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电子商务学习心得体会
电子商务学习心得体会一：电子商务学习心得体会
这学期我们学习了电子商务这门课，每堂课都收获良多，以至于我每周都期待着这门课。因为这门课学到了我们以前都没接触但想接触的内容。刘娜老师讲课讲得精彩，我们学的也津津乐道，所以我们的课堂氛围十分浓厚!
在学这门课之前，我们很少到淘宝上购物，对于淘宝的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢尝试。在学网上购物前，刘娜老师先教我们了解淘宝的创建历史，认识淘宝，学习马云。我们是边学边拓展相关的知识，让我们的视野从狭小的领域向从未跨过的领域延伸。
在淘宝上购物、开店是我们这堂课的主要部分，在学习这个重中之重时，老师一直在为我们用实例来讲解，每一个细节都讲得十分详细。而且还比较了不同网站的特点，比如淘宝与拍拍与易趣，这是我印象最深的。
这学期下来，真的学到很多，不仅如此，我们更是实实在在的把学到的知识运用到生活中去了。比如在淘宝上购物，对我来说是一件很平常的事情，我的衣柜里有一部分都是淘宝上淘的宝贝，除了在淘宝上购物，我也尝试了拍拍网，不过相比之下我还是觉得淘宝上的宝贝多些，而且发货速度也快些。有人会觉得淘宝上的东西质量不好，可是我发觉如果在网上买东西买得多了，自己也会有一套经验，而且淘宝上的东西普遍比市场上的都要便宜，所以我觉得每淘到一件自己心仪的宝贝就会很高兴，因为我们现在还没赚到钱，能省一点钱也是不错的。但是我也曾有过购物失败的例子，我是买了一双鞋子，那时候淘宝上搞活动，鞋子5折免邮，我看着鞋子的款式不错，价格也便宜，就拍下了这双鞋子，可是等拿到货时，我发现它质量不怎么好，我觉得没牌子的还是没有保障。经过这一次后我以后买东西，都会注重品牌，因为网上购物最重要的就是品牌和信誉！除了购物我们还学了如何开网店，我想这是我们大学生很想做的一件事，因为我们现在没经验没资本，在淘宝上创业是再符合不过的了，淘宝在开店的门槛很低，方式也有多种。如果自己没进货来源，还可以帮别人代销，这些都很吸引我们，我在想如果暑假有时间可以尝试一下，就算不成功，也有经验赚下来，且成本不高。老师还教了我们如何成列宝贝，如何上传宝贝，如何美化宝贝。还有我们的作业，也是非常有特色的，做那些作业我觉得学到的是平时都积累不到的。至少现在我们出去旅游，不会传统的跑到机场去订票，我们可以在网上通过多方比较选择自己适合时间适合价格的机票。而且可以提前预定酒店。找工作我们不必要去找中介公司，上英才、智联都可以找到适合自己的，而且网络都会给我们刷选出来，大大节省了我们的时间！我真的觉得学校安排这门课的时间太少了些，我想学校是想让我们自主学习吧，毕竟电子商务主要是电脑的运用，这
也需要我们自己在实际中多运用，多学习！
>电子商务学习心得体会二：电子商务学习心得>>（1500字）
电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性很强的学科，虽然现在教育部批准开设电子商务本科的学校达到了近300家，但是还没有正式成立教学指导委员会。在2002年教育部委托西安交大为秘书单位成立了中国高校电子商务专业建设协作组，西安交大博士生导师李琪教授任组长。2003年协作组制订了电子商务专业开设课程的指导意见，因为缺乏教学指导委员会的权威性和强指导性，所以，这个指导意见的执行很大程度上取决于各个学校的具体取舍。
在这种缺乏整体统一部署、安排和要求的情况下，电子商务专业的发展方向、课程体系、教学计划等的制订就出现了错综复杂甚至混乱的状况。这样，难免会出现有些学校因各种原因（比如，对电子商务本身的发展缺乏认识、对电子商务教学没有经验、师资力量缺乏等等。）为了应付开设此专业、尽快招生的要求仓促制订（甚至广泛抄袭）教学计划，在许多条件不具备的情况下开始招生和教学。所以，许多众所周知现象的出现也就难免了。
2003年协作组制订的电子商务专业开设课程的指导意见中建议将电子商务概论、电子商务经济学、电子商务管理、电子商务法、电子商务技术、电子商务支付清算、网络营销、电子商务物流、电子商务专业实践、电子支付与网上金融学列为专业核心课，本科专业应该至少开出六门以上。而实际各个学校课程的开设情况因上节所述原因差异很大。
在这种情况下学生应该如何学习呢？我们没有办法等到这些问题都彻底解决以后才开始学习。因为，第一，这些问题何时能彻底解决是根本不可控的；第二，电子商务不会停止其瞬息万变的发展，即便是成型和权威的教学指导也要面临随时的调整；第三，我们在校学习的时间是有限的。所以，我们应该主动地寻找在这种情况下如何学习电子商务的方法，当然最直接的方法是和老师共同探讨，实际上，老师们一直就没有停止寻找和探索。
如第一段所述，电子商务知识内容的综合性、交叉性决定了电子商务学习的复杂性和艰巨性。有利的是，电子商务实务工作对其知识的要求还是有确定的规律可寻的。而电子
商务实务和电子商务实践体系两个体系却给我们提供了两个学习的线路。这样就构成了对电子商务“面”上的学习和实践。具我的了解，各个学校在这方面普遍做的比较深入和系统。我更要强调的是“点”上的学习。从电子商务学习的方法上讲，叫做“点”和“面”的结合。“面”指的是专业基础知识，包括经济学、管理学、计算机技术、基本法律、法规知识，具体而言就是协作组推荐的核心课程。“点”上的学习包括电子商务管理（比如网站管理、网站编辑）、电子商务技术（比如：网站开发、技术维护）、电子商务策划、界面设计（不要小看，优秀的设计师是非常受欢迎的，而且需求也非常大。）等，应该可以看得出来这些几乎都是具体是工作岗位。“面”上的学习是基础保障，“点”上的学习是技能突破，是就业或者开展问题研究的直接保障。如果只有“面”上的学习，可能做具体工作就很困难，就可能出现好像什么都知道，但是什么都做不了的尴尬。反之，只有“点”上的学习，工作或者研究就很难深入，也深入不下去，也会缺少迅速成长和进步的基础与动力。
建议每个同学在学习中选一个“点”，选择的要考虑的因素包括：个人兴趣喜好、本校专业特长（比如：有的学校原来是金融专业强、有的技术强、有的物流特长等）、本学科师资特长、社会对各个岗位人才的需求状况等。“点”的方向选择最好在专业课开始之前就做出，这样才能在以后的学习中有的放矢，集中精力使得学习和实践有深度和广度。对于掌握知识比较快、综合实力比较强的同学多选择几个“点”，使自己的知识和技能更加丰满当然更好了。但要注意，切勿贪多嚼不烂。
>电子商务学习心得体会三：电子商务学习心得体会>>（1222字）
时光飞逝,一晃眼又一次的开始了我们的电子商务课程,体内开心的,又能和激情的李小东老师,只不过日子有点变化,今天是星期五而不是星期天,所以有点迟钝的没反应过来,因为我该写上一周电子商务课的课后心得体会了,所以今天总结出了一点,那就是当天的课当天就完成博客的书写,虽然有笔记,但是这样做就能防止这次的情况发生了。
2014-5-24的电子商务,我们上了一天,总结一下就是:上午听老师的知识传授,下午是同学们的思想碰撞,挺精彩的。
我听课不会全听,或者说没有能力全听,因为没办法100%的全神关注,所以笔记、记忆都只是我感兴趣的东西,由于之前有多次作过电子商务的商业模式分析,不管是阿里巴巴、化工网、绿线,我都是比较所熟悉的,对于中国电子商务的发展趋势还是由我自己的理解的。就我的理解,电子商务的发展可以有三个阶段:信息流、资金流、物流,而国外发达国家已经达到了第三个阶段而且做得是很成熟的,但是对于中国,现在只能说刚刚达到
了第二阶段,也就是资金流,而现今中国的大多数电子商务都是在信息流这块,其中又以阿里巴巴为代表。所以说,现在中国的电子商务发展趋势就是;物流时代!其实现在而言我对于这个物流的界定还是不太清楚的,因为不知道在中国这个地方怎么样做起这个物流的电子商务。今天,李晓东老师给我们讲述的内容刚好和这个有关,提到的几点
有:“电子商务的实体在于最基础的制造业”“企业物流”“物流企业”“第二代电子商务”。其中老师还给我们讲了一个《基于有形市场与资源整合的物流电子商务平台》,这个东西就有点像物流的电子商务平台了,也许这就是中国未来电子商务事业的雏形吧。
课上老师还提到了一个《面向现代农业的信息集成及电子商务平台》,主要针对政府目前最关心的一个问题————三农问题,通过发展农村信息化的方式来既为农民服务又为自己提供发展机会,我觉得是一个相当好的项目!可惜老师卖了个关子,每具体说,但是我还是很欣赏老师的一句话“不与农民抢市场,职位农民想市场”,帮农民赚钱,这是一个非常好的思想!值得全民普及。
差点忘了说今天课上比较精彩的一部分了,那就是班里的同学上台讲自己的阅读心得,给我好好地充了下电,不然就被流行给抛得远远的了。今天下午的时候,老师以有奖的方式鼓励同学们上台讲述自己的阅读新的,枝杏首先首先上台,说了一下他阅读的twiter这个东西(我只是在浏览NBA消息的时候看到NBA的明星们会在这个东西上说一下自己的情况,比如阿泰斯特就在他的TWITER上说自己可能会去欧洲打球,因为那里能提供给他2000万的合同,不用担心答不上主力,而且那里的球队还会送他一艘游艇),然后后面的同学都上台来说自己的阅读材料,大多是介绍一些新的网站,都是涉及介绍性的,比较欣赏的是雯雯的那个移动的想法,真不错。最后就是比较羡慕他们的奖品~~都很不错。
每次电子商务课上我都能学到一些电子商务时代的名词缩写,比如RFID,DNS等,这一个小细节还是看出了老师的良苦用心的。
>电子商务学习心得体会四：电子商务课程心得>>（1075字）
这学期我们开设了电子商务课程，每堂课我们都能学到很多关于电子商务方面的知识，从开学的第一天起我就对电子商务充满了好奇。电子商务到底是什么？为什么现如今我们身边有关电子商务的话题越来越多。电子商务到底是什么，就是网上购物吗？就是淘宝吗？慢慢的，我了解到电子商务不仅仅是这些，它们只不过是电子商务的冰山一角。
其实在这堂课开始之前我们就接触过电子商务，我们经常在淘宝上购物，但是对于淘宝的运营模式我还是第一次接触。我觉得电子商务是个很神奇的东西，电子商务并不是简单书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。
电子商务盈利模式在最近几年内主要是靠B2B和B2C这样的模式，这两种交易模式从根本上讲是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以B2B和B2C都不是电子商务发展的方向，只有P2P,即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务未来打发展方向
电子商务发展的经历三个阶段。第一阶段（1992年——1997年），电子商务出现；第二阶段（1997年——2000年），电子商务发展的重点事网上交易，也就是学界和商业机构经常讨论的B2B、B2C、C2C；第三阶段（2000年——？），电子商务进入P2P阶段。【电子商务专业怎么样】
另外，物流配送在电子商务的运作过程中起着至关重要的作用。如果没有物流配送，那么电子商务也就真成为了人们口中所说的虚拟营销了。配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”，是电子商务的重要组成部分。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。
通过一个学期的学习，我对电子商务有了更深一层的认识。电子商务作为一个很新的学科，很多人并不真正不了解：有的认为电子商务就是电子交易，即建一个网站卖自己的产品；有的企业甚至认为只是建一个网页，做一做宣传而已。其实企业电子商务所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，这不仅仅是一种单纯的交易，而是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。简单地说，电子商务就是利用全球化互联网络进行商业活动，它不是单纯的技术问题，而是代表了一次新的经济革命，预示着新的经济增长方式。
如何引导学生上好电子商务专业课程
“学生是我们的客户，我们应以客户为中心，发自内心地关怀他们。”这是我对教师职业的理解。我作为电子商务专业课的老师，如何引导学生上好专业课程，本人认为是一个教书育人的重要课题。因为电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科内容的交叉性和综合性学科。面对这样一个大杂门的专业，很多学生都觉得十分迷茫，没有所谓专业性可言。学习起来也十分麻木，没有方向感。那么，怎样才能调动学生的兴趣，让他们有个明确的发展方向呢？我是从以下两个方面进行引导的。
一、 培养兴趣，启发式引导
俗话说：“兴趣是最好的老师。”培养学生上好专业课程关键在于激发学生的学习兴趣。如何能让电子商务专业的学生对电子商务，对互联网产生强烈的兴趣？我采用启发式引导。 在这信息飞速发展的时代，互联网对于当今的学生来讲已不再是陌生的事物。学生对互联网都有了基本的认识，那么我可以给学生们看一些精彩的FLASH动画、精美的网页设计，激发学生的好奇心。与此同时，多指导学生在当当或淘宝网上购买几样东西，让学生了解整个流程，收到物品后让学生与大家分享电子商务的便捷。其次，可以培养学生的创业意识，尝试在网上开设自己商铺。并开展有关这方面的主题班会，让学生们共同交流自己的创业经验。以上这些这些措施，可以比他们看教科书认知效果更好。善于把理论和实践教学衔接起来，这样在培养学生学习电子商务的兴趣达到四两拨千斤的效果，也能更好地配合专业课老师的教学。
二、 引导定位，明确发展方向
高校教育是人生教育中的一个独特阶段和独特场所。作为高校教师要利用好这一独特场所，身在其中，既要理解尊重学生，又要正确引导学生。让他们在生活上有一定的目标，对知识有一定的选择和要求。明确本专业的发展方向，学习就更有动力。
而电子商务专业学生的知识储备架构，本人认为应该是倒“T”字型，横杠代表“博学”，是我们所谓设置的专业基础课程，给学生一个有发展空间的专业知识平台；竖杠代表“专攻”，这一方面要我们老师的引导，还要看学生的兴趣所在。
所以我会经常给予他们补充一些别的专业知识，通过对社会需求分析，引导他们给予自己定位。是侧重管理，还是偏重技术。多与学生保持交流与沟通，让学生多点思考自己以后要成为怎样的人，并且知道要如何达到这一目的，帮助学生进行自身定位。我建议每个同学在学习
中选择一个“点”，就是“T”字型中的竖杠。而选择的要素应包括：个人兴趣爱好、本系专业特长、社会对各岗位人才的需求状况等。有了“点”的选择，这样才能在以后的学习中有的放矢，集中精力使得学习和实践有深度和广度。所谓的毫无专业性和方向感的问题也会随之而解。与此同时，我也会通过经常有意识地介绍学科领域和电子商务业界当前的发展水平，以及进一步发展的关键，以次来激发学生的求知欲望；有意识地介绍互联网业内成功企业家如马云、丁磊等人的成功故事，以此激励学生。这些潜移默化的滋养，很可能就在不经意中影响很多学生。
作为一名高校电子商务专业课的老师，本人认为正确引导学生上好专业课程是一门重要的课题。“捧着一颗心来，不带半根草去”，善于发现学生的亮点，培养学生兴趣，给予正确的引导定位，让学生在学习上有更高的效率。以上是本人担任班主任后的一些感悟和积累。经验不丰，希望各位老师能给予帮助和指导，我会不断鞭策自己，给予学生更多的指引和帮助。
高手告诉你如何电商数据分析
一、从数据维度做拆分，让目标更加落地。
我做过近两年的电商运营，其中感触很深的一个点就是从数据的维度对目标做拆分。
天猫的双11刚刚过去，马云又创造了新的成绩，912亿。从去年的571亿到今年的912亿，马云怎么就敢说今年可以做900亿呢？在设定这个目标之前就少不了对目标的拆分。
900亿的成交，首先按照过往的类目占比，拆分到各个类目，每个类目承担多少销售指标，类目再按照过往的卖家成交额占比拆分到各个卖家，每个卖家承担多少销售指标。卖家再根据各自的日常店铺转化率反推需要多少流量，各类目再结合平台能提供的流量，就可以得到流量的缺口。接下来再按照各渠道获取流量的成本来计算，就可以得出双11平台需投入的营销经费数值。整个900亿的目标，通过这样的拆分，就变得明确可执行了。
无论做什么事情，想做成，都离不开对目标的拆解，任何抽象的事物都可以通过数学的方法来解决，把事情数据化会让事情更简单可执行，也更容易考核效果。
二、很多业务其实就是一个公式。
我刚开始接触电商接受业务培训，第一节课就只讲了一个公式。
成交额=买家数x客单价
如果你想提升成交额，要么提升买家数，要么提升客单价。我们可以盘点一下，我们见过这么多的促销手段，有哪个不是为了提升这两个数值的。满减、满送、买二送一，这是为了提升客单价的手段；秒杀，团购，这是为了提升买家数的手段（秒杀的核心在于集聚大量流量做关联销售）。
不仅仅如此，这个公式依据不同的业务场景还可以拆分成多种形式。
买家数 = 商详uv x 下单率 x 付款率
商详uv = 广告展现 x 广告转化率 = 搜索展现x搜索转化率 = 活动展现x
活动点击率
于是，决定成交额的因素就变成了各个渠道的转化率、图片的点击率、产品的下单率、付款率，这样多的细节共同决定了最后的成交额。接下来针对这些细节分别去做优化，这个过程就叫依据数据做精细化运营。
仔细想想，你自己的业务又何尝不是一个公式呢？试着找到自己的公式，去拆分它，你也许会不少改进的方法。
三、运营说到底就是一个漏斗。
互联网的模式下，无论做什么产品，根本目的都是为了变现，只要是变现，就涉及到了转化。而转化其实就是一个漏斗模型。
漏斗模型是运营数据里提到的最多的词了，在业务的链条里，每个环节的用户数是呈不断衰减的，运营要做的事，就是想尽一切的办法来提升漏斗中各环节的转化率。
比如一个电商的活动页，它的漏斗模型应该是这样的：【电子商务专业怎么样】
有了这么个漏斗，我就可以分析每个环节代表了什么，我怎样去改善：
1）pv/uv：页面访问深度，直接体现了这个页面是否吸引人，用户在这个页面是否产生点击的兴趣。
2）活动页—>详情页uv：页面上的内容是否吸引人，商品是否是用户喜欢的，需根据页面点击情况及时替换点击效果差的商品。
3）详情页uv
—>下单人数：商品的转化率如何，是不是爆款，此处转化过低需替换高转化的商品。
4）下单人数—>付款人数：商品的付款率，如果低于正常值，需要卖家催单。 需要注意的是，漏斗模型是需要对比的，如果仅仅只有一个漏斗模型，那么就只是数据的陈列，如果要做分析的话，就一定要有对比，比如和往期的漏斗作对比，比如与平台的均值作对比，只有在对比过程中才会发现问题。
我们作为产品运营的同学，必须要熟悉我们产品中每一个关键数据，日均的uv是多少、转化率是多少，下载量是多少，这样在数据出现异常的时候才可以第一时间发现，熟悉产品数据，是对数据敏感的前提。
四、一篇完整的数据分析报告应该包含哪些内容？
前面讲了一些理论层面的，最后给一个数据分析模板给大家，供参考。
1、首先你需要根据活动目标确定你的目标达成率，完成百分比，提升百分比。这是这次活动取得的成果，在一开始就写。如：
本次活动uv 24w（20w，↑ 20%），uv价值 3.6（3，↑ 20%）
2、如果是发周报、月报之类的数据，接下来就应该是核心数据走势图
在这张图里，要对每个数据的拐点做分析，比如图中11月7日、8日两天的uv价值有明显提升，这个的原因，要找到并写在报告里。
3、接下来流量分析，主要为流量来源分布，各渠道流量转化率分析。流量涨了，要找到是哪个渠道带来的流量涨了，为什么涨了，分析这里的原因。流量的质量如
何，哪个渠道的流量转化率高。这里需要两个饼图，一个是流量渠道占比，一个是渠道带来的转化占比。
从上面的两个饼图里，我们看到明显站内流量的转化率更高，而广点通带来的流量转化率偏低。另外，通过与往期的渠道来源占比作比较，我们可以看到当前流量构成上的变化。
3、转化率分析，也就是漏斗模型分析。前文提到了，漏斗模型需要对比的数据，所以在此处的分析，我们需要列两个漏斗模型。
对漏斗模型各环节转化的分析，这里主要和往期数据做对比，结合活动页面、流量、产品功能等多方面因素，尝试分析这里各环节转化率提升或者降低的原因。
4、模块点击分析
我们设计的产品页面，或者活动页面，我们需要知道这个页面的结构是否合理，
用户的点击分布，这有助于我们改善。当我们尝试新的页面样式的时候，更应该对这里的模块点击做分析，可以验证我们的结构是否对数据带来了改善。
模块点击分析主要是从点击饼图，及其各模块转化率的角度来分析，点击饼图可以看到用户的需求，模块转化率则反应了各个模块内容是否满足用户的需求，如果模块转化率较低，则需要考虑这个模块的内容是否优质，甚至这个模块是否需要改变样式。
5、改进及优化
每次的活动总是有做的好的地方和做的不好的地方，我们数据分析的目的就是为了积累经验，沉淀方法论，在每一篇数据报告的结尾，我们需要对这一次活动做一个总结，比如尝试了一个新的玩法，效果如何，尝试了一个新的页面样式，点击率是否有提升，等等。把经验应用于之后的活动策划当中。
五、数据不是万能的
写在最后，想说一点，数据不是万能的。
我们常做的数据分析，是建立在海量数据的情况下，但往往在初创公司，数据系统还不完善，数据量不够的情况下，数据只能作为参考，过分相信数据往往会导致做出错误的判断。
数据有很多指标，统计维度又有很多种，如果深挖下去，会耗费大量的精力，但却不一定会有成效，所以找出最关键的几个数据指标，对其最合理地分析，这点很重要。
2014 我们如何做好电商
企业重点要处理的两块业务是产品和用户。随着用户消费习惯的转移，企业的运营重心也需要有所变化，因此传统企业电商化成为一种不可逆转的趋势,那我们如何才能做好呢?
一、做电商首先要深刻理解电子商务
所谓电子商务，本质上还是商务，核心是用户和产品，最终是要实现企业规模化、利润最大化目标和实现企业及个人的社会价值。
1. 在分析电子商务之前，先分析用户和产品
A. 为什么核心是用户和产品？
因为，企业的产品和服务使用对象是用户，没有用户，一切免谈，而用户的需求是获得产品的使用价值及其延伸的增值服务。其他所有东西都是基于这两者延伸出来并促使二者以最优的渠道和路径形成关联的，比如体验、渠道、营销、价值、服务、供应链等等。
而高明的营销一定是从纯粹的卖产品升华为卖产品所延伸出来的附加价值、服务、乐趣、情感、创意，卖的是产品内在体现出来的使用价值。
B. 产品的打造为什么如此重要？
如果，你的产品和服务不是消费者需要的，没有用心从消费者的消费需求角度来设计产品，不能给用户带来满意及超出预期的使用价值及情感需求满足，消费者是不会为你的产品买单的。百度、腾讯、小米无一不是出色的产品打造者，这个是企业最根本最核心的东西，没有这个，就如大厦根基不稳，谈所有的东西都是虚的，就算通过促销手段卖出一些商品，最终，还是不会获得消费者的真正忠诚和认可，更谈不上品牌的打造，最终被抛弃。
2. 传统企业为什么一定要布局电子商务及O2O？
A. 有些企业会问，为什么一定要布局电商，我观望，现在很多企业做电商成功的很少，亏损的却很多，做电商不是找死吗？这就涉及消费者消费习惯转移及关乎企业未来的发展问题。
1.电子商务是随着互联网技术、社会的发展及业态的改变，消费者在互联网平台拥有了更大的话语权，在与商家的博弈中，占据主导地位，也就促使了
消费市场由原来以企业为中心过渡到以用户需求为中心的新趋势，也就自然的推动传统线下实体商业模式必须适应以互联网用户需求为中心的延伸及产业的正常升级。
2 既然，消费者的消费习惯和偏好已经发生了转移，线下传统企业也必须顺应大趋势，触电布局电子商务，为互联网用户提供服务，为线下引流输血。而消费者的消费触点是多渠道多样化的，线上线下存在较大的交集，而企业为了给客户提供从线上线下一体化的服务，最大化整合线上线下的资源和降低成本、提升竞争能力，打通线上线下会员及积分，实现大数据的共享，为客户提供最便利的服务，最好的体验，最快捷的支付。同时利用线上的电商反向推动企业供应链的优化和管理，打造敏捷供应链，实现企业规模化及产业的升级，也必然促使企业必须打通线上线下O2O一体化融合。
3 因此，不要去刻意神话O2O，它是社会及互联网发展必然会出现的商业形态，不管线上线下，都是自己锅里的菜，关键在于线上线下资源及体系化的整合及融合，实现体系内的销售闭环和资源的最大化共享，线上线下最终会趋向某种平衡。
B. 传统企业在线下要获得发展需要拼资源、拼规模、拼资本、拼实力、拼网点布局，在线下想超越竞争对手那是比登天还难，但是，电商给懂互联网的传统企业一次实现弯道超车的机会，苏宁超越国美就是一个典型的弯道超车的案例。互联网企业不可怕，懂互联网的传统企业才可怕。
C. 从细节的角度来看：1、做到线下服务在线上的延伸及线上线下会员信息的数据共享，反向实现线上线下一体化的经营及会员服务；2、全网全渠道多触点的营销及品牌推广，能够最大化的增加品牌及产品的曝光率，从而提升销售和品牌影响力。
时至今日，已经没多少企业会去质疑电商对传统企业的价值和意义，更多的是积极的拥抱和探索，甚至将它提到与线下同等重要的地位进行线上线下一体化战略设计。
3. 未来线上线下将会呈现什么样的趋势和格局？
1) 目前，很多线下传统店面不断关店、百货业走向衰败的局面不完全是电商的问题，很多是自身无法适应新商业趋势和无法满足日新月异的消费者的需求及消费习惯的转移导致，缺少模式创新和改变的勇气，不愿意触动传统格局和利益，你不去主动创新迎合变革，终将走向没落。
2) 目前很多人因传统商业受到电商的冲击所表现出来的颓势，而对线下持悲观的态度，线下渠道“将死论”呼声一片，大有不做电商必死的意味。但个人认为，它只是一个阶段的商业形态，是电商发展冲击及传统商业升级转型过程中必然会经历的过程，就像改革开放，一定会伴生一些负面及腐败一样。线下传统商业已经在逐步改变适应并融入这种新的商业发展形态，未来，更多的是万达这种综合(行情 专区)商场，集购物、休闲、娱乐、餐饮及商业住宅的生态小商圈的模式，他们也在积极的利用互联网及IT技术结合线下的实体资源优势进行积极的O2O融合。你现在看到的万达、太平洋(行情 股吧 买卖点)百货、茂业百货、银泰百货等等无一不是在积极探索线上线下的O2O融合之路，包括建材的红星美凯龙、居然之家，包括传统的建材行不都在积极的布局O2O之路。
2012年的双十一，几乎是淘品牌的天下，时隔一年，大部分品类的前三几乎都被传统品牌包揽，2013年“双11”破亿阵营中的18个品牌里仅有5个是淘品牌，未来，这一趋势还将更加明显，天猫对线下品牌商的重点扶持就可以看出端倪。
3) 线下的实物体验、休闲、娱乐、餐饮等的情感需求、及对于人与人之间最原始的面对面交往需求是线上所不可替代的。只有二者进行结合才是最符合现代商业发展形态的。因此，线上线下一定会不断的磨合、互补、此消彼长，直到实现某种均衡的业态，这一业态在未来很长一段时期内均会持续性的存在。
4) 随着电商特别是移动电商技术深入发展，线上线下加速融合，渠道扁平化趋势和电商对线下市场的持续挤压，必然会倒逼并强力推动线下零售商务的电子化进程，加快传统企业电商化改造，线下加速融入电商市场，并推动O2O业态的发展，推动供应链、价值链、产业链及渠道、营销格局发生变化！
二、电商及电商部门的角色定位、电商如何布局
1. 企业做电商需要考虑的不仅仅是通过电商产品销售能带来多少的利
润，从更深层次的意义来说，电商更多的是一种新的生活方式的变革、一种消费习惯及偏好的改变和转移、一种新型的服务体系、一种新的营销及推广渠道、一种新的商业思维及模式、一种新的客户及流量获取的途径。
它对于企业获取规模、摊薄成本、打击竞品、品牌推广、线下服务向线上服务延伸、加强客户服务体验及黏性及反向推动供应链优化管理等方面均有重要意义。
2. 企业不应把电商部单一视为卖货部门，把电商看做单一的营销渠道，而应该把电商部视为新型服务部门，把电商视为新型的服务体系，将销售及渠道拓展囊括进电商这个大服务体系，以系统性及大电商的视角来设计电商发展战略。
如果，企业以单一的销售为导向，而无视或不重视其它方面的打造，销售部门一定会以利益为导向，急功近利、资源争夺及线上线下矛盾冲突不可避免，也做不好电商。
3. 除了销售，电商部门要做的更多的是架设并布局电商平台渠道，推进线下品牌在线上的延续及品牌电商化，线上线下产品、价格体系、信息化的梳理，供应链优化改造，经销商的电商化输血及融合，分销体系规划建设及管理，更多的是做品牌溢价、控价、资源及渠道整合，利润分配，销售将更多的由经销商及分销商队伍来做。毕竟一家的力量是有限的，聚合大家的力量才是无穷的。
4. 其实很多企业缺的不是思维，而是缺思维的统一性，系统性，缺的不是战略规划，而是战略的执行。
三、想明白企业要如何做好电商
1. 每个企业做电商，每个阶段所要实现的目标是不一样的，每个企业的实际情况也不一样，如产品类别、团队能力、企业规模、文化和战略有很大差异，可能有些企业在某个阶段需要做品牌推广，有些要做大销售规模、有些是要打通O2O为线下输血服务、有些是要提升售后服务水平及体验黏性、有些是线下网点布局优化被迫布局电商。而更多的小商家是要首先利用电商考虑解决生存的问题。
因此，做电商，别人的经验、模式和做法可以借鉴参考，但不能照搬照
套，别人做成功的未必适合你，只有根据自身企业的实际情况出发，在别人好的经验、模式和做法的基础上，不断摸索完善，找出一条适合自己的电商发展模式和道路，适合的才是最好的。
2. 比如家居电商，线上线下渠道的利益分配问题要解决，单纯流量引导没有太大实际意义，转化才是关键，因此必须O2O各个环节衔接要顺畅，需要建立一套标准的服务体系、支付体系、会员积分体系、营销体系等。
家居电商难度也在于线上线下协同和资源的最大化整合，大而全及快速铺开的方式不可取，迭代式小范围快速试错后，再稳步推进，才能避免烧钱和控制风险！
3. 很多大企业说的战略性亏损或微利不是一般小企业能玩，不足以支撑小企业电商的激烈竞争和快速发展。
商做的好的企业，不是靠人数多，销售额大才叫做的好。那种人数不多，但是销售额大，利润高的才更靠谱。开源节流，团队精简、高单人产出和符合预期利润才是王道，才能实现更高品牌附加值和品牌溢价。
因此，传统企业做电商需要依据企业自身实际出发，以系统性思维来规划及看待电商所能发挥的作用，注重企业电商的的生态建设，大企业做整合布局，小企业瞄准细分市场，精耕细作，精细化运营，苦练基本功才行，切勿冒进浮躁，想一蹴而就。
四、如何做好电商的其它几点思考
要做好电商，需要做到由过去粗放式的营销逐步转变为利用互联网及IT技术应用的全通路、大数据营销，线上(online)采取重点渠道的精细化运营和精准性营销，线下(offline)实体电商化的改造和移动互联工具的应用，最后利用移动互联工具及IT技术整合打通(2桥梁)O2O，实现线上线下融合。
1. 实行全网全触点(线上线下)营销推广、线上平台精细化运营、大数据精准营销整合的策略。
职业规划对于所有人来说都是不可或缺的命题，所以如何正确的做好职业规划，调整自己梦想的航向，使其更快的驶向彼岸是许多人需要学习的。下面YJBYS给大家带来电子商务专业职业规划范文，希望大家喜欢！
一、自我盘点 1、基本情况自己的兴趣爱好: 看书,体育,象棋等
自己的性格: 性格内向.
自己的优点盘点:做事认真负责,一步一个脚印,待人友善,人际关系良好,喜欢创新,具有自信心.考虑 问题全面,学习成绩优秀.
自己的缺点盘点:性格偏内向,交际能力不足,冒险精神不够,体质偏弱
2、扬长避短自己在大学四年中,要扬长避短,进一步发展自己的长处与优势,积极加强与人的沟通交流,积极参加各项活动,使自己更加自信.克服因性格内向带来的交际能力的问题.同时努力学好各门学科.
二、职业规划应该贯穿大学4年大学四年一般有一个固定的模式.大一时,取得各种等级证书;大二时,通过英语四六级考试;大三时,抓紧专业课学习及备战考研;大四时, 找工作及实践
自己的规划
大一时, 逐步适应大学生活,初步了解自己所学的专业,提高人际交往能力,由于任务不是很重,可以适当的参加学校的活动,同时,学好各门学科,同时培养广泛的兴趣爱好.
大二时,认真考虑是否继续深造,主要通过英语和计算机的相关等级证书.有选择的辅修其他专业知识,努力学好各门必修课和选修课.积极参加社会实践活动,不放过任何一个锻炼自己的机会.
大三时,开始为就业积极做准备,学会简历的撰写,把所学的专业知识与现实相结合,理论联系实际.锻炼自己的工作能力及应聘能力.继续学好各门功课,同时也为考研做好准备.
大四时,以优异的成绩毕业.大部分精力应放在求职和成功就业上.参加各种招聘活动,为走上工作再努力一把.
当然,在大学四年,每一学年,每一学期都要做好学习总结,对目标完成情况做出判断并及时修正目标计划,使得各项准备更加科学化.总之,在大学四年里,一定要把自己培养成为一个合格的毕业生.
三、专业规划我所学的专业是电子商务.因此,在大学里,必须认真学好微观经济学、宏观经济学、网络经济学原理、电子商务概论、计算机基础、网络技术、国际贸易理论与实务、商务英语、国际市场营销、网络营销、货币银行学、金融与电子支付、物流配送与管理、电子商务技术、电子商务法律与安全、网站设计与管理、网络广告等专业课程. 使自己系统掌握管理学和电子商务的基本理论和方法;掌握电子商务工作实务操作基本技能;了解电子商务理论和实践的发展动态;了解电子商务的有关法律、法规和国家有关政策.
据了解,电子商务就业方向主要有四种类型:1 电子商务服务企业。2电子商务企业3传统企业4传统行业.另据老师介绍, 电子商务专业学生就业岗位有:1网站运营经理/主管 2网站策划/编辑 3网站推广4网站开发人员 5网站设计6网络营销员 7外贸电子商务。
尽管电子商务在中国蓬勃发展,但是本专业的就业形势目前并不乐观.所以,我更要努力学习.做其中的佼佼者。
四、结束语人的一生，七分靠打拼，爱拼才会赢。在大学四年中，一定要按自己规划的那样，持之以恒的坚持下去。我一直相信一句话：天道酬勤。我相信：只要我一直努力，一定会闯出属于自己的一片天地，我的未来不是梦。
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电子商务专业实习报告
前言
目前互联网的和信息技术的飞速发展，带来了网络的一轮新革命。经过立法的规范，现在的网络环境已经渐趋良好了，因此，网
民的数量是节节攀升，截至到本年3月底，已经高达4.77亿了.而如今电子商务已经逐渐被很多企业熟知，特别是金融风暴以来，
很多传统的中小型企业已经认识到做电子商务的优势，纷纷开始转型，进攻网络市场，更有实力的就把线上和线下联系在一起。
而网络的发展也带动了社会的发展，电子商务的开展带动了如物流公司，包装公司等的发展商业格局在不断变幻中。
1．实习概况：
我是参加了学校自考班的，所以是在自考完成后，才出来社会寻找实习工作的。由于后来听说本来学校组织的集中实习中某单位
目前仍缺人手，如果没有找到实习单位的同学可以到那边去实习。当了解到这边的情况后，于是我便来到了广州**区内的一家新
成立的电子商务公司——*****，职位是客服专员。
2．公司简介
*****是一家致力于为各种品牌企业和零售商提供包括专业的视觉创意、营销推广、客户服务和仓储物流等一站式电子商务运营
服务。公司拥有一支技术超群的设计团队，为品牌企业和零售商们提供一系列并且是一流的服务。
公司筹建于2016年，虽然是刚刚起步，但一直以来，我们始终秉承着发展、创新、专业的核心理念，运用我们的专业知识，借鉴
宝贵的实站经验再结合当今变化多端的形势，在和谐如一家的氛围下，成功开展独具特色的一站式电子商务运营服务。帮助企业
实现价值的最大化，增强核心竞争力，实现我们最终“降本增效”的目的。我们专注于提供优质服务，成功为企业在发展中遇到
的苦难提供了最恰当的帮助，与企业共同成长，为企业树立了良好的品牌形象。在行内得到了一致的好评和认可，为国内新兴的
电子商务领域开辟了一片新天地，发挥了宏大的作用。
一、实习目的
总的来说，通过本次实习，更多的希望考验一下自己在学校期间通过2年左右的专业理论学习，到社会上能胜任什么，找出与现
实中的差距并且不断改进，积累工作的经验，为将来走进社会奠定基础。
在学校里，我们依然是取用比较传统的教学方式，老师在讲台上面讲授理论知识，学生就在下面听讲，时不时就做笔录
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