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2015年上半年全国邮政行业运行情况
上半年，邮政企业和全国快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成1871.2亿元，同比增长24.4%；业务总量累计完成2169.8亿元，同比增长32.1%。 6月份，全行业业务收入完成342.7亿元，同比增长28.1%；业务总量完成420亿元，同比增长42.3%。
上半年，邮政函件业务累计完成24.9亿件，同比下降19.7%；包裹业务累计完成2659.8万件，同比下降12.5%；报纸业务累计完成94亿份，同比下降1.6%；杂志业务累计完成5.3亿份，同比下降4.7%；汇兑业务累计完成4351.3万笔，同比下降39.6%。
上半年，全国快递服务企业业务量累计完成84.6亿件，同比增长43.3%；业务收入累计完成1195.7亿元，同比增长33.2%。其中，同城业务收入累计完成170.3亿元，同比增长52.1%；异地业务收入累计完成656亿元，同比增长31.8%；国际及港澳台业务收入累计完成171.7亿元，同比增长18.4%。
6月份，快递业务量完成16.4亿件，同比增长45.7%；业务收入完成226.2亿元，同比增长39.3%。
上半年，同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的14.2%、54.9%和14.4%;业务量分别占全部快递业务量的26.5%、71.3%和2.2%。与去年同期相比，同城快递业务收入的比重上升1.7个百分点，异地快递业务收入的比重下降0.6个百分点，国际及港澳台业务收入的比重下降了1.7个百分点。
上半年，东、中、西部地区快递业务收入的比重分别为81.8%、10.3%和7.9%，业务量比重分别为81.6%、11.4%和7%。与去年同期相比，东部地区快递业务收入比重下降了1个百分点，快递业务量下降了0.1个百分点；中部地区快递业务收入比重上升了0.8个百分点，快递业务量比重上升了0.6个百分点；西部地区快递业务收入比重上升了0.2个百分点，快递业务量比重下降了0.5个百分点。
2015年上半年，快递服务品牌集中度指数CR8为77.7，较1-5月上升了0.1。
注：邮政行业业务收入中未包括邮政储蓄银行直接营业收入。
2015年最新全国快递价格查询表
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2015年邮政行业发展统计公报
2016-05-10
2015年，既是“十二五”的收官之年，也是邮政行业发展的突破之年。全行业坚持“稳中求进”总基调，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，主动适应经济发展新常态，坚持问题导向、坚持创新引领、坚持提质增效，行业发展呈现出增长快速、结构优化的发展态势，全年业务总量突破5000亿元，业务收入突破4000亿元，快递业务量突破200亿件，圆满完成了“十二五”规划的各项发展目标，为“十二五”时期邮政行业发展画上圆满句号。
一、业务发展情况
全年邮政行业业务总量完成5078.7亿元，同比增长37.4%。全年邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成4039.3亿元，同比增长26.1%。
2011-2015年邮政全行业业务发展情况
（一）邮政普遍服务业务
函件业务持续下滑。全年函件业务量完成45.8亿件，同比下降18.3%。
包裹业务有所下降。全年包裹业务量完成4243.4万件，同比下降29.6%。
报刊业务小幅下降。全年订销报纸业务完成188亿份，同比下降1.7%。全年订销杂志业务完成10亿份，同比下降7.1%。
汇兑业务下降明显。全年汇兑业务完成8241.7万笔，同比下降34.2%。
（二）快递业务
快递业务快速增长。全年快递业务量完成206.7亿件，同比增长48%；快递业务收入完成2769.6亿元，同比增长35.4%。
2011-2015年快递业务发展情况
快递业务收入占比继续提升。快递业务收入占行业总收入的比重为68.6％，比上年提高
4.7个百分点。
同城快递业务增速最快。全年同城快递业务量完成54亿件，同比增长52.3%；实现业务收入400.8亿元，同比增长50.7%。
异地快递业务仍占主导地位。全年异地快递业务量完成148.4亿件，同比增长47.1%；实现业务收入1512.9亿元，同比增长33.8%。
国际及港澳台快递业务增速加快。全年国际及港澳台快递业务量完成4.3亿件，同比增长30.3%；实现业务收入369.6亿元，同比增长17%。【邮政快递2015年】
同城快递业务占比持续提升。同城、异地、国际及港澳台快递业务量占全部比例分别为26.1%、71.8%和2.1%，业务收入占全部比例分别为14.5%、54.6%和13.3%。
东、中、西部地区各项快递业务均保持了较快的增长势头，其中中部地区快递业务量收占比稳步提升。全年东部地区完成快递业务量169.6亿件，同比增长48.1%；实现业务收入2270.9亿元，同比增长34%。中部地区完成快递业务量23.1亿件，同比增长56.1%；实现业务收入283.9亿元，同比增长48.2%。西部地区完成快递业务量14亿件，同比增长35.9%；实现业务收入214.8亿元，同比增长34.7%。东、中、西部地区快递业务量比重分别为82%、11.2%和6.8%，快递业务收入比重分别为81.9%、10.3%和7.8%。
民营快递企业持续快速发展，市场份额进一步提高。全年国有快递企业业务量完成20.4亿件，实现业务收入303.3亿元；民营快递企业业务量完成184.8亿件，实现业务收入2246亿元；外资快递企业业务量完成1.5亿件，实现业务收入220.3亿元。国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为9.9%、89.4%和0.7%，业务收入市场份额分别为11%、81.1%和7.9%。
快递业务量收排名前五位的省份在全国占比基本相当，但比上年略有下降。快递业务量排名前五位的省份依次是广东、浙江、江苏、上海和北京，其快递业务量合计占全部快递业务量的比重达到69%。快递业务收入排名前五位的省份依次是广东、上海、浙江、江苏和北京，其快递业务收入合计占全部快递业务收入的比重达到69.6%。
快递业务量排名前十五位的城市依次是广州、上海、北京、深圳、杭州、金华（义乌）、东莞、苏州、南京、成都、武汉、温州、泉州、宁波和台州，其快递业务量合计占全部快递业务量的比重达到61.1%。
快递业务收入排名前十五位的城市依次是上海、深圳、广州、北京、杭州、苏州、东莞、金华（义乌）、南京、成都、天津、武汉、宁波、郑州、温州，其快递业务收入合计占全部快递业务收入的比重达到63.4%。
快递市场集中度有所下降。全年快递服务品牌集中度指数CR8为77.3，较上年下降0.6。
二、通信能力和服务水平
（一）机构设备
全行业拥有各类营业网点18.9万处,其中设在农村的6.3万处。快递服务营业网点18.3万处，其中自有快递营业网点9.8万处，合作快递营业网点8.5万处。全国拥有邮政信筒信箱13万个，比上年末减少1.3万个。全国拥有邮政报刊亭总数2.6万处，比上年末减少1847处。
全行业拥有国内快递专用货机71架，比上年末增加4架。全行业拥有各类汽车24.4万辆，比上年末增长6.1%，其中快递服务汽车19万辆，比上年末增长6.7%。
快递服务企业拥有计算机41万台，比上年末增长14.8%；手持终端76.6万台，比上年末增长34.2%。
（二）寄递网路
全国邮政邮路总条数2.5万条，比上年末增加1352条。邮路总长度（单程）637.6万公里，比上年末增加7.1万公里。全国邮政农村投递路线9.1万条，比上年末增加379条；农村投递路线长度（单程）375.6万公里，比上年末减少2万公里。全国邮政城市投递路线5.6万条，比上年末减少2100条；城市投递路线长度（单程）137.1万公里，比上年末减少6.4万公里。全国快递服务网路条数13.4万条，快递服务网路长度（单程）2370.5万公里。
（三）服务能力
全行业平均每一营业网点服务面积为51平方公里；平均每一营业网点服务人口为0.7万人。邮政城区每日平均投递2次，农村每周平均投递5次。人均函件量为3.3件，每百人订有报刊量为11.3份。年人均快递使用量为15件。年人均用邮支出293.9元，年人均快递支出201.5元。
2011-2015年人均用邮支出、快递使用量和快递支出情况
备注：
1．本公报中邮政普遍服务业务、通信能力和服务水平有关数据来自年报，其它数据为月报统计数据。
2.各项统计数据未包括香港和澳门特别行政区及台湾省。
3.部分数据因四舍五入的原因，存在着与分项合计不等的情况。
4. 邮政行业业务总量按2010年不变价格计算。
5.全国人口数据来自国家统计局《2015年国民经济和社会发展统计公报》。
来源：中华人民共和国国家邮政局
全球及中国快递项目可行性分析与发展趋
势预测报告（2015版）
报告编号：1558A53
行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：
一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。
一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。
中国产业调研网Cir.cn基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展趋势。【邮政快递2015年】
一、基本信息
报告名称： 全球及中国快递项目可行性分析与发展趋势预测报告（2015版） 报告编号： 1558A53 ←咨询时，请说明此编号。 优惠价： ￥6750 元 可开具增值税专用发票
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二、内容介绍
2014年全国快递业务量完成140亿件，首次超过美国，跃居世界第一;快递最高日处理量超过1亿件，同比增长52%;快递业务收入完成2040亿元，同比增长42%。国家邮政局预计，2015年快递业务量将完成196亿件，同比增长40%;快递业务收入完成2650亿元，同比增长30%。
仅仅8年时间，中国快递业务量从10亿件增至100亿件。截至2014年11月，全国快递累计业务量已经连续45个月同比平均增幅超过50%。然而，在业务量飞速发展的背后，快递服务的“含金量”、行业的现代化水平等与美国等发达国家还有明显差距。对此，有业内人士分析称，要使“快递大国”真正成为“快递强国”，中国快递业还有很长的路要走。
未来快递市场无疑还将增添更多资金实力雄厚的巨头，竞争更趋激烈。2014年9月，国务院表态向所有资本放开国内快递市场。2014年12月30日，国家邮政局经过法定程序审核，批准雅玛多、欧西爱司、嘉里大通经营国内包裹快递业务。至此，包括2012年批准的联邦快递、优比速在内，已有5家外资快递企业获准在中国开展除信件之外的国内快递业务。
2015年要全面开放国内包裹快递市场，组织实施配套方案，对符合许可条件的外资快递企业，按核定业务范围和经营地域发放经营许可。鼓励和支持外资快递企业在华投资经营冷链快递、供应链管理等高端服务，创新国内快递供给。外资企业即将进入国内
快递市场，这无疑将加剧快递业的竞争。快递公司在“向西”、“向下”规模化发展的同时，还应当抓紧时间提升硬实力和软服务，迎接更大的挑战。
中国产业调研网发布的全球及中国快递项目可行性分析与发展趋势预测报告（2015版）认为：从2015年开始的未来3年，快递行业将进入巨变期。随着成本的进一步飙升，每票5毛钱的利润将进一步压缩，大规模亏损会使大量快递企业倒闭，其中不乏较大的快递企业。
《全球及中国快递项目可行性分析与发展趋势预测报告（2015版）》针对当前快递行业发展面临的机遇与威胁，提出快递行业发展投资及战略建议。
报告以严谨的内容、翔实的分析、权威的数据、直观的图表等，帮助快递行业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。
报告是快递业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握快递行业发展趋势，洞悉快递行业竞争格局、规避经营和投资风险、制定正确竞争和投资战略决策的重要决策依据之一，具有重要的参考价值。 正文目录
第一章 中国快递行业的发展综述 1.1 快递行业的相关概述 1.1.1 快递行业的界定 1.1.2 快递行业的分类 1.1.3 快递行业的需求 1.2 中国快递行业发展环境分析 1.2.1 快递行业政策环境分析 （1）快递行业管理体制 （2）快递行业相关政策法规汇总 （3）快递行业相关政策解读
1）《关于提升快递末端投递服务水平的指导意见》 2）《关于推进快递服务制造业工作的指导意见》 3）《关于鼓励和引导民间投资进入物流领域的实施意见》
4）《关于促进快递服务与网络零售协同发展的指导意见》 5）《关于快递企业兼并重组的指导意见》 6）《快递服务“十二五”规划》 7）《邮政业发展“十二五”规划》
8）《海峡西岸经济区快递服务发展规划（2011-2015年）》 9）《京津冀地区快递服务发展规划（2010-2014）》 10）《珠江三角洲地区快递服务发展规划（2010-2014）》 1.2.2 快递行业经济环境分析 （1）国际宏观经济环境 1）全球经济分析 2）发达国家经济分析 3）新兴和发展中国家经济分析 4）2014年全球经济发展展望 （2）国内宏观经济环境 1）国内生产总值分析 2）制造业发展情况分析 3）国际贸易情况分析 4）居民人均收入情况分析 5）2014年国内宏观经济走势预测 1.2.3 快递行业社会环境分析 （1）城市化进程的加快 （2）生活节奏和社会效率的提高 （3）沟通与交流方式的转变 （4）消费方式的转变
1、考试时间：90分钟。
一、单项选择题（第1题-第50题。选择一项正确的答案，将相应字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。）
1．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（ A）。
A、行为准则 B、言语规范 C、礼貌准则 D、工作规范
2．职业道德的主要内容包括爱岗敬业，（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉
3．快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（ D ）。
A、航空 B、公路 C、铁路 D、水路
4．不是中国现代快递服务的发展历程是（ A ）
A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段
B、20世纪70年代末至90年代初：初步阶段
C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段
D、21世纪初至今：快速发展阶段
5．按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（ A ）四大环节。
A、快件派送 B、快件捆扎 C、快件包装 D、快件分拣
6．快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（ A ）
A安全便捷 B、礼貌运送 C、微笑服务 D、追求卓越
7．根据〈〈快递业务员国家职业技能标准〉〉的规定，快递业务员的职业守则不包括（ D ）。
A、遵纪守法，诚实守信 B、爱岗敬业，勤奋务实
C、衣着整洁，文明礼貌 D、及时派送，迅速准确
8．下列不属于快件信息录入要求的是（ C ）。
A、真实性 B、及时性 C、有效性 D、完整性
9．自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身的（ C ）米。
A、0．1 B、0.2 C、0.3 D、0.5
10．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（ A ）。
A、俄罗斯、加拿大、中国 B、美国、俄罗斯、加拿大
C、俄罗斯、中国、加拿大 D、加拿大、美国、印度
11．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（ D ）。
A、以上海为起点的放射线状干线公路 B、东西横向干线公路
C、南北纵向干线公路 D、以北京为起点的放射线状干线公路
12．英国、瑞典在（ B ）
A、南美洲 B、欧洲 C、大洋洲 D、亚洲
13．可以防止计算机产生静电的是（ D ）。
A、温度高 B、灰尘多 C、远离强磁场 D、保持环境温度
14．《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利( A ）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留。
A、私自开拆或者隐匿，毁弃 B、私自开拆并隐匿，毁弃
C、私自开拆并盗窃 D、盗窃
15．上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（ B ）。
A、资费不同 B、接收快件地点不同
C、接收快件流程不同 D、包装方式不同
16．021是（ B ）的电话区号。
A、广州 B|、上海 C、天津 D、北京
17．〈〈快递服务〉〉邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（ C ）个小时。
A、24 B、48 C、72 D、96
18．以上四点中，（ D ）不是航空运输的局限性。
A、投资大 B、运量小 C、容易受天气影响 D、装卸麻烦
19．快递运单是（ B ）与快递企业之间的寄递合同。
A、收件人 B、寄件人| C、承运人 D、业务员
20．粘贴快递运单，下面说法正确的是（ C）。
A、粘贴不干胶运单要补粘贴透明胶纸
B、不干胶运单粘贴在底面
C、将不干胶运单平整地粘贴在快件表面上
D、如果是国内快件相关的报关单据与运单装进运单袋内
21．快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（A ）购买保险。【邮政快递2015年】
A、保险公司 B、快递公司 C、客户 D、业务员
22．以下（ B ）的情况下快递企业应当给客户赔偿。
A、经过业务员指导后，客户填写运单错误导致误送延时。
B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按进到达
C、快件出境时被海关查验没收
D、自快件交寄之日已过一年，客户提出赔偿
23．在未派送给收件人之前，快件应归（ B ）所有。
A、收件人 B、寄件人 C、提供服务的快递企业 D、处理该票快件的业务员
24客户可联系（ C ）提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门
A、1234 B、123 C、12 D、14
25．按照国家法律法规的规定，以下（C ）种物品可能传播淫秽内容。
A、皮鞋 B、衬衫 C、胶卷 D、牙膏
26．从十九世纪起，（ A ）进入中国，极大地危害了中国民众。
A鸦片 B、可卡因 C、吗啡 D、大麻
27．下列不属于限制出境物品的是（ C ）。
A、人民币 B无线电收发信机 C、过期的公司债券 D、贵重中药
28．根据我国海关相关规定，（ B ）限制出口。
A、纺织品 B、钒 C、汽车 D、皮鞋
29．标识表示该物体为（ C ）
A、有毒固体 B、有毒气体 C、有毒液体奶 D、氧化物
30．“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（B ）
A、适合运输原则和便于装卸原则 B、便于装卸原则
C、适度包装原则 D、适合运输原则
31．用胶纸封箱，下列做法正确的是( D ）
A、将箱缝部分粘合以节省胶纸
B、无论物品重量如何都严格按照“X”型的封箱方法进行操作
C、只粘贴纸箱的表面粘合即可
D、胶纸沿缝口粘贴后再压紧，使得胶纸和箱体充分粘合
32．派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，（ D）代替客户签字。
A、肯定可以 B、一定可以 C、有时可以 D、不可以
33．体积重量根据快件的（ B ）按一定公式计算出。
A、总长度 B体积 C、表面积 D、重量
34．利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是（B ）
A、从事收派工作时，出入与工作无关的场所
B、雨雪天气准备好防水防冻物品
C、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管
D、快件交由他人挑转贷
34．以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪（ B ）
A、工装要熨烫整齐，不得有污损 B、天气热时可以适当将衣服敞开
C、衣服袖口须扣上，衣领要摆好 D、不得穿着拖鞋或者高跟鞋上班
36．营业款的结算方式有（B ）。1寄付现结2.寄付记账3到付现结4到付记账5.第三方现结6.第三方记账
A、123456 B、12346 C、12356 D、1234
37．下列支票特点描述错误的是（ C ）
A、只要在银行足够的存款，付款人就可以签发支票给收款人
B、支票都可以背书转让
C、持票人持现金支票到银行当即可取得现金
D、持票人无法凭空头支票取得现金
38．派送信息的录入要求包括（ A ）。1真实性2完整性3及时性
A、123 B、12 C、13 D、23
39．制作电脑打印清单，不做（ C ）要求。1信息完整2信息准确3书写工整
A、123 B、12 C、3 D、13
40．业务员小李在派送段是济南市历下区经十路段，；A、派送段内的写字楼B、派送段内的住宅小区；C、派送段内的事业单位D、天桥区区段；41．下面属于快件派送要求的是（C）；A、遥控B、美观C、快捷D、整齐；42．下面关于派送路线描述正确的是（A）；A、派送路线是业务员派件所走的路径；B、业务员只需考虑快件正确送达，无需考虑路线的选；C、派送路线实际上是各个派送
40．业务员小李在派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责（ D ）的快件收派
A、派送段内的写字楼 B、派送段内的住宅小区
C、派送段内的事业单位 D、天桥区区段
41．下面属于快件派送要求的是（ C ）
A、遥控 B、美观 C、快捷 D、整齐
42．下面关于派送路线描述正确的是（ A ）
A、派送路线是业务员派件所走的路径
B、业务员只需考虑快件正确送达，无需考虑路线的选择
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