【www.gbppp.com--工作计划】
2015投资公司工作计划
计划一：投资公司工作计划
一、工作思路
20xx年，公司将在金融开放和资本市场中寻求发展，同时以项目直接投资为中心，相对集中资源，做一条龙价值链服务。运用组合投资、分期投资等多种方式投资不同区域，分散投资风险，注重投资收回和衔接，提高项目投资周转率，保证投资收益，为全体股东实现更高的红利。
二、工作目标
形成相对成熟且行之有效的投资业务模式。把握行业市场变化，灵活运用投资工具，锁定项目投资周期，控制投资风险，有效地提高了投资收益率。
适度加大部分合作伙伴的投资规模，从集团公司股权、项目合作开发、外部协同投资等多方面，全面深入合作，形成良好的业务基础。
三、具体工作措施
（一）、继续做好基金投融资业务
公司将沿用已有的投融资业务模式，在项目直接投资上相对集中资源，增大单个项目投资，灵活设计投资方案，采用附选择权股权投资、风险分级式股权投资等多种投资模式，组合股权和债权，做好单个项目的风险监控和收益安排。同时，公司有效运用组合投资、分期投资等多种方式投资不同区域，分散投资风险，注重投资收回和衔接，提高项目投资周转率，保证投资收益。
在公司股权投资上，公司将继续以"有限合伙"作为私募融资的有效投资工具，吸引外部投资人，共同参与企业Pre-IPO定向募集；利用现有的融资平台和资金渠道，引入更多的投资基金及私募投资。
（二）、继续扩大"XX"品牌影响力
1、网站建设
域名已经在审核中，拟定于20xx年3月上线。
做好公司网站的架构，作好工作流程。重点做好公司宣传网页。做好公司网站的宣传工作，把公司网站建成一个信息与资源共享的平台，加强网站推广的工作力度。把网站建设成为"交博基金"的一个良好的宣传平台。
2、制作公司简报
暂定两周一期，以电子文档的形式，用邮件向股东和客户发行。拟定于20xx年2月份试刊。
XX简报，集宣传、行业信息于一体，利用文化的渗透作用，展开高级的文化营销，增强投资人对公司的理解和信赖，提升公司的知名度。
3、适当的软文宣传
完善和执行软文投稿计划，将软文宣传推广系统化。重点目标报纸、行业专业类报纸、重点目标杂志、行业专业类杂志、重点目标网站频道、行业专业类网站频道软文投稿计划。
4、定期举办小型沙龙
暂定每月一次，以茶话会的形式在公司举办股权投资沙龙，拟定于20xx年3月开始执行。
作为XX的资本纽带及中间人，公司将继续加强与XX多角度和多层次联系，发挥公司特有的平台优势和诚信基础，完善联盟互助融资功能，继续做好CEO俱乐部多层次、多方面的业务互动。
5、参加有影响力的行业会议
公司将积极拓展与国内外金融机构、投资机构的互通合作，参加一些有形象力的行业会议，及时掌握政策动态，获取市场资源，以项目投资为合作点，强化"XX投资"品牌影响，探索实现公司在资本市场的发展。
加强与国际投资机构的工作沟通，探讨各种新的金融工具，在现有法律法规许可条件下，共同努力推动合作成功。坚持与国内外金融机构互通合作的工作目标，以不懈的工作精神，进一步拓展与行业内外机构的开放合作。继续做好与国内外同行全方位交流与合作。 20xx年机遇与挑战并存，公司将秉持稳健的经营风格，坚持效益与服务并重的原则，不断创造客户和提高客户价值，创设投资工具，把握投资机会，优化管理方式，把"XX基金"做实做强。
计划二：投资公司工作计划
公司正规化运作已两个多月，目前，团队架构已基本形成，人员稳定，职业经理人对行业现状和公司状况有了比较全面的了解，同时两个月的业务实际操作我让们相信，对公司下一步进行一个较为周密稳妥规划的条件已基本具备，根据新公司的成长规律，我们认为，需要抓住目前金融行业的商机和公司团队建设的契机，对公司20xx年的最后一个季度进行一个为期100天的发展周期规划，通过这个周期性工作，为德邦公司在20xx年的发展打下一个坚实的基础。
一、时间进度：
理财与贷款阶段比例为：第一阶段4:2，第二阶段5:2，第三阶段1:6
二、会战目标：
1、实现贷款总额500万元，理财总额500万元，总计1000万元。
2、商务团队建设：经理级员工4名、主管级员工8名、总规模30人。
3、成交客户数量30人、潜在客户50名、客户信息30000名。
三、业务方案
A、方案：（上上策）
概要：组建集团化公司，办理相关资质，进行公司和项目等全方位包装，可开展项目融 资、股权融资和各种抵押融资。
特点：起点高、力度强、周期长、投入高、稳定性强、一劳永逸解决企业长远发展，公司全面步入正规化、抗风险能力强，为下一步整合社会和行业资源、上市融资打下坚实基础。
B、方案：（上策）
概要：进行项目包装，用现有物流园商铺开展租赁权抵押理财服务。
特点：对当下融资能起到积极的推动作用，商务支持费用投入小，需要投入一定的市场开发费用，有一定的实体经营与资金管控风险。
C、方案：（中策）
概要：成立担保公司，为公司开展第三方担保融资服务。
特点：对当下融资能起到一定的帮助，商务支持费用投入小，市场开发费用投入大，无行业竞争优势，法律风险与经济风险很大。 20xx年百日大会战D、方案：（下策） 概要：在现有公司的基础上进行融资和理财服务。
特点：融资理财困难极大，理财业务无保障，商务支持基本无费用投入，要达到贷款会战目标，市场开发费用巨大，经营风险极大。
选择上述哪种方案，请于9日前敲定。
四、商务模式
1、运营模式
贷款：宣传——引进——初评——风控——放贷——跟踪——合同解除、续约或抵押物处置 理财：宣传——引进——讲解——考察——签约——跟踪——合同解除或续约
2、营销模式
市场拓展：上门拜访、短信营销、电话营销、其他户外宣传及广告【金融公司全年规划】
书籍赠送：组织编写20xx年理财白皮书或融资指南
营业推广：开展中小企业融资、财务咨询、家庭理财大讲堂
五、费用投入
1、短信费用：30万条：2万元
2、电话费用：每月千元5000元
3、宣传彩页：1万份5000元
4、书籍印刷：5万册50000元
5、科普讲座：场地及布置费用5000元
6、交通费用：车辆燃油费用10000万元
7、团队建设：3000元
8、其他费用：2000元
以上合计约：10万元
六、组织保障
成立日常办公机构风险控制部，负责贷款与融资风险控制、合同签订、合同履约跟踪、抵押物变现处置等事项。部门设专职经理1人，全权负责风险评估体系建立与执行、所有理财业务与50万元以下贷款合同签订事宜，50万元以上贷款事项报刘总审批执行。 计划三：投资公司工作计划
一、进一步推进城市建设投融资体制改革
积极配合广州市城市建设投融资体制改革，推进公司融资平台的完善，争取政府提供相适应的资金安排和措施，建立新的还本付息保障机制，培育新的融资能力，多方位、多渠道拓展新的筹融资渠道，推动城建投融资建设的可持续发展。
二、加大融资力度
多方位融资，分散风险，解决20xx年项目配套资本金问题，拟发行企业债券28亿元，通过直接融资降低融资成本和政策性风险。
三、加强银企合作
把握当前的国家政策走向，积极应对金融形势的变化，继续与各银行建立良好的银企合作关系，按照广州市城建固定资产投资计划的安排，认真做好新增项目的贷款工作及贷款还本付息工作。
四、提高资金的管理水平
进一步完善融资和资金拨付的管理，加强资金的计划性和风险性管理，积极将提款、拨款工作做得更细、更好，既保证项目建设资金的及时到位又尽量降低成本。
五、解决好历史遗留的问题
继续推进公司历史遗留问题的解决。从工程结算和形成资产入手，清理好我公司未结算项目，切实解决因工程项目迟迟不结算而导致的超概、利息分摊等历史遣留问题。
六、加快项目建设的速度
全力推进工程项目建设，确保公司承担的建设工程按计划全面推进。各个工程项目要认真总结项目建设和管理的经验教训，通过树先进，抓典范，在工程建设中出人才、出业绩、出经验、出成果、出品牌。
七、探讨和尝试新的管理模式
继续探讨多种运营管理模式。新电视塔公司按确定经营模式推进工作，为实现建设期向
经营期过度的"无缝接轨"创造条件；复建公司做好仓边路等项目由建设期转入商业运作的经营管理工作，积极探索独具特色的商业运营模式；新光一期项目要进一步加强运营管理，提高车流量和通行费收入，降低运营成本。
八、推进学习型企业的建设
继续推进建立学习型、节约型公司建设。加强财务和预算管理。改革公司的人事管理制度，建立适应公司实际的职务晋升、薪酬激励机制。
九、加快推进综合信息平台系统建设，全力推进公司信息化进程 在办公自动化系统及资金拨付系统投入使用基础上，推进工程管理和资产管理系统的开发，推进与下属公司的计算机连网工作，努力推进无纸化办公，提高公司工作效率。
十、进一步加强下属公司管理
理顺对下属公司的管理关系，加强对下属公司工作的监督和指导。建立有效的激励考核制度和切合实际管理办法。
十一、进一步加强党建、党风廉政建设和工会、共青团工作 要找出这些方面工作中的问题与不足，及时解决，把工作做实。
计划四：投资公司工作计划
新的一年即将来临，投资公司将振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决公司起步阶段面临的诸多困难和问题。理清工作思路，推进项目建设，强化资金管理，完善运作机制，提高竞争实力，为全面出色完成20xx年既定的工作目标而努力奋斗。
一是抓好人员队伍的培训教育工作，为提高整体素质，加强科室人员的业务知识学习，不断提高科室人员的业务水平，待人接物及协调水平和文字水平。
二是继续跟进七里河南岸绿化、亮化工作前期手续的办理。
三是滨河路两侧路灯等头的更换、北岸景观灯的更换。
四是分析当前的自行车租赁系统，制定出详细的方案及切实可行的管理方法。确保健身绿道自行车的出租试运行工作顺利进行。
五是努力完成七里河沿岸、百泉大道与滨河观光路沿线广告位招商工作。
目录 商业计划书
附录 招股说明书 参股意向书 营业执照
摘 要
一、公司及发展
××投资股份有限公司（以下简称“中科智担保”）是一家于1999年12月在中国广东省深圳市注册的股份制有限公司，是中国第一批民营的专业担保机构之一。公司经过近两年的运营，无论从资产规模或经营规模，都已成为集担保、投资及配套服务于一体的中国目前最大的民营商业担保机构之一，在业界和社会上都享有很高的声誉。
中科智担保以“发展担保、服务社会，促进我国信用秩序的建设和风险投资的健康发展”为宗旨，坚持“以担保促进投资，以投资发展担保”的经营理念，采用担保服务与风险投资相结合、项目运作与资本运作相结合、资产抵押与股权质押相结合的担保投资运作新模式，拓展以担保及其配套服务为主，担保投资为辅的主营业务及各项衍生业务。
中科智担保实行规范的股份制商业化运作，建立了完善的组织结构、以及强有力的经营策略和灵活的商业化运作机制，并以实现境外IPO上市为目标，在管理上与国际金融企业要求接轨，保持了公司在中国担保业稳健经营的领先优势。
中科智担保的发展规划是在未来五年内，全面拓展和深化担保与担保投资业务，将公司发展成跨区域、集团化运作的上市公司,成为适应知识经济时代要求和具有核心竞争能力的学习型企业和专家型组织。计划到2005年，公司担保规模（包括分公司和代理管理的互助基金）达到171.2亿元人民币，当年实现净利润3.2亿元人民币，五年实现担保金额累计约336亿元人民币，利润累计达7亿元人民币。
二、产品和服务
中科智担保以客户利益和为社会服务至上的原则制定其市场营销策略，提供最适合社会需要的担保服务产品。
中科智担保运用担保投资的经营模式，不断开创担保投资新型产品。通过担保与投资的有机结合，以投资收益弥补担保代偿损失，担保投资收益高于一般保费的收入，这样，大大降低了投资风险，提高了公司的经济效益。
同时，中科智担保针对中国目前普遍存在的中小企业融资难，个人贷款投放难，合同双方履约难的情况，以企业和个人为主要服务对象,开展了个人贷款担保业务、企业融资担保业务以及经济合同履约担保业务。为保证担保业务的资信质量，增加担保业务的附加价值，公司开发出一系列中介业务品种，主要包括：咨询服务项目、论证服务、抵押资产处臵服务和代理服务。
为进一步规避担保风险，中科智担保正在计划申请与资产证券化有关的担保业务，在资本金达到5亿元人民币以上时，将力争开拓以下业务产品：企业债券和可转换债券、发行担保银行房屋抵押、资产证券化担保、反担保资产证券化担保和企业债券回购担保以及其他衍生产品，力争在完成增资扩股和境外上市后成为中国第一家抵押资产证券化业务的开拓者。
中科智担保将继续依据国内外最新的理论成果和市场需求，联合中国著名高等院校、研究机构和国际同行,不断研究和开发新的担保投资品种,进一步完善管理制度和业务实施手段,使公司的业务开发能力始终保持在全国领先水平。
三、市场及竞争
由于担保业的特殊性，使担保机构具有一定的地区性。外地担保机构一般很难在深圳开展业务，反之亦然。据统计，深圳的企业贷款的平均规模年均3,000亿元人民币，同期个人贷款的规模达300亿元人民币，并以较高的年增长率继续扩大，预计全国个人贷款每年市场份额将以50%的速度增长，深圳可达到60%的增长速度。深圳2000年企业申请的担保额达200多亿元人民币，而包括中科智担保在内的深圳三家专业担保机构全年的承保总额不到10亿元人民币。显然，巨大的市场在等待着开发，信用担保业的发展前景十分广阔。
由于深圳担保业务市场巨大，中科智担保与深圳仅有的几家同行之间基本上没
有竞争，从未出现几家争一个客户或在一个行业内竞争的情形。相反，公司与其它专业担保机构已形成战略同盟，形成业务上互补的商业伙伴。此外，中科智担保还受托管理深圳市中小企业信用互助协会等互助担保机构。正是由于目前市场需求远大于供给，没有形成竞争。按目前担保业保证金到位情况来看，深圳担保业真正形成竞争最早要到2010年以后。因此，中科智担保竞争策略是：在2001～2005年将自己发展成为业内第一品牌，以实力和服务质量形成竞争优势。
四、资金筹措及投资回报
由于担保行业的特点，中科智担保本身不可能靠借贷的方式扩张。为满足担保保证金增长的需要，唯一的途径是通过股本扩张来融资。因此，资金筹措的使用主要是用于满足主营业务的迅速增长，以及提高公司的抗风险能力。
中科智担保计划于2003年实现境外上市的目标，并已于2001年8月与美国美洲投资银行签订了《中科智担保上市辅导咨询协议书》。境外上市的地点和时机将根据当时世界资本市场状况来定，目前选择美国NASDAQ全国市场为第一优先考虑的交易所，计划于2003年完成申报审批程序。其次，公司亦考虑在香港主板上市的可能性。
在2003年上市之前，公司计划2001～2002年进行两次增资扩股，使公司总股本扩大到4亿股，上市后2004年总股本达到53,500万股。第一次增资计划于2001年11月份开始，新增公司普通股权14,450万股，参股价格为每股1.25元人民币，共计增加资金18,062.5万元人民币。其中，美国美林集团下属投资公司已决定参股3,320万股，美国美洲投资银行已决定参股1,992万股，尚余9,138万股。投资人最小持股数为10万股，即最少投资金额为12.5万元人民币；第二次增资扩股计划于2002年下半年新增公司普通股权1亿股，参股价格为每股2元人民币，这次增资将增加资金2亿元人民币。预计公司在2001～2005年上市前后的五年平均净资产回报率将达约11%，平均投资回报率在13%左右。
五、结语
中国政府于1999年6月正式启动以扶持中小企业发展为宗旨的中小企业信用担保体系的建设以来，国家已制定了一系列的措施，加快建设以中小企业为主要服务对象的中央、省、地（市）信用担保体系，在积极扶持中小企业创立与发展的同时，亦为信用担保市场的健康发展奠定了坚实的基础，信用担保业的发展面临着更宽松的环境和更大的发展机遇。
由于担保投资业务低风险高收益，担保配套服务又能够拓展担保业务的服务范围，担保基金委托管理业务亦在不增加公司资本需求压力和有效降低风险的前提下广泛开拓担保市场，这些都将有助于提高公司的整体服务水平和盈利能力，而公司的反担保资产的处臵业务及资产证券化业务能为公司有效化解担保风险。本项投资的投资收益是明显的，规避风险的措施是行之有效的，所以，投资中科智担保是一项具有良好发展前景和丰厚投资回报的投资。
目录
第一章——金融部及审批委员会组成
第二章——规章制度
第三章——部门规划
第四章——岗位设置及岗位职责
第五章——融资途径及管理办法
第六章——业务风险管控
第七章——业务操作流程、种类及范围
第一章
金融部组成
金融部为云南精控投资有限公司的一个独立的部门由董事长直接领导，由风控部及信贷委员会对其业务进行评审及监督，其会计结算采取独立结算（单独设立账户和账册管理金融部资金）。
金融部由一名部门经理（或部门副经理）主持日常工作。金融部下设：合规中心和综合管理中心两个中心（每个中心设主管一名，先期暂由主要办事员代理其职责）。
合规中心下设一名“主要办事员”，负责合规审核及中心管理；一名合同管理专员，负责借款合同、抵押物、公正书等的保管。（前期由“主要办事员”兼任）。
综合管理中心下设一名“主要办事员”，负责法务及综合管理中心的管理；一名数据统计分析员，负责客户及项目相关数据的分析（先期由“主要办事员”兼任）。若干名“办事员”，负责开发客户、收集客户资料、配合放款、贷后回访、催收、提醒风险等职责。
审批委员会组成
审批委员会由公司董事长、各部门负责人及中高层管理人员组成。审批委员会设主任一名为委员会负责人，设委员4-6名有每项业务的审批投票权。
第二章金融部及审批委员会规章制度
为了防范借款、贷款等业务的风险，合理设置制衡机制，确保公司资金安全、稳健、高效运行，特制定本制度：
一、借款政策界定
(一)小额挑头
1、同一借款人借款额度一般在50元(不含)以下；
2、占资金总额30％的资金投放于小微企业和个体经营者。
(二)大额单户挑头
1、同一借款人贷款最高额度为200万元；
2、占资金总额30-50％的资金投放于贷款额度在50-200万元的中小企业和私营经济。
(三)支票进出帐业务
1、采取先进账再结款的原则，原则上单笔业务不超过500万。
2、占资金总额30％左右。
(四)借款利率
1、最高利率月息为国家基准利率的 倍； 2、最低利率月息为 国家基准利率的四倍；
二、借款对象和基本条件
(一)对象(定位)：企事业法人(尤其是中小企业)、个私经济、具有完全民事行为的自然人。
(二)基本条件：借款人应当具备依法生产经营、产品有市场、生产经营有效益、品质优良，恪守信用等基本条件，并且符合以下要求(自然人贷款除外)：
l、上年度经工商局年检的营业执照(必备资料)；
2、上年度经技监局年检的组织机构代码证；
3、上年度经人民银行年审的贷款卡；
4、法定代表人身份证明、签字样本、法人公章或印鉴章样本(必备资料)；
5、企业章程和验资报告；
6、经有资质的中介机构审计的上年度及当期财务报表；
7、或有负债清单及情况说明；
8、有必要提供的其他材料（抵\质押物、担保等）。
(三)必备条件：借款人款项用途应该为中国民生银行昆明民生街支行的挑头业务或其它指定的银行。
三、贷款三查
(一)贷前调查
1、贷前调查的基本内容
(1)基本情况。主要是借款人的贷款主体资格，基本条件是否符合要求。
(2)经营状况。主要是借款人近年的生产、销售、效益情况和发展前景预测。
(3)财务状况。主要是借款人近年的资产负债、资金结构、资金周转、盈利能力、现金流量等现状及变化。
(4)信誉状况。主要是借款人有无拖欠金融机构的贷款本息和不良信用记录。
(5)经营者素质。主要是法定代表人和主要领导层的学识、经历、业绩、品德和经营管理能力。
(6)担保情况。主要是抵(质)押物的权属，价值和变现难易程度，保证人的保证资格和保证能力。
（7）风控情况（重中之重）。民生银行方面是否能续贷，多方汇总消息，做出客观的评定。
2、贷前调查的程序和方法
一般采用查阅有关资料与实地调查相结合，定性分析和定量分析相结合的方法。贷前调查工作要求由双人，分别为主办员（一般为金融部合规人员）与协办员（一般为金融部业务员）共同完成。
3、调查结论
经深入细致的调查，将资料和信息进行分析和研究，形成客观、实际、公正的结论，形成报告，连同其他贷款资料一并送交审查部门审查。
(二)贷中审查
l、审查的主要内容
(1)借款人的主体资格是否合法，有无承担民事责任能力。
(2)借款人是否符合借款基本条件。
(3)借款人生产经营、财务状况、信誉状况、发展前景及内部管理是否良好。
(4)借款用途是否合规，金额、期限、利率是否合规。
(5)法人公章、法定代表人或授权代理人的印章、签字样本的真伪。
(6)抵(质)押物的可靠性或保证人资格、能力的审查。
2、贷款审批
在贷款调查、审查意见的基础上，按授权权限进行审批，决定贷与不贷，贷多贷少以及贷款方式、期限和利率。
(三)贷后检查
1、建立贷款台帐和贷款业务管理档案。
2、贷后检查的主要内容：
(1)对借款人的生产经营状况、资信状况、偿债能力及贷款使用情况定期进行检查。
(2)重点检查贷款使用情况、偿债能力变化情况和履行借款合同情况。
(3)检查抵(质)押物的现状及价值变化情况以及保证人偿债能力的变化情况。
3、贷后管理
(1)贷款到期前一个星期，要向借款人发出提示还贷的通知(电话提示)。
(2)贷款逾期要向借款人每周发书面催款通知，并取得回执。
(3)贷款逾期一个月以上，要向借款人依法收贷。
四、信贷资产分类
(一)信贷资产分类方法
参照银行业评估信贷资产质量的分类方法，在以风险为基础的前提下，我们将信贷资产
分为正常、关注、次级、可疑和损失五类，前两类为正常信贷资产，后三类为不良信贷资产。
(二)五级分类的定义
1、正常。债务人能够履行合同，没有足够理由怀疑贷款本息和其他债务不能按时足额偿还。
2、关注。尽管债务人目前有能力偿还贷款本息和其他债务，但存在一些可能对偿还债务产生不利影响的因素。
3、次级。债务人的偿债能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息和其他债务，即使执行担保，也可能会造成一定损失。
4、可疑。债务人无法足额偿还本息和其他债务，即使执行担保，也肯定要造成较大损失。
5、损失。在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，贷款本息和其他债务仍然无法收回，或只能收回极少部分。
(三)五级分类的目标意义
1、揭示信贷资产的实际价值和风险程度，真实、全面且动态地反映信贷资产质量。
2、及时发现贷款发放、管理、监控、催收以及在不良贷款管理中存在的问题，从而加强信贷管理。
3、为提取损失准备提供依据，并建立损失类贷款全额拨备制度，确保资产损失准备金充足率始终保持在100％以上，全面覆盖风险。
(四)五级分类的时效
按照规定，五级分类工作采取“按季认定，实时调整”的原则，及时进行五级分类认定，实时监控和调整信贷资产风险变化情况，并将结果上报给公司相关领导。
五、贷款风险控制
(一)体系架构
(1)组织结构
金融部负责业务客户基本资料的收集、整理、分析并报送审批委员会。审核委员会负责对每一笔业务进行审核。
(2)审核委员会议事规则
第一，表决背靠背。
第二，审批委员会主任在评审会中有一票否决权。
第三，审批委员会主任及其他审批决策人员不要对贷款项目做定调发言，防止通过暗示性发言左右其下属评委的本意表达。
(3)岗位设定和职能划分
(4)建立内部监控机制
审批委员会工作制度和风控部工作制度，直接对董事长和董事会负责不受任何部门和其他领导的制约。
(5)良好的风险管理文化
一要牢固树立“风险控制是永恒的主题”的经营理念；二是要培育控制风险的内在动力即“有归属感才有忠诚度”，增强员工的凝聚力，使风险管理文化得到升华。
(二)操作实务
风险控制的关键在于实务操作，落实《担保法》中的担保措施，以保障公司营运的安全
公
司
运
单位名称：上海震寅电子商务有限公司
作 者：
职 务：
日 期：营 提 升 方 案 陈苗苗
上海震寅电子商务有限公司运营提升方案
前言
金融行业是创造奇迹的一个行业，于是，不只很多激情青年，更有很多有识之士钻入这一行并为之奋斗着。其中的滋味艰辛外行人是体会不到的，为客户挑灯夜战是家常便饭，甚至一天24小时包括睡觉做梦都想着客户的事。为的就是能得到客户和自己的认可，也为了能更接近传说中的奇迹。有职场人士开玩笑说有两个行业最锻炼人：一个是做金融的，一个是做保险的。
公司评价一个员工是否优秀的唯一标准就是他的业绩，给公司创造的价值。那么评价一个公司行不行的标准不是名声有多大，美誉度有多高，有多么多么的专业，关键是看它赚钱了没有，赚了多少钱。
公司的运营在于积累。有两类资源很重要：一是公司人力资源，即是否带出一帮专业、敢打硬仗的团队，遵从于公司的文化理念，忠诚于公司；二是客户资源，即有一帮对你认可的客户。有一帮关系稳定、认可相信你的客户是一笔宝贵财富，是一个公司能否成功的核心因素。
公司管理运营有几大要素：人才、产品、机制、品牌、资金，缺一不可。有一帮专业敬业的人组成的团队，良性运行的激励机制，定位精确、品质过硬的产品，业界内外口碑皆佳的企业品牌，适当的资金支持。最关键的是人，因为所有的东西都要靠人来运作。
公司不仅是在竞争客户，同时也在竞争人才。优秀员工哪里都需要都喜欢。关键是要找寻一个好的平台，筑巢引凤，让员工有一个能发挥自己潜能的空间，使自己的价值得到体现，有时比钱更重要。
公司初期要有自己精确的定位，要知道自己的优势、劣势，要培养自己的核心竞争力，“小而精”，而非“大而全”，因地、因人、因时制宜，建议走专业化的道路。在某一领域作成老大，老二，方能良性生存发展。
公司发展到一定阶段，管理要上道。要法制而不是人治。要制度管人而不是人管人。制度在于约束人的行为，但不要禁锢人。好的制度人才辈出，不好的制度埋没人才。
一．上海震寅电子商务有限公司现状分析
1.1上海震寅电子商务有限公司组织架构概述
上海震寅电子商务有限公司组织架构如下图：
1.2上海震寅电子商务有限公司部门功能设置和人员配置
董事长由上海震寅电子商务有限公司大股东担任，负责公司事件的最终确定及年度工作计划和经营计划等的确定。
副总（1-2人）：协助董事长进行日常沟通，协调公司各部门及传达董事长执行意见，监管和辅助下属营业部的日常工作进行等。
运营总监（1人）：具体负责公司的年度工作计划和经营计划的制订，以及监督执行，并负责制定公司的长远发展规划。负责公司人员的录用解聘。录用人员时应根据部门的需要，进行考核和综合级别评定，对具体部门的人员使用和定级实施监督。对公司金融实施全面的管理，监督公司预算的执行，各种税收的交纳，核发人员工资，核算公司盈亏。对公司的制度执行情况实施监督，防止公司在经营中各部门出现不规范行为或违法行为，实施公司经营中的自律约束。并负责协助副总协调各部门之间紧密的配合完成全年计划。
营销总监（1人）：主要是负责公司年度营销计划的制订以及监督执行，负责业务管理工作，负责客户服务管理。对上，直接向副总或董事长负责，汇报工作；对下，检查市场部员工的工作情况，并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见。负责组建业务团队，选聘、任用和考核培训市场部人员。负责协调营销工作的进展，督促员工工作的完成。负责渠道洽谈和重要关系维护，负责商品上市业务相关事宜。
行政部（1-2人）
1.前台事务和客户接待
2.客户开户手续办理及日常咨询
3.后勤保障
4.公司经营手续办理及日常杂务
个人客户开发部（3-9人）
1.市场开发方案的制定和执行
2.建立营销渠道，与银行、保险、证券等负责人洽谈合作
3.组织行业客户及潜在客户群体开展推介会及客户沙龙
4.客户需求及反映问题搜集
5.日常客户维护工作
个人客户维护部（1-2人）
1.客户资料收集和档案建立
2.客户分类管理和日常沟通
3.客户投诉和问题反馈
企业客户开发维护部（2-4人）
1.企业资料收集和档案建立
2.企业开发和方案撰写
3. 组织行业客户及潜在客户群体开展推介会及客户沙龙
4. 辅助跟踪交收流程的完成
5. 日常客户维护工作
交易部
1. 品种研究报告、走势分析及咨询建议
2. 客户交易方向感的培养
3. 客户交易习惯的建立和培训
4. 客户资金管理和风险控制技巧培训
1.3上海震寅电子商务有限公司在人员招聘培养激励方面的优缺点及难点
现在是一个“用工荒”的时代，所以优秀人才是很难招的，我们目前最大的优点应该是拥有几个从一开始自己培养出来的忠诚度较高的员工。而且公司领导层灌输的的一种一起创业的理念，留下的员工都比较有进取心，忠诚度都较高，个人能力也都有所突出。公司在人才培养方面一直不吝啬，该参加的培训都会积极去参与，公司也会组织很多内部培训，提升员工的综合能力。在激励方面，一直采取能者多劳，善待员工的态度和做法。在招聘方面存在的缺点是扫聘方式比较单一，难点是所在地人才对待遇要求都比较高，而我们这行刚开始又很难出业绩，常出现白养人的情况。人员培养方面的缺点是还没形成系统化、程序化的培训，培训的效果没预期的好。人员培养方面的难点在于很难达到预期的效果，科班出身的太少。人员激励方面的缺点在于收支不平衡吧，人员创造的价值很难平衡公司所付出的。这也是难点吧。
1.4上海震寅电子商务有限公司在客户（个人客户和企业客户）开发方面的优缺点及难点
1.41上海震寅电子商务有限公司个人客户开发数量概述
公司个人客户八百余人，交易客户500人左右，交易量较为活跃。
1.42上海震寅电子商务有限公司个人客户开发方式说明
公司开发个人客户模式为主要通过网络开发、个人资源、银行利益互换、目标客户群宣讲等模式进行开发。
1.43上海震寅电子商务有限公司个人客户开发效率和成本分析
公司未配备专职开发个人客户的职员，因此开发个人客户的效率应该说是相当高的，成本投入非常少，时间投入上较多。
1.44上海震寅电子商务有限公司个人客户开发优缺点分析
公司现有开发个人客户的模式节约成本，效率较高，可以继续沿用。缺点是如遇到竞争，将有可能导致现有客户流失。
在企业客户开发方面，我们的优势是所在地区贸易商和企业商较多。缺点是盘面价格和地区问题，运费过高，价格没优势，交收做不了。难点就在于交收难实现，一方面是物流远了，运费贵了，一方面是我们的盘面价普遍比他们现在进货渠道拿的价高好多，另外企业商嫌手续烦琐，费用多。
1.5上海震寅电子商务有限公司在客户（个人客户和企业客户）维护方面的优缺点及难点
目前，公司的交易还是以个人客户为主。在个人客户维护方面的工作，也是我们的重中之重。在过去，由于我们对这项工作的重视度不够，一度使我们公司陷入危机。经过摸爬滚打，我们
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/384814/
推荐访问:金融公司的发展规划 金融公司战略规划