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班主任与家长沟通的技巧
王丽平
一个学生的成长与他(她)所受到的学校教育、家庭教育、社会教育密切相关，有经验的班主任除了在学校直接对学生实施教育外，总不忘充分利用家庭教育这块园地，对学生适时进行培养，以达到学校教育和家庭教育的相融互补，而要想取得理想效果，教师与学生家长之间的沟通显得尤为重要。
一、多点爱心，多点理解
现在孩子大多是独生子女，许多人身上或多或少存在着“娇”、“骄”二气；以自我为中心，只顾自己不顾别人；自私、固执等。而做家长的谁都“望子成龙，望女成凤”，这一方面增加了我们教育工作者的工作难度：另一方面也向我们提出了更高要求。我们必须对孩子多点爱心，对家长多点理解，凡事多站在家长的角度想想，这样就越容易与家长谈得拢，工作也越容易得到家长的支持。
二、摆正位置，不卑不亢
班主任对学生一生的影响非常之大，许多人成年后对自己的任课老师不一定能一一回忆起来，但对自己的班主任却总是难以忘怀。班主任从大的方面说，担负着为祖国培养人才的重任，从小的方面讲也是帮助家长使其子女成才，班主任与家长的关系是“同一战壕里的战友”关系，家长所期望的也是我们班主任所期望的，因为目标的一致，家长和班主任之间更容易有共同语言，但许多家长并不是专业的教育工作者，在教育子女的问题上出现力不从心或教育方式、方法不当也就不奇怪了，这就需要班主任在教育方法上给予家长一定的指导。 还记得班内有个叫高昊的孩子，现在已经转学了，但他留给我的印象实在时太深刻了。 这个孩子在班内属于大哥级的人物，总是承担起班内很多劳动。可是他的学习实在是太差了，据说他的母亲常年玩大牌，把他和妹妹扔在补习班内，只要有人辅导写作业，她就万事大吉了。至于平时孩子养成了什么样的生活习惯，学习习惯，做人原则她都不管不问。一次，在校外，高昊与班内一个外地生打了起来，高昊妈妈就马上给我打电话要求我开除那个外地生，我告诉他任何人没有权利这样做，还劝她，孩子们之间打架何苦这样，双方家长好好教育一下就可以了，别把事情夸大，孩子们一会就和好了。没想到这成了我们之间的大疙瘩，她耿耿于怀，一直记在心里。终于，三年级上学期的一天，她被数学教师请到学校来，可她却心有不甘，找我来发泄，骂我是东北人。这一次，我看见她站在教室里那破口大骂的样子，并没有示弱，但我绝不会和她一样。我迫使自己冷静，等她骂够了，我拦住她的去处，告诉她两件事：第一，我是东北人，但这是我无法改变的。也许你从别的东北人那里受了委屈，但是我这个东北人却是你的贵人，因为我教育了您的儿子；第二，作为一名教师，我是受人尊敬的，我们是高素质的人，不论我来自哪里，我都尽心尽力地、认真地教育着您的孩子，而且比教育别的孩子更加卖力。她听了后，半天没有说话，我紧接着就问：“您认为我说的对吗？做得对吗？”没想到，她居然痛快地和我道歉，这是我没有想到的。但是事后静心想想，当时如果我没有控制自己，和她一样，后果不堪设想。
三、客观评价，着眼未来
班主任与家长联系，谈话的主题自然离不开其孩子在校的表现和学习成绩，家长也很在意班主任对其子女的评价，那么作为班主任，对学生的评价一定要客观公正，肯定学生的优点，指出不足，提出希望，尤其对那些平时自己认为较差的学生，绝不能“竹筒倒豆子”式地将其不是“一吐为快”!这种倾诉式的交流，作为班主任来说似乎心里轻松了，但是我们想一想，家长是一种怎样的感受?学生得到反馈后又是怎样的感受?所以我们平时要努力发现学生身上的闪光点，哪些方面有潜力，这样，我们与家长沟通时，才能多谈怎样挖潜，怎样
更充分调动学生的学习积极性，让家长觉得自己的子女在校并不是“一无是处”，感受老师的一片爱心和期待，也为老师、家长、学生共同努力打下一个良好的基础。
四、善于倾听，共同探讨
班主任与家长交谈时，大部分都会了解学生在家里的一些情况，这就要求班主任要认真听取家长的介绍，并适当做些笔记，以便回头做学生思想工作时更有的放矢。对于学生极不愿意家长告诉老师的事情，有些可以假装不知道，以免学生对家长产生抵触情绪。对于家长对学校或班级工作的意见和建议，要耐心倾听，能够当面答复的要尽快答复，有些可表示转告学校领导，并要对家长表示诚挚的谢意。对于学生如何教育，要用商量的语气与家长共同探讨，使家长和老师能心往一处想，劲往一处使，相互配合，共同搞好教育工作。
五、面对埋怨，以诚化解
在众多的家长中，肯定会遇到一些把子女的学习不好、行为不好归咎于学校和老师的教育不力。当班主任的，本身在这些学生身上投注了大量的时间和精力，听到一些不顺耳的话，自然感到委屈，便也埋怨起家长这般没水平，也急于为自己辩解，这样，家长又认为老师不够谦虚，将所有过错都推到了学生及家长身上，如此家长和老师很容易闹僵，甚至有可能出现在公立学校“老师训家长”，在私立学校“家长训老师”的局面。其实，学生家长有些话，诸如“我小孩在小学是很好的，都是班上前几名”，“他在从前不是这样的”等等，只是脱口说出而已，并不一定就是责怪现在的老师没教好，我们当老师的应从学生随着年龄的增大，生理和心理发生变化的角度与家长共同分析，并把自己所作的努力，在适当的时候告知家长。即便家长说了些自己认为不当的话，我们也应有博大的胸怀，抱着“有则改之，无则加勉”的态度对待。
班级内一个叫于琛的孩子，他的妈妈在上小学时就是有名的刺头，而从我一年级教他开始，他的妈妈已经不止一次来校找别的孩子的麻烦及老师的麻烦，我最终都是耐着性子调节了。本学期开学之初，于琛连续两周不完成作业，作为他的班主任，我不能不与他的家长取得联系，可是他的妈妈这时态度极为恶劣，还说脏话骂人，扬言：“孩子我们不要了，就扔给你了，爱咋办咋办吧！”我就怕与她交往发生意外情况，因此和她通话的从始至终，我都都有我的学生在跟前作证，她那不入耳的脏话，让人听了都脸红，更可气的是我并没有一句对她不敬的话，从头至尾，我都是用商量的语气，不知碰到了她那根神经，让她如此恼火。当她在电话里说脏话，不讲理时，我并没有失去理智，而是静下来，请孩子的父亲出面解决。当然后来事情在孩子父亲的道歉声中结束了，但是这给我和孩子都留下了阴影。尤其是孩子，他的眼神里多了一层内容，我能理解他，他真的害怕从此得不到老师的教导，更不害怕自己会被集体抛弃。这时，我告诉自己，家长的事与孩子无关，我要用豁达的心胸来包容他，教育他，相信他会更感动。当他取得成绩时，我第一个为他鼓掌；他在班级内人员不好，我时常劝其他的孩子接纳他；他经常生病，当他犯哮喘时，我精心地照料他……现在，我经常看见孩子充满自信的笑脸，而我更加欣慰。
六、请家长——要讲艺术性
“请家长”是班主任在学生管理中经常使用的一种教育手段。它不仅可以使家长及时了解其孩子在校的表现，更重要的是可以促进家长配合老师做好教育工作。“请家长”要注意以下三个问题：
1、做好学生思想工作。
多数学生惧怕老师“请家长”，认为老师“请家长”就是“告状”，回家少不了受皮肉之苦。因此，在“请家长”之前，一定要做好学生的思想工作，消除其错误认识，让其明白老师“请家长”的真正目的。同时保证此次“请家长”后其不“挨打受骂”，使其放心大胆、心甘情愿地请自己家长到学校。
2、“请家长”要有真凭实据。
班主任要深入学生之中，还要多与科任老师联系，尽量获取第一手材料。象学习平时爱做的事情、喜欢交往的人、平时测验的成绩都应了如指掌，以便与家长沟通时有理有据，增强说服力。班上一个叫超的学生，学习不认真、迟到、早退、不做清洁、自习课吵闹、打游戏机，在班上影响很不好。我电话通知其家长配合教育，但令我非常吃惊地是，其家长说孩子很听话，不存在任何问题，还认为我在故意找茬折腾他们。于是我把家长请到学校来，将超在校写的所有认识材料交给他，家长看后心服口服，也表示尽量配合我做好学生的思想工作。
3、“请家长”要维护家长的尊严。
我曾教过一个叫雨的学生，父母离异导致其性格孤僻、倔强。该生上课不听讲、完成作不认真，问题非常多。我请来其父母，希望家长帮助做一些思想教育工作。家长到校后就开始批评指责学生，该生也毫不留情地反驳：“你们只知道骂我，自从你们离婚后，有谁管过我？你们只知道自己贪图享乐„„”说着转身就跑了。后来我找到雨，与她谈了很长时间，给她讲了许多孝敬父母、尊敬师长的道理。最后，我们终于达成了一致意见，请她父母再来，她先向父母道歉，再解决问题。第二天，问题解决了，家长满意地离开了学校。【家长与班主任沟通内容】
前苏联教育家苏霍姆林斯基说：“教育的效果取决于学校和家庭影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校教学和教育的过程就会像纸做的房子一样倒塌下来。”总之，学校教育和家庭教育要相互协调。班主任是家庭教育和学校教育沟通的桥梁，需要用技巧去处理好双方的关系，积极主动地担负起教育家长、指导家长的责任，从而达到教育目的的共同性和教育影响的一致性。
引言：
昨天在聆听完一天的讲座之后，我收获颇丰！其实榜样就在我们的身边，对于孙主任分析的中学生心理健康的特点，我相当钦羡，对于刘老师沉浸在那份属于她的幸福之中，我倍感自己的渺小，对于郭老师对学生管理转化后进生行之有效的措施以及那份对工作的热爱与执着，我更是佩服，对于李老师学生管理的精细化以及那份作为班主任的那份从容，我又十分的惊叹，真的，榜样就在我们身边，在坐的每一位班主任都是我要学习的榜样！
当从张校长那儿领了任务之后，我沉思良久。其实从走上工作岗位以来，前十年都在自己家门口工作，有的只是父老乡亲的那份厚爱，确实没有一例与家长冲突的事件，他们那种特有的尊重和理解给了我无尽的动力，同时也让我少了一些锻炼的机会。真正让我成长的其实是这两年，感谢学校领导和老师的帮助，让我在教学生涯中丰富了自我，完善了自我。大家深知，每个孩子的成长都有他的个性特点，与家庭、家长密不可分，常说：什么样的爸妈，什么样的孩儿。确实在每一个孩子的身上都有着家庭的烙印。下面我想和大家一同分享关于和家长沟通的技巧，如有不当之处，请老师们批评指正。
班主任与家长打交道
随着人们物质、文化生活水平的提高，家长对优质教育的期望也越来越强烈。都认为进了六中的大门，就进了保险箱，老师能点石成金。他们一方面希望孩子受到好的教育，另一方面希望孩子得到老师无微不至的呵护。倘若孩子在学校磕着碰着了，有些家长当面就给老师难堪，因此，许多老师也抱怨：现在不光孩子难教，家长也越来越难伺候了。
到底如何解决这一矛盾，激活家校教育的合力，促进孩子的健康发展呢？
与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一。教师沟通能力的强弱，沟通水平的高低，可以直接影响我们的工作。国内外的教育专家普遍认为：在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现代的学校，需要家长们的积极参与。而教师如何与家长进行融恰的沟通，至关重要。教师与家长的沟通是一门艺术，更是一种超越知识的智慧。家长是教师教育活动的合作者。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好。那么，怎样才能更好地与家长沟通，达到自己的教育目的呢？我认为在与家长沟通的过程中应注意掌握以下技巧。
一、把握首次相识机会，打好沟通基础
中国人的定势论告诉我：“第一印象”非常重要。这个时候家长们的心情大都是一样的，他们都很想在第一时间了解孩子的新老师，以便确信是否能真正放心地将孩子交给老师。因此，我历来非常重视与家长的第一次见面。见面前必须精心准备和家长见面的内容：一是外在形象（包括服装色彩的搭配）；二是隆重的欢迎仪式。班主任致欢迎辞；老师表现亲和力：摸摸孩子的头，亲自为孩子介绍卫生间的位置等，在最短的时间里让孩子依恋你，喜欢上你；三是找到和家长聊天话题的切入点。交流前，要充分了解学生，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况以及你为这个孩子做了哪些工作，甚至可以间接了解家长的爱好等，最好拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时，就可以掌握讲话的主动权，又能和家长产生语言共鸣。第一次见面，力求达到两个
目的：一是让家长信服我；二是让家长愿意接近我。这样，就让家长觉得我是个有工作能力、可信任、又很随和的细心的老师，即便以后工作中有少许闪失，他们也会谅解，为以后与家长的沟通奠定良好的基础。
二、在理解中建立信任,真诚相待，信任尊重家长。
我们要真诚地与家长沟通交流，教师要努力提高自己的业务能力，并在作业的批改、班务的管理上，学生活动的组织等方面要认真负责，要让家长通过这些行动看出你的能力水平，你的事业心和责任感，让家长充分相信你，觉得把孩子放在你手里放心，从而支持你。还应让家长充分感觉到教师是真心地为学生成长和发展着想，对学生有爱心和责任感。班主任要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置。家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任,教师与家长加强联系，目的是共同的。教师与家长其实是同盟军，家长和教师一样应该对孩子的成长起教育、引导和示范作用。家长与教师之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。
首先班主任如何得到家长的信任和支持呢？
孩子是一个家庭的天，是他们的未来、希望，家长对孩子的关注程度可以说已经到了一个极限。作为班主任要做好教育教学工作，就一定得先过家长这一关，取得他们的信任。有了这种信任，随之而来的是理解，是支持，是愉快的合作。否则就会给我们的工作带来很大的麻烦，
会给我们做老师的增添许多烦恼，会让我们心里有一种说不出的不舒服：我们在孩子身上倾注了全部，家长却凡事找别扭。这样长此以住，老师的这种情绪就会让教育效果大打折扣。因为，老师不可能做到全情投入，缺少爱的教育，不是我们学校融合教育本质。所以过家长关，得到他们的信任支持，在教育过程中就显得举足重轻。【家长与班主任沟通内容】
谈到如何和家长建立和谐的关系。其实我也没什么经验，也是在磕磕拌拌中，不断调整，不断修正，慢慢的磨合，才有了感觉，才有了这么良好的关系。这种关系从两个层面说：一是得到了家长的信任、支持。二是就算工作中出现什么闪失也能得到他们的宽容和理解。下面谈谈我的做法，希望能带给家长一点点启发。【家长与班主任沟通内容】
1、家长对班主任的信任一定是建立在有共识的基础上。
一切信任都是建立在有共识的基础上的，有了这种共识，就会在今后的合作中产生共鸣。我们常常会有这样的体验：如果自己信任一个人，那自己一定和那个人有共鸣，否则就不会有信任。家长要是信任老师，那这位老师一定要去了解他们的想法，并要认同他们的想法，并和他们有共通的东西，否则谈不上信任。我们常说这样一句话：做老师一定要了解学生。我觉得这还不够，如果要做一位称职的老师，那你一定要去了解家长的，明白他们的要求，体谅、认同他们的想法。
了解家长的想法，认同他们的想法，达成共识，有了这种共识，信任也就有了基础。事实证明了这一点，特别是这次家长开放，很多家长跟我说：老师，这些孩子真幸运，所以很多家长，我们当初的选择是对的。
2、注意言行举止，时刻不要忘了自己的教师角色。
我一直是这么认为的：自尊自爱的人，才能真正得到他人的尊重。所以自尊自爱，是我们得到家长信任与尊重的唯一途径。我非常注意自己的一言一行，觉得面对家长时，我展现的是位教师应有的风范。面对学生时，我也时刻注意我是一位教师。我们往往会有这样的想法，在孩子面前稍微放松一些，但我却不认可这种想法。可不要小看这些孩子，家长对老师的了解多半是来自他们。我们就有这样的家长，每大周和孩子有一个新闻交换时间，孩子跟他交换，那老师一定是主角。老师的一言一行，老师对他的态度，老师对其它同学的态度，老师哪天批评谁了，表扬谁了，甚至是老师哪天发火了„„他们都会新闻转播的。
孩子就是传声筒，是录影机。家长普遍还有这样的想法：你在他面前的表现得再好，他们会觉得不真实，把老师在孩子们面前的表现才视最真实的，往往拿这个来评定老师，是不是有爱心，是不是有耐心，是不是一位公平、正直、有教养的人。所以一定要在孩子们面前时刻注意自己的形象，就是像一名老师。
3、遇事要宽容，学会换位思考。
和任何人相处都会有些误会了，都会有一些不理解，就是一家人，也难免有不愉快。所以和家长相处中的过程中也会产生一些问题。这时就需要教师有宽广胸怀。我一直很欣赏这样一句话：与人相处要七分欣赏，三分包容。如果我们都报着这样的态度处事为人的话，那友好合谐的关系就一定会形成。
换位思考、理解宽容，是我与家长相处的时候，时刻提醒自己的座右铭。升初二不久我就听说个别家长对我有意见，因为孩子穿校服的问题。（例：女生不穿校服。）
浅议班主任与学生家长交往
河南省郑县教育局 王庆善
班主任的一个重要任务是和家长建立经常性的联系，与家长进行教育土的合作。班主任和家长的关系是重要的教育因素，对学生的成长有着巨大的作用。班主任与学生家长交往应做到:
一、主动。班主任与家长经常的联系沟通，有助于克服对学生的要求上的不一致，从而避免教育上的某些失误。班主任应从思怨上重视这种交往，把家长视为自己教育活动的合作者，积极主动地建立与家长经常性的联系，以利更多地了解自己的教育对象，并与家长商讨如何使孩子成长得更快更好的方法。而不应出于偶然的动机或由于想要迫使家长对孩子采取什么“措施”，以致造成家长害怕教师家访或邀请去学校。班主任应该成为家长在教育工作中的助手，从而对这种交往采取积极主动的态度。
二、尊重。在与家长交往的过程中，班主任应做到文明礼貌，尊重对方。班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。但不能因此便以教训的口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯”了祸的时候，班主任仍要在谈话时给对方以单重。决不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，便机易形成与班主任的对立情绪。当与家长的看法有分歧时，也应平静地讲清道理，说明利害关系，做到以礼待人，以理服人。
三、客观。这里的客观，是指客观公正地评价学生。班主任在对家长介绍学生情况时，不可以漫不经心或是毫无根据地对其子女做出能力和行为评价。班主任对学生任何不慎重、不客观的评价，都不会被家长疏漏或遗忘，而只有伤害家长的感情，使他们为此而惑到伤心。所以，班主任对学生的评价应尽量实事求是，力求全面而公正。对优、缺点都要做出分析，并指出努力的方向。
四、委婉。教师是家长的教育顾问，理所应当对家长提出教育要求。班主任应善于找到向家长提出要求的适当形式，语言尽可能委婉，最好用建设性口吻。如:“你看，我们是否可以这样做„„”、“你能否试一下这种方式”等，告诉家长教育孩子的方法。对于家长不符合教育要求的行为、观点应做说服工作，向他们解释这样做对孩子教育所带来的危害。注意不要将自己的责任推到家长身土，如:“你儿子上课老讲话，要采取措施。”之类，不仅证明班主任的无能，而且也证明了班主任的不负责任。
五、倾听。一个对自己要求严格、有高度自我批评精神的班主任，总是能从别人的批评中找到自己应考虑的东西。在与家长交谈时，要正视对方，注意倾听，不可以左顾右盼，心不在焉，特别是听到他们对自己的意见时，更要冷静地反省自己，即使对方说得完全没有道理，也应心平气和地安静听完，再用事实或道理来证明或解释自己的做法，向家长证明为什么这些意见是不正确的。（《中小学教师培训(小学版)》1996年第4期）
班主任与家长沟通的技巧
○甘肃省兰州市第六中学罗雪
实践证明，学校与家庭配合密切、协调，学生就能全面发展；班主任善于做好家长的工作，学生的进步就比较显著。因此，做好与家长沟通工作也成为班主任工作中的一项内容。
一、见面的技巧——精心准备第一次家长会。
第一次与家长接触，双方都是怀着好奇的心情。作为家长，急于想知道自己孩子的老师是个怎样的老师；作为教师也很想了解各位家长对孩子的关心。因此带班后的第一次家长会格外重要。因为要通过这次家长会，彼此作初步了解，更重要的是让所有的家长认可学校、班主任，并打消某些家长可能存在的担忧与顾虑。为此，我精心准备，做了以下几点：
1.开学第一周，我将一封热情洋溢的书信及班级作息时间表送到了每位家长的手中。信中表达了对家庭教育的理解，对他们选择我校选择我们表示真诚的感谢，恳请他们随时对我们的工作提出宝贵意见。
2. 家长会上以良好的师德形象让家长相信我这位班主任是位好老师；让家长相信所有的任课老师是可以令他们信任并有高度责任感的老师。
3. 阐述了我对当今教育教学的关注与理解，对本班学生的教学、教育设想及准备进行的一些活动；向家长提出明确要求，以求得家长的配合和理解。
二、沟通的学问——学会三种角色的转换。
人与人交往讲究一个“诚”字，与学生家长沟通，更应如此。只有诚心诚意，才能打动家长的心，使他们愉快地与班主任合作，及时反馈并配合学校解决学生在学习生活中出现的各种问题，有效地开展家庭教育工作。因此，沟通中要做到以下几点：
1.做一个关心孩子的亲人。家访或请家长来访前要做充分的准备。对学生学
习成绩、性格爱好、家庭情况等一定要了如指掌。这样，在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及班主任工作细致、认真负责的印象。这样也促进了感情上的沟通。
2.做一个善解人意的朋友。家长来访时，应起身欢迎，让座，家长走时送出门外。同时要使用文明用语，在与家长一言一行的交流中，他就会明白你是一位很有道德修养的班主任。不管是家访还是家长来校了解情况，我们都不能板起面孔去教训家长或者是要求家长怎样，而应该转换角色，把自己当作家长的朋友，与家长进行推心置腹的交流，以期找到解决问题的办法。
3.做一个善于倾听的听众。家长表达他的意见时，不论我们是否赞同，都要专心倾听，耐心解释。这样做容易使家长受到重视，即使他带着满腔怒气来，也不会在一个通情达理的老师面前失礼，而我们表现出的耐心正是对家长心情的理解，从而能够坦诚地与家长交流。
三、谈话的艺术——积极应对不同类型家长
不同的家庭，文化水平的高低、素质修养的不同，决定着各个家长对学校教育的认知程度、配合程度也存在很大的差异性，这就要求我们在接待不同类型的家长时必须讲究语言艺术。
1.对于通情达理的家长，尽可能将学生的表现如实地向家长反映，主动请他们提出教育措施，认真倾听他们的意见，充分肯定他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好学生的教育工作。事实证明：在交流中，有些家长对学生的家庭教育的措施是很有效的。
2.对于偏溺爱型的家长，交谈时，尽量先肯定学生的长处，对学生的良好的表现予以真诚的表扬，然后委婉地指出学生的不足。在肯定家长爱子女的正确性的同时，恳切地指出溺爱对孩子的危害，耐心的帮助和说服家长采取正确的方式教育子女，征得家长的信任，让家长如实地反映学生的情况。
3.对于放任不管型的家长，班主任要多报喜，少报忧，使家长意识到孩子的前途对家庭和孩子的重要性，激发起家长对孩子的爱心与期望心理，改变放任不管的态度，吸引他们主动参与教育孩子的活动。同时要委婉的提出放任不管对孩子的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏关爱的家庭中不仅很痛苦而且很难成才，从而增强家长对孩子的关心程度，加强家长与子女之间的感情，为学生创造一个良好的家庭环境。
4.对于后进生的家长，我们要让家长对孩子充满信心。不能用成绩是唯一的
标准来否定学生，要尽量挖掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，对孩子的缺点，不能不说，但一次不能说得太多，不能言过其实，更不能用“他没救了”这样的话来彻底浇灭学生和家长的希望。只要家长对自己的孩子有了信心，他就会更主动地与老师交流，配合老师的工作。
5.对于“蛮不讲理”的家长，要面带微笑，以理服人。因为微笑的魅力是无穷的，微笑能让人轻易化解矛盾、帮助人度过困难，微笑更能赢得别人的好感。那些蛮横、唯我独尊的家长，往往会在大度宽容的理解、微笑面前放弃自己的任性与孤傲，从而坐下来心平气和地消除误解和矛盾。（《宁夏教育》2008/10）
班主任应怎样与不同类型的学生家长沟通
山东省淄博市临淄区辛店大武学校 赵玉霞
陶行知先生说过“社会含有学校的意味, 学校含有社会的意味。我们要把学校的围墙拆去, 那么才可与社会沟通。这处围墙不是真的围墙, 是各人心中的心墙。” 作为一名教师, 特别是一名班主任, 如何推倒这座心墙, 用爱心为学生营造一个和谐的家校成长环境呢? 关键在于通过与家长沟通, 调动家庭的教育力量, 使家长配合学校教育。学生来自不同的家庭, 每个家长的文化水平、性格、职业、爱好等各不相同, 各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性。班主任如何讲求艺术, 巧妙地与各种不同类型家长沟通呢? 下面, 笔者结合自己多年从事班主任工作的经验, 谈自己的一点认识。
一、面对知识型的家长
每个班级都会有这样的一些家长, 有一定的知识、修养、丰富的社会阅历或一定社会成就。他们一般比较重视对孩子的教育, 能经常细致观察自己孩子的表现, 在教育孩子方面有独到的见解。作为班主任, 一般尽可能将学生的表现如实向家长反映, 主动请他们提出对教育的看法,充分肯定和采纳他们的合理化建议, 和学生家长一起, 同心协力, 共同做好对学生的教育工作。与这类学生家长交谈后通常都能达到较好的预期效果, 班主任自身也会得到一定水平的提高。
二、面对溺爱型的家长
在当今独生子女越来越多的今天, 自然溺爱型的家长也普遍存在。他们最希望听到班主任对自己孩子的肯定。沟通时, 班主任首先对学生的良好表现予以真挚的赞赏,即使再调皮捣蛋的孩子身上也会有一些闪光点, 抓住他们的积极品质, 力求表扬放大到人格。更要尊重学生家长热爱子女的感情, 让其感受到班主任和
他们一样在真诚地热爱着孩子。这样家长才会从心理上接受班主任从而能接纳提出的合理化建议。在此基础上, 适时向家长真实反映情况, 指出存在的问题。当然, 对学生的批评要就事论事,不可放大。同时, 也要用恳切的语言指出溺爱对孩子的危害, 耐心热情地说服家长采取正确的方式来教育子女, 千万不可袒护、隐瞒子女的过失, 启发家长实事求是地反映学生在家表现情况。班主任要在肯定中提出要求, 在要求中透着委婉, 帮助家长全面了解孩子, 从而主动与教师共同商讨教育孩子的方法, 主动配合学校的教育工作。
三、面对脾气暴躁型的家长
这样的家长往往个人修养不高, 急功近利, 学生一出现问题, 不分青红皂白就拳脚打脚踢。与这样的家长沟通最有效的做法就是有理有节, 面带微笑, 让家长理解体会到: 老师与家长沟通并不是希望给学生招来一顿皮肉之苦,而是为了帮助学生尽快认识和改正自己的错误, 希望得到家长的配合与支持。如果家长把孩子痛打一顿, 只会使学生对班主任产生烦感, 适得其反。前苏联教育家马卡连柯曾说过: “用殴打来教育孩子不过和类人猿教养它的后代相类似。”父母不知道在打骂孩子的同时, 他们也犯下了新的错误, 与其惩罚孩子, 不如做个榜样。要让家长理解所有这一切, 首先就要以理服人, 取得家长的信任。在面对他们时, 难免也会遇到他们对学校方面的指责与不满, 班主任要克制自己的怨气, 给予最大的理解, 不和家长做争执, 更不挖苦讽刺, 保持脸上充满微笑, 正确解释, 那么无论是在多么尴尬或困难的场合, 都能轻松渡过, 最终赢得家长的好感。用自己的宽容大度, 消除家长的误解, 保证在家校教育学生中达成共识。
四、面对放任不管型的家长
对无时间照顾孩子的家长, 要告知其子女在校的情况,督促了解子女在家的日常生活与学习习惯, 关注子女成长;对只顾自己喜欢玩玩乐的家长, 及时将孩子的闪光点汇报家长, 用学生的点滴进步感化他们“麻木”的心: 对怒其不争的家长, 引导他们正确分析面对现实, 适当降低对子女的过高期望值, 及时发现孩子的闪光点,帮助家长树立自信。同时, 班主任要通过沟通使由于各种原因对孩子放任不管的家长认识到没有父母的爱培养出来的人, 往往是有心理缺陷的人, 改变放任不管的态度, 吸引他们主动参与教育孩子的活动, 为学生的发展创造一个充满爱的家庭环境。
五、面对学习困难的学生家长
学习困难学生是教育中的弱势群体, 更需要家长和老师的用心呵护。在家长
家长与老师沟通的技巧
孩子的成长，需要家庭、学校老师及社会环境的和谐一致。一个负责任的家长都希望与孩子的老师多沟通，希望从老师那里多了解孩子在校的学习情况，并从老师那里听取一些建议。从而做到对孩子的情况心中有数，有的放矢加以管教，配合学校培育英才。
事实证明，家长如果配合好学校和教师的工作，对孩子的学习和成长都至关重要。但是，一个班里有几十个学生，而且老师工作繁忙，不可能有太多时间跟每位家长保持联系和沟通，怎样解决这个问题呢？李女士在金战热线里叙述了自己的烦恼。
儿子上高中后学习成绩一直不理想，其他方面表现也大不如前。李女士总担心儿子会出什么问题，所以一直在争取时间和机会跟班主任老师面谈。最初两次还行，她到学校办公室找老师，老师比较欢迎，沟通也比较好。可是后来她再过去，老师就找借口回避，有时候甚至像老鼠见猫一样躲她。给老师打电话，老师一见是她的号码就马上拒接。越是这样，李女士越怀疑儿子有问题，甚至怀疑老师已经放弃儿子，她于是就越急于跟老师见面。现在她是寝食不安，惶惶不可终日，不知如何是好。
李女士因为一开始跟老师的沟通方式不恰当，导致她跟老师之间关系紧张，使她产生焦虑心理，这样不但不会有沟通效果，最终使得她连跟老师沟通的机会都没有了。
家长自己不先掌握好孩子的实际情况，就没头没脑地去找老师，抓住老师就啰啰唆唆没完没了，老师能受得了吗？一般情况下老师是愿意跟家长交流的，可是对于像李女士这样的家长，一般老师是避之不及。像李女士遇到的情况，恐怕不只是老师时间紧的问题了。
既然老师时间有限，跟每个家长交流机会少，所以家长跟老师交流要有明确的目标，要注重效果。家长要先跟孩子有充分的交流，对孩子的情况有个全面客观的把握，然后带着问题有的放矢地去跟老师交流。
面谈当然是最好的沟通方式。通过与老师零距离的沟通，让老师了解孩子在家里的表现，家长也可以从老师的口中了解孩子在学校的表现，这样双方也更容易达成共识。
但是，在老师时间有限的情况下，家长应该主动跟老师预约。这样老师会安排出时间，而且双方都有充分的准备，也会达到比较好的沟通效果。
另外，要充分利用现代通讯手段。如果没有时间面谈，可以通过电话和短信沟通，更可以通过网络聊天、E-mail的形式来联系。这些便捷的现代化交流手段方便灵活。
当然有条件的学校如果开设网上家长学校，或者建立班级网站，家长就可以好好利用这些平台，跟老师的沟通就更加方便了。
依据多年的教学积累，我总结了家长、学生、学校的“三角关系”，家长是孩子的第一任老师，也是终身的老师，父母之大爱，为孩子提供了健康成人的家境，孩子在潜移默化中产生对父母的尊重与爱戴，更愿意倾听父母的训导，从而秉承了长辈的品性，故有“子肖其父，女肖其母”之说。学校与老师是是孩子品行与学业成长的课堂与导师，学生只有信任与崇拜其师，才会甘心情愿的听从教诲，接受师传，成就一个品学兼优的人材。家长与学校的目标是共同托举明天的太阳，作为三角形的底边，都是孩子成长的基础与温床，孩子始终位于顶点。二者功能互补，需要沟通达成共识，形成合力。而三者都处于社会大环境之中，无不受到政治、经济、政策、人文、传统、变革等因素的影响，所以说成才难，成就英才更难，成为出类拔萃的精英难上加难。我带的12班的班训叫做“犯其至难，图其至远”：向至高至难的地方冲击，才能够达到至臻至美的境界；向至高至难的地方发起挑战，才能够达到最远的目标。一个人敢于挖掘潜力，挑战极限，就能超越自我。用伟人毛泽东的话说就是：“无限风光在险峰。”
还可以说，做个优秀的家长、优秀的老师，也是很难。虽如此，家长还是要做，老师依然要当，太阳照常升起，一句话，革命尚未成功，同志还需努力！
2013-2014第二学期班主任经验交流
————怎样和家长进行交流
“做老师难，做班主任更难”。
在当今社会问题学生非常多，教师尤其是班主任经常会与家长联系交流，共同商讨教育子女的问题。不同的学生背后就有不同的家长。对于不同的家长，班主任老师应该采取不同的态度和方法，争取家长的配合，共同做好教育工作。
一、负责任型家长
这类家长往往会把问题看的非常的严重，心里比较紧张，认为孩子不应该犯此类错误，大多有“恨铁不成钢”的心理。一旦得知情况，火气很大，对学生非打即骂，在教师面前严厉的训斥自己的孩子。面对此类家长，班主任应该把握好通告信息的度。应该把事件讲详细，慎重分析事件的前因后果，不能充当导火线，建议家长采用合理的方式来解决问题。用刚中带柔的策略来瓦解学生的固执。
二、溺爱型家长
这种家长比较欣赏自己的孩子，对其缺点不够重视，甚至避而不见。重养轻教，尽其所能满足孩子所有的要求，保证孩子不受任何一点委屈和伤害。对这种家长，班主任平时就应主动与其沟通，将学生日常的学习表现告诉家长，使其做到心中有数。用词要恰当，不渲染不回避，多举事实不做评价，并且要人证物证都有，防止学生回家后“翻供”。另外出现问题时班主任应有孤军作战的思想准备，不是特别严重的问题尽量不要惊动家长，形成处理结果后在告之家长。做通学生的思想工作是家长顺利接受结果的前提，日常的交流与信任是老师与家长合作的基础。
班主任与此类家长接触时要慎重。对于家长的认同不可强求，赢得几分是几分。
三、漠不关心型家长
此类家长自身文化水平比较低或工作繁忙，或家庭情况特殊，对孩子的教育很不重视。孩子送到学校后，就不闻不问了。这类家长不会和老师发生冲突和争执，对学校的教育工作没有任何的帮助。他们认为孩子送入学校就是学校的责任了，平时的交流完全是多余的。对这种家长，老师应把握好交流的时间和频率，讲话要简明扼要，直奔主题，不可拖泥带水。要多介绍问题的严重性，强调事件的负面影响，对家长要讲清具体的要求。只有摆明利害关系，击中要点，引起关注，才能发挥家长的积极性，从而更好的教育学生。
学生有千万种，家长也有千万种，与家长沟通的方式也应因人而异，因人制宜。与家长交流时老师事先应该多方打听，了解一些家长的情况。接触时多听少说多观察，看准之后再采取相应的策略。无论家长是哪种类型，家长老师合作的出发点都是为了学生的健康成长。只要班主任在日常的工作中付出细心、真心、诚心和爱心，一定会赢取家长的信任，与家长和谐相处。
浅谈班主任与家长沟通的几种方式
湖南长沙青竹湖湘一外国语学校 李婷
[摘 要]
做班主任，绕不开的是与家长打交道。沟通的方式有很多种，比如家长会、电访、短信、QQ群等等，这些方式的利弊是什么？适用范围是什么？沟通中又要注意什么方面呢？本文将就这些方面浅谈一下。
[关键词]
沟通 配合 交流
[正 文]
做班主任，绕不过去的是和家长打交道。
总有班主任说：家长不配合老师的教育，怎么办？“家长应该配合老师的教育”，这种说法在老师中很常见，一般家长也认同。
从这句话联想开去，对于孩子的成长，对于孩子的未来，班主任和家长，学校和家庭，究竟应该以谁为主，究竟应该谁配合谁？
再往深处探究一下，班主任和家长，与孩子接触最多的两个人，他们的关系到底如何？他们有过交往吗？他们怎样看待彼此？他们能够合作吗？
如果说，双方只有通过沟通合作才能将孩子教育好的话，那么这里我就浅谈一下班主任与家长沟通合作的基本方式。
一、家长会——展现班级成果的最佳舞台
越是成功的班主任，班级管理效果越好，家长越支持。这是一种良性循环的结果。好好地利用家长会把班级成果展示给家长看，不仅鼓舞了家长的信心，还为自己的班级树立了良好的形象。所以，一个成功地班主任，应该是一个善于展示的班主任。家长会就是这样一个展现班级成果的最佳舞台。
完美家长会的几个秘诀：
①会前安排好“铁杆”家长。班主任在开会前，可先找一些“铁杆”家长沟通一下，把这次会议的目的、步骤、需要解决的问题，一点不漏地告诉他们。同时明确告诉他们，你希望他们如何做，甚至在什么时候需要他们发表意见，在什么时候需要他们站出来出头„„一一安排妥当。只有事先把一切安排妥当了，到时候才会有良好局面。
②布置好环境很重要。环境的准备很重要，渲染气氛、烘托主题、传达信息，都靠这环境准备了。黑板上要有一期家长会专版，内容自定，家长更愿意看自己孩子的“作品”。还有座位的摆放，参考国际范例，强烈推荐弧形。桌面上可准备孩子的作业和作品。
③用温馨的小细节感动家长。最好在门口设置好指路牌，或者安排好学生或者教师亲自接待，或者播放一点轻松的音乐，你的细心会感动很多家长。
④一次家长会只要一个主题。一定要在前面的黑板上写明家长会的主题，如“学校与家庭是一对教育伙伴”“为了孩子的明天”„„主题是教室环境的眼睛，要明亮、醒目，它展现着整个家长会的主旋律，可配以适合的插图，起烘托之效。
⑤讲故事永远比讲道理更打动人。讲故事可以由班主任来讲，也可以让科任老师甚至学生自己来讲。一些家长看到自己的孩子在那能说会道，心理那个高兴啊！
⑥留出一点互动时间。家长会可适当留出一点互动时间，让家长之间互相交流，或者让家长与老师之间互动交流，而不是校方的一言堂。
但是，家长会作为一种家校沟通方式，也有其局限性。一般而言，家长会上讲的内容基本以共性为主；而家长们则更希望在家长会上获得个性的消息，或者多学到一些指导孩子学习、习惯养成等方面的方法，掌握解决自己孩子问题的策略。于是，老师抱怨，自己付出很
多精力组织的家长会，达不到期望的效果。而不少家长则认为，家长会常常开，但每次从家长会上获得的真正对自己有价值的信息并不多。
二、电访——最高效的家校沟通方式
有资料显示，目前70%的家访采取的是电话家访的形式。教师或家长定期或不定期互相通电话，通报或了解学生的情况，发现问题及时交换意见、商议对策，是家校合作中省时、省力、高效的一种形式。但是，班主任电话家访也要注意技巧。
①对家长的称呼要得体。要记准家长的姓名、年龄、职业及家庭基本情况，称呼要得体。 ②选择安静的环境给家长打电话。尽量不要在嘈杂的环境中打电话，以免因为通话质量不佳，影响交流效果。
③把握电话访谈时机。1、学生病了，可电话表示你的关心。2、对于问题亟需解决又迟迟不露面的家长，你必须电话联系，告知他孩子的教育亟需他的配合。3、对于好玩游戏的学生，周末可进行电话跟踪。4、除非报告喜讯，否则最好选择学生不在身边的时候打电话。
5、尽量选择家长下班以后的时间，让家长有充足的时间和平静的心态跟老师交流。
④尽可能语调平静。老师应尽可能用平和的语调把家访的内容告知家长，与家长进行探讨，也让家长又良好的情绪来教育孩子，来与孩子交流。
三、短信——家校沟通的“信息高铁”
随着手机的普及，短信逐渐成为人们传递信息、沟通交流的一种方式。教师可利用手机短信，弥补没有电脑和不能及时上网的缺憾，随时与家长保持联系。
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