【www.gbppp.com--行业知识】
企业宗旨：为客户创造价值 为行业树立典范
为员工谋取福利 为社会创造效益
企业精神：学习创新 追求卓越
企业核心价值观：诚信是金
企业经营理念：凭质量胜出同行 靠专业做好产品 企业管理理念：以人为本
企业服务理念：满足客户需求
以服务赢得客户 讲诚信铸就品牌 遵守规范 注重细节 追求完美 客户永远第一
企业宗旨： 共筑永恒 演绎未来 企业精神： 团结 拼搏 求实 创新
经营理念： 德为本 和为贵 技为先 品为上 理为道 利为民 服务理念： 你的目标 我的方向
人才理念： 凝聚企业合力 启动个人潜力 发挥群体张力 竞 争 理 念： 对自身超越 对竞争者超前 对业主超值 质 量 理 念： 质量责任重于泰山 客户满意高于一切 安 全 理 念： 珍爱生命 平安健康 技术创新理念： 突出特色 著力专精
成 本 理 念： 强化成本管理 追求最大效益 学 习 理 念： 知识创造财富 学习丰富人生
中国人的一天
把关注给予用心生活的人，在你我身边，他们默默无闻或轰轰烈烈，无论收获了平淡还是光鲜，付出辛勤和汗水耕耘的日子总当应留下纪念；中国人的一天，讲述他们的故事，也讲述自己，用照片印刻你的时光，让生活坦然呈现。
公司质量方针
实施名牌战略，坚持持续改进，提供顾客满意的工程和服务。
公司质量目标
工程合同履约率100%； 工程一次验交合格率100%； 实现一次试车成功；
争创优质工程和用户满意工程。【什么是企业宗旨,】
公司的职业安全健康环境方针是：遵纪守法，预防为主，以人为本，安全发展，持续改进，营造绿色健康环境。
公司的职业安全健康环境方针是：遵纪守法，预防为主，以人为本，安全发展，持续改进，营造绿色健康环境。
引用标准：GB/T19000-2000 idt ISO9000：2000《术语和定义》 GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系 要求》
工 序 交 接 证 书
编号： 年 月 日
注：此表一式三份，交方一份，接方一份，质检员一份。
共 检 通 知 记 录 表【什么是企业宗旨,】
注∶书面通知被通知人必须签字，电话通知各栏均由通知人填写。
工 程 质 量 问 题 整 改 通 知 单
此表应填写一式三份，分送施工队整改、项目经理和质检员留存待查。
工 程 质 量 问 题 警 告 单
企 业 宗 旨
一、为顾客创造价值； 二、为股东创造利益；
三、为员工创造前途； 四、为社会创造繁荣。 企 业 精 神
一、主人翁精神
二、团结奋进精神；
三、百折不挠精神 四、求真务实精神； 五、
精益求精精神。
企 业 核 心 价 值
观
1.安全为天；2.客户至上；3.诚信为本；4.团队合作；5.敬业创新；6.高度负责；7.拥抱变化；8.理念共有；9.自尊体面；10.忠诚感恩。
宝鸡超美佳超市企业宗旨
（2009年07月18日开业）
我 们 的 服 务： 至 真 至 诚 我 们 的 工 作： 务 实 高 效 我 们 的 团 队： 精 诚 合 作 我 们 的 目 标： 追 求 卓 越
宝鸡超美佳超市员工宣言
（2010年01月18日开业半年纪念日）【什么是企业宗旨,】
加 强 理 想 作 风，塑 造 企 业 文 化。 纠 正 不 正 之 风，严 抓 卖 场 纪 律。 营 造 和 谐 之 风，树 立 优 秀 团 队。 培 养 优 秀 人 才，共 创 美 好 未 来。
什么是企业使命
所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。
简单地理解，企业使命应该包含以下的含义：
（1）企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是说，是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”，还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”，如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确，或者连自己都不能有效说服，企业的经营问题就大了，也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。就像人一样，经常问问自己“我为什么活着”的道理一样，企业的经营者们更应该了然于胸。
（2）企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位：我们经营的指导思想是什么？我们如何认识我们的事业？我们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手？等等。
（3）企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象，诸如“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等等，在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点，而不会“朝三暮四”。
企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命，就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。
上世纪20年代，AT&T的创始人提出 “要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话”。80年代，比尔·盖茨如法炮制：“让美国的每个家庭和每间办公室桌上都有一台PC”。到今天AT&T和微软都基本实现了他们的使命。
使命足以影响一个企业的成败。彼得·德鲁克基金会主席、著名领导力大师弗兰西斯女士认为：一个强有力的组织必须要靠使命驱动。企业的使命不仅问答企业是做什麽的，更重要的是为什么做，是企业终极意义的目标。崇高、明确、富有感召力的使命不仅为企业指明了方向，而且使企业的每一位成员明确了工作的真正意义，激发出内心深处的动机。试想“让世界更加欢乐”的使命令多少迪士尼的员工对企业、对顾客，对社会倾注更多的热情和心血。
企业使命的意义
保持整个企业经营目的的统一性；
为配置企业资源提供基础或标准；
建立统一的企业氛围和环境；
明确发展方向与核心业务；
协调内外部各种矛盾；
树立用户导向的思想；
表明企业的社会政策
企业使命的内容
一般来说，企业使命包括两个方面的内容：即企业哲学与企业宗旨。 如何理解企业愿景和企业使命
当越来越多的企业都意识到和重视文化理念在企业发展、经营管理、 企业文化建设中不可缺少的导向、激励等积极作用，企业文化理念里最高层次的文化理念主要是企业愿景（或企业宗旨）和企业使命，但是，目前普遍存在着企业愿景和企业使命等文化理念因为企业愿景和企业使命的概念模糊，而存在矛盾、通用、混用等现象：
一、 有很多企业在设计和展示本企业的企业愿景（或企业宗旨）和企业使命的时候，经常因为对概念的理解和定义、认同不一致，而出现在甲企业里的企业使命，在乙企 业里是类似为企业愿景或企业宗旨；在运用企业愿景和企业宗旨方面，有的用企业愿景，有的用企业宗旨，其实，这两词的内涵和外延都是一致的，只是“宗旨”一 词是我们习惯、用了很多年的常用词或旧词，“愿景”只是最近几年时兴的“新”词。
二、 在某一个企业里，企业使命和企业愿景（或企业宗旨）都有表述，但是因为设计企业愿景（或企业宗旨）和企业使命的设计人员或企业员工对企业愿景（或企业宗 旨）和企业使命的理解不清晰，尤其是对企业愿景（或企业宗旨）和企业使命各自定义范围或要回答的问题所存在的差异不能清晰地理解，有很多的企业在企业愿景 和企业使命等方面有较多重合，员工本来可以简单、具体地理解和记忆的企业愿景或企业使命，变得有些模糊，导致员工对企业的文化理念产生厌烦、抵触情绪。
因此，为了真正挖掘、提炼、运用、发挥好企业愿景和企业使命的文化理念作用，有必要具体分析、理解企业愿景和企业使命的异同点及其之间的关系。
三、 企业愿景（宗旨）和企业使命都是对一个企业未来的发展方向和目标的构想和设想，都是对未来的展望、憧憬，也正是因为两者都是对未来展望的共同点，人们很容 易理解为一个意思或一个概念，因此在很多不同的企业之间或在一个企业内部经常出现企业愿景和企业使命等互相通用或混用的现象。
四、 如果一个企业必须要分开表述企业愿景（或企业宗旨）和企业使命才能足以清楚地说明、设计企业未来的发展方向和目标、并对员工产生激励、导向作用，那就首先 要在企业愿景（企业宗旨）和企业使命的概念及其区别上达成统一的理解和认同，尤其是要统一认清企业愿景（企业宗旨）和企业使命的差别在哪里。
（1）企业愿景（或企业宗旨）是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司的在未来社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要是从企业对社会（也包括具体的经济领域）的影响力、贡献力、在市场或 行业中的排位（如世界500强）、与企业关联群体（客户、股东、员工、环境）之间的经济关系来表述。企业愿景主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关 系的群体产生激励、导向、投入作用，让直接对企业有资金投资的群体（股东）、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的 行动，让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时，自己的利益的发展得到保证和实现。
（2） 企业使命是在界定了企业愿景概念的基础上，这时就要把企业使命具体地定义到回答企业在全社会里经济领域经营活动的这个范围或层次，也就是说，企业使命只具 体表述企业在社会中的经济身份或角色，在社会领域里，该企业是分工做什么的，在哪些经济领域里为社会做贡献。企业使命主要考虑的是对目标领域、特定客户或 社会人在某确定方面的供需关系的经济行为及行为效果。
（3） 从企业愿景（或企业宗旨）和企业使命等理论概念的关系来讲，企业使命是企业愿景的一个方面，换句话说企业愿景（或企业宗旨）包括企业使命，企业使命是企业 愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念，如果要分开来表述企业愿景和企业使命，企业愿景里就应不再表达企业经济行为的领域和目标，以免重复或矛盾。
事例
（一）企业愿景和企业使命互通的：
1、麦当劳的愿景：控制全球食品服务业
2、柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务
3、索尼公司的愿景（使命）：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会Dream In Sony
4、通用电器使命：
以科技及创新改善生活品质
在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡；
5、微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件；
6、福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭；
7、中国移动通信：
企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁，
企业经营宗旨：追求客户满意服务
8、上海家化公司：奉献优质产品，帮助人们实现清洁，美丽，优雅的生活。
9、波士顿咨询公司的企业使命：协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩
（二）混用、重合的案例：
1、TCL的企业目标：创全球名牌、建国际企业；企业使命：创新科技、共享生活；企业宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益；
2、华侨城集团
企业愿景：华侨城集团是企业家创新的舞台，是明星企业的孵化器，是创业者梦想成真的家园，是具有高成长性和鲜明文化个性的国际化企业。
企业使命：华侨城集团致力于人们生活质量的改善、提升和创新，以及高品位生活氛围的营造，致力于将自身的发展融入中国现代化事业推进的历史过程中。
企业宗旨：
致力于顾客利益的最大化；
致力于所有者权益的充分实现；
致力于与员工共同成长；
致力于为社会作出贡献。
3、金地
企业愿景：以品质提升价值，做中国最受信赖的地产企业;以卓越的品质提升产品价值、员工价值和企业价值，从而赢得社会的信赖，既是我们坚守的信条，也是我们事业的目标。卓越的品质，不仅仅是地产作品的优异质量，还包括到位的服务、高尚的生活品位。
我们为员工提供实现自我价值的舞台，对客户信守承诺，为股东提供稳定持续的投资回报，对社会尽职尽责。
企业使命：创造生活新空间
我们通过提供高品质、高附加值的地产作品、高质量的服务，为顾客创造新的生活空间；我们通过与员工的共同发展，为员工创造新的成长空间；我们通过理性的经营、持续的增长，为股东创造新的赢利空间；我们通过贡献物质财富和精神财富，为社会创造新的城市空间。
（三）个性化的文化理念：
海尔的核心价值观：创新；
海尔精神：敬业报国、追求卓越；
海尔作风：迅速反应、马上行动；
海尔生存理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰；
海尔用人理念：人人是人才、赛马不相马；
海尔质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的；
海尔的营销理念：先卖信誉、后卖产品；
海尔的竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹；
市场理念：只有淡季思想、没有淡季市场，只有疲软的思想、没有疲软的市场；
海尔售后服务理念：用户永远是对的；
海尔出口理念：先难后易；
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