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面试官最爱提的6个问题
1：请你介绍一下你自己
这是面试官常问的问题。一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、爱好、工作经验，这些简历上都有。其实，面试官最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分等。
2：说说你的家庭
面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭情况，探究隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。面试官希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。
3：说说你的最大优缺点
这个问题的概率很大，面试官喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。
4：就你申请的这个职位，你认为你还缺什么？
面试官喜欢问求职者的弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的能力来说，我相信自己可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决。”
5：你期望的工资是多少？
这个问题不能直接回答，面试官希望听到：“以我的能力和优势，我完全可以胜任这个职位，我相信我可以做的很好。但是贵公司对这个职位的描述不是很具体，我想我可以延后再讨论”。
6：你还有什么问题吗？
这个问题看上去可有可无，其实很关键，面试官不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训的项目？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？面试官将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和以及你的上进心。
注意：面试过程中，求职者要尊重面试官，认真回答每一个问题，在回答问题之后说一句“谢谢”，能提高获胜的机会.
面试进行曲之技术面试(项目经验) 收藏
在前期已经讲过怎样分析自己，对自己进行一个准确的定位，选择一个合适的求职方向！并结合自己的实际个人情况来写一份针对性很强的个人简历！个人简历就是个人的广告！好的简历可以更受到用人需求单位青睐!好的简历才能让你获得面试的机会！我们还针对面试列出了j2ee方面的知识点！不管是笔试还是面试都是会考到这些非常重要的知识点！面试的技术内容并不会有想象中的那么难，主要注重基础和细节！细节决定一切！所以列罗的那些知识点是需要下功夫去准备的！当然列罗的那些知识点只是一些在面试中经常会出现的问题集！每家企业都可能超出这些知识点的可能（就不要骂我了）！自己去准备吧！
技术方面的考核通常分为笔试，技术面试;其中技术面试又分为专业知识面试和项目经验考核。应该说来笔试和专业知识面试都是考核你对某方面(j2ee或.net)知识的掌握和熟练程度！而项目经验考核则是看你是不是拥有项目经验，是不是适合企业的用人需要，是不是
需要企业为你付出培养的成本，是不是你能够马上投入到工作中去.企业是以你的项目经验作为衡量你的工资标准的！所以就是会出现有些同学可能在学校学习成绩很好而企业给他开的工资并不高，而有些同学的学习成绩一般反而得到高工资的原因！专业知识的考核只是企业了解你具有这方面的专业素养和能力！其实有时笔试成绩差一点或者你感觉在做笔试题的时候有些题目没有做出来或答错了并没有关系的。在技术面试的时候，在回答专业知识方面的题目不够理想，也并不起决定性的作用！总之笔试和专业知识面试的答题达到企业要求的70%就可以了！当然如果你在专业知识方面表现的太差，考官对你也就没有多大的兴趣了！但是最能决定企业下定决心录用你的关键在于你的项目经验(排除企业特别强调英文等其它方面能力外)。说了这么多好像都没有说到正题，这是因为让大家更清楚的了解回答好项目经验方面的问题是多么的重要。而这方面又正好是刚从学校出来的学员十分薄弱的，并且针对这方面介绍也十分少！ 下面我们就来谈谈面试中关于项目经验的问题及应该从哪些方面进行回答！
问题一、请简单的介绍一下你自己吧！
分析：这是在任何面试中都会遇到一个题目，看起来这个问题是十分简单的，但是往往我们并不知道考官问这个题目是希望从你的回答中获得什么信息！所以我们就很容易走题，跑题，不入正题！不能马上就吸引考官。请记住抓住面试的每一个机会来推销自己。但是往往我们不知道从哪里谈起。所以我们得先了解考官想要获取什么信息呢？
1． 你的从业时间 你从事相关的工作有多长了
2． 你的教育背景 你是否受过良好的教育
3． 你的工作经验 你是否有过具有一定的工作经验
4． 你的项目经验 你是否有过丰富的项目经验
5． 你与众不同之处 你是怎么进行项目开发的,有什么特别之处,或者你在哪些项目中
取得过哪些成功,或者有哪些自己觉得骄傲的地方
6． 你最擅长的地方 你最擅长的技术是什么?
7． 你的性格 你是怎么样的一个人
怎么回答: 我们一一来分析吧,首先从业时间一般回答你进行软件项目专业开发的时间.千万不要把你以前在大街上卖过鱼蛋或到夜市卖烧鸡等乱七八糟的时间计算进来.工作经验也是,你至少有在一家公司呆过吧.不要告诉我你只学过j2ee或.net半年时间,就想来我公司混饭吃.要和你的简历对应起来.一般至少1年半以上.
教育背景:如果你上的大学及所上的专业比较对口,就说出来,非否就不要提了.总之是要扬长避短
工作经验:也就是以前在什么公司上过班,与你简历上的一致就可以了.只说与软件开发的工作经验,其它的就不要提了
项目经验:你曾经做过的自认为比较好的项目,这里特别重要,先用一句话来概括项目,然后把项目的功能及子功能全部叙述出来.
你与众不同之处:也以说你在项目你以什么独特的方法获得什么不同的效果,主要是能够结果具体的项目或能举例说出来.
最擅长的地方:主要告诉对方你最擅长哪方面的技术,是需求分析?编码,或数据库或架构
你的性格:用一两个词来形容你自己,描述你的性格.
回答实例:
面试官:请简单的介绍一下你自己吧!
令狐冲:您好,在下令狐冲.从事j2ee开发工作3年时间.20002年至2005年在大宋桃花岛软件谷皇室软件公司从事j2ee项目开发.其间开发过大宋侠士综合管理平台.大宋侠士综合管理平台能够自动收集大宋各路侠士,英雄好汉,隐居高人信息并对他们的个人信息及所作所为进行跟踪管理,实现侠士信息维护,查询.侠义事件维护,侠士等级管理,侠士奖惩管理,侠义活动发布，抗灾募捐管理等。鄙人在项目中主要负责需求分析，架构设计和框架类代码实现。在项目开发中善于与客户沟通，充分理解客户需求。具有极强自学能力，在大宋藏经阁中通读了大量的软件项目开发秘籍，具有藏文，印度文，金文的读写能力。
问题之二、谈谈你的XXX项目吧!
分析：考官通过看你的简历或者你的介绍来了解你所做的项目，那么考官肯定想更详细的了解您的项目，看是不是与你的简历写的项目经验一致。也就是考核你是否具有真实的项目经验。一般来说，在你的简历至少有一个重点项目，放在简历项目经验栏的第一位。把项目的业务功能描述清楚。在这里你就是重点谈一个项目就可以了。从下面几个方面来进行陈述
1． 用一句话简述项目
2． 详细的列出项目实现的功能
3． 说出项目实现的技术和架构，能说出项目的不寻常之处，比如采用了某项新技术，采用了良好的架框等
4． 能让别人感觉出项目的规模
5． 说出你在项目中的责任
通过这些来证明你是的确开发过了这个项目，并且这个项目是一个真实的。还有就是你是真正具有项目经验的。合乎企业的用人需要。
特别注意要把项目所实现的功能描述得越详细越好。当然用词要简洁,表达要流利。其次要尽可能采用专业术语，显得你的专业。不要犯低级错误。
请记住，你要描述的是整个项目而不仅仅是你做的那一个模块。有些项目你只参与了其中一个模块，但是你要把整个项目描述出来，不要仅仅描述你参与的那一个模块。
说出你项目采用的技术及架构，还要能说明你在项目中的责任。
回答实例：
面试官：令狐冲,能介绍一下你做的大宋侠士综合管理平台吧!
令狐冲：好的，大宋侠士综合管理平台是为大宋武林联盟开发的，实现武林联盟管理的自动化。大宋侠士综合管理平台能够自动收集大宋各路侠士,英雄好汉,隐居高人信息并对他们的个人信息及所作所为进行跟踪管理,实现侠士信息维护,查询.侠义事件维护,侠士等级管理,侠士奖惩管理,侠义活动发布，抗灾募捐管理等。
系统基于B/S三层架构，采用Spring + Hibernate + Spring MVC框架.使用Oracle 数据库.
本项目只投入15个人，开发周期为6个月。本人在项目中进行了前期的需求分析，系统架构实现，数据库建模，及部分编码工作。
问题之三、谈谈你们是怎么对这个项目进行开发的？（谈谈你们是怎么进行项目开发的?）
分析：这个问题是考核你是否熟悉软件开发的流程，同时也是考核你的项目经验，你的专业素养，从这里可以判断出你参与过多少项目，可以判断你对软件工程的理解和熟悉程度。这个问题是十分关键的，你需要准备的知识点有：软件项目的生命周期、软件项目的开发模型、面向对象的分析和设计、软件质量保证等。
软件项目的生命周期:
项目计划
需求分析【项目经验】
设计(概要设计和详细设计)
编码
测试
发布
维护
项目计划阶段：走访客户，进行交流沟通，获得客户原始需求。【项目经验】
对客户的需求和市场等进行调研，分析，编写可行性分析报告。
通过不断的与客户沟通，找客户不同环节的用户进行交流来获取需求。召开评审会议，报告可行性分析，报告用户原始需求，报告项目远景规化。
需求分析阶段：
在客户原始需求的基础上不断与客户沟通，充分的熟悉和深入客户业务，获得充分的业务需求，完善用户需求和功能性需求，了解客户的相关约束而获得非功能性需求。最终编写《需求规格说明书》；召开需求评审会议，客户确定需求，并签定合同；编写项目计划说明书；编写测试计划；召开项目启动会议，项目正式启动。
概要设计阶段：根据《需求分析说明书》，进行用例分析,获得充分而有效的用例。编写界面原型，编写编码规范和界面风格规范,数据库设计规范。用uml工具画用例图，编写有效的用例规约文档。划分项目功能模块.评审用例及用例规约文档。
详细设计阶段：根据完整的用例及需求进行分析，获得数据库所需的相关信息,画数据库E-R图，编写数据设计说明书.进行数据库建模。进行详细的分析，用uml工具画类图，确定每个功能模块的子功能，抽取项目的公共部分成为一个公共模块。确定项目的架构基础。确定需要用到的类及类成员和方法。确定一些辅助类及方法。对每一个用例都用uml工具画出顺序图。编写详细设计说明书，评审详细设计说明书, 进行基础框架搭建。列出任务清单，进行任务分配。
编码阶段：以小组的形式进行代码编写，编写单元测试用例，每完成一个类都要进行单元测试。每完成一个功能点和模块都要进行集成测试。确保每一个功能点和模块完成后都是一个可以看得见、摸得着的产品。而不是等到最后才进行统一的调试和搭配。每天都要对代码进行检查和优化，也就是所谓的重构。
测试阶段：根据测试计划对项目进行系统测试，以及用户的验收测试
产品发布：交付完整的产品和设计文档。把产品布署到客户的计算机上,确保产品的正常运行。客户签收。
维护阶段：为客户提供技术保障，对产品进行相应的维护和升级工作
软件常见开发模型
项目名称：OA（办公自动化）
开发工具：MyEclipse 8.6 , Oracle 11g , Tomcat 6.0.18
项目描述(1, SSH框架版)： OA主要功能模块分为首页Portlet展示、协同审批、协同工作、日历、资源管理、知识中心、新闻中心、通讯录、系统管理。是一套很好的办公自动化系统，用户能够轻松自定义表单、工作流、公文等，有良好的协同操作，很好的实现了审批、公文交换、日历等重要功能。页面采用Html ,CSS, JQuery等技术，后台使用Hibernate, Struts2 ,Spring3 的MVC架构，主要应用为hibernate的ORM，struts2 的OGNL, 标签库，拦截器，Spring的AOP等. 项目感想：自己发挥（团队合作与自我解决问题的能力，学习能力提升等）
项目描述(2, servlet + jsp版)： OA主要功能模块分为首页Portlet展示、协同审批、协同工作、日历、资源管理、知识中心、新闻中心、通讯录、系统管理。是一套很好的办公自动化系统，用户能够轻松自定义表单、工作流、公文等，有良好的协同操作，很好的实现了审批、公文交换、日历等重要功能。页面采用Html ,CSS, JQuery等技术，后台使用Servlet 作为控制层，使用实体类与JDBC实现模型层的MVC架构，主要应用为jsp的EL表达式与标签库，servlet的session等作用域和过滤器技术等。
项目感想：自己发挥（团队合作与自我解决问题的能力，学习能力提升等）
项目名称：利用Cacti、Nagios等对Apache、Mysql实时监控并调优及压力测试 时间：2012-08 到2012-09
角色及职务：负责Apache监控和压力测试
项目描述：总体目标：对以上的LAMP架构中Apache、Mysql实时监控、压力测试并调优.首先搭建好Cacti、Nagios监控环境及压力测试环境,列出调优的重要参数.其次利用搭建好的Cacti、Nagios环境分别对架构中Apache、Mysql进行实时监控并分析,并且通过Mysqlslap、ab等测试工具分别对Mysql、Apache进行压力测试,并且绘图分析,通过对以上两步的数据总结和分析,作出相应的优化,并且比较优化前后的结果.
项目名称：LAMP架构负载均衡(Linux和Apache和Mysql和LVS和MFS) 时间：2012-07到2012-08
角色及职务：整体架构的设计与lamp架构的搭建
项目描述：该项目的整体目标是:LVS均衡调度器加上Mysql读写分离加上Heartbeat(DRBD实现)心跳故障迁移加上MFS分布式文件系统存储以实现LAMP整体架构的运行负载均衡.LVS的高可用能够减轻服务器的服务压力、Php通过静态、动态页面实现Mysql读写分离、Heartbeat心跳实现LVS的高可用、MFS文件系统实现网页数据高效率存储、利用DRBD同步复制方案实现Hearbeat心跳故障迁移.通过对几个小块的优化,必然能够对大型LAMP架构整体实现负载均衡.
项目名称：无人值守批量安装Linux服务器
时间：2012-06到2012-07
角色及职务：独立完成
项目描述：总体思路就是：网络安装服务器加上kickstart程序脚本实现.首先,在服务器端配置好相应服务,DHCP、TFTP、vsftp等.DHCP为客户端分配IP、TFTP为客户端提供引导文件等、vsftp为客户端提供系统镜像文件.其次,也是重要的一步,创建kickstart程序文件,该文件提供了一种自动化安装服务器技术,该文件包含了安装过程中所需的各种应用数据.经过以上两步就能够实现无人值守安装技术.
基本信息
姓名：xx 性别：男
出生年月：1989年06月25日 个人主页：hi.baidu.com/*** 学历：大专(自考在读) 毕业院校：南京大学
专业：计算机及其应用 健康状况：良好
现住地址：苏州市*** 电子邮件：xxxxxxxxxxxxxxx
联系电话：xxxxxxxxxxxxxxx
自我评价
本人热爱软件事业，对IT领域的软件开发和设计工作有浓厚的兴趣，能承受较大的工作压力。
具有很强的团队精神，有良好的组织和协调能力，有强烈的集体荣誉感。
自学能力强，喜欢钻研新技术，敢于面对和克服困难。
熟练使用Spring+Struts+Hibernate整合开发。
熟练使用jsp、servlet、jstl、jdbc下的编程开发，在已经参加开发的项目多次使用到DAO模式、DTO模式、单例模式等多种设计模式。
熟练使用Eclipse IDE开发工具，熟练掌握Tomcat等Web容器以及J2EE容器的配置以及部署，能够使用Junit进行单元测试。
熟练使用MVC框架搭建项目，以及自定义实现ajax框架。
熟练掌握数据库的操作和SQL语句，能熟练使用sql2000和mysql进行系统开发。
评价
自我评价写的过于冗长。建议言简意赅，突出自己的优势。 求职意向
工作性质全职目标地点上海、苏州、无锡等
目标职能JAVA软件工程师薪酬待遇2000-3000
教育背景
2007/8—2008/12苏州索迪软件学校计算机软件
获证情况
国家劳动部证书
软件工程师证书
工作经验
1.苏州华润燃气有限公司信息管理系统
开发周期2008/10—2009/3
软件环境Windows XP Weblogic SQLServer2000 Tomcat6+JDK1.6 开发工具Eclipse3.4+MyEclipse7.0，CVS，Dreamweaver，Erwin 项目描述公司内部软件，对公司内员工以及客户方面的全面管理，更好的完善客户信息管理、客户分析、业务分析功能，为公司领导决策提供事实依据。
项目技术项目基于J2EE平台，B/S模式开发。采用Struts，， Spring， Hibernate， Ajax， JavaScript，CSS等技术，项目使用分层的架构设计：Web层、业务层、DAO层和DTO层。使用面向接口的编程方式，配合Spring依赖注入。
Web层使用Struts框架技术，控制页面转向和业务处理。
业务层分为接口和实现类，可以通过Spring的托管机制和DAO层耦合起来。
DAO层集成Hibernate模板，调用hibernate增删改查等方法。 DTO层使用POJO+hibernate映射文件，对数据库数据进行关系配置 责任描述参与系统部分需求的分析和部分文档的编写，以及系统管理和文档管理代码的编写。
2.题库管理系统
开发周期2008/7----2008/9
软件环境Windows XP Tomcat SQLServer2005
开发工具Eclipse3.4+MyEclipse7.0，Dreamweaver，JDK1.6
项目描述该系统主要适用于在校各科老师，可以在线出题，以网页的形式显示题目，可以自动判断题目答案是否正确和自动评分和计时等功能。只要使用SSH框架技术搭建项目，属于B/S模式。
主要功能模块：
教师登陆：管理员分配教师登陆账号后，可登陆进入出题。
出题模块：熟练使用Javascript脚本技术和CSS样式控制页面，包含Ajax框架实现局部刷新功能，减轻页面负担。
验证答案模块：着重体现了Ajax框架的用途，大大方便了老师和同学的操作性
项目技术：系统采用SSH框架整合模式;系统通过Javascript脚本实现Word导入导出功能;系统大量采用了AJAX来验证考试结果。
责任描述负责数据库脚本编写和项目功能的所有实现。
3.网上书店交易系统
开发周期2008/3----2008/5
软件环境Windows XP Tomcat1.5 Microsoft SQLServer2000，JDK1.5 开发工具Eclipse3.3+MyEclipse6.0，Dreamweaver
项目描述该项目主要为嘉园图书商城提供了一套网上购物平台。项目分为前台和后台管理
主要功能模块：
用户模块管理：可以删除或新增用户，修改资料或密码等功能。
商品浏览模块：最新商品发布，商品价格查看，商品详细信息管理。 购物模块：模拟真实购物场景实现网上购物功能。
商品管理模块：实现了商品的入库，商品删除，商品修改等功能。 购物车管理模块：买家选择临时商品增加到购物车
项目技术系统是B/S模式实现，WEB层使用jsp技术，控制转发层使用自定义的Servlet来控制整个系统的业务逻辑流程，业务逻辑层使用轻量级的Java Bean，通过JDBC操作数据库。
责任描述协助数据库的设计，后台管理模块和前台管理模块均负责一部分。
项目建设的主要经验和做法
（一）加强领导，落实责任。我县高度重视XXXX工作，成立了以分管XXX工作的副县长为组长，财政、教育、建设等部门领导为成员的XXX领导小组，负责XXX工作的领导、指挥、协调，并明确了各部门工作职责。领导小组下设办公室于县财政局，由财政局长兼任办公室主任，负责日常事务处理。
（二）部门协调 ，齐抓共管。在县工作领导小组指导下，县财政局充分发挥牵头、协调作用，各成员单位也充分发挥职能作用，在施工图纸设计、地勘、项目招投标、质量监管、用地的规划审批、资金使用等方面，认真履职，监督到位。同时，县人大、政协等部门XXX建设工作作了专题调研，镇人民政府、人大主席团职责落实到位，多次深入XX检查指导，加强对XXX建设工程的督查，形成了齐抓共管的工作氛围，确保了工程建设的有序推进。
（三）强化监管，确保质量。为确保工程质量监管到位，聘请XXX公司负责整个工程的全程监督管理。州财政、教育等部门领导也多次到现场进行指导。县领导小组建立了全过程、经常化的监管机制，建立XXX分管XXX长直接联系项目制度，明确了挂钩领导、XXX职责,单位选派工作责任心强、熟悉工程业务人员作为驻工地监管负责人，负责施工监督，做好隐蔽工程监管、混凝土取样、钢筋试拉、砖
块试压等工作。同时，工作人员积极深入施工场地，重点抓好基础、地圈梁钢筋、板面钢筋等环节的把关验收，组织初验、终验及做好协调服务工作。
(四)加强培训，提高管工程理水平。为提高XX管理人员对工程项目的管理水平，教育、建设部门组织了工程项目管理、施工安全等业务知识培训。通过实地参观施工现场管理和专业人员讲授，进一步规范工程建设程序、施工现场管理、安全管理、质量监督和资金管理，为顺利完成项目建设任务奠定了坚实的基础。
（五）严格程序，确保资金效益。项目建设坚持层层审批原则，做到操作程序规范，严格按照上级审批项目建设规模、工程项目管理办法、工程进度款拨付管理等相关要求开展工作，并严格按照资金使用的相关管理要求执行，严格资金使用范围，保证项目资金专款专用。始终坚持按工程进度拨付工程款，学校、施工方、监理单位每月书面上报工程进度，领导小组办公室根据工程进度拟定拨款建议，报领导小组研究决定后直接拨付到施工单位，有效杜绝了截留、挪用、滞留、浪费资金等现象的发生，确保了资金使用安全和最大效益的发挥。
篇一：我的项目经验总结
我的
项目经验总结
本人做项目经理工作多年，感到做这个工作最要紧的就是要明白什么是因地制宜、因势利导，
只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的，项目经理最忌讳的就是完美主义倾向，尤其
是做技术人员出身的，喜欢寻找标准答案，耽误了工作进度，也迷茫了自己。以下是本人一
些做项目的个人体会，写出来供大家指点，在讨论过程中共同提高水平。
项目开始阶段是一
个最重要的阶段。项目经理在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项
目的情况，如：
1. 这个项目是什
么项目，具体大概做什么事情，是谁提出来的，目的是解决什么问题。在国内很多客户都很
不成熟的情况下，千万不要根据项目的名称望文生义地去想象项目的目标。一个名为“办公
自动化”的项目很有可能在你进场以后一个月才发现客户其实需要的是一个计算机生产管理
辅助信息系统系统。前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。
2. 这个项目里牵
涉哪些方面的人，如投资方、具体业务干系方、项目建成后的运营方、技术监督方等等，很
多项目里除了业主单位的结构很复杂以外，还有一些其他单位也会牵涉进来，如项目监理公
司、业主的行业主管机构等。项目经理需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什
么。事先了解各个方面的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情分析
哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗
敌人，让事情向你所希望的方向发展。没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利
益，这句话作为项目经理是一定要记住的;
3.基本了解了客户
的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重
视，这个决定了你在需要资源的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。领导口
头肯定是说支持的，你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还
是想赚钱?是想做样板工程还是干脆想敷衍了事，公司领导对项目的态度决定了你做这个项目
的战略，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响;
4.在做整体项目计
划前，还要大致计算一下你手上的资源。首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要
求在几乎不可能的时间范围里完成。对于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分
考虑。其次是人员，根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小组有多少种角色，
每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人员，招
聘的准备工作要尽早启动。最后就是一些设备的准备，项目所需大件关键设备要尽早预定，
以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间;
5.现在是做项目说
明书的时候了。一份好的项目说明书不仅将要做的事情描述得很清楚(主要是讲做什么，而不
是说怎么做)，而且把如何检查也说明得很透彻。也就是说它不仅说明白了要做哪些事情，也
让客户的业务人员(一般不懂技术)知道项目做成什么样就算完成了。简单地说，项目说明书
描述项目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何检查每一个结果。
6. 是到做总体计
划的时间了吗?不，你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需
要和你的经理和客户充分沟通资源的问题。因为很多资源是还不明确的，你需要写一份报告，
详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。如果一些问题不能得到解决的话，将发生
什么样的后果。如果资源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。甚至在条件许
可的情况下，有些公司会放弃这个项目。总之，没有人能完成一个不可能完成的任务，如果
项目经理不能尽早发现风险，那么就只能去当烈士了。
7. 明白了要做哪
些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略，现在是成立项目小组的时候了。很多
项目经理都没有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力
去寻找那些你想要的人吧。成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有什么具体要求，但
是，一定要有精通客户业务的人，很多小项目里，这个人就是项目经理本人，大项目里会配
备行业专家(industry expert)，这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。
我经常看到的情况是我们的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，结果搞得客户一头雾水，
反过来，他还指责客户不懂技术。其实，明白自己想做什么的客户已经是很好的客户了，不
知道自己要做什么，更不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客户选择
了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿，心平气和一点吧;
8.现在你要面对三
群人：你的领导、你的组员和你的客户，和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时
候要他们做什么准备这些事情将是你的主要工作。既然沟通这么重要，那些事先定义一下沟
通的原则也是一件很要紧的事情。很多沟通原则都是潜规则，如果你在一个部门时间做长了，
对这些规则的运用觉得是一件理所应当的事情，但是，你现在面对的是多个部门甚至多个单
位，不把沟通规则说清楚，你以后就会吃亏。下面的东西看起来无聊，其实还是很管用的：
第一个是规定信息的流动方式和介质，是推还是拉。推的意思就是项目经理将主动发布信息，
不管通过电话、邮件还是书面方式，保证将信息传达到每个人。这种情况适合小项目，人少;
拉的意思就是项目经理就是一个类似web服务器，你自己需要什么信息就去问他。当然，没
有项目经理把自己搞得那么累，他会用发布信息到公共介质的方式公布信息，简单的是白板，
复杂一点的是项目的公共信息交互区，潜规则就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。说
这些看似很无聊，其实里面牵涉信息传达不完全的责任问题。当然，这些都是指一般的方式，
而且不要绝对化，一般情况下，主动沟通和被动访问是同时存在的，尤其是对领导，项目经
理更加应该主动去和领导沟通。第二个问题就是文档问题，很多人怕写文档，但是项目经理
一定要牢记“好记性不如烂笔头”的道理。有理有时候为什么会说不清呢?就是因为没有证据。
所以项目经理开始就要和客户说清楚有些文档是必须签字的，比如项目经理的项目日志，每
个星期至少让客户签字，另外所有达成共识的东西，比如会议纪要，甚至领导的讲话记录，
都要写成文档，双方签字，这样以后扯皮的时候，就能做到有据可查。记住：说了的就和没
说一样，只有写下来大家签字后才算真正发生了的。还有一些问题，比如你提交的报告，给
领导(包括本方领导和客户领导)做一个选择题，结果领导压住不批，让你无所适从，结果拖
延了进度。这时候，你可以等，但是注意要留记录，标明是谁的责任;另外，如果你在开始阶
段就和领导商定：如果批示提交三天后没有得到领导答复就算对方同意，这样你就会主动很
多。再比如不同事件的审批流程问题：什么等级的事情记录在项目日志里、什么等级的事情
要双方项目经理专门签署备忘录、什么等级的事情要双方领导出面签署合同附件等等。事先
想得越周到，以后的工作就越主动。
9. 做了很多前期
工作，定义了一些游戏规则，现在是坐下来做计划的时候了。这一节，任意找一本项目管理
的书都会说得比我好，所以我就少写一点，说一些自己的体会就是了。首先是找几个关键组
员，比如客户业务专家、系统分析员等等，做一下项目模块划分工作。项目分成几块去做，
每一块完成什么，模块之间的信息如何交换等等。需求定义的是做什么的问题，而这里说的
是怎么做的问题。这里要强调一点：完成一个目标有很多种方式，你要选一种你最熟悉的，
而不是看上去最完美的，这个思路会让你的项目减少很多风险。有时候客户会被某种新技术
打动，坚持要你采用那种新技术，你就应该告诉他：你选我做这个项目，就应该容许我采用
自己最喜欢的方式做事情，新技术之所以有诱惑力，就是因为吃亏的人还不多，我不希望你
成为第一批受害者。采用一个计划会让你的工作更加明确，比如用微软的project软件，你
填写完表格以后，就可以知道这个项目有多少件事情要做，每件事情需要什么资源，他们之
间的前后关系如何，消耗的时间有多长，完成后有什么标志等。所有的结果最后用一个叫做
甘特图的形式表现出来。你做完这个表以后会惊奇地发现，甘特图上项目的结束时间会远远
落后于你的计划结束时间(签合同的人永远不会先征求你的意见的)。当
然，学过项目管理的人会大谈什么wbs、优化路径之类的东西，但是我的经验是你再优化也
不可能把这些东西安排到计划的时间结束。如果你没碰到这个问题，在我恭喜你挑了一个轻
松活之前，请你再去确认你是否罗列了所有要做的事情和正确评估了他们所需要的时间。这
时候，你就要考虑牺牲一些任务的时间(也意味着质量)了。按照什么标准牺牲?这个项目的战
略!我们在第三节提到过的战略。我的经验是如果你什么都赶进度，其结果可能就是十件事情
你一件也没做好，想想多么失败啊。所以，把资源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的结
果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，还有四件因为某些原因延误，成绩单是否
靓丽了很多呢?战略决定优先级，而正确排列事情的优先级是一个项目经理能力的主要体现。
现在项目已经完成
了前期工作，了解了项目的目标、搞清楚了手上的资源，制定了项目的策略，然后编制了项
目的整体计划，项目进入实施阶段。进入这个阶段反而是项目经理比较空闲的时候，不像前
期的时候项目经理要象记者一样到处和不同的人接触，搞清楚他们在说什么，努力猜测他们
在想什么和他们的真正目的，那才是最累人的事情。当然，小项目的项目经理往往自己也是
一个资源，要做很多事情，这时候反而比谁都苦。项目经理这段时间的主要工作是保持和客
户领导以及自己领导的沟通。和客户领导沟通时特别要
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