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怎样做好管理工作的心得体会
这里是针对如何成为一个合格管理者的有关工作思想、工作方法方面的基本要求， 在管理工作中，管理的意识和方法非常重要，它直接决定了一个管理者的管理水平和未来的潜力。
一、 管理的五项职能：计划、组织、协调、指挥、控制。
1．计划：完成任何一项工作都离不开计划，没有计划，会导致目标不明确，工作盲目，漏洞百出。好的计划会帮助我们有目标，工作起来有条不紊，得心应手。
2．组织：就是为完成目标，对涉及到的相关人、机、料、法、环进行统筹安排，提供人力、物力和技术，为目标完成提供支持。
3．协调：对工作过程中人、机、料、法、环之间的矛盾进行协调，加强沟通，消除 隔阂，寻找共识，增强团队力量。
4．指挥：就是随时要指导下属的工作，不能让其随意发挥，统一下属的行动。
5．控制：当工作中出现与目标和计划相背离的情况时，采取措施予以纠正，使其回 到计划的轨道上来。
以上职能，是管理者在日常管理工作中必须履行的职责，否则，管理工作无从谈起。
二、 企业管理离不了两张图
第一张图是流程图，流程图是对企业业务、生产和品管作业流程的统一规定，反映了工作的先后次序和途径。只要整个公司有一个统一的、透明的、有效的作业流程，大家才会思路清楚，职责清楚，层次分明，行动统一。没有流程图，作业无次序，易出现混乱。
第二张图是组织架构图，组织架构图是对企业内人员及各部门职责权限的展示。它对人和各部门分工进行了规定，避免了职权重叠和遗漏，要求事事有人管，人人有事做，体现了逐级管理、可越级检查和逐级汇报、可越级投诉的思想。没有架构图，人与部门的职责难界定，管理易混乱。
我们要工作，先弄清这两张图。
三、 成本管理
企业的目的是为了赚钱，即用最少的投入，得到最多的产出，所以作为管理者，在管理过程中必须注意控制成本，要有成本意识。与部门主管结合最紧密的成本涉及到人力成本、采购成本、设备利用与维护成本、质量成本、原辅料消耗成本等。当一个人创造的价值大于他的工资时，虽然他的工资高，但他为企业实现了增值，当一个人因为成绩平不但没给企业创造成价值，而且造成负面影响，他的工资再低也是增加了企业的成本；当设备因维护不当经常影响了生产时，它就增加了企业成本；当一个员工因工作效率低，没能使设备充分发挥设备价值时，此人增加了企业成本；当产品合格率低报废多时，增加了企业的质量成本；当库存物料过期失效时，增加了企业的采购成本；当库存物料积压和供应商退货多时，增加了采购成本；当投入的检验人员增多或顾客退货多时，增加了质量成本；当模具设计不当影响了产能时，更是增加了生产成本等等。
四、 目标管理
完成任何一项工作，都应有一个目标。目标会使管理者和下属有一个共同的追求，达成共识和统一行动方向，会激励全员士气，挑战“不可能”，不断提高工作成绩，实现持续改进。没有目标，就没有动力，易使人工作漫无目的，并且无法体现一个人的成绩，无法进行考核。
请各部门想一下，你部门的目标是什么，为实现目标有何措施和方案，并且，对目标的达成情况要进行检查，并予以奖罚。
五、 过程的管理思想
过程是将输入转化为输出的活动，为了得到理想的输出实现过程的增值，必须对过程的输入和活动进行控制，使输入符合要求，使活动得到管控，这样才能得到合格品，否则将得到不合格品，给过程造成损失，也就对公司造成损失，这时，人，不
但没有为公司创造价值，反而对公司造成损失。要使自身所在的过程实现增值，必须分析该过程的输入与活动的要求，并满足要求，使过程受控，从而工作才有成绩。过程的思想可培养我们慎密的工作作风。
作为管理者，应为属下策划过程，提供指导，使其“活动”能按要求进行。
六、 会简单的统计知识
这里的意思是对现状应收集数据与信息，应用统计手法，找出存在的问题和事物的
七、 要想工作好，记录离不了
无法想象：管业务的不知道众多订单的完成情况、
管生产的不清楚众多订单的执行进度、
管采购不清楚众多采购物料的到货情况、
管仓库的不清楚各种物料的库存情况、
管模具的没有一本模具资料清单、
管理人员没有自已的工作日记，等等，管理工作如何能做好，单凭大脑
来记，不行，必须有一本帐，这就离不开记录。
会记录是一个管理干部的基本功，记录表格的科学设计则会帮助你更好的记录。记录能帮助我们理清思路、了解现状、减少遗漏。
八、 老板是业务员，生产经理是跟单员
九、 树立顾客满意的思想，树立下工序就是顾客的思想
十、 提高自已的执行力
执行力就是完成工作，达成工作目标的能力。它直接体现了一个管理者的对工作的统筹能力，对下属的指挥能力、掌控能力和分析解决问题的能力。
十一、 管理者的价值
在企业管理中，有一些管理工作是平时经常存在和时时要做的，我们把它叫做“例行工作”，如日常的生产计划；有一些工作是在问题偶然出现需要即时想办法去应对
的，我们把它叫“解决问题的工作”，如生产计划中偶然碰到的急单插入，对这些不速之客的接待和安排就需要解决问题的能力。作为管理者，比部下的高明之处就在于解决问题的能力。所以，我们要知难而进，不要动不动或者根本没努力就说“做不了”、“管不了”、“不会做”、“没办法”等话语，要知道这时下属在看着我们，领导在期盼着我们。
十二、 管理的标准化
企业中人多事杂，靠管理来统一行动，这需要一个共同遵守的工作标准；产品生产，需要按一个技术标准来作业；质量判定，需要一个质量标准。没有标准，就没有目标，做事没有尺度，就会一盘散沙。管理没有标准，今天一套，明天一套，张一套、王一套，最终会乱套，所以没有标准，就不要谈管理，标准大于总经理。 十三、 有强烈的培训部下的意识
自己的工作成绩建立在部下的工作成绩之上，如果培训部下，部下会工作了，工作就做好了，本人的工作就会轻松，并且，一次培训可能在众人的身上得到回报。聪明主管为何工作会轻松，因为他已经培训会了部下，部下为他节约了大量时间。忙于救火的管理者，大多原因是对部下培训不够。有些管理者埋怨部下笨，不会做，应检讨一下自己对部下的培训有多少。要作教练式的管理. 先作给他看. 让他作你看. 再检查他作的你看看.
十四、 管理者的能力不但是专业能力，而且体现为沟通能力和配合度。
一项工作是需要大家配合才能有效完成的，独木成林和个人英雄主义是不存在的，也是不能取得好成绩的。只有自己配合别人，别人才会配合自己，互相配合工作才高效，并且快乐。配合度往往是一个人个人品质的表现。并且，沟通是为了解决问题，是一种为公司负责的态度。所以，作为管理人员，要有与人沟通的能力、与人交流的能力、与人合作的能力。只要管理人员能做到这一点，就会形成企业的凝聚力和团队精神。英国的一项调查研究表明，百分之七十的问题是由于沟通不到位而
产生的。
“把信送给加西亚”就是对上级布臵的工作，不问为什么、不问为什么要我做、我做了有什么好处、我该怎么做、并且主动地想办法去做，不管采取什么办法，最终结果就是要达到目的，成功的完成工作。一个合格的管理者，就是能胜任本职工作，在自己管辖的范围内能独当一面，而不需要上级过多的操心。
十六、 勇于承担责任
只要我们在做事，肯定会出现错误，不做就不会犯错。但是，对于错，能承认，能检讨，能改正，从善如流，此为勇者和智者，会赢得别人尊重。一个企业文化差的企业，会场往往变为争吵不休、互相指责、逃避责任的战场。
十七、 PDCA循环很重要
Plan: 计划
Do: 实施
Check: 检查
Action: 改进
在工作不断反思，不断改进，才能不断进步。
十八、 如何接受工作，如何分配工作？
当我们从上级哪里接受工作时，一定要明确上级的要求，即工作的内容与完成期限，不了解上级的意图却不敢问，必定招致工作失败。接收工作之后，本人应对工作进行思考加工，形成工作计划，确定工作要求，再分配给下属。给下属分配工作时，一定要告诉相关作业要求，确保下属知道如何做才罢休。对分配给下属的工作要随时监督，出现问题即时纠正指导，不能不闻不问。对工作的完成情况在事中事后要有汇报，善始善终，不能让上级分配的工作任务石沉大海。
十九、 例外管理原则
作为管理者，对新生问题要有一种敏锐的感觉，应立即采取对策。
学习管理学的感想
08思政3班 杨明月 2008644329 这学期学习了管理学这门课程，我觉得自己收获还是蛮大的。我自己也对有关管方面的
知识很感兴趣。上管理学的这门课，我觉得自己能学到很多知识，因为我学的是思政专业，
平时上的都是很枯燥的理论课，上了管理学接触到的都是离我们实际生活比较接近的知识，
老师讲课方式也很好，把理论知识与实际运用结合起来，举很多生活实例，播放一些有助于
我们理解课本知识的视频，也因此我能比较深刻地理解课本的知识，而不像以前的一些科目
的学习，是左耳进右耳出，自己能对一些事情进行独立思考，对一些事情有自己的看法。 我印象非常深刻的是刚上第一节管理课，王老师赠给我们的五句话：“方向比努力重要，
能力比知识重要，健康比成绩重要，生活比文凭重要，eq比iq重要——台湾清华大学校长。”
老师对这五句话进行了详细的解说，那节课我听得很认真，很入神，因为老师讲得实在是太
好了，很多话都说到了我们心坎里去了，引发了我很多的思考，对大学过去两年的反思，以
及对今后两年大学生活的重新规划。从第一节管理课开始，我就对这门课产生了兴趣。从课
本知识，到鲁豫有约之“后高考时代,我要我的大学”、“打工皇帝—唐骏” ，时代光华管理
课程—余世雄，再到《赢在中国》等，从这一学期的学习下来，我觉得自己的知识面拓宽了
很多，学到了很多。下面将具体谈谈我对这门课学习的一些体会。 管理在现代社会作用有着无法替代的作用。在现实社会中，人们都是生活在各种不同组
织之中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动
的基本形式。没有组织，仅凭人们个体的力量，无法征服自然，也不可能有所成就的；没有
组织，也就没有人类社会今天的发展与繁荣。组织是人类征服自然的力量的源泉，是人类获
得一切成就的主要因素。然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为人类社会中存在组织就必
然有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而
言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。我认为对于有效的管理，没有一种固
定的模式，首先摆在第一位的必须是实际，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管
理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法，都不是容易达
到的事情。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标，对于企业管理，那就是使
最少的投入换回最多的回报。我认为工作和人是管理的两个重要部分。 首先是对于工作。所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有的企
业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，
他们需要完成的工作也是一定的计划内的，这些都是需要在企业运作前设计规划好的内容。
因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的
角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当
最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为
永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，
如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家
只是致力于更大地提高工 作效率，而非求一个“最完美”。在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的
成就。泰罗提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工
人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，
同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科【管理方面的心得体会】
学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。 泰罗在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，
科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分，
当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最
大。第一部分无疑是管理中最重要的部分，然而如果没有第二部分的话，第一部分无疑会大
打折扣。
这第二部分是对于人。如果说对于工作的设计和调整是属于比较固定和硬性的话，那么
对于人的工作是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作工具是不同的，人的心理和生理上
的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作效率，对人的关注是绝对不能忽视的。如
果不这样，光靠改善第一方面内容会使其效果大大降低。如果长久忽视对人的关注，则会产
生更消极的影响。对于人，管理者要做到的是，使人的工作效率达到最大，这需要人对工作
有很大的积极性，并且一切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人
际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。在这一方面，梅奥的人际关系学说开创了这一领
域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理不同的新概念，包括社会人的假设、士气的
概念、非正式组织。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。一个和谐愉快的工作环境、
一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的工作效率将会很大地超过一般情
况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有
更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境，即使是优秀的管理者也是
一样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地促进人们工作就算是。管理者需要有很
强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好，这一点也是相当的不容易。总的来说，
对于人这一方面，虽然不及对于工作那一方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也
会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容。 我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对于工作和对于人。而管理所包
括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。
管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需
要有很好的创造力。
此外，我想再谈谈我感悟较深的一点，就是老师播放的余世维讲课视频之一如何打造高
效团队。他的有条不紊的讲述，让我了解到群体与团队的区别，了解到团队具有的自主性、
思考性和合作性的特点以及很多具有反思的议题。团队精神是从生活和教育中不断地培养和
规范出来的。研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很
理想。因为人的思想是从小培养起来的，小时候如果没注意到，长大以后再重新培养团队精
神其实是很困难的。余世维教授的话让我觉得中国的孩子相对于外国的孩子来说缺乏了必要
的团队精神，在现实生活中也有许多例子可以证明。这也可告知我们在学生中小学的教育当
中要注意培养学生的团队意识，在向市场经济转轨和参与国际竞争的大背景下，对我们的下
一代弘扬团结协作精神具有非 常重要的意义的。只有具备了这种“团队精神”，才能在激烈的竟争中长盛不衰。 团队精神对于一个成功的企业来说也是非常重要的。要使团体具有自动自发性，作为领
导，在组建团队时要了解每个员工的才华和能力，做到知人善任；人力资源管理中有一句名
言，没有“平庸的人”，只有“平庸的管理”。每个人总是有长处的，高明的管理者善于从每
个普通的员工身上，发现有价值的东西，并加以引导和开发。受人尊重的企业，能让员工不
断学习，提升的机制等。
在当今的信息化时代，已没有“独行侠”，团队精神在企业竞争与发展中所起的作用与日
俱增，加强企业团队精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜利者。这要求
企业与员工的共同努力，企业必须明白“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”的道
理，员工必须懂得“大河有水小河满，大河无水小河干”的内涵。从而做到软管理与硬措施
相得益彰，有效地激发企业员工的团队精神的发挥。 团队精神无论是对于个体还是一个集体都是很重要的，只有团体中的每个人都具有强烈
的团队精神，从而才能形成这个团体的团队精神。
学习管理学，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，管理学也是一门很需要自己思
考和研究、发现问题的学科，要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研
究问题。在这个过程中，我觉得自己独立思考的能力得到了很大的锻炼，这也是我学习本学
期的管理课程的最大收获。为了进一步的学习，我也选了下学期的《管理心理学》，希望通过
学习，自己在管理方面的知识能得到进一步的巩固。篇二：管理学 心得体会 心得体会——管理学
老师第一堂课讲到：“管理：带领别人实现自己的目标的过程。”这句话我到现在都记忆
犹新。
我认为一个企业家或是一个公司老板，首先面临的问题就是“人才”，然而，间接面对的
就是“管理”，曾听说过“天时不如地利，地利不如人和”，这句话也从侧面说明了管理的重
要，因为，要留住人才，关键就在于管理，管理的最重要原则——以人为本。这和现代的管
理理念一致，到处都是听说的“以人为本”，因此，在这里，我才真正的在书上接触到了这个
观念。
其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。一个优
秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。 再次：
分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。 通过本课程的学习我知道了四大关键能力，即计划与决策能力、组织与人事的能力、领
导与沟通的能力和控制欲信息处理能力。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产
生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，
提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。 学习管理学知识是“活”的，不是“死”的，知识源于 生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好的理解知识。作者在本文中与我们分享了
自己对管理学知识计划功能的理解，并能够结合实际应用让我们更好的理解这一职能。 计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会，在为群体中一起工作的人们设【管理方面的心得体会】
计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体
的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他
们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划
包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方
案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备
选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。 在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的
综合素质，作为一个优秀的领导，以下两点又是不可或缺的。绝对深度的沟通技能与一定的
激烈措施。沟通是领导能够深得人心的重要保证，而激励便是领导能够留住人心的重要措施。 综上所述，通过这一个学期学习管理学知识带给我很多启发，我也将会应用于今后的实
践工作中，取得更多的收获。篇三：管理学基础学习心得 管理学基础学习心得
通过这一段时间对《管理学基础》的学习，我有了一些自己的心得和体会。管理就是在
特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定
的组织目标的过程。作为当代大学生，更是经管专业的学生，我认为管理与我们息息相关。
管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；盈利与非盈利的企事业单位、
制造业以及服务性行业；因此，学好管理学对于我们现在的学生工作乃至今后步入纷繁的社
会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 而自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努
力必不可少的因素了。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种
群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓组织，是由两个成两个以上的个人
为实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是一群人的集合组织的成员必须按照一定的方
式互相合作共同努力去实现即定的长一组织目标。这样的组织才能形成整体力量，以完成单
独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。组织
存在于日常生活和工作的各个方面，企业是一种组织，任何一个组织，都有其基本的使命和
目标，而组织的使命和目标说明了组织存在的理由。 谈其事，必先谈人。那就先说说我自己吧。我的态度是没有把它当做一门选修课，而是
一门我的必修课。我是公共事业管理专业的，它对我来说就是一门专业课。 管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成
绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期）。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配
自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一
个人的一生必须经过自己的规划、组织；要不然这一辈子将碌碌无为。 在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的
任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力
有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在
所有管理职能中是最基本的。 有计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来
都会是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清
醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中
都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，
付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，
要靠自己去打拼！
学习了这一段时间的管理学，带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取
得更多的收获。篇四：我的《管理学》学习心得体会 我的《管理学》学习心得体会 管理无处不在，在我们生活中，不管做什么事情，从事任何行业，都有存在着管理与被
管理，因为管理是人类各种活动中最普遍的、最重要的活动之一。 在人类社会五千年发展的历史长河中，人类都在不断的完善自己，不断的活动，而人类
的一切活动都是经过大脑思考，是为了达到预期的目的而进行的。并为了实现其目的而不断
努力，人类从数次的生产力革新、发展，历经了数次工业革命，依次走过了原始社会、奴隶
社会、封建社会、资本主义社会和社会主义社会。所以可以说人类是经过不断的劳动、思考、
合作，不断发展生产力中逐步发展的；人类的生存在各种环境因素的影响下，人类自身必须
与周边的环境相互依存，随着生产力的不断发展，人类就不断的试图改变周边的环境，在不
断的失败或成功的同时，不断总结经验，丰富自己的知识，掌握各种生活和改造社会的技能。
随着人类知识的不断完善，各种生活，工作的组织，机构，方式，制度不断发展形成一定形
态的管理机构，逐步发展为管理系统，并使用于当今信息瞬息万变的时代。虽然管理的制度
不断改革推进，但是再完善的系统也离不开人类的相互协作，无论是若干千年前的原始社会
或信息瞬息万变的今天，人类的各种特征为管理学形成提供了客观的条件。至此管理学应运
而生。
首先管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、控制、领导等工作对组织
所拥有的资源（人、物、财、时间、信息等）进行合理的配置后有效的利用，以实现组织预
定的目标的工程。管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个人而言，他在学习中为了
提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期），然后通过这份计划控制自己，并且
有效的分配自己的时间、精力，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划，取得成
功；又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织，要不然这一辈子将碌碌无为；大至一
个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，再者到每一个人都处在管理学的
范围之内并受其影响。
所以说管理充溢着整个人类社会，正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问
题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，正在并将长
期影响着人类社会。
提到企业管理，我们首先要讲什么是企业，企业的法律形式，企业的类型等等。 企
业是以市场为主导，以盈利为目的，从事生产流通服务等经济活动，自主经营，自盈盈亏，
独立核算，具备法人资格的经济组织。具体可分为国有、集体、私营、股份制和外资企业等
等。
因此，企业管理是指：由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组
织、协调、控制以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动总称。 谁是管理者？什么样的人能称为管理者？又或者有人会问：什么是总经理，总经理是总
（揽大局），经（始大业），理（事自若），在普通人的印象中，那些所谓的一些企业的经理，
董事或一些职能部门的领导或一些政府部门的处长、部长、厅长等等。而这些观点都是对的，
但是也是不全面的，不完全的。那怎样定义管理者，根据管理学的概念，管理者应该是这样
的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标，应此管理者的
工作可能意味着协调一个部门的工作，也可能意味着监督几个单独的人，还可能包含协调一
个团队的活动，具体到生活，一些经营的小部市门，或一个几个人组成的商店的老板，又或【管理方面的心得体会】
是一个家庭的决策者，大至大公司的经理，理事，董事都是管理者。 管理者必须达到几种境界：第一，自知不能；第二，不知有能；第三，能在卓越。 必须有自己的一套理念，俗话说：理念为“体”，能力为“用”，“用”不足可找人帮忙，
无“体”则为无头苍蝇。企业管理者亦是如此。 在《易经》中有一种说法：生生之谓易，易是指太极，太极生两仪，两仪生四象，四象
生八卦，这即是指变化，天地万物随时随地地在一定的自然规律下不断变化的，在这些规律
下产生了很多的思想、学派，管理学也随之诞生（管理学是在人类活动发展、变化过程中孕
育出来的）。
人类活动的一切表明“变化”的重要，缺少了“变化”世界、人类的发展将寸步难行。
那么在企业管理的过程中，能否缺乏“变化”这一因素呢？回答响亮而肯定：这是不行的，
企业管理宛若一条大河，而变化就是其流动的动力，河流缺乏了动力就变为一潭死水，如果
企业管理缺乏了变化，那么企业管理将无法正常，那么，变化在企业管理中又是如何体现的
呢？即一个企业围绕着一个基本的企业理念、文化为中心不变，而在一定的社会条件内，适
当的改变企业的决策和战略，即企业的权变关系（在一定的社会条件下，企业根据国际格局、
形式，世界经济变化或国家的政策、法令调整，适当的改变自己的营销管理策略、方法，以
便更好的盈取经济效益）；或者在同一对象下，为达到企业的盈利目的，在法律范围内改变企
业自身的销售策略，例如：有一个以销售梳子作为盈利的企业要求自己的销售员去一个和尚
庙里推销梳子，开始第一个推销员认为和尚怎么可能买梳子呢？于是他怀着疑惑去了庙里，
而和尚没有头发拒绝了他，结果一把也没卖出；第二个推销员去了庙里见到和尚，说没有头
发也可以梳头，这样可以促进血液循环，还可以止痒，于是和尚们买了十多把；第三个推销
员去了，见到了和尚，他便对和尚说：你看香客们那么虔诚的叩拜以至于把头发弄乱和香灰
落在发上，为了表示寺庙对香客的关心，应该在桌上摆放些梳子，结果卖出几十把；第四个
推销员去了庙里，说明来意后又说寺庙都有很多虔诚的香客，他们烧香敬佛，寺庙应该有所
回赠，特别是在梳子上刻上“积善梳”三个字，以便更好的留念，结果一次卖出一千多把，
还达成了长期供货的协议。这一例(转载于:管理学学习心得体会)子告诉我们：改变企业自身
心得体会
根据公司安排，我非常荣幸地参加了培训班，这次培训尽管时间短暂，但课程设计合理，选题十分广泛，学习内容非常丰富；此外，教师水平较高，师资力量较强。老师们学历、学识较高，理论功底深厚，幽默中阐明道理，诙谐中透露智慧，使人受益匪浅；再次，周到细致的后勤服务，热情洋溢的小组讨论，也都给我留下了非常深刻的影响。
作为一名煤矿中层管理人员，有幸能够参加这样一次十分难得的充电机会，既使我拓展了视野，丰富提高了理论水平，认清了工作方向，也使我进一步加深了对 领导干部提高‘八种能力’的理解，对集团公司的未来发展趋势有了更深刻的认识，增强了做好本职工作的紧迫感。主要体会如下：
一、加强学习，提高素质，是适应时代发展的需要。
1、学习是我们与时俱进的动力之源。古人云：士三日不读书，便语言无味，面目可憎。此话一言道出了学习的重要性。不学习就不会进步，就难以适应工作的需要，经不起时代大潮的洗礼。去年以来，全国公司上下都在开展创建学习型组织，争当知识型职工的活动，由于自己认识上的不足，对学习的重要性认识不足、抓得不紧，以致放松了对各种文化知识的学习。面对新的形势和任务，我深切感受到了自己知识的浅薄。通过三天的培训，使我开阔了眼界，增长了知识，如对耳染目熟的GDP、GNP有了全新的理解和认识，《领导干部的讲话艺术》、《生活中的哲学》等课程，实用而又富有哲理，进一步加深了我用辩证的观点分析、解决问题的理解，等等，无不使我受益非线。俗话说，学无止境，艺不压人、人生有限，知识无限。 作为一个企业中层管理人员，更应该比普通群众站的更高一些、看的更远一些，更应该学的更深一些、懂得更多一些，更应该坚持活到老、学到老和自觉学习、主动学习，不断扩大知识库存，自觉做到与时俱进。
2、学习是我们顺应潮流、生存发展的基础。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上时代发展的潮流，唯一的办法就是不断学习，不断进步。目前，我们已经进入信息时代，科学技术日新月异，市场竞争愈来愈烈，时代对人的素质要求愈来愈高，所以，不学习我们就会被时代所抛弃，不学习我们就跟不上时代潮流发展和社会前进步伐。
3、学习是我们煤矿发展的根本。企业管理与创新需要高素质的管理者，只有熟悉并掌握业务技能，才能尽职尽责更好地为企业发展服务。只有不断地加强学习、不断丰富和拓展专业技术知识面，才能不断地提高我们的经营管理水平。管理出质量，质量出效益，管理是企业永恒的主题。我们管理者必须不断更新知识，加强业务学习。有句话自觉值得玩味：无知是人类最大的敌人，由于知识的欠缺而造成岗位职责的缺失，有时造成的危害是严重的，损失可能是巨大的。所以不学不足以履行职责，只有掌握和了解先进的管理理念和管理方法，不断提高服务企业发展的能力和水平，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二、提升能力，全面发展，是每一个企业管理人员应具有的必备条件。
中层管理人员作为企业干部队伍中的中坚和骨干，既是行政职能的具体承担者，又是行政职能的具体执行者，具有承上启下、沟通信息和连接上下级的特点，发挥着中转站和推动器的作用。通过培训学习，对中层管理岗位有了新的认识，感到作为一名企业中层管理人员光尽心尽力地完成工作还不够，仅具备良好的德行还不完整，还要自觉加强能力建设，做到全面发展。
一是要切实提高学习能力。作为一个领导干部要想跟上时代和社会前进的步伐，就必须把学习、历练、提高作为人生轨迹，既要认真学习掌握与做好本职工作紧密相关的知识，又要努力学习理论知识、文化知识、科学知识、社会知识、领导学和管理学知识等等，活到老学到老，学到老用到老，做修养、道德、文化、业务学习和提升的先行者，努力实现与时俱进。
二是要不断提高创新能力。作为一个领导干部，要想保持旺盛的动力，必须具备创新的能力。我们所处的是个创新的时代，这就注定我们只能在创新中生存，在创新中发展。 三是要有效强化沟通能力。沟通是密切领导与群众的重要手段，沟通就是有效的联系、协调，没有沟通就达不到密切。作为领导干部不仅要学会与群众沟通，也要善于与领导沟通，不仅要加强单位内部沟通，而且也要加强与社会的交流和沟通。只有善于沟通，才能在工作和社会生活中游刃有余。
四是要努力提升决策能力。决策的失误是最大的失误，在决策时，要学会用辩证法来做工作，正确处理好民主与集中、全面与局部
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