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好的银行营销方案

时间:2018-07-09   来源:行业知识   点击:

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好的银行营销方案 第一篇_银行节日营销方案

银行节日营销方案

1、银行中秋节营销方案

一、活动主题:“金秋营销”

本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。

二、活动时间:20XX年9月26日-10月31日。

三、活动目的:

以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。

四、活动内容

活动主要包括以下内容:

(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:

1.“金秋营销.自助服务送好礼”

(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。

(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约

即送,一户一份,先到先得,送完为止。

活动礼品由各行自行购置。

2.“金秋营销.卡庆双节”

(1)活动期间申请卡免收当年年费。

(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。

刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;

刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;

刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;

刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;

礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。

各行应根据当地实际情况,积极筛选3—4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。

由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”

活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:

1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。

2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。

3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。

4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。

5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。

(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。

1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。

抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。

(1)积极拓展速汇通业务

9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。

(2)切实促进个人储蓄存款业务

9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力

度,

推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。

在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

(四)“金秋营销.产品欢乐送”活动。

以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:

1.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。

2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。

3.国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。

五、活动目标

通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标:

1.客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;

2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长,同业占比在9月份基础上有所上升;

3.速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期最好水平;

4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。

5.圆满完成各项业务指标。

2、银行20XX年春节营销方案

一、活动时间

过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。

二、活动目的及意义

所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。

旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。

重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满足用户的相关需求。

三、活动地点

支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。

四、实施方案

利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新

好的银行营销方案 第二篇_银行营销计划书范文3篇

银行营销计划书范文3篇

银行营销理论是银行理论和营销理论相结合的产物,是一门实践和理论相结合的学问,银行营销研究在解决实践提出的要求和问题的过程中,把理论研究引向深入。本文是小编为大家整理的银行营销计划书范文,仅供参考。

银行营销计划书范文篇一:

一、合作单位简介【好的银行营销方案】

二、活动目的

以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。【好的银行营销方案】

三、活动内容要点

1.活动内容

1)体感游戏吸眼球

为 达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动

以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户 群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。

2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。

到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。

2.交流话题建议

抢答问题建议如下:【好的银行营销方案】

1.某银行是哪年成立的?

2.某银行的经营理念是什么?

3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。

3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;

(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;

(3)通过微信宣传活动信息;

4.活动反馈与跟踪销售行动计划

根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。

四、目标客户组织

1.目标客户

目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;

2.客户组织

约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。

五、时间地点的安排

1.时间

社区银行开业后的节假日或法定休息日均可 2.地点 我行社区银行门口(或能力范围可及内) 六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等) XBOX360体感游戏机1台3000元 纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他) 平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备) 七、预期效果分析 1.通过本次活动预计带来的业务量 业务量不敢保,人气量肯定暴增 2.通过本次活动预计带来的影响

预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。

八、人员安排与职责

1.活动策划人:2人

职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配

2.活动协调人:3人

职责:接待来访客户并做好推广解释工作

3.活动现场负责人:1人

职责:负责一切当日活动细则

方案二:银行营销活动方案

1.概念:营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。

好的银行营销方案 第三篇_银行支行个人中高端客户维护及营销方案

银行支行个人中高端客户维护及营销方案

随着市场经济的发展,银行业之间的竞争日益激烈,银行不仅要靠大众客户维持发展,而且要靠中高端客户发展,银行中高端客户数量的多少直接决定它的竞争能力。个人金融市场面临的情况日趋严峻,在个人中高端客户日益增多的情况下,个人金融业务的利润有很大一部分是由中高端客户所带来,为了能更好地应对竞争,按照XXXX银行总行《关于印发XXXX银行2011年中高端客户(个人)营销指引的通知》的精神,根据不同客户的需求特点,我部制定了中高端客户维护方案以及新增中高端客户的营销方案:

一、 维护现有中高端客户,防止客户流失:

(一)本着“以客户为中心”的服务理念,始终要确保对中高端客户提供优质高效的服务。如果我们不能给客户提供优质的产品和服务,客户就不会对我们的服务满意,更不会建立较高的忠诚度和合作关系。因此,我们应实施全面、高质量的营销,在产品质量、服务质量、客户满意度等方面形成密切关系。服务要从细节问题上入手,比如遇到银行政策、制度变更时在媒体上报道或公告广大客户的同时还应特别告知我行中高端客户群体,加强对他们的提醒;要进一步的做好网上银行等电子银行的售后服务工作,有问题时安排技术人员第一时间解决,避免出现系统问题导致客户不满的

情况;个人中高端客户的资金周转较大,我们要优先满足这部分优质客户对现金需求时的供应等等。

(二)充分关注中高端客户的日常动态。中高端对我们的发展提供很大的资源保障,所以在日常工作中我们要时刻盯紧优质客户的资金流向。每一个中高端客户的一举一动, 银行应该给予密切关注,利用—切机会加强与中高端客户之间的感情交流。如个人中高端客户的一些重要喜讯,银行公司客户经理和个人客户经理都应该随时掌握信息并将重要事项上报行领导,及时给予关注,鲜花祝贺、短信祝福都将提高客户对银行的满意度。

(三)定期安排对中高端客户的上门拜访工作。通过上门拜访使客户感受到银行对他们的重视,了解客户更多的动态、想法,收集对银行的意见和建议,以使下一步营销更有目的、有计划。征求中高端客户对客户经理的意见,因为客户经理营销工作的好坏,是决定银行与客户关系的一个至关重要的因素。

(四)经常组织中高端客户之间的座谈会。每年至少组织一次银行与中高端客户之间的座谈会,听取客户对银行产品、服务、营销、产品开发等方面的意见和建议,对未来市场的预测,对银行下一步的发展计划进行研讨等等。这样的座谈会不但对银行的有关决策非常有利,而且可以加深与中高端客户之间的感情,增强客户对银行忠诚度。

二、中高端客户新增营销方案

(一)做好数据库维护,为客户营销打下基础。一是从我行存量客户细分入手,营业部、文家支行以及各分理处应健全优质客户信息档案,实行客户资源细化管理,根据客户不同的资产构成情况,对潜质客户进行区别化、分产品地进行营销,将此类客户尽力营销拓展达标,成为我行中高端客户。二是大堂经理、柜台工作人员在日常工作中,如发现潜在优质客户,应及时做好记录,并向客户经理推荐。客户经理在收到优质客户推荐信息时,应及时跟进营销。

(二)做好市场研究,拓宽客户营销渠道。一是各营业机构应了解自身周边客户分布情况,组织力量对高档社区开展有针对性的营销宣传活动。二是重视对专业市场(园区)、商圈内的私营业主的营销。三是做好公私联动营销,加强对有潜力的公司客户中高层管理人员和经济实力较强的普通员工的营销力度。四是拓宽思路,积极争取合作渠道资源开展营销活动。如保险公司、担保公司以及其他合作单位等。

(三)做好客户细分,有序推进客户营销。一是针对目标客户,重点加强客户营销工作。保持对目标客户的关注、跟踪,通过多种途径(存款、贷款、理财和保险等)吸引客户在我行办理业务,购买产品,达到我行中高端客户认定标准。二是利用电话、上门拜访等形式,采取生日问候、节日问候、新产品推介等方法,增强与客户的情感沟通,提高客

户的忠诚度,以便能进一步开展业务,推行产品。

(四)做好网点服务,营造愉悦的业务办理环境。一是改善网点服务质量,抓好服务细节,如迎接礼仪、解答客户疑问等,创造良好的服务环境,全面提升客户在我行网点办理业务的服务体验。二是为中高端客户提供差异化优质服务,优质大客户来行办理业务,客户经理可陪同办理,帮助他们解决办理业务过程中遇到的问题,并进一步沟通业务需求。

XXXX 银行 XXXX 个人业务部 年九月二十六日

好的银行营销方案 第四篇_银行营销创意构思草稿

创意一:广发银行“夏季送清凉”活动策划书

一、活动背景:

由于没有网点优势,居民储蓄的自然增长是股份制银行普遍的短板。为了克服储蓄业务严重依赖员工个人“拉存款”和传统的“以贷拉存”方式的问题,必须想方设法提高自然增长这块存款的占比。因此,广发入驻溧阳市场后,我们必须树立“立足本地市场,深耕细作,长期持久作战”的理念,通过多开展户外宣传活动,改变以前单一依靠个人拉存款的“关系营销”模式,增加依靠大众主动存款的“情感营销”模式,实现储蓄业务的真正可持续发展。 基于上述认识,策划本次宣传营销活动。本次活动的创意来源于,我们观察到,随着溧阳的城市建设的不断发展,市民业余生活逐渐丰富,其中尤其以中老年妇女的广场舞活动最为活跃。对于中老年妇女而言,广场舞是她们日常生活中的主要娱乐和锻炼活动,而且和其他人群聚集活动不同,社会地位和经济状况在这类聚集中影响不大,直白地说就是:不管是富老太太还是穷老太太,她们都会聚在一起跳舞。而这类人还有几大特征:一是年纪较大,缺乏其他的社交活动,子女的交流关心较少,情感沟通需求很大,容易用真情和关爱打动;二是这类人群开支少但“攒钱”意识强,是储蓄业务的目标人群,而且其中很多人是退休老职工,本身就有一定的存款,或者子女有一定的存款,抓住这群人不但可以吸引她们自身的存款,甚至还可以延伸到她们子女的存款。三是这类人群空闲时间较多,一旦维护好她们,带动他人存款的可能性很高;四是基于上述特点,整体营销成本较低,更多的是情感营销。

二、活动目标:

本次活动的目标是以广场舞活动为契机,向广大中老年妇女宣传广发银行,并利用其口口相传的扩散效应,提高我行在普通市民中的知名度。低级目标是扩大影响力,宣扬我行真情服务的企业文化和经营理念,使“广发银行”在溧阳深入人心。高级目标是在低级目标的基础上,能开发潜在的或直接锁定一批优质存款客户,并在后期持续的营销和维护中,不断扩大客户人群。

三、活动准备:

调查统计出市区主要的广场舞活动场所,并按宣传效果的优劣(具体斟酌,比如高档住宅小区附近优先开展等)决定先后开展宣传的次序,并确定宣传的时间段;准备宣传工具,如横幅、展板、工作服、工号牌等。

四、活动内容:

前期主要是大横幅宣传,同时发放消暑水果、矿泉水、冰镇绿豆汤。在发放过程中注意

聊天沟通技巧,可以不急于宣传业务,主要是拉近距离,产生信任感和亲近感,适时适当宣传业务并灵活地记录客户的姓名和联系方式,以备后续营销。

中期可以增加活动内容,比如请专人教舞、、开展广场舞比赛、宣传养生锻炼知识或者其他贴近老年人的活动。

(PS1:该方案构思于2014年3月,后来大概7、8月份网上出现一则“某银行客户经理陪广场舞大妈跳舞,成功营销上千万存款”的新闻也证明该方案有现实的可行性,其实可以预见的是,“广场舞”以其强大的市场潜力,已经并将在未来更加成为各行各业营销的主要战场之一。)

(PS2:从“大妈炒房”、“大妈炒金”到“人类已经阻止不了广场舞”,这些现象背后其实揭示了中国经济在这样一个历史阶段的某种特征,我个人将其理解为“大妈经济学”或“大妈效应”。)

(PS3:随后的11月份在网上看到中信银行举办老年人广场舞大赛的广告。)

创意二:代发工资营销新思路

传统代发工资的营销思路主要还是依赖对公授信客户的捆绑销售,这种思路一直以来面临的2大困境:

1、强势企业、优质企业难以营销,一方面是介入晚,另一方面是谈判处于劣势,因此这两类客户很难成功营销;

2、中小客户营销后实际效果差。一方面中小客户的职工特点,决定代发工资接受程度低,另一方面中小客户的代发量太小,即便代发后职工要么转移,要么取现,资金沉淀微乎其微。

因此,传统思维的营销切入点往往是放在企业主、财务总监等有权决定人身上,营销策略基本也停留在:一是谈判地位上,某种程度的强制要求;二是向财务人员介绍代发的便利性。因此导致代发工资业务一直成为一种“附属”,没有能形成其独立的产品地位。

因此我们提出一种新思维,即从职工自身需求角度寻找营销突破口,比如他们的理财需求,现在很多银行都在推出“宝宝类”理财产品,我们能不能跟广发银行的这类产品对接,通过对职工的宣传让他们主动接受代发工资,让他们觉得“我每个月的2000元、3000元的工资一天挣了1块钱、2块钱......”,以看得见的实惠调动他们自身“贪小便宜”的心理,而不是“单位强制要求,放在卡上干嘛?想取个钱都不知道上哪取!”这种心理。

这种模式可以称为“对公授信+代发工资+个人理财”模式,从长远看,发展成熟后,能够像信用卡一样成为独立运营部门的时候,甚至可以直接形成“代发工资+个人理财”模式,不用依赖对公授信的介入渠道。

不过这样一种模式,背后需要强大的推动力,比如能否在总行层面推出配套的“宝宝类”理财工具是该模式的难题所在。

创意三:信用卡营销新角度探索

该思路来源于这样一个生活背景:很多企事业单位过年过节会发很多超市卡、商场卡(以下统称预付卡)等各种卡(虽然今年发得少了......),这种以卡代替现金的方式其实是很多员工不喜欢的,原因很简单,资金用途被锁定了,比如超市卡只能在某个超市买东西。而且一旦发卡较多,员工就会形成很多卡闲置的现象,因为除非买大件商品,否则短期内谁也花不完几千块钱的超市卡。而他们要消费别的,还得掏自己的现金。因此很多人就产生了套现的需求,将这些卡打折换现金,从而也养活了一大帮专职的“黄牛”。

在此背景下,我们提出这样一种构思:能否将信用卡功能和预付卡功能进行某种嫁接?比如小张单位刚发了2000元面值的大润发卡,因此小张有两种选择:1是去超市花掉;2是以1900元转给“黄牛”或其他人。那如果这个时候,小张刚好想买个手机,但是钱又不够,因此他只能选择第2个办法,并且他得找到那个愿意接受转让的人,而且他还不能不小心把卡丢人,因为任何人捡到都能直接使用。

针对这种情况,我们的信用卡能否设计这样一种功能,通过某个专用平台软件,让小张可以输入帐号、密码将预付卡的2000元立马转入广发信用卡(充值金额可能会扣除一定的套现费,比如50、100等),这样小张的选择就变得完全自由了。

可以说,对于小张而言,这是个无法拒绝的方案,但接下来的问题就是这个构思中最核心的难题了:如何处理广发银行和大润发之间的利益分配?

广发银行通过这种模式有哪些好处:1是提高发卡量、使用量,而这些本身也给信用卡带来收益;2是收取套现费用。但问题是,收到大量预付卡如何与大润发结算?大润发会愿意结算么?看上去它是得不到任何好处的,本来通过预付卡它有两个好处:1是提前收取预付款;2是锁定客户,提高营业额,拿到我的卡早晚一定要在我这里消费。那现在持卡人如果

可以充进信用卡,一定全部选择充值,那大润发的第2个好处就大大受损了,消费者的钱一旦到了信用卡里不一定会去超市购物,就算会,也不一定要选大润发。因此大润发似乎没有和广发信用卡合作的理由。有没有解决的方法,以下探讨几点思路:

1.首先必须承认的是,大多数持有预付卡的人都有全部或部分套现的需求,因此这个套现市场是很大的,因此套现成本这块利润可以从“黄牛”那里抢过来,由发卡方和银行共享;

2.银行可以通过信用卡刷卡费率上给大润发打折补偿一块利润;

3.控制套现比例,减少大润发在“好处2”上的损失,比如小张将2000元预付卡金额充入信用卡,广发银行约定其中50%,即1000元可以套现,另一1000元虽然也在信用卡里,但是依然是大润发超市的专用资金,只能在大润发消费使用,因此小张充完值后的结果就是:950元卡内现金(比如扣除50元套现费)+1000元卡内大润发专用资金。小张可能单位全年会发10000元预付卡,那他就能套现5000元,同时也享受了“一卡充”的便利性,不用在皮夹里塞N张预付卡,只带一张信用卡就行。

4.银行可以进行政策倾斜,与大润发开展多种促销合作,在提高刷卡率的同时帮助大润发提高客流量,提高营业额。

总体而言,这种模式对银行的好处在于,有可能赚取原本属于“黄牛”的那部分利润,另外新增这样一个套现功能会使广发信用卡拥有绝对独特的竞争力,对发卡和刷卡有显著的推动效果。

好的银行营销方案 第五篇_个人银行业务旺季营销活动方案

个人银行业务旺季营销活动方案

一、活动主题

“锦龙舞春章,x行送吉祥” 二、活动时间

活动开展期:2011年12月1日—2012年3月31日 活动考核期:2012年1月1日-2012年3月31日 三、活动目的

旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标,积极走进居民社区、商业社区和网络社区,开展系列社区金融活动,重点突破收入分配市场、县域市场、批发市场、教育市场等,加大考核激励力度,开展全方位和多层次的营销宣传活动,打好“旺季开门之战、同业领先之战”,为全年个人业务发展奠定基础。

四、活动目标

——2012年一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元;平均余额新增4亿元。

——个人中间业务收入新增900万元。

——客户新增4000户(统一折算成AUM5万元(含)-20万元客户);

——收费借记卡发卡新增2万张。

——信用卡新增客户3900户,分期交易额1000万元,

有效商户新增30户;

——电子银行交易量比提升7个百分点,达到46%以上;自助设备交易量比达到50%以上;

——个人电子银行客户新增40000户; ——个人产品覆盖度提升0.02。 五、考核评比

为评价各网点2012年一季度个人业务经营成果,促进全行个人银行业务进一步发展,活动将设置综合贡献奖和单项奖,分别对表现突出的网点和个人进行表彰奖励。

(一)“综合贡献奖” 1、指标设置内容及权重

2、有关指标说明。

(1)个人存款新增考核指标

个人存款平均余额新增:2012年一季度末存款日均余额减2012年初存款考核余额,其中2012年初存款考核余额=Σ2011年年末后5天存款时点余额/5。

(2)个人客户新增考核指标:考核内容为一季度

AUM5-20万为1个标准客户,20-50万、50-300万、300-1000万、1000万以上客户新增分别按3、10、40、200折算。

(3)电子银行业务考核指标:

电子银行客户新增包括个人网上银行、手机银行、电话银行、短信、短信转账汇款。全行新增客户总量目标4万户,其中:网上银行和手机银行客户各新增7500户和7000户以上,其余客户发展不限。新增短信转账汇款客户,如客户发生账务类交易,则每户按10户计算;只签约未发生交易的客户正常计算,即一户算一户。

3、奖项设置:

活动结束后,市行采用综合系数占比法进行考评,计算各网点综合得分,分别评出一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名,共12名授予“旺季营销综合贡献奖”并进行表彰奖励。

综合贡献奖必须满足如下必要条件:网点平均余额新增计划完成率必须达到50%以上。无发生重大投诉或重大案件。

(二)单项奖 1、网点单项奖

(1)“存款超越奖”。授予一季度末个人存款时点余额位次提升(比2011年后5天存款平均余额)最多的前5名网点。

(2)“增存先锋奖”。授予一季度个人存款平均余额新增最多的前5名网点。

(3)“客户成长奖”。授予AUM5万元以上客户新增(折算后)最多的前5名网点。

(4)“借记卡发卡先锋奖”。评选新增收费借记卡新增最多的前5名网点。

(5)“精准营销奖”,授予一季度在“个人金融产品营销服务系统”商机处理率(40%)、营销成功率(60%)得分最高的前5名网点。计分方法为中位数法。

(6)“信用卡客户新增先锋奖”。评选一季度信用卡新增客户数最多的前5名网点。

(7)“产品归集量新增先锋奖”。评选产品归集量新增额最多的5名网点。

(8)“电子银行营销先锋奖”。按综合贡献奖中电子银行单项得分评选最多的前5名网点。计分方法为中位数法。

2、个人单项奖。

【好的银行营销方案】

评选“个人银行业务营销能手奖”。旺季营销活动结束后,分别评选个人存款、理财产品、信用卡、电子银行营销能手,每项评选5名。其中:个人存款考核平均余额新增。理财产品考核基金(有费率债券、货币型分别按5:1、10:1折算)、保险(期缴按1:4折算)、黄金(实物金按1:5折算)、本行理财产品。上述考评根据各网点推荐及业绩榜、

相关系统数据统计。

上述各项奖励除精神奖励外,奖励省外培训名额。其中综合贡献奖一、二等奖各奖励2个培训名额,综合贡献三等奖及各单项奖各奖励1个名额。

培训名

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