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市场营销的发展趋势
摘要：营销方式和内容的发展是提高企业市场竞争力的最根本、最有效的途径。企业面临的市场经济环境决定了企业必须创新和发展才能生存发展。随着世界经济全球化和新经济的兴起，营销环境随之改变，影响着市场营销的方方面面，以营销创新为主题的新营销革命风暴在国内外掀起。
关键字：市场营销；发展趋势
一、市场营销的含义以及发展的历史
“营销学”是来自英文“Marketing"这个单词，是美国在本世纪初期的时候产生的一个新的词汇，但在那个时代，营销的内容仅仅局限于推销和广告，它与现代营销学存在着很大的差异，直到上世纪50年代，真正的市场营销学科才开始发展，营销学是世界经济不断发展的经济产物，也是买方市场不断完善和卖方市场竞争越来越激烈所形成的产物，是一门适应市场经济学而产生的一门新的学科。它是一门为市场服务，尤其是为企业竞争服务的学科。其应用的客观条件是:市场经济的完善、买方市场的形成、良好的市场竞争环境。营销学的特点是综合性以及边缘性，从某种意义上来说，它不仅仅是一门学科，而且还是企业进行商战的法宝。市场营销具有双重的含义:其一是指经济行为和实践活动，也就是由企业发起的营销活动，其二是指一门学科，也就是说它是以市场营销为研究对象的科学。从市场营销的双重含义我们可以得知，市场营销学主要的研究对象是企业在市场上进行的营销活动及其市场规律，详细来说，市场营销主要是研究卖方市场的产品和服务通过何种方式转移到消费者手中的过程。它是从商品生产者的角度出发，作为供给方来研究企业如何适应市场发展的需求以及如何使生产的产品更加有吸引力能使得消费者购买，使消费者满意，从而提高企业的知名度和利润。市场营销理论主要经历了以下4个发展阶段：经典营销理论(4Ps)，现代营销理论(4Cs)，创新营销理论(4Rs)以及竞争营销理论(4Vs) 。
二、市场营销发展的背景
为了适应不断变化的市场竞争氛围和消费者需求的不断提升，企业的营销活动也在不断的发展和变化。企业的营销因此也是一个与时俱进的过程，始终与经济的发展和社会进步相联系。目前我国的市场经济体制的逐渐成熟，以往的垄断已经基本消除，目前已经基本形成了买方主导的市场。1995年是我国买方市场形成的时间，我国的商品市场开始出现产能过
剩的现象。跟据有关资料表明，1999年上半年，在600种主要的商品中，供大于求的的比例占到了72%，其余的商品也基本处在供需平衡的状况。不仅普通商品产能过剩，甚至连电力、煤炭、交通等行业出现供过于求的状况。在原来卖方市场占主导的市场条件下，供给是小于需求的，新入行的企业只要仿照其他老企业的营销做法就能获得利润。但是在现在买方市场占主导地位的条件下，供给是大于需求的，如果企业还只是仿效别人的营销策略则难以生存和发展，企业的产品只有走创新这条路，形成自己的营销特色，才能够得以生存和发展。21世纪我国的商品经济市场将会是一个长期的买方市场，所以坚持营销的创新，是企业得以生存和发展主要的途径。
中国加入WTO后，市场营销的氛围发生了变化，对应的企业营销方式也产生了变化。 (1)市场环境
1.国际化趋势更加明显
在中国加入到WTO后，国内市场逐渐开放，带来的结果是贸易和投资门槛的下降，国外许多企业进入到中国市场，国外的商品也以其先进的产品体验和高效的性价比进入市场，使国内市场受到国际化的影响，国内竞争日趋国际化。
2.市场竞争的多极化
一方面，入世之后我国的经济结构发生了实质性的变化，使得我国企业和地区之间已经很难共同对外，另一方面，是利益结构多元化的产生，中外企业既是市场竞争的对手，也是市场合作的伙伴。
3.产品的高新化
随着科技的发展，新技术的应用，产品的科技含量也在不断提高。
4.营销方式的现代化
与传统市场营销相比，市场营销实现了四个根本性的改变:以市场为中心变为以消费者为中心；以销售产品为主变成以消费者的满意为主；从产品质量的竞争转变为服务的竞争和品牌的竞争；以产品的宣传为主变为与消费者的沟通为主。
(2)融资环境
1.企业融资的渠道变宽
在加入WTO之后，银行以及保险业扩大对外开放，对国外银行和保险公司的限制也慢慢放宽，企业因此会获得更多的融资渠道。
2.风险投资的引入，使得融资条件得到了极大的改善
随着我国证券市场的逐渐开放，风险投资银行必将更多地进入中国市场。中小企业的融资条件将会得到极大的加强。
3.外资的流入增加
随着我国外经贸政策的透明和统一，国内企业直接利用到外资的机会也原来越大。但与此同时，由于关税的降低，部分外商可能会以“贸易进入”代替“投资进入”，这对企业吸
引外资可能形成不利的影响。
(3)人才环境
1.人才的吸引
现在是知识爆发的时代，人才已经成为企业成败的重要因素。随着我国市场经济开放程度的不断提高，大量人才在良好的发展条件和优厚的薪资待遇的吸引下，向着发达国家流动。随着我国入世之后，体制、技术以及市场等客观条件的改善，也将会吸引大量海外留学生和其他人才。
2.人才争夺战
随着更多的外企进入到中国的市场，它们利用良好的待遇和高效的晋升机制，与中国的企业开始争夺相关的人才，尤其是对尖人才的争夺。这必将会对国内企业构成相当大的挑战和压力。
(4)政策环境
1.政府职能的改变
政企职责分离后，企业与政府的关系被切断，企业进入到法人管理的阶段。
2.法制管理的加强
政府对企业的干预转变为宏观调控，为保证宏观调控预定目标的实现，就要加强立法和执法的力度，以完善的法制体系规范企业的行为。
3.新的制约
在加入到WTO之后，我国的政治、经济和社会发生了各种变化，例如环境保护越来越重要，这对企业来说既是一种制约，同时也意味着新的机会，对环境有害的企业受到的制约变得愈来愈多。
三、我国营销发展的新趋势
(1)绿色营销
绿色营销指的是在营销的过程中企业要体现环保意识和社会意识，从产品的设计、生产、制造以及废弃物处理的方式，直到产品消费的过程中都要制定的有利于环境保护的相应策略。也就是说产品在生产过程中要少用不可再生的能源和资源并且做到不污染环境；产品在使用过程中也要做到不污染环境；产品在使用后能够易于拆解，在完全废弃后会环境不会造成影响。它是根据国家可持续发展的战略而顺势提出来的，作为可持续发展长期有效的手段，绿色营销将成为企业市场营销的必然选择。首先，在工业化的过程中，个别企业由于对环境问题的处理不当，造成了不可恢复的环境污染，这对全人类的可持续发展构成了严重的威胁。企业要想在未来的社会中稳定的发展，就必须要自觉地约束自己，尊重大自然的规律，符合环境和资源相互促进协调的可持续发展。其次，随着人民生活水平的不断提高，消费者消费
的目的不再只是为了生存，而是要讲求更健康、安全、舒适的发展。另外，消费者的环保意识也在不断的加强，绿色消费的观念已经深入人心。面对消费者日益加强的“绿色环保意识，企业也必须要转变陈旧的观念，开展以产品对环境的影响为重点的绿色营销策略，来迎合消费者的需要。再次，从企业的行为来说，把企业自身的利益融入到消费者和社会的利益中，对提升企业的整体形象也有很大的帮助。总所周知，一个关心环保的企业更能与消费者和当地政府保持良好的关系，从而赢得政府的支持和消费者的喜好。最后，绿色营销有利于提高资源的利用率。随着消费者绿色环保理念的不断增强，购买绿色产品已经成为了一种时尚，企业通过绿色营销，有利于其占领市场，扩大市场占有率。特别对于国际营销，绿色环保产品通常能突破非关税的壁垒，使产品能够成功进入国际市场，同时还能享受一些政策上的优惠。总之，绿色是新经济时代的流行色，绿色产品也将逐渐成为市场的主导产品，树立绿色的营销观念是新经济时代的必然要求。
(2)文化营销
随着人民生活水平的不断提高，基本的生存条件得到了越来越大的满足，人们开始追求精神层面的东西，这也就是产品的文化内涵。因此，如何利用市场营销中的各种文化因素正在被企业越来越重视。文化营销是在分析市场以及消费者心理的基础上，更多对产品赋予文化内涵，来增加产品的吸引力，达到企业增加销售的目的。肯德基、麦当劳在中国的走红就是一个例子，他们视频的口味其实也很普通，但消费者坐在那简洁明快的餐厅时，不只是在品尝美食，更重要的是在领略一种美国文化。曲阜酒厂的曲阜老酒口感的确不错，但销售却长时间不景气，后来改名为“孔府家酒”，给产品注入文化情怀，结果深受消费者欢迎，相应的产品的销量也节节攀升。传统的市场营销是以产品为中心，注重顾客对产品一些属性的认同，比如经济实惠、方便性以及耐用性。现代化的科技和市场竞争，使得同样功能产品在性能上十分接近，在这样的条件下，企业要想占领市场只有依靠自己的品牌效应。不同文化背景的人个性上存在着差异，并形成了不同的人格特征。而文化营销是有意识地通过发现培养或创造产品的某种核心价值观来实现企业经营目标的一种营销形式。除此之外，加大广告宣传中文化的含量，利用传统节日等促销手段促销产品，也是文化营销的重要组成部分。
(3)品牌营销
当今社会，营销的方式己从实体营销转变到了观念营销，从产品营销转变到了品牌营销。企业的营销不再是仅仅局限于形体上的产品，更重要的在于推销品牌的概念和品牌的价值观念。在现在市场的条件下，企业一两件产品卖的不好没关系，但企业决不能毁掉自己的品牌，当今社会，品牌的塑造已经重于产品的销售，品牌的成功将进一步赢得市场。营销大师菲利普•科特勒曾经说过“营销的艺术也就是建立品牌的艺术。”美国的广告研究专家莱利•莱特有说过：“拥有市场比拥有工厂更加重要。”品牌营销的定义是个人通过创造品牌的价值，并同他人相交换以获得所需所欲的管理过程 。为什么品牌的营销这么重要?首先，由于科技的发展，通过产品价值的领先来保持竞争的优势变得越来越困难，尤其是在经济全球化的形式
下，市场的范围不断变大，竞争也愈演愈烈，企业只有通过创造全球性的品牌，不断加强品牌的营销观念，来获得国际市场的认可。另外，随着人们生活水平的不断提高，人们也想追求更高层次的消费，单纯的产品功能在购买因素中所占比例越来越少，消费者追求的更多是心理上的需求，要求的是一种感觉和价值的体现，所以我们应该清楚的认识到:消费者购买的是有情感寄托的品牌，而不是单纯的产品。当然，品牌的创建也不是一劳永逸的。一个知名品牌的创立往往需要几代人的共同努力，但摧毁一个品牌则往往系于一夕之间。因此，当今企业不光要创建品牌的意识，还要加强品牌的战略管理，呵护自己的品牌。
(4)全球营销
在经济全球化的条件下，企业要获得优势，就必须在全球范围内进行资源的配置，在充分考虑成本、自然资源以及销售等影响的基础上，做出明确的营销决策，占领国际、国内市场。特别是实力雄厚的跨国公司，早就把全球市场立于自己的营销范围之内，用全球的营销观念来指导营销活动。例如，可口可乐公司在几十个国家都布有生产据点，成为一个总部设在美国的全球公司。全球营销要求企业树立正确的市场观。这意味着:一方面，企业面对的顾客会变得越来越多，将全球消费者纳入目标顾客群；另一方面，企业面临的竞争对手也将是全球的公司。显然，全球营销为企业提供了更为广阔的视野和机会，但同时给企业带来的风险也越来越大，这些都对企业的营销要求提出了更高的要求。海尔公司是我国较早具有这一意识的公司，他们提出要实现“海尔的国际化”，所谓“海尔的国际化”就是通过大量的出口和在国外设立厂房来让海尔迅速走向世界。
(5)服务营销
服务营销是指依靠服务的质量来获得消费者良好的评价，以口碑的方式吸引顾客，从而达到营销的目的。服务营销是现代的市场营销一个新的领域。伴随着我国市场经济体制的建立，市场的供求出现了根本性的转变，由原来的短缺转变为总量基本平衡，而且有的部分还出现了过剩的局面。与此对应，市场竞争的重点也由原来的争夺资源变为争夺需求为主的价格方面的竞争。企业纷纷采取“降价销售”、“折价优惠”等办法来吸引顾客的注意。虽然打着降价确实能刺激消费者购买的欲望，但仅靠它来促进销售增长已经不符合现代企业发展的实际。另外，从消费者自身的角度来看，随着经济的发展以及收入水平的不断提高，消费者越来越重视在消费的过程中所得到的精神享受。因此，服务产品越来越受到消费者的欢迎。各生产企业之间的竞争就不仅仅是产品本身的竞争，而是产品所能提供的附加利益的竞争。所以，企业必须采取与传统营销方式不同的，更加行之有效的新的营销方式才能保住市场占有率，从而产生了“以市场为中心”和以“顾客为导向”的营销观念，它以充分满足顾客的需求为核心，采取具有竞争力的策略，成为了当今最受关注，采用最多的营销观念，这种营销观念即为“服务营销”。
四、总结
现代市场营销是建立在生产力高度发达，社会财富日益壮大、人民生活水平不断提高
大学生毕业论文
学校： 黄冈师范学院继续教育学院
班级： 鄂东女子学校校区1101班
姓名： 曹 行
指导教师： 钟 文 丽
完成日期： 2016 年 05 月 16 日
市场营销发展新趋势探讨
摘 要：随着市场经济的不断发展和社会经济环境的不断变化，企业竞争不断加剧，企业要想在市场中获得更加长足稳定的发展，就必须不断改变市场营销策略。本文通过深入研究传统市场营销中存在的问题，了解当代市场营销的特点，分析了影响市场营销的因素，指出了市场营销的发展新趋势，并以此为基础，提出了应对策略，最终对应对策略提出建议和思考。
关键词：市场营销；新趋势；应对策略
目 录
1 引言 .............................................................................................................................................. 4
1.1 研究背景 ........................................................................................................................... 4
1.2 研究目的与意义 ............................................................................................................... 4
2 国内研究现状（文献综述） ....................................................................................................... 4
2.1 营销理论概述 ................................................................................................................... 4
2.2 我国传统市场营销的问题 ............................................................................................... 5
2.3 当代市场营销的特点 ....................................................................................................... 5
2.4 市场营销发展新趋势的影响因素 ................................................................................... 6
3 营销策略发展新趋势 ................................................................................................................... 7
3.1 “短期”理念向“可持续发展”转变 ........................................................................... 7
3.2 “正向”营销策略向“逆向”营销策略转变 ............................................................... 7
3.3 “局部”营销向“系统”营销转变 ............................................................................... 8
3.4 “垂直”营销组织向“水平”营销组织转变 ............................................................... 8
3.5 “刚性”营销管理向“柔性”营销转变 ....................................................................... 8
3.6 “独立”营销向“混合”营销的转变 ........................................................................... 8
4 应对策略....................................................................................................................................... 9
4.1 将市场营销趋势同企业管理制度相结合 ....................................................................... 9
4.2 根据消费者需求制定营销策略 ....................................................................................... 9
4.3 构建联动性和系统性并重营销体系 ............................................................................... 9
4.4 根据消费者需求制定营销策略 ....................................................................................... 9
4.5 建立柔性的营销管理模式 ............................................................................................. 10
4.6关注企业品牌价值和提升文化形象 .............................................................................. 10
结束语 ............................................................................................................................................ 11
1 引言
中国社会经济正在持续高速发展，人们的生活方式和消费理念都发生了变化，国内市场竞争不断加剧，企业面临的压力也在不断加大，这就要求企业必须适应社会、适应市场，不断满足消费者不断变化的消费需求，才能不断迎合消费者的消费期望，从而实现利润最大化。传统的以各种类型的广告、人海战术作为宣传的有形营销手段不再适应当今社会，而已信息化、网络化、个性化、速度化为主要特征的新经济时代，市场营销则日益重视将有形营销与客户关系、品牌等无形营销手段相结合。因而，市场营销在理念、战略、组织、管理等多个方面产生新的发展趋势。
1.1 研究背景
当今时代处于新经济时代--一个以现代科技为核心，以知识和信息为基础的时代，而新经济又促进了经济全球化。企业之间的竞争逐渐由国内市场转变为全球市场。随着市场经济的不断发展，企业基本实现了网络化、电子化、信息化，传统的营销方式已经不再适应当今高速发展的社会，为了适应不断变化的市场环境，一场以“营销创新”的革命正在兴起。随着网络推广的推进，企业逐步将市场营销的持续化和股东收益的最大化最为一个重要的衡量指标，以此推动企业持续稳定发展。【营销发展趋势】
1.2 研究目的与意义
本文的研究目的在于，根据当今市场经济的特点，改造传统的市场营销手段，了解当代市场营销发展新趋势，对当代市场营销作出创新，不断满足消费者的消费的需要，同时让企业在全球市场集中保持稳步前进，为完善当代市场营销提出一些措施。
2 国内研究现状（文献综述）
2.1 营销理论概述
营销学兴起于20世纪的美国，是随着经济的发展而产生的。菲利普·科特
勒（1994）将营销学定义为：个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程。1也就是说，营销是以满足消费者的需要，通过定价、定位产品、销售手段等方式来实现企业经营和发展目标的商务活动。
尹星娈（2016）2认为市场营销发展过程大致上经过了四个阶段。Jerome McCarthy提出的4P（产品、价格、渠道、促销）理论阶段。该理论代表企业立场而非消费者立场，以满足市场需求为目标，更加重视产品导向。舒尔兹教授提出的4C（客户、成本、便利、沟通）理论阶段。该理论进一步发展了4P理论，同时更加重视消费者，主旨强调以客户为中心。Schultz提出了4R（关联、反应、关系、回报）理论，4R营销理论以关系营销为核心，重在建立忠于顾客的相关体系。近来一些学者提出了4S（满意、速度、服务、诚意）营销理论，该理论重在以最快的速度、最周到的服务质量让消费者满意。
2.2 我国传统市场营销的问题
沈张熠（2010）3认为传统市场营销存在三个方面的问题。其一是营销组织构建不合理。部门间的沟通协调是通过规章制度维系的，管理层次多，管理范围窄，信息流以纵向为主，各部门缺乏有效沟通，协作的难度也大。其二是营销策略盲目。企业的宣传、广告和营销策略面向的是特定消费者，成本高具有盲目性，商业流通循环中，生产中不了解市场需求，消费者也不能直接向生产者表达消费要求，因而具有盲目性。其三是营销方式滞后。传统营销方式以产品为中心，容易造成信息不对称，导致信息获取不畅通。
罗国明（2000）4认为我国传统市场营销中存在三个方面的问题。其一是企业营销组织结构与功能统一问题。这一问题主要源于组织结构与功能统一没有与市场紧密相连。其二是市场营销深化问题。企业应将市场营销作为一种思维、一种理念，根植于企业生命之中。其三是营销能力与效率问题。企业营销活动效率的高低影响着企业营销能力，而很多情况下企业营销效率偏低。
2.3 当代市场营销的特点 1
2菲利普·科特勒.营销管理、计划和控制[M].上海：上海出版社,1994: 150-151. 尹星娈.浅谈我国市场营销发展的新趋势[J].现代营销（下旬刊），2016（02）:46.
沈张熠.市场营销发展新趋势探讨[J].科技资讯，2010（12）:222-224.
罗国明.中国市场营销发展趋势探索[J].南开管理评论，2000（01）:12-18. 34
市场营销发展趋势
在当前激烈的市场竞争中，引发着市场营销最深刻的变革。市场营销战略的发展呈现许多新趋势，主要是市场竞争国际化、市场营销个性化、市场营销虚拟化、客户主导化、媒体多元化、营销队伍精简化。
一、市场营销国际化
工业社会的市场壁垒随着互联网和全球经济一体化进程的加快而被逐渐打破，知识经济和信息社会将全球融合为一个巨大的时空界限更广阔的统一市场。社会的发展客观地把现代企业营销置于一个国际化的大环境之中。
企业融人了国际市场营销的潮流中，同在一市场条件下展开激烈竞争，传统的市场营销理念、体制和策略都必须站在国际市场营销的起点上重新审视调整和制定。每个营销主管必须了解和掌握国际市场发展的新动态，培养与建立全球化的营销思维方式以及战略实施组织能力。
全球性的战略联盟进一步加速了市场营销的国际化，特别是国家之间、区域之间和跨国公司之间的战略性联合，缩短了国际市场之间的差异和距离。尽管目前全球联盟仍未形成大规模发展的趋势，但互联网的迅猛发展客观上为各种联盟创造了良好的条件。近年西方继航空制造业、汽车制造业联盟之后，市场营销战略的全球一体化增强了其品牌在国际市场上的竞争力。
二、市场营销个性化
市场进一步细化和个性化是未来国际市场发展的总趋势。国际著名市场营销专家菲利普·科特勒指出:未来“市场经营者将把注意力由集中于大的群体转移到寻找特殊的合适的目标。在这些目标所在处，有财富存在”。由于客户需求的特殊性增加，不同客户在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的合适的目标市场”，这些市场规模会缩小，但其购买力并不会相对减弱。目标市场特殊性的强化预示着客户行为的复杂化和客户的成熟性。
未来的客户虽然总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消费，但由于他们具有良好的教育背景和日益个性化的价值理念，因此需要更个性化的服务。根据单个客户的特殊需求进行产品的设计开发，制定相应的市场营销组合策略，是新世纪营销个性化的集中体现。互联网技术使信息社会供求关系变为动态的互动关系，客户可以在全世界的任何一个地方、任何时间将自己的特殊需求利用互联网迅速地反馈给供给方，而生产方也可以随时随地通过互联网了解和跟踪客户的市场反馈，并最大限度满足客户的需求。
三、市场营销虚拟化
现在，以互联网技术为基础的电子商务在人们的日常生活中发挥着越来越大的作用，它取代了原有面对面的贸易方式。信息社会的到来改变了传统市场营销的运作模式，而且将市场营销竞争从一个物理现实空间转化到一个虚拟的空间，并日益为人们所接受。
未来市场营销因素的组合是信息与互联网技术的组合。以互联网技术为基础的高新技术与市场营销资源融合在一起，在信息营销虚拟社会发展的催化与影响下，产生新的市场营销模式—营销虚拟化:客户身份虚拟化，消费行为网络化;广告、调查、分销和购物结算都通过互联网而转变为数字化行为。客户通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费行为，标志着虚拟营销时代的到来。
四、客户主导化
未来以产品为导向的营销理念将逐步转向以客户为中心，全方位满足客户需【营销发展趋势】
求，不断创造更新更好的产品;市场营销管理的中心将从以往重业务的量的增长转向注重质的管理;营销目标将从降低成本、提高效率转向开拓业务、提高客户忠诚度。因为客户控制着信息技术，所以未来的市场将被客户支配。已发展成熟的系统，如免费电话号码、全球通用的信用卡、通宵送货服务等使得信息和技术被掌握在客户手中，而且这种情况在未来只会加强不会减弱。今天，客户能够接触到相关信息，可以辨认产品和服务，还能够在便利的时间和地点进行购买。未来的市场是客户统治的舞台，是互动的以及不断发展的，它是互联网，也是电子商务的时代，其特点是便捷、快速、客户居统治地位。
五、媒体多元化
2 1世纪媒体的变化最引人注目，因为它们在影响市场和营销组合策略的同时，也透过形形色色的大众娱乐潜移默化地改变着人们的生活方式。媒体逐渐细分化和专门化，演变为依据不同市场、不同消费群体、不同场景的“小众媒体”，根据受众阅读习性、欣赏倾向和接受的程度，最大限度地为受众量身定做媒体。这样既可以满足特定消费群体个性化的媒体需求，同时，可提高媒体的发布效率。如果让媒体受众将接受广告视为一项乐于欣赏和阅读视听的事情，那么21世纪的媒体公司和广告公司就大有作为。21世纪的媒体究竟把广告带向何方，谁都不得而知，唯一一点可预知的就是，媒体选择会更人性化、更科学。
六、营销队伍精简化
世界的经济与技术正面临一个不连续的年代，在技术和经济政策上，在产业结构和经济理论上，在统领和管理的知识上，将是一个瞬息万变的年代。21世纪信息社会的最大特征就是网络化和自动化。由互联网产生而带来的速度、效率的提高和变化的不确定性，使得工业社会建立的营销组织必须变革才能适应新的市场营销环境。
社会的不确定性从根本上改变了传统市场营销组织设计的思路，适应网络时代变化的营销组织要求反应迅速，沟通顺畅，加强企业内外的协调和互动。传统的产品部门、分销部门、广告部门、公关部门和营销部等都会被逐一淘汰，未来企业营销构架特征是不设中层管理机构，层级减少，20世纪层级组织体系被网状组织体系取代。
因为信息化社会的市场竞争强调的就是速度，产品更新换代快、客户行为变化快、竞争对手反应敏捷、信息技术日新月异等因素都制约着市场营销组织建立的模式。因此，精简、富有弹性和互动、极具效率并且高度自动化、网络化，将是营销组织在信息化杜会设置的基本原则。
网络营销的发展趋势
一.市场营销的发展背景
网络营销和电子商务，是伴随着信息技术的发展而发展的。网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式，改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。目前信息技术的发展、特别是通讯技术的发展，促使互联网络成为一个更强、更新的媒体。在买方市场下,市场竞争日益激烈。依靠传统的营销手段,企业要想在市场上取得竞争优势也越来越难。网络营销的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,营销和管理模式也发生了根本的变化。在这样的市场营销发展背景下传统营销与网络营销的发展趋势会有怎么样的走势?
二．概念
市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等，是为创造实现个人和组织的交易而规划和实施创意、产品、服务构思、定价、促销和分销的过程。
传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯这种固定的模式。消费者在消费过程中有很强的交流性，可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣，同时也更取得了大众的信赖。
网络营销以以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。是以互联网络为载体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。互联网络成为一个辐射面广、交互性强的新型媒体，不再局限于其他类媒体的单向性传播，而且还可以与媒体的接受者进行实时的交互式沟通和联系。网络营销的效益是网络使用人数的平方，据最新的CNNIC调查，中国2005年网民数已超越1亿人。
三．传统营销及其特点
传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品、价格、渠道和促进。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。
在传统营销模式中，制造商生产出成品后往往通过制造商→批发商→零售商→消费者的营销渠道对外销售产品，产品一般需要经历好几个环节才能到达消费者手中，这样臃长的供应链不仅降低了产品的时效性，而且增加了产品的成本。 传统营销，是强调功能性的特色和利益的营销，顾客把产品的益处、质量和积极的产品形象看作是应该的事情。但如今，顾客已经开始需要能够刺激感官、触动心灵和激发灵感的产品、宣传和营销活动，已经开始需要能够带来体验的产品、传播和营销活动。
传统营销
传统营销 - 营销类型
当代心理学认为，体验是思维的反映，人脑由具有不同功能的各个部分组成。据此，可把顾客的不同体验分为5种不同的类型。
1.感官营销就是利用各种感觉，通过诉诸于视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉创造感官体验。感觉营销能用来实现公司和产品差异化、激励顾客还能为产品带来增值。
2.情感营销就是充分利用顾客内心的感觉和情感创造情感体验，这种体验可能是对某种品牌持有的略微好感（比如非耐用品牌或服务或工业产品），也可能是非常强烈的自豪感和欢乐情绪（比如耐用品、技术产品或社会营销活动）。众所周知，大多数影响发生在消费过程中。因此千篇一律的情
感广告常常是不可取的，因为不能在顾客消费时激发出他们特定的情感。情感营销所需要的是深刻理解哪些刺激因素能够激发出顾客的某些特定情感和意愿，吸引顾客作出选择决策。
3.思考营销诉求于智力为顾客创造认知和解决问题的体验。通过让人出乎意料、激发兴趣和挑衅促使顾客进行发散性思维和收敛性思维。高科技产品通常比较普遍采用思考营销方式。但思考营销并不局限于此，如今很多其他产业也开始在产品的设计、销售和与顾客的沟通中采用思考营销方式。
4.行动营销的目的是影响身体体验、生活方式并与消费者产生互动。行动营销通过升华顾客身体体验，向顾客展示不同的故事方式（如在B2B
和工业市场）、生产方式并与之互动。
5.关联营销包含了感官、情感、思考、与行动营销的很多方面。然而，关联营销又超越了个人感情、个性，加上“个人体验”，而且使个人与理想自我、他人、或是文化产生关联。
四．网络营销及其基础
网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内涵相当丰富。一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据；另一方面，网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标，而网络具有传统渠道的和媒体所不具备的独特的特点：信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道即直接又高效。
依靠互联网络基础
1.互联网络技术环境：互联网已经形成一个在全球范围内分布式的资源网络，其分层结构域名管理系统能够统一地确定网络上的每一个结点。新型的中文域名系统更为我们提供了更多的机会与应用方便。
2.互联网络在信息方面的应用：互联网站网页发布、电子邮件、论坛与邮件列表服务已经成为互联网用户熟知、认同和广泛使用的工具。
3.互联网络的特点：开放、自由、平等、免费、合作、交互、虚拟、个性、全球、持续。
4.互联网络在商业中的应用：不管是国内或者国际，已有众多的企业应用互联网络作为主要工具或者辅助手段从事企业经营，也有专业的互联网络公司将整个企业架构在互联网络体系上，实现虚拟组织、虚拟结算、虚拟制造和网络营销。
五．网络营销与传统营销的异同
1.网络营销与传统营销的相同点
网络营销作为企业整体营销战略的一个组成部分，与传统营销有诸多相同之处。主要表现在以下几个方面。
（1）营销目标相同
网络营销与传统营销具有相同的目标，两者的基本目标均为提高效率、节约成本、底得顾客、获取利润。
（2）以满足顾客需求为中心
客户是永恒的，市场的关键就是使消费者满意，只有了解并满足消费者的需求，企业才能成功。因此，不论网络营销，还是传统营销，其营销活动都是以满足顾客的实际需求为中心而展开。
（3）主要策略均为打造品牌差异
企业要想在残酷激烈的竞争中生存与发展，就必须形成有特色的品牌，这是网络营销和传统营销的共同策略。
2.网络营销与传统营销的不同点
（1）产品范围不同
通过互联网营销的产品可以是有形的，也可以是无形的，可以是任何产品或任何服务，但在传统营销领域则很难做到。因此，网络营销的产品范围更广。
（2）营销对象的地理分布不同
传统营销的对象一般局限在本地区、本省或本国，而网络营销的对象则是全球的
上网用户。
（3）营销过程不同
网络营销的过程具有电子化、虚拟化的特点，主要表现为:营销双方之间信息传递数字化;多媒体技术使商品展示更加生动、形象;“网络商店”中陈列的商品数量不受限制，经营规模任意化;经营者既可以是零售商，也可以是批发商，因此经营形式多样化。
（4）营销成本不同
网络营销的成本要远远低于传统营销。首先，网络营销没有昂贵的店面租金。其次，网络营销无码库房，因此库存成本较低;第三，网络广告费用较低;第四，网络营销的销售与结
算都在网上进行，因此人力资源成本较低
（5）营销策略不同
传统营销的营销策略是基于4尸组合的营销策略，通过营销策略组合在市场上发挥作用，组织生产和销售。而网络营销的营销策略是基于4C组合的营销策略.通过网络营销策略组合在
网络市场上发挥作用。
六.传统营销与网络营销两者的优缺点
传统营销的优势
人们长期的生活习惯、工作方式、价值观都比较接受传统消费，习惯了传统的营销模式。消费者能直接感受到产品，了解更多产品的信息还可以在场使用，体验。降低了购买的风险，买的放心。可以当面了解售后方面，更有保障。有一部分消费者将逛街购物做为一种时尚或生活中不可缺少的部分。再逛街，购物中体会其中的乐趣。面对产品生动形象的解说往往更能成功的激发消费者的购买欲望，更好的促进消费。
传统营销的劣势
销售一类产品需要投入大量的人力、物力、财力，产品的附加成本增加从而没有价格优势。产品有地域的限制且商品信息不流通，导致地域价格差。促销广告成本大且有时间限制、地域限制，并且传播信息难以保留，使得销售受到限制。
网络营销的优势
1.网络营销的低成本优势首先来源于其信息传播的时间成本很低,通过互联网传递信息,瞬间就可以传递到地球任何一个能接触到互联网的地方,其时间成本是微乎其微的。其次,利用网络营销的经济成本也将越来越低,发一封电子邮件的成本是可以忽略不计的,而随着网络用户规模的庞大,网络服务商的规模效应得以发挥,网络所需设施的成本也将越来越低。再次,互联网的应用在一定程度上弱化了渠道中间商的作用,尤其是网上直接销售,这将大大降低通路成本。最后,因网
中国网络营销的现状与发展趋势
2013-11-2
【摘 要】随着网络的迅速发展，网络营销这一新型营销模式也得到了快速的发展。它以其高效率、低成本、范围广、灵活性好等特点，逐渐成为了当今市场营销中的一种主要营销方式，并使传统的营销方式受到很大的挑战。本文主要阐述了什么是网络营销，并对我国网络营销的现状和未来的发展趋势进行了分析。
【关键词】网络营销；传统营销；现状；发展趋势
一、网络营销的概念
网络营销亦称做线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销形式，就是以国际互联网为媒体，以线上营销为导向，网络为工具，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。
简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。其主要特点是成本低，效率高，传播广，效果好，信息及时即到等。
网络营销产生于20世纪90年代，近十几年得到迅猛发展。 网络营销的优势在于网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制，从而降低企业营销信息传播的成本；网络营销无需店面租金，并且能实现产品直销，能帮
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