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思想管理是企业管理的秘诀
发表由 Lzq0702 852 天之前 (2009-11-04)
分类: 管理 | 标签: 思想管理 企业管理 企业家
来源：世界经理人互动社区 时间：2009-11-04
现代西方管理学把科学管理作为企业管理的核心，认为管理主要是运用理性和科学保证企业用正确的方法做事，强调战略、计划、组织和流程管理，以求提高效率。
现代西方管理学把科学管理作为企业管理的核心，认为管理主要是运用理性和科学保证企业用正确的方法做事，强调战略、计划、组织和流程管理，以求提高效率。其实，思想管理才是企业管理的秘诀。思想管理的意义在于，用企业的使命、价值观凝聚员工、创造企业的品牌，为企业发展提供原始动力。
多数人都认为那些企业家是因为智力水平比较高等因素形成，统计规律表明，人的智力水平，包括学习能力，实际动手能力等呈正态分布。事实表明，人与人之间的本质区别在于思想。在我请教的多数企业家当中，他们总结成功的因素都表示，智力因素、环境因素等都不是主要的，而健全的思想是绝对条件。因此，没有伟大的思想，没有始终如一的使命，没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰，再优秀的管理战略也无法达成。
思想管理质在为企业确立一套价值体系，为此来判断客观事物（包括人、物、事）及对自己的行为结果的意义、作用、效果和重要性的总体评价。不同的思想决定不同的追求，进而为顾客提供的服务及产品也不同，技术可以复制，而一个人的思想是很难复制，重要的是，思想是可以改变、丰富的。
在现代企业管理当中，多数企业均采用制度管理的政策，这是基础管理，而新思想管理方法当中强调的是思想管理。使顾客、员工、合作者、股东了解企业真正的使命、核心价值观等思想，使思想高度统一，进而产生企业忠实度、品牌忠实度。
新思想运动倡导人、潜能训练导师杨海涛表示，思想管理强调的是“无为管理”，教是为了不教，管是为了不管，最终达成自我管理与企业管理的统一，当思想统一、行动统一时，会产生强大的“群体效应”，人就会发挥出具大的潜能，产生强大的执行力，为企业的发展提供重要的保障，因此，思想管理是现代企业管理的秘诀。
潜能开发
潜能：
这是基础，需要的是发现。事实上，潜能研究需要的更多的是心理学，脑科学，生理科学，思维等更基础学科方面的知识成果。潜能的理论假设基于这些领域的研究成果和现实生活的纪实。
开发：
是技术，有待于潜能开发主要研究的内容。基于潜能的理论假设，进行试验和探索。
有关潜能的经典形象描述莫过于：一类已开发并使用的能力是人类所有能力的冰山一角，而冰山的水下部分则是为开发利用的潜能部分。更普遍的说法是人类潜能的90%未能得到开发。
作为一个初步的概括，潜能可以分为
1．心理和生理
2．心理：智力，情感能力
生理：耐力，爆发力，恢复力
3．智力：理性程度，想象力，创造力，记忆力，实际执行力
情感能力：感受能力，控制能力，表达能力
4. 相关词汇：意志力，情商，品格，气质，聪明，情绪，逆商，态度，心境；
对于潜能的激发（潜能开发方法之一）：技术是一个部分。在普遍而广泛的环境下，更多的不是用技术手段。而是用心理方法。
心理开发：自然而不乏深刻的理性支持。主要是通过语言（声音和图像，文字）来传递和引导激发信息，从而指导行为（心理和生理的）。在理性之外，更重要的方法有：爱，信任，鼓励，赋予崇高，自我暗示，刺激。而这些方法本身也是潜能的一部分。【潜能训练导师杨海涛】
语言，表情（眼睛，嘴，眉，鼻子，面庞）和细微的动作上（手势，颈部和头的运动，躯干的倾斜）。其中，最直接而真实的是眼睛，眉和面庞的细微动作和变化。语言有时参与了理性成分，并且会出现词不达意的情况，但是混乱的表达除外。爱主要发生在亲密的人之间，通常和相处时间的长短以及对方信息的多少和详细程度有关，一见钟情除外。
于一种感情。体现了个人的自信和对人事物的包容。对于接受信任的人来说，可能是激发潜能的一个因素。
和感受能力低的人以及年龄小的人更能有效的激发潜能。
相关知识比较熟悉如心理学中的心态，意识，思维等。不同于前面四个方法，这个方法是内求和自发，自助和比较稳定的。当然也是力量比较强，影响更为深刻和到位的。自我暗示需要清楚地认识到人的心理和自我的情况，在实际运用中，思维可以是变化多端的，因此很微妙。可以说自我暗示是一个比较复杂的系统方法。
心理的刺激可分为正面和负面：爱和信任，鼓励，惊奇，好奇，震撼，感叹，羡慕，性冲动，崇拜，联想等正面刺激；困难，悲痛，艰苦，感动，气愤，嫉妒，失败，羞辱，惭愧等负面刺激。
生理刺激主要是外界物理刺激和由于心理作用而导致的内分泌运动（心理刺激）。外界物理刺激由身体感官接受，在及时的体能训练中，物理刺激可以起到一定的作用。
对于无限的感受和创造的想象：对未知的好奇和不同于平常生活的体验与感受是正常人所愿意接受和喜欢的。这也是激发潜能的一个可能。
服务力是领袖者的核心哲学
文/杨海涛
什么是领袖？词典有三种解释‚其中一种解释另人赞叹‚指"能为人表率的人"‚其实领袖应赋予新的含义‚领袖就是"为人民服务的人"‚也就是说‚"发自内心地为人民谋幸福‚无私地为人民做奉献。"
服务力是领袖者的根本核心。老子说："是以圣人抱一为天下式""天地所以能长久者‚以其不自生‚故能长生。"毛泽东最高智慧的结晶就是‚人活着的目的和意义就在于全心全意为人民服务。其他所做的一切都是为此而努力的。甘地终身服务于印度的独立解放事业‚并没有享有一官半职‚也没有任何正式职位‚却成为"印度精神领袖"。甘地曾说："最高的道德就是不断地为人服务‚为人类的爱而工作。" 美联社曾报到胡锦涛在耶鲁大学的演讲表示："在耶鲁‚他用诗歌般的语言说中国的发展依赖人民‚也服务于人民。"占士•奥图也曾指出：领袖不是特权而是责任‚他的职责为服务。
服务力是企业发展的生命力。在20世纪90年代初期‚韦尔奇认识到服务导向比产品导向重要。于是他决定将通用电气的重点从卖产品转变为向用户提供解决方案（solution）。1981年制造业的收入占GE总收入的一半以上‚而到了1997年‚GE三分之二的收入来自于服务业。IBM现已转变为世界上最大的服务公司。"IBM就是服务"‚这是IBM公司的一句经典的广告语。有人评价‚郭士纳的两个最突出的贡献就是：一、保持了IBM这头企业巨象的完整；二、让IBM公司成功地从生产硬件转为提供服务‚成为世界上最大的一个不制造计算机的计算机公司。调光大师照明科技(上海)有限公司‚在"建国60周年中国建筑电气行业成就与发展论坛"斩获三项大奖‚紧接着又获"读者最关注的企业"奖、"2009年度中国最佳商业模式"荣誉称号等。调光大师董事长陈俊村表示‚公司之所以有目前的成绩得益于公司实施了正确的战略：完全摒弃业内一贯的低价混战、无序竞争、涂鸦般的市场策略‚专心做"好产品"‚做"好服务"。好产品永远是为好服务而准备的‚顾客不仅购买是满意的产品‚更是想要一种尊贵的服务。中国客车"领头羊"宇通荣刚荣获了"中国汽车南美出口贡献奖"。短短五年间‚公司产品和服务网点已遍布非洲、欧洲、美洲和亚洲‚其中‚最重要的法宝就是"服务力"。华为公司内部会议纪要曾提出"虔诚地服务客户是华为存在的唯一理由"。因此说‚只有诚信才能永续经营‚只有服务才能基业长青。
新思想运动倡导者、潜能训练导师杨海涛表示‚伟大的领袖者应从服务心开始‚领袖者首先是"服务者"‚他怀有服务为先的高尚情操。长久的领袖艺术需要懂得如何真诚地服务"大众"‚满足"大众"‚没有真诚服务心的领袖‚是不会长久的‚必将走向失败‚这样的故事从不缺乏。领袖是一种选择‚而非一种职务‚领袖领导众人‚就是让他人感到自身潜能、感到自身价值、感到自身伟大！
什么是领袖？词典有三种解释，其中一种解释另人赞叹，指“能为人表率的人”，其实领袖应赋予新的含义，领袖就是“为人民服务的人”，也就是说，“发自内心地为人民谋幸福，无私地为人民做奉献。”
服务力是领袖者的根本核心。老子说：“是以圣人抱一为天下式”“天地所以能长久者，以其不自生，故能长生。”毛泽东最高智慧的结晶就是，人活着的目的和意义就在于全心全意为人民服务。其他所做的一切都是为此而努力的。甘地终身服务于印度的独立解放事业，并没有享有一官半职，也没有任何正式职位，却成为“印度精神领袖”。甘地曾说：“最高的道德就是不断地为人服务，为人类的爱而工作。” 美联社曾报到胡锦涛在耶鲁大学的演讲表示：“在耶鲁，他用诗歌般的语言说中国的发展依赖人民，也服务于人民。”占士·奥图也曾指出：领袖不是特权而是责任，他的职责为服务。
服务力是企业发展的生命力。在20世纪90年代初期，韦尔奇认识到服务导向比产品导向重要。于是他决定将通用电气的重点从卖产品转变为向用户提供解决方案（solution）。1981年制造业的收入占GE总收入的一半以上，而到了1997年，GE三分之二的收入来自于服务业。IBM现已转变为世界上最大的服务公司。“IBM就是服务”，这是IBM公司的一句经典的广告语。有人评价，郭士纳的两个最突出的贡献就是：一、保持了IBM这头企业巨象的完整；
二、让IBM公司成功地从生产硬件转为提供服务，成为世界上最大的一个不制造计算机的计算机公司。调光大师照明科技(上海)有限公司，在“建国60周年中国建筑电气行业成就与发展论坛”斩获三项大奖，紧接着又获“读者最关注的企业”奖、“2009年度中国最佳商业模式”荣誉称号等。调光大师董事长陈俊村表示，公司之所以有目前的成绩得益于公司实施了正确的战略：完全摒弃业内一贯的低价混战、无序竞争、涂鸦般的市场策略，专心做“好产品”，做“好服务”。好产品永远是为好服务而准备的，顾客不仅购买是满意的产品，更是想要一种尊贵的服务。中国客车“领头羊”宇通荣刚荣获了“中国汽车南美出口贡献奖”。短短五年间，公司产品和服务网点已遍布非洲、欧洲、美洲和亚洲，其中，最重要的法宝就是“服务力”。华为公司内部会议纪要曾提出“虔诚地服务客户是华为存在的唯一理由”。因此说，只有诚信才能永续经营，只有服务才能基业长青。
新思想运动倡导者、潜能训练导师杨海涛表示，伟大的领袖者应从服务心开始，领袖者
首先是“服务者”，他怀有服务为先的高尚情操。长久的领袖艺术需要懂得如何真诚地服务“大众”，满足“大众”，没有真诚服务心的领袖，是不会长久的，必将走向失败，这样的故事从不缺乏。领袖是一种选择，而非一种职务，领袖领导众人，就是让他人感到自身潜能、感到自身价值、感到自身伟大！（
幸福力是持续发展的动力.txt心态决定状态，心胸决定格局，眼界决定境界。当你的眼泪忍不住要流出来的时候，睁大眼睛，千万别眨眼，你会看到世界由清晰到模糊的全过程。英国古典经济学家边沁认为，国民最大化幸福与快乐是人类的终极关怀，是人类追求的终极价值目标。不丹国王吉格梅·辛格·旺楚克于1972年首先提出，把“幸福指数”引进治国理念，其国王认为：“政策应该关注幸福，并以实现幸福为目标。”法国总统萨科齐最近多次呼吁：要对现有的国民经济核算方式进行改革,将代表国民幸福程度的一些指标纳入衡量经济表现的指标体系。为此，他提出以“国民幸福总值”(GNH),取代“国内生产总值”(GDP)。国民幸福与快乐是人类经济社会发展的根本目的。近年来，美国、英国、荷兰、日本、中国等国家都开始了幸福指数的研究,并创设了不同模式的幸福指数。
员工幸福是企业发展的动力。现代管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“企业只有一项真正的资源：人。”营造和谐的氛围，让员工保持快乐，提升员工的幸福指数，是新思想管理当中重要的衡量因素，这直接影响着工作效率和企业的持续发展。“为全体员工谋幸福，为社会发展贡献力量”是京瓷公司创业初期设定的的追求目标，并成为公司共同的使命。阿里巴巴10周年庆典时，马云表示在2010年我们设计、打造阿里人员工的幸福指数。台湾奇美电子是全球三大液晶电视平版供应商，之所以能在电子产业取得现今的卓越成绩，主要源于独特的企业文化和经营理念——“企业是追求幸福的手段”。 奇美的企业目标是要追求世界第一“幸福的人”。经调查研究发现，不同的人有不同的幸福感，员工幸福指数越高，忠诚度就越高，发挥着自己的潜力和能量就越大，进而推动着企业健康持续地成长。
幸福是人类行为的终极目的和行为动机的真正本质。21世纪已成为是人类追求幸福的世纪，追求幸福生活才是人类经济社会发展与生活品质提升的智慧结晶。伟大的人民教育家陶行知曾说：“一切的学问，都要努力向着人民的幸福瞄准。”美国哲学家和心理学家詹姆斯·威廉说：“如果要问，人最主要关心什么？其中一个回答就是幸福。”追求幸福是人的天性，这源于人趋乐避苦的本能，幸福也永远是人类社会永恒的追求，幸福是一种感觉，幸福是一种信仰，幸福更是一种生活方式。
新思想运动倡导者、潜能训练导师杨海涛表示，财富力、健康力、情感力、学习力，最后交织而成的就是幸福力。幸福就是享受此刻的感受，幸福就是持续发展的过程。人类所有的动力就在于追求幸福，为了满足这一需要，就会成为国家持续发展，企业持续成长，人类持续进步的动力。
亚洲销售女神徐鹤宁经典语录——太过精辟，不学必悔【潜能训练导师杨海涛】
1．选择永远大于努力。
2、销售是伟大的工作。
3、老板是开着宝马的大业务员。
4、穷人与富人的区别在于脖子以上的东西不同。穷人想着怎样省钱，
富人想着怎样投资赚钱。
5、一个人不成功，是因为人缺少世界级的教练。
6、人生的成功就是一个选择，一个决定。
7、成功者永远影响别人而不被别人影响。
8、所有成功者都是学习者
9、越是成功的人懂的比较多
10、时间永远大于金钱
11、我之所以成功，是因为我把90%的金钱投资于脖子以上，你想赚
大钱，看你脑子有没有长久赚钱的能力。
12、你的朋友决定你的品质
13、自信心是一个人无价的资产。
14、语言是有能量的，越怕越不要说怕。
15、改变只在一瞬间，观念改变，行动改变。
16、演讲就是把自己懂的告诉别人，永远也不会紧张。
17、一个人的成功不在于他所拥有的，而在于他为社会付出了多少？
18、成功需要的环境：（1）为成功者工作（2）和成功者合作（3）让
成功者为自己工作。
19、所有父母都希望在自己的有生之年，看到儿女出人头地。
20、不断投资自己的大脑，我要我愿意
一.做人篇
1.用爱心做事业用感恩的心做人。
2.做事先做人小企业做事大事业做人。
3.认认真真做事踏踏实实做人。
4.一个人成功不是因为他很会做生意而是因为他很会做人。
5.人的品质是一切的根源。
6.言行一致是成功的开始。
7.所有的成功者都是付出者。
8.永远保持谦虚感恩的态度。
9.态度好的人，赚钱的机会比较多。
10.凡是只要对人、事、物保持一颗感恩的心，就一定会大成功。
11.谦虚是持续成功的保证。
12.待人要老实友善、谦虚有礼、客气主动。
13.你所选择的朋友，决定你的命运。
14.要主动地结交新的朋友用发自内心去打动人心。
15.用发自内心去打动人心
16.随时随地地保持微笑。
17.宇宙是圆的。
18.一定要不断扩大自己的社交圈。
19.要找对的朋友做资产，不要找错的朋友做负债。
20.不断关系别人包括他的家人。
21.必须懂得时常主动地去帮助别人。
22.为理想而奋斗，为使命而工作。
23.专心、认真、努力、负责任。
24.因为不与人争，所以没有人争的过你。
25.懂得放下自己的身段，未来就会身价特殊。
26.良好的沟通来自于良好的态度。
27.新态度创造记录。
28.调整态度，改变信念；加强行动，创造结果！
29.凡是一定要积极，但绝对不要心急。
30.不断寻求别人忠诚的建议。
二.做事篇【潜能训练导师杨海涛】
1.每一份私下的努力都会有倍增的回收，在公众都会被表扬出来。
2.敢于做常人不愿做的事、不敢做的事、做不到的事。
3.做自己喜欢做的事，然后把它做到最好。
4.永远想行业第一名看齐。
5.没有最好，只有更好。
6.永远要做得比最好的还要更好。
7.永远要做得比要求的更多更好。
8.用世界级的标准做所有的事情。
9.用世界级的标准严格的自我操练。
10.凡事追求零缺点零失误。
11.不断为自己创造世界级成功的平台、学习的平台、人脉的平台。
12.只有想不到，没有做不到。
13.所谓效率就是第一次就把事情做对。
14.凡事要求品质，做事的品质决定了你的成就。
15.效率不代表很忙，很忙不代表有生产力。
16.有计划才会有效率。
17.有效的一个就够了，没效的再多也没有用。
18.借力使力少费力。
19.不管你做什么事，一定要快乐！一定要享受其过程。
20.注重力等于事实，留意我所想要的，而不是我所恐惊的。
21.坚持错误的想法，只能得到错误的结果。
22.成功不仅是你做了什么，同时懂得不要做什么？
23.一定要进入正面循环。
24.做任何事之前都要有清晰的理念和明确的宗旨。
25.做事一定要有焦点，一定要有强烈的企图心。
26.目标设立与价值观吻合。
27.设立一个可以达成而且有期限的目标。
28.把目标切割。
29.一定要做梦想板，把梦想板贴在右上方。
30.每天写核心目标十遍以上。
31.明天成功的第一步：天天看“梦想板”让成功的梦想视觉化，反复加深印象。
32.敢于公众承诺。
33.自信心来源于知识、经验、计划和预备。
34.要时常奖励自己。
35.失败不是成功之母，只有检讨才是成功之母。
36.一个人至少必须经过16次的重复，才会记住95%的内容。
37.自我分析短板在哪里？
38.要不断分析自己的工作流程和改善流程。
39.善于找出你目前最大的障碍并不断完善。每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效。成功需要改变成功需要行动。
40.成功需要改变成功需要行动
40.每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效！
41.成功需要改变成功需要行动。每一天都要不断地检讨自己的工作和绩效！
42.重要的不是发生了什么，而是做哪些是来改善它。
43.要持续不断地改善自己的缺点，要持续不断地发挥自己的优势专长。
44.要随时随地携带笔记本，要随时随地记笔记。
45.时间治理是成功的要害。
性格能导致贫穷也能吸引财富
性格有时候和你的工作能力，工作条件以及赚钱能力有关，大量的研究表明，至少有十二种性格容易导致贫困和失败。你有导致贫困的性格吗？
1、知足
只要吃有穿，腹饱体暖，就感到满足，对于财富没有追求。
2、自满
自己的总是最好的，这种人不愿与外界来往，不可能有更高的追求。
3、保守
这种人的生活全凭过去的经验，没有走过的路他不敢走，没有人做过的事，他不敢做。
4、怯懦
这种人胆子特别小，总是怕这怕那，哪一种成功不冒风险呢？
5、懒惰
一种是身体懒惰，一种是精神懒惰。
6、孤僻
挣钱就是把别人的钱变成自己的钱，孤僻的人不擅长与人打交道，要想挣到钱就不太容易了。
7、狭隘
一是心胸狭隘，二是视野狭隘，三是知识狭隘，这种性格的人，也是很难与人和社会相处的，只好既贫又困。
8、消极
消极的人什么都不想，什么也不去做，即使有再强的能力，终生也将一事成。
9、自私
不想奉献，只想占小便宜，这种人最终不会获得成功和财富，他只能拥有自己——行影相吊，顾影自怜。
10、骄傲
有一点成绩就忘乎所以，这种人也使会成功，但很快有会丧失他获得的一切。
11、自以为是
自以为是的人，一般都处理不好与周围的人的关系，与人处不好关系，就不能形成长久的合作，与人合作不好，很难做成大事。
12、狂妄
这种人无论在哪里都不受欢迎，尽管他有很大的才气很强的能力，但是一定会招来周围的人群起而攻之。
新思想运动倡导者、潜能训练导师杨海涛表示，性格影响命运、性格决定财富，积极、乐观、自信、进取、勇敢、谦虚、勤奋、宽容、乐享、奉献、感恩、博爱的性格会吸引财富。
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