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论会议主持人的角色与能力要求
摘要：我国各项事业逐渐与国际接轨，对外交流的迫切需要以及会议效果的预期测评，专业的会议主持行业走进了我们的视野，并且扮演了越来越重要的角色， 本文结合当前会议主持人特点，阐述了会议主持人的角色定位与能力要求。 关键词：会议主持 角色 能力 要求
每一场会议主持都是“现场直播”，会议主持人可以说是现场的“灵魂”，发挥着至关重要的作用。
1、 会议主持人的角色
会议主持人首先在会议当中充当的首先是 “服务员”的角色，其次才是导演、解说员、总结员、闹钟等角色。在会议当中，会议的主要职责最重要的是信息的传达、整合、交流，论判等， 在此过程中，会议主持人除了能够连贯的组合会议流程，另外还要有诸多服务于会议的综合素质，以期会议无盲点，顺利圆满的进行，
2、 会议主持人的能力要求
随着社会的发展和职业的特殊性，对会议主持人素质的要求也越来越高。会议主持人成了一场大型会议的灵魂或者把握灵魂的人。为提高会议的有效诉求以及完善会议主持人素质,塑造自己的形象越来越成了摆在会议主持人面前的一项重要任务。一个会议主持人完美形象的表现不是简易的加法，而是各种元素有机结合，互相补充而形成的，包括着方方面面的素质和能力，而它的形成过程决不在一朝一夕之间，而是一个经过反复实践和探索的过程。。在学习和实践中，我认为会议主持人应具备以下几大基本素质：
2.1政治素质
思想水平是一个合格的会议主持人素质中的根本，它不仅是一个社会人的思想根基，而且会议主持人作为有效地“发言者”，作为会议的引导性人物，其观点、言论不仅关系到迂回单位的声誉，甚至会影响到整个会议的诉求成败，因此，会议主持人必须首先要有强烈的社会责任感和较高的政治思想水准。这是作为一名合格的会议主持人首先应该具备的素质。
2.2业务素质
业务素质是一名会议主持人必须要具备的素质，也是衡量一个主持人最直接的标志。业务素质包括较高的文化素质，迅捷的语言组织能力，严密的逻辑思维，清晰准确的语言表达以及临场应变发挥能力和独特的个性风采等等。
2.2.1、深厚的知识底蕴是一个会议主持提升自己，塑造形象的内在实力。
渊博的知识是会议主持人应有的修养。主持人应该是博学多才的有识之士，尤其是会议主持，只有这样才能面对与会人员侃侃而谈。渊博的知识来自工作中的积累，也来自平时勤奋的学习采集。渊博的知识和文化修养，使主持人能在台前神态自若的作深刻有见地的分析、整合。
2.2.2、主持人应具备优秀的语言表达能力
作为一名主持人首先是语言要通顺流畅，普通话标准，这是最基本的要求。主持人要口齿伶俐，表达清楚。还要具备严密清晰的逻辑思维，这一点十分重要。因为主持人无论是把自己的所见所闻，还是编导的意图传达给观众，都是要把头脑中已有的东西按照一定的逻辑思维整理出来，然后再用言语表达出来。
2.2.3、会议主持人应具备一定的临场应变和即兴发挥能力
一定的临场应变和即兴发挥能力是会议主持人在会议中，遇到了突如其来的情况时，在客观情况允许的情况下，充分调动自己的主观能动性，使大脑思维处于高度运动和思考状态，从而做出迅速快捷的反应，能够进一步在此基础上进行发挥，使变故巧妙地朝好的方向转化的能力，从而使会议顺利进行下去。【会议主持人的角色,】
2.3个人形象与商务礼仪
以上说的也仅仅是构成主持人美好形象的软件部分，而一些硬件同样不可忽视，比如容貌、形体、表情、装束等等。
会议主持人不是演员，但需要具备表演的素质和技巧；主持人不是导演，但应具有组织和驾驭会议的功力。应该说，构成会议主持人素质远不止以上几个方面，我想随着时代的发展，会议主持行业的逐渐成熟进步，我国的会议主持行业将会是更加的光辉灿烂。
会议主持人的工作职责
1.制会议的气氛
召开一个会议，会议主持人应认真地肩负起最大的责任，他应能很好地掌控到全局，应能有效地观察到所有参会者及其反应，决定整个会议气氛的基调。会议主持人也许有一些个人的偏好，但是无论如何不能把所有的会议都开成个人风格的会议。会议主持者应当按照会议的性质、传达的内容来定位会议的风格。会议主持者需要适时地区分参会者的不同风格，控制会议的气氛。
2.控制会议时间、推动会议的进程
作为会议的主持人，如果能充分地准备，完全能有效地控制会议的时间。会议过程中，尽量不要拖延；发现会议误入歧途或有一些拖延时，会议主持者应立即以最快的速度调整到正常的议程中。会议主持者给参会者提供一个讨论某项问题的环境，或传达信息，一定要按照会议的议程进行。此外，有很多专家在场时，会议主持者一定要做到不卑不亢。
3.协调发言
协调参会者的发言是会议主持者的另一项非常重要的工作，只有协调好参会者的发言，才能更好地将整个会议引向一个良好的进程。这其中包括如何充分调动参会者的积极性，让其主动、自觉地发言；或参会者积极性太高时，适当地把握会议的进程。
4.观察参会者的反应并给予及时的反馈
观察参会者的反应并给予一些及时的反馈是会议主持者的职责。观察参会者的反应，并给予反馈，有助于整个会议的顺利进行，同时还能很有成效地和参会
者进行有效的沟通，从而为高效率的会议奠定坚实的基础。
5．做讨论的总结
剔除小的、次要的问题，进行讨论的总结是会议主持者的职责，这样可以保证会议的成果，引导会议的良性进展，而不至于使会议最终没有任何效果，或乱七八糟、没有任何的条理性。
6.跟进会议的决定
做一个会议主持，对于初、中级的经理而言，会议要达到的目的以及最终的会议结果是很重要的一部分工作。通过会议达成一些目标，若只有希望而没有实际的行动，也是没有意义的会议。会议主持者应认真地对会议高度负责，应及时地对整个会议的决策和结果进行跟踪，以达到预期的目标。
此外为了让会议有效，除了前面提到的会议准备，会议主持者还应进行会前的最后的准备，否则，失败的准备等于准备了失败。会前最后的准备包括：一定要最后核实一下曾经准备过的资料；会议的地点以及情况；确认参与者；器材的等各种准备情况。
会议现场的控制
做好会议的准备之后，会议主持者可以开始会议。在会议过程中，每个人都希望会议能顺利地进行，但是也经常会有一些意想不到的问题会出现，这就需要会议主持者有效地控制会议的现场。
1.无人回应
会议进行过程中，当会议主持者提出一些问题时，存在没有任何人回答的可【会议主持人的角色,】
能，在这种情况下，会议主持者应该怎么办呢？没有人应答的场面会对整个会议目标最终的达成产生负面影响，因为得不到反馈。会议主持者就一定要想办法鼓励参会者说出自己的意见和建议。
当遇到这一问题时，会议主持人就应该使用一些技巧来鼓励参会者的发言。最简单的办法就是点出参会者的名字，这样冷场的局面就很容易打破。此外，会议主持者还可以通过运用眼神来鼓励参会者发言。
实际上，会议主持者点到一个人名字时，这个人会特别集中精力、特别认真地去思考问题。而且往往在第一个参会者发言之后，其他参会者就会开始活跃起来，踊跃地发言。实际上，这跟人与人之间的破冰有关，会议主持者应打破沉默的坚冰，开好会议的头，不将沉默带到会议的过程中。
2.个别参会者不停地大发议论
与冷场相反，个别参会者有时不停地高谈阔论，也会造成尴尬的局面。会议的大部分时间被个别的同事独自占去了，会议俨然成了他的个人专场，作为会议的主持人又应该怎么办呢？
◆直接打断，回避这个问题，进行下面的议题 作为会议主持人，有推进会议议程的职责。于是很多会议主持者就会直截了当地打断，回避问题，直接转到下面的议题。实际上，这种做法是错误的，这是主持人不能控制局面的典型表现。回避这个问题，会造成不好的结果。如果议题还没有讨论，只有一个人在没完没了的发言，而会议主持者就当作讨论完了，这是主持者不能掌控局面的一个最典型的表现。
◆让员工充分发表意见，并试图参与讨论。基于民主的想法，很多会议主持者会采用“让员工们充分发表意见，并试图参与讨论”的方法来解决个别参会者
大发议论的问题。这种做法也是错误的，如果每提出一个问题都如此进行，会议将占据工作的全部时间。因为如果员工提出一个问题就进行讨论，参与者将轮流成为主持人，那么所有的时间就被讨论这些细枝末节的问题所占去了。 ◆打断，并要求大家先集中问题，再有针对性地解决最后一个方法是“打断，并且要求大家先集中问题”，如果问题是共性的，那么有针对性的解决；如果问题不是共性的，则可以略过，与员工在会后单独地解决。解决主要问题是提高会议效率的好方法。在有人不停地大发议论时，会议主持者要打断，征求大家的意见，然后继续推动会议的议程。此外，会议主持者还可以通过限制发言时间的办法制止个别人不停地大发议论。
3.进行小范围的讨论
在经理或主管的心目中，可能会有个别重点员工，该重点员工可能是经理培养发展的对象，也可能是能带来最好业绩的员工。通常在这种情况下，一旦他们提出问题，主管或经理在作为会议主持时，就愿意多跟他们进行沟通，结果可能就会使其他的员工感觉受到冷落。那么，会议主持者应该如何有效地避免这种情况的发生呢？
◆对参会者提出的问题置之不理，进行下面的议题对参会者提出的问题置之不理，是会议主持者最容易也直接想到的办法。但是这种做法是错误的，鼓励参会者提出问题是会议主持者的职责，如果对参会者提出的问题置之不理，不仅会直接打击参会者的积极性，更重要的是对于解决问题毫无帮助。因为，会议主持者没有确定该问题是否属于共性的问题，就直接放弃了，对于会议目标的达成会有负面的影响，很容易造成损失。
◆建议其他员工也就此发表意见，大家都参与讨论，建议其它员工也就此发
表意见，参与讨论是主管从个人角度判断，该参会者提出的问题属于共性问题，因此建议其他员工也就此发表意见的一种做法。实际上，其他参会者不一定了解该问题的前因后果，因此不一定能有效地提出多少意见和建议。有调查数字显示由于个别员工提出个性问题而致使会议跑题的现象大约占整个会议的50%。而有83%的人会对会议跑题感到苦恼，由此可见这是一个十分严重的问题。因此，这是一种错误的做法。如果每提出一个问题都如此进行，会议将占据了工作的全部时间。
◆重复参会者提出的问题，并参其他参会者确认此问题有无共性，这是会议主持者正确的做法。既然会议主持者鼓励参会者提出问题，那么就要正视所提出的问题，向参会者确认其所提出的问题，并与其他参与者共同确认该问题的可探讨性。此外，如果会议主持人企图以更大的声音压倒小会的声音，只会得到适得其反的不良结果，弄得自己疲惫不堪。
取得满意的会议效果
掌握了会议主持的技巧，并有效地控制会议现场后，处理好突发事件，会议主持者可以带领参会者成功地完成一个完整的会议过程，但并不等同于实现了会议的最终目标。会议是否有绩效、能否真正地产生效果取决于会议主持者对于会议结果的及时跟踪。管理者要取得满意的会议效果，需要制订行动计划、跟踪执行、责任到人、限制时间、确认理解。
◆行动计划
要取得满意的会议结果，在整个会议进程中，非常关健的一项也是最后一项，即行动计划。通过会议，管理者最终要得出决议，决议以后执行的方法，这都需要制订行动计划。
如何做好会议主持人
会议主持是一门学问，一门艺术，会议主持人应了解和具备基本会议主持礼仪，会议主持人的礼仪主要有以下几种：
1、做好会前的准备工作
开会前要明确会议目的，确定议题、程序和开会的方法方式；选定出席的人员；确定会议的时间、地点。要把会议目的、议题、时间、地点、要求事先通知参 加者，请他们做好准备。会前应收集意见，准备必要的有关资料，做好会场的准备，搞好卫生，桌椅的排列方法要适于会议的特点。做了充分准备，会议就开得顺利、紧凑，效果就会好。
2、控制出席人数
国外群体心理学家研究表明，会议参加者超过10人以上，就容易出现不思考问题和滥竽充数的人。有的单位规定与会者一般不超过12人。据研究表明，参加会议的人数与人们之间沟通的渠道数量和难度成正比，如下式所表明：
∑mn=1=n×（n－1）
式中，∑——总和符号；
m——需要沟通的渠道数量；
n——与会者人数。
如果3个人的会议，就会出现6条（即3×（3－1）＝6）沟通渠道，而14个人的会议就会出现12条沟通渠道。
与会者越多，能够充分利用个人才智的可能性就越少，主持者也就越难于有效地控制会议进程。
3、 严肃会议作风
一要准时到会，不能迟到。二不准私下交谈，不允许做私活、早退席。三是发言不能信口开河，不能离题胡扯。四要集中时间和精力解决主要问题。五要发扬民主，不搞一言堂。与会者只有自由地说出自己的意见，才能更好地集思广益。主要结论应当场确认，会而有议，议而有决，决而必行。
4、保持自然大方的主持姿态
主持人主持会议时，从走向主持位置到落座等环节都应符合身份，其仪态姿势都应自然、大方。
（1）走姿
主持人在步入主持位置时，步伐要刚强、有力，表现出胸有成竹、沉稳自信的风度和气概，要视会议内容掌握步伐的频率和幅度。主持庄严隆重的会议，步频要适中，以每秒约2步为宜，步幅要显得从容；主持热烈、欢快类型的会议，步频要快，每秒至少约2—2.5步之间，步幅略大；主持纪念、悼念类会议，步频要放慢，每秒约1－2步之间，步幅要小，以表达缅怀、悲痛之情；平常主持工作会议，可根据会议内容等具体情况决定步频、步幅。一般性会议，步频适中、步幅自然；紧急会议、重要会议，可以适当加快步频。行进中要挺胸抬头，目视前方，振臂自然。重要会议开始前，在步入主持位置的过程中，不要与熟人打招呼。一般性工作会议，如果时间未到，落座后可适当与邻座寒暄，与距离远的人微笑点头示意。行 进中步速不能过快，不能跨大步，以免显得紧张、不安。如果特殊情况因故来迟，不要破门而入，跑步到位、大喘粗气。应该以手轻轻推门，进门后快步到位，放下文件袋、落座，先 向等候者道歉，并简要说明原因，求得大家谅解，立即主持会议。
（2）坐姿
主持人主持会议多为坐姿。坐立应端正，腰要挺直，颈项伸直，面对前方，虚视全场，
双臂前伸，两肘轻按会议桌沿，对称，呈“外八字”。不能前倾或后仰，主持中不能出现用手抓头、揉眼、搔脸、拄脸、不住地喝水、抽烟等多余动作，以免显得紧张，不够沉稳。
（3）站姿
在一些集会典礼中，主持人以站立姿势主持。站立主持时，要双腿并拢，腰背挺直，右手持稿底部中间。有风的天气，要双手持稿，与胸等高，与身体呈45度。脱稿主持人应两手五指平伸，自然下垂，身体不能晃动，腰背挺直，目视前方。两腿不能叉开，不能抖动，两手不能上抬、晃动、抓握话筒等。
（4）手势
主持人与一般讲话者不同，一般不需要手势。在一些小型会议进行总结概括时，可以加入适当手势，但是动作不能过大。
5、运用丰富幽默的主持语言
主持会议要通过语言表述来进行。因此，主持人应特别注意语言的礼仪规范。
（1）所有言谈都要服从会议的内容和气氛的要求，或庄重，或幽默。
（2）口齿清楚，思维敏捷，积极启发，活跃气氛。主持人一定要明确开会的目的，比如：主持记者招待会，主持人、发言人要对记者提出的问题，反应敏锐，流利回答，不能支支吾吾；开座谈会、讨论会等，主持人要阐明会议宗旨和要解决的问题，切实把握会议进程和会议主题，勿使讨论或发言离题太远，而应引导大家就问题的焦点畅所欲言；同时，要切实掌握会议的时间，不使会议拖得太长。
（3）会议进行过程中，主持人对持不同观点、认识的人，应允许其做充分解释，会议出现僵局时要善于引导，出现空场、冷场时应及时补白。要处处尊重别人的发言和提问，不能以任何动作、表情或语言来阻止别人，或表示不满。要用平静的语言、缓和的口气、准确的事实来阐述正确主张，使人心服口服。
6、引导会议内容
遇到冷场，要善于启发，或选择思想敏锐、外向型的同志率先发言。有时可以提出有趣的话题或事例，活跃一下气氛，以引起与会者的兴趣，使之乐于发言。遇有离题情况，可根据具体情况，接过议论中的某一句话，或插上一句话做转接，巧妙柔和地使议论顺势回到议题上来。当发生争执时，如果因事实不清，可让与会者补充事实，如事实仍不甚清，可暂停该问题的争执。主持者应设法缓和冲突，而不能激化矛盾，更不能直接参加无休止的争吵。 主持者要善于观察与会者的性格、气质、素质和特点，并根据各类人员特点，区别对待，因势利导，牢牢掌握会议进程。
7、减少会议时间
准时开会，不准拖延时间。国外有的公司有如下经验：在办公时间不准开会，凡二级主管会议，大都在下午6点以后举行，并不得超过60分钟，否则将由主席负责，轻者扣薪，重则解聘。严格限制会议时间，站着开会，这可以抓住问题的核心。有的公司把一般会议安排在午餐前，这时，与会者饥肠辘辘，无心闲谈碎扯，会议很快抓住中心。限制发言时间，举世瞩目的南北首脑的坎昆会议，每个发言者只有25分钟的时间。日本一个公司让职工学会开会的方法，教他们在一分钟内阐明符合议题的意见，避免讲那些与议题无关的废话。有人主张在会议室挂一时钟，像球类比赛那样随时显示出还剩多少时间，这会提醒与会者抓紧时间。
8、掌握会议进程
主持人应随时掌握会议进程。在工作性会议中，主持人就像交响乐团的指挥，随时控制、掌握会议进程。为此，应做好下述几点：
（1）事先准备好一份会议议程表，并按照议程进行。
（2）提请与会者注意本次会议的目的，并使会议始终不离宗旨，以保证会议顺利进行，并达到预期目的。
（3）规定会议的开始时间，并对结束时间作出限制。要准时开始，按时结束。另外，在工作会议的进行过程中，有时会碰到需要裁决的问题。“少数服从多数”的民主集中制原则固然必须遵守，但对少数人的意见也应给予尊重，并把它交付给全体与会人员反复推敲。 会议的气氛是否融洽、顺利，与会议主持人角色扮演得好坏有很大的影响。会议主持人是宣布开会、散会、休息及主持会议进行者，主持会议应公平、公正，客观地行使其职权。会议主持人在会议中，应做到以下几点：【会议主持人的角色,】
（1）应明确介绍所有来宾及参与开会的人士。
（2）如有许多贵宾，无须请贵宾一一致词，请一位代表即可。
（3）如同时有两人以上请求发言，这时若没有其他补充或都尚未发言时，可请距离主持人较远者先发言。
（4）维持会场秩序，并遵守会议规则。
（5）不可在发言人尚未发言完毕时随便插嘴，但有权控制发言人的发言时间。
（6）请人发言时，态度要诚恳，用语应有礼貌。
（7）有人发言时，应看着发言人，仔细聆听。
9、重视会议效率
列宁曾专门为人民委员会倡导和制定了开会的纪律。其内容：
（1）只请与讨论问题有关的人参加。
（2）不许迟到，无故迟到半小时罚款五卢布，半小时以上罚十卢布。
（3）开会有事只许递纸条，禁止说小话。
（4）给报告人的时间是十分钟。
（5）给发言人的时间，第一次是五分钟，第二次是三分钟。
（6）发言不得多于两次。
（7）对议程赞成或反对的每次表决，占一分钟。
（8）例外情况按人民委员会的特别决议处理。
从上述规定中，可以看出列宁是多么珍惜时间和重视纪律，他反对讲废话，反对办事拖拉的官僚主义作风。
论会议主持人的角色与能力要求
摘要
会议在管理工作中起着十分重要的作用，它是决策的重要方式，也是沟通信息的主要手段。企业为了开展必要的活动经常会召开各种类型的会议。目前我们的会议存在许多问题，或者过于繁琐或者过于冗长，或者流于形式，既浪费了时间，又达不到预期的目的。会议开得好坏、效率高低，直接关系到管理效能的高低。对于主持人会议的有效与否很大程度上取决于其在会议中的角色，而且对会议影响最大的就是会议的主持人。有人说：“会议的主持人犹如一个乐队的指挥”。其实，这只说对了一半。担当会议的主持人比乐队的指挥更加困难，在主持会议的过程中会议主持人需要扮演多种角色，以及从事多种角色的转换。然而乐队的指挥在指挥的过程中则始终扮演一个角色。会议主持人的角色会议主持人的角色主要有传达信息、宣传政策、解决问题和收集信息等。因此要成为一名优秀的会议主持人并不是一件容易的事，其必须满足具有清晰敏锐的头脑、善于言词表达、良好的分析能力、抱着对事不对人的态度等能力要求，这样才能在主持会议时确保每个人都拥有一种轻松的心情，使所有与会者能够积极参与并各抒己见，从而实现会议的目的。
关键词：会议主持人 角色 能力要求
会议主持人的角色
会议主持人在主持会议时，由于会议的类型及目的不同，主持人扮演的角色也各种各样，其角色主要体现在以下几点：
一、传达信息。在这一类会议中，主持人所扮演的角色是信息的传递者。主持人不但要令与会者了解信息的内容，而且要尽量避免使他们产生误解或歪曲。
二、宣扬政策。在这一类会议中，主持人为了使与会者能很好地了解所宣扬的政策，首先，他必须扮演信息提供者的角色，叙述所要宣扬的政策。其次，他必须扮演媒介的角色，激发与会者对其所提供的政策的兴致。最后，他还需扮演说服者的角色，设法使与会者心服口服地接受所宣扬的方针政策。
三、解决问题。在这一类会议中，主持人最首要的任务就是引导与会者找出问题的最好解决方案。通常要做到以下几点：第一，阐释问题的内容、问题产生的背景、以及解决问题的重要性。第二，以解说者的角色，使所有与会者参与到问题的解决中来。第三，以与会者的角色，提出本人的看法。第四，回归主持的身份，总结会议的成果及指明将来所要努力的方向。
四、搜集信息。在这一类会议中，主持人除了扮演陈述者与媒介两种角色外，最主要的是扮演倾听者的角色，以搜集与会者所提供的信息。
由以上阐述可知，主持人在不同的会议中，扮演着不同的角色，因而，会议主持人如果能够恰如其分地扮演各种角色，以及恰当地完成各种角色的适当转换，则他将很容易地实现会议目标。
会议主持人的能力要求
会议是商业领域中不可或缺的重要一环，成功的会议可以集思广益，可以产生积极效果，可以解决实际问题；失败的会议则毫无组织，毫无秩序，最终也毫无裨益。例如在初中时，我作为班长开了一个关于如何将班级的纪律搞好的会议，由于我当时经验欠缺，能力不足，组织不周，在开会的时候同学们总是讲一些与会议主题无关的事，很长时间之后才能进入角色，而且拒绝倾听别人的观点，甚至做其他工作、私自进行小团体讨论、打瞌睡、用笔敲桌子或者四处张望显出不耐烦的样子，最终这次会议也以失败告终。因此主持成功的会议是优秀管理者必备的软资产！如何才能开展成功的会议？要成为一名成功的会议主持人必须满足以下的七个能力要求：
一、清晰敏锐的头脑 。尽管主持人没有必要成为参加会议的人群中头脑最清晰敏锐者，但若想要获得与会者的尊敬，他的头脑至少应比大多数的人更加敏锐清晰。只要会议支持人在会议之前多做准备，那他的思考能力一定可以大大提高。
二、善于言词表达。主持人应对语言具有高度的掌握能力，以便将自己的思想观念正确的表达出来。必须能够以语言推动讨论，疏导与会者的思维方向，以及在会
议各个阶段总结所取得的成果。
三、良好的分析能力。主持人必须懂得如何澄清问题，透视问题的每个层面，指出每种意见的利弊得失，以及分辨事情的轻重缓急。
四、抱着对事不对人的态度。如果会议主持人对某些与会者的某些观点有所偏爱或厌恶，也不能因为个人的喜恶影响他人对事情的判断。当提出自己的观点时，必须要告诉与会者自己是站在个人的立场发言，而并非以主持人的身份说话。
五、公正。主持人在会议中绝对不应该有袒护的行为，因为这种行为，不但会住阻碍进一步的讨论，而且会使与会者，甚至包括被袒护者在内，对主持人失去信心。
六、耐性。有些与会者在发表意见时，往往词不达意；另一些与会者则可能在大众面前因感到胆怯而回避发言。面对这样的与会者，主持人应主动提供协助与鼓励，要做到这一点，那就要主持人具有高度的耐性。
七、具有幽默感。幽默感对消除紧张气氛，以及使会议顺利进行具有相当积极的作用，但应避免使用轻浮或浅薄的话语。
参考文献
［1］王德海.传播与沟通教程(2版)［M］.北京：中国农业大学出版社，2007.
论会议主持人的角色和能力要求
摘要：一场成功的战役缺少不了卓越的指挥官，一场优美的音乐会也缺少不了优秀的指挥家，一次成功的会议更缺少不了出色的主持人。成功会议的秘诀就是自由而公开的讨论。正式这种自由而公开的讨论形式内在需要有人扮演提供信息、宣扬精神者，培训传授者，探索问题、解决问题者，而集这三者于一体的扮演者非主持人莫属。 关键词： 主持 角色 能力 技巧
1、 主持人的角色：
1.1提供信息、宣扬精神
在这一类会议中，主持人所扮演的角色是提供信息、宣扬精神。主持人首先要使与会者了解会议的内容，为什么开会，宣扬的是一种什么精神，其次要避免使他们对会议信息产生误会或扭曲，要用自己的一套陈词说服与会者接受并信服会议所宣扬的精神。比如，有次公司讨论旅游问题，我作为山东人，又是主持人，我想说服与会者选择去山东泰山旅游，我就得把泰山的独特风景介绍一番，然后对比烘托泰山怎么怎么好，极力宣扬，让他们产生不去一定后悔的心态。
1.2培训传授
在这一类会议里，主持人所扮演的角色是传道、授业、解惑的教师。主持人的参与程度要视课程的性质，以及与会者对课程的熟悉程度而定。例如课程本身颇为深奥，而且与会者对该课程相当陌生，则主持人的参与程度恐怕非高达会议总时间的75%-90%不可。但若课程本身很适合采取专案讨论或角色扮演等方式进行，那么即使与会者对该课程不甚了解，主持人的参与程度大概可以降低到会议总体时间的50%左右。再如与会者对课程相当熟悉，而且课程本身又适合广泛的讨论，则主持人的参与程度甚至可以减至会议总时间的20%。
1.3探索问题，解决问题
在这一类会议中，主持人最首要的义务在于发导与会者摸索问题最好解决道路。他通常需求做到下列五件事：①阐释问题的外延、问题产生的负景、以及系决问题的主要性。②以解说者角色，煽动一切与会者参与问题解决。③以节制者角色，将会议
导进完成纲本道路，以避免时间挥霍以及无谓的意见冲突。④以与会者角色(便脱合主持人身份而败为与会者之一)，亮出本人的看法。⑤归单主持人身份，归结会议的后果及指亮将来方向。在这一类会议外，主持人的介入水平，大约介于会议总光阴的40%至60%较为幻想。
2、会议主持人的能力要求
在任何一场会议中，主持人均要扮演多种角色，以及从事多次的角色转换。由此可知，要成为优秀的会议主持人并不是一件容易的事。一位出色的主持人所应具备的素质：
2.1思维敏锐
主持人所面对的是一群人，每个人提出的问题是各不相同的，这就要求主持人有敏锐的思维，迅速捕捉信息点，快速应对。会议突发状况在所难免，更需要主持人能灵活应对。
2.2善于言词表达
主持人对语言应具有高度的掌握能力，以便将自己的思想观念准确、无误地表达出来。他必须能够以语言推动讨论、疏导与会者的思维方向，以及在会议的各个阶段总结所取得的成果。
2.3良好的分析能力
主持人必须懂得如何澄清问题，透视问题的每一个层面，指出每一种见解的利弊得失，以及分辨事情的轻重缓急。
2.4公平公正
主持人必须使每一位与会者的意见，都能得到其他与会者所关注。即使主持人本人对某些与会者的某些观点有所偏爱或厌恶感，他都不应以他的个人好恶影响他对事情的判断。当他想提出个人观点时，他必须告诉与会者他是站在个人立场发言，而并非以主持人的身份说话。主持人在会议中绝对不应有袒护的行为，因为他有这种行为，不但阻碍进一步的讨论，而且将使与会者--甚至包括被袒护者在内--对他失去信心。
2.5耐性
有些与会者在发表意见时往往词不达意，另一些与会者则可能在群众面前因感到胆怯而回避发言。面对这一类的与会者，主持人应主动提供协助与鼓励，要做到这一点，主持人需要具有高度的耐性。
2.6沉着并自我约束
为了激励与会者信心，主持人除了应表现热诚与果敢的态度之外，须保持沉着坚定，并自我约束。他应避免在幕前过度地暴露自己。比如不应放荡不羁地发表自己的意见、垄断发言或理论说教等等。
2.7具有幽默感
幽默感对消除紧张气氛，以及令会议顺利进行具有很大的作用。主持人在运用时应特别注意避免轻浮或浅薄的话语。
2.8会场控制，提高会议效率
最好的控制便是避免丧失控制。主持人控制会议的最佳举措，便是预防各种问题的发生。一旦无法避免问题的发生，则主持人应讲求正确的对付办法。对主持执行性协调会议（或称解决问题的会议），应组织参加者围绕与目的直接有关的问题来讨论，尽量言简意赅，迫使参加者保持高度集中、紧张的精神状态，同时只考虑可执行的方案，以解决某一急迫问题。 对主持政策性研究会（或称产生思想观念的会议），主持人要以平等的态度对待与会者，使之充分表达思想，论证不管成熟与否，均要充分，以便当场定夺，但不是简单地肯定或否定某些意见，而是尽量取长补短，互相合作。
总结：值得注意的是，主持人在不同的会议中，需要扮演不同的角色，甚至在同一个会议中，也要扮演多种不同的角色。因此，除非主持人能够恰如其分地扮演各种角色，以及适当地从事角色转换，否则他将难以实现会议目标。任何一种会议极少为单一目标而召开，它通常是为实现多种目标而召开的。在这种情况下，主持人所需扮演的角色将要更多，角色转换自然更加频繁。在这种情况下，对主持人能力的要求也更加严格，做一位出色的主持人必须用心观察生活，注意别人注意不到的细节。 参考文献：王德海.传播与沟通.北京:中国农业大学出版社，2002
论会议主持人的角色与能力要求
摘要：本论文通过笔者的亲身经历加之专业知识的学习，体会到要想做一个合格的主持人就要多学习、积累各方面的知识；多训练、训练自己各方面的技能；这是主持人综合能力的体现。
关键词：主持人 工作角度 能力 素质
通过学习《传播与沟通》一书并结合本人从事工程监理工作的实际情况，理论联系实际。在工作过程中，参与了各种会议，有定期的、不定期的。一般来讲，各种会议的召开，都离不开监理工程师且做相应的主持工作。从我自身的工作角度出发，谈谈会议主持人的角色与能力的要求。
记得，有一次在监理例会上，参加与会的单位有建设单位、监理单位、审计单位、总包单位、分包单位、共有十多家单位出席。会议主持人是总监理工程师。那是开工不久的一次常规监理例会。首先是主持人开场白：“各位下午好，请把手机调成振动，感谢大家对我工作的支持，同时也为您营造一个宁静的空间，以便于我们的会议顺利进行”。话语简短，但是非常有分量，使我记忆犹新，我观察到他的非语言沟通能力极强，脸带微笑，目视大家，语言高亢有力，仪容仪表得体，给我的感觉平易近人。
监理例会进行到第二个环节的时候，由总包单位项目经理陈述上周施工完成情况及本周将要完成的施工计划。由于前几次形成了一种惯性思维说话跟本次陈述一样，感觉就像在做政府工作报告，照本宣科。当他念完第一段的时候，主持人马上风趣幽默的说：“某某经理，由于你优秀的朗读功底，会给大家一种飘飘然的感觉，您能否用自己的语言进行陈述，您是一个优秀的项目经理，施工现场情况您是清楚的”。说罢，会议现场出现了一阵短暂的笑声，把沉闷的现场变得轻松起来，我顿时感觉到气场没有那么严肃了，紧张的心情开始放松了，给我自己后来的发言鼓起了勇气。同时大家的笑声中给予了主持人在恰当的时间里，用幽默的语言，肯定了他主持风格的认同。也给项目经理更加自信，用自己的话语把陈述事件说得清清楚楚，没有了那种呆板，语言更加流利，更加亲切、真实。
当进行到中间环节的时候，有个别单位的同志开始接电话也有离开座位走出会议室等情况。主持人抓住了一次机会，总包单位的项目经理拿着电话走出会议室接电话，这时分包单位的负责人开始陈述事件，主持人马上做了一个暂停的手势，同时说道：“稍等片刻，等某某经理回来后在说，否则他就听不着了”。顿时、现场就安静了下
来，等项目经理回来后，主持人说：“由于你出去接电话了，我没有叫分包的同志讲下去，再有我给大家提个醒，在开会之前去卫生间”。我相信一点，在会场的人应该清楚他所表达的意思，沉着、冷静，带着点说教，虽然有些严肃，但是反映了一个主持人的机敏、果断。用别人的错误教育现场每一个人，你的言行不要影响到别人，看似肤浅的道理，且反映了一个做人的准则，我折服了，他总能抓住一个好的时间切入点，既教育了别人又感染了大家。
我监理部同事进行陈述时，有一个年纪轻的同事，由于前几次在监理例会上提出的问题一直没有得到改正，便说了一句：“你们的做法是对我们监理工作的无声抵抗”。这时总包单位的项目经理马上回应说：“你这个小同志怎么能这么说呢”？现场有些窃窃私语了，主持人几乎与项目经理同步发言说：“小曹你别说了，首先不够和谐，要给人家一个陈述的理由吗？向在做的各位领导表示歉意，下次不会再发生诸如此类的事件了”。通过此番话语双方的气氛缓和了，他作为一个领导而且又是一个主持人，给我的感觉是深远的，在处理突发事件的时候，既要做到双方的当事人满意、还要不能有损人格尊严；既要还礼还要说理；既要打破僵局、还要做到会议的正常的进行。这就是主持人的魅力呀！
临到尾声的时刻，由于时间不足了，作为一个主持人他说了如下的话语：“感谢大家的发言、由于时间的关系，我建议各个专业如果没有说清楚的话，可以在会后召开一个专题会议，这样可以节省时间，同时别的单位同志可以忙自己的工作去，下面我总结发言，确定会议决议„„”。我切身感觉到作为一个优秀的会议主持人他所具有的特性、把时间、空间、各种符号穿插在一起，完成一次很好的会议主持。
通过我的亲身经历、我们每个人每天都在都在扮演着不同的角色，这是社会分工的不同，是历史所赋予我们的责任。一个合格的主持人能起到承上启下的作用，梳理的作用，在有限的时间、空间里完成会议内容所赋予主持人的责任。一个合格的主持人还可以带动整个会场、使每一个发言者发言到位、准确表达、意思明确、不拖泥带水。由于主持人的特殊地位，要求他能够很快进入角色，随时梳理情绪、着装、带好会议所需的必要文件，时时刻刻想到自己是一个主持人。同时要叫与会人员感觉到衣冠得体、谈吐清晰、思维敏捷。
作为一个优秀主持人还要学会有效倾听，可以捕捉到不和谐的音符，从而做到有效的调整，使会议的质量大大提高。这种倾听是瞬间的，要求主持人有瞬间的反馈，帮助发言人准确的表达意图，做到信息的有效传递。在某种意思上讲，主持人还可以
起到压重的作用，一个会议从开始到结束，会经过发言、辩论、提问、回答等环节，主持人随时调节、梳理、压缩、还原、有张有弛、节奏合理，所以会议主持人对能力的要求是不可少的。
如果说角色是外在的，那么能力就是内在的，一个合格的主持人要有综合能力，它不是单一，是多方位的，多学科的。对一个专业主持人来说对专业知识是不可缺少的，它会影响到你的主持风格及会议的成功与否。一个成功的会议，离不开一个合格的主持人，他是一个会议的灵魂人物，起到举足轻重的作用。所以一个好的主持人应具备如下素质：
●思路清晰，思维敏捷；
●幽默诙谐，营造气氛；
●因势利导，分析深入；
●善于表达，归纳简练；
●总结全面，公正果断；
●控制时间，灵活应变；
●沉着自制，具有耐性；
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