【www.gbppp.com--经典语录】
言多必失，做人不能说的四句话！
人生在世，就像忙碌的蜘蛛，拼命的张罗着自己的关系网，因为朋友就是财富，朋友就是投资，为此，有些人能够拥有很多朋友，有些人则没有一个真心朋友，其实对于没有朋友的这些人，除了没有付出真心之外，更重要的一点是不会讲话。那么，做人不该说的四句话，你知道多少？
被忽略时说怨话
记住，在这个世界上，真正不忽略你的人是因为他们在乎你，一旦某天不在乎了，你在他们眼里还真什么都不是，为此，要感恩那些重视你的人。对于忽略你的人，或许是因为你伤了他们，或许是因为你做的还不够，别人没必要太在意你的感受。为此，不管是被爱人或同事忽视之后，抱怨是没有用的，而是拿出拼命三郎的精神，强大给他们看。
受挫之后说胡话 活着，就不可能一帆风顺，当受挫的时候，很多人喜欢胡思乱想，为此，在悲观情绪的制约下，容易出现神经质般的胡乱猜测，姑且把这种状态下的言语叫做说胡话，或许对于自己来说，就是发泄，但对于聆听者来说，会产生莫名的压力，而且会觉得你胡搅蛮缠。为此，受挫之后，最好的处世态度不是发泄，而是自我检讨，将自己受挫原因进行客观的分析。记住，这个世界上能够拯救自己的还是自我，别人能做的只是劝解。
嫉妒别人说闲话
嫉妒是很多人携带的臭毛病，除了尖酸刻薄，至少到目前为止，我还真没发现嫉妒能够对身心带来怎样的好处，最显着的体现是仇视做官的，仇视有钱的，真的没必要这样子，首先先问一下自己，假如自己某天做官了会怎样，有钱了会怎样。看看尘世中多少人在不分青红皂白的对当官、有钱人理论纷纷，就能看出有多少人活的很糊涂。真有本事，也让自己做
大官，做富豪，但是你要想想，你有那个德行吗？但愿到时候，你可以用良知和权力和实力去拯救身边更多需要帮助的人。
被肯定时说狂话
别人对你的肯定，是你在某个领域确实做的很棒，这个世界需要表扬的言语，但不要因为别人对你的肯定而狂妄自大、迷失自我，过分的说狂话，只会让更多人讨厌你、远离你，记住，成全你成功的除了自己的努力，还有很多人的扶持，水能载舟亦能覆舟的道理，我相信聪明人都懂得。
管理者最不该说的十句话
1、不关我事：那关谁的事？身为管理者，只要是公司的事情，事无巨细，都有一份责任。即使是完全在职责之外，态度和蔼地给予一些指引，也能表现出自己的成熟大度和礼节。工作当中很多时候都是说者无心，听者有意，对下属说一句这样的话语很容易将自己的形象彻底颠覆，对同级说一句这样的话语会激发矛盾产生误解，对上司说一句这样的话语可能意味着你该调整岗位了。
2、为什么你们„„：在责问别人时，想一想自己有没有什么过失，尽了多少心力。有时，宽容地对待别人的错误，会使人更加振作，更加进步。用一连串的“为什么”去发难于人，得到的也可能是一连串的“为什么”的答案。反过来问：为什么我没有配合好你们？你们有什么地方需要我？也许事情会解决得更快一些的。
3、上面怎样骂我，我就怎样骂你们：作为管理者，起的是一个上传下达的桥梁作用，但绝不是一个简单的传递。对上，要忠诚尽责，完成任务；对下，要想方设法，给予激励帮助支持。敢于承受来自上面的压力，担负起责任，敢于缓和下级的紧张，创造和谐的工作环境，才是一个管理者最应该做的事情。
4、我也没办法：管理者的能力，从某种方面来说，是用解决问题的能力来衡量的。只会强调客观原因，不以积极的心态去调动一切可用的资源，显露出来的肯定是无可奈何和对上级以及下属的打击。要相信办法总是比困难多，相信集体的智慧是可以攻克一切堡垒的。
5、我说不行就不行：以自我为中心的话语，与事实没有合理性的解释，很难服人。凡事不能以事实为依据，不能本着商讨的态度来解决，可能会使事态更进一步的恶化。其实即使是错的意见，听听也无妨，应该是本着有则改之，无则加勉的心态来对待自己和别人。片面的做出判断，有时就是一种武断，说不行就不行，一定要有科学的分析和依据，这样才能降低判断结果错误的风险，保证判断的正确性。
6、你说怎样就怎样：听起来像是气话，又像是不负责任的话。在产生一些争议时，当一些意见没有被采纳时，这样的话脱口而出，听者会认为，你的见解毫无是处，本来还有可接受的地方，会变得全
盘否认。而且从此将可能不再向你征询看法和想法了。保持冷静的头脑和清晰的思维，说出所有的思想，提供参考，并不因没有被使用而太过激动，是一个管理者良好的品质和性格。
7、我随时可以怎样：强权气势的话语，让人听到了就有一种很不舒服的感觉，换句话来说，你以为你是谁？你想怎样就怎样，你到底有多大的能耐？以势压人，只会贬损个人的形象，在大家心中埋下抱怨的种子，这种抱怨，一旦暴发，其弹力之大，是无可想象的。所以保持平意近人，多些尊重他人，是自己尊严的体现。
8、你真的很笨：奚落、讽刺、挖苦员工的话语是在伤害员工自尊及感情，“哀莫大于心死”，表面上员工是在听你的，按你说的去做，但实际上员工只是在敷衍了事，因为他根本体会不到工作的乐趣，工作质量肯定不高。同时，因为奚落、讽刺、挖苦更多的是伤害员工的心灵，长期以往，员工的自尊被摧毁，自信被打击，智慧被扼杀，工作可能干得更不好，最后抱着“死猪不怕开水烫”的态度，对员工、对管理者、对企业都是不利的。
9、不行啦、我能力有限、谁行谁来做：如果是真正认识到自己的能力有限，能够迎头赶上，自我充电，或许可说是一种有自知之明而且有上进心的表现，也算是一大幸事。但如果是用这句话来抵触工作，来嘲笑挖苦他人，来掩饰自己内心的慌张，全无挑战工作的意识，则可以说，说这句话的管理者无形中已丧失了一个管理人最基本的素养，他已不配再做管理者了。
10、都很好、蛮不错：泛泛的表扬，既缺乏诚意又不能振奋整体、激励个体，因为人皆不喜欢廉价的、言不由衷的恭维，因此表扬的言语策略应该是及时、有代表性、有充实具体的内容，能够体现被表扬者风貌的语言。不实的表扬表现在用夸大的言辞去称赞不足为奇的小事，有用心炮制的嫌疑，该类表扬其危害在于只令被表扬者高兴，而令所有其他人反感。极力吹捧的行为，其结果往往导致民心的背离，因此人才管理中，及时且适度的赞美言辞是领导者必须掌握的一门学问。
这些话语你说过吗？千万别让它成为你的口头禅！否则，你做不了管理者。
【注意】这些是你不该说的话
有些话我们不经意间脱口而出，也许自己没感觉到什么不妥，却给听者留下了不好的印象。生活中有那么一些我们应该避免使用的语句，今天我们就来看看在谈及他人外表时，哪些话是不该说的。
Don't say: "You look tired."
Why: It implies she doesn't look good.
Instead say: "Is everything OK?" We often blurt the "tired" comment when we get the sense that the other person feels out of sorts. So just ask. 不要说"You look tired."（你看上去很累。），这句话暗示了她看上去状况不佳。我们可以说"Is everything OK?"（你一切还好吗？）我们会脱口而出"tired"这个词是因为感觉到对方有些消沉，所以直接问原因吧。
*out of sorts 身体不适，心情不佳
Don't say: "Wow, you've lost a ton of weight!"
Why: To a newly trim person, it might give the impression that she used to look unattractive.
Instead say: "You look fantastic." And leave it at that. If you're curious about how she got so svelte, add, "What's your secret?"
不要说"Wow, you've lost a ton of weight!"（哇塞，你减掉了N多斤啊！），对一个刚恢复苗条的人来说，这句话给她的感觉是自己从前看上去很糟糕。我们可以说"You look fantastic."（你看上去真棒。），并且就此打住。如果你想知道她是如何变苗条的，那就加上一句"What's your secret?"（有啥秘诀呀？） Don't say: "You look good for your age."
Why: Anything with a caveat like this is rude. It's saying, "You look great―compared with other old people. It's amazing you have all your own teeth."
Instead say: "You look great."
不要说"You look good for your age."（以你的年纪来说，你看上不错啊。）任何像这样带有告诫意味的话语都是粗鲁的。这就是在说：“跟其他老家伙比起来，你看上去不错。你那口牙竟然一颗没掉，太令人惊讶了。”我们应该直接说"You look great."（你看上去很棒。）
Don't say: "I could never wear that."
Why: It can be misunderstood as a criticism. ("I could never wear that because it's so ugly.")
Instead say: "You look so good in skinny jeans." If you slip, say something like "I could never wear that...because I wasn't blessed with your long legs."
不要说"I could never wear that."（我是穿不了那裤子。）这话可以被误解为批评：“那裤子太丑了，我才不要穿。”我们应该说"You look so good in skinny jeans."（你穿紧身牛仔裤很漂亮。）假如你不小心说漏了嘴，那就这么圆回来"I could never wear that...because I wasn't blessed with your long legs."（我是穿不了那裤子„„因为我没你那样修长的腿哎。）
通过过去二十年来和诸多高管及领导的交流，我发现有些话在职场中比较禁忌，可能会毁掉一个人的职业形象甚或升职机会。说者可能无意，但听者却会看到更为本质的问题：身处职场，员工必须走在前沿、具有竞争力并能节约成本，说话不当的员工很可能被态度积极、团结协作、主动采取行动并且专业有素的员工所取代。以下13句话就绝不能在办公室讲：
1. “这不公平。”
她加薪了，你却没有；他受器重了，而你没有。有人温饱就有人挨饿，世界上不公平随处可见，职场也一样。不论是工作碰上麻烦还是地球遇到灾难，要避免不公平，就得积极解决问题，而不是抱怨或者消极发牢骚。相反，你应该实事求是地、向能够提供帮助的人或组织有理有据地来表达意见。
2. “那不是我的问题”，“那不是我的工作”或“这不是我的分内之事”。
如果你请某人帮忙，却得到上面这样的回答，你会怎么想？重要的是，说出这种话的人又能怎样呢？不管请求多么不方便或不恰当，如果不那么重要，别人也就不必开口求助了。所以，作为团队成员，首先应将他人的成功放第一位（或至少表示一下自己的心意）。冷漠离群、以自我为中心的态度很快便会断送职业发展。
这并不是要你有求必应；只是告诉你三思之后再拒绝。例如，如果老板提出不合理的要求， 不要说„开什么玩笑，这根本就不是我的分内之事。‟，而应回答„没问题啊，但我手上还有A、B、C等任务，哪个任务可以暂放一放，以便完成这项新任务呢？‟这样说不仅展现了团队精神和乐于助人，还提醒了老板你手上还有活儿，要求不可太过分。
3. “我认为……”
下面哪句话听上去更有力？：“我认为我们公司可能成为贵方的良好伙伴。”或“我相信/我知道/我确信我们公司将会成为贵方的良好伙伴。”
只是用词略有变动，但传达给客户的信心却很不一样。你们应该注意到，第一句话中的„认为‟和„可能‟语气较弱，使信息听上去不那么确凿肯定。相反，第二句话则确信肯定多了。为表达你讲话内容的坚定和激情，应将„认为‟和„可能‟换成„相信‟和„将要‟。
4. “没问题。”
不客气表示你很乐意提供帮助，并且接受对方的感谢。虽然随意一点说„没问题‟也有同样的功能，但意思却远远不足，不仅忽略了对方的感激之情，而且还暗指这个忙在别的情况下可能是个„问题‟。在职场及社会上，如果你想表现得体贴有教养，还是用“不客气”来回答别人的感谢吧。
5. “我试试看。”
假设4月15号那天，你请朋友在下午5点之前顺路去邮局替你寄申报单，朋友回答说„好啊，我试试看吧。‟，你是不是觉得不放心，还是亲自去寄的好呢？为什么会这样？因为“试试看”表示事情也有可能做不好。
“在你讲话的时候，尤其是面对上级领导，请把„试试看‟换成„会去做‟。改变虽小，意义却很重大。
6. “他是个傻瓜”，“她很懒”，“我的工作真糟糕”或“我讨厌这家公司”。
没什么能比说脏话更快地搞垮职业生涯了。说脏话不仅表示你跟小孩一样幼稚，还可能招来祸患。
千万别说恶意评价，否则最后只能自己受害。如果你确实对某人或某事有意见，还是老练、细致并中立地沟通解决吧。
7. “但这是我们的惯例。”
最有效率的领导重视员工的革新、创新思维以及解决问题的能力。但这句话一下子就把你推向了对立面：墨守成规、死板、教条。相反，你应该说“哇，这个想法有意思。接下来该怎么办？”或“这又是另一种方法，那我们来探讨一下利弊吧。”
8. “那不可能”或“我一筹莫展”
真的吗？你确定已考虑过所有可能的方案、真的穷途末路了吗？“当你犯错说出这种消极的话时，说明你为人消极悲观甚或决绝，职场向来鄙视这种态度。员工必须养成„能行‟的态度。不管情况多么不容乐观，你都应该从话语上提醒自己面对现实解决问题。
9. “你本应该……”或“你本可以……”
如果有人跟你说“你本该早点告诉我”或“你本可以再努力一点”，你肯定感到闷闷不乐。这些挑刺儿的话含有指责意味。而理想的职场下应该是平等、团队与协作。与其让别人倍感愧疚（即便他们确实感到愧疚），还不如换个积极中立的说法，比如„下次计划恰当了就请立即告诉我吧‟或„以后我希望……‟”
10. “伙计们。”
“伙计们”用法比较随意，职场中应尽量避免。用„伙计们‟指称一群人并不恰当，由其是有女性在场的时候；而且这是个俗词，有可能降低你的职业素养。如果有老板、同事及客户等职业人士在场，还是用“贵公司”、“贵方团队”或“贵方”比较妥当。
11. “有可能是我错了，但……”或“这个想法或许有点蠢，但……”
这些话语听上去就像在讨价还价。它们不仅削弱了后面话语的影响力，也降低了你本人的可信度。你说出去的话就是在告知世界你的价值观和想要传达的信息。因此，别拐弯儿强调你多厉害或你谦虚自己所作的贡献。
别说什么“这个想法或许有点蠢，但我觉得或许我们可以网上召开季度会议，怎么样？”，相反，你应该这么建议：“为节约旅费和时间，我建议网上召开季度会议。”
12. “你不觉得吗？”或“好吗？”
这种话通常是因过分谨慎或为不承担责任而寻求对方赞同。如果你真想寻求赞同或认可，这倒也没什么问题。但是，如果你是想传达确切信息、使人按你的意思理解问题，你就应该更加确定地讲明才行。
假设投资银行家说“这是个理财的好方法，你不觉得吗？如果你觉得可行，那我就继续。”，你肯定觉得奇怪，正常应该是这么说：“这是个明智的投资战略，可获取长期利益。只要你同意，我今天下午5点就汇钱。”
13. “我现在没有时间”或“我都忙死了”
就算你说的都是事实，也没人愿意觉得自己还不如其他事或其他人重要。要想维持良好关系并赢得同感，你应该说：“我早上开完会后就有空跟你讨论这个问题了，下午1点左右我去你办公室怎么样？”
这些常见的话语可能一时难以立即完全从你的日常讲话中改正——但是，你可以加强防范，随时留意自己所讲的话。坏习惯总是不自觉的，我们有时并不能意识到在讲一些祸害职业的话语。
100句爸爸妈妈不该说的话
说明：所谓的《100句爸爸妈妈不该说的话》，其实不是说就只是100句，100只是一个模糊概念，不是一个准确的数学概念。这些话后面原本有一个详细的说明，介绍在什么情况下不要使用这些语言，考虑到工作的强度的问题，就没有全部收集下来，希望您能够理解和谅解。我们也没有意思让家长全部把这些话背诵下来，只是家长有空时看看，适当的注意自己的语言就可以了。希望能够对您有所帮助。谢谢。
一、 绝对不能说的话
1. 揍死你
2. 他有个尿床的毛病
3. 你真苯
4. 他打了你，你怎么不去打他
5. 妈妈求求你了
6. 你滚吧，想去哪里就去哪里
7. 再哭，让狼把你叼走
8. 我没本事
9. 是爸爸好，还是妈妈好
二、 尽量少说不
1. 不许用左手
2. 不要再讲了
3. 住口
4. 不许看电视
5. 千万不要动热水瓶
6. 今后绝对不许吵架
7. 不要大力那个坏孩子
8. 不要乱爬，弄脏了衣服
9. 不许在墙上乱画
10. 不知道
11. 不许生气
12. 不能把秋千荡那么高
13. 不许再说不吉利的话
14. 不许跟男孩子一块玩
15. 大人说话，小孩子不许插嘴
16. 别去干那些无聊的事
17. 小孩子不要管大人的事
三、 无辜的孩子
1. 你竞敢说我
2. 你到底想干什么
3. 你知道的真多
4. 胡说
5. 我花了多少钱供你上学，你知道吗
6. 再不把玩具收拾好，我就给你扔掉
7. 你说话太罗嗦
8. 你这么懒，从来不帮我做点家务
9. 你还敢不敢了
四、 冷静看待失败
1. 我让你赢一盘
2. 不准失败
3. 又问为什么，你有完没完
4. 你这是在做贼
5. 我都代你去给人家赔礼了，你千万不能再给我若祸了【不该说的不说的语录】
6. 竟敢撒谎，你是个坏孩子
7. 你不行，我来
8. 敢跟妈妈要账，你这忘恩负义的东西
9. 你没有一件事能够做得漂亮
五、 顺心才能顺耳
1. 我和你说件事，但你千万要保密
2. 老毛病又犯了
3. 你老老实实地坐一会儿行不行
4. 你就不会像······
5. 不要和不认识的人说话
6. 有本事赢人家呀！干嘛跟人家怄气
7. 别给父母丢脸
8. 你敢再摔一次
9. 土豆应该长在地下
10. 你给我把他吃下去
11. 先别吃饭，认了错再吃
12. 你真磨蹭，急死人了
13. 我那时侯
14. 客人来了，小孩一边玩去
15. 不要随便说爸爸妈妈的名字]
16. 不要心里有什么就说什么
17. 看你这个胖样，还吃呢
18. 真不是个东西
六、 误读的信息
1. 要是没有孩子该有多好
2. 再闹着买，我不要你了
3. 走不走，不走我要走了
4. 汽水喝多了，肚子里会生虫子
5. 等你爸爸回来再收拾你
6. 都怨这石头，打你，打你
七、扬长可以避短
1．你怎么会喜欢这么难看的颜色
2.他语文成绩不错，但数学成绩太差
3.别逞能，你还早呢
4．你这个人来疯
5．把这些破烂玩具给我扔掉
6．谁稀罕你赚那几个钱
7．你就不会画点别的
8．呆坐在那里自言自语，像个疯子
9．又拆玩具，看我不收拾你
10．你的性格就是和你哥哥不一样，总让人别扭
11．凭你那破锣嗓子还想当明星
12．你的想法总是和别人不一样，真是奇怪
13．想到太阳上去，那是妄想]
14．你的画太没有生气、太没有意思了
15．爱玩的孩子没出息
八、宽严都要适度
1.在这儿撒尿吧，反正没人看见
2．别哭了，我给你买巧克力去
3．我给你买早点
4．我的孩子不会做那种事
5．你是最听话的孩子
6．这个大苹果给你留着
7．爸爸妈妈对你关心不够，生活上不能亏着你
8．想要什么只管说，我给你买
9．咱们今天新账老账一块算
九、给孩子更多的自由
1．你怎么打扮成这副样子
2．这个玩具要这样玩
3．你一个人不行，让你爸爸带你去买
4．你坐着不要动
5．快说，这几天又做什么坏事没有
6．小孩子养什么鸟呀，快扔了它
7．收集这些破烂有什么意思
8．不要领小朋友来家玩
9．吵死了
10．放学后，马上回家
十、学习比分数更重要
1．我上学的时候，成绩总是全班第一
2．如果你的成绩进不了班级前十名，将来可就全完了
3．如果你考了一百分，我奖你一百元钱
4．这次考试你一定要考好
5．最近考试了没有？得了多少分？
6．你说得不对，答案应该是这样的
7．听老师说，你的表现很不像样
8．千万不能得罪老师
9．你们老师水平太差
10．不错，不错
11．再坚持学习四十分钟
12．不能怪你，考题太难了
13．这次考得这么差，不许再玩了
14．你这道题做错了【不该说的不说的语录】
15．老师为什么只责备你
十一、听不懂的批评
1． 一点礼貌都不懂，怎么不叫叔叔
2． 喊你几遍怎么不答应呀
3． 胆小鬼，怕什么
4． 给你零用钱是让你买这种东西的吗
5． 为什么别人行，你却不行
6． 都怪你
7． 怎么不说话？哑巴啦
8． 再骂人，我缝上你的嘴
9． 我没有你这样的儿子
10． 阿姨买的东西怎么能不好吃【不该说的不说的语录】
十二、全面发展的孩子
1． 光☆☆学得好有什么用
2． 不要当班级干部，那样会影响学习
3． 你的成绩这么差，长大了只好跟我去当一名修理工
4． 去做作业
5． 你什么时候把兴趣转到读书上
6． 放学后做完作业再去玩
7． 你读书吧，别的你不用干
8． 不许下棋
♥老板永远不该说的9句话 2013-12-16
这篇文章将使所有考虑周到的老板受益匪 浅，提醒他们遵守良好的管理原则。根据 我从多位企业管理者和员工那里得到的建 议，结合《美国新闻》刊登的一篇报道， 下面是我总结的老板永远不要对员工说的 话。
1. 不要说：“我花钱雇了你，你必须要照 我说的做”。
这种言论让你看起来像个独裁者。威 胁和滥用权力都不是激发员工个人忠诚度 的好方法，也不能让他们取得优秀的工作 表现。卓越的管理者应当通过启发、指 导、鼓励来引导他们的员工，甚至是为员 工效劳。优秀的领导者不需要威胁员工。
2. 不要说：“你能得到这笔奖金真走运。 其他公司只给他们的员工发冷冻火鸡。”
明智的老板知道，正是他的员工创造 了利润，永远不要对员工摆出居高临下的 姿态。聪明的管理者应该总是乐于奖励那 些为组织做出杰出贡献的员工。
3. 不要说：“我昨天工作到很晚，周六上 午也在工作。而你在哪里？”
施加压力，强迫员工不眠不休连轴转 的做法是错误的，这会让员工感到不满、 士气低落。一位管理者每周工作七天，并 不意味着忠实的员工也应该这样做。
4. 不要说“你应该留下来，我们不会因为 你是女人而歧视你”。
有位老板曾经对一名女性高管说过这 种麻木不仁的话，这位女性典范最近获得 了科技界女杰奖。她离开了这个口无遮拦 的老板，现在走上了全新的职业道路，此 前她在全美最大的一家电信公司担任地区 销售负责人和总经理。好老板永远不会歧 视员工，永远不会让员工因为他们的性 别、宗教信仰、政治倾向或种族而受到直 接或间接的伤害。这样的行为即使没有违 反法律，也是粗鲁无礼的做法。
5. 不要说“我们必须削减成本”（与此同 时，经理买了一张新的办公桌）。
在经营困难时期，员工会尊重善解人 意的老板，因为老板能够理解他们必须面 临的挑战。他们痛恨那些采取不同标准的 领导。在充满挑战的时代，管理者应该以 身作则。
6. 不要说“我不想听你的投诉”。
作为老板，你应该积极听取员工的反 馈意见，甚至是负面的看法。我认为，领 导者应该以开放的心态来倾听建议，充分 考虑员工提出的问题。即使这个问题无法 得到解决，也要让员工发泄不满情绪，即 使只有一两分钟，对建立忠诚度和鼓舞士 气也有很大的帮助。
7. 不要说“我们一直以来都是这么做的”。
这种言论肯定会遏制创新。更好的说 法是问对方，“你对我们如何改善有什么 建议？”十有八九，员工们知道能做什么 和应该怎样做，才能提高任务效率。作为 管理者，我们的工作是鼓励员工为根深蒂 固的问题找到创造性的解决方案，对他们 清晰的思考进行奖励。
8. 不要说“你的工作真糟糕”。
管理者需要清楚地阐明期望。他们应 该给员工提供需要的资源、预算、截止期 限、培训和支持，让他们出色地完成工作 任务。管理者应该请员工复述他们收到的 指示，以确保他们对分配的任务有充分的 认识。如果员工的复述出现错误，也许是 这项任务不能匹配员工的工作能力，也许 是他们获得的指示不明确。
9. 不要说，“你是最愚蠢、最糟糕（脏 话）的员工”。
大发脾气、谩骂赌咒和轻视贬低会伤 害员工的内心感情。老板应该举止有礼， 体现出职业精神。有位《福布斯》杂志的 专栏作家指出，老板不应该在员工面前赌 咒谩骂，呵斥员工是绝对不能接受的行 为。
总而言之，优秀的管理者应该信守承 诺，尽力树立良好的榜样。一位好老板会 在公开场合表扬员工，如果需要提出建设 性的批评意见，他会行事谨慎，私下进行 善意的批评。允许失败是老板向员工委托 工作的关键。员工如何无法完成目标，会 从中总结经验教训。在员工提供反馈意见 时，你要学会倾听，竭尽全力以开放的心 态考虑他们的想法。如果领导者遵循这几 点
建议，他们会感受到员工的忠诚和敬 业，员工也会真正享受他们的工作，为组 织的福祉做出杰出的贡献。
“销售话术最不该说的话”
在销售过程中，我们应该采取隐喻的方式来影响顾客，和顾客沟通的过程中，没有用的话最好不说，顾客反感的话坚决不能说。
一分价格一分货
这是很多销售人员面对顾客价格异议的时候自然的一句回应，这句话的潜台词就是顾客其实并不了解我们的产品，顾客并不识货。我们很多人也去买过东西，当销售人员跟我们说这句话时内心是什么感觉，是不是有一种被藐视的感觉。而且，一分价格一分货会让你的产品根本卖不上价格，你在用产品质量证明你的价格，但是顾客的购买除了产品的使用价值还包括了情感价值、销售关系和客户服务等因素。
好贵好贵，因为好所以才贵
当有顾客说“你们的东西好贵啊。”有些销售人员马上跟话说“好贵好贵，因为好所以才贵”。这样的回答方式我觉得只能出现在一些销售的教科书上，真正用在了销售的现场是比较尴尬的，谁告诉您说因为好所以才贵呢，有没有好东西价格也很便宜的呢，而且顾客会因为贵才购买吗?每次我听到有销售人员这样跟我说的时候，我的第一反应就是这个家伙经过培训，我得小心点。
我们是中国第一
我最讨厌的一个词就是“最”，很多销售人员在介绍产品的过程中经常会告诉顾客“我们的产品质量最好”，“我们的生产工艺最先进”“我们的性价比最高”，这样的说法大有王婆卖瓜的嫌疑，同时也显得不够自信，“响鼓不用重锤”，与其自己说东西好是第一，不如给顾客说说行业数据，用专业来证明你比别人好会更有说服力。
我们家的产品有折扣的
有些顾客会直接向销售人员询问价格，当销售员报价以后，顾客不做任何回应或者顾客故意回应的特别激烈，“太贵了”的时候，销售人员马上就会跟上一句“我们的产品有折扣，全场**折”。请问顾客对你的产品认可吗，他了解你的产品价格构成吗，当你说出折扣的时候，其实你是在赶走高端顾客。
您真有眼光
只要稍加训练，好多销售人员都掌握了一些销售技巧，可是销售技巧最怕的就是很容易被顾客识破，就好像两个武林高手对决，别人还未出招你一下子来了个蹲马步，不乐死对方才怪，你就是一个小菜鸟。不管顾客看什么产品，走到哪里，我们的销售人员都是一句“您真有眼光”，最终的结果只能是让顾客感觉你很虚伪，为了拿到订单什么样的瞎话、恭维话、客套话都说，因为顾客只是出于好奇心在某款产品面前多逗留了一下，他根本没想买。
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