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XX年工作计划报告
一、总体思路 ：
为确保各项目标任务的完成，各项目标任务根据合同文件的规定包括质量管理目标、工期目标、安全文明治理目标、费用控制目标、合同治理目标和信息管理目标。在2015年度，工程项目所有内容均应按合同文件规定的工期全面完成，实现工程交工验收。工程保证、保量按期交工是本年度的核心目标。所有的工作都必须围绕这个核心目标来开展。
二、近期工作目标
1、积极协助甲方做工程开工前期准备，审批施工单位的进度计划； 2、督促施工单位抓紧组织施工力量； 3、协调施工单位之间的关系。
三、远期目标
1、质量管理目标
（1）监理部将会对合同内的工程实体进行不定期抽查。重点对隐蔽工程、装饰工程以及屋面、卫生间、地下室等防水工程的检查抽检确保不留下任何质量隐患。
（2）阶段质量保证资料验收：以月度、季度为检查时间段，定期对质量保证资料进行检查验收，以确保质量保证资料得到及时的填报与签认。监理部将规定各专业监理工程师签认质量保证资料的时间和要求，不签认不合格资料，不积压合格资料。
2、安全文明管理
由项目监理部确定各标段安全生产与治理的重点工程项目、重点施工阶段和部位，并对上述重点项目、阶段和部位组织不定期的专项检查。现场设专职安全监理人员和安全监理资料管理人员，监理部将进一步加强“以人为本，安全第一，预防为主，综合治理”的方针，每月按期组织安全文明施工检查工作，及时督促项目经理部做好安全文明生产治理工作，消除安全生产隐患。
四、进度控制
1、事前控制
（1）严格审查施工单位上报的进度计划和施工方案，对不合理处可以发表合理建议，但不对其做强制性干预。
（2）本工程合同工期相对较紧，监理部要做好进度预控，加强进度检查，以保证合同工期。
2、事中控制
（1）按照审批的进度计划在实施过程中进行动态控制，就是定期或不定期地检查施工进度的实际实施情况，主要检查手段有：工程量量测、旁站和清点图纸单据。
（2）对照进度计划认真检查作业进度，及时发现进度偏差，并调查研究仔细分析产生偏差的原因，从而采取有针对性的纠偏措施，并监督纠偏措施的实施，以达到进度目标。
3、事后控制
（1）查最终进度情况，谨慎、客观、公证地区分工程延期和工程
延误；
（2）协助处理争议和索赔，对可能出现的争议和索赔监理方应提供客观依据；
（3）督促施工单位及时整理工程进度资料，并进行归 类、编目、建档。
五、团队建设
监理部将调整新思路，改变工作方法，对不能胜任工作岗位的人员进行更换，优化人员配置。加强监理人员自身素质和业务水平的提高：由监理部统一组织，对国家规范和强制性条文进行集中学习，提高现场监理人员的业务能力和技术水平。
XXXX公司
XX年XX月XX日
2015年******项目监理部计划
2014年项目部工作以精细化管理为基础，遵循“诚信守约，追求优质”的质量方针，以规范质量管理为重点，加速项目开发，全力达到项目节点为目标，狠抓过程监控。2015年监理项目部将进一步加强施工单位人员的质量教育培训。提高每个监理员工的素质、管理水平，严格按照监理合同履行监理职责，并督促施工单位消除安全隐患，杜绝一切施工安全事故。
一、项目监理团队建设
1、监理项目部根据每个监理工作人员综合能力和项目部的需要，对其调整岗位或专项培训；
2、根据2015年项目部进度需要，对监理团队力量补充和加强，以便提供更优质的监理服务；
3、关心每一位监理人员的成长，让每一位监理人员都能在项目得到锻炼和提高，充分挖掘每位监理人员的潜能；
4、正确处理监理和甲方，监理和施工单位的关系，充分发挥监理在项目的职能作用，平衡各参建方关系和利益，在和谐的氛围中完成各方的义务；
5、经常与监理公司本部联系和交流，借鉴公司其他项目优秀管理方法，并争取公司对项目部更多的支持；
6、监理团队须继续保持工作激情，工作中遇到的困难或者挫折，只有齐心协力找方法，没有推托或者借口，即使在没有任何鼓励，没有
理解的情况下仍要坚持完成自己本分工作。
二、项目建立团队不断学习、提高工作质量和效率
1、深入学习**集团2015年工程检查办法，并通过考核和不定期不定人宣讲或专题会议，加深对***集团要求的掌握；
2、所有监理人员能熟练掌握现行建筑规范，并能落实到现场监理工作中，检查和监督施工单位践行施工规范；
3、向甲方、向施工单位、向不同专业学习，学习先进的技能技术，学习优秀的管理方法，提高项目运行管理效率；
4、广泛猎取房地产建筑经验知识，提高自身对行业和社会的进度适应能力；
5、定期组织团队管理人员交换学习心得，或不定期团队向其他项目部团队学习，提高整改团队的知识能力和管理水平。
三、项目安全文明监控
1、2014年年底3、4栋主体完成封顶，北侧地下室基本完成，所以整改施工场地应重新合理规划，要求施工单位更加规范的设置完善各项功能设施和分区；
2、督促施工单位临电安全隐患的整改，去年年终检查发现总包电箱和电缆存在较多的不规范项，存在较大的用电隐患，今年开工将强行拖动各项不规范现的整改；
3、挖今年外架和卸料平平台是主要安全隐患之一，随着项目进度拖进3、4栋外架逐渐拆除，1、2、5、6栋外架继续搭设，所以对场内垂直交叉作业的安全造成较大的安全隐患。这就要求所有管理人员
必须进一步提升安全意识，不但要加强垂直面和平面检查和安全隐患排除，更要提高所有工人的安全意识；
4、随着项目进度推进，项目机械设备也在逐渐增加，尤其是塔吊、人货梯等大型设备操作人员必须持证上岗，且道德素质经得起项目部考核和考验才能上岗；
5、根据2015年集团检查的标准，要求施工单位完善各工序“工完场清”的管理，划清各专业单位和上下工序之间的工作内容，减少扯皮推诿。
四、项目实测实量监控
1、1、2栋和5、6栋主体、砌体、抹灰等项随着项目进度推进，实测实量工作量越来越大，所以要求施工单位每个分部分项工程必须有专人实测实量，且必须保证数据真实、及时、可追溯，监理工程师根据实测实量工作量进行工作调整，保证监理实测实量满足甲方工程师要求；
2、3、4栋主体已经完成，砌体和抹灰是主要的实测实量工作，砌体和抹灰通过2014年的考核，发现砌体主要是洞口尺寸、开间进深、控制线和抹灰主要是窗间大小头、开间进深、方正行实测实量数据合格率交底，所以今年在保证其它项目实测实量合格率满足要求前提下，重点监控容易出问题的几项实测项目，并保证改善和提高；
3、幼儿园抹灰基本完成，保证其它实测数据符合要求前提下，重点控制抹灰实测实量合格率和整改。
五、项目质量风险监控【监理部下一步工作计划】
根据***集团最新工程质量评估检查办法，2015年工程质量主抓五项：防渗漏、结构尺寸、抹灰空鼓、材料质量，工完场清。监理项目部对2014年进行总结和反思，将已经完成的部分出现以上五项问题的部位标记在平面图上或列清单，要求施工单位立即进行整改，今年将要继续施工的部分，要求施工单位开工前对所有管理人员和班组逐层落实交底工作。监理工程师分区域对这五项质量问题进行排查，要求施工单位无条件整改，并将加强监理前段监控管理，最大限度的减少五项质量问题重复出现。
*****项目监理部
2015年3月5日
计划一：下一步监理工作计划
今年是本工程总工期的第二年，面临的是主体结构施工的艰巨任务，为做好本工程的监理工作，做到尽心竭力，克服困难，创建优良工程，在继续加强对本建设项目的合理控制工期和工程费用的前提下，实现施工的质量、安全、文明、环保，促进监理工作的廉洁、高效，提高投资效益及工程管理水平的前提下，一如既往地切实履行好监理职责，充分发挥监理作用，使施工监理工作有组织、有计划、有目的地进行，现根据中通御景项目部、监理组有关的项目管理办法，结合本工程20xx年度施工计划，特制订20xx年度监理工作计划。
一、工程概述
本工程中通御景小区住宅楼土建工程，20xx年计划施工日期为20xx年3月5日至11月15日，共计249天。主要工程量为部分地下车库和主楼地上地下工程的主体结构施工，包括1#、3#、5#楼的地上部分（±0.000）以上，6#、7#、9#楼的地下二层（-5.900）以上，8#、10#楼的地下一层（-3.030）以上及地下车库的一部分的主体结构工程的施工。本工程段重点以承重结构和二次结构钢筋砼为主，以钢筋和混凝土为主要施工材料，重点控制钢筋、模板、砼等工程的施工质量和施工安全。
二、监理工作的目标及指导思想
（一）监理服务目标：
确保工期，节省投资，保证安全，工程质量达到工程交工验收时促各施工单位逐项进行整改，监理部进行复验，并保留相关资料。
（3）定期对质量保证资料进行检查验收，以确保质量保证资料得到及时的填报与签认。监理部将规定各专业监理工程师签认质量保证资料的时间和要求，不签认不合格资料，不积压合格资料，确保工程交工时工程资料齐全，真实。
3、合同与造价控制
监理部跟踪计量，按施工合同组织工程计量审批工作。集中精力抓好工程的及时计量和支付审批工作。
4、安全文明管理
由项目监理部确定各区安全生产与治理的重点工程项目、重点施工阶段和部位，并对上述重点项目、阶段和部位组织不定期的专项检查。现场设安全监理人员和安全监理资料管理人员，监理部将进一步加强“以人为本，安全第一，预防为主，综合治理”的方针，每月按期组织安全文明施工检查工作，及时督促项目经理部做好安全文明生产治理工作，消除安全生产隐患。
四、团队建设
1、监理部将调整新思路，改变工作方法，对不能胜任工作岗位的人员进行更换，优化人员配置。加强监理人员自身素质和业务水平的提高：由监理部统一组织，对国家规范和强制性条文进行集中学习，提高现场监理人员的业务能力和技术水平。
2、实行交底制度
（1）随着工程的逐步进入交工阶段，监理部将按照各个工程的开展，进行有针对性的质量、安全交底工作，并以书面形式留存。
（2）交底内容包括监理范围、工作程序、监督要点、工作制度、监理要点、管理手段、使用表格以及各级监理人员的岗位职责。
五、合理化建议
将工程交工前的各项工作排成树状图，合理安排关键工作，以免影响交工进程。
计划二：下一步监理工作计划
一、监理目标：
严格控制工程质量，创造桓盖线省样板、示范工程，摸索新工艺、新材料、改性高模量沥青混凝土的施工管理经验。
二、监理依据
1、监理的依据，主要是根据国家法律和有关技术经济法规；公路工程技术标准、规范、规程；合同服务期内国家和交通部新颁发的补充、修订的标准、规程、规范；由业主和承包人签订的施工合同文件及业主和监理单位签定的监理合同协议，监理单位和承包人在工程实施过程中有关的会议记录、函电及其它文字记录；业主下达的施工图纸等。
2、监理单位应严格执行监理合同协议所明确的各项任务，认真履行各项职权，严格按上述监理依据进行工作。
3、严格按“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的十六字方针，指导施工。
三、驻地办组织机构：
驻地主任：王颖一；桥涵监理：顾文华；路基路面监理：任晓东；拌和站监理：陈战；工程内业：郑然。
四、监理工作重点：
1、自检各个单项工程的开工条件，向驻地办提供自检资料；
2、对每道工序或工艺进行现场质量自检，保证整个施工过程中材料、设备及施工质量符合要求并获得监理工程师的认可；
3、对施工过程中出现的缺陷及时采取措施；对安全事故进行现场记录，并及时报告监理工程师；
4、按规定的抽样检测频率、时间、方法进行取样和试验；
5、及时检测工程各部的位置、标高和几何尺寸，提供资料报监理工程师检查，以获得认可；
6、对每道工序（工艺）或单项（单件）工程交工后进行自检和测定，配合监理工程师检查验收；
7、对每项工程质量进行规定的分析整理，建立质量档案，交工验收时提供详实的施工资料。
8、审查承包人的工程进度计划（包括施工组织设计），提出书面建设报总监办审批。
9、检查承包人的进场材料
重要材料应通过业主预招标并由业主推荐。其它材料必须符合技术要求，不合格材料不得进场。
10、审查承包人的施工机械设备
（1）进场机械设备（包括计划进场的机械设备）的数量、型号、规格、产地、功率、出厂日期、完好率与投标书所填列的是否符合。
（2）各种施工机械设备的进场及周转计划与工程进度计划的适应性。
（3）各种施工机械设备的配套与满足施工技术要求的适应性。
（4）数量不足或不配套的施工机械设备，应限期要求承包人补足进场；审验不合格的施工机械设备，应限期撤离工地；承包人要求替代或更换机械设备，应事先得到监理工程师的同意。
五、质量控制的基本步骤
驻地办开工以前，向承包人提出一个对所有工程项目进行质量控制的程序及说明，以供所有监理人员、承包人的自检人员和施工人员共同遵循，使质量控制工作程序化。质量控制按以下流程进行：
1、工程开工报告：工程开工报告应表明材料、设备、劳力及现场管理人员等项的准备情况，并提供放线测量、标准试验、施工图及施工方案等必要的基础资料。
2、工程自检报告：承包人的自检人员按照驻地办批准的工艺流程和提出的工序检查程序，在每道工序（工艺）完工后先进行自检。自检合格后，申报驻地办进行检查验收。
3、工序检查认可：驻地办紧接承包人的自检或与承包人的自检同时进行每道工序（工艺）完工后的检查验收，对不合格的工序（工艺）指示承包人进行缺陷修补或返工，前道工序未经检查验收，后道工序不得进行。
4、中间交工报告：当组成一个工程的单位工程、分部或分项工程完工后，承包人的自检人员应再进行一次系统的自检，汇总各道工序的检查记录及测量和抽样试验的结果提出交工报告。由驻地办组织验收。自检资料不全的交工报告，拒绝验收。
5、中间交工证书：对完工的分项工程进行一次系统的检查验收，驻地办作测量或抽样试验，检查合格后，驻地办签《中间交工证书》。未经中间交工检验和检验不合格的分项工程，不得交付下项工程使用或进行下项工程项目的施工。
计划三：下一步监理工作计划
为了规范本驻地办安全监理活动，确保本项目安全综合管理体系的有效运行，全面履行合同承诺，提高安全监理水平，实现零事故安全目标。根据国家相关安全生产法律法规要求，结合各标段项目工程实际情况，特制定20xx年监理安全工作计划如下：
1、工程开工前，审查各施工单位报上来的专项安全技术方案是否具有适用性、针对性，能否确保施工安全，是否符合国家相关法律法规规定。
2、检查施工单位的办公驻地、工棚建设是否符合要求，有无相关安全设施。
3、审查施工单位的各项专项应急救援预案是否有可操作性，并要求进行演练，提高应急队伍的应急抢救能力。
4、查验施工单位进场的特种设备情况，是否经过检验，是否过期，有无合格证件，其操作人员是否持有特种作业操作证，证件是否过期。
5、检查施工单位的安全资质（企业安全生产许可证）是否符合要求，是否在有效期以内。
6、检查施工单位的专职安全人员配备是否满足合同总造价5000万元一名的要求，证件是否有效，人员是否到位。
7、检查施工单位的“三宝”（即安全帽、安全带、安全网）是具有“三证”（即生产许可证、产品合格证、安全鉴定证）和检验报告。
8、检查施工单位的安全内业资料是否完善，有不足、不妥之处予以指出，进一步完善安全内业资料。
9、检查施工单位是否为民工购买人身意外伤害险，有无建立农民工档案，有无拖欠农民工工资现象。
10、严格督促施工单位按照工程造价1%投入安全经费，做到安全资金专款专用，严格挪作他用。
11、督促施工单位做好三级安全教育，保证进场工人均受到相关安全知识教育。
12、督促施工单位做好安全教育、安全技术交底、安全隐患排查治理工作。
13、督促施工单位做好季节性安全技术措施，如防洪防汛、防雷电、防暑降温、防寒防冻等安全措施。
14、督促施工单位完善施工现场安全文明施工标志标牌。
15、检查施工单位施工现场有无安全隐患（主要重点桥梁孔桩开挖、抗滑桩开挖、隧道开挖支护、瓦斯防治、通风措施、高边坡安全防护等），发现问题下达工作指示要求限期整改。
16、督促施工单位积极配合相关单位开展各项安全活动，如20xx年全国“安全生产月”活动、“安全生产年”活动、“平安工地建设”活动等等。
17、检查施工单位的消防器材挂设是否到位，临时用电搭接、布设是否符合规范要求。
18、对全体监理人员进行安全知识培训，以便提高监理人员的安全管理水平，能更好的监理施工过程中的安全工作。
19、参加交通部主办的相关安全知识培训。
20、积极认真学习国家相关安全生产方法的法律法规知识，加强自身业务水平，做到依法监督。
各位公司领导，各位同事：
上午（下午）好！
非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。2015年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的技术人员向技术、管理人员过渡的过程。
非常感谢张总、单总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理（CRM）可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明，指出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。
作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力配合下，使业务区域进一步扩大，特别在“非典”期间，大家工作尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度计划指标，使公司的业务稳定增长。截至目前，我们已完成本年度营业收入***万元，实现利润***万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加***万元。
作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新意识，2002年我们与中国人保合作，推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策，开创了岛城车载GPS销售的马太效用；2015年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险，取得了良好的效果，同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望2015年，我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作：
一、加强市场推广、宣传力度。
在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；开展对外与服务相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。【监理部下一步工作计划】
二、负责在区内建立、健全营销网络。
完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，协助客服中心进行客户满意度的调查，最大限度地满足用户需求；经常开展市场调研与预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策；建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调，建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。
三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、交流工作。
明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现。
我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头，对于从前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、维护人员表示感谢，是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际，特别是随着神龙达车城的即将投入使用，技术部也要面对新的任务，即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对2015年的技术部工作进行部署。
一、 确定通讯导航公司技术部2015年的工作目标
1．为神龙达信息化建设服务，配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。
2．完成GPS监控中心及分中心软、的技术支持，定制开发符合
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/34261/
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