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业务员培训计划
一、 公司简介
1、 公司简介
2、 公司宗旨
公司本着良心做人，尽心做事，旨在打造全球领先的洗衣液品牌
3、 公司背景
4、 公司未来发展与行业分析
二、 岗位职责
市场顾问-业务员
业务员基本手册
业务员基本要求
1、 勤奋、能吃苦
2、 谦虚好学
3、 良好的心态
4、 诚信第一
5、 绝对的执行力
6、 树立团队荣誉感
业务员的八种性格：
1、热情：使人感觉亲切、自然
2、开朗：善于说话
3、温和：谦让、不板脸
4、坚毅：意志坚定，不急躁
5、耐性：能忍受一切磨难
6、宽容：大度、不拘束
7、大方：举止洒脱
7、 幽默感：风曲动人、让人受启发
三、 市场分析
谁是我们的客户
目前在市场销售中，找准顾客是我们成功定位的一个关键所以找准客户，明确客户是我们每一个销售人员的主要任务。
客户的分类
实践证明80%利润来自于对公司贡献最大的20%的客户，所以对于成功的销售员应充分的了解。如何对客户进行分类，我们可以由以下几个标准1.按销售量进行分类,依据实际情况来分2.按区域进行分类3.按消费人群的购买力分类等我们可以将顾客分成普通客户，VIP客户，关系客户等。
开发客户的途径
（1）电话拜访，见面拜访，再次拜访，最后成交
（2）利用周围环境，如通过朋友介绍
（3）通过客户介绍
（4）直接找老板
（5）邮寄资料给客户
（6）和其他业务员交换客户
（7）网络推广、展会、专业期刑、黄页、报纸、电话、广告
（8）通过搜索关键词或分类目录查找买家资料，主动联系买家。
（9）地毯式访问 市场咨询开发途径
如何开发陌生市场
1、 接触前的准备与注意事项:
（1）以交朋友的心态接触结识对方，拉近彼此距离
（2）勇于推荐自己，让人觉得值得信赖
（3）言之有理，让对方产生兴趣，愿与你交谈
（4）注意观察了解其需求
（5）找切入点
2、 切入动作的技巧运用
（1）谈健康（2）谈事业（3）同情心（4）因势导入（5）分享（6）若是年轻人给他激励的启示
3、 接触完毕后的动作
（1）互相留下名片为下一次铺路，并且告诉他很高兴
（2）对于有戒心的朋友动用没印公司的名片或者手抄比较不会被误会
（3）对于无戒心的朋友运用印有公司和产品的名片，加强印象或引起好奇心
（4）事后要记下其特点、时间、地点、讨论内容，分类出A、B、C等级，下次邀约。
4、 多次经营的心态
（1） 保持联络
（2） 用聊天方式拉近距离，关心他
5、 注意事项
（1）避重就轻，不要急着谈产品，制度，价钱
（2）避免防卫心，不要太早显露自己的企图
（3）要分类，分辨他是消费者还是经营者
（4）要有所选择，形象好、态度好的陌生人，成功率较高。
四、 业务员基本技巧
了解人的本性
人们到底是什么样的呢?有一句话说一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。谁都是这样，包括你，你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。
这就是人类的本性。
如何巧妙的与别人交谈
当你与别人交谈时请选择他们最感兴趣的话题，那么，他们最感兴趣的话题是什么呢，是他们自己【业务员培训,】
从今天起，把这几个词从脑海中剔除出去———“我，我自己，我的”而要学会另一个词————“您，您的„„”
的确，这是一件很难做的事，而且需要不断的练习，但只要你付诸实践，最终会感到这样做的意义。
如何巧妙的令别人觉得重要
1、尽量用“您、您的，”勿用“我、我自己、我的”。
2、一定要聆听别人
3、赞许和恭维他们，关心他们的家人
4、尽可能经常使用他们的姓名和照片
5、在回答他们的话之前，请稍加停顿
6、肯定那些等待见你的人们
7、关注每一个人
不要只是关注领导者或发言人，不要只是关注那些有权威的人或值得你关 的人，因为孤雁难成群。【业务员培训,】
只要你在平时注意做到以上几点，那么，你肯定会给人们留下良好的印象。 如何巧妙的赞同别人
1、学会赞同和认可
2、当你赞同别人时，一定要说出来
3、当你不赞同别人时，千万不要告诉他，除非万不得已
4、当你犯错误的时候要敢于承认
5、避免与人争论
6、正确处理冲突
如何巧妙的聆听别人
1、聆听时注视说话人
2、靠近说话者、身体前倾，专心致志的听
3、不要打断说话者话题
4、巧妙、恰如其分的提问
如何巧妙的影响别人
1、了解对方所想、所需
如何巧妙的说服别人
如何巧妙的使别人做决定
1、告诉人们为何要同意和答应你
2、问一些只能用“对”来回答的问题
3、让人们在两个“好”中选择一个
4、期待人们说好
如何巧妙的调动别人情绪
如何巧妙的赞美别人
1、要真诚
2、赞扬行为本身，而不是人
3、赞扬具体，实在，不得夸张
4、赞扬要及时，不要隔太久
如何巧妙的感谢别人
1、表达谢意时态度要真诚
2、清晰、自然地表达
3、注视你要感谢的人
4、致谢时要说出对方的名字
5、尽力的致谢
如何巧妙的留下良好的印象
1、真诚 2、要热情 3、不必过分急躁
4、不要通过贬低别人来抬高自己
6、不要打击任何人、任何事
如何巧妙的发言
1、一定要明白和清楚你说话的内容
2、该说的话说完就马上停止
3、说话时，请注视听众
4、讨论听众感兴趣的话题
5、不要试图演讲
与人沟通的原则和如何与人沟通
原则一、八0、二0法则
20%问问题，80%倾听，学会听话
原则二、勿打断别人
原则三、勿指出他人错误
原则四、勿猜测对方心意
1. 停口 2.使对方从容不迫 3.让对方知道你想听他的意见 4.提出问题
5.排除干扰因素 6.要有耐心 7.与对方产生感情共鸣 8.生气时不要与人交谈
9.避免争论及批平别人 10.回答问题要干脆，然后加以解释 11.提问之前提供点必要情况 12.要说到点子上 13.所谈事情的大小要表达清楚 14.重复要点，把观点说清楚 15.要尽量得到对方回应，如发现对方有异议，要问清楚他的观点
如何巧妙的成为有魅力的人
1、漂亮，穿着得体，永远面带微笑
2、风度翩翩，气质非凡
3、能干、自信、才华横溢，有交往价值
4、积极、主动，“日疏愈疏，日亲愈亲”
维护客户
1一定要有热情
2有一个试用期培养感情
3跟踪好客户
4及时了解客户动态
5掌握客户最新需求
6和客户建立信任关系
五、客户沟通
业务员销售技巧培训资料
一、树立正确的推销心态
一个人要成功，心态起决定性作用。俗话说：“良好的心态，是成功的一半。”只有具备良好的心态，你才能屡败屡战。推销员是勇敢者的职业，每天要面对各种各样的顾客，失败的情形经常随你而行。只有具备一种坚忍不拔、积极进取的心态，你才能成功。
一个好的推销员必须有一个积极进取的心态。只有这样，你才能在商战中屡败屡战，屡战屡胜。
心态一：最初的失败是理所当然的
新从业的推销员一想到可能会失败时，就会停止不前。这就是患了“失败恐惧症”，而“失败恐惧症”又会引起“访问恐惧症”。
你要对自己说，最初当然不顺利，反复去做就会变得顺利。反复实践正是走上顺利的惟一方法，即所谓反复十次可以记住，反复一百次能够学会，反复一万次，就变成职业高手了。 因此，在着手做一件事之前，内心要确实记住下列事项： （1）根据成功计划改变方法时，效率有可能暂时会变差。 （2）在熟悉新方法之前，大都会不顺利。
（3）由于新人尚未熟练，因此遭遇困难是很正常的。
这是大家都知道的道理。可是一旦出现在推销现场时，往往会将这些忘得一干二净，而总是认为推销一开始就会顺利，抱着甜美的希望想着：“但愿„„”结果，很容易因大失所望而深受打击。所以应该经常对自己说：“开始一定是不顺利的，惟有不断反复，才会变得顺利”。
心态二：要经常想到伟人、先人的忍耐 所有成功者都不是一帆风顺的，爱迪生失败了10000多次才发明了电灯；席维斯·史泰龙成功之前受到了1855次的拒绝；桑德斯上校遭受了1009次的拒绝才创办了“肯德基炸鸡”连锁店。因此，当你遇到不如意快要放弃时，请想想爱迪生、史泰龙、桑德斯，这些屡败屡战的人，他们会激励你走出困境。 心态三：挖井，就要挖出水来
不管做任何事，如果半途而废，就等于遇到挫折就要放弃；而只要不停止，就算是在努力中。大体说来，水井只要继续挖，总有出水的一天，不同的只是出水多寡而已。同样的道理，在推销中，只要坚持到底就能成功。
当你经不断努力还不见成果时，不妨想想：“把井再挖一尺看看。”这句话不会有多大痛苦，只要稍微振作一下就办得到。推销也一样，每次多访问一个顾客，应该也不会有多大痛苦吧！在思考着究竟是停止还是继续下去的情况下，类似这种努力，往往只要刹那间的决心就够了，希望你能够持续。
心态四：向困难、失败微笑
嘉纳治五郎，23岁时创办柔道馆，是一位一辈子都从事柔道普及和促进世界和平的教育家。他曾经训诫弟子们说，人生最重要的精神就是“付诸一笑”。无论输赢，都要如此。只要拥有这种气概，就可以突破各种障碍。
可是有许多推销员，在顺利时就得意忘形，一旦被拒绝或遇到挫折就畏缩不前，这样当
然无法顺利走上成功之路。从明天开始，不管遭遇什么问题，都要毫不在乎地承受下来才是. 你可以这样做：
（1）被拒绝或遇到失败都一笑置之。
（2）不管胜利或失败，都要以“哼！这算什么！”的精神向前冲。
（3）不管遇到什么问题或障碍，都要告诉自己：一定要坚持不去，贯彻始终。
心态五：走自己的路，让人们去说吧 推销员之所以害怕失败或被拒绝，是因为失败或被拒绝会深深伤害到自己的自尊心，觉得失败时的狼狈形象被其他人看到实在很难为情。
走自己的路、干自己的事，不要被别人的言语所左右。作为推销员必须有这种心态，你才能全身心地投入，你才能获得成功。
心态六：轻松承受如流水般的失败与痛苦 学着养成轻松承受痛苦的习惯，这样你就可以在不知不觉间具备别人所无法比拟的忍耐力。告诉自己任何失败、痛苦都像流水一样，总有流过去的时候，因此要尽量忍耐。
心态七：不要一开始就期待成功
遇到拒绝时，受打击的理由之一，乃是内心原本在期待成功。由于是抱着“如果顺利，第一次访问就成交”的想法去访问，因此被拒绝时自然会大失所望。应对的方法之一就是“不要期望第一次就获得同意”。应该告诉自己，第一次访问会被拒绝，吃闭门羹；第二次访问时可以交谈、闲聊；第三次才能商谈„„然后展开行动。这样每被拒绝一次，就可寄望于下一次的访问。
二、 推销员保持积极心态的四种方法
推销员并不总是能如鱼得水般成功的。当推销遇到困难时，应如何消除障碍性因素、顺利地进行推销呢?
美国的米契尔·柯达提出了几个简要方法：
1增加动力
懂得如何聚集动力，如何节俭、集中地使用动力固然重要，但首先你必须具备动力。动力是一种积极、主动的力量，是一种去做的愿望，是怀着一个特定的目标，从一点向另一点移动去完成既定工作的愿望。推销活动从本质上讲是一种探索未知的活动，探索性的特点决定它具有失败的可能，因此须不畏艰险，顶住压力，排除障碍，增强原动力。
2抵制厌倦
厌倦对一个人意志的损伤是极大的，假如你陷入了使你活力减退的烦躁之中，可按下列方法作一尝试：
（1）和自己打赌，在一天结束之前，你能完成你必须完成的工作，当完成时给自己以奖励。
（2）一天给自己确立一个主要目标，无论放弃其他什么事情，都要达到这个目标。
（3）在一个星期中确定一天为“追赶”日，这样在其他日子里可避开大部分琐碎和恼人的事。
（4）做每件工作都给自己一个时间限度，大多数人由于面对截止日期而能最佳地集中精力。
（5）不要把一天当做时间进程的延续，那样，没完成的工作便可推迟到下一天。有成就的人在计划他们的生命时，着眼于每一天的成就，让每一天都有特定的收获。
3善于幻想
停留在过去固然是错误的，然而，事实上有成就的人往往是那些能检视自己的过错并从中汲取教训的人。许多有成就的人还承认，他们常常幻想，这些幻想刺激他们向着既定的目标前进，使之富有建设意义。你想做的事情越多，你能够做的也就越多。
4培养信心
在推销商品的业务中，语言的培训十分重要。美国的一名著名的推销训练专家汤姆·诺 曼发现，日常有一些字眼有利于推销，可以显著提高推销的信心。而另一些字眼却对推销不利，打击推销员的信心。有利推销的字眼是：推销对象的名字、了解、事实证明、健康、容易、保证、金钱、安全、省钱、新、爱、发现、对的、结果、真货、舒适、自豪、利益、值得、快乐、信赖、价值、好玩、至关重要的。通过对上述字眼的反复练习，有利于提高工作热情。
不利推销的字眼有交易、成本、付款、合约、签名、试用、担心、损失、赔掉、伤害、购买、死亡、坏的、出售、卖出了、价格、决定、困难、辛苦、义务、应负责任、错失、责任失败等等，这类词最好要少说。
三、 顾客的拒绝和应对技巧
现代社会，人们的时间宝贵，所以除非必要，顾客对于不速之客推销员一般都持厌烦态度。一般情况下，会遭受的拒绝态度有以下几种： 1“我没兴趣。” 应对的技巧是： A：“这点我能了解，在您还没看清楚一事物前，不感兴趣是正常的。”——基于同情心。 B：“不过我希望您能给我个机会让我为您讲解。”——“二择一法”。 2“我不会买。” 应对的技巧是：
A：“为什么?”——找出不买的原因。
B：“没关系，您听听看再决定。不知您明天上午或下午是否有空?”——“二择一法”。 3“我没有钱。” 应对的技巧是：
A：“您觉得要很多钱吗?”
B：“您太马虎了。不过，听听对您没什么损失啊!请问您明天或后天„„”——跟对方找哈哈。 4“我不需要。” 应对的技巧是：
A：“您不是不需要，而是不想要吧?”
四、成交策略
推销员诱导顾客做出成交决定，往往需要注意以下几点：
1．密切注意成交信号。成交信号是顾客通过语言、行动、表情泄露出来的购买意图。顾客产生了购买欲望常常不会直言说出，而是不自觉地表露其心志。顾客的购买信号有： 语言信号：顾客询问使用方法、售后服务、交货期、交货手续、支付方式、保养方法、使用注意事项、价格、新旧产品比价、竞争对手的产品及交货条件、市场评价等。
动作信号：顾客频频点头、端详样品、细看说明书、向推销员方向前倾、用手触及订单等。 表情信号：顾客紧锁的双眉分开、上扬、深思的样子、神色活跃、态度更加友好、表情变得开郎、自然微笑、顾客的眼神、脸神秀得很认真等。
2．把握成交机会。顾客产生购买意图之时就是良好的成交机会。成交信号是成交时机的表现方式。推销员一旦发现顾客有购买意图，就要迅速地诱导顾客作出购买决定，实现交易。 随时成交。成交并非是推销员留给顾客的最后一个话题。在推销中不存在最佳的成交机会，却存在着适当的成交机会，即顾客对产品的兴趣之时。推销员发现顾客的成交信号，都可随时提出成交要求。
抓住最后的机会。如果顾客拒绝，推销员还可以利用与顾客告辞的机会；采取一定的技巧
来吸引顾客，创造新的成交机会。如一位推销员到一家日化厂推销塑料垫片，眼看厂长就要下逐客令了，他有意将自己发明的国际时差钟露出来。这上用各国国旗替代常见的时针分针的挂钟，立即吸引住了厂长，尤其是当厂长得知这只钟多次获奖，已申请了中国、美国专利时，顿时对他热情起来，最后这位推销员终于叩开了成功的大门。
3．运用适当的成交方法。
直接请求成交法。 推销员用简单、明了的语言，直接了当地向顾客提出成交要求。如“王经理，不要错过这个机会，请在这里签字。”
选择成交法。 推销员向顾客提出一些购买方案，让顾客在其中选择。如：“经理，您要这种型号还是那种型号?”
选择成交法的特点，就是不直接向顾客问易遭拒绝的问题“要不要”，而是让顾客在买多与买少，买这与买那之间选择，不论顾客如何选择，结果都是成交。
假设成交法。 推销员假设顾客已决定购买产品，然后来采用一定的技巧诱导顾客同意。如“经理，我打电话给厂里安排马上送货。”这时，如果顾客让推销员打电话，就意味着成交了，尽管顾客没有明确提出订货。
最后机会成交法。 就是告诉顾客，所剩商品不多，欲购从速。如：“这是最后10件，要买请趁早。”
SRO法。 告诉顾客，不马上买，就可能买不到了。如：“我们的活动只做一个周，过了就没有赠品了”
留有余地成交法。 推销员为使顾客下定最后购买决心，应讲究策略。要对某些优惠措施先保留不谈，到最后关键时刻，开始提示，这是成交的最后法宝。例如，在成交关头，面对犹豫的顾客，推销员揭示推销要点，加强顾客的购买决心：“还有3年免费保修服务”等等。有的推销员不了解顾客的购买心理，把所有的推销要点及优惠措施一泄无余，这样就会使推销员变主动为被动，不利于最后成交。
五、优秀推销员的五个步骤
1把推销产品与顾客的愿望结合起来
根据埃德伯公式的适用情况，无论对哪一部分顾客，不能在产品供不应求时，就对顾客摆架子，而产品滞销时又不得不向顾客讨好。特别是对主动上门求购的顾客也应热情接待，合情合理的推销产品，尽量满足顾客的需要，使顾客满意而归，在具体操作上，推销人员应按照顾客的需求和条件，尽量提供顾客更多的货源供他们选择。对顾客原没打算购买的产品，推销人员也应揣摸顾客的愿望与要求，并把产品与顾客的购买愿望结合起来。
2向顾客示范产品
这是埃德伯推销公式的第二步，要求推销人员按照顾客的需要示范产品。如果顾客是拿着进货清单来采购商品，推销人员应按清单上所列举的产品一一加以示范。如果推销人员能及时准确地发现顾客需求，向顾客推销示范进货清单上没有列上的产品，顾客也会很有好感，推销成功的可能性也较大。推销人在示范中，要考虑顾客购买的可替代性和可更换性，可以多示范几种产品，以了解顾客需求，甚至可能激发顾客需求，实现推销成功。
3淘汰不宜推销的产品
这是埃德伯推销法第三阶段应解决的问题。所谓不宜推销的产品，就是对一些不符合顾客需要和愿望的产品，要筛选掉，尽量使顾客购买适合的产品。但推销人员在这一阶段，也不要轻易淘汰产品，需要在了解顾客真正需求基础上，有把握地作出淘汰产品的选择。 4证实顾客的选择正确
这是埃德伯推销法的第四步。一般来讲，向中间商顾客证实产品质量及产品符合顾客的需求， 问题就比较简单。因为中间商关心的主要内容是产品的销售与差价率。因此，最好是运用案
例加以证明，证明顾客购买的利益所在。这种证明虽然难度不大，但当顾客作出购买决策后，证实与赞扬顾客的选择正确也是非常必要的。
5促使顾客接受产品
这是埃德伯推销法的最后一步。对于面向中间商人的推销，促使其接受产品的主要障碍不是产品质量，而是其他方面的利益。因此，推销人员应针对顾客的具体情况有针对性地采取措施，促使顾客成交。有时需要帮助顾客尽快办好进货手续；有时需要解决商品运输问题，以供尽快销售；有时需要在货款结算上给予更多方便；还有时需要解决顾客提出的退货赔偿及降价补偿问题。解决了这些问题，就能促使顾客购买。
六、推销三原则
1．了解你的产品。推销员应掌握的产品知识包括以下几个方面：该商品能给顾客带来什么好处；它的生产方法；它的用途和使用方法；它与其它企业同类产品之间、不同类型产品之间的比较(优缺点、价格等)；它的市场状况如何；企业的交易条件、售后服务规定、财务结算知识等等。
2．信赖自己的产品。
3．满腔热情地推销自己的产品。
七、推销员要注意以下几点：
1、服饰。见面后，首先映人顾客眼帘的是服饰。因此，推销员应重视自己的服饰。据调查，一位外表整洁的推销人员是引起顾客购买欲的先决条件。美国一项调查表明，80％的顾客对推销员的不良外表持反感态度。服饰对推销员而言，也可以说是销售商品的包装纸。包装纸如果粗糙，里面的商品再好，也会容易被人误解为是低价值的东西。日本推销界流行的一句话就是：若要成为第一流的推销人员，就应先从仪表修饰做起，先以整洁得体的衣饰来装扮自己。只要你决定投入推销业，就须对仪表服饰给以投资，这种投资绝对是合算的。 推销员的着装要符合个人的性格、爱好、身份、年龄、性别、环境、风俗习惯，不要赶时髦和配戴过多的饰物。如果穿戴过于引起别人注意的服饰，反而会使人觉得你本人无足轻重，招致相反效果。
2、谈吐举止。推销员要落落大方，谈吐得体。虽然没有一个统一的模式供推销员运用，但有一些问题，必须引起推销员注意。如说话速度太快、吐字不清、语言粗俗；声音粗哑、有气无力、说话不冷不热；批评、挖苦、吹牛、撒谎；油腔滑调、沉默寡言；太随便、与顾客勾肩搭背、死皮赖脸、死磨活缠；挖耳搔头、耸肩、吐舌、咬指甲、舔嘴唇、脚不住地抖动；不停地看表、皮笑肉不笑；东张西望、慌慌张张等。
3、礼节。推销员的礼节是推销业务中非常重要的一环。推销员不懂礼节，往往会在无形中破坏交谈的结果。顾客是聪明的，他们只向值得信赖、礼节端正的推销人员去购买。讲求礼节的基本原则是：诚恳、热情、友好、谦虚。围绕这几个基本点去处理事情，就会收到预期效果。
2015关于新业务员培训的三个主要内容
完整的新业务员培训应包含三部分：
1、产品知识：一个公司的产品包括原料构成、性能、工艺、设计、主要部件、特色、优势、使用保养注意事项等多个方面，产品可能成千上万种，单纯依靠业务员自己去熟悉是非常有限的，一定要进行系统的介绍。
2、营销技巧：营销既是一门艺术，又是一门科学。培训业务员掌握适合本行业的营销技巧、公司产品营销注意事项尤为重要。
3、敬业精神和意志力：要让业务员认识到营销是一种先苦后甜的职业，它具有很大挑战性，必须全情投放，锲而不舍，不怕拒绝，不怕失败，不断总结改进才可能成功。 公司要想让新业务员出成绩，一定要给新业务员创造良好的业务突破条件。
培训成功的十大法则
1.重视培训，规划和设计一套与企业实际和发展相适应的培训体系。从培训科目的设计、培训计划的拟订和实施，培训效果的考核和评估等方面来规划。
2.建设学习型组织。学习型员工，学习型组织，是未来企业竞争环境中最具有竞争优势的因素。通过学习掌握先进的技能和技巧，最重要的是，这种终身学习的能力可以适应不断变化的外部竞争环境。
3.培养企业文化。企业文化建设可以提高企业的凝聚力，使员工的价值观与企业的核心价值观趋同，从而保证了企业战略的实施有充分的执行基础。
4、不断改变。如果过去的东西根深蒂固的遗留在人的大脑中，要再添加新的内容就显得困难。一个现在很顶尖的技术员，如果他5年内不学东西，就会变成最差的技术员了。所以，员工不仅要有学习新东西的能力，而且还要有抛弃旧观点的意识。个人如同组织一样，要不断改变，进行优化，定期清除大脑内的旧观念，当作一个新生婴儿来重新装进知识。
5、培训创新。培训学习不再只是企业的一项福利，它已经成为现代人不可或缺的必需品。培训更需要创新，尤其是跳跃式的创新，不管是做游戏、个案研讨，还是其他形式。新经济时代的创新将为企业带来巨大财富。
6.培训思想的转变。不要先入为主地认为工人就只能做些简单的、重复性的工作，或者认为应让管理层才接受多一些的全面管理培训，企业需要重新确定培训对象和培训目标。
7.改革课程体系和教材体系。在专业设置上，要根据素质胜任力标准、公司战略、企业的实际运作需求和员工素质现状及时进行调整，适时开办相应的课程()。
8.产学合作、校企携手，充分利用高校的资源优势，降低企业的培训投入成本，为企业的培训工作服务。
9.完善资格认证制度。企业要思考导入岗位认证制定，例如上岗资格、岗位胜任资格、晋升资格等，从而促进培训事业的发展。
10.建立具国际水平的培训基地。一些知名企业兴办起企业大学，将培训与激励紧密结合，建设自己的培训模式，培养具国际水平的管理人才和技术人才。但是，企业大学多注重管理能力的发展，缺乏培训深度，所以，经常性的学术会、研讨会、观摩会，甚至将课堂开到市场所在的全球范围，这些都是很有必要的。
新业务员培训
各位完美事业伙伴，大家好，非常高兴有机会和大家一起分享完美系统运作里一个非常重要的课程——新业务员培训；这堂课是讲给谁听的呢？（业务员）对！是讲给业务员听的，顾客要不要听？不要！顾客用产品好了；这堂课的重点是讲给刚加入1-3个月的新业务员听的，为什么这么说呢？因为这对于刚进入完美事业的新伙伴在完美里起步起到至关重要的作用！它可以帮助你获得正确的经营观念，快速的融入正确的运作中去，少走湾路。那老业务员就不要听了吗？不！更要用心听！在这里我给大家强调一个观念：“你知道，我做到！”来，大家跟我一起来：你知道，我做到！„„你知道，我做到！，好，现在让我们进入主题。
完美，一个梦开始的地方。有无数的人在这里怀着梦想开始起航，走向成功！完美十多年的历史证明了这一切。因为：1、完美可以缩短我们的奋斗历程。我们每个人都有梦想，都希望有笔钱去实现自己的梦想，通过一般的途径你可能要几十年；而通过完美你可能只需要三五年就可以实现，完美公司里杰出的经理，一个月的收入对有的人来说可能是个天文数字；在国内以较高收入的人来计算，假如他一年里每个月存1000元，一年也只有12000元；而完美公司一般总监每月收入大约50000元左右，一年就是60万，相当于前面那种人奋斗了50年，我们要强调的是完美不是不需要奋斗，而是可以缩短我们的奋斗历程。2、完美可以改变我们的一生。能够改变我们的一生主要表现在两个方面：一方面是有形的财富，比如能带家人出国旅游，能够使父母过上更好一点的生活，有一栋非常漂亮的房子，有一辆舒适的汽车等等；另一方面也是最好的，即无形的财富，我们学到的都是最好的东西，我们学到了要去努力，要去帮人，以及如何去帮人。假如你学会了，学成功了，你将一辈子受用。 想成功就要有信心，信心来自了解，现在我们就从完美的标志开始了解完美吧，1、完美标志是由一个英文“完美”的第一个字母P字抽象缩写的，P字隐藏左边比喻完美事业与众不同。2、红色代表完美事业的热情和朝气蓬勃。3、白色代表公正与平等。4、圆点：象征每个人追求的目标。5、突出部分：象征突破和隐喻人的潜能无限，完美就是提供这种发挥潜能的机会。6、汉字“完美”和英文“完美”暗喻完美立足中国面向世界——中国完美，全球完美！好，为了我们更好的了解完美，下面请看视频：中国完美，完美中国„„
从公司来看，1、领导诚信、专业、稳健、仁爱、高瞻远瞩；2、实力雄厚、长远发展；3、公益事业社会认可；4、科研先进，管理规范、有优秀的企业文化。如果说公司就是我们在人生海洋上航行必须要乘坐的一艘船，你愿意选坐一艘有丰富航海经验舰长指挥的航空母舰呢？还是随便乘坐船长没有经验的帆船？
从产品来看，1、系列丰富、重复消费；2、安全环保、技术领先；3、品质保障、效果显著、具备五大认证；3、中西合璧、理念科学；完美公司倡导的《完整的健康从清调补开始》的健康理念继秉承了中国源远流长的中医理念，吸取了《黄帝内经》、《本草纲目》、《医宗金鉴》等医学经典精华，借鉴了西方现代基础医学理论的要领；更是放到四海准的保健养生文化，目前在同类行业还没有一家公司可以比拟的，5、定位准确、价格合理。
从市场计划来看：1、公平合理2、简单易行3、累积奖励4、轻松升级。每个人都可以做到。人人可为；就是兼职也同样可以成功。
从教育来看；1、系统全面；2简单易学；3、专业高效；4、文化扎根；完美自有一套系统全面、简单易学、专业高效运作直销体系，后面我会一一给大家介绍；而且完美公司是目前唯一使用中国传统文化为主导思想，如：《弟子规》、《论语》等经典国学从事直销育人的直销公司，深受国人理解与接受；这就是完美为什么从一个名不经传小公司一跃成为亚洲直销“老二”的原因之一，正如公司总裁胡瑞莲先生所说：谁说只有老外会做直销，现在有很多老外跑到中国来学直销，将来会有更多老外请大家出国教他们做直销„„
完美的成功始于做人，“做事先做人”这是我进入完美学到的第一句话。在完美里要做什么样的人才能真正获得成功呢？1、从学习的心态做起：首先是要有“空杯”的思想，有两个杯子，一个空的，一个装满了水，有一瓶美酒，只有空的能装进去；不管你是大学教授还是商人，在你的行业里，你是专家，但在完美里你必须从头学。其次是学习的方法：A、做笔记和录音。不要说我没有这种习惯，因为你不仅要听明白而且你要把你听的学到的100%地教给你的下级，要保证讲得一模一样，所以必须做笔记和录音。B、向上级业务员和经理学习，争取每会必到，每到必会。C、公司的宣传资料。我们公司有《公司简介》、《产品手册》和《完美天地》及各种光碟影视资料等等，这些对我们开展完美事业非常有帮助，必须在第一时间购买，不仅你能了解到公司的最新动态，你的下级和顾客也能了解到，这对于增强下级及顾客的信心很有帮助；你有多成功很大程度上取决于你有没有这个动作，D、其它媒体对直销和有关完美的报导，这些报导很有权威和说服力。
2、用老板的心态从事完美：或者你会说“干嘛？”我是老板吗？对，在完美事业里，你就是老板！你要付出你的努力，要投资好你的时间、精力和管理好你的财务，对吗？所以，我们要做一个规范的合伙人：
1）关心公司。这个事业你要关心它，我们在外面宣传公司、销售产品和分享完美事业，一定要实事求是，保护公司形象，而且在我们实际业务操作中，什么话应该说，什么话不应该说，那些事应该做，那些事不应该做，要多与上级业务员沟通，以求明确，这是负责任的表现，表明你对公司负责，对自己负责。
2）具备解决问题的能力：在这个事业中，你可能会遇到一些困难，你可能会遇到一些困扰，当你遇到这些困难、困扰的时候，你会把困难、困扰交给谁？是给公司还是上级业务经理？都不对。首先，你要自己想办法去解决、去克服。因为你是老板对不对？而且你必须具备这个能力去解决它，那么要具备这个解决问题的能力，我们要准备些什么？学习！我们又回到了学习方法的方面。
3）接受拒绝的雅量：成功是从被别人拒绝开始的，被拒绝的越多成功的可能性就越大。因为，所有的成交都是因为告知后才会发生的，只是量多了才带来质的提升！所以，必须要有接受拒绝的雅量。
4）保持安全的产品和资料库存。这是必须的，如果我们没有库存，有顾客要买产品，你到公司、专卖店要了产品，你到了顾客那，也许你去了好几次顾客都不在，好不容易见到了，他说：不好意思，我觉得现在我不是一定要用。以后吧„„或许还会让顾客怀疑你的服务不好？总之，安全库存百利无一害。
3、用积极的心态看问题：任何事物都有正负两个方面；你接受那个方面的资讯直接会决定你对事物的行为。成功者与失败者最大的区别是在于成功者永远都是用积极的心态思考负面事情，并找到有助于自己朝好的方向发展。
4、用长远的心态来完成成长：在完美成功就是学习与成长的一个过程；市场的建立需要一段过程，倍增效应的产生需要时间，我们今天的每一份付出都是为将来的成功打基础，要求我们能看到这一点，真正将眼光放远。
1) 要遵守规则。
开展业务的时候一定要严格按照公司的要求来做，不要有投机心理，不要因为急功近利而采取一些不正当手段，只有规范的做事业才能够做长久。
2)要有恒心。
“成功就是成长”，完美不是看你一次能跳多高，而是看你能坚持多久。我们自身的成长与成功都需要时间，对自己要有耐心，给自己多一些时间，遇到暂时的一点困难和挫折时，一定不要轻易放弃，请记住，在这个行业里，“剩者为王”，相信只要坚持不懈地去努力，最终你一定会成功！
5、用感恩的心态来生活：在生活中感恩的人和事，随处可见。多说感恩话、多做感恩事；多怀感恩心，你感恩什么就得到什么，你抱怨什么就会失去什么。
感谢父母，最好的方式是自己早日成功。
感谢公司，是公司给我们提供了这么好的创业平台与空间，在行动中要自觉维护公司的形象。 感谢自己的业务指导，通过他的推荐我们才有缘认识了完美，这本身就值得我们真诚地感谢他。
4个S，1、自用：马上用、全套用、全家用。这是行动中的第一步，用得越快越好，用得越全越好，用得人越多越好。这直接会影响到你对公司、对产品、对事业和对你自己的信心；俗话说“万事开关难”但在完美一点都不难，千里之行始于足下，迈出关键的第一步就是你自己。
2、分享。用了产品有感想，立即行动，去分享：告诉你的亲人、告诉你的朋友、告诉你的同学和司事，告诉你身边的每一个人，告诉他们完美产品给你带来的好处，告诉他们完美产品将给他们带来的快乐。带动消费等于销售！而这一切只需要你做一个动作，那就是换个品牌用而已，只要你努力的去分享，因为你的分享，你换他也换，因为你影响了他换，所以他也会影响别人换，一带十家换，十带百家换，百带千家换，用的人越多，你的顾客群就越大，你的顾客群越大用产品的量就越大，用产品的量大了，你的业绩就增长了，你的业绩增长了，你的利润就提升了。
3、服务。培养忠诚的顾客群；服务的目的就是让顾客回购产品或增选多类产品使用，最好可以通过服务老顾客转介绍新顾客购买使用产品。
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