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如果我是一名支行行长
——施展今天的能力承载明天的舞台
我曾想过，如果我是画家，我只需用手中的画笔就能再现婀娜妩媚的身姿；如果我是作曲家，我只需用手中的音符就能传达美妙悠扬的旋律；如果我是雕刻家，我只需用手中的刻刀就可以雕琢青春永远的活力。因为假如，我有幸成为了一名支行行长。如果我是一名支行行长，我不仅要有出色的业务能力，还要有卓越的领导才能；不仅要有以德驭威的品质，还要有审时度势的眼光；不仅要有信赖关怀的秉性，还要有宽容待人的胸襟。仔细想想，做好它并不容易。
一只豹子领导的一群羊比一只羊领导的一群豹子要有战斗力，可见领导人的重要性。行长对于一个支行来说，如同指挥对于乐团、元帅对于军队一样。行长的一言一行、一举一动都关系着银行的前途、职工的命运。换位思考假如我是支行行长，我首先问自己，行长的职责是什么？我觉得应该是：对总行既定政策坚定不移地执行，将支行打造成一支高效的团队，成就客户以实现支行的价值，可是这些看似简单的规划执行起来却很难。
如果我是一名支行行长，我首先想到了我的行长，在我不长的职业生涯中，也遇到了几位优秀的行长，说他们优秀，是因为员工提起他们的时候会为他们竖起大拇指。在员工的日常工作生活中，我们会经常感受到行长真诚的关心和谆谆教诲。也许在外人眼里，行长是风光的，因为他的地位。但是在我们接触的行长中，我们常常看见的是行长匆忙的身影，而看不见的是背后的辛酸。我们只知道他肩上的担子很重，却无法体会有多重。我们看见他每天出去跑业务见客户不容易，却无法体会有多难。我们知道他为支行员工改善工作环境、改善食堂伙食，却无法体会背后他冥思苦想为支行做着怎样的精打细算。当我们下班时，他却还在办公室想着今天和明天。做一名支行行长难，做一名领导满意、员工爱戴的支行行长更难，而我的行长正用他的一言一行、一举一动完美地诠释着这些。
如果我是一名支行行长，我还是会以这样的行长为标杆，在思想层面上，我要做名有职业敏锐力的行长。思维方式能够举一反三、以小见大、由表及里，而不只是就事论事。处理问题能够雷厉风行、说干就干、干就干好。要以企业的大利为出发点，而不是部门或个人的利益，要大团结而不是小团体。要干事业而不是谋私利。在品德层面上，我要做有高度责任感的行长。我要对我的员工负责，我知道，员工，尤其是一线员工是我事业的基础，所有服务工作都是需要他们去做。没有一线员工的辛劳哪有银行的发展？客户是一线员工的“上帝”,可我的一线员工就是我的“天使”,是连接我与“上帝”最直接的桥梁。所以我要以员工为本，让他们每天快乐地工作，只有这样，员工才能一丝不苟，才能兢兢业业。同时还要有如履薄冰的敬业心态。有了这样的敬业心态，我们还有什么管理隐患发现不了呢？还有什么风险苗头洞察不了呢？在精神层面上，我要做个始终充满激情的行长。一个充满激情的人，无论自己从事的是简单的体力劳动还是高级的管理工作，都会毫不犹豫地认为，自己的工作是神圣的天职。这样，无论我在工作中遇到多大的困难，都会自始至终用积极、理性的态度去对待，都会用坚定的决心和必胜的勇气战而胜之。从一个支行员工的士气来看，有激情的行长带出来的队伍往往是生龙活虎、斗志昂扬、开朗乐观、无所畏惧的。在业务层面上，我要做个具有经营管理才能的行长。广开言路，博采众议，权衡利弊。制定对策总揽全局，才能趋利避害；集思广益，方能形成卓识科学决策，才能化危为机；运筹帷幄，方能决策千里。
展望未来，**银行将以新的思维理念、新的精神面貌、新的作为，开始新的征程，走出一条具有鲜明特色的新路子，全力开创**银行改革发展的新局面。为实现“三步走”发展战略目标拼搏奋斗，为服务**、回报家乡人民、奉献社会做出新的、更大的贡献。
如果我是山，就要站成一种尊严，让山花灿烂，山风拂面，让每一处角落都渗透梦的语言，让我的价值在太阳下展现；如果我是水，就要流成一种磅礴，让小船远航，鱼儿欢畅，让每一股细流都一往无前，让我的价值迎风吟唱。如果我是一名支行行长，我将殚精竭虑，积极寻找探索我行生存发展的新途径和新办法，用忘我的工作热情和踏实的工作作风来回报领导和同志们对我的信任和支持，让梦想插上有力的翅膀，放飞我那崭新的希望，让希望描绘美丽的蓝图，谱写**银行的辉煌！
假如我是行长---聚人心，控风险，建设美好未来
詹龙龙
地位决定想法。行长和员工所处的阶层不同，行事准则上存在绝对的差异。 作为一名新进的一线普通员工，我对银行的业务都还没怎么熟悉，更不用说站在行长的角度，思考银行的发展方向，设定目标，制定计划。没有经历实践的理论皆是空中楼阁，我只能从底层的视角看待行长，从自己的角度去描绘心中的行长。也许会有很多不尽如人意之处。
我们都知道行长是银行的掌舵者，其一言一行都决定银行的发展方向。要做好一行之长，必先了解“什么是银行？”，“盈利模式是什么？”等等。众所皆知，中国的银行主要资金来自存款，收益也主要来至存贷利差。换言之，银行是一个巨大负债者，负债经营，通过发放贷款获取收益。可以说，银行是经营风险的特殊金融机构，首重风险控制，规避风险、保障资金安全。因此，一个好的行长绝不仅仅追求银行利益的最大化，而是要具备长远的战略眼光，立足全局，综合考虑，寻求收益和风险之间的平衡，在保证收益的同时去控制风险。
一、重效益，讲宽容，调动积极性
效益都由人创造。古人作战讲究“天时地利人和”，其中又以人和最为重要。在金融市场这个没有的硝烟的战场，如何调动员工积极性，让员工上下一心，心往一处想，力往一处使，就成了行长不可忽视的问题。
（一）培养新员工，建立一支极具向心力的后备人才队伍。
“智者千虑，必有一失。”更何况银行本来就和风险打交道，经营风险不等于不会出现风险。从8点开始营业，到晚上6点关门。一名普通柜员一般要接待上百位客户，人非圣贤，既使经验丰富的前辈也难免出错。在银行，一线员工说没有自己贴过钱的，那真是凤毛麟角，少之又少。
尤其新员工上柜刚脱离师父那会，由于业务不熟练，心理紧张，台前操作很容易出现差错。犯错的人心理一般都有一种内疚感，都想得到他人、同事、甚至领导的谅解。所以，对于新员工给予更大的宽容，允许犯错。设立补偿资金十分有必要，钱不多，但让能员工感觉到建行培养后备的决心，感受到建行制度下的人性关怀，感受到企业与员工“同呼吸，共命运“。新员工能更快的融入集体，以积极的心态对待工作，以建行为家。工作不仅仅为工资，更多的是不负企业关怀。
当然，允许犯错不等于永远犯错。领导的关怀不是“免死金牌”，一样的错误犯一次可能是疏忽，但决不允许在同一个地方跌倒两次。宽容帮助与严厉惩戒相结合，两者并举，建立一支心向建行，凝聚力强的的员工团队。
（二）关心老员工，凝聚力量，打造实力过硬的一线团队。
当前建行常见的休息方式有三种模式：1、一周双休。2、干三天休一天，网点一周一天固定休息日。3、干两天休息一天。因第三种休息制度，无休网点应运而生。也许，大多数人都会觉得第三种休息制度最好，休息天数最多，全年无休也就无可厚非。但事实却并非如此。
首先无休网点休息时间更少。以一个月30天为例，第二种休息制度的员工一共可以休息10天，即30天减去固定休息的4天剩余26天，再除以4，差不多可以再休息6天，总共差不多 10天。第三种休息制度的员工是10天，即30除以3等于10。如果一年365天计算，第二种制度的休息时间为（365-365/7）/4+365/7=130天，其实要比第三种的365/3=121天要稍长一点。当然，扣除旺季加班，实际休息时间可能要短些。
其次，工作量大。第三种休息制度下的员工即使在国家法定的节假日，比如端午，中秋甚至是春节，都要战斗在第一线。而且能被定为无休，网点一般都相对较大。其他网点关门歇业，剩下无休网点面临的客户量自然大涨。
最后，“每逢佳节倍思亲”。在其他同事欢乐的和家人团聚嬉戏之际，无休网点的员工心理上肯定会不平衡。既使能有一点的补偿，但又有谁真的愿意为这一点收益而放弃与家人团聚的机会呢？
世间之事，不患寡而患不均。有差距自然就会产生对立，这对于一个团队，一个企业都是极为不利的。员工作为一个企业的支柱，如果我是行长，在制定决策与计划时，凡事都将以人为本，公平、宽容。平衡网点休息制度，就是公平公正的对待员工的体现。在工作上体谅，情感上关心，让员工感受到企业制度的人性化，自觉主动地融入建行大家庭，积极自发的凝聚力量。让员工从“我去做”向“我想做”转变，上下一心，尽自己的所能为建行创造更大价值。
二、强自身,抓内控,降低风险
我们都知道中国的银行是巨大的负债者，资金主要来自储户存款，收益也主要来至存贷利差。银行的员工每天与钱打交道，如何从内部控制风险至关重要。
(一)思贪律己，修从业之德。
假如我是一名行长，我首先要从我做起，从自身出发，“正人先正己”。作为一名行长，面临的诱惑远甚于普通员工。行长掌一行之大权，一旦犯错，对银行造成的损失和影响也远甚于员工。因此，要时时刻刻将廉洁奉公放在首位，每日三省吾身，思贪律己，修从业之德，在思想上、业务上、工作作风上为人榜样，为人楷模。
“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。榜样的力量是无穷的，领导的力量却是无限的。领导才是团队的风向标。熟话说得好，“上行下效。”一个领导者立身正，会带动整个团队素质的整体提高。因为在这样的团队，缺乏立身不正员工的生存【假如我是支行行长,】
土壤。因此，行长不仅要自身素质过硬，更要以此影响整个团队的员工。用坚定的信念抵制诱惑，以端正的思想作风影响人；用精湛的业务能力带动人，以独特的人格魅力感染下属。这比什么榜样都要来的更有效。
（二）底线思维，降内部风险
建行作为一个经营风险的特殊金融机构，在用人方面历来都强调德行，宣扬“诚实、公正、稳健、创造”的企业文化，一直输出“德才兼备，以德为先”“ 责任比能力更重要”等的用人理念。这是建行之所以能够在诸多国有银行中脱颖而出的重要原因之一。行长在培养员工职业能力的同时，更强调责任，注重员工健康心态和德行的修养。毕竟建行需要的员工，绝不仅仅是重复简单工作的操作工。
如果我是行长，必先培养员工思考的能力，“干什么”；“怎么干”；“如何干好”。 让员工养成善于思索，敏于思考的好习惯，争取把事做好做精，用最短的时间，又好又快的服务客户。定期举行技能交流，让后进有机会领略前辈风采，学习前辈们的良好习惯。让先进带动后进，最终实现建行总体技能水平的大飞跃。提高服务质量的同时减小操作层面风险的发生。
其次，强调底线思维，合规经营。“什么可以干，什么不能干”，让员工有个明确而清晰的界定。严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，打消员工的侥幸心理，进一步提升员工的风险防范意识。塑造典型个体，树立道德标杆人物。让广大员工在培养能力的同时，进行完备而正义的人格塑造，从道德层面降低风险发生。
最后，加强和完善考核激励机制，提升员工合规积极性。建行任何规章制度、操作规范的的出台，都有其道理。防范胜于治理。建行的规章制度虽然繁琐，但都是对可能出现风险之处的约束，起到防微杜渐的作用。看似多余的核查，就有可能为客户，为银行挽回巨大损失。充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，尤其是奖励。毕竟惩罚只是手段，减少差错率，控制风险才是目的。表扬先进、激励后进，形成按章办事，合规经营的良好氛围。
假如我是支行行长来年我该如何开展工作
“火车跑得快，全靠车头带”一个网点支行要想在激烈的市场竞争中处于不败之地，行长的引导和带头作用尤为重要，假如我是支行行长来年我将从以下几个方面开展网点的工作。
一、和谐员工
“人心齐泰山移”，一个网点支行要想在业务发展方面有所建树，必定离不开和谐的内部环境。在和谐员工方面我认为应做好这几个方面：第一，以身作则，无论是在做业务方面还是在内部管理方面支行行长都应该起好模范带头作用，切记不能自己制定规则自己违背或在任务安排方面拈轻怕重。第二，落实员工交心谈心制度，及时了解员工的心理动态、家庭情况以及对工作的看法。每季度与员工家属进行一次沟通，感谢他们对家庭以及行内的付出并将我支行的近期工作与他们交流以期获得他们的帮助和支持。第三，做好员工及家属的节日慰问，让他们感受到“大家庭”的存在（本项可以与第二项工作同时进行）。
二、领悟政策导向，明确工作方向
及时收阅上级部门文件，读懂文件内容明确网点支行的下一步工作方向，让支行在各项业务工作中少走“弯路”。
三、完善规章制度，明确责任分工
“无规矩不成方圆”作为网点支行也必须有他相应的规章制度和明确的责任分工。我认为网点支行的规章制度和责任分工主要包括这些：一、强化劳动纪律，针对目前员工在轮流座柜内外勤不分的情况应着重强调不临柜的员工必须严格准守作息时间，按时到岗且不要上班时间办私事。二、鼓励休假少的员工，若员工一个月休假少于4天则按天给予经济奖励，若员工非非常特殊情况出现休假多余4天则按天缴纳经济补偿金（主要用于补偿休假少的员工）。三、自助银行设备管理落实到人（包括ATM、POS机等）严格问责。四、会计责任制和值班会计制，会计作为网点支行的内主管必须肩负网点所有内部事务，包括但不限于每月单位对账单的发出，内部资料的管理，各类登记簿的检查完善等。为了让每位员工都能学习会计事务在支行执行会计岗位按月轮换值班，当班会
计必须履行会计所有职责。五、树立员工加班意识，在不当班的时候员工尽可能的做客户拓展、系统内资料的管理和辖内自助银行设备的维护等工作，利用下班资料内部资料和贷款调查报告、业务学习等。六、若网点支行有明显的内外勤分工，外勤人员的代班应不少于4天且尽量在周末代班。
四、费用公开透明
费用作为网点战斗的子弹必须做到公开透明精打细算尽可能的将每一分钱都用在最该用的地方，大的开支经支行员工讨论确定，按月公布费用使用明细。员工个人的营销费用严格兑现，做到在总行费用到位的前提下不拖欠不扣留。在费用兑现过程中不打和牌该谁的就给谁不考虑感情因素。取消会出卫生费(网点的卫生基本由保安和大堂维护)，将更多的费用用于奖励员工业务拓展和激励员工做事。
五、营造学习氛围
制定网点学习计划，凡是新业务出来必须组织员工（包括大堂和保安）一起学习并进行测试，做到内部员工必须懂业务会业务。
六、存量客户的维护
第一、从系统中筛选出资金留存量较大时间较长的客户群体，由网点安排专门的员工带上小礼品登门拜访客户（部分客户优质的个人客户可由网点安排责任员工宴请），宣传推荐我行新产品，解答客户相关疑问，同时收集客户最新信息建立完善客户档案资料，达到客户档案动态管理的目的。此项工作尤其要深入到那些被他行产品所吸引的优质客户中去。对于外地客户若客户要返乡的可帮助购买返乡车票、机票并进行宴请，若客户不返乡则购买家乡土特产邮寄至客户处以表达我行的敬意。
第二、落实融城旺社工程在融城旺社工程的每一阶段结束后要做好后续跟进维护，由包片员工不定期回访做好后续服务工作。
第三、优质客户和潜在客户逐户分配到每位员工，由该员工在固定节日和客户的生日等时期进行定期维护，当我行新业务新产品出来时员工还要不定期维护并及时宣传解释我行相关业务和产品。
七、业务拓展
一、原有客户的进一步挖掘
在做好存量客户维护的同时进一步完善客户与我行的业务联系，将更多的业务推荐给原有的客户，在通过他们的推荐让我们得到与更多客户接触的机会。
二、深入单位、小区开展业务拓展会
与辖内的单位、小区联系设立宣传展区，通过海报及时宣传我行产品。参加单位职工座谈会和小区业主会与他们面对面交流，进行业务推介和现场答疑。
三、外地劳务公司的进一步开发
针对支行目前的外地劳务公司的开户和资金留存情况，利用新一代电子银行、“金管家”银行卡和网上购买理财的优势进一步开发劳务公司和员工让他们与我行发生更加紧密的联系。
四、辖区内新增商户的拓展
包片员工对所辖区域不定期的走访，一旦有新的商户入驻要及时跟进宣传我行相关产品和优惠措施，将客户引入我行办理相关业务
五、商户或单位联合绑定关联客户
学习、找寻新的联合经营措施和业务发展模式，绑定已有客户或新拓展客户的上游或下游。
六、借助外部力量抢挖他行业务
在辖区培养“金融联络员”，及时与他们交流获取辖区客户信息，掌握客户在他行的业务开展情况，做好进一步抢挖。
八、团结协作共谋发展
与兄弟支行做好沟通，学习他们的先进工作经验，同时统一口径减少不必要的业务开支。
九、落实奖惩考核
若总行可以考核到人则以总行考核为准，若不能则由支行制定相应的考核措施
假如我是一名支行长
进入银行有将近四个月时间了，在这四个月中，我跟过前台柜员，与大堂经理学习过，和客户经理一起在外面发展过业务，对本银行的业务知识有了一个详细的把握，对每项业务的操作流程有了一个基本的熟悉，对本银行的一个发展方向和发展中的难点也有了大概的了解。现在让我以支行长的身份，阐述带领一个团队发展的思路和方法，我也有了一些粗略的想法，尽管不是很成熟，或许认识还会有偏差。
银行营业网点作为银行最基层的机构，是直接对外办理业务的窗口，与客户的关系最密切。员工的一举一动，都毫无保留地看在客户的眼里。它关系到银行品牌的营销和形象的树立。而支行长作为营业网点的负责人，在银行的整个团队中就显得极为重要。作为支行行长，不仅仅要在大方向上保证支行贯彻落实总行的整体战略，更是要追求各项工作的细节，把握好每项业务的发展。个人认为想成为一名成功的支行长，就要做好以下几方面的工作。
一、掌握各种知识。
首先是要熟知本行各项业务，邮政银行各种新业务、新产品不断推出，作为支行长，必须熟知这些业务的流程和产品的特点，只有这样才能准确地把握业务的竞争力优势和产品的卖点，从而在市场竞争中取得优势地位。其次是要了解同行业其他银行的新业务，知道这些业务的基本内容，分析这些业务的优缺点，知己知彼，方能做到百战百胜。最后，随时关注国家政策的变动和金融市场前沿的变化情况，能够给客户提供最新的金融消息和全面的金融服务，充分展示自己的专业性。
二、处理人际关系。
一要协调好内部关系。要把握每个员工的特点，充分发挥员工的主观能动性，激发员工的工作热情，将整个支行拧成一股绳，才能充分发挥战斗桥头堡的作用；二要协调好与上级各部门的关系，不但知道上级行想什么，还要让上级行知道自己想什么，保持沟通的畅通性和及时性，形成上下合力，促进业务的顺畅进行。三要协调好客户关系。要坚持落实客户回访制度，通过回访，与客户联络了感情，了解客户的业务状况和需求，引导客户施用我行的金融产品，提高服务的附加值，达到提高客户忠诚度目的。
三、提高服务质量。
带头彻底转变传统服务理念，坚持科学态度，遵循市场规律，把树立“以客户为中心”的服务理念的学习实践活动变成每一个员工的事，变成全行上下的事，并体现在员工的行动上。一是建立“以客户为中心”的“大服务”格局。针对客户的需求，在产品种类、操作流程、服务态度、营业环境等方面层出不穷地推出满足客户需求的创新，尽量让客户对我行的服务满意，提高客户对我行的满意度。二是积极在员工中推行“顾客就是上帝”以及“微笑服务”的服务意识，在追求“高品质服务过程中，努力打造具有特色的“个性化服务”品牌增强客户对我行的认可度。
四、做好风险控制。
商业银行是一个特殊的行业，风险无处不在。作为支行行长，要自觉遵守国家法律法规和邮政储蓄银行的各项规章制度，加强业务检查和监督，抓好风险点
管理，落实内控体系建设，严格把好各项业务环节的风险关，进一步提升员工的风险防范意识，确保支行安全稳定的运营。 五、完善考核制度。
只有深化收入分配制度改革，完善激励机制，调动一切积极因素，才能使组织得以高效运转，提高组织绩效，实现既定目标。只有这样，才能实现对员工生理需要、成就需要、权力需要、归属需要、尊重需要和自我实现的激励，才能增强团队的凝聚力和向心力；也只有这样，才能增强队伍的整体活动，拓展市场空间，壮大商业实力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。所以我们可以充分利用绩效工资考核方案的有力平台，通过各项业务的发展进度，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。
六、明确岗位职责。
让员工知道他需要干什么，应该干什么，明确他的岗位职责，让有限的人力得到最充分的利用。特别是客户经理，应为业务种类多，如果每个人都要拓展全部业务，也许会造成什么业务都没有发展，要让客户经理的工作重心放在不同的业务上，在做好自主要负责的业务后，在去发展其他的业务。每个人的精力都是有限的，将精力集中在一件事上的效果肯定是比你将精力分散在几件事上要好。
七、发展重点业务。【假如我是支行行长,】
一是在网店以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。二是通过在网店收集有代工需求的厂的信息或是通过上街寻找，拜访的手段获取信息，以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。 三是加大对银行业务的宣传力度，不仅仅在网点内宣传，更是要到外面通过广告和发放宣传单的形式让客户知道我们的业务，提高客户对我们银行的熟悉度和认可度。
八、营造良好的外部环境。
一个干净、明亮、整洁的外部环境，不仅仅能够让客户感受到我们银行的好，愿意进来办理业务，提高客户对我们的满意度，同时对于员工来说，在一个良好的环境下工作，也能够让他们心情更平和，工作的效率更高。环境能够影响人的心情，而心情能够影响人的态度，所以在好的环境下肯定是会有更好的工作业绩。
就写这么多，对于一个刚从大学他人职场的人，因为阅历和经验的关系，对问题的认识肯定是不够深刻，或许还有些是有偏差的；对方法的提出肯定是不够完善，或许还有些是不可行的。以上只是本人的一些看法，希望大家指正。
如何当好一名支行行长
各位领导，老师，同事大家好，我叫熊世杰，是我们姜堰农商行一名基层支行客户经理。今天要在这里演讲，说实话挺紧张的。但能有这样一个机会，我倍感珍惜。培训班就要结束了，在此期间我学到了很多，受益匪浅。今天与其说是演讲，不如说是一场培训课程学习心得的汇报演出。我的演出题目就是“如何当好一名支行行长”。
一、支行行长应自身 “正”、作风 “硬”。
《论语子路》中，孔子说：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。意思是说：管理者自身端正，能作出表率时，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来；相反，管理者自身行为不端正，而要求被管理者端正，纵然三令五申，被管理者也不会服从的。所以说作为管理者的支行行长，自身一定要“正”，这样才能树立良好的个人形象，让员工信服，给员工以安全感和信赖感。同时，一个支行行长的工作作风也会间接影响员工的工作素养。行长有过硬的工作作风，在工作、生活中时刻以身作则，近朱者赤，料想这个团队的整体素养也不会差。
二、支行行长应目标明确，规划详实可行、监督考核严格较真。 专注是一种力量。作为支行行长，首先要明确支行的发展方向和目标。而这种目标的制定，应是基于充分了解、分析自身所在的区域环境、客户结构、业务特点等要素后得出的科学研判。做好支行整体的短、中期规划的同时，应帮助员工制定各自职业生涯规划，将支行的愿景和员工的理想相统一，形成合力，营造一个齐心协力、众志成城的良好氛围。目标明确，并制定了详实可行的规划化后，就看执行，支行行长这时就要起到一个监督考核者的作用。监督考核容易得罪人，
但监督考核又是管理者（支行行长）必须要做的事，只有狠得下心，抹得开面较真的监督考核，支行的执行力才能上得去。与此同时管理者在执行监督考核职责时必须做到：一碗水端平，公平的对待每一位员工，有功必奖，有过必罚，功过分明。凡事都有是与非，成与败，利与害。管理者在监督员工工作时，要晓之以情，动之以理，运用“巧实力”让员工知道什么是对，什么是错。譬如说，有人性格孤僻固执己见，管理者就得耐心说服，逐步引导，进而逐渐消除其内心的疑虑和误解。“好雨知时节，当春乃发生，随风潜入夜，润物细无声”，监督考核就是要做到这样严谨又不失方法。
三、支行行长应身先士卒、精益求精
“将有必死之心，士无贪生之念。”光有目标、规划和监督考核还远远不够。支行行长表率作用也尤为重要。在支行攻坚克难，艰苦奋斗的时候，支行行长总是能够冲在一线，与员工同甘苦共进退，并及时将自己的感受和心得与员工分享，以此来拉近与员工与自己的距离，同时以出色的行动赢得员工的追随。所以说要当好一名支行行长就得身先士卒，这是提升自身领导力，增强团队凝聚力的最佳途径。
此外要当好一名支行行长还要“精益求精”，第一个“精”是精细，第二“精”是精神、是“道”。简而言之，作为支行行长，就是要通过精细化的管理和经营，形成支行特有的优良文化和精神，并使之得到沿袭和继承。让每一个员工都能感受到强烈的归属感和荣誉感，从而激励着我们去专业、敬业、乐业，这就是一个支行的核心竞争力所在。
四、支行行长应勤于学习、善于总结、勇于担当。
农村金融工作没有现成的经验可借鉴，即使有也不系统不完善。因此，作为一名支行行长只有带领员工不断学习，大胆探索才能使农
村金融工作提升到一个新的层次。工作经验要学，业务知识要学，法律法规要学，政策文件同样要学。成功者目标恒定，然手段和方法常变，学习和总结是解决手段和方法匮乏单一的唯一途径。在工作中，碰到困难、遇到挫折很正常。支行行长是一面旗帜，应勇于担当，只要策略得当，没有迈不过的坎。面对困难，我们要能够找到影响目标实现的障碍和症结所在，制定相应的产品、客户和业务策略，定期的进行培训和讨论，及时总结出有效的路数和方法，就能够使我们的支行业务在不断扬弃中实现持续发展。
五、支行行长应坚持职业道德，摆正自己的位置
要当好一名支行行长应坚守自己的职业道德，摆正自己的位置。在工作中作为支行行长免不了与客户接触，如今企业管理者的收入比我们要高得多，而他们为了取得急需的流动资金往往会采取各种利诱的手段。支行行长是人不是神，利的诱惑对每个人来说吸引力都是很大的。看人间熙熙攘攘皆为利来，谁不知利的好？但常言道“君子爱财，取之有道”。支行行长更要经得起诱惑，摆得正位置，谨慎交友，坚持自己的职业道德，才能使自己少走弯路，不走错路。
要做好一名支行行长要做的还有很多，今天的演讲我只是把自己的对支行行长这一职位的理解作了一些浅显的说明，与各位分享，如有不当之处，请批评指正。谢谢。
俞垛支行
熊世杰
支行行长任职演讲稿
支行行长任职演讲稿【假如我是支行行长,】
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
刚才听了x行长和x行长的讲话，我很感动，特别是他们对xx支行的那份眷恋不舍的感情。今天能够来到xx支行，和各位一起工作、生活，我感到十分荣幸和高兴。在此，我衷心感谢市行党委对我的信任和重托，感谢x行长和x处长送我到岗，感谢x行长和各位对我的热烈欢迎。
xx支行历来是xxx的贡献大行，在x市x历史上具有举足轻重的地位。特别是以x行长为首的班子成员，率领员工，励精图治，同心协力，使xx支行的各项业务都取得了长足发展，员工士气、内外形象都得到了进一步提升，内控管理跃上新的台阶，创造了xx支行发展史上的辉煌时期。
作为继任者，我深感市行党委这一任命的份量，更感到肩上担子的沉重，承接责任的压力，同时也感到了自己在知识、能力、经验上的欠缺。从我个人来说，既是一项全新的事业，更是一片崭新的领域，许多方面需要我尽快熟悉和掌握，也可以说这不仅仅是对我个人能力、学识水平的一次检验，更是对我们新班子与员工凝聚力、战斗力的一次全面检阅。
但是，我深信，有市行党委的正确领导，有x行长和历届x人打下的坚实基础，有市行各部室的大力支持和鼎力相助，通过我们全体员工的共同努力，我有信心和决心，尽快转换角色，适应环境，把x支行过去的优良传统继承发扬光大，以不辜负组织的信任、员工的希望和厚爱。同时，我诚恳地希望x行长、x行长能把多年积累的宝贵经验毫无保留地传授与我，也诚恳地希望大家对我进行监督和帮助。
为了共同的目标，为了xx支行的辉煌，我有决心、有信心带领大家勤奋工作、互帮互助、不遗余力地将各项工作做细、做实、做精，向市行党委和全体员工交一份合格的答卷。
谢谢大家！
今天能有机会参与支行行长的竞聘，我心情非常激动。在这里，非常感谢分行给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会，让我们可以在这里展现自己的风采，也给了我们一次交流的机会。同时，更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们，是你们给了我信心和勇气，让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。首先，让我感谢领导给了我一次展现自我的机会，让我在人生舞台上展现自我，让我在挂职间学习、锻炼，提升自我。今天我要竞聘的职位是：支行行长一职。 根据省分行的改革思路，我行已实行了“公司业务上移，个人业务下沉”战略，对网点功能进行重新定位。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点，正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位，经营目标是效益最大化。我行2004年的经营目标是:以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导，以加强内部管理为保障，充分利用网点资源，大力发展个人银行业务和中间业务，全面提升网点的经营效益，努力实现储蓄存款新增4200万元，中间业务收入50万元，利润新增20%，同时完成支行下达的其他各项考核指标，确保全年无案件、无事故发生。 针对以上这些目标，作为银行支行行长我计划从以下几个方面着手去实现：
一、 加强员工队伍建设，提高员工素质和网点服务质量公考资料
员工是网点最重要的资源。加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性，是网点负责人的重要工作之一。我认为：作为网点负责人，除了要发展业务，还应该带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次，要多组织员工进行各种培训，在办事处形成良好的学习氛围，提高员工素质。继续推行有效的激励与约束机制，建立科学的考核办法，主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上，实行彻底的同工同酬，真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则，拉开收入差距，对工作起到积极的促进作用。
二、 大力拓展中间业务，提升盈利能力公考资料
我行的中间业务主要来源于结算收入、银行卡收入和代收、代发手续费收入，收入来源渠道较窄。明年，我办将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上，不断拓宽新的收入渠道，增加中间业务收入。具体思路是：1、深入到各大市场，营销“速汇通”；2、与花地房地产有限公司联系，争取明年交楼的万贤苑300多户的代扣费业务，并以此为契机，进而争取该公司属下中鹏物业管理公司的和区府宿舍共1000多户的代扣费业务；3、充分调动全办员工的营销积极性，在实行柜台流程再造后，把压缩的后台人员充实到营销岗位，在大堂设置机动营销人员，加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度，增加代理证券手续费收入；4、向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。
三、 加强个贷管理，发展个人资产业务
资产业务是高风险业务，在发展业务时，我办将注重风险的防范，严格把好风险控制关，对每一笔个贷都认真落实贷前调查，上门实地察看抵押物，严格控制放贷成数。发展目标以代发工资、我行的VIP客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主，同时，计划与区个体协会联系，举办一次个贷业务宣传活动，为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
四、 加强内控基础管理，防范风险公考资料
银行是经营风险的行业，风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范，还要经常教育员工,不断提高员工风险防范意识，养成按章办事的操作习惯。只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理，风险是可控的。除此之外，还必须依靠、支持风险经理的工作，充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。在规范、有序的基础上发展业务，使办事处的业务发建立在扎实管理的基础上。
五、 经营客户，提高优质客户群体占比，开辟储蓄存款新增长点
我行位于黄埔大道西旁，对面是区政府，毗邻南海黄埔，其所在区域是天河区行政、生活的中心，临近居民较密集，客户资源相对较丰富，该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内，聚集了6家商业银行，金融竞争异常激烈。经过11年的发展，该办已吸收、积累了大量的客户，目前已有客户44，000户，储蓄存款余额为19，300多万元，但是户均存款仅4，300元。可见，本办个人客户总量虽不少，但低端客户占绝大多数，造成业务量大，办理业务人多，客户等候时间长，难以吸引、留住优质客户，存款增长有限。
要使储蓄存款有较大幅度的增长，如果作为支行行长我认为：首先，要经营好客户。经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理，通过各种方式了解客户信息，如对存量客户，可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》，找出余额达到一定数额的客户帐号，然后通过帐号查阅详细客户资料，挖掘潜在的VIP客户；对新客户，一定要求前台柜员配合，对大额存款客户资料详细登记，并及时发放VIP卡，逐步建立完善的客户档案，便于加强与客户的沟通与联系，全面提高客户维护水平。为VIP客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等VIP服务，增强对客户的吸引力与凝聚力，从而提高VIP客户的占比。第二，要主动走出银行，积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析，及时掌握信息，并根据相关信息，积极、主动开展工作，走出行门，走进社区，主动出击，将客户带进银行。对于陌生的环境，可
通过旁人的穿针引线，特别是政府主管部门的引荐，寻找突破口。第三，根据客户的不同需求，能为客户提供不同的金融产品，满足客户的需求，并能以优质柜台服务不保障。
无论竞聘支行行长是否成功，我都会虚心解说大家的意见和建议。希望大家能够支持鼓励我，我会虚心听取大家的意见和建议，如果能够竞聘成功，我定当不辜负广大领导和同事们对我的期望。如果竞聘支行行长不成功，我也会一如既往的在自己的工作岗位上踏实工作，继续努力。我的演讲到此结束，谢谢大家。
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