【www.gbppp.com--心得体会】
保险公司实训心得体会
经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实训，在渠道经理的关照和指导下，及自身的努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的那一天，公司对我们这些新人进行了一次晨会表演，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我对保险行业一次深刻的认知，我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢？其
次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。单单光看还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧，。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点，通过实践一周，我的沟通上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，渠道经理都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，
就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低级错误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要；熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。
保险培训心得体会
怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿股份有限公司什邡分公司“技能
提升”培训班。培训为期2天，2天里，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为国寿
的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上
实现服务公司、自我价值的重要一课。 公司对此次培训非常重视，光是师资队伍就是集合了最前端的，可见体现了“重视人才、
培养人才”的战略方针，我们也很珍惜这次机会，课堂上，大家都积极参与和投入到培训中，，
课堂上的团体合作，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团
结、增长才干”的目的。细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心情也是异常舒畅，
豁然开朗。
首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。
面对生活和工作中的不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负面情绪，
进而减少自己的压力。
社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转，其实
做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必给自
己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗：你改变不了环境，但你可以改变自己； 你改变不
了事实，但你可以改变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在； 你不能控制他人，但你
可以掌握自己； 你不能预知明天，但你可以 把握今天； 你不能样样顺利，但你可以事事尽
心；你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能选择容貌，但你可以展现笑容； 你不能
延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。所以， 换一副“眼镜”看世界，我们就会少些
忧愁与烦恼，多些开心与快乐，人，简单就好！ 学习了怎样给自己减压，那么就是怎样塑造一个健康向上的心态！良好的心态是做好一
切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生
活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。 由此,我想到我们的工作，如果心态不平衡的话，干工作时就会一味地埋怨，发牢骚，找
各种理由不去完成，并且时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少，久而久之就会产生“端
起碗吃肉，放下筷子骂娘”的不良工作作风。“工作本身不重要，重要的是你对这个工作的态
度”，既然我们改变不了工作，就要改变对工作态度，学会快乐的工作，这不仅能提高工作效
率，而且还能给每个接触你的人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。一样的完成工作，何 不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢？ 最后，当我们以最良好的姿态出现，那么如何沟通就是最关键的。沟通是人与人之间叫
我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然而老
师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学习我知道，沟通并不单单是和对方说话，沟
通的目的就是和对方达成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方，只有和
对方在沟通中间达成共识，进而统一观点。 工作中，如何做到与有效沟通，首先需要我们学会先处理心情在处理事情，其次能做到
“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。
做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户
的立场考虑问题，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到业务合作。 以上就是我的学习体会，我相信每次的学习都是我们人生的加油站，每次的体会都是我
们的成长蜕变，最后相信自己、肯定自己！相信自己是最棒的，给自己最积极的肯定，那么
我们就可以走向成功！篇二：保险公司实训心得体会 保险公司实训心得体会 经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实训，在渠道经理的关照和
指导下，及自身的努力，让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知
识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何
做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保
险公司贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次机会。针对这次在贵公司实习我主要
从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。进
入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，
进入公司的那一天，公司对我们这些新人进行了一次晨会表演，首先从认识自我到认识一个
公司再到认识整个行业，这是我对保险行业一次深刻的认知，我觉得“信心”这是公司给我
的最大感觉。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先树立自我对公司，对产品、对行
业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，
底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢？其 次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺
激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。
单单光看还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。特
训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相
互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。一周下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的
工作方法和一些简单的销售技巧，。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点，通过实践一周，
我的沟通上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理
团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟
别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，
相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。
每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，渠道经理都要求我们把问题记下来，小组解决【保险业务实验与实训的心得体会】
不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往
是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小
组讨论， 就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨
论，能使我们立对纠错，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这
一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥
补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下
来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的
会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。虽说我取得了不少进
步但我还存在着以下几点的不足：一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。时而出现低
级错误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些
业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不
起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并
用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要；熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工
作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能；通过实践不断的
总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热
情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养，感谢中国保险公司贵阳分公司
都市路支公司，给了我这么好的一次机会。篇三：保险实训总结 实训教学工作总结
实训项目：保险客户服务与管理 班级：金融保险zk1001 指
导教师：蒲澎涌
一、实训班级学情分析 金融保险zk1001作为大二的保险专业学生，有一定保险知识基础，但除个别学生曾在保
险公司实习过外，很少有同学接触保险实务知识，对目前保险行业的就业情况不太了解。 该班级较为团结，大多数任课老师对该班级评价好。
二、实训教学方式
本次实训的教学方式主要采取教师讲解与学生参与相结合的实训模式，并结合了部分保
险公司拓展训练时采用的一些游戏等，在提升学生上实训课的积极性的同时，提升该班级的
团队凝聚力，让学生掌握部分相关的保险实务知识。
三、项目主要内容
1、 保险咨询与投诉
在保险咨询与投诉处理中，主要给学生讲解到了面对客户咨询与投诉的原则与技巧，并
且让学生分别扮演客户服务人员与客户进行了保险咨询与投诉演练。
2、 寿险营销
由于学生目前对保险公司的产品还不太熟悉，无法完成保险销售模拟，在寿险营销的课
程中，主要任务是能让学生独立看懂保险公司的保险产品。本部分课程以国寿福禄鑫尊分红
险险种为例，指导学生独立读懂保险条款。
3、 寿险晨会经营
在寿险晨会经营的课程中，主要模拟寿险公司晨会，和学生共同完成了寿险公司问好，
寿险晨操，寿险小专题等的相关内容。
4、就业指导
在就业指导课程中，主要通过分析保险行业就业现状并结合“职来职往”求职者成功与
失败案例分析，帮助学生认清自己，并让学生对本专业充满希望，进一步提升学生的学习热
情。
5、团队凝聚力培养 在团队凝聚力培养方面，主要通过部分拓展训练和视频教学，培养学生的团队意识，进
一步提升该班级的团队凝聚力。
四、实训效果
本次保险客户服务与管理实训课，实训效果良好。 首先，学生对实训内容较为满意，课堂表现良好，积极参与。 第二，通过此次课程，模拟了部分保险实务的操作，让学生具备了作为一名保险公司客
户服务人员所需的基本知识。 第三，本次课程通过部分拓展训练，提升了学生的团队意识及团队凝聚力。 第四，通过
本次课程，让学生对将来的就业充满了希望，提升了学生对保险专业知识的学习积极性。在
后来组织的保险代理人资格考试中，该班80%以上的学生都通过了考试，取得了保险代理人
从业资格。
五、存在的问题及原因分析
虽然本次保险客户服务与管理实训课，总体效果良好，但仍存在以下问题：
1、教室问题。由于学校目前的教室都不太适合上保险相关实训课，限制了部分实训内容
的开展，实训效果也有所打折。
2、软件问题。由于学校还未采购保险实训软件，投保等专业技能方面的实训内容无法开
展，实训内容不够全面。
3、学生缺乏实践经验。由于学生很少有机会去保险公司实践，学生的实务处理能力还有
待提高。
六、改进方向
针对实训课中存在的问题，提出以下建议：
1、建议学校模拟保险公司职场，配备多媒体设施齐全，且桌椅可移动的实 训教室。
2、建议学校及时采购保险实训软件，以便今后实训课程的开展。
3、建议组织学生到保险公司现场学习，提升学生的实务处理能力。篇四：保险公司实习
心得体会范文
保险公司实习心得体会范文 从3月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获
了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业
的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：
一、 选择比机遇重要 在太平人寿的招聘专场报告会上，杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来
太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一
本文来源：http://www.gbppp.com/fw/11680/
推荐访问:会计实训心得体会