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2013年个人工作计划
2012年已经过去，2013年新的一年已经到来，在新的一年中力取突破自己。
根据公司新商圈计划全面启动；根据营销计划年回款xxx万至xxx万（每人年回款一至二百万），特此做出2013年个人工作计划：提高商户积极性和维护商家稳定性，及为保障公司客户丢失率降至百分之五之内，帮助公司所有人员有个良好学习氛围，在工作中有所收获、收益。
此计划为总纲，执行条件良好，目前各部门较配合、较支持。订此计划要达到提高工作效率，明确工作目标；提高个人工作水平，突破自己；为公司带来更多的利益，个人才能有更多收获。
具体详细计划：
目标1：提高商户积极性，让商家自主推广。
目标2：力求保障公司客户流失率在百分之五之内。让商户收获到比较可观的利益，让一批商户成为高忠诚商户；让一批商户成为公司稳定经济支柱；让一批商户稳定收益。
1对外礼仪、○2通用标准商谈话述、○3商户人群分类目标3：完成对内培训所有项目：○
4突发情况处理办法、○5行径分区办法、6个性处理、○7激励自信、○8新人快速专用话述、○○
融入公司秘籍。
持行方式： 目标1的方式：多背、多讲、多问、多沟通为主。多背主要以背讲译、了解多方面知识、多关注时事
目标2的方式：提高演讲技能，配合市场部并多和商家沟通。演讲需要反复练习和讲说，先行复制别人的再而行成自己的系统。和市场部做好充分的沟通，配合市场人员做好每次活动与服务。服务好了就能让一批商户成为我们的高度忠诚商户；重点照顾实力强大商户，让这批商户成为公司稳定的经济支柱；强力开扩市场，让一批小商户能有点稳定收益，让这批小商户能跟随着我们脚步。
目标3的方式：学习多方面知识，为各位同仁创造优良的学习条件，帮助完善公司各种制度，有了良好的制度、优秀的学习条件公司就能不断的壮大。只有通过不断的加强知识才能与别人分享，帮助别人就是帮助自己，自己成长了才能创造、得到更多。
如果今年这些目标达成，计划二到三年后我的职业身涯将达到一个新高度——培训总监，这将是我的一个阶段性的目标的至高点。希望今年能成为一个创造之年！希望明年能成为一个丰收之年！
2014年培训工作规划 2013年，公司在宏胜人力资源部的指导下，制定了2013年度培训方案，草莓及榴莲会
培养方案，1-12月份开展各类培训共计449场次，合计37413.4小时，人均约44.5时，参
与外部培训“星沙大讲堂”7个场次，参与人数89余人，内容涉及采购、车间管理、人力资
源、质量等方面内容。年度总体培训覆盖率达到99.5%，覆盖较大，较好的完成了公司的培
训要求。
但仍存在许多问题，首先是分公司一线员工安全意识需加强；其次是通过本次岗位技能
鉴定和应知应会考试，各业务线员工都存在许多知识短板，设备类初级通过率73.9%，说明
员工日常知识掌握能力欠佳，再次是公司培训师队伍需要进行知识的补充与更新。 故2014年，分公司将不断探索和创新培训方式，通过对员工的培训与开发，提升员工的
工作技能、知识层次和工作效率、优化人才结构构成，培养员工忠诚度、凝聚力，增强企业
综合竞争力。现将2014年分公司培训工作安排如下： 一、2014年分公司培训工作总体目标【培训师半年计划】
1、通过本年度培训与开发，员工的工作技能、知识层次、工作效率和安全意识都得到进
一步提升。
2、建立全方面人才培养体系，针对榴莲、草莓、蒲公英等不同从而全面提高公司整体人
才结构构成。
3、本年度鼓励员工进行自学提升，学历提升15-20人；增加职称25人，有效增强企业
综合竞争力。
二．本年度文化建设具体实施计划
1、做好培训制度的规范化。继续做好培训考核工作。在去年的基础上进一步完善考核办
法，细化内容，量化考核指标，对本年度考核重点，着重于各部门培训工作的执行力、兼职
培训师宣教能力及培训实际成效。
（1）1月底，完成2014年度培训工作规划及培训工作考核方案，进一步完善考核办法，
细化内容，量化考核指标。
（2）1月完成各部门培训需求和调查，并根据各部门反馈的意见制定本年度培训计划。
（3）1月前进一步明确和督促各各部门建立培训师队伍；确定好公司各部门兼职培训师，
及下属的工段长宣教任务。
2、培训资料的收集与管理【培训师半年计划】
（1）2月之前，以厂办为主，各部门为辅完成公司各部门培训资料和教材的收集、整理，
存档。
（2 ）厂办半年对各部门培训资料进行整理，并汇编成册，组织各部门兼 职培训师对资料进行修改与讨论，作为下一年度培训指导用书。
（3）其它临时培训的记录由兼职培训师完成，月底交办公室存档。
3、完善新员工培训工作 针对上一年度新员工培训的弱点，特别是安全操作及设备技能方面短板，本年度对新员
工培训工作增加了新的内容。
（1）加强岗中跟进，以随时掌握新员工作情况。入职教育增加岗前安全专项培训，以为
新员工入职培训共计有5时，安全培训安排在企业文化培训和质量培训之后，导致员工疲劳，
且效果不好，现每周定期组织新员工进行岗前安全操作和消防安全的培训，以确保培训效果。
（2）由各部门负责人安排新员工入职岗位技能培训指导导师，以教导员工熟悉岗位技能
操作为主，并在规定时间内达到岗位操作要求。
（3）新员工上岗后，各部门负责人将及时对岗中培训情况进行跟进及了解，对不适应公
司的员工和不认同公司文化的员工进行淘汰。
4、做好文化培训工作。根据分公司2014年规划，制定员工职业发展方向。组织各部门
每月召开一次企业文化经验交流会，弘扬先进经验，提倡做业务能人。
（1）每周一下午2点至4点，定期开展新员工企业文化培训，向员工宣传娃哈哈文化价
值观，并及时做好考核，对于不认同宏胜文化的员工不予录用，不下发报道通知单。
（2）做好每月日常文化培训工作。收集各部门文化讲师制作的文化课程，分月下达培训
任务，并要求每月的文化课程培训方式达到3个以上，（ppt演示、讲述、案例分析、视频观
看、问答互动、游戏互动），年度文化课程考评 与评估率达到40%以上。文化培训结果同样纳入文化考核工作。
（3）开展好每月一次的案例讨论会，每个人都发表感想，并做好记录。通过学习先进事
迹，来提升员工对文化的更深的理解与认同。
（4）开展感恩文化教育。3月份在雷锋月，进行感恩文化教育。作为员工要懂得感恩，
感谢家人的支持，感谢公司给予发展的平台，只有懂得感恩才会进一步努力工作，才会对企
业忠诚，才会爱岗敬业，才会对工作和生活负责。
5、根据2013年度鉴定结果规划本年度各业务线日常技能培训工作。 办公室根据本年度
岗位技能鉴定和应知应会考试针对不同业务线根据员工试卷和易错题进行了分析，了解了各
部门员工知识短板和薄弱点，本年度特根据薄弱点来制定对应的日常岗位培训科目，提高员
工综合能力。
（1）车间设备类操作工，普通错题概率较多的题型为设备安全操作的具体内容及范围，
设备开机前点检操作步骤掌握不全、后道监督前道操作要领错误较多，及一些电路知识和基
础概念性的设备问题。针对这类问题，我们本年度主要围绕以下一个科目开展相关培训：机
械基础知识、电气知识、设备理论基础知识、设备规范化操作和维护保养要求、设备开机前
点检操作步骤、设备异常情况分析。
（2）车间辅助工对于一些公司的制度掌握不全，对于食品安全法的掌握不够，对公司一
些基本的工作流程不熟悉，特别是安全生产类的问题存在答不全的情况。那么针对这类问题，
我们本年度针对一线员工将开展的课程主要有：安全操作与安全管理、故障异常分析与处理、
质量基础知识。
（3）质检员质量方面对质检仪器的部分参数了解不够，对一些数据型需要记忆的理化检
测指标数据和微生物指标数据记忆不够准确。针对这类问题， 我们将开展化学检测与分析基础知识、理化检测指标等数据与参数、质控点的培训等。
（4）仓库铲车司机对铲车性能，及上车前安全检查规程掌握欠缺，仓库管理员对一些非
常简单的日常工作流程答错。故本年度仓库的主要课程设置为仓库岗位技能鉴定课程之iqc
系统操作培训、陕西公司仓库管理经验分享、铲车的安全操作与保养等。
（5）财务和办公室综合类的人员考试通过率为100%，一来考试内容与平日工作相关性
较大，第二说明这2个部门的平日知识掌握的较好，故平日也需加强巩固，同时本年度将开
展轮岗学习，并继续需在mes系统的操作流程、财务管理知识与规章制度、生产消耗、岗位
安全操作规范、现场管理知识科目上不断更新，同时积极组织综合类人员参加外部培训，以
全面提高综合知识掌握掌握。
（6）加强对培训师的培训。员工知识短板不仅仅与自身有关，与培训师的传授能力也紧
密联系，为此，分公司每季度将对培训师开展专项培训，包括培训课件的制作、如何增强课
堂趣味性、如有有效利用课程资源等方面开展系列培训。同时也下载网络专业课程供培训师
进行业务提高。
6、建立全方面人才培养体系，落实榴莲会、草莓计划、蒲公英计划的人员培养工作 首先为其各榴莲配备专业导师，为其制定2014年培养目标，同时分公司针对其2个岗位
设置内部和外部培训，并开设网络课程学习，同时分工负责草莓计划的落实特别是草莓计划
活动的策划和实施。质量线从配料工艺、包装质量、gmp管理规范等设置相应课程与安排和
综合业务线主要从管理能力团队篇二：培训师2013个人工作计划 2013年个人工作计划
2012年已经过去，2013年新的一年已经到来，在新的一年中力取突破自己。 根据公司新商圈计划全面启动；根据营销计划年回款xxx万至xxx万（每人年回款一至
二百万），特此做出2013年个人工作计划：提高商户积极性和维护商家稳定性，及为保障公
司客户丢失率降至百分之五之内，帮助公司所有人员有个良好学习氛围，在工作中有所收获、
收益。
此计划为总纲，执行条件良好，目前各部门较配合、较支持。订此计划要达到提高工作
效率，明确工作目标；提高个人工作水平，突破自己；为公司带来更多的利益，个人才能有
更多收获。
具体详细计划：
目标1：提高商户积极性，让商家自主推广。 目标2：力求保障公司客户流失率在百分之五之内。让商户收获到比较可观的利益，让
一批商户成为高忠诚商户；让一批商户成为公司稳定经济支柱；让一批商户稳定收益。 1对外礼仪、○2通用标准商谈话述、○3商户人群分类目标3：完成对内培训所有项目：
○
4突发情况处理办法、○5行径分区办法、6个性处理、○7激励自信、○8新人快速专
用话述、○○
融入公司秘籍。 持行方式： 目标1的方式：多背、多讲、多问、多沟通为主。多背主要以背讲译、了解
多方面知识、多关注时事 目标2的方式：提高演讲技能，配合市场部并多和商家沟通。演讲需要反复练习和讲说，
先行复制别人的再而行成自己的系统。和市场部做好充分的沟通，配合市场人员做好每次活
动与服务。服务好了就能让一批商户成为我们的高度忠诚商户；重点照顾实力强大商户，让
这批商户成为公司稳定的经济支柱；强力开扩市场，让一批小商户能有点稳定收益，让这批
小商户能跟随着我们脚步。 目标3的方式：学习多方面知识，为各位同仁创造优良的学习条件，帮助完善公司各种
制度，有了良好的制度、优秀的学习条件公司就能不断的壮大。只有通过不断的加强知识才 能与别人分享，帮助别人就是帮助自己，自己成长了才能创造、得到更多。 如果今年这些目标达成，计划二到三年后我的职业身涯将达到一个新高度——培训总监，
这将是我的一个阶段性的目标的至高点。希望今年能成为一个创造之年！希望明年能成为一
个丰收之年！篇三：关于公司内训师评聘工作计划安排 关于公司内训师评聘工作计划安排的通知 南京分公司、各部室、中心： 为加强公司内训师的选拔，整合内部培训资源，打造一支优秀的内训师队伍以满足公司
培训工作需要。根据公司关于印发《中国邮政航空有限责任公司内部培训师管理暂行办法》
（邮航[2009]188号）的通知，现将公司内部培训师评聘工作安排通知如下，请各相关部门
根据要求按计划组织实施。
一、内训师专业分类与专业评审管理部门的职责：
（一）专业分类：（5类） 1机务维修工程专业、2运行签派专业、3地面运输专业、4特种车操作岗位、5安全检
查员岗位
公司授权以下专业管理部门，负责相关专业内训师的组织推荐与专业评审工作。 ? 机务维修工程专业由机务工程部负责 ? 运行签派专业由运行控制中心负责 ? 地面运输专业由商务部负责 ? 特种车操作岗位由总务部负责 ? 安全检查员岗位由安全保卫监察部负责 南京分公司各专业内训师的推荐与评审，按专业归口，由公司统一评聘。
（二）公司各专业管理部门的具体职责
1、负责制定本管理专业内训师的评审方案。
2、组织实施本专业内训师的推荐，及其专业资格的评审认定 工作。
二、专业内训师评审方案的内容与评审工作流程：
（一）评审方案主要内容包括：
1、各专业管理部门根据专业培训大纲及培训需求设置专业内 训师业务类别、数量与授课范围。
2、根据专业培训的要求制定相应内训师申报推荐条件。
3、根据公司《内部培训师管理暂行办法》制定专业内训师的 组织申报、推荐程序、专业评审标准及其评审办法。
（二）评审方案的审批与备案 各专业管理部门须将专业内训师“评审方案”报经公司分管领 导审批后，报公司人力资源部汇总并上报公司审批。
（三）组织评聘工作流程
1、报名推荐及人员资格初审：各专业管理部门根据聘任原则 和专业申报条件，在本专业范围内组织选拔推荐，填写《中国邮政航空有限责任公司聘
任师审批表》（见附表1），报公司人力资源部审核，确定初选名单。
2、专业资格评审：公司授权专业管理部门组建专业评审组； 按照专业评审方案对初选人员进行专业资格评审，可通过试讲方式，重点审核其专业水
平及授课能力。
3、复审：人力资源部会同专业管理部门根据内训试讲课程评 估结果最终确定专业内训师人选。
4、聘任：公司人力资源部对通过复审确定人选统一汇总，报 公司领导审批后，下发聘任文件，实施聘任管理。
三、组织工作计划安排： 篇四：建立内训师队伍计划 关于内部培训讲师队伍建立的报告 公司领导：
根据《内部培训师管理标准》建立内训师队伍，提高公司人力资源的利用率，为内部培
训创建有效师资资源，是人事部近来的主要工作之一。现结合当前实际情况，起草了一份关
于今年年底及2012年建立并培养内部培训讲师队伍的方案，请公司领导指导！
一、目前已由总经理根据新员工培训内容分别指定了的新员工培训师，由于当时时间紧
迫，直接任命但是未曾评级，现需要评级后入公司培训师档案，并颁发聘书。对于之前任命
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