自己感觉理解了讲课内容，但是答题正确率很低，有些题目不能完全理解。通过多次反复提交作业，巩固知识点。就这样，我在空闲时间就看书、做题、听吴老师的录音（主要侧重理解相关知识点）。 第一次考试我考了150分，后面两次模拟考试也基本是150左右，通过吴老师的讲解，与同学的交流，我对错题进行了分析，发现有些有些题目就是因为没有记忆输入输出，才出错的；另外有一部分题，在培训讲义里有归纳总结，例如变更分析，收尾总结等，这些资料我没有看，所以丢分了。找到问题症结，我就在最后冲刺阶段，重点记忆输入输出，总结错题。
考试的时候，我感觉考试题目比平时难一些，有的同学觉得和三部曲上的模拟题难度差不多，因为我没有做三部曲中的模拟题，时间上，比模拟考试多花了半个小时分析题目，3个小时才答完。
总结一下我的培训感受：吴永达老师授课比较贴近现实，深入浅出，提出了很多有益于实际工作的建议；巨龙的工作人员对我们提出的问题，有问必答，工作负责；同学之间的交流沟通，可以使得大家深刻理解相关知识点，共同进步。巨龙的作业题比较贴近考试，提供的资料各有用处，每个人需要根据自己的特点进行选择，适合的才是最好的，最后，祝愿所有参加PMP的学弟学妹们，顺利通过考试。
项目管理心得 通过在课堂上的学习，我对项目管理有了一个大概的了解和综合的认识。再在老师的教
导下，我对项目管理有了进一步的学习和认识，我真正认识t项目管理在现实生活中的运用。
现将我对项目管理的理解总结如下。 项目管理是项目管理在领域的应用。它结合了行业特点并且运用了项目管理技术、理念
和方法，包含着多个知识领域（如时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管
理、沟通交流管理及采购管理等）。 由于项目管理是项目管理在领域的应用，因此它有着在信息技术行业的许多特征：任务
的明确性、管理工具的先进性、信息沟通的及时性、资源提供的必要性、测试的完善和严谨
性、度量的准确性及项目管理的贯穿性等。项目集成管理是指在项目的整个生命周期内，汇
集项目管理的知识领域，对所有项目计划，进行整合执行及控制，以保证项目各要素相互协
调的全部工作和活动过程。项目集成管理是从全局的、集成的观点出发通过有机的协调项目
各个要素(进度、成本、质量和资源等)，在相互影响的项目各项具体目标与方案中权衡和选
择，尽可能地消除项目各单项管理的局限性，从而实现最大限度地满足项目干系人的需求和
希望的目的。
项目的范围管理影响到信息系统项目的成功。在实践中，“需求蔓延”是信息系统失败最
常见的原因之一，信息系统项目往往在项目启动、计划、执行、甚至收尾时不断加入新功能，
无论是客户的要求还是项目实现人员对新技术的试验，都可能导致信息系统项目范围的失控，
从而使得信息系统项目无论在时间、资源和质量上都受到严重影响。项目管理的首要任务是
制定一个构思良好的项目计划，以确定项目的范围、进度和费用。在给定的时间完成项目是
项目的重要约束性目标，能否按进度交付是衡量项目是否成功的重要标志。因此，进度控制
是项目控制的首要内容，是项目的灵魂。同时，由于项目管理是一个带有创造性的过程，项
目不确定性很大，项目的进度控制是项目管理中的最大难点。 项目的成本是项目的全过程所耗用的各种费用的总和。项目的成本管理对于组织来说非
常重要，成本管理并不只是把项目的成本进行监控和记录，而是需要对成本数据进行分析，
以发现项目的成本隐患和问题，在项目遭受可能的损失之前采取必要的行动。 项目成本管理希望节约项目的费用，但并不意味着要一味减少成本。例如：在信息系统
项目中，减少测试无疑能够减少项目的费用，但没有测试，如同许多曾经进行过的信息系统
一样，把用户当做测试者，可能对项目造成灾难性的后果，最终，或者使得项目的成本大为
提高，或者让项目走向失败的边缘。质量是“使实体具备满足明确或隐含需求能力的各项特
征之总和”，明确或隐含的需求是指按项目需求制定的基础性文件。质量管理作为项目管理的
一部分，具有非常重要的地位。质量管理的目的是通过执行项目质量管理过程，使用一些基
本项目管理工具和技术来保证信息系统的质量。时间、成本、质量是项目管理的三大目标，
如果质量不能满足要求，即使进度再快，成本再节省，项目也没有意义。 人是决定组织和项
目成败的关键。尤其是在信息系统领域，合格人选很难找到和保留在某个项目中。有效的管
理人力资源，是项目经理们认为最困难的一件事情。项目人力资源管理包括为最有效地使用
参与项目人员所需的各项过程。它 包括项目的所有利害关系者，如赞助人、顾客、合伙人、供应商/分包商、项目团队成员
等。而讨论对赞助人、合伙人、顾客的管理已经超出本章的范围，本章将重点关注项目团队
的人力资源管理。
项目人力资源管理主要包括编制人力资源计划，组建项目团队和项目团队建设三个主要
的过程。人力资源计划编制的主要内容包括确定、记录并分派项目角色、职责，请示汇报关
系，这个过程的输出主要包括角色和职责分配矩阵、报告关系，以及项目的组织结构；项目
团队组建的内容主要是招募、分派到项目工作的所需人力资源，得到项目所需的人员是信息
系统项目成败的关键；而项目团队建设的内容主要包括培养项目团队个人与集体的能力，以
提高项目的绩效。对于许多信息系统项目而言，是否能够培养团队和集体的能力，也是项目
成功要考虑的因素之一。
沟通是指人际之间传递和沟通信息的过程，对于项目取得成功是必不可少的，而且也是
非常重要的。沟通的主旨在于互动双方建立彼此相互了解的关系，相互回应，并期待能经由
沟通的行为与过程相互接纳及达成共识。在信息系统项目中，项目干系人之间的沟通贯穿项
自整个生命周期，很多专家认为信息系统项目失败的重要原因就是沟通的失败。 项目需要以有限的成本在有限的时间内达到项目目标，而风险会影响这一点。风险管理
的目的就是最小化风险对项目目标的负面影响，抓住风险带来的机会，增加项目干系人的收
益。作为项目管理人员，必须评估项目中的风险，制定风险应对策略，有针对性地分配资源、
制定计划，保证项目顺利的进行。项目采购是从项目外部购买项目所需的产品和服务的过程。
采购过程涉及具有不同目标的双方或多方，各方在一定市场条件下相互影响和制约。通过流
程化和标准化的采购管理和运作，可以达到降低成本、增加利润的作用。项目采购管理过程
包括采购计划、合同编制、招标、供方选择、合同管理和合同收尾等。 在此，我想将学习此门课程的心得总结为一下几点：一、项目管理就在我们的身边刚刚
开始的时候，觉得项目管理就是一个项目的项目管理者对项目所要涉及到的全部工作、资源
等进行有效地管理。然而在学习的过程中渐渐的发现我对项目管理只是表面的认识，正确理
解应该是以it项目为对象的系统管理方法，是通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目
进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协
调与优化。二、团队是项目管理成功与否的大环境好的项目团队，应该有一个共同认可的明
确的目标、合理的分工协作、良好的信息沟通、队员之间相互信任并且能积极的参与到自己
的队伍中。在我们平时的工作中，我们所在的公司是一个大的项目团队，每个部门和每个作
业小组就是一个小项目团队。三、项目经理是项目管理的灵魂项目经理是项目管理的角色，
是实现项目目标的责任人，同时是一个团队的灵魂人物。项目经理不一定是这个团队中能力
最强的人，却是责任最重大的那个。他应该是有较强的意志力、凝聚力，有抗压能力的人，
不会轻易被外界和他人影响。四、沟通是项目管理的桥梁沟通是项目成功必不可少的桥梁。
要做好项目每个阶段的工作，达到预期的效果，就必须在项目组内部以及项目组与外部环境
之间建立沟通渠道，快速准确的传递信息从而达到各成员的协调一致；使项目成员明确各自
的职责，了解他们的工作对实现项目目标所做的贡献。这就是我在it项目管理当中的学习心
得，希望在接下来的生活、工作和学习中能更好的领悟和运用学习所得。 项目管理是在大的规模上对问题的处理。我们生活中也在不断的遇到各种各 样的问题，在进行项目管理的过程中，随着工作的进展，也给我们生活中解决问题指明
了一条正确的思路和方法。项目问题就是人的问题，在做事的时候不要怨天尤人，惟有付之
行动，生活才会回报付出者；没有计划，就没有控制；要积极主动，不要被动反应；承担责
任，争取权力；所有的行为只有从执行者的视角来理解才有意义；人最害怕的是被拒绝，最
需要的是被接受；沟通技能是项目经理最应具备的技能之一。 在一个项目的进行过程中，我们不可避免的要和用户之间沟通和交流，当然，在交流过
程中，会遇到一些问题。不管用户是非对错，用户提出问题，我的思想老是照着用户的问题
去解决问题。在这本书中针对这种情况有详细的解析。我往往把用户的问题定义成了问题。
想尽方法帮用户解决。读完此书，以后在用户提出问题后，需先想想问题到底出在哪里？找
出问题的真正定义！在寻找问题定义的道路上疲倦地游荡时，不要忘记随时都回头看看，看
看你是不是已经迷路了，在工作中我经常帮用户想解决方法，哪种解决方法对于用户目前是
最简单的？回头想想，有的时候真的帮用户解决到问题吗？没有！因为我在找解决方法的过
程中，已经错误的定义了我在解决的问题。每种解决方法都会带来新的问题，的确存在很多
问题解决之后，产生了更大的问题。针对这种现象,问题最难以处理的部分恰恰是去意识到它
们的存在,因为用户养成的习惯，慢慢的就会无法意识到它们的存在。 美国著名项目管理专家刘易斯提出16步管理模型。从16步管理模型中可以看到项目的
战略计划所处的位置：概念确立。就是对所要做的事情有一个框架性的设计，有一种思想；
问题的定义。即对长远目标说明。第二步骤是对第一步的进一步细化和具体化；生成项目的
备选方案和战略计划。就是提供思路、备选方案和战略计划总体思路；战略计划评估和选择。
就是在选择方案的同时，有一个从总体技术路线到总体项目管理策略的评价和选择；战略的
确立。就是确定具体的战略、目标；制订项目的实施计划。这是一个更加具体的、第二个层
次的项目计划，就是怎样实施；项目干系人批准计划。这里的计划包括战略计划、初步计划、
详细计划，在这些项目实施之前，有一个批准过程；签署项目计划。项目的批准人、参与项
目的有关干系人要签署项目计划，对计划做出承诺，同时建立项目的跟踪记录，做一个项目
进展情况日志或者周志、月志、记录，根据这些记录信息进行知识管理；执行项目计划。执
行项目就是正式开展计划，进展这个项目；监控项目进展。计划开始实施之后，就要考虑计
划执行得如何，有无问题，要对进展情况进行监控、监测和控制；审查项目定义。项目实施
之后，需要做一些评审，评审包括对原来工作的评审，同时也包括对项目目标定义的评审，
如有问题就返回到步骤二，重新修正项目的定义；对项目的战略进行评审。首先是评价目标
或项目的定义，然后评审战略计划、战略制订是不是有问题，如果有问题就返回步骤四，重
新修正你的项目战略；项目的实施计划。具体的计划工作流程、对一些细节要进行评审，有
问题就进行修改；循环。按照整个过程不断地从计划的执行到监测、评审，有问题就要修改
计划，然后再执行，再评审，这个过程一直延续到全部工作结束；总结经验教训。项目全部
完成以后，及时总结经验教训，对一些问题进行归档，作为今后项目的指导和借鉴；结束项
目。这是一个完整的项目管理流程，从这个流程可以看到整个项目战略计划实际上是在制订
项目的详细计划和实施计划之前。在项目计划的时候，首先要有一个总体的战略计划，在总
体的战略计划指导下再开展具体的项目计划。 在我们开始一个项目时，首先应该搞清楚项目的使命，前景，目标和目的。 项目进度计划编制既是一门科学，又是一门艺术。关于进度计划，真正的重点是为在最
短的时间完成项目，找出并行尽可能多的活动的方法。项目管理科学的一面涉及到资源的平
衡，它通过计算机运算完成，并存在许多算法。但是，同首次进行项目人力资源分配应用的
技术相比，其结果差不多。资源计划也是重要的一环。完成一项活动的时间取决于分配给它
的资源，并且如果没有相应数量的资源，工作就不能按计划完成。如果项目经理不能解决资
源分配的问题，项目进度计划就不会成功。 此外，要对项目控制和评审。要达到项目目标，有必要采取适合的项目控制和评审。项
目检查有三种类型：即状况、设计和工作过程检查。状况检查主要检查项目是否在进度计划
和预算之内、范围是否正确、绩效的要求有没有问题。而设计检查仅仅适用于包括设计工作
的项目，检查中经常要问的问题是达到规范了吗？用户界面友好吗？我们有能力制造吗？市
场需要我们开发的产品吗？投资回报及其他的产品开发理由荏苒适合吗？之所以进行项目需
要检查时因为：随着项目管理水平的提高，同时提高项目绩效；确保项目工作质量不居于进
度和成本问题之后；尽早找出开发问题，以便提前采取措施；识别应采取不同管理方式的其
他项目领域；确保业主获知项目状况。 在项目即将结束之时应该总结经验教训，若失败，则分析失败原因，可以从以下几个层
次进行分析：（1）项目管理环境中的失败。这些失败的根源可以追溯到项目组织与项目目标、
项目任务、高层管理部门以及更大的环境之间的不适当的“配合”。它们包括使用对于项目目
标和项目环境来说不正确的项目管理方法或模型，以及缺乏高层管理部门对项目的支持等。
项目不具备正确的组织结构、项目经理或者团队（以技能、经验、权力、正规性、复杂性来
衡量）来“配合”项目。（2）项目管理系统中的失败。这些失败的根源可以追溯到项目领导
及错误实践。它们包括项目经理在项目生命周期中对系统方法的忽略，以及项目管理技巧的
错误应用等。具体的可以归结为：不胜任的项目经理；忽略了项目的系统本质；管理技巧不
恰当或者错误的运用。（3）在计划和控制过程中的失败：项目中没有良好的沟通；没有用户
的参与；不充分的项目计划；不充分的项目定义；糟糕的时间和资源估计；不正确的工期安
排和资源处理；在执行阶段为数众多的变更；不恰当的控制；项目终止的计划很拙劣。同样
项目成功也应该总结经验。要取得项目成功，项目的目标定义、项目的系统、整体系统控制、
整体计划，包括战略计划、实施计划、日程计划要通过详细、认真地预算、估算，保证项目
能够得到充分的资源。在项目的实施过程当中，要通过经常性的审查、控制和评审来保证项
目能够按计划不断地推进。除此之外，组织目标的实现还需要在组织上保证。包括项目经理
的领导艺术、项目经理的管理才能、管理技能以及相关的技能、组织结构和团队建设方面。
所有的这些，都是保证项目走向成功必不可少的环节。 感觉在这门课程的学习过程当中，老师给我们很大帮助，给我们讲诉了一个全新的概念，
也给我们留了足够的自由学习空间，更能发挥我们学生的学习主动性和积极性。篇二：项目
管理心得体会 项目管理心得体会
经过紫阳、喜河、石泉等项目的项目管理工作实践，对项目管理的各方面事务感触颇深。
在此，我将自己的心得体会梳理，抛砖引玉，希望各位同行及领导多多斧正。
一．管理时间就是管理自己，高效利用时间 每个人、每个组的工作任务存在差异，每个人的思想境界各有不同。但是上帝却很公平
的给了每个人一天24小时的时间，因此我们提出管理时间，是每个人每个组都可以做到的事
情。每天把24小时规划好，也就管理好了自己。平时大家会说时间不够，事情做不过来，我
建议大家把时间拿出来分析一下，根据工作性质合理安排时间。对于项目管理，事情多，工
作琐碎.，这样我就养成了每天入睡前回顾一天工作的习惯，并对第二天的工作进行安排。在
安排工作上要求项目组各级人员把握一个主次分明，轻重缓急合理的原则。这样每天当一到
工作岗位上就能很快的进入工作状态，而员工的工作也各级抓好，紧张工作。这样就很好的
把握和做到“工作时效”。
二．分清各项工作的轻重缓急 轻重缓急对于每个人来说都很重要，这就要求思路活跃，把火烧眉头的事情先处理掉，
然后再去做日常工作。就好比其它项目组要求自己进行配合性工作，项目组长就要分析这个
配合性工作是否影响主线工作，以便合理安排时间和人员进行处理。。
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