【www.gbppp.com--合同范本】
技术服务协议书
甲方：
乙方：
甲方因生产需求，需要乙方提供技术支持，为明确双方权利义务，特约定如下，以资共同遵守：
一、服务内容、要求和方式
1、服务内容和要求：
1.1乙方为甲方提供的金属材料力学性能试样进行力学性能分析并出具报告。
1.2乙方为甲方提供的金属材料化学性能试样进行化学元素分析并出具报告。
1.3乙方为甲方所使用的量具进行周期性检定及校准。
2、服务方式：
2.1服务采用按次服务方式，并按实际服务次数计费，服务地点在乙方公司。
二、协议期限
本协议约定的服务期限自 年 月 日 至 年 月 日，期限届满前双方协商是否续签，未续签的，期满自动终止。
三、服务费用
1、服务费按照实际服务次数计费，具体服务次数以甲方要求和乙方实际提供服务为准。
2、服务费每月结算一次，在次月10日前支付上月服务费用，以现金方式支付。
四、双方权利和义务
1、甲方有权按照约定要求乙方完成服务任务，并按时支付服务费用。
2、当甲方有需要时，乙方有义务为甲方提供人员与设备资质证明
五、违约责任
1、甲方未按时支付服务费用的，应按照未付部分银行同期贷款利息支付违 1
约金。
2、乙方未按照甲方要求按时按质完成服务内容的，甲方有权不支付服务费用。
六、合同终止或解除
1、甲方因业务变化，无需乙方继续提供服务的，需提前一周通知乙方解除合同。
2、乙方违反本协议任何约定的，甲方可以随时解除本协议。
七、争议解决
本合同履行期间产生的争议，双方友好协商解决。
八、其他约定
本协议一式二份，双方各执一份，签字盖章之日起生效。
甲方：（章） 乙方：（章）
签订时间：
年 月 日2
技术服务协议参考范本
甲方:
乙方:
现有工程,甲方因施工现场项目管理人员经验不足,特委托乙方 对甲方的现场管理人员进行技术支持和指导。本工程(协议书)本着 公平、公正、诚实守信、协议双方自愿的原则,具体约定内容如下:
一、 工程名称:
二、 工程施工地点:
三、 工程专业:中水工程 四、 技术支持范围:中间计量、现场签证、工程变更、实验、工程 资料(包含安全资料,不包含施工方案) 五、 合同签订时间:xx年月日合同截止时间:
六、 合同金额:小写:1xx0 元。大写:壹拾贰万元整。
七、 合同形式:固定价格合同,合同价格固定不变。(此价格只包 含合同范围内的工作,若增加项目需另收取费用) 八、 甲方的权利和义务:
1、 按合同约定的付款式支付乙方的技术服务费用; 2、 向乙方提供技术服务时所需要的车辆及相关人员,并负责 将乙方送回乙方指定地点; 3、 乙方技术服务时(施工现场)向乙方提供午餐和晚餐及人 员住宿; 4、 乙方若无重大过错不得终止合同的履行,乙方若拒绝履行 应履行的义务,甲方有终止合同履行的权利。
5、 甲方承担合同价款的税金,并以现金的形式支付给乙方; 6、 提供乙方临时使用的办公室、办公桌、打印机、台式电脑 一台、资料编制软件一套、打印用的纸张及施工中有关文具用 品、实验仪器和实验化学药品。
7、 配合乙方办理施工许可证和开工前的全部手续 九、 乙方的权利和义务:
1、 负责工程从开工进场到竣工资料移交且工程结算完成的全 过程技术服务。主要内容为施工过程中的计量申报、现场签证、 工程变更、竣工结算、施工过程中的实验检测及资料编制(包 含安全资料)。
2、 不得无故中断或终止技术服务,工程未竣工验收结算、资 料移交之前,不得终止技术服务。
3、 甲方如不按合同约定支付技术服务费,乙方有终止履行合 同的权利 4、 本着互谅的心态,最大限度的给甲方提供服务,在工作日 必须到现场时,不得以不正当的借口推迟。
5、 休息日:乙方人员自行安排休息日,以不影响甲方正常施 工为前提。
十、 付款:合同签字生效之时,甲方需向乙方支付合同额的50%, xx 年农历春节前支付40%,工程外业完工后支付10%。
十一、 违约责任:
1、 若甲方无故终止履行合同,乙方不承担任何赔偿责任 2、 若乙方无故终止履行合同,乙方需退还由甲方所支付的金 额,已完成的合同内容由双方协商进行支付。
十二、 发生议解决方式:仲裁 十三、 发生争议解决地:工程所在地 十四、 其他:本合同一式两份,甲乙双方各一份。【技术服务方案范本】
本合同双方签字时生效。
甲方:签字 日期:
乙方:签字 日期
合同编号：
技术服务合同
项目名称：
委 托 方：
（甲 方）
受 托 方： （乙 方）
签订时间：
签订地点：
有效期限：
中华人民共和国科学技术部印制
填 写 说 明
一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术服务合同示范文本，各技术合同认定登记机构可推介技术合同当事人参照使用。
二、本合同书适用于一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托方）解决特定技术问题所订立的合同。
三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或共同受托人。
四、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并作为本合同的组成部分。
五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。
技术服务合同
委托方（甲方）：住 所 地：法定代表人： 项目联系人： 联系方式 ：________________________________________ 通讯地址： 电 话：传真： 电子信箱： 受托方（乙方）： 住 所 地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式 ：________________________________________ 通讯地址： 电 话：传真： 电子信箱： 本合同甲方委托乙方就 项目进行的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条：甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：
1．技术服务的目标：
2．技术服务的内容：
3．技术服务的方式：
第二条：乙方应按下列要求完成技术服务工作：
1．技术服务地点： 2．技术服务期限： 3．技术服务进度： 4．技术服务质量要求： 5．技术服务质量期限要求： 第三条：为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提
供下列工作条件和协作事项：
1．提供技术资料：
（1）
（2）
（3）
（4）
2．提供工作条件：
（1）
（2）
（3） （4） 3．其他：
4．甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式：
第四条：甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：
1．技术服务费总额为：
2．技术服务费由甲方（一次或分期）支付乙方。 具体支付方式和时间如下：
（1）
（2）
（3）
乙方开户银行名称、地址和帐号为：
广西****公司有限责任公司
****IT服务解决方案
1. 公司整体介绍
1.1. 公司介绍
广西南宁市****公司信息技术有限公司 ( 简称“****公司” )成立于2007年，是以计算机软硬件、信息系统集成，软件开发，数据存储等为主要经营方向的高科技企业。公司自成立以来为电信、政府、公用事业、企业、公安及教育等行业的众多客户提供了成功的系统解决方案，赢得广大客户的好评，同时积累了丰富的项目经验。多年来，公司一直与CISCO、华为、VMware、Commvault、EMC、NetApp等国内外知名企业保持良好的合作关系。2012年2月，****公司成为美国思科公司在广西的星云计划合作伙伴。
从创业至今，****公司始终恪守“严谨、守信、负责”的商业准则；秉承“共同成长，信守承诺”的企业理念；坚持锲而不舍的创新精神；坚守为客户负责、为投资者负责、为员工负责的经营之道，为成为卓越公司进行着始终如一的努力。
1.2. ****公司售后服务概述
优质完善的售后服务是我们对客户的重要承诺。我公司对产品的售后服务十分重视，公司的技术服务部门配备有多名资深技术支持工程师和专职的客户服务人员，在售后服务的处理流程、规范化管理方面，成功地吸取了国内外著名IT公司的丰富经验，确保客户得到优质的售后技术服务。 我公司技术服务部门向客户提供全方位的技术支持服务，统一对外服务窗口，提供24小时热线电话，专用热线电话，Email服务，传真服务等方式来及时响应和解决客户问题，想用户所想，急用户所急，真正地的为客户全方位服务。从7天*24小时电话支持到主动的客户服务计划和远程系统监测，优质全方位服务帮助客户最大限度地减少故障时间，并帮助客户达到系统可连续运行的目标。
客户出现问题，在第一时间就可以直拨我们的热线电话，或办公电话，或通过发传真，Email、QQ等方式向我们寻求技术支持服务，我们的技术服务部门， 7X24小时工程师负责接听有关客户技术电话，客户咨询电话，受理客户问题，并进行客户问题服务登记，跟踪，在负责接听技术电话的工程师无法将问题完美解决，并将上报并请求分发给相应的技术专家，必要时到现场解决，技术专家无法为客户解决时，将上报并请求专家技术小组成员共同解决，直到问题完全解决为止。
我们的服务宗旨：想用户所想，急用户所急，真正地为客户提供全方位优质、及时、增值的服务。
1.3. 技术服务部
****公司技术服务部，致力于为用户提供从需求分析、系统方案设计直至实施全面的、规范化的、高品质的系统技术支持和维护服务。
****公司技术服务部现有将近二十名资深的技术支持工程师，其中有多数以上都获得了CISCO、ORACLE公司的资质认证，现有CISCO的CCIE网络专家2名,CCNP、CCSP、CCNA网络工程师8名,虚拟化网络工程师2名,ORACLE的OCP工程师2名等.他们已经从事网络设备、服务器、小型机、ORACLE产品技术多年，都具有丰富的产品设计和维护经验。
****公司从公司成立伊始就一直致力为广大计算机用户提供专业的技术服务。力求能向广大的中、小型计算机、网络产品用户提供可靠的、高水平的、价格合理的、及时的信息系统维护、维修、升级扩容、培训、咨询、顾问等服务。
****公司技术服务中心本着：“专业、及时、完美、热忱”的服务宗旨，为客户的网络设备、服务器、小型机、ORACLE产品产提供专业服务。通过我们的服务，使您的计算机网络系统使用中所出现的问题得以及时解决，并保持最佳的工作状况。
1.4. 技术支持能力
****公司在有一支在长期的系统集成项目中锻炼出来的系统工程技术服务队伍。由于各个行业客户的关键数据中心针对各自业务系统的要求，对软硬件系统平台的技术要求变化多样，十分复杂。公司的系统工程技术服务队伍在实际项目过程中得到了很好的锻炼，无论是技术深度和广度、故障解决能力和经验、响应能力和协调能力都具备较强的实力。
****公司作为具有丰富行业经验的IT企业，不仅掌握着广泛的资源，而且已经与大量的行业用户建立了非常稳定可靠的长期合作关系。在IT服务领域，****公司依靠多年的行业经验和一支技术精湛的技术服务队伍可以为客户提供更加符合行业性质和特性的各种解决方案。
1.5. 技术服务体系
1.5.2. 体系说明
（1）有问题咨询的用户，可拔打咨询电话得相关信息；
（2）用户都可获得由****公司支持或指定厂商服务中心给予的服务；
（3）服务方式分三种：
热线服务，客户可直接拨打****公司的售后服务热线直接获取帮助；
跟踪服务，凡其它方式解决不了的问题，我们会直接派技术人员到客户现场处作跟踪服务； 对于我们的服务感到不满意或需提建议的用户可通过电话或上网进行投诉，对于您的投诉与建议我们会认真对待。
1.5.3. 服务宗旨
我们的服务宗旨是：想用户所想，急用户所急，真正地为客户提供全方位优质、及时、增值的服务。
1.6. 维护服务内容
1.6.1. 标准维护服务
在本次维保项目中，****公司标准服务包括网络设备维护服务、小型机和服务器操作系统维护、ORACLE产品维护、备件联系咨询服务、技术咨询和技术培训服务。具体维护项目如下：
定期设备巡检
我公司安排技术工程师定期巡检，及时发现用户系统隐患，最大限度的避免故障的发生。巡检后向客户提交详尽的巡检报告，总结同期系统的运行情况、可能存在的问题隐患，提出日常维护的意见和建议等。由专业工程师对用户系统进行现场、全面的、预防性的巡检，确认系统运行状态，检查系统错误记录，排除潜在隐患，并提供巡检报告，以保证系统和相关外设运行的稳定性和安全性。
巡检过程中，工程师都要使用诊断工具到设备现场评估用户目前运行的计算环境，检查特定系统的运行情况，进行一系列的诊断测试，将用户的计算环境与现有的系统管理手段进行比较，然后提供一份报告，其中详细写明了所发现的问题、强调需要解决或调查的情况以及推荐一套合适的办法。
通过对系统的详细测试和全面检查，并了解业务人员对系统的意见（如：易用性，稳定性，操作性等），对现行系统的运行状况作出客观评定，并优化调整相关参数。同时，向用户提出一些合理化建议，如日常使用注意事项、升级建议等。所有测试报告、参数调整记录及用户建议书都在公司客户服务中心记录在案，便于以后工作的顺利进行。 定期巡检的内容根据用户系统包含的设备而定，总体上来说，****公司可提供如下方面巡检内容：
1. 机房环境检查
2. 设备环境检测
3. 硬件系统检查
4. 日志的检查
5. 备份系统检查
6. 总体性能评估及建议
技术支持
提供724小时专门的技术服务工程师热线电话支持，远程在线支持、现场支持等多种服务支持，即时发布消息邮件和技术公告，定期进行系统软件检测、优化和文档更新等。 故障诊断及排除
如果客户的系统出现异常故障，接到电话，技术服务部会在第一时间作出响应，及时调配专业的技术工程师根据项目档案提供在线支持或赴现场进行抢修，为客户快速、便捷的实施诊断和恢复。必要时，替客户联系厂家更换主机备件。
系统硬件保养
为保障设备的正常使用和延长其工作寿命，专业技术人员会针对主机及网络硬件给予清洗除尘维护，保持硬件的清洁，降低硬件故障发生概率，提高系统的可靠性。 操作系统维护
当客户的设备的操作系统崩溃后，****公司将会根据客户的需求，给客户提供系统安装服务。
性能分析及系统调优
资深工程师根据自己的丰富实施经验，针对客户系统性能下降及时找出瓶颈，提出完善的优化方案并付诸实施。及时消除系统隐患，避免造成业务中断；在不增加或少增加投资的同时，大幅度提高系统的运行性能和可管理性。
****公司为客户系统提供详细的性能分析评估报告，使用户对信息系统的主要资源的利用情况有更加详细的了解。****公司方将帮助用户分析与性能相关的问题，确认瓶颈在何处，并为用户提供相关的建议，制订出性能调优方案，从而满足不断增长的业务需求。最终用户将获得一致的、增强的响应能力，从而提高用户系统的生产力及系统运维效率。
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本文来源：http://www.gbppp.com/fw/353929/
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