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2015世界卫生日活动策划方案
一、活动目的及主题
以xx年世界卫生日"卫生人力资源"和"通力合作, 增进健康"为主题, 并结合今年卫生工作的中心任务, 举办宣传活动。采取部门合作, 上下联动, 向群众宣传相关知识, 引导社会和群体关注卫生问题, 提高社会群体参与卫生工作的意识。 二、活动时间
xx年4月7日为世界卫生日, 我市卫生系统可在4日-9日期间开展xx年世界卫生日宣传活动。
三、活动内容
(一)全市各医疗卫生单位可在世界卫生日期间悬挂横幅：xx年世界卫生日主题——"通力合作, 增进健康"。
(二)全市各医疗卫生单位可在4月4日-10日期间出一期以xx年世界卫生日主题为中心的板报宣传栏。
(三)4月4日-10日期间在江门日报、江门电台、电视台刊播公益广告, 宣传相关标语(由市健教所提供并与两台联系)。
(四)开展多种形式的宣传活动。请各地结合当地卫生人力实际, 围绕"卫生人力资源"主题, 组织座谈会或研讨会等活动。同时, 充分利用媒体进行报道。
(五)以今年世界卫生日为契机, 做好本地卫生人力资源工作。加强卫生人力资源研究;加强卫生人才培养和使用, 并完善卫生人力管理体制。鼓励加大相关投入, 扩大筹资范围, 改进筹资方式。2014年世界卫生日活动活动策划方案
(六)开展专题宣传活动：市卫生局委托市健康教育所, 组织市直医疗卫生单位在4月7日举行义诊和宣传咨询活动(具体安排由市健康教育所另行通知)。各市、区卫生局可根据实际, 在此期间, 举办咨询、义诊活动。
四、组织及保障
各市、区卫生局要积极争取有关部门支持合作, 共同做好宣传活动工作的组织及协调, 督促工作的实施。
五、工作评价
各市、区卫生局及市直医疗卫生单位要及时总结活动效果, 有好的经验和做法可以书面或电子邮件形式报XX市健康教育所。
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2015年临木夏卫生院“医疗质量管理提升年”
创建活动方案
为贯彻党的十八大和十八大届四中、五中全会精神，坚持“以人为本”的科学发展观，促进医院端正办院方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，根据县卫生局的工作目标要求，结合开展“平安医院”创建、“三好一满意活动”改善群众就医体验、决定在我院开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的“医疗质量管理提升年”创建活动，以推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设，特制定本实施方案，具体如下：
一、 指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，健全医院的“质量、安全、服务、费用”等各项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，不断满足人们群众日益增长的医疗服务需求。
二、活动范围
临木夏卫生院
三、 活动目标和重点要求：
（一）继续开展多层次多形式的宣传教育，强化医疗质量、医疗服务和医疗安全意识。【2015医疗主题日】
1．继续加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和相关培 训，提高医务人员医疗风险、医疗安全责任意识，强化医德医风 教育，更新质量安全观念，提高质量管理水平。
2．加大公众就医知识宣传教育力度。充分利用相关科普读物和宣教材料，以慢性非传染性疾病的诊断和治疗、常见药物的合理使用为重点，采取现场讲座、网络视频、展览展示、专题报道等多种宣传形式，引导群众正确认识医学科学和医疗风险，正确择医、就医，提高群众对医疗风险意识和甄别假医、假药、虚假广告宣传的能力，保障患者合法权益。
3．围绕创建活动主题，组织开展形式多样的宣传报道活动。
（1）加强舆论引导，突出管理、突出质量、突出服务、突出安全。充分发挥报刊、网络、广播、电视等媒体的作用。继续大力宣传医疗质量、医疗服务和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩，宣传开展本次活动的意义、要求和好做法、好经验，宣传管理规范、质量可靠、群众满意的先进典型，营造有利于提高医疗质量、促进医疗安全、改善医患关系的良好舆论氛围。
（2）认真贯彻省卫生和计划生育委员会等10部门《关于印发江西省维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动实施方案的通知》（赣卫医管发〔2014〕1号）精神，加大对非法行医、虚假医疗宣传的打
击力度，对非法行医、虚假医疗宣传和“医托”、“号贩子”等行为予以通报、曝光等。
（3）进一步落实省卫生和计划生育委员会等3部门《关于 印发江西省医疗纠纷突发事件预防与应处置流程（试行）的通知》加大《江西省医疗纠纷预防与处条例》的宣传力度，提高各级医疗机构和医务人员预防与处置医疗纠纷的能力。
（二）进一步加强医疗服务管理，强化服务意识，改进服务 态度，优化服务流程，加强医患沟通，开展过度医疗专项整治，不断提高医疗服务能力和服务水平，改善群众就医体验，提高群众满意度。
1．认真落实原卫生部《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》（卫医政发〔2010〕12号）、原省卫生厅出台的医疗服务便民惠民十项措施和原市卫生局《关于印发“改善群众就医体验”主题活动实施方案的通知》有关要求，将改善人民群众看病就医体验作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、提供方便快捷的检查结果查询服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。
2．进一步改进医务人员的服务态度，提高医疗服务质量，落实“以病人为中心”的服务理念，减少医疗投诉事件的发生。加强医务人员自身的医德修养，不断提高医德境界，树立救死扶伤、全心全意为人民服务的思想，视患者为亲人，在医疗工作中，增强责任心和使
命感，严格履行岗位责任制。对患者要满腔热忱、一视同仁，坚决杜绝服务态度上的“生、冷、硬、碰”等不良现象。
3．继续贯彻原市卫生局《关于印发市开展过度医疗专
项整治活动方案的通知》精神，通过开展专项整治活动，进一步加强卫生系统医德医风建设，规范诊疗服务行为，密切医患关系，有效遏制各种过度医疗行为，减轻群众负担，树立卫生部门良好形象，提高人民群众满意度。
4、认真落实《江西省基层医疗卫生机构规范化管理活动实施方案》，以“加强内涵建设、规范执业行为、提升服务质量”为主题，围绕加强组织管理、完善规章制度、改善院容院貌、规范服务行为等重点内容，实现基层医疗卫生机构的技术、质量和管理水平三提升。到2016年年底，60%的行政村至少有一所村卫生室达到规范化建设标准。
5、开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动。
（三）严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，规范临床诊疗行为，推进临床合理检查、合理诊疗；加强医疗质量管理与控制。规范医疗机构相关科室建设，实施院务公开。重点要求：
1．严格落实包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等核心制度，规范诊疗行为，保障医疗质量和医疗安全。
2．大力推行临床路径。积极扩大临床路径管理的覆盖面，不断增加临床路径管理的病种数，大力提高实施临床路径管理病种的患者入组率和完成率，对于符合进入临床路径标准的患者，达到入组率不低于50%，入组后完成率不低于70%。建立临床路径管理工作评价指标体系，完善综合评估机制。开展同级医疗机构检查结果互认和单病种费用控制工作。组织医务人员认真学习卫生部、省卫生厅下发的实施常见病种的临床路径，进一步规范临床诊疗行为，不断提高医疗质量和效率，保障医疗安全，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
3．贯彻落实《病历书写基本规范》，制定并推行《住院病 历内涵质量评价指南》，定期开展医疗机构运行病历、归档病历点评活动，规范病历书写行为，加强病历内涵建设，提高病历质量。逐步推行规范电子病历系统建设和电子病历的临床应用。落实执业助理医师及未取得执业资格的临床医师每个月至少一份手写完整病历（当月住院病人）
4．按照《急诊科建设与管理指南（试行）》、《重症医学 科建设与管理指南（试行）》等文件要求，进一步加强急诊科、重症医学科、病理科、新生儿室等重点科室和重点部门的建设和管理，做到人员、设备、设施配备与其功能、任务相适应，开展科学、合理、规范的医疗服务。
5．全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》，增强医疗机构院
2015年 卫生院全国高血压日
宣传活动计划
本次宣传活动主题为：：“知晓您的血压—血压测量
进社区”，让群众了解高血压，知道自己的血压水平，才
能提高高血压的治疗率和控制率。为了认真开展此次活动，
我院按照区卫生局的指示，同时根据我院实际情况，决定
本次活动将高血压宣传与健康生活方式相结合，工作计划
如果下：
一、 活动目的
1． 提高居民高血压病防治意识，培养健康的生活方式。
2． 宣传高血压病的危险因素，提倡健康生活方式，提高
居民学习健康知识的主动性，学会自测血压，同时不断提
高居民预防和控制高血压的意识和能力。
3． 提高高血压病患者自我管理的知识和技能。
二、 活动内容和形式
1． 现场宣传：通过咨询、发放宣传单等方式积极宣传“合
理膳食，适量运动”、“健康体重，健康血压”、“每人
每天食盐摄入量不超过5克”、“定期到医疗机构测量血
压、血糖”等核心知识；同时免费测量血压，告知村民现
在的身体状况，使其更好的做好高血压的预防。
2． 制作条幅一条。
3． 发放高血压健康教育宣传资料。
三、 活动时间、地点
时间：2015年10月8日上午
地点： 村集市
四、 活动对象
对象：所有村民
卫生院
2015年9月28日
2015年“全国高血压日”宣传主题及提纲
一、活动主题
主题：知晓您的血压—血压测量进社区。【2015医疗主题日】
二、主题宣传提纲
（一）高血压定义和概念
非同日三次血压测量，血压≥140/90mmHg，诊断为高血
压。高血压是最常见的慢性病之一，也是心脑肾疾病的主要
危险因素。
（二）高血压的流行情况
中国高血压患者至少2.7亿，每年200万人死亡与高血
压有关。高血压是心脏病、脑卒中、肾脏病发病和死亡的最
重要的危险因素,我国71%的脑卒中死亡和54%心肌梗死死亡
与高血压有关。因心脑血管病导致的死亡占国民总死亡的41%左右。
（三）健康血压的定义和概念
诊室血压读数＜120/80mmHg，被定义为健康血压。提倡使用上臂式自动血压计进行有规律且规范的家庭血压测量。家庭血压测量值判断标准不同于诊室血压，家庭血压读数≥135/85mmHg被认定为高血压，而健康血压的读数是＜115/75mmHg。
（四）定期测量血压
1、正常成年人，建议至少每2年测量1次血压。 2、35岁以上的首诊患者应测量血压。
3、高血压易患人群（如血压130-139/85-89mmHg、肥胖等），建议每半年测量1次血压。
4、积极提倡高血压患者在家庭自测血压，血压达标且稳定者，每周自测血压1次；血压未达标或不稳定者，则增加自测血压的次数。
5、血压测量进社区，社区或街道配备自测血压小屋，方便群众自测血压。
6、推荐使用国际标准认证合格的自动血压计（电子血压计），逐步取代水银血压计。
7、提倡远程血压测量和管理。
8、倡导高血压患者自我管理。
（五）高血压的预防
1、坚持运动：维持适度的健身体力活动，可预防和控制高血压，如园艺劳动，走路，家务劳动，太极拳和游泳等。
2、限制食盐摄入：高盐饮食显著增加高血压患病风险。成人每天食盐摄入量
2015年第三季度“改善群众就医体验”主题活动开展情况总结
一、改善群众就医等待体验。
1.预约诊疗服务 ：门诊开设了预约服务台，在导医台有专职人员负责接待预约挂号，挂号收费处设立了预约优先窗口。普通门诊预约开放率为100%、专家门诊号源预约开放率为50%。建立了医疗机构预约挂号台账、记录，留有患者姓名电话等，保证了患者预约信息完整准确。开展了电话、现场、手机短信、微信、网络、诊间预约等多种预约方式，为患者提供了8小时以上预约诊疗服务。专家门诊出现变更、暂停、取消等特殊情况及时告知患者，避免爽约。
2.门、急诊流程：设立了导诊台，配备专职导诊人员，加强了预检分诊，急、危重病人实行了实行“三先一后”，保障患者就医安全。实行了分楼层挂号收费，门诊每一层都设有挂号收费窗，并推行了分区、分科、分片候诊服务。
3.入、出院服务：提供了节假日办理入院手续的服务，将继续改善服务，努力做到节假日可办理出院手续。
4.便民利民服务：设立了导医台，每一层都有便民服务处，可提供信息咨询与指导。每一层都有轮椅、茶水、小推车等。根据患者就诊高峰期推行了弹性工作制，开展双休日及节假日门诊、延时门诊、夜诊服务。医技科室实行全天候24小时7天无节假日服务。对重症与疑难患者实施多学科联合诊疗，开展院内院外会诊。向患者提供了纸质检查检验结果报告单和自助查询方式。设立了老年人、残疾人等特殊患者的优先诊疗服务。取药窗口做到与患者零距离接触、口口相传指导用药。
5.就医等候时间：我院将挂号、收费、取药等服务窗口等候时间；患者办理入、
出院手续等候时间、检查开始到出具结果时间、大型设备检查项目自递交检查报告申请单到出具检查结果时间等纳入了目标管理考核内，进行考核督导，基本达标。
二、改善群众就医诊疗体验。
1.医疗行为：我院每月下科室现场抽查各种制度的落实情况并纳入了绩效考核。院内急会诊、急诊留观时间、平均住院日、择期手术患者术前平均住院日都达到了标准。
2.护理服务：我院根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护患者利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。以“落实责任制整体护理”为核心内容，在所有病区都开展了优质护理服务，覆盖率达到100%。遵循“以人为本”的整体护理理念，夯实基础护理，提高护理质量。各病区采取APN排班，将基础护理和专科护理有机结合，通过包干制的基础护理落实过程，借助专科护理内涵，提升基础护理品质，为病人提供连续、全程、专业、人性化的护理服务。同时把心理护理和康复指导也渗透在护理活动的每个环节中，改善了病人的就医体验。全院基础护理合格率达95%，危重患者护理合格率达98%。
3.检查行为：在合理检查方面，我院加大了检查及考核力度，对所有的大型医疗设备检查均要求医师在病程记录中写出检查理由，对不合理的检查予以考核，2015年第三季度我院放射检查阳性率统计为73.53%，较第二季度的71.50%提高了2个百分点均达到卫计委不低于70%的要求，
4.用药、处方：落实了《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》，对接了全省“阳光医药”网上监察系统，有专职人员负责管理，及时处理黄牌等预警违规信息和行为。严格落实《抗菌药物临床应用管理办法》、《抗菌药物临床应用指南》及临床药师制和处方点评制度，每月现场抽查抗菌药物使用并纳入绩效考核。
5.病历书写：根据卫计委2010年颁发的《病历书写规范》及2015颁发的《医疗机构病历管理规定》，制定了我院《病历书写规范及病历质量管理制度》，要求医师按照《病历书写规范》进行书写，并建立了院科两级病历质控人员，定期开展质控活动，使我院甲级病历率达到90%以上，无丙级病历。
三、改善群众就医环境体验
1.门急诊、住院环境：整体环境整洁，有专职保洁人员，每月进行卫生检查并纳入绩效考核。病床之间有隔帘，很好的保护了患者隐私。导医标识清晰、易懂、全面，有残疾人无障碍设施。医务人员着装整洁、挂牌上岗、按时在岗履职。医院建立了营养食堂，为住院患者提供餐饮服务，保障了饮食卫生安全。有住院患者探视制度，对手术病人配发了病号服。
2.卫生间管理：卫生间环境清洁卫生、整洁有序。设施设备齐全完好、使用正常，并定时对设施设备进行检查和维护。
3.投诉纠纷管理：设置了统一投诉窗口和接待场所，配备了专职人员进行投诉接待，严格执行了首诉负责制。（2）患者投诉按时处理反馈率大于了90%，实名投诉举报处理及回复率达到了100%。（3）严格落实《江西省医疗纠纷预防与处理条例》，正在落实购买医疗责任保险相关措施，根据平安医院检查相关要求，医院安全保卫防范系统建设到位。
4.安全措施：我院建立了各种防跌倒、防坠床、危重病人运输、危险品管理、
消防管理制度，并将措施落实到位。
四、改善群众就医费用体验。
1.价格管理：我院实行了价格公示制度，公开所有服务和收费项目，在门诊收费大厅设立了电子信息平台方便群众查看，一目了然。实行住院病人每日清单自助打印制度。
2.控费工作：药品收入占医疗总收入比例小于45％，已达标。
3.结算服务：患者在我院就诊发生的医疗费用，可直接在窗口进行住院医保结算。
2015医院世界红十字日公益活动方案
红十字会医院开展5.8国际红十字日公益活动方案
为纪念第XX个世界红十字日，进一步弘扬红十字精神，扩大红十字会的社会影响，动员各更多的社会力量参与红十字事业，构建和完善红十字会大宣传格局，根据总会、省会关于开展"20XX年红十字博爱周"活动的精神，经研究决定于今年"5.8"世界红十字日期间在全市内开展大型系列医疗公益活动。
一、活动主题
"携手人道，共建和谐"大型系列医疗公益活动
二、活动内容
1、XX市红十字会医院义诊活动
于5月8日—5月10日在本院门前举行义诊咨询、发放红十字宣传资料以及健康知识宣传资料。
2、关注中老年健康，共享幸福快乐人生
对患有心血管疾病的农村凭困家庭、城市下岗、失业职工免费发放每人一个月的心血管药物(血塞通片)，共计救助150人。
3、"红羽毛"女性健康援助计划
为积极响应中国妇女儿童事业发展中心"红羽毛"女性关爱计划倡导，于5月8日—6月8日推出1000张健康体检卡，面值100元人民币，针对适龄女性朋友。凭卡在医院可享受100元内免费健康体检。
4、一人一元筛查肝病活动
于5月8日—8月8日内只需向红十字博爱基金会爱心募捐箱内投入1元钱，即可享受免费做乙肝两对半和肝功能检查，对检查出患有肝病的患者由医院免费提供15天的治疗药物。(本次募捐所得全额上缴市红十字会)
5、特困家庭大病患者救助活动
于5月8日—8月8日在XX市所辖12个乡镇、街道办推选出一名特困家庭大病患者(需手术治疗的)，根据我院目前技术条件，由医院免费手术治疗。
三、活动要求
1、全院上下要充分认识做好开展此次公益活动的重要性，切实加强对活动的组织领导。
2、认真做好参加活动的人群的接待、解释工作，以优质的服务展现红十字品牌形象。
3、加大对本次活动的宣传，加强与媒体的联系与合作，扩大"红十字博爱周"宣传活动的社会影响力。
4、认真制定活动方案和做好活动总结，并上报市、州红十字会办公室。
2015年“全球洗手日”和“世界厕所日”宣传活动通知
2015年“全球洗手日”和“世界厕所日”宣传活动通知
各市爱卫办，省爱卫会各成员单位，委直属医疗卫生机构，高校附院：
10月15日是“全球洗手日”，11月19日是“世界厕所日”，今年的宣传主题分别是：“选择洗手，选择健康”、“平等与尊严”。现将《全国爱卫办关于开展2015年“全球洗手日”和“世界厕所日”宣传活动的通知》（全爱卫办函〔2015〕xx号）转发给你们，并就我省开展活动的有关事项通知如下，请一并贯彻落实。
一、各地、各单位要按照全国爱卫办通知要求，围绕今年宣传活动的主题，精心组织策划，认真制定宣传方案。要把“全球洗手日”、“世界厕所日”宣传活动与当前的秋季爱国卫生运动、秋冬季重点传染病防控、卫生城镇创建、健康xx行动、病媒生物预防控制等工作紧密结合起来，采取电视报纸宣传、召开媒体通气会、深入中小学校及托幼机构和社区村居现场宣传等多种形式，开展广泛深入的宣传，确保宣传活动实效。
二、各级爱卫会成员单位要结合部门工作，充分发挥爱国卫生运动的优势，动员广大公众参与，普及卫生防病知识。各级爱卫办要加强统筹协调，积极向各部门提供技术支持，共同开展宣传活动，营造良好的宣传氛围。
三、各级医疗卫生机构要率先垂范，通过刊登科普文章、张贴宣传海报、播放防病短片等形式，认真开展各种宣传活动。要积极开展爱国卫生运动，清洁环境卫生、杀灭病媒虫害，为公众提供一个整洁有序的就医环境。
请各市、各单位于11月30日前将宣传活动 总结报省爱卫办。
xx省爱国卫生运动委员会办公室
2015年10月11
各省、自治区、直辖市和xq生产建设兵团爱卫办,全国爱卫会各成员单位：
2015年10月15日是第8个“全球洗手日”，宣传主题是“选择洗手，选择健康”；11月19日是第3个“世界厕所日”，宣传主题是“平等与尊严”。为切实开展好两个宣传日活动，提高全民卫生意识，促进人民群众健康，现就活动有关事项通知如下：
一、突出宣传重点
各地要结合两个宣传日的活动主题，精心组织策划，结合本地实际制定宣传方案，以完善公共环境的洗手设施和加强农村地区无害化卫生厕所建设为重点，广泛宣传卫生基础设施在群众形成良好卫生习惯、预防控制疾病暴发流行等方面的重要作用，促进全社会的普遍重视。要注重在托幼机构和中小学校宣传正确的洗手方法，开展形式新颖、互动性强的洗手活动，引导少年儿童从小树立科学洗手观念。要从多角度、多侧面阐释清洁卫生厕所对于公众健康和社会文明的重要意义，宣传农村改厕和城市公厕建设成果，促进全社会重视厕所文明建设。
二、创新宣传形式
各地要把卫生防病形势宣传、改厕工作的成就宣传、好经验好作法的典型宣传相结合，丰富宣传内容，让群众爱听爱看，引起共鸣。要充分发动社区、农村群众自建的文娱团队参与宣传活动，通过一些有吸引力和感染力的小品、快板、歌舞等，使宣传内容入脑入心。要适应微博、微信等新媒体传播规律，动员社会力量参与，加强可视化作品的制作和宣传，扩大传播范围。要在机场、车站、港口以及重点公共场所，利用LED广告屏和广播等形式，加大对流动人口的宣传教育。
三、强化宣传效果
各地要充分发挥爱国卫生运动的优势，加强组织 领导，开展丰富多彩的宣传活动，注重营造共同关注、广泛参与的良好氛围。各级爱卫办要加强统筹协调，与宣传、教育、农业、住建以及工会、共青团、妇联等部门密切配合，明确任务分工和责任落实，认真做好宣传动员和工作 总结，确保宣传活动取得实效。国家卫生城市（乡镇）要结合巩固卫生创建成果的工作，带头开展宣传活动，充分发挥典型示范作用。
在活动期间，我办将发布相关宣传信息、海报和短片，供各地参考使用。
全国爱卫办
2015年9月30日
东丰县医院
改善医疗服务百日宣传活动方案 为贯彻落实十八届五中全会精神,更好地宣传“进一步改善医疗服务行动计划”的进展和成效，结合国家卫生计生委《关于开展改善医疗服务百日宣传活动的通知》（国卫发明点[2015]68号）文件精神及省、市县卫生计生委工作安排，我院特制定本方案。
一、活动背景 2015年1月，国家卫生计生委联合国家中医药局制定了“进一步改善医疗服务行动计划”，利用3年的时间在全国医疗卫生系统组织实施。一年来，各地涌现出一大批在改善医疗服务方面有创新举措、优秀事迹、卓越贡献的医院（科室、岗位、个人），这些举措极大地改善了人民群众看病就医的感受，创造了良好的社会氛围。
二、活动时间
2015年12月1日至2016年3月1日。
三、活动内容
（一）举行改善医疗服务百日宣传活动启动仪式（12月14日）。
（二）深入宣传医院的新举措、优秀事迹等。（协调县内外媒体以及我院院报、网络开展宣传活动。）
（三）结合“改善医疗服务”主题，推出推选活动。
“群众满意的医院科室”推选宣传活动。
（四）结合“改善医疗服务”主题，推出一项征集活动。
向本院医护人员征集以改善医疗服务为主题的各类文章（各科室投稿不能少于一篇），并在院报发表。
四、工作要求
（一）参加启动仪式的各科室在12月15日之前启动本科室“改善医疗服务百日宣传活动”，召开动员会，将宣传工作落实下去。并将落实情况和典型材料上报医务科。
（二）动员全体医护人员，从我作起，从点滴作起，从现在作起，形成一个比、学、赶、帮、超的良好氛围。向患者及家属宣传“行动计划”和百日宣传活动。
（三）将我们身边的好故事、感人事迹、先进典型及时宣传出去，发扬光大。同时，要虚心接受患者和社会各界的监督，对科室和医护人员在服务中存在的问题和不足，发现一起查处一起。
东丰县医院
2015年12月14日
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/441211/
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