【www.gbppp.com--钓鱼知识】
1、死路与活路
一次，我到河边钓鱼，遇到一个捕蟹的老人，身背一个大蟹篓，但没有上盖。我出于好心，提醒老说：“大伯，你的蟹篓忘了盖上。” 老上慈祥地看了我一眼，说：“小伙子谢谢你的好意，但我想告诉你：蟹篓可以不盖。要是有蟹爬出来，别的蟹就会把它钳住，结果谁都跑不掉。”有人就很像蟹。
记得某地发生大地震，有个小煤矿的工人谁也不甘落后，争先恐后往外挤。由于坑道口太小，把出口堵死了，结果也无法逃生。而在附近也有一个小煤矿，队长当时很镇定，他大声咸道：“大家不要挤，一个一个来人来！”他自己并不急不逃生，而是留在后面指挥，结果二十多个矿工会都安全逃了出来，他自己也脱离了险境。
生活往往就是这样：你不给别人活路，最终将会自断生路；你给别人机会，其实也等于给自己机会。
2、 表演大师
有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢,蹲下来仔细系好。等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切,不解地问: "大师,您为什么又要将鞋带解松呢?" 大师回答道:"因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋事松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴."
"那你为什么不直接告诉你的弟子呢?"
"他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热
情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊。"
【心得】保有生命的热情比了解生存的技巧更加重要。
3、语言的伤害
曾有人讲述过这么一故事。
在茂密的山林里，一位樵夫救了一只小熊，母熊对樵夫感激不尽。有一天，樵夫迷路借宿到熊窝，母能便安排他住宿，还以丰感的晚宴款待了他。第二天一大早，樵夫对母熊说：“你招待得很好，但我惟一不喜欢的地方就是你身上的那股臭味。母熊心里不乐，但嘴上说：“作为补偿，你用斧头砍我的头吧。”樵夫按要求做了。
若干年后，樵夫又遇到了母熊，问她头上的伤口好了没有。母熊说：“噢，那次痛了一阵了，伤口愈合后我就忘记了，不过你说过的话，我一辈子也忘不了。”
没错，真正伤害人心的不是刀子，而是比刀子更厉害的东西---语言。
4、 选择
有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。
三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:"给我火,给我火!"原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:"这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!"
【心得】今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。
5、优秀指挥官的“坏脾气”
数年前，一位美国将军来到西点军校发演说，讲述了一个优秀指挥官所必须具备的一些“坏脾气”。后来，这篇演说成了西点军校的经典之一。
下面就是这些“坏脾气”―对于一个优秀的管理者来说，它们同样有效。 懒惰＿＿尽量放手让部下做更多的工作。
空想＿＿总是认为人人都能尽职尽力。
蛮干＿＿越是困难的事情越是要去做。
无知＿＿不耻下问，总把自己当成学生，经常向周围的人们提出一些看起来很傻的问题
愚蠢＿＿埋头苦干，却从来没想到报酬和物质奖励。
厚颜＿＿面对别人不愿干的事，自己却不怕他人的议论挺身而出。
狂妄＿＿不盲从大人物，敢于向他们提出自己的不同意见以及合理建议。 违纪＿＿如果没有接到上级的具体命令，也自作主张干自己认为正确的事。 懦弱＿＿甘愿让自己周围的人都能超过自己，并不会因此产生妒嫉。
6、推销箴言
意大利着名的经济学家维费列多，巴瑞多曾提出：在意大利有80％的财富为20％的人所拥有，并且这种经济趋在全世界存在着普遍性＿＿这就是蓍名的“80：20”原理。
后来人们发现，在社会中有许多事物的发展都趋向这一原理。目前，世界上有很多专家琥在运用这一原理来研究、解释相关的课题。我们在此将它引申一销售领域，希望能更好地来指导人们从事推销工作。
▲ 在你刚刚成为一个推销员的时候，一定要花80％的时间和精力去向内行学习，或用80％的时间和精力投入一 次强化培训。这样，在你真正开始推销工作的时候，就可以用20％的时间和精力取得80％的业绩，如果你一开始只用20％的时间和精力去学习新东西，那么在以后的工作中，即使你花了80％的时间精力，也只能取得20％的业绩。
▲ 在你开始推销工作以后，“勤奋”是你工作的灵魂。唯有付出80％的勤奋和努力，才能有80％的成功率；20％的付出，也只能得到此为20％的报答。所以，在你的推销生涯中，80％的时间是工作；20％的时间是休息。你可能花80％的精力得来得20％的业绩，但绝不可能花20％的努力换回80％的辉煌。
▲ 如果你对目标顾客了解80％，并对其个性、爱好、家庭、阅历有更多的掌握，那么你只消20％的努力，成功的把握就可以达到80％；如果你对推销对象一无所知，尽管你在客户面前使出80％的努力，也只有20％的成功希望。你在做什么，有人问？三位正在砌砖头的泥瓦匠在做什么？第一位粗暴的回答说，你没看到我正在砌这面该死的墙，说完还重重的吐了一口痰。第二位没精打采的回答说，我在赚钱，养家活口，说完头也不回自顾自的干着活儿。第三位兴奋的挺直了腰，用手指在空中描绘了建筑物的轮廓，得意的说，我正在建造一
座伟大的庙宇，供万代子孙来此礼佛崇拜。
同样的工作，因不同的工作态度而有不同的解释，自然他们的收获亦大相径庭，有的人在不耐烦、无奈的情绪日渐萎缩苍老，有的人在喜悦与成功中不断成长茁壮。人生在世，一天二十四小时，有三分之一的时间都躺在床上，没有活动，而剩下的时间里有一半以上都在工作，由此可见工作对人的影响，同时我们更不难发现，每一个人对工作的态度不同，自然就会有不同的效果反应。朋友，你会选择哪一种？点燃思考
7、半杯水
一位信佛的老人告诉我，人好比一只空杯，里面的水满了，你得施一半给人家。只有不断进，不断出，你这只杯子才会有价值，你这里的水才会是活水。如果只进不出，你那只杯子也就再也装不进了。当你得到一杯水的时候，别忘记，其中的一半是奉献。假如你不愿奉献。你就再也得不到了。
8、拼命战场
甲乙两军交战，同时接到上级指示，争取一个荒废已久，却具有战略价值的碉堡。军机刻不容缓，两军立即赶赴目地。他们和碉堡的距离相同，他们的部队也同样疲惫。甲军指挥官下令：立即前进，中途只准休息十分钟，走不动的人就任他倒在路上。
乙军指挥官下令：冲到底，一分钟也不准休息，为了减轻负担，除了水壶及武器，其余的东西一律扔掉。
甲军出发时有三百人，到达时只剩两百人。乙军出发时也有三百人，到达时只剩一百人。
但是一阵枪响之后，甲军的两百人全死在碉堡的附近。答案是乙军早到了
励志小故事集锦【晨会小故事分享】
1、《鞭策——拿破仑逼小孩自救》
拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水
者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。
对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志。
2、《自我激励——气球内所装的东西使它们上升，而非颜色》
有一次，一个推销员在纽约街头推销气球。生意稍差时，他就会放出一个气球。当气球在空中飘浮时，就有一群新顾客聚拢过来，这时他的生意又会好一阵子。他每次放的气球都变换颜色，起初是白的，然后是红的，接着是黄的。
过了一会儿，一个黑人小男孩拉了一下创的衣袖，望着他，并问了一个有趣的问题：“先生，如果你放的是黑色气球，会不会上升？”气球推销员看了一下这个小孩，就以一种同情，智慧和理解的口吻说：“孩子，那是气球内所装的东西使它们上升的。”
恭喜这个孩子，他碰到了一位肯给他的人生指引方向的推销员。“气球内所装的东西使它们上升”同样，也是我们内在的东西使我们进步，关键在于你自己，你有权决定你的命运！
3、《标准——小和尚撞钟》
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。
工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。
4、《目标激励——猎杀骆驼》
有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到达了目的地。父亲问老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“答对了。”
制定目标而能产生效果，秘诀就是“明确”二字，成功的目标，必须是明确的。进一步说，目标要具体化、要量化。对于企业而言，一个时期的战略目标必须是明确、具体的；
对于一个团队来说，行动的目标也必须是明确的、具体的、只有这样，才能让全体成员明确下一步努力的方向，才能对全体成员产生巨大的激励作用。
有了明确、具体的目标，不管具体工作进行到哪一个阶段，也不管在实现目标的进程中遇到了什么意外的情况或问题，都能够保证企业或者团队成员调整自己的工作任务和努力程度，保证能始终朝着既定的目标前进。
5、《科学分工——发现拉马的士兵》
一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。
原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。
公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。
6、《楚王脱帽——对别人宽容、给自己机会》
春秋时期，楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭，席间歌舞曼妙，美酒佳肴，烛光摇曳。同时，楚王还命令两位他最宠爱的美人许姬和麦姬轮流向各位敬酒。忽然一阵狂风刮来，吹灭了所有的蜡烛，漆黑一片，席上一位官员乘机揩油，摸了许姬的玉手。
许姬一甩手，扯了他的帽带，匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说：“刚才有人乘机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点起蜡烛来，看谁没有帽带，就知道是谁了。”楚王听了，连忙命令手下先不要点燃蜡烛，却大声向各位臣子说：“我今天晚上，一定要与各位一醉方休，来，大家都把帽子脱了痛快
饮一场。”众人都没有戴帽子，也就看不出是谁的帽带断了。后来楚王攻打郑国，有一健将独自率领几百人，为三军开路，斩将过关，直通郑国的首都，而此人就是当年揩许姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而发誓毕生效忠于楚王。
“人非圣贤，孰能无过。”很多时候，我们都需要宽容，宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。保全下属的尊严，有时也是一种有效的激励。
7、《保持员工的热情比指导更重要》
有一回，日本歌舞伎大师勘弥上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”
“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”
“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”
提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那样要保护员工的热情。
管理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。
8、《沟通——听懂下属的话》
美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”
小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来。”
早会管理小故事分享
不凡的人生源于一个小小的发明
一个好的主意，纵使听的人有几百甚至几千，真正会采取行动将其付诸实践的却往往寥寥无几。罗伯特，约翰逊在一次会议上聆听了约瑟夫，利斯特对细菌学这门科学的描绘及其改善医院卫生条件的呼吁。大部分与会者对此持怀疑态度，在那个年代，人们难以想象有那么一些“小病菌”在作怪。然而约翰逊却利斯特所言深信不疑，他鼓动了兄弟爱德华和詹姆斯一起开发产品以响应利斯特的呼吁。
1886年，他们兄弟几个成立了自己的公司——约翰逊公司，并且开始推销他们的消毒纱布。随着医学界逐步认识到细菌感染的威胁，形势开始对约翰逊兄弟有利。到1910年，公司发展到需要40幢楼来生产医疗设备。1920年的一天，公司一位名叫厄尔迪克森的职员给同事看了他在家使用的自动黏贴绷带。厄尔用一小块纱垫粘在胶带上，从而把一些绷带粘在一起，用于保护家人割伤和擦伤。公司立即意识到了这项小发明的潜能，于是不久“邦迪创口贴”就进入了千家万户。
不凡的人生源于一个小小的发明，而这一小小的发明，正是因为聆听并采纳了周围人的一个新点子。
聪明的经理不施压
在经济滑坡时，为了应对消减成本的压力，管理者下意识的做法便是向员工施压，要求提高工作效率。然而，这并不是你的最佳选择，而且弊大于利。
一个更好的做法是，去了解员工在生活方面真正关心什么，从而让他们有更好的工作表现。如果你真诚地去做，而不是仅仅摆摆样子，搞些虚情假意的福利项目，那么，你不仅会减少压力，而且也会避免将时间浪费在一些不重要的事情上，让员工信任公司，回复活力。
在困难时期，一名经理可能会以下面三种方式对待某个员工，请比较一下： “嗨，莎拉，今年光景不好，所以如果你想拿到奖金的话，你就必须扛住压力，比以前更勤奋。抱歉，我知道这很难，但这就是现实。”
“嗨，莎拉，我知道你现在有很多压力，我们所有人都一样，真的。我想知道你能否搞定一切。如果需要帮助，请告诉我。”
“嗨，莎拉，我知道你现在有很多压力，我们所有人都一样，真的。我想确保你能将重要的事情都妥善处理，在这特别紧张的时期不至于心力交瘁。要吧工作做好，你有什么小小的改进点子吗？这些点子可让生活变得更加容易，那样，你就拥有把业务做好所需的优势和专注，因为公司非常需要你最优异的表现。”
第一种方式可以让莎拉正视，甚或应对残酷的现实，这是经理基本工作的一部分。你将物质激励与她的绩效挂起钩来，尽管绩效标准不是基于结果而是基于行为，通常这不是一种有效的 工资分配方式。但是你并没有涉及莎拉生活的任何方面，所以莎拉被弄得精疲力竭的风险很高。
第二种方式在一定程度上表现了你的同理心，表明你有兴趣提供支持，但是显得被动、含糊不清。所以，这不可能改变莎拉的行为，她也不会感到你是真的药提供支持。
第三种方式最能产生你对莎拉的期望。你承认了现实压力，从一个人的角度，二不是员工的角度为莎拉着想。这种关怀将获得忠诚及超长努力的回报。你表达了自己的期望，让莎拉提出一些可以改善绩效的切实想法，而且这些想法能让莎拉生活得更好，有更好的机会完成重要的事情。这让莎拉感到你希望听到这些想法，同时愿意做出尝试。风险也低，因为你没有告诉莎拉她可以做任何事，你只是告诉她，你愿意尝试那些对她以及对公司都有好处的新方法。除了这些好处，当你在整个团队表达这种期望时，你将有机会了解员工当中谁能通过创新最好地应对危机，这会为你提供更多的信息去评估每个人的晋升潜力。
然而最重要的是，如果你采用这种方法，你会发现在生活的各个领域，包括工作，满意度和绩效都出现了改善。我和我的研究团队发现，当人们进行聪明的试验来创造我所谓的“四赢”——工作、家庭、社区和自我（包括心智、身体和精神）都获益，他们将把部分注意力从工作转移到其他领域。然而，在所有领域，包括工作，满意度及绩效都会得到提高。一个悖论是：如果你更多地关注人们工作之外的生活，你就能使人们更高效地工作。这一点在遇到重大危机时尤其重要，因为在这个时候，人们在家庭、自我、社区方面都承受着特别大的压力。
人性化服务
小区门前新开了一家汽车保养专营店，可以提供汽车的各种日常养护服务，他们的工作人员经常进入小区宣传推销。一日，我开车刚驶进小区，一位小姐便递给我一张宣传单，并且一路跟我到了楼前，希望我能够成为他们的VIP会员，并承诺加入他们，不仅可以得到各种优质服务，而且可以享受免费洗车、服务打折等各种优惠。【晨会小故事分享】
我哦仔细看了上面的说明，虽然成为他们的VIP会员能有一些好车和方便，但每一项的收费标准却很高。我用车机会并不是很多，便婉转回绝了。
一次我下楼准备开车出去，突然发现昨天灰头土脸的车，竟然被擦得干干净净，我正猜想是哪位好心人做的，那位促销小姐又出现在我的面前：“您看我们擦得怎样？还满意吗？如果您要是成为我们的会员，我们保证将为您提供更多的优质服务。”
没想到，第二天他们依然如此，我车一到楼下，他们的工作人员便会给我免费擦车，我拦也拦不住，而且天天如此，周围的邻居同事见我都问：“你一定成为他们的会员了吧，你看人家的服务真好。”他们的工作人员在楼下给我擦车时，促销小姐则借着这个机会，在一旁给小区居民宣传他们的服务，往往引来一群人围观。有几次我急着出去，由于人多，我却无法行驶。
有一次我强烈地向服务小姐抗议：“请你们不要再这样做了，你们已经严重干扰了我的生活。”
没想到小姐却对我说：“先生，我们这是人性化服务，我相信，您过不了多久，一定能够接受的。”
果真如此，经过他们一段时间的“人性化服务”，我终于受不了了，没过多久，我便成为了他们的VIP会员。
房间里的成功秘诀
什么是成功的秘诀？我在自己的房间里找到了答案。
屋顶说：胸怀大志，目光高远。
风扇说：遇事冷静，谨慎小心。
钟表说：珍惜时间，争分夺秒。
镜子说：认清自己，有的放矢。
窗户说：放眼时代，明察秋毫。
日历说：千里之行，始于当前。
抱怨的数量和“质量”
工作中的抱怨，是一种负面情绪，弊多利少。
然而人是有感情的 ，有情绪总要发泄，少量有分寸的抱怨也许不可避免，所以抱怨很有讲究，以下总结除7条技巧。
1、限制抱怨的数量
一天中只能抱怨2-5%的事，多了就令人烦了。
2、控制好情绪
再有理，也要等自己心平气和了再抱怨，而且就事论事，切忌抖出往事，避免变成人身攻击或贬低对方。
3、提高抱怨“质量”
可以用幽默、自嘲方式让抱怨变得有趣；切忌喋喋不休反复抱怨一件事；还要看准了听众再抱怨，让抱怨发挥作用，否则说了也白说。
4、注意场合
尽量在私下里表达，避免在公开场合使人难堪，伤害对方自尊心很容易遭受报复。
5、选择时机
当环境氛围不好或对方心情不佳时最好不要抱怨，否则不仅没人听，还会招人讨厌。
6、提出积极建议
抱怨之后，要提出相应的建设性意见，即可减轻对方的不愉快，又能让对方觉得是在为他着想。
7、不耽误工作
切忌把委屈和抱怨情绪带到工作中，不要影响工作进度，更不要消极怠工，否则有理也变无理。
“做完”与“做好”
“做完”是交差了事，是最起码的要求，“做好”是尽力而为，追求完美。一字之差，却相去千里。
许多人做事都只求做完，品质粗糙，架构松散，许多加工品就是如此，只求量不求质，价值不高，口碑不佳。
但许多艺术品千锤百炼，千雕百塑，量虽不多，品质却完美，赢得不少目光与赞美。
“做完”、“做好”各有因由，各有需求，用力用心也各不同。无论人际，无论职场，无论托付，无论交代，无论交易，无论承诺，都应一做完做好为目标。
有位师傅要徒弟整理庭园。第一个徒弟粗心大意，割草砍树，未见庭园之美，反添荒凉之感；
第二个徒弟很用心，不但整地除草，还依地形地貌，植花莳草，庭园一下变得有气势、有特色。师傅对第一个徒弟说：“你做完了”。对第二个徒弟说：“你做好了”。差别立现。
有人为赶做完，草草了事；有人为求做好，尽费心力。结果一个有负所托，一个有了交代。当然评价不同。
聪明如你我者，“做完”需耐心，“做好”需智慧，有耐心，有智慧就能“做完”又“做好”。
报时型领导与造钟型领导
领导者有两种类型，一种是报时型领导，整个团队都不知道几点了，只有领导知道，大家就都来问领导，领导能够准确地告诉大家几点。领导在的时候，一切正常。这样的管理存在两个问题：一是尽管一切正常，但是领导自己会很忙碌、很辛苦，因为所有的人都来找领导，所有的事情都需要领导来拍板；二是如果领导不再，大家找不到领导，正常的工作马上就会陷入混乱，找不到报时的人，大家都不知道几点了，都不知道工作该怎么干。
与此不同，第二类领导是造钟型领导。领导知道几点了，但是主要力量不是放在给大家报时上，而是集中力量给大家造一个钟，不管自己在不在，不管自己说不说，所有的人只要看看钟就知道几点了。让组织有一种自动运行的机制，这是一个非常重要的问题。领导不需要事必躬亲，而应该只关注异常、不关注正常，只关注例外，不关注例行。因为正常的事情、例行的事情有制度管、有下属管，不用领导自己管。只有那些超出制度框架之外的事情，领导不管就没人来管，这时候才需要领导亲自上阵。
管理首先要把基础的、基本的事情做对。基本的事情就是为组织建立一个自动运行的机制，把基础的制度建设落到实处。基础管理的四化是制度化、标准化、结构化、流程化、。通过基础管理，要让组织内的每个成员遇到了正常的、例行的事情时都知道该怎么做。这好比是一座大楼的框架和支柱，先把框架和支柱结实了，然后才能搞内部装修。规范管理和制度建设是所有组织的基础，一切先进的管理理念和方法都要建立在这个基础之上。对于一座大楼，如果框架和柱子的问题还没有解决，建设者就热衷于搞内部装修赶时髦，那将是非常可怕的灾难。
管理就是“管”+“理”
一个老板给我提出了这样一个问题：
他有一个业务部门，由一个业务经理主管。这个部门有十几个人，其中有两个人业务做得最好，但是和其他同事关系不好。关系不好的原因在其他同事看来，是这两个人不合群，而且老抢他们的生意，致使他们的业绩不好。而在这两个人看来，是别人不像他们那样努力，因而妒忌他们。部门主管给老板建议，把这两个人赶走，以便重新建立部门的和谐。老板左右为难：是迁就那两个能干的人，还是迁就大家？
我问老板：这两个业务好的人人品有问题吗？老板说：人品没问题，但个性有问题。我说：那真正的问题在于你的部门经理，他没有起到应有的作用。
这样的事情在每个企业中常常会发生。同事间出现矛盾，管理者就作出一个简单的反应：这个人对，那个人错。我们往往把问题归罪于某个人，以为把一个人处理了，我们就万事大吉了。但当我们把不听话的和不顺眼的人赶走了，企业缺少了不同的声音和竞争的动力，结果往往是公司的业绩也就跟着下来了。
正确的做法是让管理者成为真正的管理者。
什么是真正的管理者？真正的管理者一是要“管”，二是要“理”。
“管”意味着管理者学会看大局。什么是大局？就是企业的整体，企业的目标，而不仅是部门内部短暂的“和谐”。“管”意味着管理者自己成为大家的榜样，让大家向自己看齐。“管”意味着和下属打成一片。包括那些你不喜欢的，但人品上没有问题的人。“管”意味着知人善用，能把像“顺流”那样难管的人用好，而不是简单地把不好管的人开除。“管”意味着要学会授权授压，也意味着帮助下属解决问题。“管”意味着学会激励，学会表扬与批评，尤其是批评的
艺术。“管”意味着自己承担自己部门的责任，而不是简单地把问题看成是下属的问题，自己高高在上做裁判。“管”
更意味着结果导向，解决部门里出现的问题。
把这些运用到前面的例子中，就意味着部门经理要从改变自己的做法开始解决自己部门的问题，而不是把两难的决定推给老板。
通常，“管”的道理还是比较容易理解的。随着时间的推移，一个管理者会越来越熟练地掌握管人的艺术。管理者真正难做到的是“理”，因为很多管理者根本不知道这是自己的职责，而是把管理简单地等同于指挥，等同于命令。
“理”是什么？“理”就是梳理，就是总结经验，总结教训，就是想办法从根本上改变一件事情。“理”就是重新定规则，从规则的角度彻底消灭问题。“管”的着力点在于改变人，改变人的态度，改变人的能力；“理”的着力点在于改变事，改变流程，改变不合理的做法。
如果管理者只“管”不“理”，即使你的“管”的能力再好，以后还会出现同样的问题。就像本文中的例子，如果管理者不敏感地解决部门内任务分配规则问题，以后类似的矛盾还是会出现，只不过当部门有个性强的员工时会表现为公开的矛盾，而没有个性强的员工时矛盾会隐藏起来。但问题总是存在的，总是影响部门效率的一个原因。
对管理有了这样的理解，我们就可以回答这个问题了：管10个人和管1000个人有什么区别？
我想，在“管”的方面没有太大的区别，但在“理”的方面有非常大的区别。换句话说，管理者管理的部门越大、管理的人数越多，就越是要学会“理”，学会建立规则和调整规则。而这些要“理”的事情分别是：
1、 确定要做的事情和目标；
2、 确定组织构架，分而治之；
3、 确定具体的岗位；
4、 确定绩效和激励机制；
5、 确定制度，用制度而不是靠经理的魅力管理；
6、 确定流程，用流程而不是靠惩罚来确保做事的质量。
管理并不是很难理解的一件事。管理其实很简单，管理就是“管”+“理”。
35
相信自己是一只雄鹰
个晨会激励小故事
一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。
这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。
主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！
珍惜生命，就能走出挫折的沼泽地
有个叫阿巴格的人生活在内蒙古草原上。有一次，年少的阿巴格和他爸爸在草原上迷了路，阿巴格又累又怕，到最后快走不动了。爸爸就从兜里掏出５枚硬币，把一枚硬币埋在草地里，把其余４枚放在阿巴格的手上，说：“人生有５枚金币，童年、少年、青年、
中年、老年各有一枚，你现在才用了一枚，就是埋在草地里的那一枚，你不能把５枚都扔在草原里，你要一点点地用，每一次都用出不同来，这样才不枉人生一世。今天我们一定要走出草原，你将来也一定要走出草原。世界很大，人活着，就要多走些地方，多看看，不要让你的金币没有用就扔掉。”在父亲的鼓励下，那天阿巴格走出了草原。长大后，阿巴格离开了家乡，成了一名优秀的船长。
扫阳光
有兄弟二人，年龄不过四、五岁，由于卧室的窗户整天都是密闭着，他们认为屋内太阴暗，看见外面灿烂的阳光，觉得十分羡慕。兄弟俩就商量说：“我们可以一起把外面的阳光扫一点进来。”于是，兄弟两人拿着扫帚和畚箕，到阳台上去扫阳光。
等到他们把畚箕搬到房间里的时候，里面的阳光就没有了。这样一而再再而三地扫了许多次，屋内还是一点阳光都没有。正在厨房忙碌的妈妈看见他们奇怪的举动，问道：“你们在做什么？”他们回答说：“房间太暗了，我们要扫点阳光进来。”妈妈笑道：“只要把窗户打开，阳光自然会进来，何必去扫呢？”
有成功心态者处处都能发觉成功的力量
雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来„„
第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。
第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。
第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。
站起来
一位父亲很为他的孩子苦恼。因为他的儿子已经十五六岁了，可是一点男子气概都没有。于是，父亲去拜访以为禅师，请他训练自己的孩子。
禅师说："你把孩子留在我这边，3个月以后，我一定可
以把他训练成真正的男人。不过，这3个月里面，你不可以来看他。"父亲同意了。
3个月后，父亲来接孩子。禅师安排孩子和一个空手道教练进行一场比赛，以展示这3个月的训练成果。
教练一出手，孩子便应声倒地。他站起来继续迎接挑战，但马上又被打倒，他就又站起来„„就这样来来回回一共16次。
禅师问父亲："你觉得你孩子的表现够不够男子气概？ '
父亲说："我简直羞愧死了！想不到我送他来这里受训3个月，看到的结果是他这么不经打，被人一打就倒。"
禅师说："我很遗憾你只看到表面的胜负。你有没有看到你儿子那种倒下去立刻又站起来的勇气和毅力呢？这才是真正的男子气概啊！"
只要站起来比倒下去多一次就是成功。
成功者自救
某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过。这人说：“观音菩萨，普度一下众生吧，带我一段如何？”
观音说：
“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。”这人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该度我了吧？”观音说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被雨淋，因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，不必找我，请自找伞去！”说完便走了。
第二天，这人遇到了难事，便去寺庙里求观音。走进庙里，才发现观音的像前也有一个人在拜，那个人长得和观音一模一样，丝毫不差。
这人问：“你是观音吗？”
那人答道：“我正是观音。”
这人又问：“那你为何还拜自己？”
观音笑道：“我也遇到了难事，但我知道，求人不如求己。”
35个晨会激励小故事.txt珍惜生活——上帝还让你活着，就肯定有他的安排。雷锋做了好事不留名，但是每一件事情都记到日记里面。35个晨会激励小故事2010年12月13日 机会的种子
上帝给两个人各人一粒种子，并许诺说：“三年后，谁培育出人间最大的花朵，以至于我在天堂都能观赏，谁就能获得飞翔的机会。”
甲立即揣着种子出发，他发誓要找到世界上最肥沃的土壤，最优良的气候条件。
乙没有出发。因为他觉得脚下的土地蛮不错，随手将种子种在土里中。
一个月后，种子发芽、长大、开花了。那花很平常，既不大，也不奇。乙没有放弃，而是精心培育，守护。第二个月，他收获了几十粒种子。然后，他将种子全部种入附近的土地中。【晨会小故事分享】
此时的甲，已经走了很远。
乙的种子们有开花了，依然是平常的花朵，知识颜色多了两种。乙很高兴，他像园丁一样关怀着这种花。不久，他收获了一小袋种子，并立即将种子撒在更大的范围。
此时的甲，杳无音信。
乙的种子们有开花了，依然是平常的花朵，但出现了一些变种，颜色也更加多样。乙很兴奋，他估计奇迹就蕴藏在其中。不久，他收获了数袋种子。为了更广泛地播种，乙 爬上附近的山头，把种子撒向四面八方。
两年过去了。甲走遍天涯海角，但始终没有找到合适的土地，以为再好的提地都有些可疑，似乎仍有更神奇的土地在遥远的地方召唤他。因此，他的那粒种子一直揣在怀中，无处发芽。
而此刻乙所在的地方，已经是漫山遍野的花朵了。这些花朵形态各异，多姿多彩；虽然没有一朵勘称大花，但乙不感到失望，因为花本身的乐趣令他欣喜不已，充满创意，他更加投入这项工作了。
第三年春天，上帝站在天堂的大门边，看见人间有一朵硕大无棚的话，乙正在茫茫碌碌。上帝还看见甲依然揣着种子到处奔波，像个投机分子。
这时候，乙感觉自己身轻如燕，飘飘欲仙。
他抬头看见上帝的微笑，赶忙说：“上帝啊，请原谅，我不再想飞！”
上帝感到惊诧：“难道这不是你种花的初衷吗？”
乙说：“当初，我的确是为了飞翔的欲望而种花，并为此漫天撒种；不料机会的来临竟如此简单而主动，它也因此在我眼中失去了原有的份量；现在，我更重视种花本身，因为它是飞翔之母，它高于一切机会的欲望！”
爬楼与人生
一对兄弟，有一天他们出去爬山,然后一起回家。 他们的家住在八十层楼，他们一人背着一大包的行李回家，却发现大楼停电了。
于是哥哥就说:弟弟，我们一起爬楼梯上去吧。 于是他们就一起爬上去。到了二十楼的时候， 哥哥又告诉弟弟:
包包太重了，我们把它放在二十楼，我们爬上去，明天再下来拿。 弟弟说: 好。 于是他们就把他们的包包放在二十楼，继续往上爬。到了四十楼，弟弟开始抱怨，于是就跟哥哥吵起来了。 他们边吵边爬，爬到了六十楼，
哥哥就对弟弟说:只剩二十层楼了，我们不要吵了，默默的爬完它吧 !! 于是他们就各走各的，终于到了家门口。哥哥就摆出了很帅的姿势:弟弟开门。
弟弟就对哥哥说: 别闹了，钥匙不是在你那儿。 结果，他们把钥匙留在二十楼的包
包里了。
这个故事其实在反映我们的人生, 有很多人在二十岁以前是活在家人的期望和老师的期许之下, 背负着很多的压力; 在二十岁之后离开了众人的压力,
开始满腔的热血, 开始有很多的梦想要完成; 可是工作了二十年后, 开始发觉工作不如意... 于是就开始抱怨老板、抱怨公司、抱怨社会、抱怨政府。
就在这抱怨中又渡过了二十年。
于是告诉自己，六十岁了没什么好抱怨的了，就默默的走完自己的?l年吧。到了八十岁快要死掉的前夕，才想起自己好象有什么事还没完成 .......
原来，他二十岁的梦想还没有完成。
所以， 希望现在的你 ....充满着理想...充满着热情 ....去做自己想做的事。人生短短数十载 ,也没有什么好担心的不是吗
?尤其是在经历那么多的遭遇 , 更应该能体会 , 把握现在。 记得吗 ? 今天就是礼物 (present)。。。。。。
相信自己是一只雄鹰
一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。
这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。
主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！
珍惜生命，就能走出挫折的沼泽地
有个叫阿巴格的人生活在内蒙古草原上。有一次，年少的阿巴格和他爸爸在草原
上迷了路，阿巴格又累又怕，到最后快走不动了。爸爸就从兜里掏出５枚硬币，把一枚硬币埋在草地里，把其余４枚放在阿巴格的手上，说：“人生有５枚金币，童年、少年、青年、中年、老年各有一枚，你现在才用了一枚，就是埋在草地里的那一枚，你不能把５枚都扔在草原里，你要一点点地用，每一次都用出不同来，这样才不枉人生一世。今天我们一定要走出草原，你将来也一定要走出草原。世界很大，人活着，就要多走些地方，多看看，不要让你的金币没有用就扔掉。”在父亲的鼓励下，那天阿巴格走出了草原。长大后，阿巴格离开了家乡，成了一名优秀的船长。
扫阳光
有兄弟二人，年龄不过四、五岁，由于卧室的窗户整天都是密闭着，他们认为屋内太阴暗，看见外面灿烂的阳光，觉得十分羡慕。兄弟俩就商量说：“我们可以一起把外面的阳光扫一点进来。”于是，兄弟两人拿着扫帚和畚箕，到阳台上去扫阳光。
等到他们把畚箕搬到房间里的时候，里面的阳光就没有了。这样一而再再而三地扫了许多次，屋内还是一点阳光都没有。正在厨房忙碌的妈妈看见他们奇怪的举动，问道：“你们在做什么？”他们回答说：“房间太暗了，我们要扫点阳光进来。”妈妈笑道：“只要把窗户打开，阳光自然会进来，何必去扫呢？”
有成功心态者处处都能发觉成功的力量
雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来„„
第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。
第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。
第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。
站起来
一位父亲很为他的孩子苦恼。因为他的儿子已经十五六岁了，可是一点男子气概都没有。于是，父亲去拜访以为禅师，请他训练自己的孩子。
禅师说："你把孩子留在我这边，3个月以后，我一定可以把他训练成真正的男人。不过，这3个月里面，你不可以来看他。"父亲同意了。
3个月后，父亲来接孩子。禅师安排孩子和一个空手道教练进行一场比赛，以展示这3个月的训练成果。
教练一出手，孩子便应声倒地。他站起来继续迎接挑战，但马上又被打倒，他就又站起来„„就这样来来回回一共16次。
禅师问父亲："你觉得你孩子的表现够不够男子气概？ '
父亲说："我简直羞愧死了！想不到我送他来这里受训3个月，看到的结果是他这么不经打，被人一打就倒。"
禅师说："我很遗憾你只看到表面的胜负。你有没有看到你儿子那种倒下去立刻又站起来的勇气和毅力呢？这才是真正的男子气概啊！"
只要站起来比倒下去多一次就是成功。
成功者自救
某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过。这人说：“观音菩萨，普度一下众生
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