【www.gbppp.com--学生随笔】
X X 学 院
专科调查报告
题 目 大学生笔记本电脑消费情况调查报告 XXX 系 XXX 专业
学 号 XXX 学生姓名 XXX 起讫日期 2014年2月20日—5月30日
目录
引言 ..................................................... 1
一、调查目的 ............................ 错误！未定义书签。
二、调查方法、说明对象等..................................1
三、调查结果分析..........................................1 1.了解大学生笔记本持有率................................1
2.了解在校大学生对笔记本电脑的使用情况..................1
3.了解在校大学生笔记本品牌选择..........................1
4.了解大学生购买笔记本电脑注重的因素和条件..............1
5.了解大学生购买笔记本电脑的价位........................1
6.了解大学生对笔记本尺寸，硬件，显卡等选择..............1
7.了解大学生笔记本电脑的购买诉求........................1
四、调查结果与建议........................................1
1.总结..................................................1
2.建议..................................................1
引言
大学生笔记本电脑市场调查报告
前言
随着科技的进步，社会的发展，电脑作为一种方便高效的现代化工具，正在被当作必备的生活和学习工具而大量涌入大学生的校园生活当中。虽然学生的消费能力有限，但随着生活水平的逐步提高和电脑的日益降价，大学生这个特殊的消费群体，正受到越来越多的关注。为了更深入了解大学生笔记本电脑的消费情况，他们的需求特点，就时下大学生笔记本电脑消费情况，对长春工业大学人文信息的在校大学生，进行了一次问卷调查。借此为电脑销售商提供校园市场信息，为大学生消费群体提供更为科学、理智的购买建议。 ※调查目标
1.了解笔记本电脑在大学生中的消费现况 2.分析此特殊消费群体的消费特点和偏好
3.了解大学生对各品牌笔记本电脑性能的的评价 4.了解大学生消费群体购买力
5.分析笔记本电脑在大学生消费市场当中的营销环境 6.为即将购买笔记本电脑的大学生提出建议 ※调查对象
长春工业大学人文信息学院大一至大四年级在校学生 ※调查时间
2012年6月1日——2012年6月13日 ※调查方式
问卷调查、抽样调查。发放问卷是在长春工业大学人文信息学院校园内随机发放，由受访者亲自填写，当场收回，然后进行汇总，数据统计和分析，根据数据作出预测和结论，并撰写调查报告。 ※样本情况
样本容量51份，有效样本量为50份。本次调查问卷填写质量极高，由于一些不可抗因素造成问卷损坏，损失一张问卷。 一、受访者基本特征分析
受访者认为大学生购买电脑必要性
1
受访者男女比例情况2
受访者年级分布情况3
受访者男女、年级分布情况4
从图1可以看出，94%的大学生认为购买电脑有必要，电脑已经成为大学生日常生活和工作过程中不可缺少的必要工具。从图2受访性别来看，此次问卷在受访者当中所覆盖的男女比例，分别是56%，44%，,男生与女生比例相当，由此可以了解到，此次调查在大学生消费群体中有较高的代表性，从而进一步了解笔记本电脑在大学生中消费的真实情况。从图3受访年级比例情况可以看出大一所占比例为18%，大二所占比例为26%，大三所占比例为56%。从图4数据中可以看出，大一和大二的比例较少，主要原因是长春工业大学人文信息不允许大一新生带电脑。
二、受访者对于电脑用途的偏好 笔记本电脑应用的用途 图5
根据学生调查问卷的反馈统计可以看出，运用笔记本电脑进行电影音乐娱乐项目的人数居首位，其次是聊天上网，学习工作，可以看出目前大学生运用电脑主要在娱乐上居多，学习工作占少数。更加偏好于娱乐的电脑功能，此方面校园市场需求比较大。 三、受访者通过何种销售渠道购买笔记本电脑 受访者通过何种销售渠道购买笔记本电脑图【大学生笔记本电脑拥有率】
6
由图6可以看出，多数大学生会选择电脑科技城去购买自己的电脑，主要原因是，在那里购买电脑，会有更加专业的人去为你推荐，买的放心，用的称心。很少部分人会选择在网上购物，因为电脑作为高端消费产品，如果不见到实体机，很难决定是否购买。而国美苏宁等卖场，在节假日或者是店庆的时候会有一些促销活动，所以在卖场购买电脑的人也不在少数。 四、受访者在购买电脑前优先考虑的因素 受访者购买电脑优先考虑的因素图7
从图7中可以看出，男生和女生对于笔记本电脑功能，品牌的考虑程度基本吻合，女生更注重功能、外观、售后和评价的优先考虑；而男生更注重价格的考虑。女生在购买电脑时考虑的因素要比男生多，而总体来说，男生和女生都会优先考虑电脑的功能，这与图5，大学生在电脑用途上的偏好基本吻合，得出结论，对于电影音乐功能电脑的选择，更应该注重电脑的显卡，屏幕分辨率，电脑音箱音质，以及硬盘的内存大小。 五、受访者对于所拥有品牌笔记本电脑的评价 受访者所使用的笔记本电脑经常遇到的情况图8
9
由图9可以看出，学生不喜欢自己笔记本电脑运行速度的占53%，不喜欢自己电脑散热能力的占22%，不喜欢自己电脑续航时间的占19%。从图8可以看出，戴尔电脑和三星电脑的运行速度，对其评价不是特别高；惠普电脑的散热能力不是特别好，也许惠普电脑“主板门”并非空穴来风；惠普电脑，戴尔电脑，三星电脑的续航能力，对其评价不是特别的高。相对来说，IBM、苹果和索尼的综合性能较好些，而这三类电脑在国际市场上主要优点也是在于他们的功能与众不同，各有千秋，苹果的外观和功能都很好，而索尼音质是公认的一流。 六、受访者购买力水平
受访者所能接受电脑价格图10
从图10可以看出，大多学生能接受的价格范围是，4500-5000元，勉强接受的价格是5500-6500元。由于学生群体没有工资收入，所以购买力水平不是特别的高。 七、受访者对下一台笔记本电脑的期望 受访者希望拥有的下一台笔记本电脑图11
大学生笔记本电脑消费情况
调 查 报 告
一、调查过程概述
首先在小组内开会确定了调查计划及调查方案。而后进行了调查问卷的设
计及发放。收回调查问卷后我们组对问卷进行了细致的统计，对统计结果进行了 多角度的深度探讨与分析。
二 、调查结果分析
(1)大学生笔记本电脑占有率
图表一：拥有笔记本电脑的人数 （A.有 B.没有）
A.
调查结果显示，在收回的75份有效问卷中，表示目前已拥有个人笔记本电
脑的人数高达72人，占总人数的96%；表示目前没有个人笔记本电脑的人数仅
为3人，占总人数的4%。
如此高的笔记本电脑占有率是本组在调查之前未曾预料的。可见笔记本电脑确实已经作为生活的必需品走进了在校大学生的生活中。而如此高的占有率是否也能够给笔记本电脑厂商一些提示呢？作为笔记本电脑消费的又一主力人群，当厂商制造出真正适合大学生的，具有大学生特点的笔记本电脑时，相信这会在不久的未来占领大学生笔记本电脑的更大份额。
(2)大学生笔记本电脑的更换
图表二：笔记本的使用时间（A．1年以内 B．1年—2年 C.2年—3年 D.3年—5年）
调查结果显示，有62.7%的大学生笔记本电脑的使用时间在1——2年内，
同时有29.3%的大学生刚刚使用笔记本电脑一年以内。这说明绝大部分大学生的 笔记本电脑都是在大学入学以前或者入学后不久购买的。这说明，大学生确实将笔记本电脑正式纳入了生活必需品的范畴。
图表三：预计笔记本更换时间（A.1年及1年以内 B.1-3年 C.3-5年 D.5年以上）
60%的学生预计自己将在3——5年内更换笔记本，这说明大部分学生在笔记本的更换上还是比较趋于理性的。不会为了紧跟潮流或者攀比心理而在短时间内多次更换笔记本电脑。甚至有接近20%的学生表示预计自己会在5年以上更换自己的笔记本电脑产品。
图表四：更换笔记本电脑的原因：
(A.原来的笔记本坏了 B.为了追求强大的功能 C.为了追求时尚 D.就是想买)
对于笔记本更换的原因，调查显示60%的学生是为了追求更强大的功能。众
所周知笔记本电脑目前的更新换代非常之快，更高的性能，更全面的功能也是理所应当的成为了大学生们更换笔记本电脑的主要原因。同时也有47%的同学表示更换原因是原使用的笔记本电脑损坏，不得不购买新的产品。
而由于为了追求时尚和满足消费欲望而更换电脑的人数仅仅占总调查人数的9%，可见对于笔记本电脑的更换大部分同学还是持有一个谨慎理性的态度的。
(5)品牌倾向
图表五：笔记本品牌的选择
67%的学生选择国外品牌。12%的学生选择忠诚于新兴起的国产笔记本电脑，国产笔记本凭借性价比较高的因素在笔记本电脑市场份额中分的了一杯羹；13.33%的同学表示对于品牌没有偏好程度，更在乎笔记本的价格和品质，只要产品合适不会刻意追求品牌。这说明在笔记本电脑的市场中每个厂家都有占得这13.33%消费者的可能性，只要你的产品能够得到学生消费者的认可，品牌并非绝对的决定因素。
(6)购买着重点
图表六：选择笔记本电脑的原因
调查数据显示，21.3%的同学表示在选购笔记本时外观的设计是否美观是选
择此款笔记本电脑的条件之一。这个数据超出了小组调查人员的预计。
看重性价比的大学生在调查中占50.7%的比例。作为大学生，大部分的学费和生活费都由父母支付，因此，在购买的时候经济实惠是最能吸引学生顾客群的。因而性价比也是大学生选择产品时必不可少的考虑因素。
《2012年金职院大学生笔记本电脑使用需求调研报告》
调研成员：
报告日期：2012/9/15
前 言【大学生笔记本电脑拥有率】
当今的大学生乐于创新、易接受新事物，他们往往追随或引领时尚潮流。电脑作为一种方便高效的现代化工具，似乎与大学生有一种天然的紧密的联系，它正在被当作必备的生活和学习工具而大量地涌入学生宿舍。在当前社会电脑普及率并不高的情况下，大学生可以说是又一次站在了信息时代的前沿。虽然学生的消费能力有限，但国内家庭用户对电脑的投资很大程度上都是为子女购买的，而这群年轻人显然对这种高科技时尚产品更了解。近年来，随着人们生活水平的不断提高和电脑的日以降价，越来越多的大学生拥有了自己的电脑。大学生将电脑用于工作、学习和娱乐等各方面，电脑已经从最初的辅助工具成为很多大学生日常生活中不可缺少部分，对他们生活和学习的影响也日益突出。所以当前的笔记本电脑消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受着越来越多的关注。
为了调查清楚大学生的笔记本电脑消费现状及潜力，帮助笔记本市场的商家客观全面的了解大学生群体笔记本电脑的消费行为和未来的采购需求，帮助商家在第一时间深入了解学生消费市场提供客观、可靠的市场数据。通过对部分大学生进行的笔记本电脑产品消费的相关调查，来为商家和学生提供一些真实的消费资询参考。
目录
一、 调查方案 ........................................................................... 1
（一） 调查目标 .................................................................. 1
（二） 调查方式 .................................................................. 1
二、 问卷调查结果汇总分析 ................................................... 1
三、 调查总结与建议 ............................................................. 10
附：调查问卷 ........................................................................... 11
一、调查方案
（一）调查目标
1. 为了调查清楚大学生的笔记本电脑消费现状及潜力
2. 帮助笔记本市场的商家客观全面的了解大学生群体笔记本电脑的消费行为和未来的采购需求。
3. 帮助商家在第一时间深入了解学生消费市场提供客观、可靠的市场数据。
4. 通过对部分大学生进行的笔记本电脑产品消费的相关调查，来为商家和学生提供一些真实的消费资询参考。
（二）调查方式
问卷调查法 随机取样
二、问卷调查结果汇总分析
我们这次的问卷调查通过对100名在校大学生进行了问卷调查，收回100份有效问卷。通过调查问卷的整理分析我们得到了金职院大学生对笔记本电脑使用状况的如下几个方面的：
1. 您的性别是 （ ）
调研的结果显示大学生中男学生的购买需求远大于女学生。
2. 您所在的年级（ ）
3. 您的专业类型 （ ）
保险理赔实习工作总结
20xx年是XX保险XX中心支公司理赔部紧跟市公司战略部署、把握主动、明确目标、扎实措施、合力攻坚、强势奋进的一年。在这一年里，中华保险XX中心支公司理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益“这一中心，与时俱进，勤奋工作，务实求效，文明服务，较好地完成了上级公司和公司总经理室交付的各项工作。截至20xx年12月底，我部共处理各类赔案＊＊＊件，支付赔款近＊＊＊万元，有利地保障了全市的经济建设和人民群众的财产安全。
一、20xx年全年工作总结
⑴ 围绕目标，落实计划，狠抓本职工作
截止20xx年12月31日，95585专线岗共受理各类报案＊＊件，较上年同期增长＊＊％；其中：机动车辆险＊＊件（交强险＊＊件，商业险＊＊件）、意外险＊＊件、企财险＊＊件、公众责任险＊＊件、雇主责任险＊＊件、货运险＊＊件、家财险＊＊件、校园方责任险＊＊件、产品质量保证保险＊＊件、医疗责任保险＊＊件、承运人责任险＊＊件、建工险＊＊件，其中，委托外地＊＊件、代勘＊＊件、投诉＊＊件 、电话回访＊＊件，客户满意度达＊＊。第一现场调派率＊＊％。
查勘定损岗共处理案件＊＊件，较上年同期增长＊＊％；其中：机动车辆险＊＊件，较上年同期增长＊＊％，人险＊＊件，企财险＊＊件，货运险＊＊件，责任险＊＊件，家财险＊＊件。
理算岗共理算各类赔案＊＊件，较上年同期增长＊＊％，注销＊＊件、拒赔＊＊件；其中机动车辆现场赔案＊＊件、金额＊＊万元，件数占总赔案件数的＊＊％；预付赔案＊＊件＊＊万元；诉讼赔案＊＊件，起诉金额＊＊万元，整体结案率为＊＊％。
针对伤人案件，我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核，截止20xx年12月31日，已审核各类赔案＊＊件、金额为＊＊万元，剔除金额占医疗费用赔款金额的＊＊％。
⑵ 以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点
20xx年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法，即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法，依据工作质量对绩效工资进行核定、发放，进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化，通过一系列的举措，切实加大了对现场赔付案件的推行力度，加快了案件在各环节的流转速度，提高了保险理赔服务的质量，进而使中华保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。
⑶ 以“比、学、赶、帮、超“为口号，提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的理赔队伍
在过去的一年里，我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度，20xx年1－9月份，我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余场次，并邀请专业人员进行授课，讲授保险公估知识、理赔业务技巧；调派员工参加社会及公司内部组织的各类培训；在二零二厂华源汽车行针对特定事故车组织查勘定损人员进行查勘技能大赛；赴兄弟中支公司参观学习、进行业务交流；通过组织、举办形式多样的活动，切实提高了部门内广大员工的业务技能和工作水平。
⑷ 加大硬件投入力度，为客户提供优质、快捷的理赔服务
20xx年1月，ebao车险理赔系统正式上线使用，为适应工作发展的需要，理赔部及时的为每组查勘人员配备了笔记本电脑，并以组为单位增配了数码照相机，从而使每一个查勘组都能够拥有一台笔记本电脑、两部数码照相机，与此同时，理赔部还在每一辆查勘车上加装了GPS定位系统，进而使专线人员可以更直观的掌握XX市区及周边地区的交通状况以及部门查勘车辆所处位置与使用情况，使现场调派更加合理，避免了“误派“、“错派“，提高了调派的质量，进而保证了较高的第一现场查勘率。强大的硬件投入，先进的车险理赔系统，为中华保险特色理赔服务健康、有序的发展奠定了坚实的基础。
⑸ 加大对保险骗赔案件的查处力度，切实做到 “不惜赔、不滥赔“
20xx年，中华保险XX中心支公司加大“打假、防骗、反保险欺诈“工作力度，取得了明显的成效。截至20xx年12月31日，我部门与有关部门密切配合，共查处保险骗赔案件＊＊件，为公司避免经济损失＊＊万余元，切实做到了不惜赔、不滥赔，有效地维护了我公司的权益，同时对居心不良者也起到了警示的作用。
⑹ 发送温馨短信，为客户提供人文关怀
每遇雨、雪天气，机动车辆肇事率增高，我部利用专线信息平台向客户手机发送温馨短信，提醒客户雨、雪天气小心驾驶、稳驾慢行，此举不但能有效地降低出险率，也能充分体现出中华保险的无时无刻无微不至的人文关怀。
二、20xx年工作计划
通过一年来的努力，中华保险品牌得到了社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是，在工作中，我们仍然发现了不少的问题与不足，如保险赔付率仍然偏高，处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点，在工作中，我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：
⑴ 95585专线接报案时间控制在每案3分钟以内，回访率力争达到95％；查勘定损岗现场到位率力争达到100％，超时限交案率力争控制在10％以内；报价岗自报车型控制1天以内，分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内；理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85％。
20xx年，我们将继续加大对现场赔付案件考核力度，扩大影响，造出声势，在XX市场树立中华保险理赔服务特色。
⑵ 控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。
⑶ 加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速，突出中华保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设，提前一步储备人员，不让查勘定损拖业务发展的后腿。
随着业务规模不断作大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时，要做中华保险的宣传员。
⑷ 20xx年，我们在保证第一现场到位率的前提下，进一步提高第一现场报案率，加大无现场自述案核查案发现场的力度，以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法，调动全员工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间，重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作，抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
⑸ 加强报价管理，做好价格本地化工作，挤压汽车配件和修理价格中的水分，切实做到同一车型，统一报价金额。
⑹ 加强伤人案件赔偿的审核。
⑺ 积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。
⑻ 规范未决赔案管理，严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
⑼ 加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。
⑽ 加强对保险理赔工作的管控与监督。我们将面向中华保险XX中心支公司机关各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议，并对有帮助性的意见和建议予以采纳，进而对保险理赔服务、管理工作进行整改，全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。
在接下来的时间里，我部门将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升中华保险的社会美誉度，树立中华保险品牌，展示中华保险的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
笔记本电脑大学生市场调研报告
总 监： 滚繁权 主策划： 张昕爽 市场调研：刘 晴 王晓筱
美术设计：杨 柳 聂思慧 电脑操作：苏 迪 王 林 文案撰写：刘红月 杨 波 赵 丹
目 录
一、前言 1
二、调查目标 1
三、行业类别 1
四、调查地点 1
五、调查时间 1
六、调查方式 1
七、市场分析 1
（一）宏观环境分析 1
【大学生笔记本电脑拥有率】
（二）行业分析 4
（三）消费者分析 5
八、总结与建议 9
九、未来的发展思路 10
一、前言
当今的大学生乐于创新、易于接受新事物，他们往往追随或引领时尚潮流。电脑作为一种方便高效的现代化工具，似乎与大学生有一种天然的紧密的联系，它正在被当作必备的生活和学习工具而大量地涌入学生宿舍。在当前社会电脑普及率较高的情况下，大学生可以说是又一次站在了信息时代的前沿。所以，我们针对神州笔记本做了一次大学生市场调查。
二、调查目标
1、掌握笔记本电脑的校园市场需求
2、开发适合大学校园学生学习生活需要的新产品
3、制定适合笔记本电脑校园市场的营销策略
三、行业类别
笔记本电脑
四、调查地点
鞍山师范学院
五、调查时间
2016年3月25日--3月31日
六、调查方式
此次调查是通过对在校大学生发放问卷和在问卷星上发放问卷两种方式进行调查的，经过市场调查人员的数据处理与分析后，整理出此次调研报告。共发放问卷325份，回收问卷321份，有效问卷319份，问卷有效率99.38%。
七、市场分析（一）宏观环境分析
1、收入的增长使得笔记本电脑不再是“奢侈品”
国家统计局发布数据显示，2016年全年城镇居民人均总收入26959元。其中，城镇居民人均可支配收入24565元，全年农村居民人均纯收入7917元。由此数据推断，一个城镇家庭的年可支配收入可达50000元左右，农村家庭的可支配收入可达16000元左右。2016年末，我国人口（不包括港澳台湾省以及海外华侨人数）134735万人，其中城镇人口69079万人，农村人口65656万人。可见，经济收入的增长使得城镇家庭和部分农村家庭为大学生购买笔记本电脑成为可能，“电脑”也不再是很多家庭买不起的奢侈品。
图1 调查大学生年级分布图
在针对校园笔记本电脑市场的调查过程中还发现，在319名被调查者中，有50.47%的为大三学生（见图1），而这些调查对象中，74.13%的被调查者拥有自己的电脑，其中有47.68%的被调查者拥有笔记本电脑（见图2）。
图2 大学生电脑的拥有率图
2、“电脑”所提供的便利条件使得人们追求文化享受的脚步加快
近几年，随着生活水平的逐渐提高，我国各地区在文化方面的变化都很明显。小的时候，只有少部分家庭能够有电脑，而现在，基本上每个家庭都至少有一台电脑，如果家里有上大学的学生，家长还会给孩子买一台电脑。使得每个家庭都必备电脑的因素除了生活水平的提高，还有就是文化的发展。
现在的大学生很多课程都需要在网络上进行；人们也需要利用互联网进行工作同时了解我国最新动态。
图3 大学生使用电脑的用途
据调查（图3），我们可以清晰的看出有95.69%的大学生购买电脑是用来学习；有89.48%的大学生购买电脑是用来交际。
3、高等教育正在逐步普及
普通高等教育本专科共招生681.50万人，比上年增加19.75万人。按照这种增长趋势可以看出每年入学的大学生数量都在增长，而从图1；图2以看出，大学生购买电脑基本都是在大二、大三年级。
（二）行业分析
1、竞争对手的分析
（1）品牌比较分析
世界电脑品牌非常多，知名电脑品牌也有不少。目前，在中国国内的电脑市场，品牌主要分为一线国际品牌，二线国产品牌与（国内，国际）延伸品牌和台湾品牌，各类在品牌特点和消费群体上各不相同，如下图所示：
项目
级别
品牌列举
特点
目标群体
一线品牌
苹果、惠普、DELL、三星、SONY、东芝为国外品牌。
国际品牌、他们拥有极高的品牌美誉度和知名度、价格相对比较高，但价格区间宽。
主要集中在高档消费群体，也涉及其他群体。
二线品牌
联想、方正、清华同方、神舟、海尔为代表的本土品牌。
有一定的品牌优势
大众化消费群体
台湾品牌
华硕、宏基为代表的台湾厂商。
品牌知名度较高，具有竞争优势。
消费者较广
2、竞争状况分析
（1）竞争中所处优势
①采购优势：集中采购，可以降低成本。神舟电脑主要采购英特尔处理器，厂家一般会给神舟比较优惠的价格。
②生产优势：灵活性大，自我控制能力强。神舟电脑公司拥有世界一流的生产设备以及最严格的制造管理，年产200万台笔记本、100万台式机、100万液晶显示器和50万台屏式电脑的巨大产能，为神舟的腾飞打下了坚实的基础！
③企业管理优势：(
④价格优势：同等配置的电脑，神舟电脑总会以最低价为消费者提供产品。并屡屡刷新国内电脑价格的新低。
（2）竞争中所处劣势
①品牌、产品认知度低：从调查中我们发现很多的同学对神舟电脑的品牌、口碑、产品性能等方面存在很大的误解。
②售后服务较差：售后服务较差是造成神舟电脑口碑较差的一个重要原因。
③宣传力度不够，宣传手段单一。
（三）消费者分析
1、售后服务的便捷性化
通过此次调研我们了解到有94.35%的大学生买台式电脑是因为台式电脑的维修比较容易。（如图4）
图4 大学生选择台式电脑的原因
2、重视质量
通过调查结果我们可以看出（如图5），大学生在购买笔记本时看重质量的占37.48%，由此得出大学生购买笔记本最看重质量。好的质量永远可以抓住顾客的心，因此应该把质量作为塑造品牌的主要因素。
图5 影响大学生购买笔记本的因素
3、良好的口碑是市场推广的重点
通过调查结果我们可以看出（如图6），大学生在购买笔记本电脑有69.57%的购买者是通过亲朋好友推荐来决定自己所要购买的笔记本。良好的口碑影响了消费者的购买欲望。
图6 大学生所信任的购买笔记本的信息来源
4、中等价格成为市场需求的主流
通过调查结果我们可以看出（如图7），在消费者所能接受的价格中中等价格居多，其中选择价格在3500至5000之间的占59.45%，因此，通过分以可以看出中等价格成为市场需求的主流。
图7 大学生购买笔记本所接受的价格
5、大众黑色受人追捧
通过调查结果我们可以看出（如图8），在对大学生对所喜爱的笔记本颜色的调查中，我们发现有93.14%的大学生选择了黑色，黑色是一个很强大的色彩，它可以流露出高雅、热情、信心、神秘、权力和力量。
图8 大学生购买笔记本所倾向的颜色
6、价格才是硬道理
通过调查结果我们可以看出（如图9），在校园开展多种推广活动中，大学生最为敏感的是价格优惠，据统计数据显示对于开展校园推广活动大学生关注价格优惠的占32.16%，出于追求价廉的消费心理，价格优惠无疑是影响购买行为的重要因素。
图9 大学生购买笔记本所关注的推广活动
八、总结与建议
通过以上分析，大学生使用笔记本电脑的很多，由此可以得出大学生校园市场具有很大的发展空间，但是，现在各个笔记本品牌的竞争也是相当的激烈，要想做好神州笔记本的校园推广调查校园市场和分析校园市场是成功的重要一步。
1、目标群体应该选定大一新生。
2、在维修方面应该提供便捷方式以及适当延长维修期
3、大学生在购买笔记本的时候比较注重质量方面，因此应该在笔记本的质量上多下一些功夫，可以推出“抗摔本”等。
4、良好的口碑是市场推广的重点，消费者在购买的时候口碑的传播很重要，所以，神州笔记本应该做到各方面都是好评，这样能够使消费者信任“神州”从而，可以放心购买。
5、消费者比较接受的价格在3500到5000元之间，所以在定价方面应该考虑将价位定在3500到5000元这个区间内。
6、在颜色方面，大众黑色还是受大部分消费者的亲睐，因此，神舟笔记本的主打颜色应该是黑色，当然也会有部分顾客喜欢其他颜色，其他颜色的笔记本可以较黑色的笔记本少生产一些。
7、在校园推广活动中消费者还是比较重视价格的优惠，所以在推广的过程中可以采取价格优惠的推广活动。
实习，总会带给我们许许多多的体会。把这些体会整理总结出来，就是实习报告。下面小编给大家提供了一篇通信专业大学生实习报告，希望大家喜欢!
一、实习基本情况实习时间：20XX年10月8日至20XX年12月8日
实习地点：广西南宁市
实习公司：广西英伦通信技术有限公司
实习部门：技术部
广西英伦通信技术有限公司(简称“英伦通信”)，位于广西南宁高新技术产业开发区，是一家专注通信网络优化服务，致力为运营商、设备商提供2G/3G及未来移动通信网络优化、移动技术解决方案和通信软件的高科技企业。
广西英伦通信技术有限公司(前身为广西润通信息技术有限公司无线业务部)，成立于2016年，注册资金600万元。现有员工118人，其中2G/3G系统工程师30人，测试、硬件工程师65人，软件工程师4人。与广西移动等运营商;与爱立信、华为、中兴、大唐等设备厂供应商;与北京日讯、杭州华星、浙江邮电工程局、海南创讯等第三方公司保持着良好的合作关系。
二、实习主要内容 1.思想和纪律表现思想方面，专业实习是我们专业教育的重要组成部分，是一门非常重要实践性课程。本人在思想上端正自身对专业实习的态度，把高等院校学生所学到的专业知识运用到实际之中，以此来检验自身的所学，并通过实习努力把所学的理论知识转变为专业能力，提高自身的专业水平。另一方面，我积极把握机会，努力与实习公司里的经验丰富的老员工一起探讨专业的知识和解决方案等问题。
纪律上，本人尊重实习公司的规章制度、管理制度、理念和培训机制，认真严格地实施公司交与我们的各项任务。我认真遵守公司的规章制度，不私自离开岗位，认真积极完成工作，保证工作质量，保证工作的进行不影响公司正常的作息和工作的进行。
2.工作内容、职位描述、职责范围英伦通信已经拥有比较完善的架构机制和管理机制，我被安排到工程技术部当一名实习生。首先我被安排接受为期10天的专业培训。
公司主要培训GSM网络的知识:
GSM全名为：GlobalSystemforMobileCommunications，中文为全球移动通讯系统，俗称"全球通"，是一种起源于欧洲的移动通信技术标准，是第二代移动通信技术，其开发目的是让全球各地可以共同使用一个移动电话网络标准，让用户使用一部手机就能行遍全球。动通信系统)是一种广泛应用于欧洲及世界其他地方的数字移动电话系统。GSM使用的是时分多址的变体，并且它是目前三种数字无线电话技术(TDMA、GSM和CDMA)中使用最为广泛的一种。
GSM系统的典型结构如图2-1所示。由图可见，GSM系统是由若干个子系统或功能实体组成。其中基站子系统(BSS)在移动台(MS)和网络子系统(NSS)之间提供和管理传输通路，特别是包括了MS与GSM系统的功能实体之间的无线接口管理。NSS必须管理通信业务，保证MS与相关的公用通信网或与其它MS之间建立通信，也就是说NSS不直接与MS互通，BSS也不直接与公用通信网互通。MS、BSS和NSS组成GSM系统的实体部分。操作支持系统(OSS)则提供运营部门一种手段来控制和维护这些实际运行部分。
图2-1GSM系统结构
OSS：操作支持子系统BSS：基站子系统
NSS：网路子系统NMC：网路管理中心
DPPS：数据后处理系统SEMC：安全性管理中心
PCS：用户识别卡个人化中心OMC：操作维护中心
MSC：移动业务交换中心VLR：来访用户位置寄存器
HLR：归属用户位置寄存器AUC：鉴权中心
EIR：移动设备识别寄存器BSC：基站控制器
BTS：基站收发信台PDN：公用数据网
PSTN：公用电话网ISDN：综合业务数字网
在了解了GSM系统基础知识后，还给我们介绍了网络优化中的切换技术问题，频率规划方案，基站选址原则，天线系统构架，无线信道和层三信令，系统消息类型及意义等方面的知识。每天培训结束后，都要写反馈表，反馈对所培训内容的理解程度和建议。
经过培训及培训考核后，我被公司安排到中国移动通信广西南宁市分公司GSM日常优化项目的投诉组去实习，即无线优化岗。投诉组是为适应中国移动通信的高速发展，加强南宁移动无线网络资源优化管理，合理利用网络资源，使网络运行质量达到最优,提高经济效益，提高用户满意度，促进移动通信快速和可持续性发展而适时成立的一个技术班组。系统的无线部分具有诸多不确定的因素，它对无线网络的影响很大，其性能的优劣常常成为决定移动通信网好坏的决定性因素。网络优化工作是指对正式投入运行的网络进行参数采集、数据分析、现场测试，找出影响网络质量、效率的原因。同时通过参数调整和采取某些技术手段，使网络达到最佳运行状态，使现有的网络资源获得最佳效益。同时也对今后的网络规划和建设提出合理的建议。在日常的优化过程中可以通过OMC统计和路测来发现问题，当然最通常的还是用户的反应，在网络性能经常性的跟踪检查中话务统计指标达不到要求，网络质量明显下降或用户反映强烈，用户群改变或发生突发事件并对网络造成很大影响时，以及网络扩容后应对小区频率规划及容量进行核查等情形发生时，都要对网络进行及时的优化。
我的工作就是每天审核并接收用户投诉工单(GSM网络部分)，并根据不同规则分类汇总工单。然后一一给用户回电话咨询解决故障，当电话中无法解决的问题就与用户约定时间去现场处理故障。
在现场测试工作的部分，一般情况下我们会根据用户投诉内容以及投诉地点的无线环境等因素去准备好数据和材料，带上笔记本电脑和测试手机，GPS，蓝牙等测试设备驱车到现场检查故障点进行测试，并将测试得到的结果做出科学专业分析，提出最佳解决方案或建议。并且针对网络中出现的指标异常如掉话率、覆盖率、切换成功率、话音质量等给出优化建议。针对日常用户投诉中出现的网络异常问题，我们根据需要到异常网络点的测试，同时根据投诉的情况和现场测试分析结果，找到问题的具体原因并解决。最终提交优化测试报告。
在投诉组工作任务完成的情况下，我还自学或者请教老同事关于网络的硬件部分知识。我学习了在BSC终端上处理基站的硬件告警，在爱立信系统中，爱立信将所有的告警情况进行了内部的编号，工程师可以通过各种型号设备的故障列表映射到硬件故障中，并根据具体的情况进行处理，同时在处理过程中需要熟练地掌握各种命令。在华为的系统中，所有的操作是通过专门的软件来进行，需要熟悉华为的硬件组成和软件。
3.专业调查完成的情况和主要收获在实习过程中，我也进行了相关的调查报告，即关于GSM网络优化问题的调查。在本次调查中，我主要采用对比的手段进行调查，首先调查GSM网络的前期网络优化及其优化的重点，再调查GSM网络的后期网络优化及其优化的重点和主要内容。最后总结GSM网络优化的趋势和网络本身的发展方向，甚至提到移动通信系统的发展前景展望。调查已经顺利完成。我从中了解到很多知识，特别是GSM网络的知识，加深了我对GSM网络优化的理解。
三、实习总结与体会我感受颇深的是由学生到企业员工的身份转变，在10多年的学习生活中，特别是近4年的大学生活，我们更多的时候是独立和自由的学习，但是作为企业的员工，就必须严格按照企业的现有制度，完成自己的分工任务，同时由于在企业中有着频繁地部门之间的合作，这就要求员工具备较强的沟通和协作能力。这是相比学生时期在工作中需要着重锻炼和学习的。对于这点我在英伦通信实习的这2个月体会特别深刻，众所周知，现代移动通信技术是一个非常复杂的系统，作为任何一个个人都很难做到对所有知识都能精通，而在无线网络优化这个岗位上，由于大部分时间都要面对层出不穷的故障和任务，所以小组之间的协作显得尤为重要。这就需要优化人员善于沟通和协调与各小组之间的关系和工作。
女工工作计划（一）
一、指导思想
以党的十八大会议精神为指导，深入学习贯彻科学发展观，按照县教育局女工委、妇联的工作部署，在各级党委、工会组织的领导下，以提高女工素质为根本，突出女工工作特色，结合我校教育教学工作实际，配合学校的教育教学中心工作，结合女教职工的工作特点，加强女工自身建设，促进女教职工发展，积极开展多种多样活动，坚持与时俱进，真抓实干，团结协作，为构建和谐校园发挥积极作用。
二、积极开展教育培训活动，提高女教职工整体素质
1、积极配合学校党支部和工会组织，在女教职工中开展各项政治活动，组织全体女教职工学习贯彻科学发展观，树立正确的质量观和人才观，用科学理论指导教育教学工作。
2、组织和动员广大女教职工，采用多种形式学习好、宣传好、落实好十八大精神，充分认识加强学习的必要性和紧迫性。牢固树立主动学习、超前学习、终身学习的意识。广泛开展“创建学习型组织，争做知识型教职工”活动，不断提高女教职工的思想道德、科学文化和业务技术素质，增强女教职工的学习能力、创新能力、竞争能力，争做学习型女性。
3、积极开展学习读书活动，要求每位女教职工多读书、读好书，并能撰写读书心得，组织女教师开展读书交流会，让好书同分享。
三、依法维护女教职工合法权益和特殊利益
充分利用网页、黑板报、橱窗等宣传阵地，广泛宣传《妇女权益保障法》等法律法规，帮助广大女教职工学法、懂法、用法，依法维护自身合法权益。要树立“主动维权、依法维权、科学维权”的意识，促进女教职工在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有与男职工平等的权利。
四、积极为女教职工办实事、办好事
1、关注女教职工的身心健康，开展女教职工心理健康辅导讲座
本文来源：http://www.gbppp.com/xs/373508/
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