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学习室管理规定
1、爱护公物，室内音像（影视）设备不得擅自调试。
2、保持室内安静，不得嬉闹、大声喧哗。
3、严禁坐踩桌椅、随地吐痰和乱扔杂物，保持整洁卫生。
4、播放音像制品必须经值班首长审查批准。
学习室管理规定
（一）、在学习室内请轻声慢步，禁止大声喧哗、聊天和嬉闹，保持室内安静；
（二）、自觉维护学习室的公共卫生，禁止吸烟、吃零食、随地吐痰、乱扔纸屑等，禁止携带易燃、易爆、危险品进入学习室；
（三）、爱护学习室的桌椅设施，禁止在墙壁、桌椅上涂写乱画，禁止把椅子等搬出学习室；
（四）、自行管理好个人物品，若个人物品出现损坏、丢失等问题，一律由自己负责；
（五）、学习结束时，要将个人物品全部带走，并把椅子放回原位；
（六）、晚上自习时间不得超过23:00；
（七）、最后离开学习室的同学，请关电灯、门窗。
学习培训制度
为不断提高全体员工的思想素质、业务技能和管理水平，提高办事效率，增强模范实践各项规章制度的自觉性，保证各部门职能的全面履行到位，进一步促进公司各项工作的顺利开展，特制定本制度。
通过学习，不断提高公司员工的思想素质、理论水平、技能水平和工作能力，促进公司各项事业的全面发展。
一、学习时间
全体科室管理服务人员以自学为主，辅以公司集中组织学习。原则上每周六上午公司组织集中学习，时间一般在一小时以内。每个月集中学习不少于两次。
二、学习内容
业务经营知识和企业管理知识；公司制定的各项规章制度；商务社交礼仪知识；岗位技能；安全培训；产品价格、质量、标准、规范以及企业文化等。
三、实施办法
公司集中学习由分管领导牵头，办公室具体实施，各科室积极配合。每次集中学习前由办公室拟定学习计划，报经分管领导审批后实施；坚持各部门自主学习制度。
四、学习纪律
学习期间认真听讲，并在专门学习笔记本上作笔记。不得交头接耳，不得打瞌睡，不得私自外出，不得接听手机（手机关闭或调至震动）。
五、要求及考核
（一）全体职工要认真参加集中学习，做到学以致用，学用结合，理论联系实际，切实解决工作中的实际问题。
（二）坚持定期学习交流。定期或不定期对全体人员的学习成果进行交流，必要时进行考核评比，评定“优秀”、“良好”、“中”、“差”等档次。
（三）严格实行学习考勤。集中学习时间实行点名制度，做好考勤登记与公布。集中学习不准迟到、早退，迟到。原则上不得缺席，若特殊情况不能参加学习的必须向主管领导批准同意（由部门负责人负责补课），对无故不参加学习者，予以通报批评。
（五）职工学习要做到提前安排，定时考核。集中学习的考核由分管领导负责（平时自学情况由部门考核）。考核结果随机抽查，每月公布。考核内容包括考勤、记录等。考核结果与季度绩效考核岗位津贴挂钩，以确保集中学习的正常化、规范化、制度化。
（六）每月对学习活动进行一次总结，通报干部职工集中学习出勤率、撰写学习体会、培训测试结果等情况，对学习培训取得显著成绩的，给予表彰和奖励。
六、本制度解释权归总经理室。
七、本规定从公布之日起执行。
2013年10月23日
培训室管理规定
为了维护公司正常的培训秩序和良好的培训环境，保证培训之恋，切实加强培训室管理，使我公司不断趋于规范化、制度化，特制订本规定。
一、 培训部制订的每一项规定都是制度，所有培训人员必须认真执行。培训老师
永远是对的；
二、 学员进入培训室，坚决听从培训老师的安排，杜绝与培训老师及上级主管顶
嘴；
三、 非培训部门人员未经许可不得进入培训室；
四、 培训室应根据新到、退回或已定等多种情况分开安排座位；
五、 必须保持培训室的整洁、肃静和良好的秩序。任何人不准在培训室吸烟、乱
扔纸屑、污物、瓜果皮等，不准随地吐痰。不得在培训室内大声喧哗、嬉闹及进行其他影响培训的活动；
六、 培训人员必须穿工装、佩戴工牌，保持良好的个人精神面貌及维护公司的整
体形象；在培训室内言行举止、交往不准有不得体行为，讲究文明礼貌；
七、 爱护公司财物，培训室内电视、VCD、投影仪等相关点化教学设施费工作人
员不得动用。节约用电，养成随手关灯、关风扇等好习惯；
八、 培训室教学用具、用品做到专管专用，不得私自拿为他用；
九、 培训时，培训人员应关闭自己的手机等，不迟到、不早退，未经培训老师许
可不准随意离开培训室；
十、 培训时，不准与培训无关人员来干涉和打断培训课堂，更禁止任何人随意安
排其他培训人员进入听课。如有需要，请与培训老师做好沟通；
十一、培训结束后，要认真打扫卫生，关掉电源，关好门窗。
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公司规章制度培训记录表
员工活动室管理规定
一、目的：
员工活动室是为丰富员工业余生活而设置的活动场所，供员工学习、娱乐、交流、锻炼等活动之用，为合理利用员工活动室并有序的开展活动，特制订本规定。
二、适用范围：
集团所有在职员工
三、开放时间：
中午：12：00——13：00 晚间：19：00——21：30
四、内容：
1、日常培训：各子公司/部门日常学习培训及公司级培训的场所；
2、活动项目：乒乓球、羽毛球、篮球、有线电视、象棋、跳棋、围棋（以后根据情况增加其他项目）；
3、电影放映：每周三、六晚间由人力资源中心选取经典励志电影、电视连续剧或科教片进行放映；
4、员工网吧：员工在休息时浏览、查询、下载资料、收发电子邮件及学习使用。
五、具体管理：
1、员工活动室归口管理部门为人力资源中心，负责员工活动室活动的安排、策划、组织、实施及管理监督；行政部负责员工活动室设备的安装、维护及检查；
2、人力资源中心每周至少对员工活动室进行一次抽查，发现管理问题立即纠正及整改，每周对使用员工进行调查，了解员工活动室使用情况；
3、行政部每周末进行一次设备大检查，发现问题及时修理，确保员工活动室各项设备正常运转；
4、活动室管理员由人力资源中心指派，负责员工活动室的开放、关闭、卫生打扫、活动用具及设施设备的维护管理，活动室管理员有权利制止、上报违反员工活动室管理规定的行为。
六、要求：
1、活动室按规定时间开放和关闭，员工在工作时间一律不准进入活动室，否则，将按离岗处理；
2、公司及部门借用活动室举办各种培训或活动，须提前1天向人力资源中心提出申请，备案后方可使用；
3、在放映影片期间不得同时进行其他活动项目，保持现场安静，禁止大声喧哗；
4、使用员工活动室电脑必须先进行登记，每人每天使用电脑不得超过2小时；
5、任何人不能故意制造或传播电脑病毒，不能随意安装任何软件及删除电脑文件，如确实需要使用某软件，应向行政部提出申请；
6、除行政部外，任何人不能拆卸、移动电脑机箱、显示器等硬件设备，不得随意调换电脑的部件（如鼠标、键盘等）；
7、使用员工活动室电脑时出现系统问题，应立即向行政部汇报，不得擅自处理；
8、遵守关于网络管理的各种法律及规定，不得访问反动、淫秽等网站，不得下载非法信息，不得传播各种反动、色情内容，不得从事违法犯罪活动；
9、凡在活动室活动者，应自觉遵守活动室的管理规章制度，讲究卫生，不随地吐痰、乱丢垃圾，不在室内争吵打闹，不高声喧哗，不在墙壁、地面、球案上涂抹乱画，不在室内吸烟、酗酒，不在活动室内进行赌博、结社等违法活动；
10、员工活动室内不准存放私人财物，活动结束时，请自觉关好门窗，做好防
火、防盗工作。
员工规章制度
为了加强校区的规范化管理，完善各项工作制度，促进学校发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及学校章程的规定，特制定本管理大纲。
办公室日常行为规范【公司学习室管理规定】
一、职业操守
1. 遵守公司一切规章制度，服从上级，听从指挥；
2. 维护公司形象，树立职业道德，保守公司秘密；
3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；
4. 尊老爱幼，不抱怨、不欺瞒；
5. 不断学习，提高水平，精通课业；【公司学习室管理规定】
6. 积极进取，勇于开拓，求实创新。
二、教室常规
1. 使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；
2. 有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；
3. 办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；
4. 教室内不得大声喧哗；
5. 教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；
6. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；
7. 不得在办公室和教室内吸烟；
8. 下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。
三、接待规范
1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理；
2. 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；
3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；
4. 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口；
5. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。
6. 接待人员必须将情况记录在上门登记表上。
四、电话礼仪
1. 铃声响起3声后必须接起；
2. 接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资深的咨询老师为您提供帮助”；
3. 电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达；
4. 不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。
五、着装要求
1. 日常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；
2. 周末上课或校区搞活动，全体员工必须穿工装；
办公用品领取
1. 办公用品领取，需在行政前台老师处填写《办公用品领用表》，大物件需由主管审核，批准签字后方可领取；
2. 新员工在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取；
日常惩罚
1. 有下列行为之一者，视情节严重性，给予10—200元的惩罚
A、着装不符合公司规定，不穿工装，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
B、工作时间在前台闲聊与工作无关的事，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
C、每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发现一次乐捐5元，管理层翻倍；
D、每次大小会议，不做会议记录或随意敷衍记录，发现一次乐捐10元，管理层翻倍； E、开会时手机铃声响起，发现一次乐捐10元，管理层翻倍；
F、开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长电话、家里急事）、但不打报告随意走出会场接听者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
G、下班后教室门窗、电灯、电脑、电源、饮水机未关闭，教室零乱，发现一次，责任
人乐捐20元，管理层翻倍；
H、工作时间，在没有完成当日工作任务的前提下，做与工作无关的事情，如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发现一次乐捐10元，管理层翻倍； I、工作时间，私自外出不给直属领导打报告，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；
J、消极工作，懒散工作，上级领导安排的任务不积极执行者者，发现一次乐捐20元，管理层翻倍，若当日工作没有在下班期间完成，需无条件加班且无加班工资； K、损坏公司财物，无法修复，造价赔偿；
L、未经他人允许，私自剽窃或使用他人的客户信息，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
M、随意向客户许下公司不可能实现的承诺，发现一次乐捐50元，管理层翻倍；若对公司造成损失，视情节严重，最高给予当事人200元罚款，管理层翻倍，并承担一定的责任；
N、不按时对意向客户进行回访，发现一次乐捐20元，管理层翻倍；
O、因各种原因，对公司造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发现一次乐捐50—200元不等，管理层翻倍；情节特别严重，予以开除
(注：以上乐捐当日统一交予行政老师处，行政老师记录并妥善放置于乐捐箱，作为校区活动经费）
2. 有下列行为之一者，视情节严重性，给予降薪、降职或开除
A、故意损坏公司形象，恶意中伤领导及员工；
B、在职场打架闹事者；
C、对竞争对手或他人泄露公司机密，重要资料；
奖励机制
A、员工每月全勤奖100元；
B、工作突出奖（对于市场部和行政部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；
C、优秀教师奖（对于教师部），详见各部门员工薪资福利待遇方案；
D、教师师的班上学生通过该名教师的辅导获得市级以上的荣誉，奖励该教师500—1000元；
E、对于学校内部员工推荐他人进入学校工作，并且该人通过考核、表现优异，按照人事奖励方案给予该员工相应奖励；
F、其他的奖励按照各部门薪资福利待遇方式操作。
员工制度
员工培训、入职、转正、离职
一、员工培训
1. 新员工面试通过，需要通过7天的观察期后方可成为公司正式员工，签署公司试用期协议；
2. 7天观察期内，新员工需经各方面培训；
3. 观察期的第7天为培训考核，考核内容分为笔试和演讲2部分；
4. 新员工根据自身面试的岗位，依照个人能力，分配到各自面试岗位的部门，考核由各部门主管对其考核；
二、员工入职
1. 新员工入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续；（身份证、毕业证、学位证、各种技能证书）
2. 提交入职申请表，需交1寸照片2张，身份证复印件1张，由公司统一发放工牌，工装及办公用品等；
3. 签试用期协议、保密协议、劳动合同，均一式两份，自留一份，入职期从合同签订之日算起；
4. 新员工入职后试用期为1—3个月，表现优异者可申请提前转正；
三、员工转正
1. 1—3个月后转为正式员工，转正期开始按转正工资待遇发放；
2. 新员工如在试用期工作不合格，不符合正式员工标准，转正期将延后或辞退；
3. 新员工如在试用期内，各方面表现十分优异，可申请提前转为正式员工；
4. 新员工试用期满，经所在部门主管考核合格后，转为正式员工；
5. 转正考核要求：A. 业绩考核 B. 问题解析与处理 C. 任务目标的完成情况 D. 对工作的认同感及学习态度，创新能力和表现力
四、员工离职
1. 员工合同期满正式离职，公司将提前一个月通知员工，员工决定是否与公司继续续签合同；
2. 合同期内员工如无正当理由不得离职，如员工在无正当理由的情况下离职，所有的提成不予以发放，对公司利益造成损失者需承担相关责任；
3. 员工如因特俗原因必须离开公司，方可申请离职，离职须提前一个月提出书面申请，
填写《员工离职交接表》，经批准签字后办理离职交接工作；
4. 员工离职需将一切资料、工装、工牌以及其他学校配备的物品归还到前台行政人事老师处；
5. 员工工作交接完毕，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。
员工考勤
一、作息时间
早班：10：00—18：00
晚班：13：00—21：00
早班员工中途允许1.5个小时的吃饭休息时间，晚班员工中途允许0.5个小时的吃饭休息时间
1. 员工每日需记得上下班打卡，每月允许2次忘记打卡(10:05作为最后确认时间），超过次数均以10元/次作为警戒，每月2次忘记打卡需填写《未打卡说明》，直属领导签字确认后方可生效；
2. 迟到、早退罚款10元/次（超过30分钟20元/次），管理层翻倍，超过2个小时无故未到者按旷工情况处理；
3. 旷工：员工无故旷工，扣发当日基本工资，并当月额外扣除100元/次，管理层翻倍，如无故旷工3次，立即开除，并追究相关责任，赔偿相应损失；
4. 事假：须提前一天详细填写《请假条》，经部门主管签字确认后，扣发当日基本工资，无批准的将按旷工处理（婚嫁、产假按国家相关规定执行）；
5. 病假：员工每月一天带薪病假，必须持医生准假证明，病假可累计，但不可累计到第二年；
6. 如员工带薪病假休完还需休假，需提前电话通知直属领导，待直属领导同意后，以后每日按事假标准处理；（病假必须持有医生证明）
二、请假流程
1. 病假，持病例及医院证明，交部门主管，由各部门自行安排工作，并记入《考勤登记表》；
2. 事假，由本人填写《请假条》经部门主管批准后方可生效，请假3天以上者须由校长签字批准；
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